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「6S管理」工廠/辦公室設計6S管理方案個案
「6S管理」工廠/辦公室設計6S管理方案個案
「6S管理」工廠/辦公室設計6S管理方案個案 傳統5S基礎上加入“安全(Safety)”的一種現場管理方法,廣泛用於製造業、倉儲、辦公室等場域,目的是提升效率、品質與安全性。 以下是完整且實用的6S說明與落地方法: 一、6S內容與定義 整理(Seiri) 區分必要與不必要的物品,清除無用的東西 重點:不要的就丟、該留的才留 整頓(Seiton) 將必要物品依規定位置擺放整齊,方便取用 重點:定位、定量、標識清楚(例如工具定位板) 清掃(Seiso) 清除工作場所的灰塵、污垢,保持乾淨 重點:不只是打掃,還要發現異常(漏油、損壞) 清潔(Seiketsu) 維持整理、整頓、清掃的成果,標準化 重點:制度化、表單化、定期檢查 素養(Shitsuke) 培養員工良好習慣與紀律 重點:自律、遵守規範、持續改善 安全(Safety) 消除隱患,預防事故 重點:設備安全、防護措施、標識警示 二、推行6S的步驟 1現況評估 現場拍照記錄 找出浪費、混亂與安全隱患 2制定標準 劃分區域(線條標識) 設定物品擺放規則(如顏色、編碼) 3全員參與 教育訓練 明確責任區(責任到人) 4執行改善 分階段推行(先整理→整頓→清掃) 設立改善目標(如減少尋找時間50%) 5檢查與評比 定期稽核(每日/每週) 設立評分制度與獎懲 6持續改善 PDCA循環(計畫-執行-檢查-改善) 鼓勵員工提出改善建議
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
Excel 函數公式大全|快速知道這48個函數的功能 ! 包含常用的VLOOKUP、COUNTIF、SUMIF等
Excel 函數公式大全|快速知道這48個函數的功能 ! 包含常用的VLOOKUP、COUNTIF、SUMIF等
小編將曾經介紹過的函數列出,方便大家直接從功能上查找自己需要的功能,後續也會持續更新。在日常工作中,Excel 函數是提升工作效率的重要工具。無論是數據比對、文字處理,還是邏輯運算、日期計算,豐富的函數選項來幫助我們完成各種任務。 1. VLOOKUP:用於比對資料,並且填入相對應的內容 2. HLOOKUP:搜尋表的頂欄或值的陣列中的值,並在表格或陣列中指定的列的同一中回傳一個值。 3. INDEX:回傳表格或範圍中的值或引用該值 4. XMATCH:用於回傳指定項目在指定範圍,某列或者某列的「位置」 5. RANK:求某一個數值在某一範圍內一組數值中的排名 6. ROW:回傳儲存格所在的欄 7. COLUMN:回傳儲存格所在的列 8. OFFSET:根據指定的欄和列的偏移量,回傳一個新的單元格或範圍的引用 9. TEXTJOIN: 合併了多個範圍和/或字串的文字,還包含將合併之每個文字值之間指定的分隔符號。 10. LEFT:從左截取字串 11. RIGHT:從右截取字串 12. MID: 從中間截取字串 13. REPLACE:根據位置和長度,替換掉儲存格的字串 14. SUBSTITUTE:替換具體字串 15. MIN:找到某範圍中的最小值 16. MAX:找到某範圍中的最大值 17. AVERAGE:計算某範圍中的平均值 18. COUNT:計算含有數字的儲存格的個數 19. COUNTIF:計算某個範圍中符合給定條件的個數儲存格數量,可以計算包含數字、日期、文字、符號或空白的儲存格。 20. COUNTIFS:統計一組給定條件所指定的儲存格數 【COUNT、COUNTA、COUNTIF的差別和使用情境一次看】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_b1a2bf05-008c-40f1-a5be-ad9d42a5ba7f 21. SUM:計算儲存格範圍中所有數值的和 22. SUMIF:求滿足條件的儲存格總和 【SUMIF的差別和使用情境一次看】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_e02194d3-3368-4b6c-8ae5-8114c9e50480 23. SUMIFS: 對一組滿足條件指定的儲存格求總和 24. SUMPRODUCT:回傳相應的陣列或範圍乘積和 25. STDEV:觀察數字的離散程度,標準差表示每一組數字距離平均值多遠 26. SUBTOTAL:計算統計篩選資料後的結果,不需要重新選取範圍。其引數包含平均值、計數、最大最小值、相乘、標準差、求和、方差等參數化 27. ROUND:四捨五入到指定的位數 28. INT:向下取整數到指定的位數 29. ROUNDUP:無條件進位到指定的位數 30. ROUNDDOWN:無條件捨去到指定的位數 31. IF:使用邏輯函式 IF 函式時,如果條件為真,該函式將回傳一個值;如果條件為假,函式將回傳另一個值 32. AND:邏輯判斷,相當於「且」 33. OR:邏輯判斷,相當於「或」 34. TODAY:回傳今天的日期 35. NOW:回傳當前的時間,動態函式 36. YEAR:回傳日期的年份 37. MONTH:回傳日期的月份 38. DAY:回傳以序列數表示的某日期的天數 39. WEEKDAY:回傳對某個日期是星期幾。 默認情況下,天數是 1(星期日)到 7(星期六)範圍內的整數 40. DATEDIF:計算兩個日期之間相隔的天數、月數或年數 【以上40項的使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_5d34257b-7c49-4aa0-8e15-5a9ac8cc271f 41. FREQUENCY:用於計算數據在不同區間內出現次數的工具 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_564d3057-642a-4fd8-957c-16205a616859 42. FILTER:篩選特定資料,快速分類表格資料 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_ff871024-06dd-4348-8c02-d5418df1330f 43. SORT:用於對數據範圍進行排序,可以按列或行排序,並且指定升冪或降冪 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_cfdaeca8-2c17-4698-b837-cf354affc877 44. CONCAT:合併多個範圍和/或字串中的文字 【 使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_c422c6ab-6678-43a2-ba71-12af9ad0b735 45. FORECAST.LINEAR:使用現有值來計算或預測未來值 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_c8f0944b-5ae2-4c1d-b89b-9c2e696b503f 46. TEXT:根據指定格式將「數字」轉換為「文字」 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_6e16690c-1bc9-4d05-b984-f39b39fc0619 47. UNIQUE:提取不重複的值、只出現過一次的值 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_5e18d78e-789d-4a6c-aeda-a56985a6b012 48. INDIRECT:根據儲存格的位置,得到其內容 【使用方法】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_31132033-59c2-49cd-8589-b4f0472a21b0 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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考公職逾55歲錄取增 「追求穩定工作」
考公職逾55歲錄取增 「追求穩定工作」
2026-05-28報導 聯合報記者張策 由聯合新聞網授權轉載 近年公務人員錄取名單中,五十五歲以上考生錄取案例漸增,面對中高齡轉考公職現象,學者與公務員團體指出,此與職涯轉換、穩定就業需求有關,公務體系要同步因應的是制度設計、職場適應等課題。 台灣公務革新力量聯盟理事長洪瑞壕表示,報考公職屬憲法保障權利,並無年齡限制,近年五十五歲以上錄取者增加,是否形成趨勢,仍需檢視長期數據。他指出,相關現象可能來自多重因素,包括傳統考試主力年齡層報考人數減少,或中高齡族群在職涯後期轉向尋求較穩定工作的選擇。 延伸閱讀:P型人讀書沒計畫上考場卻超有計畫 她善用費曼學習法一次考上公職 不過,洪瑞壕指出,中高齡者進入公職後,因公務體系升遷、福利常與年資連動,實際發展空間相對有限。若五十五歲才進入體系,距六十五歲屆齡退休僅十年,升遷或年資累積都會受限制,也難符合月退金所需年資條件。 他分析,中高齡者加入公務體系的適應期,視個人經驗而定。若具相關專業或曾在公部門體系服務,上手速度較快;若跨領域轉換,仍需從基層重新學習,與年齡本身關聯不大。 至於中高齡者能否將民間經驗帶入公部門?洪瑞壕指出,公務體系運作有一定制度與文化,基層人員通常缺乏決策權,實際影響制度空間有限,「即使有不同想法,也不容易在短時間內產生明顯改變」。 洪瑞壕提醒,若未來中高齡報考公職人數持續增加,制度上可思考調整職務設計,例如考量體力、反應力等年齡差異,優化工作內容與環境,以提升整體運作效率與適應性。 台北大學公共行政暨政策學系教授劉嘉薇也認為,大家對公職印象就是鐵飯碗,中高齡轉考公職熱度上升,反映部分民眾在職場歷練後,轉而追求穩定工作的趨勢,是生涯規畫一種選項。 劉嘉薇說,這類族群進入公職體系,可將民間企業累積的經驗與思維帶入公部門,有助提升行政彈性與跨部門合作,對公部門未必是壞事。 但她也提醒,中高齡者進入公職從基層做起,與多數年輕同儕同一職等,面臨角色與心態調適,包括年齡差距、工作節奏與職場文化適應等。 此外,劉嘉薇指出,公職考試以筆試成績為主要依據,若未來中高齡報考人數增加,建議可評估納入面試機制,讓機關能更全面了解報考者背景與動機,也讓報考者確認公職是否符合自身期待,有助提升人力配置的適配性。
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品管證照資格好考嗎?常見5大品管證照與對應工作環境
品管證照資格好考嗎?常見5大品管證照與對應工作環境
