104學習

104人力銀行 / 戰國策網路科技股份有限公司 / 【事業部總監/主管|BU事業合夥人制度】(年薪250萬起+周休三日) / 符合度分析
【事業部總監/主管|BU事業合夥人制度】(年薪250萬起+周休三日) 戰國策網路科技股份有限公司
履歷符合度:
登入計算

性格適合度:

職缺要求技能

未具備

Google Analytics

測驗

執行日常招募業務

測驗

人工智慧

測驗

帶領團隊

售後服務

B2B

匯款

損益

Google Cloud

已具備

Python

測驗

數據分析

測驗

產品開發

Github

測驗

PostgreSQL

測驗

競品分析

通路推廣

推廣

有已符合的經歷忘了填寫嗎?記得定期 更新履歷

學習推薦

詹翔霖

商學院兼任副教授

21小時前

創業成功案例與失敗反思 寵物產業趨勢到經營管理
第19章 創業成功案例與失敗反思 寵物產業趨勢到經營管理
一、章節概述
學習別人的成功與失敗案例,可降低創業風險。本章重點:
• 成功案例
• 失敗案例
• 系統化檢討方法
二、成功案例
店名 成功關鍵 成果
社區型美容店 住宅商圈+會員制度 回訪率65%,營收穩定
高端寄宿店 分區動線+社群行銷 每月訂房率達90%,口碑佳
操作重點:
• 找到適合的商圈與客群
• 建立會員與忠誠計畫
• 系統化營運與行銷策略
三、失敗案例
店名 失敗原因 教訓
商業區高租金店 租金高、回訪率低 選址需考慮客群匹配度
無系統美容店 流程混亂、缺乏會員制度 流程標準化與顧客管理重要
四、檢討與改進方法
操作表:案例檢討流程
問題 原因分析 改進方法 預期效果
顧客回訪率低 缺乏回訪提醒 建立自動提醒系統 回訪率提升
成本過高 租金或耗材管理不當 調整成本結構 毛利回升
五、重點整理
1. 成功與失敗皆有可學習的規律
2. 系統化規劃、數據分析與流程標準化能降低風險
3. 創業思考需結合市場、顧客與財務三面向
六、創業思考練習
1. 我如何避免已知失敗案例的風險?
2. 我店的營運流程是否系統化?
3. KPI與顧客管理系統是否健全?
4. 如何利用案例學習改進自己的策略?
看更多
0 0 382 0
詹翔霖

商學院兼任副教授

22小時前

人力資源管理 寵物門市經營管理實務
第四章 人力資源管理 寵物門市經營管理實務
第一節 人力資源管理之意義
人力資源管理係指對門市人員進行招募、培訓、工作分配與績效管理之整體規劃。對寵物門市而言,員工不僅負責商品銷售與顧客服務,更直接影響動物照護品質與門市專業形象,因此人力資源管理在門市經營中具有關鍵地位。
第二節 人員招募與任用
門市在進行人員招募時,應依經營定位與服務內容設定基本條件,其重點包括:
一、具備基本寵物知識與照護概念
二、對動物有愛心與耐心
三、具良好服務態度與溝通能力
四、能遵守門市規範與工作流程
適當的人員任用可提升工作效率,並降低人員流動率。
第三節 教育訓練與專業培養
為提升門市服務品質,應建立完善之教育訓練制度,內容包含:
一、商品知識與使用說明
二、寵物基本健康與安全管理
三、顧客服務技巧與銷售流程
四、緊急狀況處理與通報流程
持續性的教育訓練有助於員工專業成長,並確保服務水準一致。
第四節 工作分配與排班管理
合理的工作分配與排班制度,能維持門市營運順暢,其管理重點如下:
一、依人員能力分派工作職責
二、確保尖峰時段人力充足
三、遵守勞動相關法規與工時規定
四、兼顧員工工作負荷與休息時間
良好的排班管理有助於提升員工滿意度與工作效率。
第五節 績效評估與激勵制度
績效評估為人力管理的重要工具,其目的在於肯定員工表現並促進成長,常見方式包括:
一、服務態度與顧客回饋
二、工作效率與配合度
三、銷售表現與專業能力
適當的獎勵與激勵制度,可提升員工工作意願與團隊凝聚力。
第六節 職場倫理與工作安全
寵物門市應重視職場倫理與安全管理,其內容包括:
一、尊重同仁與顧客
二、遵守門市規範與保密原則
三、維護工作環境與動物安全
四、預防職業傷害與意外事件
建立良好的工作環境,有助於門市長期穩定經營。
本章小結
本章說明寵物門市人力資源管理之基本概念與實務內容。透過妥善的人員招募、教育訓練與績效管理,可提升員工專業能力與服務品質,進而強化門市競爭力與整體經營成效。
看更多
0 0 35 0
詹翔霖

