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2025 年以來，以全球多家知名品牌為首，企業們陸續宣布緊縮或取消WFH（Work From Home，在家工作） 政策，要求員工回到實體辦公室工作，幾乎讓「居家上班」成為絕響。企業收回的其實不是工作模式，而是員工的「選擇權」。當公司選擇不再給予信任、要求員工回到辦公桌前接受監管，你該跳腳抗議，還是重新盤點自己的談判籌碼？ 文／《104職場力》 本文導覽 不分中外，企業為何紛紛取消「WFH」？企業取消的其實不是「WFH」，而是員工的「選擇權」面對公司取消「WFH」，我該如何合理的爭取權益？讓自己從「被監管工時」升級成「被看成果」的員工面對「RTO」，以「協助回歸」代替「被動配合」員工還能做的：重新盤點你的「職涯選擇權」 過去在新冠疫情侵襲下而興起的「Work From Home」（居家遠端工作，常簡稱為「WFH」）的措施，在近兩年隨著大型跨國企業取消相關作法後，「在家上班」的工作模式似乎漸成絕響。 過去在「居家辦公」最盛行的時候，不只是科技業，包括其他實施「WFH」的企業也趁勢轉型，很多員工不僅把家裡的工作空間重新整理，也加速學習Zoom、Google Meet等視訊會議軟體，全面實施「線上化作業」，改變不少過往所熟悉的工作模式。 但是在2025年起，以美國為首的眾多知名企業宣佈緊縮（甚至取消）「WFH」的工作模式，而且不採彈性模式（一半居家、一半在辦公室），要求公司員工必須一週5天都在辦公室內上班，否則將面臨解僱的命運。這個模式調整甚至連剛上任的聯邦政府都認同，當時仍由知名企業家、特斯拉執行長馬斯克(Elon Musk)所領導的政府效率部，在上任初始就宣佈取消所有聯邦員工的遠距工作方式。 對勞工而言，居家辦工的最大好處是「省下通勤時間」，能夠有更多的彈性時間陪伴家人及朋友，獲得更理想的「工作與生活平衡」；但是對企業而言，似乎增加更多的管理風險和難題，這些跨國企業先是帶頭實施「WFH」，卻在短短數年內「校正回歸至疫情前的常態」，這是為什麼呢？ 延伸閱讀：通勤慢哲學：將每天的1小時變成上班前的「心靈緩衝」！ 不分中外，企業為何紛紛取消「WFH」？ 從2025年初開始，從美國的科技巨頭開始吹起「取消WFH」的風潮，並且這波「終結居家上班」的趨勢慢慢襲捲全球，到2025年底，幾乎已成絕響，鮮少有企業仍在執行「WFH」政策。 執行相關措施的企業包括： 亞馬遜(Amazon)宣布自2025年起所有員工需每週五天全勤到辦公室，認為這有助於創新與團隊協作。 Instagram（Meta 旗下）發布內部通知，要求2026年2月起所有美國員工五天進辦公室。 美國的大型企業如JPMorgan Chase、Ford、Starbucks、Toyota、BMO等也相繼收緊混合工作政策，增加實體出勤要求。 大型科技公司如Microsoft計畫將現有的「混合模式」調整回更嚴格的「RTO」（即「Return To Office」）的工作模式。 台灣多數公司目前均以取消疫情期間的「WFH」模式，恢復實體上班。 看起來過去幾年給予員工極大彈性、可以兼顧工作與生活的「遠距工作模式」將成過往雲煙，一切正朝「被拉回到辦公桌前工作」來發展。 但是WFH 為何被取消？ 以上述案例來看，當亞馬遜宣佈取消WFH措施後，外媒報導有高達90%以上的員工對此表示不滿，甚至還有新的應徵者因此拒絕參與亞馬遜的面試，反對意見包括：通勤會增加碳足跡、認為老闆不信任員工，才要求進公司上班，或是更容易引發「職場性騷擾」等等。 企業面對這樣的反彈聲浪，甚至直言「辦公室更像是一座企業監獄」，卻還是堅持執行，表面理由雖然是「提升協作、加強文化、提高效率」，但背後考量的關鍵恐怕是以下幾點： 管理階層普遍對「成果導向」的管理不習慣 更偏好執行傳統管理與對「可見性」的堅持 認為「WFH」畢竟只是一時權宜、非長久之計 對辦公室投資的成本利用考量 無論員工是否認同這些理由，作為員工最重要的是務必理解的現實： 「WFH」從來不是一種福利，而是企業在特定時空下有條件授予的「管理彈性」。 延伸閱讀：想定期定額累積老闆的信任感，請避免3個常見錯誤 企業取消的其實不是「WFH」，而是員工的「選擇權」 不少人在面對公司收回「WFH」措施時會急得跳腳，甚至跟公司的人資、管理階層攤牌鬧翻，陷入不良的職場循環當中。 常見的怒火來源包括： 失去彈性與便利性：早已習慣在家工作節省通勤時間、能兼顧家庭與健康，取消WFH形同剝奪這些好處。 財務損失：員工可能因通勤費用增加、時間浪費而感到損失，過去有些人甚至寧願減薪來換取WFH。 強烈的「不被信任」感：公司一視同仁的強制要求回辦公室，容易被解讀為「公司不信任我」、不相信員工能自主管理。 工作生活失衡：對許多人來說，WFH已是工作與生活平衡的關鍵，取消影響了個人生活品質。 價值觀衝突：特別以較年輕的Z世代和千禧世代為主，他們非常重視彈性工作，企業收回措施易引發怒火。  但是這份怒火往往很難在一時間被「正確理解」，稍有不慎過度反應，反容易被解讀為「他果然是問題員工」、「果然離開辦公室後就不好管理」、「這就是為什麼我們應該取消WFH」，獲得反效果。 因此當企業選擇收回這份信任（未針對特定對象），其實身為員工、此時該確認的重點不是「誰對誰錯」，縱使你希望做些「最後掙扎」和公司爭取彈性措施，該選擇的恐怕不是力陳會造成自己生活上有多大的不便、通勤時間的損失等等，而是該馬上自問： 你在這個組織裡，是不是無法被替代、不用被管工時，而是以「成果」被衡量的角色？ 延伸閱讀：「初階工作」恐被AI取代？當科技巨頭高層都這麼說，我們該如何應對？ 面對公司取消「WFH」，我該如何合理的爭取權益？ 如果我們想在此時向公司「合理的表達自己意見」，可以怎麼做呢？我們可分成3個層面來討論： 讓自己從「被監管工時」升級成「被看成果」的員工 具體作法可以是： 思維從「我忙了很久」轉成「我交付了什麼成果」：主管無需追問就知道你做了什麼，是受到信任的第一步。 每週固定提供成果摘要與關鍵進度。 將工作拆成可交付的里程碑。 透過文件與工具（如 Notion、看板、報告）留下清晰痕跡。 📌 當你的價值在於「成果」，而非「在線多久」，雙方間可以擁有的工作彈性便有了實際基礎。 讓你的工作可被接手，而不是「只靠你一個人」：有些人以為「不可取代」能保住彈性，其實正好相反，真正值得被組織信任的人都有以下的特質： 工作流程清晰、易轉手。 從不隱藏資訊在自己腦袋裡。 即便人不在辦公室時，他帶領的團隊仍能運作順暢。 📌 別讓「個人英雄主義」成為你失去彈性的理由。 面對「RTO」，以「協助回歸」代替「被動配合」 請注意，如果單純只問「我為何要回辦公室？」，聽起來像是一句抱怨，馬上就會讓公司人資升起戒心。真正有經驗、成熟的工作者應該問的問句是： 「公司希望我回辦公室工作，是否願意提供協助？」 舉例來說： 是否存在過渡期的「混合上班模式」？如每週固定幾天可以遠距上班。 因應通勤需求，是否開放「彈性上下班時間」。 是否比照線上模式減少不必要會議，改用非同步溝通。 📌 溝通重點不在於「我要不要回辦公室上班」，而是公司是否願意「協助我回歸辦公室」。 此外還有一個重點，是我們應該「用成果而非情緒去討論工作彈性」，透過有效且實際的談判內容，藉機也向公司證明，你不僅是個高效員工，還可以站在公司的營運角度思考，例如提出： 我實際產出的績效很穩定，有清楚的成果可供衡量 不受限於在辦公室內，即便是在遠距工作期間的產出也具相同水準 清楚說明哪些工作必須在現場、哪些其實可以在家完成 請記得，比起單純說「我不想回辦公室工作」，，主管更容易接受「在專案關鍵階段或有重要會議時、我應該要進辦公室；但在策略分析與產出階段，遠距能讓我專注、更高效率。」這樣基於成果與效益的實質討論建議。 📌 比起單純表現出不滿，更重要的是藉此讓公司明白：「你不是自私的只想著自己」。 延伸閱讀：「一對一面談」別光聊進度！善用這7招，讓主管看見你的價值 員工還能做的：重新盤點你的「職涯選擇權」 面對「WFH」取消，其實在與公司爭取權益之餘，我們還應該該問自己三個核心問題： 如果彈性不見，我還有其他更好選擇嗎？ 我的技能在市場上有競爭力嗎？ 有其他公司願意給我彈性嗎？ 如果上述問題沒答案，那麼風險其實並不在「公司取消WFH」本身，而是敲響更重要的職涯警鐘： 你的職涯籌碼太少。 如果你不幸發現這個殘酷的事實，請特別留意，縱使你接受了公司的「RTO」方案、乖乖配合返回辦公室上班，也應該要開始認真思考自己的職涯下一步，你不一定要選擇直接離職，但至少要同時準備： 定期「以成果為導向」的更新履歷，檢視自己的職涯資本是否增加 累積「可遠距工作」的相關技能（如 AI、數據、專案管理等） 經營可被看見的專業輸出（如：文章、作品集、社群） 請務必要明白，能帶給職涯真正安全感的，從來不是「提供有WFH制度的公司」、「願意給員工方便的幸福職場」，而是「你隨時走得掉，而不是只能留下來配合公司的任何變動」。 我們可以發現，全球職場的「WFH」模式全面退場，其實不是宣判「彈性工作」的死刑，這波浪潮更像是一場職涯篩選，它最終將淘汰掉那些「缺乏選擇權」的人。 真正該做的不是反抗制度，而是你必須為自己保留選擇的能力。 延伸閱讀：公司待遇該爭取還是妥協？利用「賽局理論」增加談判籌碼