品管證照的難易程度因個人的學習和專業背景而異。常見的5大品管證照:CQE、CQA、Six Sigma證照、ISO 9001內審員證照、Lean Six Sigma證照;有些人可能會發現它們相對容易考取,而對於其他人來說,它們可能需要更多的努力和時間。 以下是一些常見的品管證照,以及它們對應的工作環境: 1. CQE(Certified Quality Engineer):CQE證照通常針對那些希望在品質工程領域工作的專業人士,如品質工程師、生產經理或供應鏈專家。持有CQE證照的人通常參與產品或流程的設計、測試和持續改進。 證照資料:https://nabi.104.com.tw/ability/10029229 2.CQA(Certified Quality Auditor):CQA證照適用於品質審核師,他們負責執行內部或外部審核,以確保組織的品質體系符合相關標準和規定。這些專業人士可能在各種行業中找到工作,如製造業、醫療保健或食品業。 3.Six Sigma證照:不同級別的Six Sigma證照(如Green Belt、Black Belt、Master Black Belt)可以應用於各種工作環境,包括生產、流程改進、專案管理和業務分析。Six Sigma專業人士通常旨在減少缺陷、提高效率和優化流程。 4.ISO 9001內審員證照:這種證照適用於內部審核師,他們在組織內部執行審核,以確保符合ISO 9001品質管理體系的要求。這些內審員可以在各種組織和行業中找到工作,包括制造業、服務業和公共部門。 證照資料:https://nabi.104.com.tw/ability/10029227 5.Lean Six Sigma證照:Lean Six Sigma專業人士旨在通過減少浪費、提高效率和降低成本來改善業務流程。這種證照可應用於製造業、供應鏈管理、醫療保健等不同的工作環境。 無論你選擇哪種品管證照,它們都可以提高你在品管領域的專業知識和技能,有助於在相應的工作環境中獲得更好的機會和更高的薪資。然而,成功考取這些證照可能需要一定的努力和學習。
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台積電供應鏈聯合徵才三部曲最終場登場
台積電供應鏈聯合徵才三部曲最終場登場
台積電資材管理組織與慈善基金會共同推動「供應鏈聯合徵才三部曲」,從不同地區、不同產業需求逐步驗證一套新的半導體基礎技術人才媒合模式。 (台積電慈善基金會 提供) 「台積電供應鏈聯合徵才」系列活動由台積電資材管理組織與台積電慈善基金會共同發起。資材管理組織從供應鏈實際人才需求出發,號召25家供應商共同參與;慈善基金會則延續長期推動的技職培力,進一步將人才培育與實際就業機會連結。台南最終場共釋出超過2,200個工作機會,並結合地方就業資源,讓更多技術人才直接看見進入半導體供應鏈的職涯可能。此次活動不只協助供應商補足人才需求,更希望重新打開社會對「半導體人才」的想像。除了研發與製程工程師,半導體產業從廠房興建、機電整合、廠務系統、設備裝機到後續營運維護,都需要大量不同背景的專業技術人才,也為技職青年、轉職者及具實作能力的人,打開更多進入半導體產業的入口。 從土建到建廠,再擴大到半導體基礎技術人才平台 供應鏈聯合徵才三部曲逐步成形 今年台積電資材管理組織與慈善基金會共同推動「供應鏈聯合徵才三部曲」,從不同地區、不同產業需求逐步驗證一套新的半導體基礎技術人才媒合模式。 第一階段於屏東從營建供應鏈的土建人才切入,讓技術人才直接對接半導體建廠需求;第二階段於台中及嘉義進一步從土建擴大至機電、廠務系統、裝機工程與自動化設備五大領域,讓更多不同專業背景的人看見進入半導體供應鏈的可能。此次台南最終場則再往前一步,從原本以建廠人才為主的招募範疇,擴大至整體半導體基礎技術人才,形成從建廠、設備到後續營運維護的更完整職涯版圖。 三部曲也因此形成清楚的發展路徑:屏東打開入口、台中與嘉義擴大連結、台南整合成平台。最終目的不是增加徵才場次,而是逐步建立一個讓供應鏈真實需求與技術人才長期接軌的機制。 台積電資材管理組織攜手台積電慈善基金會推動「供應鏈聯合徵才三部曲」,一端連結供應鏈真實人才需求,一端連結技術人才與地方就業資源,逐步建立進入半導體產業的職涯入口。(台積電慈善基金會 提供) 台南場釋出的2,200多個工作機會中,不僅涵蓋機電廠務、土木營建等建廠所需人才,更首度納入與晶圓廠後續維運及製程息息相關的環安衛、品管、化學工程等多元職類,讓求職者可以從建廠、設備到營運維護,看見更完整的半導體技術職涯路徑。 25家供應商共同參與 逾2,200個工作機會反映產業真實人才需求 本次共有25家台積電供應商參與,涵蓋建廠、設備、系統、材料與後續營運等多元領域,反映半導體產業從興建到穩定營運所需要的完整技術人才結構。 為協助南台灣求職學子精準對接心儀企業,大會特別針對產業別及熱門職務進行系統化分類: 25家台積電供應商參與,涵蓋建廠、設備、系統、材料與後續營運等多元領域,反映半導體產業從興建到穩定營運所需要的完整技術人才結構。(台積電慈善基金會 提供) 各家參展供應商現場提供不同層級的技術、工程及現場管理職缺,部分職務也歡迎無相關經驗者加入;具備品管、安全衛生管理等專業證照或相關實務經驗者,也有更多元的職務與發展機會,展現半導體供應鏈對技術人才的實際需求與重視。 台積電資材管理組織在本系列聯合徵才中扮演供應鏈整合角色,柯宗杰處長感謝25家供應商響應,他強調人才已成為供應鏈韌性不可或缺的重要一環。(台積電慈善基金會 提供) 台積電資材管理組織在本系列聯合徵才中扮演供應鏈整合角色,從企業實際人才需求出發,號召供應商共同參與。台積電資材管理組織處長柯宗杰感謝25家供應商響應,也指出,人才已成為供應鏈韌性不可或缺的重要一環。 他表示:「從供應鏈管理的角度來看,一座晶圓廠從來不是台積電自己就可以完成,背後有許多供應商夥伴從建廠到維運全程參與。因此,台積電的成長,其實伴隨著供應鏈一起成長。企業有訂單、有技術,也有發展機會,但常常找不到足夠、適合的人;另一方面,社會上也有許多具有實作能力、願意工作的人,卻不知道半導體供應鏈裡有這麼多舞台。對資材管理而言,人才本身就是供應鏈韌性非常重要的關鍵。」 半導體晶圓廠從興建到營運,需要大量不同類型的技術人才支撐。台積電資材管理組織從供應鏈真實需求出發,將原本分散在不同企業的人才需求整合起來;慈善基金會則進一步連結技職培力、地方人才與就業資源,讓「需要人才的企業」與「有能力、願意工作的民眾」真正彼此看見。 這系列活動也逐步形成由台積電整合供應鏈需求、串聯地方就業資源的合作模式,在協助供應商面對人才需求的同時,也讓更多求職者看見原本不熟悉的企業與職涯選擇。 翻轉學歷迷思 台積電慈善基金會張淑芬董事長致力讓技職與實作被看見 台積電慈善基金會董事長張淑芬長期投入偏鄉教育與技職培力,近年更持續將培力從技能學習延伸至職涯探索與就業連結,希望讓具有實作能力的青年,不只學會一項技能,更能真正找到發揮專業、建立職涯的入口。 張淑芬董事長期望透過台積電的產業號召力,建立一條透明且被尊重的就業廊道,讓只要肯努力、有實作能力的青年人,不論學歷高低,都能在台灣最驕傲的半導體產業鏈中找到自己的位置,實現在地就業並翻轉未來。(台積電慈善基金會 提供) 張淑芬此次也親自出席活動,為技職與實作人才站台。她說:「做公益這些年,我更在意能不能幫遇到困難的人找到一個方法,讓他以後有能力靠自己走下去。我們一直很重視技職培力,因為不是只有會考試、讀名校才叫做人才。有些人很會動手、看到機器就知道哪裡出問題,這些能力都應該被看見。台積電用我們的影響力跟執行力把這個入口打開,就是要把真正需要人才的供應商直接帶到大家面前。年輕人不要先用學歷限制自己,只要願意學、願意做,就能靠著自己的能力與專業技術出人頭地、照顧家人」。 她期望透過台積電的產業號召力,建立一條透明且被尊重的就業廊道,讓只要肯努力、有實作能力的青年人,不論學歷高低,都能在台灣最驕傲的半導體產業鏈中找到自己的位置,實現在地就業並翻轉未來。 國際半導體產業協會(SEMI)台灣區副總裁蘇貞萍也在會中談及,台灣半導體競爭力來自完整的產業生態系,她感謝台積電率先整合原本分散在供應商的人才需求,建立聯合徵才模式,讓更多基層技術人才看見進入半導體產業的機會。 台積電慈善基金會執行長彭冠宇表示,過去我們常說「行行出狀元」,但到了今天,更重要的是要由產業真正證明,不同領域、不同專業的「狀元」,都能被看見、被尊重,也能擁有好的待遇與發展機會。他指出,隨著台積電持續成長與投資,背後也同步帶動龐大的供應鏈動能與人才需求,因此資材管理組織與慈善基金會開始共同思考,如何把台積電的成長動能,進一步轉化為地方就業與人才發展的力量以支持供應鏈的勞動力需求,因此才發展出「供應鏈聯合徵才」的合作模式。 彭冠宇笑說,台積電供應鏈裡其實有許多在全球市場具有重要地位、營運表現優異的企業,但這些公司雖然在產業內舉足輕重,對一般大眾而言卻未必熟悉,更不用說許多仍在探索未來的學生與青年。「所以我們想做的,不只是把職缺放出來,而是把這些好的企業真正帶到大家面前。尤其對生活在資訊相對不易取得的地區,或因家庭背景較少接觸產業資訊的青年而言,更需要有機會看見不同的選擇」。他表示,過去許多學生知道台積電是一家來自台灣、在全球具有競爭力的公司;今年透過供應鏈聯合徵才,更希望讓偏鄉與城市的青年看見,台積電持續向前的同時,背後也帶動整個供應鏈共同成長,而這個供應鏈裡,有許多營運卓越、值得加入,也能長期發展的企業。「如果台積電的成長,可以讓更多年輕人看見一條原本看不到的路,也讓更多有能力、願意工作的人,除了台積電之外,也看見供應鏈裡許多好的企業與發展機會,我想,這就是我們做這件事情真正的情懷」。 現場安排企業面談、履歷健診、職涯諮詢與企業講座,協助參與者從認識產業、了解職務、準備履歷,到直接與企業HR及技術主管對談。(台積電慈善基金會 提供) 從職涯探索到現場面談 讓求職者真正跨出第一步   為讓求職者不只是瀏覽職缺,而是能真正進入媒合流程,現場安排企業面談、履歷健診、職涯諮詢與企業講座,協助參與者從認識產業、了解職務、準備履歷,到直接與企業HR及技術主管對談。現場亦設置履歷健診與職涯諮詢服務,由專業顧問提供一對一履歷修改及面試建議,降低求職者跨出第一步的門檻。   為了這個難得的就業機會,今天也有新營高工、慈幼高工、長榮中學、崑山科技大學、甚至遠道而來的臺北城市科技大學及公東高工等六校師生,由師長帶隊搭乘遊覽車到場參與。學生透過企業攤位與職涯活動,認識半導體供應鏈的工作內容及所需技能,將課堂所學與未來的職涯選擇連結起來。   現場另邀請根基營造、信紘科技、勝一化工、和淞科技、新應材等5家企業進行產業與職涯分享,讓求職者進一步了解不同領域的工作內容、所需能力與發展方向,也更具體看見進入半導體供應鏈的多元可能。 臺南市副市長葉澤山感謝台積電號召供應商聯合徵才,讓台南市的科技產業看到更多元發展的契機。(台積電慈善基金會 提供) 臺南市副市長葉澤山受訪時表示,產業發展不應只停留在投資與廠房增加,更重要的是能否轉化為地方居民實際感受到的工作與發展機會。他感謝台積電資材管理組織與慈善基金會將供應鏈工作機會帶進台南,讓產業成長與地方就業形成更直接的連結。 從3月屏東由土建人才切入,到台中、嘉義擴大至建廠五大技術領域,再到台南進一步整合為半導體基礎技術人才平台,台積電資材管理組織與慈善基金會,一端從供應鏈真實需求出發,一端連結技職培力、地方人才與就業資源,逐步把單次徵才轉化為未來可以長期運作的人才入口。 透過這一系列活動,更多學生與求職青年也開始理解,台積電持續向前的同時,所帶動的不只是自身成長,而是一整個供應鏈共同發展。這個供應鏈裡,有許多營運卓越、值得加入、可以長期發展的企業,也提供了多元而實際的職涯道路。 「行行出狀元」不只是鼓勵 ,而應該由產業真正證明,不同背景、不同專業、不同技能的人,都能被看見、被尊重,也能擁有好的待遇與發展機會。這正是台積電資材管理組織與慈善基金會推動供應鏈聯合徵才三部曲,希望持續建立的改變:讓技能被看見,讓人才有入口,讓好的工作機會真正走進地方。
【104職場力】
AI運用與餐飲趨勢的因應 — 智慧服務,才是餐飲業下一個競爭力