商學院兼任副教授

22小時前

商品管理與庫存控制 寵物門市經營管理實務
第三章 商品管理與庫存控制 寵物門市經營管理實務
第一節 商品管理之重要性
商品管理為寵物門市經營之核心工作之一,其目的在於確保門市所販售之商品符合顧客需求、安全標準及營運效益。良好的商品管理不僅能提升銷售表現,亦可降低營運成本,避免商品過期、損壞或庫存積壓等問題。
在寵物產業中,商品多涉及動物健康與安全,因此經營者更需重視商品品質與來源管理。
第二節 商品分類與選品原則
為便於管理與銷售,寵物門市之商品通常可分為下列類別:
一、寵物飼料類
二、寵物零食與營養補充品
三、清潔與美容用品
四、生活用品與玩具
五、保健及輔助用品
商品選品時,應遵循以下原則:
一、符合相關法規與安全規範
二、重視商品品質與品牌信譽
三、依門市定位與顧客需求進行選擇
四、兼顧銷售量與利潤空間
第三節 進貨與供應商管理
進貨管理為商品管理之重要環節,其重點包括:
一、選擇合法且穩定之供應商
二、確認商品來源、標示及保存期限
三、建立進貨紀錄,以利後續查詢與追蹤
良好的供應商關係有助於確保商品品質穩定,並提升進貨效率。
第四節 庫存控制與盤點管理
庫存控制係指對商品數量與存放狀況之管理,其主要內容如下:
一、設定最低安全庫存量,避免缺貨情形
二、定期進行庫存盤點,確認帳實是否相符
三、先進先出原則,降低商品過期風險
四、妥善規劃儲存空間,維持商品品質
透過有效的庫存控制,可提升資金運用效率並減少浪費。
第五節 保存期限與商品安全管理
多數寵物食品與保健品具有保存期限,若管理不當,將影響動物健康與門市信譽。管理重點包括:
一、清楚標示進貨日期與有效期限
二、定期檢查即期或過期商品
三、過期商品應依規定下架與處理
商品安全管理為寵物門市不可忽視之責任。
第六節 商品銷售分析與調整
透過銷售紀錄與庫存資料分析,門市可進行以下調整:
一、淘汰滯銷商品
二、增加高需求商品之進貨量
三、依季節或顧客需求調整商品結構
銷售分析可作為商品管理決策之重要依據。
本章小結
本章介紹商品管理與庫存控制之基本概念與實務操作。透過完善的選品原則、進貨管理與庫存控制制度,寵物門市可確保商品品質,降低營運風險,並提升整體經營效益。
看更多
0 0 169 0
詹翔霖

商學院兼任副教授

22小時前

門市經營定位與管理目標 寵物門市經營管理實務
第二章 門市經營定位與管理目標 寵物門市經營管理實務
第一節 門市經營定位之意義
門市經營定位係指經營者依據市場環境、消費族群及自身資源條件,明確界定門市在市場中的角色與發展方向。清楚的經營定位有助於門市在競爭激烈的寵物產業中建立特色,並作為後續商品選擇、服務設計及行銷策略之重要依據。
對寵物門市而言,經營定位不僅影響營運模式,亦關係到動物照護品質與顧客信任之建立,因此具有相當重要性。
第二節 寵物門市經營定位之類型
寵物門市可依不同經營條件與市場需求,區分為下列幾種常見定位類型:
一、商品零售型門市
以寵物飼料、用品及相關商品銷售為主要營收來源,強調商品齊全度與價格競爭力。
二、專業服務型門市
以寵物美容、寄宿、訓練或健康諮詢為主要特色,著重專業技術與服務品質。
三、複合式經營門市
結合商品販售與多項服務,提供一站式消費體驗,提升顧客便利性與回訪率。
四、特色主題型門市
以特定寵物種類、天然產品或高端照護為主軸,鎖定特定客群進行深度經營。
第三節 影響門市經營定位之因素
門市在進行經營定位時,應綜合考量下列因素:
一、市場環境:區域內競爭門市數量與型態
二、顧客需求:消費者飼養種類、消費能力與服務期待
三、經營資源:資金、人力與專業能力
四、法規限制:相關動物保護及營業法規規定
透過全面分析,可降低定位錯誤所帶來之經營風險。
第四節 門市管理目標之設定
管理目標係指門市經營所欲達成之具體成果,應具備明確性與可衡量性,其內容可分為下列層面:
一、營運目標:如營業額、毛利率與成本控制
二、服務目標:提升顧客滿意度與回購率
三、人員目標:強化員工專業能力與工作穩定度
四、品質目標:確保商品品質與動物照護水準
明確的管理目標可作為門市日常管理與績效評估之依據。
第五節 經營定位與管理目標之關係
門市經營定位為管理目標之基礎,管理目標則為定位實踐之具體表現。若定位不明確,管理目標將難以落實;反之,若管理目標設定不當,亦可能偏離原有經營方向。因此,兩者須相互配合,方能確保門市穩定發展。
本章小結
本章說明門市經營定位之意義、類型與影響因素,並探討管理目標之設定方式。透過清楚的定位與適當的管理目標,寵物門市方能有效運用資源,建立市場競爭優勢,並實現長期經營之目標。
看更多
0 0 79 0
詹翔霖