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APICS 國際證照維護2025年最新規定 因應2024年APICS 已經增加CTSC 新證照並停止SCOR-P 的認證考試，最佳維護APICS CSCP CPIM CLTD CTSC 證照的方法如下： • 證照維護週期: APICS 統一了4大證照（CPIM, CSCP, CLTD 和 CTSC）的維護週期為 5 年。（SCOR-P 為Endorsement 認可，並非APICS正式證照Certification，因此為終生有效，無需維護）。5年週期自取得證照當月起算。 • 維護條件: 必須在5年內累積75分專業發展學分（professional development point），同時擁有2個以上APICS證照者，同一學分可以同時供不同證照維護使用。Fellows 傑出貢獻專家(CPIM-F, CSCP-F, CLTD-F, CTSC-F) 也是每五年要維護，但是需要申報100學分。 • 學分申報詳細計算方式: • 每小時受訓(參加學習課程)可得1學分 ，不限於參加APICS舉辦的課程 • 擔任講師或嘉賓分享供應鏈相關學術活動，每小時可得2學分，不限於參加APICS舉辦之活動 • 維持ASCM會員資格(年費US$199)，每年可申報6學分，5年都有繳年費可申報30學分 • 參加任何一個APICS 代理商（如德泰）舉辦的APICS CSCP CPIM CLTD CTSC證照培訓課程都可依據上課時數申報學分（目前證照課程開課時數: CPIM 56, CSCP 50, CLTD 50, CTSC 42） • 每考取一個新的APICS認證可申報20學分，完成任何一個APICS 證照學習系統的所有課後練習題且答對率80%以上，可申報30學分 • 參加ASCM/APICS代理商所舉辦的學習交流講座，單元課程(Certificate)，可依時數申報學分，擔任分享嘉賓或演講者積分加倍，每小時可得2學分。例如：參加德泰管理舉辦的TFC 橙汁遊戲供應鏈運營模擬競賽一日工作坊，可以申報8學分。 • 參加ASCM/APICS 舉辦的年會 (ASCM conference) 可以申報24學分 • 目前TFC 的開發商 Inchainge BV 和ASCM 有策略聯盟，所有Inchainge 的模擬遊戲工作營(TFC: The Fresh Connection; TTC: The Triple Connection; TBC: The Blue Connection; TCC: The Cool Connection) 4 個競賽都可以申報APICS 維護學分 • ASCM Supply Chain Knowledge Center 提供的資源，包括7個Certificates 單元主題課程以及上百個Micro-Learning微課程，這些微課程大部分是免費提供給有繳年費的會員的。每個課程都有依據內容長短標示維護學分，學員登入ASCM 會員之後，只要完成微課程的學習，該學分自動計入該會員的ASCM 證照維護系統，無需自行申報學分。 • 計算範例: 例如，已經取得CPIM、CLTD及CSCP的朋友，如果在5年維護期間內再學習CTSC課程並取得CTSC證照，那麼CTSC 42小時課程可以申報42學分，購買CTSC bundle（學習系統+考試）包含一年會費，可申報6學分，完成CTSC學習系統上的practice exam 並答對率超過80%（可以重複作答，以最佳成績計算），可以申報30學分，考取CTSC證照可加20學分。依據以上學分加總，已經超過維護證照所需75學分，因此可以同時申報CPIM、CLTD及CSCP的證照維護。 • 維護費用: 每個證照每次維護，ASCM會員價為US$100，非會員收費為US$200。 請詳細記錄您參加的所有學習活動和獲得的學分，以便在申請維護時提供證明。 希望這些建議對您有幫助！如果您有其他問題或需要更多資訊，隨時告訴我。 諮詢電話: 02-2695 2880 吳經理 手機 0922307194 詳細規定請參考APICS/ASCM 官網說明，或者參考德泰網站的中文說明，也可以聯絡德泰直接電話諮詢 https://www.ascm.org/learning-development/certifications-credentials/certification-maintenance/ https://www.dt-scm.com/general-8-6

您是不是有這樣的問題：從小學英文，可就從沒把英文學到精！ 細想坊間語文進修課程，都打著全外語環境(情境教學)為號召。 很明顯的，多數人都知道「情境 (環境)」是語言學習的關鍵，但卻很難做到。 本課程老師同樣認同語文學習情境的重要，但在這之上，其實還有更重要的， 是學習者本身對於語言的邏輯、轉換語言的思考方式。 因此，老師從 個痛點切入，帶領學員建立英文腦(邏輯)， 痛點一、從單字到完整句子表達難以跨越。(解方：掌握適當情中的慣用詞彙、句型) 痛點二、必須在腦中思考拼湊很久，然後講出來的句子卻仍覺得怪。 (解方：從中文思考轉換成英文「邏輯」思考) 痛點三、文法老師用錯、記不住。(解方：理解文法、產生文法邏輯，不用死背) 因此，很明顯的看出本課程老師，透過英文思考、邏輯建立、串接情境與慣用語，再加上對於文法的理解， 建立起學習者英文學習的語感。 希望透過這門課程的推薦，除了解除英文學習痛點，也能夠消除您對於英文學習的恐懼。 推薦課程網址： https://hahow.in/courses/5eb657d7df2168001ad29aba/main 祝您 工作順利、學習愉快 104學習精靈小編 陪您每日學習成長1%

勞動部公布「女性懷孕友善職場安全感」調查結果，報告指出逾五成女性感受職場對懷孕者有歧視（近三成曾親歷懷孕歧視），另有逾六成女性擔心因懷孕將影響升遷。勞動部針對調查結果提出5項策略作為，並將擴大「懷孕歧視」執法，擴大《性別平等工作法》專案檢查，違法者將明確揭示違法態樣，並公布事業單位及負責人姓名。 文／《104職場力》小編 本文導覽 「女性懷孕友善職場安全感大調查」：隱形懷孕歧視仍存在職場一、隱形懷孕歧視，職場仍然存在二、感受或實際遇到職場壓力大，職涯受影響三、不安全感導致申訴意願低，憂影響職涯發展四、友善職場，老闆態度是關鍵消除「職場懷孕歧視」5大因應策略一、擴大執法二、公布違法企業三、知悉關懷四、獎勵友善五、加強宣導 去年新北市一位女子因懷孕而遭公司資遣，家庭頓時面臨經濟壓力，最後釀成一家三口命案的悲劇、引發社會關注與討論。延續此事件，勞動部於近日公布「女性懷孕友善職場安全感大調查」，調查報告指出，受訪者當中逾五成女性感受職場對懷孕者有歧視（近三成曾親歷懷孕歧視），另有逾六成女性擔心因懷孕將影響升遷。 勞動部針對此調查提出五大因應策略，並將擴大懷孕歧視執法，違法者將明確揭示違法態樣，公布事業單位及負責人姓名。 「女性懷孕友善職場安全感大調查」：隱形懷孕歧視仍存在職場 勞動部透過全國性的網路調查，主動揭露職場上孕媽咪所面臨歧視或不友善的窘境，有1,362位職場女性填答，其中9成具有懷孕經驗（包含正在懷孕）。 「女性懷孕友善職場安全感大調查」4大發現 發現1：隱形懷孕歧視，職場依然存在。 發現2：感受或實際遇到請假壓力大，職涯受影響。 發現3：申訴意願低、憂影響職涯發展。 發現4：友善職場，老闆態度是關鍵。 4大發現的擇要說明如下： 一、隱形懷孕歧視，職場仍然存在 「有34.8%認為工作職場對懷孕者不友善」、「有65.2%擔心懷孕會影響考績、升遷與調薪」、「有27.8%親歷對懷孕者不友善的情形」。 二、感受或實際遇到職場壓力大，職涯受影響 「有16.6%懷孕經驗者，在職場感到壓力非常大。」、「最常遇到的負面遭遇包括請假被刁難、升遷及調薪受到影響、言語不友善/羞辱。」 三、不安全感導致申訴意願低，憂影響職涯發展 「有43.2%有意願申訴但有顧慮」，最多數的顧慮原因是「擔憂影響職涯發展」。 四、友善職場，老闆態度是關鍵 多數女性希望「職場有彈性的工作型態」、「公司老闆對懷孕及育兒員工的態度友善」或「提供生育補助或生育獎金」，更期待懷孕可以「獲得公司更多支持與祝福」。 消除「職場懷孕歧視」5大因應策略 勞動部針對本次調查結果說明：調查是讓政府、企業及勞工更清楚懷孕女性所面臨的隱形懷孕歧視、面臨職場上懷孕婦女的壓力與不敢申訴的困境，必須要政府與企業從法規、制度與企業文化三個層面推動友善懷孕職場，因此參考本次調查發現，提出五大因應策略： 一、擴大執法 擴大《性別平等工作法》專案檢查，並對懷孕女性離職率高行業加強法遵輔導。 二、公布違法企業 對於違反性別平等工作法懷孕歧視規定之企業，明確揭示違反【懷孕歧視】態樣，並公布事業單位及負責人姓名。 三、知悉關懷 印製15萬份宣導資料提供醫療院所發送給孕媽咪，提供保障懷孕勞工勞動法令資訊與協助，除地方政府申訴管道外，勞動部與專業團體合作提供全國各地共3,000小時視訊諮詢專線，讓有意願申訴的孕媽咪不再有顧慮。 四、獎勵友善 定期表揚友善懷孕職場企業，推廣友善職場招募資訊，有利友善懷孕企業徵才與留才。 五、加強宣導 針對女性勞工較多的行業與職業，透過公私協力及不同屬性社群管道，宣導消除懷孕歧視並推廣友善懷孕職場文化。 勞動部最後表示，除了透過全國性的調查呈現懷孕歧視現況外，也邀請一零四資訊科技公司、嘉新水泥股份有限公司及宏正自動科技股份有限公司分享公司對於懷孕員工支持與友善的措施，可以看到企業將員工當核心資產，建立友善措施絕對有利提升員工向心力、降低員工流動率，讓企業競爭力提升。 希望從一家企業建立友善職場文化，到全產業所有企業持續跟進，最後，整個社會存在對懷孕女性的友善與支持。勞動部預計將立即啟動消除職場懷孕歧視相關策略工作，讓懷孕勞工安心工作不離職，相關策略內容可於勞動部網站建構友善職場專區中查詢。 