AI運用與餐飲趨勢的因應 — 智慧服務,才是餐飲業下一個競爭力
AI運用與餐飲趨勢的因應 — 智慧服務,才是餐飲業下一個競爭力 近年來,走進任何一家餐廳,我們都可以發現餐飲服務正在改變。從掃碼點餐、線上訂位、會員集點,到外送平台與數位支付,科技早已融入消費者的用餐旅程。而隨著生成式 AI(Generative AI)的快速發展,餐飲產業正迎來另一波更深層的轉型。 許多餐飲業者第一次接觸 AI 時,最常問我的問題是:「AI 會不會取代服務人員?」我的回答始終一致:「不會,真正會取代你的,不是 AI,而是比你更懂得運用 AI 的企業。」 這句話,正是今日餐飲產業必須面對的新課題。 餐飲業最大的挑戰,不是缺工,而是效率不足 近幾年,缺工已成為餐飲業的共同困境。從基層服務人員到中階管理者,幾乎每一家餐廳都面臨人力招募不易、教育訓練成本提高,以及員工流動率偏高等問題。 然而,我認為真正需要思考的,不只是如何找到更多員工,而是如何讓現有的人力發揮更大的價值。 觀察許多餐廳的工作內容可以發現,員工每天花費不少時間在重複性的行政工作,例如回覆訊息、整理主選單、撰寫活動文案、處理顧客評論、製作教育訓練資料,以及彙整營運資料。這些工作雖然重要,但並不一定需要耗費大量人力完成。 生成式 AI 的價值,就在於協助完成這些高重複、可標準化的工作,把時間還給第一線服務人員,讓他們專注於真正需要人際互動的服務現場。 科技不是來取代人,而是讓人更有價值。 未來的餐飲服務,比的是顧客體驗 餐飲業過去重視的是產品,如今更重視的是體驗。 消費者從搜尋餐廳開始,到閱讀 Google 評論、瀏覽社群媒體、完成訂位、進店用餐、分享心得,每一個環節都可能影響品牌形象。 許多業者每天都收到大量顧客評論,但真正能系統性分析的人卻不多。 AI 可以在幾分鐘內整理數百則評論,歸納顧客最在意的問題,例如餐點品質、出餐速度、服務態度、環境整潔或價格感受,甚至辨識正負向情緒,協助管理者快速掌握改善方向。 過去需要花費數天完成的工作,如今可能在短時間內完成,而且分析角度更全面。 對管理者而言,這代表決策將不再只是依靠經驗,而是建立在資料之上。 AI 的真正價值,是提升服務品質,而不是降低成本 不少企業導入 AI 的第一個目標,是希望降低人力成本。 但我認為,更重要的目的應該是提升服務品質。 舉例來說,當顧客透過 LINE 詢問營業時間、訂位方式或主選單內容時,AI 可以先提供即時且一致的資訊;當遇到特殊需求或客訴時,再由服務人員接手,以同理心與專業完成溝通。 這樣的分工,不僅縮短顧客等待時間,也讓服務人員能將心力放在真正需要判斷與關懷的情境。 AI 擅長的是速度、整理與分析;人擅長的是理解、溝通與情感。 兩者結合,才能打造兼具效率與溫度的服務流程。 AI 時代,更需要培養「提問能力」 在企業授課時,我經常提醒學員:「AI 的能力,很大程度取決於你的提問能力。」 同一個工具,不同的人使用,結果可能截然不同。有人只能得到普通的答案,有人卻能產出完整的行銷企劃、教育教材、客服話術,甚至新品開發建議。 因此,未來企業需要培養的不只是操作 AI 的能力,更是分析問題、提出需求、驗證結果,以及持續改善內容的能力。 AI 可以提供答案,但真正決定答案品質的,仍然是人的專業與判斷。 從導入工具,到建立 AI 文化 目前不少企業開始購買 AI 工具,卻沒有同步建立使用制度與學習文化,因此導入成效有限。 真正成功的企業,往往不是因為使用了最新的 AI,而是建立了願意持續學習、分享與改善的團隊文化。 例如,將優秀的 AI 提示詞(Prompt)整理成公司知識庫,建立客服回覆範本、行銷文案佈景主題、教育訓練教材,讓每位員工都能快速運用,而不是各自摸索。 當 AI 成為團隊共同的工作語言,企業的效率與創新能力自然會逐步提升。 AI 無法取代的,是服務的溫度 有人問我:「未來餐廳還需要服務人員嗎?」 我的答案是肯定的。 因為餐飲服務,本質上仍是一門以人為核心的產業。 一道菜或許可以被模仿,一套流程可以被複製,但一句真誠的問候、一個理解顧客需求的眼神、一份願意多做一步的服務,仍然是建立品牌價值最重要的關鍵。 AI 可以協助服務,但無法取代真誠。 未來最有競爭力的餐廳,不一定是 AI 用得最多的,而是最懂得在人與科技之間取得平衡的企業。 AI 是工具,服務才是核心 每一次科技改革,都會改變產業的運作方式。生成式 AI 的出現,讓餐飲業擁有重新設計工作流程、提升管理效率與改善顧客體驗的機會。 然而,真正決定企業競爭力的,仍然不是科技本身,而是經營者是否願意改變思維,帶領團隊學習新的工作方式。 未來的餐飲業,將不再只是比料理、比裝潢、比價格,而是比誰更懂得善用 AI、理解顧客需求,並持續創造有溫度的服務體驗。 當科技成為助力,而服務仍是初心,AI 就不只是數位工具,而是推動餐飲產業邁向永續發展的重要力量。
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OpenAI發表AI助理dots!可愛角色全天候替你工作 1文看ChatGPT差異、啟用方法
OpenAI發表AI助理dots!可愛角色全天候替你工作 1文看ChatGPT差異、啟用方法
2026-09-30 聯合新聞網科技編輯張明哲 由聯合新聞網授權轉載 OpenAI在DevDay 2026活動推出全新的AI助理dots ,由GPT‑6 Astra驅動,主打全天候運作、獨立執行並處理各種任務為自己做事的AI agents,在人機協作方式下,可以讓用戶可以把時間和心力留給自己。使用AI助理dots時,可以設定界限、追蹤進度,並持續參與需要用戶判斷的決策,另外也內建防護措施,避免把密碼暴露給模型使用。 dots和ChatGPT差異在哪裡? 應該有很多人好奇,OpenAI和dots的差異在哪裡。ChatGPT算是「聊天工具」,需要一直下指令去讓AI回應,簡單來說有點像是一問一答的方式在進行;而dots則是從聊天工具進化成主動跟進、持續追蹤、跨工具工作的「長時間代辦工作的AI員工」,讓dots變成核心能力。 dots主打全天候運作、獨立執行並處理各種任務為自己做事的AI agents,並可以設定界限、追蹤進度,並持續參與需要用戶判斷的決策,另外也內建防護措施,避免把密碼暴露給模型使用。(圖/翻攝自OpenAI官網) dots是什麼?可跨平台協作延續對話 dots由GPT-6 Astra驅動、擁有自己的雲端電腦,能持續從用戶回饋中學習,進行全天候工作,OpenAI官方表示,dots可以連接超過4000個應用程式,並在ChatGPT網頁版、行動版、桌面版、簡訊、Slack或Teams,跨平台協作隨時和dots進行提問、探索想法、引導工作方向,甚至還可以進行語音對話,互動得愈多,也可以讓dots了解用戶的偏好及思考方式,提供協助。 OpenAI也把dots塑造可愛的卡通角色,像是綠色、黃色、粉紅色和藍色的dots,色彩顏色相當鮮明,讓使用上不會覺得冷冰冰。 dots提供安全保護機制 使用AI代理人最讓人擔心的就是隱私問題,dots會以ChatGPT的保護機制為基礎,針對可執行的工作提供額外的安全與隱私防護措施,用戶可設定界限、追蹤進度,並持續參與需要你判斷的決策。 官方提到,每個dots都在各自的雲端電腦上工作、具備內建規則,知道何時可自行採取行動,何時需要請求核准。用戶可以透過「自訂規則」允許特定操作、要求先取得核准,或封鎖這些操作,並可在「活動檢視」中追蹤進度,包括背景工作的進度,並視需要調整dot的工作方向。 (圖/翻攝自OpenAI官網) 官方表示,若用戶未點選連結核准時,電腦及其中的內容都會與dots保持隔離;登入支援的網站時,dots可以使用已儲存的密碼,不會將密碼暴露給模型。另外,若用戶未和dots進行互動時,它會進行「主動研究」,在背景尋找能幫上忙的事,不過只會在僅限讀取的工具使用已連接的應用程式,意味著dots無法控制用戶的電腦、變更應用程式內容。 除此之外,dots內建資安防護措施可以抵禦惡意指令,並監控可能造成危害的行為,若監控系統偵測到安全疑慮,就能暫停或停止dots的工作。 (圖/翻攝自OpenAI官網) 誰能用dots? 官方表示,即起會陸續開放給ChatGPT Pro與Business Premium使用者,而ChatGPT Enterprise需要等待工作區管理員啟用後,才能試用測試版。 而ChatGPT Pro或Business Premium方案已包含第一個Dot,不需要額外付費,且這些方案也包含處理更深入工作的額度,並在推出後的第1個月提供更高的用量上限,未來可新增更多dots處理工作、增加產量。 官方也提到,用戶與dots的對話不會計算在ChatGPT的用量限制,若用戶請dots在Codex或ChatGPT工作中啟動或管理任務時,這些任務才會計入用量限制。 如何啟用dots? 初次使用dots的用戶,可以在ChatGPT桌面應用程式或電腦的瀏覽器中建立第1個dots,連接應用程式,再讓它自我介紹。完成初始設定後,用戶就能在ChatGPT行動應用程式中傳訊息給它。 (圖/翻攝自OpenAI官網)
【104職場力】
早上起床不舒服,擔心臨時請假不太好,還是去上班吧?
早上起床不舒服,擔心臨時請假不太好,還是去上班吧?
【個案情境說明】 早上起床覺得身體有點不舒服,要出門上班時,感覺變得更嚴重,不太確定是否生病了,由於今天還有不少工作要處理,臨時請假擔心主管會不開心,因為不希望影響到工作,還是先忍著到公司上班,真的有狀況再想辦法了。 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 要出門上班前,感覺病變得更嚴重,若勉強到公司上班,可能會更不舒服 2. 雖然有不少工作要處理,但如果生病,即便到公司是否能妥善處理好工作 3. 忍著不舒服公司上班,若真的生病且具傳染力,有可能會傳染給其他同事 二、 從問題中思考原因 1. 因為有感覺到變嚴重,先確認症狀的狀態,了解生病可能的狀況及原因 2. 生病後精神跟體力都會較差,工作要做好,不單純是有心想努力就能做好 3. 傳染給同事的風險高,因為勉強去上班帶來更大的困擾,有可能得不償失 三、 從原因來評估行動 1. 能先到附近可以就醫的診所看診,待看完醫生後,瞭解病況並先服藥,持續評估身體狀況 2. 瞭解今日工作可能會有影響的程度,若有比較緊急的事情,能有代理人可處理,看是否能先請同事協助,或再評估是否須自己先處理或能晚點處理 3. 同步跟主管說先請假就醫,看完醫生若有好一點,再看是否能進公司,若仍無好轉,則先請一天假在家休養,並告知手邊工作可能影響及所需協助 四、 從行動來推論結果 1. 健康還是最重要的,能及時就醫,避免變得更嚴重,後續會更難處理 2. 能主動與代理人同事連繫,看是否能請他協助處理工作再同步告知主管須請假,主管應該較能感受到你有責任感,主管也可能會給予必要的協助 3. 在疫情期間,身體若有狀況,能保護自己也保護他人,用更謹慎的態度來面對不舒服的症狀,避免到公司上班可能傳染給同事的風險 【參考結論】 雖然生病,但有責任感想把事情處理好的工作態度,是絕對值得嘉許,真的是否請假還是要評估病症的狀況為何,來做出正確的決定,若真的很不舒服,建議還是先考慮和主管請假,保護自己也保護他人,只要自己不是很常臨時請病假,在能降低對工作影響的前提下,臨時請病假,相信大部分主管是能夠諒解的!
李冠輝 給新鮮人的職場情境思考術
公司常見職位縮寫,R&D、MA、MT、HR、IT、PM、QA、PR、BD、QC職位縮寫介紹!
公司常見職位縮寫,R&D、MA、MT、HR、IT、PM、QA、PR、BD、QC職位縮寫介紹!