商學院兼任副教授

02/21 21:22

AI與人生的知識學習
AI與人生的知識學習
知道自己知道
不知道自己知道
知道自己不知道
不知道自己不知道
AI 讓一切變得更快,也更容易。但對正在學習與工作的我們來說,真正困難的,反而是如何不在便利中迷失方向。
我越來越相信,AI 不會淘汰人。
它真正淘汰的,是對學習失去渴望的人。
在這個什麼都能被快速生成的時代,我選擇站在「我還不知道」的那一邊。
因為只要還願意學習,人就仍然走在路上。
當人工智慧成為工作與學習的日常工具,真正拉開差距的,不再是誰用得比較快,而是誰還保有持續學習的能力。
剛開始大量使用 AI 的時候,我其實很興奮。
報告寫得更快、想法整理得更順,很多以前卡很久的問題,幾分鐘就有答案。那一刻,我真心覺得:學習好像變得輕鬆多了。
直到有一天,我突然發現,自己越來越少問「為什麼」。
不是因為沒有疑問,而是因為答案來得太快,快到我來不及懷疑,也懶得深究。那一瞬間,我意識到一件有點可怕的事,我好像正在用效率,換掉學習本身。
後來我想到一個老概念:
知道自己知道、不知道自己知道、知道自己不知道、不知道自己不知道。
它聽起來像哲學,但其實每天都在職場與學習中上演。
會用 AI,很容易;但那只是開始
對很多年輕工作者來說,會用 AI 幾乎已經是基本能力。
懂得下指令、整理資料、生成內容,確實能讓人看起來很有效率。
但我慢慢發現,會用,不等於真的會。
如果只是把問題換個形式交給 AI,而自己不再理解背景、不再判斷結果是否合理,那能力其實沒有成長,只是被暫時遮住了。
AI 很容易讓人誤以為,自己已經站在「知道自己知道」的位置,但實際上,可能只是「用得很順」。
其實,我們比自己想像的更有能力
另一個常被忽略的狀態,是「不知道自己知道」。
很多時候,我們能感覺出一份內容不太對勁、一個決策風險很高,卻說不清理由。那不是不專業,而是因為有些能力,本來就來自經驗、觀察與累積。
在 AI 給出漂亮答案的同時,這些直覺與判斷很容易被忽略,甚至被懷疑。但我越來越確定,它們不是多餘,而是正在成形的專業感。
最重要的能力,是知道自己還差什麼
如果要我說,年輕職場人最值得培養的能力是什麼,我會選「知道自己不知道」。
能夠清楚說出「這我還不懂」、「這我需要再學」,不是扣分,而是加分。那代表你知道自己的位置,也願意往前走。
真正危險的,其實是「不知道自己不知道」——以為有工具就夠了,以為答案等於理解,最後卻在不知不覺中停止成長。
AI 不會讓人變弱,但會放大差距
我越來越相信,AI 不會淘汰年輕人。
它只會加速分開兩種人:
一種是願意持續學習、反覆校正自己理解的人;
另一種是只追求快速完成,卻慢慢失去判斷力的人。
在 AI 成為日常配備的時代,真正的競爭力,或許不是誰會用更多工具,而是誰還保有好奇心,願意為「還不會的部分」付出時間與耐心。
對我來說,承認「我還不會」,不再是一件丟臉的事,那反而是我提醒自己:我還在路上。
看更多
0 0 220 0