「買家總喜歡有多一點選擇,如果我能推出更多樣的商品,一定能大受歡迎 😮💡」
等等!代誌不是憨人想的那麼簡單!✋
哥倫比亞大學Sheena Iyengar教授在一家大型超市做了實驗,分別擺設兩個果醬攤位:一攤有24種口味,另一攤只有6種。實驗發現,6成的人在24種果醬攤停留,另外4成停在6種果醬攤前,這個結果看似可預期,卻還有個驚人的發現––
站在24種果醬攤位的顧客猶豫許久下不了決定,最終只有3%顧客掏錢購買;相反的,6種果醬攤的顧客有高達30%願意馬上付費購買。Iyengar教授認為,這證明了過多選擇可能會讓人陷入選擇障礙(choice overload),反而更難達到銷售目的。
▍decision paralysis 決策癱瘓
指的是面對眾多選擇時無法有效做出決定,這種心理狀態通常源於害怕做出錯誤判斷、過度分析或選項過多,導致決策無方。