求職新鮮人看到公司寫上職缺的英文職稱別緊張!本篇將詳細介紹10個常見的職場英文職稱,快速了解R&D、MA、MT、HR、IT、PM、QA、PR、BD、QC等工作內容與職責,在找工作時可別投錯履歷了! ▍R&D(Research and Development)研發工程師 ● 職位解析:研發部門負責新產品和技術的開發,創新是其核心工作。 ● 職責:研發團隊致力於開發新產品、改良現有產品,以及進行技術研究。 ● 常見職稱: R&D Manager (研發經理):負責領導研發團隊,規劃技術策略。 R&D Engineer (研發工程師):專注於產品設計、技術測試及創新。 ▍ MA(Management Associate) ● 職位解析:管理培訓生,參與公司不同部門的工作,了解整體業務運作,並為未來的管理職位做準備。 ● 職責:輪調至公司內不同部門進行學習和實踐,積累管理經驗並發展領導能力。 ● 常見職稱: Management Associate (管理培訓生):通過工作輪調深入了解公司運營,參與項目並負責管理任務。 Senior Management Associate (高級管理培訓生):完成一定階段的培訓後,開始承擔更多責任並領導小型團隊。 ▍MT(Management Trainee) ● 職位解析:管理培訓生,通常是為未來的管理職位而進行培養,參與不同部門的工作輪調。 ● 職責:學習公司業務運營,參與各種部門的項目及管理流程,準備未來擔任管理職位。 ● 常見職稱: Management Trainee (管理培訓生):通過不同部門的輪調,獲得全局視野。 ▍HR(Human Resources)人力資源 ● 職位解析:人力資源部門負責招聘、員工管理、薪酬和福利,以及員工發展。 ● 職責:制定人力資源政策、處理員工關係、管理招聘流程。 ● 常見職稱: HR Manager (人力資源經理):負責公司人力資源戰略的制定與實施。 HR Specialist (人力資源專員):專注於招聘、培訓、薪酬等特定領域。 ▍IT(Information Technology) ● 職位解析:資訊技術部門負責公司內部的技術基礎設施、網絡安全和系統管理。 ● 職責:維護公司電腦系統、解決技術問題、確保網絡安全。 ● 常見職稱: IT Manager (資訊技術經理):管理公司的技術系統和基礎設施。 IT Support Specialist (IT支援專員):解決員工技術問題,提供技術支持。 ▍PM(Project Manager) ● 職位解析:項目經理負責規劃、執行和監控具體項目,確保按時完成。 ● 職責:制定項目計劃、管理資源、時間和預算,確保項目目標達成。 ● 常見職稱: Project Manager(項目經理):負責全面領導項目團隊,確保項目按計劃推進。 ▍PM(Product Manager)產品經理 ● 職位解析:產品經理負責產品的全生命周期管理,從產品構思到開發、上市和持續改進。他們是產品的擁有者,協調不同部門如研發、行銷、銷售和客戶支持,以確保產品符合市場需求和業務目標。 ● 職責: 1. 市場研究:了解客戶需求和市場趨勢,分析競爭產品。 2. 產品策略:制定產品路線圖和策略,確保產品符合公司的長期目標。 3. 跨部門協調:與研發、設計、行銷和銷售團隊合作,確保產品開發和推廣順利進行。 4. 產品規劃和管理:定義產品功能、技術規格和開發進度,確保項目按時完成。 5. 監測和優化:跟踪產品上市後的表現,根據市場反饋進行改進。 ● 常見職稱: Associate Product Manager(助理產品經理):負責部分產品線或支持資深產品經理,通常是初階角色。 Product Manager(產品經理):全權負責一個或多個產品的管理,制定產品策略並推動產品發展。 Senior Product Manager(高級產品經理):管理更複雜的產品或多個產品線,並具有更多的決策權。 Head of Product(產品總監):領導整個產品團隊,負責產品部門的運營和策略制定。 ▍QA(Quality Assurance) ● 職位解析:品質保證部門負責產品和服務質量的監控,確保符合標準。 ● 職責:實施質量檢查流程,找出並改進產品或服務中的問題。 ● 常見職稱: QA Manager(品質保證經理):負責制定和實施質量控制流程。 QA Specialist(品質專員):檢測產品並確保其符合公司質量標準。 ▍PR(Public Relations) ● 職位解析:公關部門負責公司形象和品牌聲譽的管理,並與媒體保持良好關係。 ● 職責:制定公司對外公關策略,處理媒體關係,管理公司的公共形象。 ● 常見職稱: PR Manager(公關經理):領導公司對外公關活動,制定溝通策略。 PR Specialist(公關專員):負責日常的媒體聯絡和新聞稿撰寫。 ▍BD(Business Development) ● 職位解析:商業拓展部門負責開發新的商業機會,建立夥伴關係和推動業務增長。 ● 職責:尋找新市場、開發新客戶,推動公司收入增長。 ● 常見職稱: Business Development Manager(商業拓展經理):負責制定和實施商業拓展計劃。 Business Development Executive(商業拓展專員):執行商業拓展活動,聯繫潛在客戶。 ▍QC(Quality Control) ● 職位解析:品質控制部門專注於生產過程中的質量檢測,確保產品符合規範和標準。 ● 職責:對產品進行檢測和監控,確保其符合既定質量標準。 ● 常見職稱: QC Manager(品質控制經理):監督生產過程中的質量控制工作。 QC Inspector(品質檢測員):執行產品的檢測工作,確保品質合格。 這些職位涵蓋了不同的專業領域,從管理層到專業技術人員,都是公司運營中的重要角色,了解不同職務的專業和英文縮寫,下次與對方往來就不會感到陌生了,也記得別搞錯職稱造成誤會留下不好的印象喔! 工作機會點這裡⬇️ https://user275376.pse.is/6gzu5f
知識貓星球 職場英文力,你的超能力✨
必備30句旅遊日文會話整理:多少錢、問路、打招呼、餐廳吃飯日語說法,附上羅馬英文,好記!
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你計劃前往日本旅遊嗎?學習一些基礎日語可以讓你的旅行更加順利,並讓當地人感受到你的禮貌和友善。在這篇文章中,我們將介紹五大場景中的常用日語句子,包括購物、問路、打招呼、餐廳等狀況,幫助你在日本的各種情境下自如應對。 🪐購物 (買い物) Kaimono 1. 這個多少錢? (これはいくらですか?) Kore wa ikura desu ka? 2. 可以便宜一點嗎? (安くなりますか?) Yasuku narimasu ka? 3. 我可以看看嗎? (見てもいいですか?) Mite mo ii desu ka? 4. 你有這個嗎? (これがありますか?) Kore ga arimasu ka? 5. 這是什麼? (これは何ですか?) Kore wa nan desu ka? 6. 我想要這個。 (これをください。) Kore o kudasai. 7. 可以刷卡嗎? (クレジットカードは使えますか?) Kurejitto kaado wa tsukaemasu ka? 8. 你有其他顏色嗎? (他の色がありますか?) Hokano iro ga arimasu ka? 9. 我要退貨。 (返品したいです。) Henpin shitai desu. 10. 可以包裝嗎? (プレゼント用にしてください。) Puresento you ni shite kudasai. 🪐吃飯 (食事) Shokuji 1. 請給我菜單。 (メニューをください。) Menyuu o kudasai. 2. 這道菜有什麼? (この料理は何が入っていますか?) Kono ryouri wa nani ga haitteimasu ka? 3. 請給我推薦一下。 (おすすめをお願いします。) Osusume o onegai shimasu. 4. 我是素食者。 (私はベジタリアンです。) Watashi wa bejitarian desu. 5. 可以點餐嗎? (注文してもいいですか?) Chuumon shite mo ii desu ka? 6. 我不吃海鮮。 (私は海鮮を食べません。) Watashi wa kaisen o tabemasen. 7. 請給我一杯水。 (水をください。) Mizu o kudasai. 8. 可以給我帳單嗎? (お勘定をください。) Okanjou o kudasai. 9. 這道菜很好吃! (この料理はおいしいです!) Kono ryouri wa oishii desu! 10. 謝謝您的服務。 (ごちそうさまでした。) Gochisousama deshita. 🪐禮儀 (礼儀) Reigi 1. 早上好。 (おはようございます。) Ohayou gozaimasu. 2. 你好。 (こんにちは。) Konnichiwa. 3. 晚上好。 (こんばんは。) Konbanwa. 4. 再見。 (さようなら。) Sayounara. 5. 請。 (お願いします。) Onegai shimasu. 6. 謝謝。 (ありがとうございます。) Arigatou gozaimasu. 7. 對不起。 (すみません。) Sumimasen. 8. 沒關係。 (大丈夫です。) Daijoubu desu. 9. 請問廁所在哪裡? (トイレはどこですか?) Toire wa doko desu ka? 10. 請多關照。 (よろしくお願いします。) Yoroshiku onegai shimasu. 學習這些基礎日語句子,不僅能讓你的日本旅遊更加順利,還能讓你與當地人有更好的互動。如果你正在計劃前往日本,記得把這些實用的日語句子學起來,讓你的旅程更加愉快和無憂! 追蹤我們~ 學更多實用日語!
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加入台積電一堆術語聽不懂?9個專業術語翻譯手冊來了
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在台積電的工作環境中,內部術語仿佛變成公司文化,不僅反映出台積電的核心價值觀,還有助於提高溝通效率與管理效能。了解這些術語後對於台積電內部員工、供應商來說很是重要,有效幫助雙方更有效率合作,避免誤解。 1. 「ICIC」:台積電核心價值縮影 ICIC 代表誠信正直(Integrity)、承諾(Commitment)、創新(Innovation)、客戶信任(Customer trust)。這四大核心價值是台積電基礎。無論是內部管理還是與外部合作,ICIC都是每個員工必須遵循的標準。合作夥伴熟悉這一術語,將能更好地理解台積電的工作方式和期望。 2. 「標竿學習」:追求高標 台積電強調「標竿學習」(Benchmarking),這是一種從其他領先企業中學習的方式。員工們經常會被問到:「這項事務是否有標竿學習的對象?」這個問題鼓勵團隊借鑒外部成功案例,從而提升內部管理和創新能力。標竿學習讓台積電保持行業領先,並不斷自我優化。 3. 「AR管理」:提升執行力 AR 代表「待完成任務」(Action Required),在台積電的會議和日常工作中,主管經常會指定下屬完成特定的 AR,並要求定期回報進度。AR 管理強調對任務的即時反應和責任承擔,有效提高工作效率,確保每項工作能夠按時高效完成。 4. 「持續改善」:打造卓越企業文化 台積電推動的「持續改善」(Continual Improvement Team,CIT)是其企業文化中的重要元素。每年公司會舉辦改善案例發表會,表彰員工的優秀改進方案,並期望供應商也能參與其中。這不僅提升了內部運營效率,也加強了外部合作夥伴的競爭力。 5. 「8D方法」:系統化問題解決方案 台積電採用的「8D 方法」是一種標準化的問題解決流程。當遇到技術或管理問題時,團隊需要按照8D流程分析問題並提出改進措施。8D 方法有助於公司迅速、有效地解決問題,並通過不斷學習提高團隊的解決問題能力。 6.「review」:檢討進步 簡單來說是對於工作過程中的檢討、評估,尤其台積每個專案、工作任務,需要經過主管、同事「review」,相對更順利找出bug並加以改進。透過「review」可以讓員工成長,增加專業技能。 7.「Highlight」:問題浮現關鍵 台積電工程師最怕聽到「highlight」 ,因為代表同仁中有人犯錯。一旦被highlight後,當事人需對問題解釋並提出解決方案。目的是解決問題的方式,還能防止類似錯誤重複發生。雖然過程讓人備感壓力,卻於提升邏輯思考和解決問題的能力。 8.「Align」:減少摩擦 「Align」 常用來強調對齊想法的術語,尤其是在上下級之間,適用於領導與員工間,也常用於團隊討論中,幫助成員消除分歧並達成共識。Align 能有效避免無效溝通與誤解,促進團隊合作。 9.「Backup」:預防風險 在台積電「Backup」 不僅指數據備份,還體現在管理上,從員工請假時的替代人員到生產線故障的備用設備,確保每個環節穩定運作。備份策略是風險管理的關鍵,有助於減少突發狀況帶來的損失,保障企業運作順暢。 在台積電專業術語不僅是日常溝通的工具,還是管理思維的體現。理解並掌握這些術語,有助於新進員工與外部供應商快速適應台積電的工作文化,並提高合作效率。
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「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
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AI快速變革時代下, 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%,提前為職涯布局。高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式,透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電,在職進修已成職場主流。無論男女,掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 ❇️職場學習呈現三大轉變❇️ 📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」,工作者更重視長期競爭力 📌學習模式走向「無縫接軌」,不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作 📌技能需求更聚焦於「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能 【最愛進修】行政總務、行銷企劃、專案產品管理 Top10課程與證照 ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_3d64017f-78f4-4007-af28-2e1366cf2202 👉職場人都在偷偷關注什麼證照? 🟢Top1生成式AI課程認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。 🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。 🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。 🟢Top4 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟢Top8 工地主任 營造業法定必備的高階管理證照,專業度極高且考試具相當挑戰性,為營建工程領域的核心資格認證,薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟢Top9 乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 🟢Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 長照領域的基礎專業認證,門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ▶️職場人都在偷偷學什麼課程? 🔥Top1 數據分析師|入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 iPAS AI應用規劃師衝刺班 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 🔥Top3 PM產品經理|入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top4 用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🔥Top5 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top6 設計師接案必修課 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a221d91b-df61-46c7-9e75-c3d99b84cbc9 🔥Top7 開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 🔥Top8 頂尖獵才教你談薪水 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 🔥Top9 AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 🔥Top10 【履歷一投就中】ChatGPT打造HR最想錄取的履歷 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2
104學習 職場熱門證照排行榜
輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達年薪 650 萬找簡報師:大家履歷都寫「會做 PPT」,你拿什麼證明?
