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2020/12/29應邀聖約翰科技大學演講
2020/12/29應邀聖約翰科技大學演講主題:美姿美儀暨服務接待禮儀心得分享 課程圓滿成功
單位:聖約翰科技大學
主題:美姿美儀暨服務接待禮儀
每一年的心約翰人選拔，一定要先教參賽者儀態美學。
付出才會傑出 投入才會深入
平凡才能不凡
磨練才能熟練
一、什麼是禮儀？
簡單的說就是社會上日常生活相互往來所通用之禮節。
此種禮節乃根據世界各國的傳統禮俗、習尚與經驗逐漸融化而成。
所謂「舉止」，是指一個人舉手投足間的技體表現，包括行走、站立、就座、表情和手勢
二、衣的禮節:
服裝是個人教養，性情之表徵亦一國文化傳統及經濟之反映
一、穿著注意的要點說明
(A)服裝要整潔大方
(B)穿戴與身份年齡相稱
(C)季節與色系搭配，晚間或參加公共集合時通常以著深色便服為宜。
(D)視場合選擇服飾
二、男士穿著注意的要點說明
三、女性專業形象塑造
衣的禮儀及形象定律
一、整體儀態零缺點 清理查驗單: 頭部: 鬍子 化妝 頭髮 耳朵
身體: 襯衫 領帶 襯裙 香水 鈕釦 手帕 頭皮屑
手部: 護手 洗手 指甲 戒指 手錶 首飾
腿腳: 襪子 鞋子
其他: 制服 公事包 手提包 私人物品
二、頸部以上 42 頸部以下 58
三、做好整肅儀容的準備，特別是焦點容易集中的地方，在上半身的衣領附近，下半身的皮鞋是否光潔如新，多加一點用心，將使你的一天開始更加自信。
接待禮儀微笑
微笑是有標準的。
绽放甜美的笑容，標準是露出6颗到8颗牙齿，
臉部表情不能僵硬。
1-a、迎賓
以微笑面對來賓
以熱忱的口吻說：「歡迎光臨」
誠懇詢問來訪者資料
請來賓稍待並予以引導。
課程結語
用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分 禮節的適當應用
＋儀容的合宜展現 _______________ 親善大使
文:李柔靜老師
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2021/01/05應邀中華大學推廣部期货養成實務班
2021/01/05應邀中華大學推廣部單位:期货養成實務班主題:金融從業人員形象與禮儀概論心得分享
金融從業人員形象與禮儀概論
一、金融業務員形象與禮儀 形象是一種精神的力量，是人格集中的表現。形象要從自己的內在與外在同步修練，形象包括知識、修養、風度、心態、善良等言談舉止 、待人接物，美容化妝、穿著顏色、搭配等等。
二、金融人才的儀態與禮儀注意事項
金融從業人員要懂得從自我的，服裝儀態、整齊、清潔、大方，千萬不可以奇裝異服過度時髦，這樣的展現會讓人看不出真正的專業，頭髮要梳洗整理、鬍子要常刮乾淨、指甲不可以過長、女性不可以濃妝艷抹，適當的淡妝可以展現專業。
三、行為儀態
要展現自信魅力、抬頭挺胸、不卑不亢、滿懷信心、充滿活力與自信、與人溝通時
眼神:要適時注視著對方，聆聽的雅量。
姿勢：立如松、行如風、坐如鐘、臥如弓。說話語氣與態度：口齒清晰、淡吐佳、應對進退得宜、才能令人深感有學問。
表情：眼睛是靈魂之窗，眼神要有自信、嘴角展現情緒、下鄂表示態度。
四、展現笑容
隨時保持穩定的微笑，並隨時保持這樣的微笑，眼睛有笑容才是真正 好看的表情。
課程結語
+讓禮儀變成習慣
+用習慣塑造形象
=讓職涯無往不利
早上班課程圓滿成功
今日一整天的教育訓練，透過課程分組討論，上台呈現，了解同學學習成果，讓同學們更加進步與成長。 分組討論 單位:期货養成實務班 主题:金融從業人員形象與禮儀概論 指導老師:李柔静 今天課程比較特別。 服裝造型設計，絲巾，包頭，彩繪指甲 ，同學們玩得非常開心。
文:李柔靜老師
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