2025-11-11 經濟日報記者洪安怡　由聯合新聞網授權轉載 主計總處昨（10）日公布今年前九月全體受僱員工經常性薪資平均為47,751元，年增3%，創25年同期新高；累計總薪資達56.2萬元，年增3.67%。值得注意的是，今年前九月經常性薪資低於平均數的員工比率為69.77%，亦寫歷年同期新高。 延伸閱讀：【最新】最低工資連10漲！115年月薪29,500元、時薪196元｜「基本工資」QA總整理 主計總處國勢普查處副處長譚文玲解釋，這項比率雖較今年第1季69.81%，以及今年上半年69.82%略降，但仍顯示高薪族群的薪資拉升整體平均，導致平均以下人數比重同步擴大。 若剔除物價因素，前九月實質經常性薪資為43,652元，年增1.21%；累計實質總薪資為53.2萬元、年增1.87%，也是近七年同期高點。 譚文玲指出，經常性薪資上升，主因是最低工資調升及廠商普遍調薪帶動；至於非經常性薪資成長，則與景氣及企業營收表現關聯度高。觀察最新數據，實質經常性與總薪資均維持正成長，且總薪資增幅更高，顯現非經常性薪資貢獻度較大，特別是電子業熱潮，明顯拉升整體平均。 單看今年9月狀況，全體員工經常性薪資為48,110元，年增3.19%；非經常性薪資為9,342元，合計總薪資平均數為57,452元，年增1.85%。 另外主計總處也公布9月全體員工加班狀況，其中製造業加班工時維持高檔，平均達16.8小時，年增0.8小時，已連16月正成長；電子零組件製造業前九月平均每月加班27.5小時，更寫下46年同期新高，顯示產業接單動能仍強。

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龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義（ ISO 10002 標準流程） 一、顧客抱怨處理的重要性 • 提升顧客滿意度與忠誠度 • 讓企業能及時發現流程缺失 • 減少負面口碑及後續成本 • 作為品質改善的重要來源 二、ISO 10002 顧客抱怨處理原則 1. 可見性（Visibility）：讓顧客知道如何提出抱怨 2. 易取得性（Accessibility）：抱怨管道簡單、方便 3. 回應性（Responsiveness）：迅速且禮貌地回應 4. 客觀性（Objectivity）：公平處理，不偏袒 5. 免收費（Charges）：顧客提出抱怨不應額外負擔 6. 保密性（Confidentiality）：保護顧客資料 7. 追蹤性（Accountability）：清楚責任分工 8. 持續改善（Continual Improvement）：以抱怨作為改善工具 三、ISO 10002 建議的顧客抱怨處理流程 以下為可直接使用的標準流程圖說： 1. 接收抱怨 • 接收管道：電話、Email、客服表單、現場反映 • 紀錄必要資訊（顧客資料、事件時間、內容） • 致謝並確認問題已受理 2. 初步評估與分類 • 抱怨類型：品質、服務、物流、帳務、其他 • 嚴重程度：一般／重大／緊急 • 判定是否需要即時處理 • 指派負責部門或人員 3. 調查與分析 • 收集事證（紀錄、照片、流程資料等） • 確認問題根因（人為／流程／系統／供應商） • 評估是否涉及跨部門 4. 回應與解決方案 • 用清楚、禮貌、透明的方式告知顧客調查結果 • 提出具體處置： o 補償 o 更換／維修 o 流程改善 o 教育訓練 • 確認顧客是否接受 5. 完成結案 • 將處理過程完整紀錄 • 系統登錄並歸檔 6. 後續追蹤 • 針對重大或重複性抱怨追蹤改善 • 必要時提交管理階層 7. 持續改善 • 分析抱怨統計資料（類型、來源、趨勢） • 改善流程或加強教育訓練 • 定期檢討處理流程有效性 四、課程範例 • 顧客抱怨情境案例 • 溝通話術（如「同理」、「確認」、「致歉」） • 正面與負面範例比較 • 統計報表呈現方式 • 常見抱怨處理錯誤與避免方式 五、簡易流程圖 顧客提出抱怨 ↓ 接收與紀錄 ↓ 分類與指派 ↓ 調查與分析 ↓ 回應顧客（含解決方案） ↓ 結案 ↓ 追蹤與改善

最近有多位學生順利通過APICS 認證考試，好不容易取得國際專業認證，自然得注意維持有效，藉此文分享APICS最新Maintenance CSCP CLTD 及CPIM的方法。 1. 維護週期: APICS 已經統一3大證照(CPIM, CSCP & CLTD)的維護週期為 5年。(SCOR-P 為Endorsement 認可, 並非APICS正式證照Certification，因此為終生有效，無須維護)。5年週期自取得證照當月起算。 2. 維護條件: 統一為5年內須累積75分專業發展學分(professional development point)，同時擁有2個以上APICS證照者，同一學分可以同時供不同證照維護使用。 3. 學分申報詳細計算方式: • 每小時受訓(參加學習課程)可得1學分 ，不限於參加APICS舉辦的課程 • 擔任講師或嘉賓分享供應鏈相關學術活動，每小時可得2學分，不限於參加APICS舉辦之活動 • 維持ASCM會員資格，每年可申報6學分 • 參加任何一個德泰APICS CSCP CPIM CLTD 證照培訓課程都可申報50學分 • 每考取一個新的APICS認證可申報20學分，完成APICS 學習系統課後練習題且答對80%以上可申報30學分 • 參加APICS代理商所舉辦的學習交流講座，可依時數申報學分，分享嘉賓積分加倍。 4. 計算範例: 例如已經取得CPIM及CSCP的朋友，如果在5年維護期間內再學習CLTD課程並取得CLTD證照，那麼CLTD 50小時課程可以申報50學分，完成CLTD學習系統上的practice exam 且答對率超過80%(可以重複作答，以最佳成績計算)，可以申報30學分，考取CLTD證照可加20學分，依據以上學分加總，已經超過維護證照所需75學分，因此這位朋友可以同時申報CPIM及CSCP的證照維護。 5. 維護費用: 每個證照每次維護，ASCM會員價 US$100.- ; 非會員收費 US$200.- 詳細規定請參考APICS/ASCM 官網說明，或者參考德泰網站的中文說明，也可以聯絡德泰直接電話諮詢 https://www.ascm.org/learning-development/certifications-credentials/certification-maintenance/ https://www.dt-scm.com/general-8-6 諮詢電話: 02-2695 2880

年過45的資深職場人再就業大不易，無論是被迫失業、因故離職，還是依法退休後，想重新投入職場時，難免容易沒自信，擔心「不被市場需要」。前科技業副總、擁有豐沛外商與上市公司管理經驗的Andy哥表示，資深職場人工作多年，了解人情世故，其實具備一身軟硬實力，應掌握定位，凸顯自身優勢，更能抓住職涯第二春。 看全文：https://bit.ly/46wLcOx