輝達開出年薪 650 萬台幣找簡報設計師,引發網友熱烈討論,這件事點出職場最真實的現實:把複雜事情講清楚,本來就是超高價值的專業,但每個人履歷都寫自己擅長簡報,主管到底憑什麼相信你? 1️⃣不只是排版,高薪買的是「把複雜講成簡單」 很多人以為做 PPT 只是找漂亮模板、調調字型,但輝達願意開出這種高階年薪,買的其實是「資訊轉譯」的硬實力。科技巨頭每天要面對投資人、跨國客戶與內部高層,講台上不能有一句廢話。簡報師的工作是把深奧的 AI 技術與複雜數據,轉化成對方一聽就懂、願意買單的商業故事。現在 AI 工具隨手一按就能生出一份投影片,操作軟體早就不是門檻;真正值錢的,是你能不能抓出重點、梳理邏輯,並促成最後的商業決策。 2️⃣求職最大痛點:每個人都說自己「精通簡報」 打開 104 履歷,十個人裡面有九個人都會在技能欄勾選「擅長 PowerPoint、具備簡報溝通提案能力」,但對人資和用人主管來說,這反而是最難在面試前驗證的模糊技能。畢竟口說無憑,很多人自稱精通,做出來的頁面卻塞滿整段密密麻麻的文字;加上主管不可能每個人都找來現場試講,而在學校報論文、做小組作業的經驗,拿到職場商務提案也常常不管用。這種「大家都在寫,卻沒人拿得出證據」的狀況,正是為什麼越來越多求職者選擇直接考一張 具公信力的簡報實力認證 來證明自己。 https://104bc.pse.is/9drvtt 3️⃣業界三大名師背書:20分鐘線上測驗,直接替履歷加分 想在海選履歷中一眼被看見,你需要一套具備公信力的客觀標準。台灣簡報與溝通教育訓練領域的三位代表性人物:企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥),以及台大簡報大賽創辦人葉丙成教授,聯手制定了這套標準化的評測機制。 💡這次推出的 104 × 台灣簡報認證-初級 門檻很親民,不考軟體操作、也不用上台演練,純粹檢核你的「簡報核心觀念」,內容涵蓋簡報觀念、簡報準備、投影片技巧、表達技巧、邏輯結構與群眾分析等六大能力。 • 測驗方式:線上測驗,單選加複選共 30 題,70 分及格。 • 彈性快速:約 20 分鐘就能完成,即報即考、不限時間地點。 • 履歷連動:測驗通過後,104學習於3-5個工作天將直接把認證回傳至你的 104 履歷資格認證欄位,讓你的實力被看見。 4️⃣提早卡位建立差距,就是最划算的職涯投資 初級認證只是起點,未來還能一路挑戰中級(作品審查)與高級(實體上台,由福哥、憲哥親自評定),現在考等於提早卡位,拉開跟其他求職者的差距。 從日常向主管回報進度、跨部門協調爭取預算,到對外向客戶提案競標,簡報力決定了你在職場上的能見度與說服力。與其在自我介紹裡花大篇幅解釋自己多會溝通,不如在履歷放上一張有公信力的認證,讓你的實力一眼就被看懂。 ❇️立即報名【104 × 台灣簡報認證-初級】https://104bc.pse.is/9drvtt
104學習 新鮮人求職攻略🔥 找工作與技能養成請進
不會寫程式,也能用AI打造高效率工作流|2週完成你的第一個自動化專案
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【超早鳥優惠到4/6】🔥領53折券現折🔥 【獨家-名額倒數】前20名報名再贈200元LIN點數 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/55c82d6e-c7a8-4732-8b7b-9378e5679091 【2 天假日直播學習營】第一屆 - AI行政工作流學習營​|5/17(日)、5/31(日) 假日直播課 對AI工作流充滿興趣、期待應用AI提升日常行政工作效率,卻不知如何開始? ⚡從 2週學習 × AI自動化專案實作 → 完訓取得證書⚡ 🚀本屆104提供參加的學員,專屬獨家加值服務:【104完訓認證加入履歷】🚀 🚀 本次學習營獨家特色 - 循序漸進+實作應用🚀 ✨真實工作場景應用:手把手學習真實工作場景如何應用AI實現自動化, 老師帶你一起來闖關! ✨完整AI專案實作:兩週循序漸進從學習、實作到應用,親手完成自己的AI工作流提案。 ✨專屬學習社群共學:加入課程專屬 LINE 群組,除了能與AI工作流領域跨領域學員夥伴一同交流實戰心得,更有講師在群組中親自為你指點迷津、解答疑惑,讓學習從教室延伸到工作現場。 【保握超早鳥優惠】
104學習 職涯學習課程專文推薦
為什麼進灰色產業就很難離開?工程師灰產薪水真的很高嗎?
為什麼進灰色產業就很難離開?工程師灰產薪水真的很高嗎?
年薪200萬,代價是遊走法律灰色地帶?作者「夢到」幾位工程師進入灰色產業工作,分享高額報酬後的真相:價值觀偏差、難以脫身、想要上岸的漫長掙扎。他提醒,除非打算一路走到黑,否則建議一開始就避開這些產業。本文節錄自《工程師下班有約》。 文/林鼎淵(Dean Lin) 本文目錄(點擊可快速前往) 灰色產業薪水真的很高嗎?幾乎沒人能全身而退!不要以為自己是獨特的為什麼進入灰色產業後就很難離開?結語:所謂天真不是一無所知,而是經歷過一切後還選擇善良 如果在20多歲,你就拿到一份年薪超過200萬的工作。 而且這份工作的難度不高,只需要偶爾加班;唯一的缺點,就是他遊走於法律的灰色地帶。 那麼在高額報酬的誘惑下,你會接受這份工作嗎? 前段時間夢到幾位工程師進入灰色產業工作,故事情節如有雷同,純屬巧合。 灰色產業薪水真的很高嗎? 很多人覺得只要是灰色產業,薪水肯定比其他產業高不少。 但其實這個觀念只對一半,因為灰色產業也是分等級的;如果能力不足,薪水也就多個20%左右(其實跟一般工作沒差太多)。 但如果你的能力夠強,足以進入頂尖團隊,那比上一份工作高100~200%是有機會的。 而且相較於其他產業,灰產更不在意年齡、工作年資。 【小提醒】雖然這個產業能獲取更豐厚的報酬,但也伴隨著許多風險,其中最基本的就是法律問題。儘管大部分灰色產業都說自己的公司不違法,但有時違不違法,就是在拼運氣;如果你運氣不好,上班上到一半被警察抓走也是有可能的。 延伸閱讀:不小心進了博弈產業,我會惹上法律麻煩嗎?該如何自保? 幾乎沒人能全身而退!不要以為自己是獨特的 認真講,絕大多數踏入灰色產業的人,幾乎沒人能全身而退。 因為上班與同事相處的時間,通常遠遠超過與家人、朋友相處的時間,因此他們的行為、思考、決策都會對你的價值觀造成嚴重影響。 很多人在入行之初都覺得自己肯定是例外,不會被環境影響;但就算你只是個工程師,在這個產業待久了價值觀也會崩壞。 因為你的同事可能來自三道九流,晚上有時還要去各種聲色場所應酬。 一開始你也許還有點抗拒,但過段時間,很多人就舒服地接受了,反正都是公司買單。 甚至某些公司的文化更狂,把上班比喻成上酒店可說是毫不誇張。 【大多數人會被洗腦】許多人第一次在灰產嚐到甜頭後,反而會開始懷疑過去的自己為什麼要那麼守規矩。甚至覺得那些勸自己脫離這個環境的人,並不是出自真心,而是嫉妒自己現在擁有的成就。人的價值觀是由環境決定的,所以當身旁的人都用這種方式賺到錢,並過上理想的生活時,他們會更堅信自己的選擇是對的。 為什麼進入灰色產業後就很難離開? 少數相對理性的人,可能想說待個幾年,撈到錢就走。 但其實你已經很難接受外面的世界了,因為離開這個行業後,薪水可能直接砍半,甚至有不少公司會因為你待過灰產就直接刷掉。 而且在你提交辭呈時,如果老闆用加薪100%來挽留,你走還是不走?(ex:月薪從15萬變成30萬) 灰產就像印鈔機,有多少人能扛住誘惑? 一旦投身爭議性高的產業,未來想跳槽時,往往只能在同類型的灰色產業間選擇。 除非你打算一路走到黑,否則建議一開始就避開這些產業。 延伸閱讀:博弈工作會對職涯造成哪些影響?過來人:不見得學不到東西,但苗頭不對應儘早離開 結語:所謂天真不是一無所知,而是經歷過一切後還選擇善良 最後分享一個上岸的故事,在夢境中只有一個朋友成功上岸,其實他也不是主動上岸,而是因為公司無預警倒閉。 當時他的年薪大概200萬初頭,在公司倒閉後,便下定決心不再接觸灰產。 他很清楚回到正常產業很難拿到過去的薪水,所以一開始就把目標降低到150萬。 結果面試了半年,只錄取了一間;而且到最後一關才知道,原來這間正常公司的背後,有一些灰色產業的東西。 又經歷了半年多的掙扎,最終他進入一間中小企業工作,年薪80萬,比他進入灰產前的薪水還要更低(他的能力已經算是業界前段班,但職涯依舊受到嚴重影響)。 在夢中我問他為什麼拒絕灰產,他說:「就算要再多花10年才能回到年薪200萬,我也願意;我希望這些錢是憑藉自己實力得到的,而不是靠出賣良心 。」 夢醒後我腦中出現一句話:「所謂天真不是一無所知,而是經歷過一切後還選擇善良。」 儘管每個人都有自己的職涯規劃與經濟上的考量,但筆者並不建議為了一時利益,而進入爭議性高的產業,除了可能觸法與影響履歷外,最嚴重的是「價值觀偏差」。 在有問題的環境待久了,就容易把錯誤的事情視為理所當然;一個人的道德感下降後,就容易做出讓自己在未來後悔的事情。 節錄自:博碩文化《工程師下班有約:企業內訓講師帶你認清職涯真相!》/林鼎淵(Dean Lin) 著 [joblist_plugin title='更多104【軟體/工程】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?order=15&jobcat=2007001000&page=1' amount='3'] 推薦閱讀: 【求職詐騙注意事項】面試前不隨意加LINE等通訊軟體!104職場安全守則 工程師轉職如何選Offer?過來人:高薪工作壓力未必較大 工程師想進入台積電、半導體產業IT部門,學歷及科系很重要嗎?
