高苑科技大學企管系 組織行為學 教學大綱（18週）
組織行為學 教學大綱（大學用）
一、課程基本資料
• 課程名稱：組織行為學
• 課程代碼：OB101
• 學分數：3學分
• 授課對象：管理學、企業管理、心理學相關科系學生
• 先修科目：無（建議具備基礎管理概念）
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二、課程目標
1. 了解組織行為學的基本概念與理論架構。
2. 分析個人、團隊與組織層面的行為模式與影響因素。
3. 學會運用組織行為學理論解決實務管理問題。
4. 培養學生評估與改善組織績效、創新與變革的能力。
5. 掌握未來組織行為學發展趨勢，培養應變與領導能力。
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三、課程內容與進度
週次 章節 課程主題 理論重點 實務案例 教學方式
1 第1章 組織行為學概論 研究層級、方法、重要性 Google團隊協作文化 講授 + 討論
2 第2章 個人行為與態度 人格、情緒、態度 Facebook員工自主性 講授 + 小組討論
3 第3章 動機理論 馬斯洛、赫茲伯格、目標設定、期望理論 Salesforce激勵制度 講授 + 案例分析
4 第4章 情緒智商與員工情緒管理 EQ、情緒勞動、情緒調節 Amazon客服情緒管理 講授 + 角色扮演
5 第5章 知覺與決策行為 感知、偏差、理性/直覺決策 Netflix內容決策 講授 + 問題討論
6 第6章 團隊行為與動力 團隊角色、規範、效能 Pixar創意團隊合作 小組活動 + 案例討論
7 第7章 領導理論 特質、行為、情境、轉型型領導 Satya Nadella轉型微軟 講授 + 案例分析
8 第8章 權力與政治 權力來源、政治行為、影響策略 GE內部權力協商 講授 + 小組討論
9 第9章 溝通與協作 溝通模式、障礙、跨文化溝通 IBM跨國團隊溝通 講授 + 角色演練
10 第10章 決策與問題解決 理性、有限理性、直覺、群體決策 Google X創新實驗室決策 講授 + 案例分析
11 第11章 工作設計與員工激勵 工作特徵模型、內在動機、外在激勵 Atlassian「20%創意時間」 講授 + 小組討論
12 第12章 組織結構與設計 組織類型、中央化與分權化 Zappos扁平化組織 講授 + 案例討論
13 第13章 組織文化與變革 沙因三層次模型、霍夫斯泰德文化、Lewin變革模型 Netflix文化轉型、柯達數位轉型失敗 講授 + 小組討論
14 第14章 衝突與談判 衝突類型、Thomas-Kilmann模式、談判策略 微軟與供應商談判 講授 + 案例分析
15 第15章 績效管理與回饋 目標設定、平衡計分卡、360度回饋、BARS Adobe取消年度考核、GE回饋制度 講授 + 案例討論
16 第16章 工作壓力與員工健康 Karasek模型、壓力-反應、交易性壓力模型 Google健康計畫、金融業加班 講授 + 小組討論
17 第17章 組織變革與創新 Lewin模型、Kotter八步驟、創新理論 亞馬遜數位轉型、星巴克創新 講授 + 案例分析
18 第18章 組織行為學總結與未來趨勢 核心概念回顧、未來趨勢 微軟文化轉型、遠距工作協作 講授 + 討論
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四、教學方式
• 講授與理論解析
• 案例分析與討論
• 小組活動與角色扮演
• 作業與專題報告
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五、評量方式
評量項目 比例
平時作業與課堂討論 20%
小組專題報告 25%
期中考 25%
期末考/專案報告 30%
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六、參考書目
1. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2023). Organizational Behavior (19th Edition). Pearson.
2. Kreitner, R., & Kinicki, A. (2021). Organizational Behavior. McGraw-Hill.
3. Luthans, F. (2015). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach. McGraw-Hill.
4. 相關企業案例與期刊文章（如 Harvard Business Review、MIT Sloan Management Review）