環境部與104人力銀行合作《綠領人才就業趨勢報告》，顯示綠領工作不僅在熱門產業中需求強勁，平均起薪中位數更超越市場整體水準。本文解析解綠領人才證照排名、熱門能力檢定，最多需求的產業職務及高薪職缺，提供求職轉職參考！ 文／《104職場力》整理 本文目錄（點擊可快速前往） 綠領證照重要嗎？綠領工作熱門證照排名綠領工作熱門證照排名綠領工作熱門能力檢定排名綠領人才大膽談薪！環境工程師月薪中位數達10萬哪種產業最缺綠領？徵才5大產業及最多需求職務5大產業綠領徵才職缺綠領人才需求職類TOP 5綠領亮點職缺案例1. 風力發電技師（葉片維護／Irata工業繩）2. 電機組裝技術員3. 溫室氣體盤查管理師、永續顧問師4. 環安／CSR／ESH主管 2050淨零轉型，綠領人才扮演關鍵角色！究竟綠領工作薪水如何？產業需求及亮點職缺有哪些？環境部與104人力銀行合作完成《綠領人才就業趨勢報告》，揭露2024年企業徵求綠領人才，平均每月求才2.2萬人，直追AI人才缺口；另外，7成綠領職缺的已揭露月薪起薪中位數來到4萬，比整體職缺的3.7萬，高出8%！ 《104職場力》依據「綠領人才就業趨勢報告」整理相關內容，包括市場需求趨勢、5大產業及亮點職缺、綠領人才薪水及職涯發展、綠領人才證照及專業能力檢定等，提供給有意求職轉職的工作者參考。 免費下載《綠領人才就業趨勢報告》 《綠領人才就業趨勢報告》研究範疇與方法 由環境部依「臺灣2050淨零轉型十二項關鍵戰略」，彙整各部會提供戰略關鍵字，包括：淨零、減碳、環境工程、生態檢核等超過650組關鍵字詞。 透過104人力銀行超過45.8萬家徵才企業會員、超過882.4萬名求職會員資料庫進行大數據探勘，分析最近8年含有關鍵字的公司名、公司介紹、職缺名稱、工作內容、條件要求、技能證照等，並分析綠領人才的證照、薪資、及職涯歷程。 相關報導1：綠領人才直追AI人才缺口！2024年企業平均每月求才2.2萬 相關報導2：綠領起薪中位數達4萬！證照、跨域、專業經理人鍍金 綠領證照重要嗎？綠領工作熱門證照排名 最熱門證照：處理廢水／空污／廢棄物、環境工程、毒物管理 綠領證照有多重要？《綠領人才就業趨勢報告》指出，綠領工作機會在過去8年有兩大趨勢，分別為「科系限定鬆綁」及「證照要求提高」，顯示證照重要性提升，更加有利職人轉型綠領人才！ 報告指出，過去8年來，綠領工作的科系限定比率從49%降至39%，而要求證照比率從19%上升至22%。其中大宗職務「環境安全衛生類人員」要求證照比率從40%升至45%。TOP 3 證照要求包括：廢水處理專責人員合格證書、空氣污染防制專責人員合格證書、勞工安全衛生管理員。 分析企業徵求綠領人才最熱門證照，主要聚焦於「環境專業」，包括：處理廢水／空污／廢棄物、環境工程、毒物管理等。以下整理企業徵求綠領人才最熱門證照及介紹提供參考： 綠領工作熱門證照排名 排名環境專業證照（從事該職務的必要資格）證照介紹1廢水處理專責人員合格證書（包含甲級、乙級）看說明⮕2空氣污染防制專責人員合格證書（包含甲級、乙級）看說明⮕3廢棄物清除（處理）技術員合格證書（包含甲級、乙級）看說明⮕4乙級下水道設施操作維護技術士看說明⮕5環境工程技師看說明⮕6乙級毒性化學物質管理合格證書看說明⮕7環境教育人員認證看說明⮕8甲級毒性化學物質管理合格證書看說明⮕9甲級化學性因子作業環境測定技術士看說明⮕10甲級物理性因子作業環境測定技術士看說明⮕11丙級毒性化學物質管理合格證書看說明⮕ 綠領工作熱門能力檢定排名 排名環境專業能力檢定（非必要資格但或有加分）檢定介紹1企業／ESG永續管理師看說明⮕2國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員看說明⮕3國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員看說明⮕4國際標準ISO14064-2溫室氣體減量抵換專案主導審查員看說明⮕5國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查主導稽核員看說明⮕6經濟部初級電動車機電整合工程師看說明⮕7永續金融管理師看說明⮕8淨零碳規劃管理師-初級能力鑑定ipas看說明⮕ 延伸閱讀：ESG相關證照有哪些？想當ESG查證員需要哪些專長？永續人才經驗分享ESG證照》永續管理師認證班心得：需要花錢上課嗎？iPAS淨零碳規劃管理師初級證照：考試如何準備？哪些人適合考？ 綠領人才大膽談薪！環境工程師月薪中位數達10萬 環境部長彭啓明鼓勵綠領人才大膽談薪！根據《綠領人才就業趨勢報告》中的企業揭露薪資資料，2024年綠領工作起薪中位數已達4萬元，比起整體職缺3.7萬，高出8%。比較擁有環境專業證照或能力檢定的綠領人才實際薪資，更較企業月薪起薪中位數平均高出24%。 資料來源／環境部《綠領人才就業趨勢報告》 其中，薪資溢價幅度最多的排行如下： 環境工程師：求職者月薪中位數10萬，比企業揭露月薪起薪中位數5.9萬、高出70%。 ISO14064-2溫室氣體減量抵換專案主導審查員：求職者月薪中位數6萬，比企業揭露月薪起薪中位數4萬、高出50%。 廢水處理專責人員合格證書（包含甲級、乙級）：求職者月薪中位數5萬，比企業揭露月薪起薪中位數3.8萬、高出32%。 資料來源／環境部《綠領人才就業趨勢報告》 [joblist_plugin title='104【環境工程師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E7%92%B0%E5%A2%83%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB' amount='2'] 哪種產業最缺綠領？徵才5大產業及最多需求職務 報告指出，2024年綠領徵才已擴及各主要產業，以「電子資訊／軟體／半導體業」需求最多，每月徵才逾4,300人。其次包括「一般製造業」、「建築營造不動產」、「批發／零售業」和「法律／會計／顧問／研發／設計業」，前5大產業合計需求逾1.5萬人，合占近7成需求。 5大產業綠領徵才職缺 產業徵才每月徵才綠領職缺電子資訊／軟體／半導體產業綠領4,300+人電子設計資深工程師（電動車）韌體設計工程師（電動載具）軟韌體高級工程師（太陽能電變流器）能源系統整合工程師／專員能源規劃師充電樁硬體工程師綠金專案工程師／主任一般製造業綠領3,200+人廢水處理操作人員環境工程師水處理系統規劃設計業務工程師（儲備幹部）職安衛儲備幹部甲級勞工安全／職業安全衛生管理師環保技術員職安衛管理師EHS專責人員減碳方案規劃師ESG驗廠人員廢棄物清理專業技術人員建築營造不動產業綠領2,700+人再生能源開發專員永續建築業務AI電力儲能節費系統業務推廣師批發／零售／傳直銷業綠領2,500+人蔬食餐廳外場服務員門市產品展銷人員觀光工廠導覽人員門市體驗大使法律／會計／顧問／研發／設計業綠領2,300+人結構工程師（離岸風電／橋樑建築）廢轉能工程師研究員（大地工程、防災科技、土木水利及軌道運輸、環境工程、防震制震）太陽光電系統PM／結構工程工程減碳工程師土污基管會專案人員（綠能光電） 綠領人才需求職類TOP 5 報告顯示，2024年綠領徵才的主要職務，以「環境安全衛生類人員」超過3,200個工作機會最多；而在成長最快的職務方面，「專案／產品管理類人員」的綠領需求明顯增強，反映企業跟上淨零轉型的成長趨勢。 排名職務名稱2024工作機會數1環境安全衛生類人員3,224（看職缺）2業務銷售類人員2,961（看職缺）3工程研發類人員1,481（看職缺）4門市營業類人員1,041（看職缺）5專案／產品管理類人員1,029（看職缺） [joblist_plugin title='更多104【綠領】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=綠領' amount='3'] 延伸閱讀：ESG永續工作有哪些？11種綠領職業，新鮮人首選「永續顧問」 綠領亮點職缺案例 亮點職缺關鍵：專業技師、全球大廠、碳足跡、顧問、外派主管 環境部長彭啓明指出，綠領工作大致可分為兩類，分別為「第一線門戶」如風力發電技師、葉片維護技師、電機組裝技術員等，以及「現職複合淨零的轉型綠領」如溫室氣體盤查管理師、永續顧問師、ESH職業安全衛生管理師等。 1. 風力發電技師（葉片維護／Irata工業繩） 職務內容（以實際職缺為例） 月薪面議（40,000元以上） 工作內容：1. 風力發電機葉片監工工程 2. 執行風力發電機葉片相關保養維修工程 3. 具備原廠之葉片訓練證書（優先錄取） 4. 具備複合材料訓練證書並實際維護過玻璃纖維成品尤佳 5. 如有葉片修護證照，則不需有維修複合材料經驗亦可 6. 公司會提供葉片維修專業訓練 7. 必須有IRATA證照 (Level 1. 2. 3)並有符合證照之工作能力 註：丹麥管理風格，團隊精神及尊重專業是風鐸的文化。與國際專業人才一起工作，設有海外據點，依工作職能不同，有機會派遣各國工作 [joblist_plugin title='104【風力發電技師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=風力發電技師' amount='2'] 2. 電機組裝技術員 職務內容（以實際職缺為例） 月薪面議（40,000元以上） 工作內容：組裝電氣元件 • 使用文書系統作業 • 需團體作業及獨立作業 • 遵照工作說明及檢核表完成作業 • 使用手動、液壓及電力驅動的工具及設備 • 使用電子量測器具 • 配合Team leads（產線領班）與產線經理作業 • 接受Industrial Engineers（工業工程師）、Process Engineers（製程工程師），及Quality Inspectors（品質檢驗員）的指示作業 • 確保工作安全並塑造安全的工作環境 • 閱讀並分析電路圖 註：全球最大的離岸風力發電機製造商 [joblist_plugin title='104【電機組裝技術員】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E9%9B%BB%E6%A9%9F%E7%B5%84%E8%A3%9D%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%93%A1+%E9%A2%A8%E5%8A%9B%E7%99%BC%E9%9B%BB' amount='2'] 3. 溫室氣體盤查管理師、永續顧問師 職務內容（以實際職缺為例） 月薪55,000元以上 工作內容：1.負責組織溫室氣體盤查、產品碳足跡、碳中和、CSR、ESG、抵換專案相關工服案輔導 2.負責執行政府專案與組織溫室氣體盤查、產品碳足跡、碳中和、CSR、ESG、抵換專案相關輔導工作項目 3.參與爭取及執行政府專案與淨零永續相關工作項目 4.開發工服業務及客戶溝通聯繫 5.研析國內外淨零永續政策發展趨勢 能力要求：1.具有ISO14064-1主導稽核員、ISO14067主導稽核員、ISO14068主導稽核員或永續管理師(至少35小時以上)證等上述證照至少1張。 3.需具多益600分以上4.喜歡新創公司快速變化的節奏 [joblist_plugin title='104【ESG 溫室氣體盤查】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=ESG+%E6%BA%AB%E5%AE%A4%E6%B0%A3%E9%AB%94%E7%9B%A4%E6%9F%A5' amount='2'] [joblist_plugin title='104【永續顧問】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E6%B0%B8%E7%BA%8C%E9%A1%A7%E5%95%8F' amount='2'] 4. 環安／CSR／ESH主管 職務內容（以實際職缺為例） 月薪面議（40,000元以上） 工作內容：先在越南培訓，工作地點印尼西爪哇省，主管職。1.執行、協調、推動及督導環安衛管理事項、現場工作。 2. 規畫並實施安全衛生、消防、環保、勞安等相關教育訓練。 3. 建立公司環安衛管理系統。 3.熟悉印尼環境、勞工安全相關法規 4.具風險評估能力，能提出具體改善計畫 5.具規劃督導追蹤安全衛生政策執行狀況 6.具備耐心及細心特質，具溝通協調、團隊合作能力尤佳 。 7.具驗廠、ISO、人權經驗優先面談。 8.歡迎對於異國文化具備興趣者加入 。 [joblist_plugin title='104【環安主管】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E7%92%B0%E5%AE%89%E4%B8%BB%E7%AE%A1' amount='2'] [course_plugin title='永續經營｜課程推薦' keyword='永續經營' amount='2']