【104職場力】
2025年8月 求職熱門證照Top10大公開
2025年8月 求職熱門證照Top10大公開
透過104人力銀行「找工作」與「學習」的兩大行為數據中,整理出近期熱門證照排行Top10,不僅涵蓋了會計、工程、AI應用等多元領域,更顯示證照能顯著提升求職者的面試邀約。 🟡 Top1 丙級會計事務技術士 🔺面試邀約提升:1.4倍 • 適用職務:會計助理、出納、報稅人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q:這張證照的通過率如何? A: 根據勞動部2023年(民國112年)的資料,該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top2 公共工程品質管理人員 🔺面試邀約提升:約 3倍 • 營建施作類職務需具備 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q:誰需要考公共工程品質管理人員證照? A:凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。持證逾四年者,須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明,才可續任品管人員。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 🟡 Top3 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務:AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q:沒技術背景可以學嗎? A:可以!課程為初階入門,適合想了解AI應用的新手 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) 🔺面試邀約提升:50% • 適用職務:業務、貿易類工作、海外職位 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q:幾分以上比較有用? A:104 職缺數據顯示,主管與專業職中,有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績,往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 總幹事證照 事務管理人員 🔺面試邀約提升:1.3倍 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟡 Top6 乙級就業服務技術士 🔺面試邀約提升:1.1倍 • 適用職務:人力資源類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q:證照專業度如何? A:這是人資領域唯一的國家級證照,專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計,持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 🔺面試邀約提升:99% • 適用職務:廚師、餐飲人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 🔺面試邀約提升:近4倍 • 適用職務:環境安全衛生類人員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9 照顧服務員單一(丙)級技術士 🔺面試邀約提升:1.6倍 • 適用職務:長照、看護助理、照服員 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q:證照專業度如何? A:經由政府主管機關依法規範的技術士資格,證照專業性與實務性並重,對從事長照相關工作者來說,是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 🟡 Top10 丙級電腦軟體應用技術士 🔺面試邀約提升:40% • 適用職務:MIS、IT助理、行政文書 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q:證照考什麼? A:考試包含學科與術科兩部分,評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力,適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
104學習 職場熱門證照排行榜
一直走在最前面!「中華電信」最新徵才,工程師碩士起薪近6萬
一直走在最前面!「中華電信」最新徵才,工程師碩士起薪近6萬
永遠為你走在最前面!中華電信宣佈最新一波徵才活動,中華電信企業客戶分公司公布「115年第23次從業人員(具工作經驗)遴選」,本次一共招募41人,職缺涵蓋ICT、AI、雲端、資安、智慧醫療、智慧建築、專案工程與業務等領域,報名期間為2026年9月3日至9月23日,歡迎有志之士踴躍報考。 更新時間:2026/9/3 文/《104職場力》 中華電信宣佈「115年第23次從業人員(具工作經驗)遴選」,預計將招募41人,職缺涵蓋ICT、AI、雲端、資安、智慧醫療、智慧建築、專案工程與業務等領域,同時也在簡章當中揭露薪資待遇,業務類學士起薪4.7萬元以上、碩士5.4萬元以上;技術類工程師學士起薪5萬元以上、碩士5.9萬元以上,而且每月另外還有3,000 元伙食津貼+2,500 元交通津貼(共5,500元津貼)。 類別學歷起薪業務類(管理師)學士4.7萬元以上業務類(管理師)碩士5.4萬元以上技術類(工程師)學士5萬元以上技術類(工程師)碩士5.9萬元以上 ※以上職缺均另含5,500元津貼。 此外,這些薪資資訊僅是是簡章當中所公布的「起薪標準」,不是每個職缺最後核定的固定薪資,實際的僱用待遇依簡章所言,其實都是「面議」,並非每個職缺都會採用起薪的揭露金額作為最終的核定薪資。 至於工作地點的部分,依照簡章資訊,錄取後的工作地點分布在全國各地,名額如下: 工作地點名額台北市26人 新北市4人台中市1人台南市1人基隆市2人新竹市1人苗栗縣1人雲林縣3人花蓮縣2人合計41人 本次徵才的報名時間也於網站公告說明:徵才日期:2026/09/03 12:00 - 2026/09/23 17:00。 【簡章】中華電信公司115年第23次從業人員遴選 本次徵才的注意事項,中華電信也於網站中載明: 報名方式: 一律採網路報名,不受理現場與通訊報名。 報名表件【凡報名履歷表登(上)載不全者視同報名未完成】。 請下載簡章詳閱。 報名資料請務必留下正確之地址、E-mail、聯絡電話、手機號碼等,以利通知。 [joblist_plugin title='【中華電信】工作職缺,104上也看得到' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bk73o' amount='5'] 一般資格條件 國籍:具有中華民國國籍者。 性別與年齡:不拘。 其他: 學歷條件須為教育部認可之學校,且不得以同等學力報考。 畢業證書如係國外學歷須請加附中文譯本(可委由翻譯社翻譯或自行翻譯);國外學歷影本應經我國駐外單位,包括我國駐當地使、領館或派駐當地之文化、貿易、商務機構或其他經我國政府認可之機構驗證或公證人驗(認)證。目前若無我國駐外單位驗證者,請及早申請,以免損及本身權益。 報名期間與方式 報名期間自即日起至115年9月23日(星期三)下午17:00止,逾期恕不受理。 報名方式: 一律採網路報名(https://rmis.cht.com.tw/ ),不受理現場與通訊報名。 報名表件【凡報名履歷表登(上)載不全,或未於報名期限內完成表件登(上)載、資料不全及未檢附相關證明文件者,恕不受理補件。】 履歷表、自傳(請上網登錄,履歷表中每欄位皆必須填寫)。 各類組所需專長及工作經驗相關佐證資料(請自行掃描後上載)。 相關學歷之畢業證書及全份學業成績單(請自行掃描後上載)。 碩士論文、著作或研究計畫等(請自行掃描後上載)。 具備類組相關全職工作經歷證明(請自行至勞保局下載勞保投保證明資料上載)。 技能檢定、證照(無者免附)(請自行掃描後上載)。 如具原住民身分或身心障礙者,需檢附證明文件(請自行掃描後上載)。 報名資料請務必留下正確之地址、E-mail、聯絡電話、手機號碼等,以利通知。 ※以上資料及上載文件(證件)如有偽造、變造及其他不實情事,應考人應負法律責任,如獲錄取者亦將取消錄取資格。 遴選日期及方式 遴選日期:另以電子郵件E-mail通知。 遴選方式:分二階段進行,第一試為「資歷(論文)審查(含專長之需求及符合性審查)」,通過第一試審查者,通知參加第二試「筆試(含專業測驗)及口試」。 如通過第一試,應試人員需配合本公司要求提供必要之相關個人證明文件(含近一、二年公司績效評核相關資料暨薪資所得證明資料),以利本公司進行後續人事查核作業。 更多其他相關規定(如僱用待遇、報到、試用期等資訊)請參考簡章資訊。 2026中華電信徵才重點整理如下: 項目相關資訊總錄取名額41 人報名開始2026/9/3 12:00報名截止2026/9/23 17:00招募性質具工作經驗從業人員年齡不拘性別不拘基本國籍資格具中華民國國籍報名方式一律網路報名遴選方式資歷審查 → 筆試、專業測驗及口試 【簡章】中華電信公司115年第23次從業人員遴選
【104職場力】
明年首次營養師、護理師、社工師考試 將於2月20、21日舉行
明年首次營養師、護理師、社工師考試 將於2月20、21日舉行
2026-10-08 聯合報記者王小萌 由聯合新聞網授權轉載 考試院院會今日通過,116年第一次專門職業及技術人員高等考試營養師、護理師、社會工作師考試,將於116年2月20至21日在台北、新竹、台中、台南、高雄、花蓮及金門等7考區同時舉行。 考試院說明,此次營養師及護理師考試均採電腦化測驗,社會工作師考試採紙筆考試。有關考試各類科的應考資格、應試科目、試題題型、成績計算與及格方式,均依照各相關考試規則辦理。 考試院指出,考選部將自115年10月14日起載明於應考須知,並預訂自10月20日至29日開放網路報名,有意報考者,請把握時間登入國家考試網站報名資訊系統報名。 [joblist_plugin title='最新【營養師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E7%87%9F%E9%A4%8A%E5%B8%AB&order=15&page=1' amount='3'] [joblist_plugin title='最新【護理師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E8%AD%B7%E7%90%86%E5%B8%AB&order=15&page=1' amount='3'] [joblist_plugin title='最新【社會工作師】精選職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%B8%AB&order=15&page=1' amount='3']
【104職場力】
沒試過這10個方法,不要說你找不到工作
沒試過這10個方法,不要說你找不到工作
根據統計,現在流行的找工作分為10大管道: 1. 應徵廣告 (網路求職平台) 2. 私立就業服務機構( 獵才顧問) 3. 親友師長介紹(透過人脈介紹, 公司同仁內部推薦) 4. 政府/國營事業考試分發 5. 各公司官方網站 6. 知道自己適合什麼職位 或 明確知道主管的名字,雖然沒有刊登出職缺,還是可以毛遂自薦 7. 全國性與地方性就業服務機構/勞動部「台灣就業通」網站 8. 就業博覽會https://www.okwork.taipei/ESO/content/tw/iFrameSet/161222103248/sourceId/10131 9. 校園徵才活動 10. 利用網路平台長期經營個人品牌 一般人都只試第1種方法,雖然很方便,一個晚上就可以應徵10幾個工作,但是競爭激烈,大部分都沒有回覆,沒試試其他方法,不要說你找不到工作。
愛喝咖啡的Roger 求職筆記
履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
履歷光寫會AI不夠?多了「AI認證」讓面試邀約多1.7倍!「AI通用素養認證」全攻略 
