104學習
星宇航空找蔡依林拍形象廣告市場觀察
星宇航空找蔡依林拍形象廣告確實震撼，也成功創造聲量與討論度。
但對「實際訂票決策」的影響，其實仍然有限。
多數旅客在打開比價網站時，優先排序其實很清楚：
**第一是價格。**
差兩三千元，很多人就直接換航空公司。
**第二是是否直飛。**
少轉機一次，就是少三到五小時的時間成本與延誤風險。
**第三是時段。**
紅眼班機、凌晨抵達，會直接影響隔天行程與體力安排。
**第四是餐點與艙位舒適度。**
尤其長程航線，座椅間距、娛樂系統、餐食品質，遠比代言人重要。
**第五是里程累積與聯盟體系。**
商務客與高頻旅客更在意會員等級、升等機會與回饋效率。
**第六是飛安考量。**
航空公司過往的安全紀錄、機隊機型、維修能力、飛行員訓練水準，都會影響消費者信任感。即便票價便宜，如果安全形象有疑慮，許多旅客仍會選擇放棄。對企業差旅或家庭旅遊而言，安全是底線，不是加分項。
消費者在「感性層面」可能會因為明星而產生好感，但真正刷卡的那一刻，是理性選擇在主導。
品牌形象可以加分，卻很難彌補價格過高、非直飛、時段差、座位不舒適或安全信任不足等硬條件。
航空業本質仍是高競爭、低差異的運輸服務市場。
明星能創造話題與聲量，但能否轉換成訂票行為，關鍵還是在產品力、價格結構與安全信任。
行銷可以吸睛，決策依然回到CP值與風險評估。
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