搶先卡位：https://meet.104.com.tw/event/48575464-4b83-42ab-8cc4-276446f5276c?utm_source=104nabi&utm_medium=featured_post 講座詳細資訊 時間：04/30（二） 20:00 - 21:00 講者：圭話行銷創辦人 何佳勳 / 業界資深的數位廣告行銷專家 主題：行銷新篇章：AI如何革新檔期活動策略 在這個數位化的時代，AI技術正以驚人的速度改變著我們的行銷方式。檔期促銷活動面對的受眾眾多，難以精準定位目標受眾，進而影響活動效果、每次規劃檔期活動都需要創造吸引人的內容和促銷方式，但長期以來，創意卻逐漸耗盡、想要掌握AI如何革新檔期活動策略的最新動向嗎？ 你也在苦思如何創造不同以往、有別競品的檔期活動嗎？104學習精靈與緯育TibaMe，攜手邀請到數位廣告界專家 圭話行銷創辦人何佳勳老師。學員們都稱呼他為小圭老師，不僅熱愛與學員社群互動、對學員有問必答，更善於為客戶的製造許多驚喜及營收，一起期待老師分享如何透過 AI 工具提升30%的檔期活動成效吧~ 立即報名：https://meet.104.com.tw/event/48575464-4b83-42ab-8cc4-276446f5276c?utm_source=104nabi&utm_medium=featured_post

步入 2026 年，職場分水嶺不再是學歷，而是誰能更有效率地與 AI 協作。 面對轉職潮，單純在履歷上寫「會用 AI」已不足以說服面試官，現在企業更看重「即戰力」。資策會有兩張證照，分別從「基礎通識」與「職場實戰」切入，讓非技術背景的人才也能擁有標準化的專業背書。 除了 AI 素養，具備國際公認的管理框架也是加薪關鍵。根據 PMI (國際專案管理學會) 於 2025 年 11 月發布的《薪資調查報告：第 14 版》(Earning Power: Project Management Salary Survey, 14th Edition) 指出，持有 PMP 證照的專業人士，其薪資中位數在 21 個受訪國家中平均比未持有者高出 33%。這反映出企業對於「具備專業框架」且懂「商業敏銳度」人才的重視。 💡2026 熱門證照「實戰資訊」快報 ❇️iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 考試資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 特色：國家級認證，證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科，考題靈活且重視實際應用，且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 ❇️生成式AI能力認證（資策會） 考試資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 特色：有明確的考試範圍與備考內容，證書兩年有效，通過率幾乎都有80%以上，目前已開放2026年1-3月場次報名。 ❇️生成式AI辦公室應用能力認證 （資策會） 考試資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049231 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9bfaea95-16af-4183-ba6f-0a0b5506cfc1 特色：分學科與術科，評測生成式AI實際應用在文本創作、文案創作、圖像創作、簡報製作，強調AI實務操作，證書兩年有效，將於2026年3月進行考試。 ❇️國際專案管理師PMP 👉擁有此證照面試邀約可提升45% 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/43b8030e-af5a-48fb-babb-80f048956582 特色：全球公認的專案管理專業資格，代表你掌握了專案規劃、執行、監控與結案的完整知識體系，能有效提升跨部門溝通協調、進度控管及風險管理能力。 挑選一張與您工作場景契合的證照，這將是您在數位浪潮中不被取代的生存證明。 ➡️【推薦給你的考照學習資源】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/ee5e6072-07e8-486f-9e11-2d7d5bfb2f2d

還記得當初玩社群媒體的那份純粹嗎？不是為了追蹤數字，也不是為了上演比讚競賽，而是單純想「分享一點什麼」。 Neptune，就是為這個時代重新找回「創作自由」而生的平台。 🌊 Neptune 是什麼？ Neptune 是一個主打「去中心化關注指標」的短影音 App，目前仍在 beta 階段，卻已吸引將近 1000 位創作者測試，並累積超過 40 萬人排隊等著體驗。它最大的特色是 —— 你可以選擇不公開自己的按讚數與追蹤數，讓內容回歸創意本身，不再綁架你的情緒。 💡 為什麼它值得關注？ 創作者優先設計：由曾在 OPTYX 擔任藝人導演的創辦人 Ashley Darling 打造，Neptune 的核心精神是「為創作者發聲，而不是服從演算法」。 不比人氣的演算法：內容不是靠讚數、追蹤數決定曝光機會，而是根據觀眾興趣與影片品質，讓小眾創作者也有機會發光。 「Ghost Metrics」設計：用戶可以選擇隱藏或公開個人數據，不讓數字綁架心情，但又保留靈活度給需要曝光的創作者。 Hop Back 功能：中斷觀賞的影片可以從原處繼續播放，不用重新找位置，使用體驗超貼心。 💸 那創作者怎麼賺錢？ Neptune 計畫推出： 直播打賞 付費訂閱 小費打賞系統 給創作者更多元、真實的收入方式，而不只是仰賴廣告演算法。 📲 什麼時候可以用？ App Store：Y25 4月上線 Android 版：預計 Y25 11月推出 想像一個沒有壓力、只有創意的社群世界。 Neptune 正在打造這樣的烏托邦，而這一次，我們不只是觀眾 —— 我們是參與者、創作者，也是改變的一份子。🌌 🔗 https://theneptuneapp.com/