生成式AI已成為職場基本能力,履歷上只寫「會用ChatGPT」已不易突顯差異,求職者需要可量化、可驗證的AI能力證明。根據104數據,通過AI通用素養認證且回傳履歷表,企業邀約面試機會平均提升1.7倍,由104學習推出的「104 AI通用素養檢測」認證,主打快速上手且具鑑別度,通過後可串接104履歷,讓AI技能從自我描述,轉化為企業看得見的求職競爭力。  文/104學習 本文導覽 擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器?非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度!實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 許多求職者最大的痛點,就在於「口頭說會」已經不足以應付現今的職場需求。企業其實很難判斷你到底只是在跟AI瞎聊,還是真的具備商業邏輯。真正的AI素養,不僅僅是下指令,而是包含風險評估、工具選型以及精準應用的綜合能力。  如果你想在履歷上把AI技能變成企業看得懂、也願意相信的「能力證明」,「104 AI通用素養檢測認證」就是你職涯升級的關鍵通行證。  擺脫AI焦慮!這張「AI通用素養認證」如何成為你的職涯加速器? 在競爭激烈的求職市場中,為什麼這張認證能幫你的職涯開外掛?我們用104人力銀行的數據說話:  AI人才需求呈爆發式成長:根據104人力銀行數據顯示,近5年AI需求人數成長97%,企業每月平均招募約 10萬名AI人才,企業求才若渴,市場對AI人才的需求正快速上升。  面試機會直接翻倍:數據指出,通過「104 AI通用素養檢測認證」且回傳履歷表的求職者,企業主動邀約面試次數,平均提升1.7倍!當你的能力可以被明確識別,面試機會自然大幅增加。  官方認證直接回傳104履歷:這是最關鍵的優勢!只要你通過檢測(分數達60分以上),104學習每週將會定期審視,並在5到8個工作天內,自動將認證更新至你的104履歷表。當企業在篩選人才時,你的AI實力一目了然,市場能見度瞬間提升!  延伸閱讀:AI害你被裁員?104資深協理:學會用AI開外掛,未來是你挑公司 非工程師也行!30題線上測驗,5大核心考點雷達圖解析 你也許會問:「我又不是工程師,我也考得過嗎?」  不用擔心!這項檢測定位在「素養級」認證,是專門為非技術職位設計的AI敲門磚。它向未來的雇主證明了你具備「與AI協作、用AI解決問題」的通用能力。  超友善的考試方式:總共只有30題單選題,不考複雜的計算,也不需要寫任何程式碼。  隨時隨地,想考就考:完全採用線上測驗方式,只要有網路,在最舒服、沒人打擾的環境隨時都能登入系統測驗。  合格與高分門檻:滿分100分,60分即可取得認證。如果衝到70分以上代表熟練應用的「進階級」;拿到80分以上更是具備評估專案可行性的「高階級」!  延伸閱讀:擔心被取代…AI來襲 職場焦慮就醫增加 五大核心考點!測出AI素養人才鑑別度! 「104 AI通用素養檢測認證」測驗的範圍平均分配在五大主題(各佔20%),旨在測驗你是否具備完整的AI認知結構:  AI基礎概論:理解人工智慧、機器學習與深度學習的層級關係,以及避免「數據解讀偏誤」與「模型偷看答案的資料洩露」等底層邏輯。  生成式AI:掌握大型語言模型(LLM)的文字接龍原理、提示工程(Prompt Engineering)技巧,以及企業如何評估導入RAG(檢索增強生成)或Fine-tuning(微調)。  機器學習:不考寫程式,考的是情境判斷力!理解監督式、非監督式及強化學習的任務分類,並學會用混淆矩陣(Confusion Matrix)來判斷模型好壞,破解高準確率的迷思。  專案規劃與倫理:學習AI專案生命週期,懂得如何將老闆抽象的商業目標(如:提升客戶滿意度)轉化為可衡量的「代理指標」,並防範演算法偏見與遵循GDPR等個資法規。  雲端AI服務與部署:認識微軟、Google、AWS等現成雲端認知服務,學習No-code/Low-code開發工具,並評估在聯網受限或低延遲情境下,採用「邊緣部署」的策略。  延伸閱讀:你也是膨風一族嗎?63%上班族AI能力都在灌水,為什麼會這樣? 實戰經典樣題揭密!考情境邏輯不考程式 「AI通用素養認證」不考程式碼與工程佈署,而是重視情境與邏輯分析,特別舉例「AI基礎概論」核心考點中的實戰樣題:  【案例】某開發團隊訓練了一個預測準確度高達99%的AI模型,用來分辨照片中的動物是「哈士奇」還是「狼」。但當專家用熱力圖(Heatmap)檢驗模型決策依據時,卻發現AI根本沒有看動物的五官,而是看「背景有沒有雪地」。請問這是什麼現象?該如何解決?  💡考題核心解析:這在AI領域被稱為「聰明漢斯效應(Clever Hans Effect)」,代表AI模型只抓到了無關的作弊線索,學到的是「偽相關」而非真正的動物特徵。這題在考你懂不懂得透過「提供背景多樣化的資料」或「在訓練前將影像去背」來打破單一規律,確保模型上線後不會失準。  獨家通關神隊友:認證課程+實戰「AI陪練法」 光看考點覺得有點抽象、擔心卡關?104學習會在學員購買「104 AI通用素養檢測認證」,特別附加免費課程,幫助考生系統化準備、快速通關!  這門課程分為三個主要部分,不僅帶你看懂檢測核心、系統化複習,更會教你一套實戰「AI陪練法」,教你如何直接把ChatGPT、Gemini等AI工具變成你的專屬刷題助教:  建立個人化備考計劃:讓AI扮演學習規劃顧問,根據你的備考時間、目標分數產出每日進度。  生成考點筆記與名詞對照表:利用AI快速濃縮精華,例如將容易混淆的「精準率與召回率」、「相關性與因果性」用生活化的比喻整理成對照表,突破理解卡關。  互動式模擬測驗與弱點補強:請AI擔任命題老師,以概念題與情境題交錯出題;做完題後利用AI進行錯題分析,精準診斷盲點並安排強化練習。  延伸閱讀:如何用AI準備證照考試?Gemini Notebook學習備考超實用5步驟完整解析 從履歷亮點到進階AI證照敲門磚,現在就開始! 在AI時代,「感覺會用」跟「拿到官方認證背書」,在企業HR眼中是完全不同的層次。取得這張「AI通用素養認證」,不只是在履歷表上建立清晰、具可信度的實力證明,也能作為邁向其他AI專業證照的入門基礎,例如準備挑戰iPAS AI應用規劃師初級前,先補齊必要的通用觀念、應用邏輯與專案思維。  準備好迎戰AI時代、讓你的面試邀約與進修路徑一起升級了嗎?透過「104 AI通用素養檢測認證」,先取得企業看得見的能力背書,也為下一張AI證照打下扎實起點!  加入【104 AI通用素養檢測】
【104職場力】
2025上半年求職者最關注Top15熱門證照出爐!
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【熱門證照查詢、考試資訊與職場應用一次掌握】 想提升履歷含金量、為轉職加分,該考哪張證照?根據104學習精靈數據彙整,2025年上半年最受求職者關注的熱門證照排行榜出爐!從生成式AI、會計、中餐到工地主任、數據分析等,無論你是新鮮人、轉職族或進修者,都能找到適合你的專業證照。 以下為Top15熱門證照榜單與重點介紹: 🥇Top1|生成式AI課程認證 Google推出的免費課程,協助學習生成式AI的應用原理與實務操作,為數位轉型時代最夯的入門AI證照。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✅模擬試題:https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🥈Top2|公共工程品質管理人員 政府機關及大型建設專案普遍要求的專業資格。其課程內容涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識,具備此證照已成為工程領域從業人員的重要資歷,有助於提升工程品質與專業競爭力。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🥉Top3|丙級會計事務技術士 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%,取得此證照,能證明具備基本帳冊處理、憑證整理及財務資料記錄的能力,為職場初步累積財會經驗打下良好基礎。 ➡️考古題下載:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✅模擬試題:https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 Top4|TOEIC(多益測驗) 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 ➡️證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅ 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ Top5|丙級中餐(葷食)烹調技術士 餐飲產業入門必備證照,具備基本刀工、食材處理與中餐料理製作能力。 取得難度不高,通過率近80%。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 Top6|總幹事證照/事務管理人員 進入社區管理、物業管理等相關職務的必備條件,適合有志於行政、管理、財務及社區服務等領域發展的人士。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Top7|乙級職業安全衛生管理員 製造業、營建業等高風險產業的必備專業證照,涵蓋職業安全衛生法規與實務管理,雖考試難度較高但為職場安全管理核心資格。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 Top8|工地主任 營造業法定必備的高階管理證照,專業度極高且考試具相當挑戰性,為營建工程領域的核心資格認證,薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756。 Top9|乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 Top10|照顧服務員單一(丙)級技術士 長照領域的基礎專業認證,門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae Top11|iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 經濟部官方認證,是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向,此證照強調AI商業應用規劃能力,考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士,幫助學習AI工具的應用,提升職場競爭力,讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位:https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✅線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e Top12|Google Analytics(分析)個人認證 數位行銷與網站經營者必備分析工具,證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照,全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✅你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df Top13|廢水處理專責人員合格證書 綠領人才需求爆發性成長,環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1環境專業證照 ➡️證照資訊及考古題 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 Top14|丙級電腦軟體應用技術士 行政助理、文書處理等職位的重要加分證照,通過率近六成。報考資格:年滿15歲或國民中學畢業即可報考。 ➡️考古題下載:https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 ✅線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 Top15|金融市場常識與職業道德 金融業新鮮人必考入門證照,涵蓋基本金融商品知識與倫理規範。 金融業入門必考證照,難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格,準備時間短,通過率高達90%,是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
104學習 職場熱門證照排行榜
職位英文簡稱懶人包:BD、PM、UI、QA、HR是什麼?
職位英文簡稱懶人包:BD、PM、UI、QA、HR是什麼?
1. UI (User Interface) 全名:User Interface Designer (用戶界面設計師) 介紹:UI設計師負責設計產品或應用程式的用戶界面,確保界面設計美觀、易於使用和符合用戶需求。 2. UX (User Experience) 全名:User Experience Designer (用戶體驗設計師) 介紹:UX設計師負責設計產品或應用程式的整體用戶體驗,包括用戶流程、互動設計和用戶研究,以提高用戶滿意度和產品易用性。 3. BD (Business Development) 全名:Business Development Manager (業務拓展經理) 介紹:業務拓展經理負責尋找新的業務機會,建立合作夥伴關係,拓展客戶群和市場份額,以促進公司的業務增長。 4. CM (Community Manager) 全名:Community Manager (社群經理) 介紹:社群經理負責管理和維護品牌在社交媒體上的形象,與粉絲互動,促進社群參與,並回應用戶的評論和問題。 5. QA (Quality Assurance) 全名:Quality Assurance Engineer (品質保證工程師) 介紹:品質保證工程師負責測試產品或服務的品質,確保其符合品質標準,並發現並解決可能存在的問題。 6. PM (Project Manager) 全名:Project Manager (專案經理) 介紹:專案經理負責領導和管理專案團隊,制定專案計劃、監督進度、資源分配和風險控制,以確保項目按時高效完成。 7. CRM (Customer Relationship Management) 全名:Customer Relationship Management Specialist (客戶關係管理專員) 介紹:客戶關係管理專員負責與客戶建立和維護關係,聆聽客戶需求並提供解決方案,以提高客戶滿意度並促進客戶忠誠度。 8. PR (Public Relations) 全名:Public Relations Specialist (公關專員) 介紹:公關專員負責管理公司或品牌的公關活動和形象,與媒體溝通,發布新聞稿,組織活動,以提升公司或品牌的形象和知名度。 9. HR (Human Resources) 全名:Human Resources Manager (人力資源經理) 介紹:人力資源經理負責招聘、員工培訓、薪資福利管理、人員管理、勞動法規遵循等。 10. IT (Information Technology) 全名:Information Technology Specialist (資訊技術專家) 介紹:資訊技術專家負責管理和維護公司的IT系統和設備,解決用戶的技術問題,並提供技術支援和建議。
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台灣產業AI化大調查 反映產業從概念認知到實際應用的落差
台灣產業AI化大調查 反映產業從概念認知到實際應用的落差