AI熱潮大爆發，人機協作的新職場模式，部分工作可能被機器取代！為協助職人有效面對職場環境變革，104人力銀行旗下的「104學習精靈」連續第二年發表《2023職場學習趨勢白皮書》，並將在1月10日舉辦「年後轉職必看！年薪百萬工作大解密講座」。 本篇摘要資訊整理： 前言摘要一：專業技能外，39歲以下精進語言、40歲以上興趣培養摘要二：有證照者，企業面試邀約提升35%！貿易、記者採編、生產管理有照有罩！摘要三：韓文＆泰文兩大熱門語言　職缺年成長超過11%《2023職場學習趨勢白皮書》線上論壇報名104課程中心．2022年熱門AI線上課程推薦 前言 學習趨勢：不分年齡，學習專業技能的占比都最高。39歲以下除了學習專業技能，也學習語言，40歲以上在乎興趣培養。學習預算 & 時間安排：若為工作或興趣而學，30.8%的職人學習預算5,000元以內，比例最高；若為證照而學，37.5%的職人預算超過2萬、比例最高。每周學習時間落在1~5小時最多。證照需求趨勢：2023年企業徵才職缺需要證照的比例，比2022年成長8.1%。有證照的求職者較受企業青睞，面試邀約次數比無證照者提升35%。語言需求趨勢：2023年企業徵才職缺對語言需求前五名為：英文、日文、越文、韓文、泰文，其中，韓文比去年成長23%、泰文成長11%最多。最要求語文的職務為：文字/傳媒類、研發相關類、高階職務。 104人力銀行資深副總經理陳嵩榮指出，104學習精靈透過大數據分析職務適合度、推薦個人化學習、近2000堂職場專業課程、培養第二專長證照資訊、打造共學社群等五大功能協助工作者在不同職涯階段的學習發展，並對接104人力銀行相關職缺，儘可能的學以致用。 摘要一：專業技能外，39歲以下精進語言、40歲以上興趣培養 付費學習勝免費自學，每周花1-5小時為大宗 職場工作者學什麼？104學習精靈《2023職場學習趨勢白皮書》顯示，各年齡層學習專業技能的占比最高。細分年齡可發現，39歲以下處於職涯衝刺期，除了專業技能之外，也重視語言學習，拓展國際職涯；40歲以上開始探索人生第二曲線，也在乎興趣培養，學習課程多元，包括理財、運動、烘焙、美甲等課程。 104學習精靈《2023職場學習趨勢白皮書》也發現，即便線上免費學習資源豐富，職場工作者仍青睞付費學習。若為工作或興趣學習，30.8%職場工作者的預算5,000元內最高，排名第二是自學沒花費、占26.9%。證照學習，則有37.5%職場工作者的預算超過2萬元比例最高，自學沒花費比例低至8.7%。 學習時間多長多久？工作或興趣學習者，51.5%的職場工作者每周花1~5小時、比例最高，31.2%的人在1小時內，工作為主、學習為輔。證照學習者，有40%的人每周花1~5小時比例最多，也有28.1%的人每週超過11小時、排名第二，以工作為重、或為證照努力衝一波，兩極發展。 摘要二：有證照者，企業面試邀約提升35%！貿易、記者採編、生產管理有照有罩！ 學什麼，對求職最有幫助？104學習精靈觀察企業徵才條件，證照能快速展現求職者具備的專業能力，2023年企業徵才職缺需要證照的比例比2022年成長8.1%，有證照的求職者，2023年1到8月平均獲得11.8次企業面試邀約，比無證照求職者平均獲得8.7次多了3.1次、機會提升35%。 觀察各職類，貿易類更在乎證照，有證照的面試邀約次數可提升89%最多，企業除了要求語言證照，也在乎是否完成國貿業務技術士技能檢定，對進出口貿易有一定程度的了解；記者及採訪類人員，有證照的面試邀約次數可望提升72%、排行第二，舉凡國外新聞編譯、外籍人士採訪，皆需要語言力；生產管理類人員，有證照的面試邀約次數可提升70%，主因近年勞動部規範企業必需具備勞工安全衛生管理相關檢定的勞安管理人員。 摘要三：韓文＆泰文兩大熱門語言　職缺年成長超過11% 104學習精靈觀察，2023年1到8月徵才職缺需要的前五大外語，以英文為最大宗，其次為日文、越文、韓文、泰文。其中，韓文受惠k pop韓流盛行，帶動韓語翻譯，懂韓文的行銷、業務職缺增加，以及外籍旅客回流，民生消費產業能說韓文的人力需求提升，年增幅達23.1%；泰文則因企業布局東南亞，需要泰文職缺較去年也增加11.9%。 最需要語言的前五大職務為：文字/傳媒工作類、研發、高階主管、資訊軟體系統類、行銷企劃/專案管理類。文字/傳媒工作類，除了英文、日文之外，另以韓文較為突顯；軟體及研發職務，除了英文、日文要求外，另以越文較為突顯。 想轉職電商行銷嗎？趕緊來報名＜前往＞ 104課程中心．2022年熱門AI線上課程推薦 課程名稱瀏覽數對應職場技能AI高效能生成簡報術12種AI簡報工具X詠唱咒語全攻略15,000up瀏覽AI應用ChatGPT提案與簡報技巧AI資料科學家全方位學程11,000up瀏覽機器學習Java程式語言程式語言 (C/Python)AI醫學影像分析實作直播學程7,800up瀏覽人工智慧技術人工智慧醫療AI 智慧應用開發實戰養成班 (台北班)7,700up瀏覽Python人工智慧演算法程式設計Python全方位期貨課程從基礎、爬蟲、回測、LINE提醒到AI應用2.000up瀏覽數據分析Python掌握高效行銷秘訣：如何用4大AI工具打造內容王國1,800up瀏覽數位內容企劃AI人工智慧演算法AI簡報3項思考力，倍速提升職場競爭力！990up瀏覽簡報製作簡報技巧AI應用更多AI相關課程推薦＜前往＞ 關於104學習精靈：透過104人力銀行企業刊登職缺大數據資料，提供探索各行各業所需的技能、職場工具、語文學習；104證照中心提供各產業與職類所需的證照相關資訊、考古題等學習資源，幫您隨時掌握國際國內證照全攻略；104課程中心匯集多間學習平台近2,000堂多元類型課程，不論線上或實體都能滿足您的需求提供一站式學習課程服務；此外打造共學社群教室，從測驗、前輩請教等過程中，凝聚持續學習的動力與提升自我競爭力。 學習精靈介紹

TibaMe邀請曾任臺積電、中華電信、富邦銀行等知名企業的 AI內訓講師李厚均，與大家分享如何用 Python 打造你的金融分析策略，用1小時的時間帶你認識Python程式語言以及了解 Python 可以做到哪些事情，並實際示範透過Python擷取金融數據進行分析。 🔸 主題：用Python打造你的金融分析策略 🔸 講者：李厚均老師 🔸 講座內容： 1、介紹Python程式語言 2、了解Python可以做哪些事 3、示範透過Python擷取金融數據 ◆主辦單位：勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署xAI區域產業人才培訓據點 ◆承辦單位：緯育TibaMe ▌講座連結：https://youtu.be/pksx95yoG3I ▌成為 AI資料科學家：https://bit.ly/3Biqo1w

培養解決問題的創造力 程式設計真正的挑戰不在於學習程式的語法，而是學會怎麼有創意地解決問題，製作出一流的作品。 作者V. Anton Spraul在本書中針對程式設計師如何解決問題的方法做了詳實解說，也講述其他書籍常常忽略的主題：如何才能像程式設計師這樣思考。書中每個章節講述一個程式設計的概念，如類別、指標和遞迴等概念。另外每章後面都有開放性的習題，鼓勵讀者接受挑戰並活用學到的知識。 在本書中，讀者將學到： ‧把問題分割成不同的部分，讓問題變得更容易解決 ‧活用函式、類別和程式庫，讓大多數的程式碼都能重複使用 ‧為特定工作挑選出最適合的資料結構 ‧深入學習許多進階的程式設計工具，像遞迴和動態記憶體配置等 ‧組識自己的想法和開發策略來解決某些特定類型的問題 雖然書中的範例程式都是以C++所編寫而己，但範例所勾勒出的創造性問題解決觀念則適用於任何一種程式語言。實際上，這些概念早超出電腦科學這個領域。正如大多數技巧熟練的程式設計師所了解的，寫出一流的程式碼是門創造性的藝術，要實現這個理想的第一步就是要「像程式設計師這樣思考」。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACL057700

定義加工環境（Set Up the Basics） 告訴電腦：我們用什麼機器、切什麼材料、用什麼刀子。 2.1 組立件或零件 (Product/Part)： 定義： 確認哪個 3D 模型（即步驟 1 載入的模型）是本次要加工的最終產品。如果載入了多個模型（例如包含夾具），則需指定主要零件。 設計用來模擬的零件 (Design part for simulation)： 指定這個零件模型作為 CAM 軟體計算切削量和最終形狀的標準。 2.2 機台 (Machine)：定義機台的運動範圍、主軸配置、刀庫容量等。決定模擬加工的機械條件與運動範圍。 2.3 軸系(Coordinate System) ：定義零件(步驟一的3D檔)在空間中的..... 👉由此觀看全文：https://bit.ly/4nSfaGb

AI 技術與工具翻新速度快又急，你是否也在思考：「我該學什麼？又該從哪開始？」6/17 從產業趨勢、熱門 AI 職務到推薦 AI 學習路徑一次滿足你！👉 https://lihi.cc/KaOhy ​ 兩位經常與產業 AI 專家交手，並著力於人才 #AI賦能 的產品經理將為你帶來 ✅ 掌握產業 AI 趨勢 與熱門職務需求解析 ✅ 了解 AI 如何改變職場與工作模式 ✅ AI 帶來的新興職務與未來發展 ✅ 台灣搶手 AI 人才有哪些 ✅ IT 與非 IT 背景 AI 學習重點 ✅ 跨領域轉職 AI 職務的機會點 ​ ​ ▍ ​ 誰適合參加？ 👉 想了解產業 AI 趨勢 👉 想認識不同 AI 職務與未來發展 👉 想獲得 AI 工具推薦 👉 想挑選適合自己的 AI 學習路徑 ​ ​ ▍ 直播講座資訊 🔹 時間：6/17（二） 20：00~21：00 🔹 講者：產業 AI 觀察家 吳紹瑜、AI 人才養成推手 黃禹樵 🔹 講座形式：線上直播（將於活動前2~3天email提供直播連結） 🔸 立即報名：https://lihi.cc/KaOhy

5S對廠務管理的影響 顧問師巡察個案 廠務管理與5S是提升企業競爭力的重要基石，透過5S能優化工作流程，更能營造一個安全、高效且舒適的工作環境，步步實現5S，為企業創造更大的價值！ 1. 提升效率 透過整理與整頓，員工能快速找到所需工具與資源，減少尋找時間，進而提高工作效率。 2. 減少浪費 清除不必要的物品與流程，有效降低材料與空間的浪費，節省成本。 3. 改善安全性 乾淨且有序的工作環境能降低意外事故的發生率，確保員工的安全。 4. 增強團隊合作 素養的培養有助於員工間的溝通與協作，形成和諧的工作氛圍。 推行5S 在實施5S時，企業需要從上而下地推動，管理層應以身作則，帶領員工落實每一個步驟。此外，定期檢查與評估也是關鍵，確保5S能夠持續發揮作用。

【說明】 各位求職夥伴們好，在進行實體面試+履歷健檢的這段時間，有看到許多夥伴們都有遇到面試上的問題，造成後續收到無聲卡或感謝函，故個人在此整理一些自己面試前的準備內容，讓求職夥伴們可以做為參考，在面試前確認自己是否還有可以加強項目，提高面試成功率。 ----------------------------------------------------------- 【面試筆記本】-影片大綱 1. 背過的公司資料臨時想不起來 2. 想問的問題忘記問 3. 重要訊息面試完就忘記 【求助】到底該怎麼做才能更順利的進行面試？？ ----------------------------------------------------------- 【個人介紹】 傑夫 面試相關經驗 1. 超過300人次，公司實體面試 2. 累積340人次，線上履歷健檢經驗 3. 30人線上視訊面試經驗 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂，您試過使用【求職筆記本】了嗎？ https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【求職-8】基層生產人員的未來發展？ 技能檢定？考試？升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們，要怎麼轉職呢？ https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求，語言能力相關證明？ https://is.gd/YR4kaI 【求職-11】如果動作很慢、又沒有特殊技能有什麼工作可以做？ https://is.gd/lnsADI 【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢？？？ https://is.gd/I6V1LF 【求職-13】在小公司和老闆緊密合作，還是大公司累積名氣呢? https://is.gd/C8xez6 【求職-14】私立和國立的大學是不是工作能力有差別嗎？ https://is.gd/W4AWzS 【求職-15】創業與生活經濟，我很糾結到底該如何去進行兼顧？ 【求職-16】進入科技業工作，個性上有甚麼是企業較偏好的特點 https://is.gd/S1hyZt 【求職-17】錄取一個職位，還能詢問其他職位嗎？ https://is.gd/EgIDSV 【求職-18】大公司v.s自己喜歡的工作 該如何選擇？ https://is.gd/KZ6oK7 【求職-19】高年級生，又非管理職，未來該何去何從？ https://is.gd/gsg5q9 【求職-20】沒文憑該如何轉職到理想大公司？ https://is.gd/KEolFt 【求職-21】常換工作會給人資不好的觀感嗎?還可以怎麼補救! https://is.gd/VQu6pe 【求職-22】45歲以上的高年級生，對於未來該如何去規劃？ https://is.gd/eSPIN5 【求職-23】想離職 當SOHO族，我該注意些什麼？ https://is.gd/eCwC3X 【求職-24】企業會對延畢的求職者扣分嗎？該怎麼凸顯優勢 https://is.gd/H5Y1dT 【求職-25】免役體格沒有服役，面試時常遇到質疑 https://is.gd/Gwz6lD 【求職-26】沒有專業的極端內向者如何轉行? https://is.gd/RhbBMx 【求職-27】長得醜胖、個性內向的人，難道就沒有未來了嗎？ https://is.gd/dBNDBU

【遇到問題】 我是社會新鮮人，大學畢業後，現在在某網購擔任小幫手，協助網購商品包裝，是第一份正式工作，工作快一個月，但不知道老闆是出了什麼原因，常常上班時間都沒事做，還要一直詢問其他人有沒有需要幫忙的，問久了也有點奇怪，不知道該怎麼辦才好。 雖然老闆有說現在是淡季，後面訂單會越來越多，但照目前狀況每天都很閒，根本也學不到東西，我是不是該換其他工作了？ -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 首先對於您有風險意識，想要換工作去學習提升自我的想法是很好的，因為外在環境一直的在變動，今日的輕鬆好工作，難保幾個月後不會就被資遣了，在這樣的情況下盡可能去擁有更多的專業能力，無疑也給自己買個保險，所以主動學習技能是很重要的。 但對於現有工作的內容，無法學習到更多的技能，就算您一直跟同事要工作，偶爾兼著做的方式，對工作技能的成長性其實也很有限，您不如可以透過以下幾個步驟去進行自己提升，並說明如下。 1. 透過空閒的時間，思考個人興趣 ✍🏻 在目前壓力低自由度高的情況下，首先您可以先去找尋自己的興趣，因為這些可能是您後續【技能培養】、【斜槓經營】或是【轉職方向】的主要重點，避免等到離職後才開始進行，這樣反而會造成待業期拉長，是比較可惜的。 2. 透過空閒的時間，培養專業技能及第二專長 ✍🏻 在您找到想要的興趣項目後，就可以開始進行【自己學習】，或是參加一些【職業訓練課程】，因為透過了解與訓練細部的內容後，才能夠確認該興趣真的是自己想要的，避免轉職後才發現與理想落差很大，還要再換工作的窘境。 3. 透過空閒的時間，加入相關的社群與討論區 ✍🏻 而就算有上過相關的課程，以及自己努力學習，其對於了解的狀況還是有限，這時就要同步加入相關的【討論區】或是【社群】，透過在社群中觀察其他人的問題其回饋，可以讓您更進一步的了解其中的學習重點，而很多專業前輩分享的素材與訓練教材，也能讓您更快解決問題點，是比較建議的方法。 4. 透過空閒的時間，累積個人作品與成績 ✍🏻 在轉職的過程中，最大的問題就是拿不出相關的成績，所以履歷總是被已讀不回，這時除了學習第二專長外，還要盡可能的做出一些好的成果表現，才能夠豐富您的履歷內容。 而透過上面的描述，我們可以了解到【自我提升專業能力】以及【建立第二專長】的能力，其實是需要花很多時間的，所以想要成功漂亮的轉職，您該做的就是利用現有的時間優勢，確認好自己的【興趣方向】，並且盡可能【做足相關的事前準備】，【累積實際的成果資料】才能夠順利換到想要的工作，這是很重要的一環。 文章連結：https://pse.is/42yu4q -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://pse.is/43buvn 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://pse.is/46ezal 【面試-3】面試官問「為什麼要來應徵我們公司？」時，怎麼回答 https://pse.is/45nv9b 【面試-4】面試時被問到「我們為什麼要錄用你？」該如何回答？ https://pse.is/42adzl 【面試-6】工作中面試電話突然打來，自己往往手足無措很慌亂？ https://pse.is/3xjbeg 【面試-8】想請問當主管讓自己談薪水時，怎麼回答比較好？ https://pse.is/42m6bs 【面試-9】為何不能把公司薪資區間的上限作為期望薪資？ https://pse.is/42kfgj 【面試-10】面試時過多的身家調查該如何應對？ https://pse.is/42knry 【面試-11】面試後可以再撥打電話問更多詳情嗎？ https://pse.is/432p49 【面試-12】婉拒面試的同時，詢問另一個職位機會是否妥當？ https://pse.is/3xfyte 【面試-15】面試官為何都說回去等消息，為何都不直接講結果？ https://pse.is/3x423s 【面試-16】問到自我期許與未來規劃，要怎麼回答才會比較好？ https://pse.is/47s8hk

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就業服務法第5條第2項第1款規定：「雇主招募或僱用員工，不得有下列情事：一、為不實之廣告或揭示。…。」同法第65條第1項規定：「違反第5條第1項、第2項第1款、…規定者，處新臺幣30萬元以上150萬元以下罰鍰。」此為處罰雇主不實徵才廣告之規定。 下舉勞動部民國110年6月25日勞動法訴字第1100001111號訴願決定書的個案為例： 事實： 訴願人刊登招募值勤維護工程師徵才廣告，2人前往應徵，並分別於107年1月1日及108年2月1日受聘於訴願人擔任值勤維護工程師一職，然訴願人於刊登之值勤維護工程師徵才廣告清楚載明「工作福利：同公司福利」，並明列公司福利之福利制度有：員工生日禮金、年終獎金、三節獎金、績效獎金、旅遊假、意外險、國內旅遊、國外旅遊、員工聚餐、慶生會、尾牙、員工國內外進修補助、國內外旅遊補助等多項福利措施，惟2人於任職後發現訴願人並無實施前述福利措施。案經原處分機關審認訴願人違反就業服務法第5條第2項第1款規定，依同法第65條第1項之規定，裁處訴願人罰鍰新臺幣30萬元整。 理由： 依卷附訴願人於106年12月21日至109年9月25日期間所刊登之徵才廣告載略以，「職缺名稱：『值勤維護工程師』工作福利：同公司福利，明列公司福利之福利制度有：員工生日禮金、年終獎金、三節獎金、績效獎金、旅遊假、意外險、國內旅遊、國外旅遊、員工聚餐、慶生會、尾牙、員工國內外進修補助、國內外旅遊補助」等多項福利措施，訴願人所僱員工任職後，發現訴願人並未提供上述員工福利措施，訴願人未依徵才廣告內容給予受僱之員工福利措施，確已造成求職人錯誤之認知。訴願人刊登之徵才廣告內容自與事實不符，核屬不實廣告，是其違反就業服務法第5 條第2 項第1 款規定之事實，應可認定。 訴願人稱因不熟悉人力網站操作所致，按其情節，縱非故意，仍有應注意、能注意，而不注意之過失，至事後已與員工達成和解，仍不影響本件違法事實之認定，訴願人所訴，尚難可採。則原處分依同法第65條第1項規定，處訴願人法定罰鍰最低額30萬元整罰鍰，於法自屬有據。