2025-04-17 報導 聯合報記者馬瑞璿 由聯合新聞網授權轉載 人工智慧科技基金會(AIF)今日發表《台灣產業AI化大調查》,調查結果顯示,近五成企業未宣布AI相關的發展策略,2025年的表現亦僅37.6分,尤其零售貿易服務業僅13.7 分,表現最低。顯示目前多數企業仍停留在工具與技術的輔助層級,尚未建立完整的AI導入路徑圖。且各產業在數據治理與依循AI準則的表現皆偏低,超過四成企業表示沒有或不確定採用AI準則,平均分數更為所有指數中最低(20.4 分);即使ICT 產業也僅20.3分。 【完整報告】台灣產業AI化大調查 延伸閱讀:掌握AI革命:人力資源選、育、用、留的智慧管理新時代 為了掌握台灣產業在AI發展中的實際需求與挑戰,AIF自2022年起持續每年進行《台灣產業AI化大調查》,是由產業端發動、獨立第三方非營利組織進行的長期研究。 2025年的調查聚焦於「AI在企業落地的關鍵」,調查進行時間為2025年1月至2月底。調查結果顯示,雖然企業對AI的關注與認知已明顯提升,但從「知道 AI」到「用 AI」之間,仍有一道難以跨越的實踐鴻溝。 2025年與2023年在企業經營(Business)層面,AI指數平均僅32分,與往年持平。愈來愈多企業已經開始將AI納入發展規劃,相關比率較往年有所提升,反映出企業對AI的戰略價值有更高的認識。 另外,資通訊(ICT)產業的AI指數下降(由44.7降至41.7),推測主因在於企業對自身AI發展的評估方式轉變。另一方面,在過去AI指數相對落後的製造業、政府機關及其他產業,則在本次調查中指數呈現顯著成長(由24.4提升至33.1)。 AIF表示,由於本調查以企業自評為主,過去許多企業在尚未進行內部盤點前,對自身 AI發展程度抱持較為樂觀的看法。在實際導入AI後,著手進行內部資源盤點時,企業才意識到內部資料整備不足、數據治理機制等尚未完善,甚至是需要優化業務流程等,因而導致評分相較先前有所下滑,這也反映出從概念認知到實際應用的落差。 這一變化顯示,近兩年來,生成式AI工具的發展加速了這些產業對AI的認識與應用,使其AI 指數有所提升。而這些企業多半仍在生成式AI工具的應用與探索階段。 儘管部分產業的AI指數有所進步,但企業在AI導入過程中仍面臨諸多挑戰。隨著 ChatGPT 等技術的普及,企業開始意識,並對AI懷抱興趣。然而,在真正落實AI應用時,由於缺乏數位轉型的基礎而窒礙難行,必須先建立良好的數位基礎,包括完善的數據治理、數位化流程,以及內部AI人才培育。唯有如此,才能確保AI技術的落地應用發揮最大價值,為企業帶來真正的競爭優勢。 比對歷年來調查結果,可以發現雖然有政策大力協助,培育許多人工智慧人才,但是如何從「聽到 AI」、「知道 AI」、「做到 AI」,到全面部署導入AI,仍然有幾個常見的環節難以跨越。例如:不了解應用場景的重要性,誤以為AI如同過去使用過的套裝軟體系統,只要導入、學會操作,就能立即看到效果;雖然缺乏AI人才,但不知道什麼是真正的AI人才,也不確定進來公司後的真正職能,缺乏對模型訓練、推論、裝置端AI與雲端 AI 等技術關鍵詞的準確認識;資料尚未整合或無明確治理策略,卻急於上線應用;重視外部工具導入,卻忽略內部組織能力的培養與明確策略。 [joblist_plugin title='【AIF】職缺,104上看得到!' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bkcsk' amount='3']
【104職場力】
116年公務人員初等考試招考528人!報名日期、16類科與重要日程一覽|國考快訊
116年公務人員初等考試招考528人!報名日期、16類科與重要日程一覽|國考快訊
有意挑戰公務人員窄門、尋求穩定職涯的求職者注意!考試院院會日前宣布通過116年公務人員初等考試相關規劃,考試日期訂於116年1月9日(五)登場,全台共設15個考區,暫定需用名額達528名,有志投入公務體系的考生請提早掌握應考時程與類科規劃! 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 116年公務人員初等考試時程表初等考試考什麼?是哪16類科?初等考試4大特色與報考門檻公務人員初等考試應考準備與報名提醒 116年公務人員初等考試時程表 項目預定時程/說明備註簡章/應考須知公告115年10月8日(四)起載於考選部全球資訊網網路報名期間115年10月27日(二)至11月5日(四)下午5時請至考選部國家考試網路報名資訊系統辦理考試日期116年1月9日(五)舉行筆試考區設置臺北、桃園、新竹、臺中、雲林、嘉義、臺南、高雄、屏東、宜蘭、花蓮、臺東、澎湖、金門、馬祖全國共15個考區同時舉行暫定需用名額528名各類科名額將依考選部公告為準 初等考試考什麼?是哪16類科? 依銓敘部及行政院人事行政總處彙整之任用計畫,116年初等考試暫定設置16個類科,涵蓋行政與技術類別: 行政類科(15類):一般行政、一般民政、戶政、社會行政、勞工行政、教育行政、圖書資訊管理、人事行政、財稅行政、會計、統計、廉政、經建行政、交通行政、地政 技術類科(1類):電子工程※最終各類科詳細需用名額及職缺分配,請以115年10月8日考選部公告之正式應考須知為準。 初等考試4大特色與報考門檻 1.報考門檻親民 中華民國國民年滿18歲即可報考,無學歷限制(不限大專或高中職學歷)。 2.題型全為選擇題 公務人員初等考試各類科應試科目均為4科,且全數採用測驗式(選擇題)題型,不考申論題,是國考新手熟悉考試節奏的絕佳切入點。 3.分區就近應試 全台及離島共設15個考區,考生可依生活圈或交通便利性選擇應試地點。 4.起薪穩定與福利保障 錄取後取得委任第一職等任用資格,享有公教人員退撫儲金、年終獎金、國民旅遊卡及各項婚喪生育補助。 公務人員初等考試應考準備與報名提醒 應考須知查詢 考選部將於115年10月8日上網公告正式應考須知(包含應考資格、各科命題大綱、試題題型與錄取標準計算方式)。 報名方式 一律採「網路報名」作業,請考生預先確認國家考試網路報名資訊系統帳號密碼,並於10月27日至11月5日期間完成報名手續,避免因最後一天網路壅塞影響權益。 (資訊參考來源:考試院最新消息、考選部應考專區) 延伸閱讀: 地方特考重大變革! 考試院:明年起地特五等併入初等考試 【2025年最新】高考/普考國家證照大公開(含:證照介紹、級別、對應職務)
【104職場力】
「だらけ/まみれ/ずくめ」傻傻分不清楚?
「だらけ/まみれ/ずくめ」傻傻分不清楚?
我曾在之前的文章中談到,用中文記憶日文文法的意思時,需注意到日文文法的區別性。為什麼會這麼說呢?因為我們用中文理解的日文文法,在實際應用時,若沒按照各場面來區分使用,將會造成非常大的錯誤。 だらけ V.S. まみれ V.S. ずくめ 今天為大家介紹日文檢定N1、N2文法裡常出現的「だらけ/まみれ/ずくめ」,就是一個非常好的例子。如果用中文理解的話,基本上這三個都可以翻譯成「沾滿了…;充滿了…;盡是…」等意思,雖然它們的中文意思都差不多,但用法可大大不同。如果你想學好日文,想在日文檢定中考高分,建議一定要知道它們的各別用法,千萬不要把它們搞混使用。 だらけ 用法是「N+だらけ」,大多時候用於「髒東西、不好的事物,負面印象強烈」。常常出現的有「傷だらけ、ごみだらけ、間違いだらけ……。」 例句: ●その人のバスルームはかびだらけで、本当に汚い。 →那個人的浴缸長滿了黴菌,真是髒死了。 更多學習文章內容,可前往完整文章:https://colanekojp.com.tw/blog_detail/14
王可樂 王可樂日語
面試邀約加分!7月熱門證照排行榜公開
面試邀約加分!7月熱門證照排行榜公開
想轉職、升遷或找工作,該考哪張證照最有幫助?本篇精選十大熱門證照,結合「對應職務」、「面試加分成效」等關鍵資訊,並附上常見QA,讓社會新鮮人、在職者或求職者輕鬆掌握考照趨勢、證照查詢熱度與職場應用方向。 🟡 Top1公共工程品質管理人員 • 營建施作類職務需具備 ↗️面試邀約提升:約 3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 Q:誰需要考公共工程品質管理人員證照? A:凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。持證逾四年者,須再參加回訓並取得最近四年內之回訓證明,才可續任品管人員。 🟡 Top2 生成式AI課程認證 【未來職場必備技能】 • 適用職務:AI應用、行銷、資料分析 • 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q:沒技術背景可以學嗎? A:可以!課程為初階入門,適合想了解AI應用的新手 🟡 Top3 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 🟡 Top4 TOEIC (多益測驗) • 適用職務:業務、貿易類工作、海外職位↗️面試邀約提升:50% • 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 Q:幾分以上比較有用? A:104 職缺數據顯示,主管與專業職中,有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績,往往能幫助履歷更快被看見。 特別是多益分數達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。 ▶️【點我免費做英文模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡 Top5 丙級會計事務技術士 • 適用職務:會計助理、出納、報稅人員↗️面試邀約提升:1.4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 Q:這張證照的通過率如何? A: 根據勞動部2023年(民國112年)的資料,該證照的通過率為52.6%。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡 Top6 丙級電腦軟體應用技術士 • 適用職務:MIS、IT助理、行政文書 ↗️面試邀約提升:40% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 Q:證照考什麼? A:考試包含學科與術科兩部分,評估應檢人具備基礎電腦知識並能操作辦公室常用軟體的能力,適合從事文書、資料處理等相關工作者。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 🟡 Top7 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟡 Top8 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟡 Top9乙級就業服務技術士 • 適用職務:人力資源類人員 ↗️面試邀約提升:1.1倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 Q:證照專業度如何? A:這是人資領域唯一的國家級證照,專為人力銀行、人力仲介從業人員及企業人資招募專員設計,持有證照有助提升職涯發展機會。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ▶️【考前總整理】 https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 🟡 Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 • 適用職務:長照、看護助理、照服員 ↗️面試邀約提升:1.6倍 • 歷屆考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 Q:證照專業度如何? A:經由政府主管機關依法規範的技術士資格,證照專業性與實務性並重,對從事長照相關工作者來說,是基礎且必備的專業認證。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 熱門證照不只是加分,更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題?立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify
104學習 職場熱門證照排行榜
有溫度的服務文化提升顧客滿意與團隊競爭力+AI 提升餐飲服務與管理效率
有溫度的服務文化提升顧客滿意與團隊競爭力+AI 提升餐飲服務與管理效率
有溫度的服務文化提升顧客滿意與團隊競爭力+AI 提升餐飲服務與管理效率 完整的人才培育架構: • 基層人員:建立服務態度、服務標準與顧客互動能力。 • 幹部:強化溝通、客訴處理、帶領團隊與改善流程的能力。 • AI 應用:提升管理效率、知識傳承與服務品質,協助企業建立持續改善的機制。 AI 提升餐飲服務與管理效率 • 利用 AI 協助撰寫客服回覆與顧客關懷訊息。 • 分析 Google 評論、外送平台評論,找出常見服務痛點。 • 建立門市常見問題(FAQ)與標準回覆,提高應對一致性。 • 協助設計新人教育教材、服務話術與情境演練腳本。 • 整理客訴案例,分析重複發生的問題,作為改善流程與教育訓練的依據。 連鎖餐飲服務品質提升教育訓練綱要 第二階段:幹部課程 課程名稱 抱怨處理與有效溝通管理 課程目標 完成課程後,幹部能夠: • 有效處理客訴。 • 降低顧客衝突。 • 提升溝通能力。 • 帶領團隊建立良好的服務文化。 第一單元 抱怨其實是改善的開始 課程內容 • 顧客為何抱怨 • 顧客真正要的是什麼 • 客訴背後的需求 • 情緒與事件要分開 第二單元 客訴處理 SOP 建議流程: 1. 傾聽(Listen) 2. 同理(Empathize) 3. 道歉(Apologize) 4. 解決(Resolve) 5. 追蹤(Follow-up) 可簡稱 LEARF。 案例演練 例如: • 餐點太慢 • 餐點有問題 • 員工態度不好 • 外送爭議 • 線上負評 第三單元 有效溝通技巧 包含: • 傾聽技巧 • 同理技巧 • 問問題技巧 • 回應技巧 • 非暴力溝通概念 溝通四步驟 1. 描述事實 2. 表達影響 3. 說明需求 4. 提出方案 第四單元 衝突管理 內容: • 員工衝突 • 顧客衝突 • 情緒管理 • 高壓環境溝通 第五單元 帶人比做事更重要 內容: • 教導新人 • 工作指導 • 激勵員工 • 正向回饋 • 建立團隊文化 第六單元 情境模擬 例如:案例一: 顧客表示:「我等了二十分鐘,隔壁桌都吃完了!」主管如何處理? 案例二: Google 留下一星評論。 主管如何: • 回覆留言 • 聯繫顧客 • 內部改善 案例三:員工與顧客發生爭執。 主管如何: • 安撫雙方 • 了解事實 • 保護品牌形象
詹翔霖 加盟連鎖餐飲學習案例探討