「我們的競爭對手已經開始用AI了，我們再不跟上，會不會被淘汰？」上週，一位經營電商多年的朋友帶著焦慮來找我。他的公司營收穩定，但利潤越來越薄，團隊每天被瑣碎的營運事務所淹沒。他聽說AI能解決很多問題，但面對市面上五花八門的工具，感到既興奮又迷惘。 這個場景，或許是許多中小企業主共同的心聲。AI的浪潮席捲而來，帶來了無限的可能性，也伴隨著巨大的不確定性。這篇文章，是我們團隊在過去一年多探索AI、試錯、並最終成功將AI融入日常營運的實戰心得。 AI導入前的靈魂拷問 在按下任何一個AI工具的「訂閱」按鈕之前，必須先回答：「為什麼要導入AI？」許多企業出於「錯失恐懼症」（FOMO），看到同業在用就急著跟風，結果買了一堆昂貴的工具卻無法整合。這是第一個誤區：為AI而AI，缺乏明確的商業目標。 AI不是萬靈丹，它是解決問題的工具。導入AI的第一步，應該是盤點公司內部最大的痛點。是客服壓力過大？是行銷效益不彰？還是營運流程繁瑣？從這些具體的業務挑戰出發，才能找到AI能夠發揮最大價值的切入點。 第二個誤區是「技術迷思」，認為最貴、最複雜的模型就是最好的。對於許多中小企業而言，一個整合性高、易於上手的平台，遠比一個功能強大但需要專業團隊維護的複雜模型來得更實際。 第三個誤區，則是低估了「人」的因素。AI的導入，本質上是一場深刻的組織變革。如果沒有事先與團隊充分溝通，建立共識，並提供足夠的教育訓練，再好的工具也只會引發抗拒與混亂。成功的AI導入，技術只佔了30%，另外70%取決於策略、文化與人。 打造企業的智能中樞：三層式AI架構 釐清了導入AI的目的與心態後，接下來就是具體的執行藍圖。我們將這套架構分為三層：基礎層、應用層、與進階層。核心理念是「先求穩、再求廣、後求精」。 基礎層：選擇定調未來發展的AI生態系 基礎層是整個AI架構的基石。一個成熟的AI生態系，應該具備強大的底層模型、豐富的API接口、以及與現有辦公軟體的深度整合能力。 以我們公司為例，我們根據不同的應用場景，選擇了ChatGPT、Google、Manus、Claude四個AI平台。ChatGPT在文案創意與內容生成上表現卓越，Google的Gemini在數據分析與整合Google Workspace上無可比擬，Manus提供了SEO內容行銷撰寫及網站規劃的專業支持，而Claude則在複雜邏輯推理與程式開發上展現了強大的能力。 我們的員工可以根據具體的工作需求，選擇最合適的AI工具。這種「因地制宜」的整合策略，讓AI的能力在組織內部得到了最大化的發揮。 應用層：各部門將AI融入日常工作的實戰案例 1. 老闆決策層：AI輔助戰略制定與業務擴展 老闆一定要親自使用AI、了解AI、應用AI，才有辦法帶動全公司轉型。如果領導者本身不懂AI、不用AI，只是紙上談兵地要求團隊導入，那麼這場轉型註定會流於形式。 我將ChatGPT、Manus、Google Gemini這三個AI平台整合為一個強大的戰略小助手。在新事業計劃階段，我會先用ChatGPT進行後端流程分析、市場機會評估、競爭對手分析，然後用Manus整理成清晰的中文報告，最後用Google Gemini的數據分析能力進行財務預測、成本結構、投資回報率的數據模擬。整個計劃過程從過去需要數週的人工研究，縮短到數天就能完成。 在公司經營分析上，我每個月都會用Google Gemini分析公司的經營數據，不僅能快速探檢出經營異常，還能推議可能的改善方向。很多老闆都不太懂財務、財報、會計，所以有了AI之後對於財報的分析會更加方便。 我用AI來開發公司內部的各種工作系統，從客戶關係管理系統、到年度事業計畫系統、再到員工績效管理系統。這些系統每一個都是根據公司的實際需求量身定作，比起外購一體適用的SaaS好上多倍。 很多老闆的文筆都不太好，所以有了AI之後可以大幅改善這個問題。不管是客戶信件、市場推廣、還是內部文件，AI都能夠按照你的需求，轉換成專業、有說服力的內容。 透過AI的輔助，我的工作效率與影響力也整個提升。我擔任AI課程講師，向客戶與團隊分享AI的實戰應用，讓大家看到領導者本身就是AI的信徒與實踐者。 2. 數據決策：運用AI分析經營數據並準時提供優化建議 我們的工程師團隊透過AI自行開發了AI驅動的公司經營數據分析系統，每天自動收集各項關鍵業務數據——客戶訂閱轉換率、客戶留存率、客戶生命週期價值（LTV）、網站流量、關鍵字排名、廣告投報率（ROAS）、服務使用量、客戶支持工單數、續約率等。 我們用ChatGPT與Google Gemini的數據分析能力，不僅能快速識別出數據中的異常訊號，還能不斷準時提供優化建議。比如，我們發現某個特定客群的訂閱轉換率在特定時段特別高，或是某些關鍵字的排名波動異常，就會根據這個洞察，不斷調整行銷策略、優化登陸頁面、或是調整廣告投放組合。 3. 客戶體驗：AI客服系統的全天候支持 我們導入了AI客服系統（AI.com.tw），讓它接管了大量的常見客戶提問。這個系統不僅能在不分日夜、不分年月的提供即時回覆，還能根據客戶的提問對話並學習，逐漸提高回答的準確度。 當客戶遇到AI無法解決的複雜問題時，系統會自動上報給人工客服，確保不會有任何客戶需求被遺漏。這樣的整合方案，讓我們的客服團隊可以專注於處理真正需要人工介入的複雜問題。 4. 行銷策略：AI推動壟斷式SEO戰略 我們的行銷部門導入了AI驅動的SEO壟斷式行銷。我們使用Manus與ChatGPT來大量產生高品質的部落格格式文章，根據搜尋意圖與用戶需求來打造真正有價值的內容。 透過AI的協助，傳統的SEO寫作費用下降了1/6，文章產出的速度更增加了100倍。我們的有機流量在半年內提升了三倍。 從單打獨鬥到團隊作戰：AI時代的組織進化論 引進了強大的AI工具，就像為軍隊配備了先進的武器，但真正決定戰場勝負的，永遠是使用武器的士兵。AI導入的成功與否，關鍵在於能否將它順利地融入組織，並激發出團隊的集體智慧。 當我們宣布將全面導入AI時，團隊內部的反應並非全然是興奮與期待，更多的是不安與質疑。「我的工作會不會被取代？」、「我學不會怎麼辦？」我們做的第一件事，就是召開全體會議，開誠布公地闡述導入AI的願景。我們反覆強調，AI的目標不是為了「取代」任何人，而是為了「釋放」每個人。 我們安排網管同仁進行AI撰寫程式的教育訓練，讓技術團隊能夠真正掌握如何運用AI來提升開發效率。更重要的是，我們推出了一套「AI執行獎勵計劃」，只要員工能夠成功運用AI寫出程式或完成工作任務，就會獲得3000元到5萬元不等的獎勵，根據完成難度與應用價值而定。 這個計劃的推出，徹底改變了團隊對AI的態度。從一開始的觀望與懷疑，轉變成了主動探索與積極嘗試。員工不再把AI視為威脅，而是看作一個能幫助他們完成工作、甚至賺取額外獎勵的好夥伴。 不只是省成本，更是價值的再創造：量化AI導入的真實ROI 任何一項企業投資，最終都必須回歸到商業回報的檢驗。導入AI的投資回報率（ROI）該如何評估？我們建議從「量化效益」與「質化效益」兩個層面，來全面評估AI導入的成效。 銷售報表製作：從原本每月38小時，縮減到2小時，年化成本節省達159,600元。 導入AI客服系統：從原本每月160小時，降低到30小時，年化成本節省達546,000元。 行銷文案撰寫：從原本每月80小時，降低到20小時，年化成本節省達252,000元。 系統開發：以前委外成本200萬，現在自主開發成本10萬內，節省約190萬。 僅僅計算這四個項目，我們每年就節省了超過114萬的直接人力成本，加上系統開發節省的約190萬，總計節省超過300萬。 除了量化效益，質化效益也同樣重要。透過AI的數據分析能力，我們能夠更快速、更精準地洞察市場趨勢。例如，AI數據分析師發現某個特定客群在週末的購買轉換率特別高，我們便迅速調整了廣告投放策略，結果當月的業績提升了15%。 AI生成工具為我們的行銷團隊打開了創意的天花板。他們可以快速生成數十種不同的廣告標語、圖片素材，並進行A/B測試。當員工不再需要每天處理那些枯燥乏味的瑣事，他們的工作滿意度與敬業度自然會隨之提升。 2026年的AI轉型，不再是選項而是必需 AI轉型並非一蹴可幾的革命，而是一場需要耐心與智慧的長期進化。對於資源有限、但靈活敏捷的中小企業而言，AI更是一個能夠以小博大、實現跨越式成長的黃金機會。 如果說有什麼最重要的心法可以分享，那就是「勇敢開始，小步快跑，持續迭代」。不要等到萬事俱備才行動，因為市場不會等你。從一個你最痛的業務痛點開始，選擇一個可靠的AI平台，賦能你的團隊，打造第一個成功的應用案例。 2026年的今天，AI已經不再是一個「選項」，而是企業生存與發展的必需品。許多走在前面的公司，已經透過AI的導入，實現了營運效率的大幅提升與業務模式的創新。而那些還在觀望、還在猶豫的企業，正在一點一點地失去競爭優勢。 希望這篇文章的實戰分享，能為正在AI門前徘徊的您，提供一些方向與勇氣。如果您的公司還沒有開始這場轉型，或許現在正是最好的時機。 AI導入顧問 我們協助企業規劃AI導入策略，提供AI技術諮詢與教育訓練，並針對流程自動化、數據應用等場景制定專屬方案。結合實務操作與產業需求，協助企業提升效率、降低人力成本，搶占科技應用先機，創造長期競爭優勢。 訪問網站：https://mo.com.tw/counselling/ LINE ID：@119m