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記帳/出納/一般會計 master-piece MSPC _台灣井野屋股份有限公司
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詹翔霖

商學院兼任副教授

02/08 19:10

U-start 創新創業計畫
U-start 創新創業計畫
50萬元之創業補助(其中35萬元為團隊創業基本開辦費,15萬元為學校創業輔導費),第2階段獲選為創業績優團隊者可獲得35萬元至100萬元之創業獎助
教育部青年發展署為提升校園創新創業文化,鼓勵大專校院優化校園創業環境,結合學校育成輔導資源,提供青年創業實驗場域與資源,培育具創業家精神人才,協助青年學生創業實踐,實施 U-start 創新創業計畫。
本計畫每年度分為2階段,第1階段提供新臺幣(以下同)50萬元之創業補助(其中35萬元為團隊創業基本開辦費,15萬元為學校創業輔導費),第2階段獲選為創業績優團隊者可獲得35萬元至100萬元之創業獎助。為使申請本計畫第1階段補助之創業團隊了解相關規定, 特定本申請作業須知。
申請方式
第1階段計畫期程
自115年5月1日起至115年10月31日止。
第1階段申請作業
一、申請類別:「製造技術類」、「創新服務類」、「文創教育類」及 「社會企業類」。
二、申請方式:線上提案申請,應於115年2月25日(星期三)下午5時前,由學校及創業團隊至 U-start 管考系統完成線上提案及送出,每校所提申請計畫以15案為限,逾期者不予受理。
三、申請資料補件:經本署指定之計畫辦公室完成資格審查後,若資料有須補件事項,申請學校應於獲計畫辦公室通知後3日內完成補正。逾期未完成補件者,視同自動放棄。
對象
第1階段申請資格
一、設有育成單位之公私立大專校院(下稱學校)。
二、創業團隊(下稱團隊):
(一) 至少3人組成,其中應有2/3以上(無條件進位)成員為具本國籍之大專校院近5學年度畢業生(即110至114學年度上學期)或在校生(含專科四年級以上及在職專班學生);其餘團隊成員可為社會人士或取得居留簽證之外籍人士,社會人士及外籍人士須為18歲(含)以上至35歲(含)以下青年。
(二) 每人以參與一組團隊,並透過單一學校投遞為限。各團隊之代表人應為本國籍近5學年度大專校院畢業生或在校生,並擔任公司行號籌備處負責人(請留意於核定補助時須年滿18歲始能擔任公司行號籌備處負責人)。另代表人於計畫執行期間應全職投入本計畫,不得在他處任職工作。
(三) 申請之團隊及其他團隊成員未曾接受本計畫之補助,且於計畫申請時及獲獎補助期間,團隊成員不得為其他公司行號負責人。
資金額度
第1階段補助原則
經評選獲補助者,由本署補助學校創業輔導費新臺幣15萬元及補助團隊創業基本開辦費35萬元為原則;團隊採部分補助,並應有自籌款配合。經費編列原則如下:
(一) 學校創業輔導費:
1. 以業務費、人事費及雜支為編列原則。獲補助育成單位於創業輔導費用應編列至少30%經費用於輔導團隊之專業業師諮詢費用。
2. 業務費編列項目以講座鐘點費、諮詢費、工讀費、印刷費、國內旅費、短程車資、膳宿費、全民健康保險補充保費、臨時人員勞、健保及勞工退休金等科目為原則,並依「教育部補(捐)助及委辦經費核撥結報作業要點」規定,倘內部場地有對外收費,且供辦理計畫使用者,得依規定編列場地使用費;必要時,得敘明理由編列其他項目。
3. 依「教育部補(捐)助及委辦經費核撥結報作業要點」第六條第四項規定,執行單位之校內教師除實際擔任授課者,得依規定支領講座鐘點費外,不得支領出席費、稿費、審查費、工作費、主持費、引言費、諮詢費、訪視費及評鑑費等相關酬勞。
(二) 團隊創業基本開辦費:
1. 以業務費、人事費及雜支為編列原則,其中人事費編列以補助經費70%為上限,並依團隊成員人數編列人事費。
2. 業務費編列以工讀費、印刷費、國內旅費、短程車資、膳宿費、公司設立規費、記帳費、材料費、租金、廣宣費、資訊服務費、場地使用費等科目為原則;必要時,得敘明理由編列其他項目。
3. 不得將補助款支用於人員獎金、國外差旅費、公關交際費、耐久性設備、硬體修繕等費用。
諮詢窗口
服務窗口:U-start 計畫辦公室/承辦單位中國文化大學
專線電話:02-2331-6086分機7258、7253
E-mail:ustart.moe@sce.pccu.edu.tw
主辦單位教育部青年發展署
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104學習

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詹翔霖

商學院兼任副教授

01/14 21:13

寵物店規畫與經營實務 第二篇寵物店設立與法規實務
寵物店規畫與經營實務 第二篇寵物店設立與法規實務
第二篇|寵物店設立與法規實務
重點不在於法條背誦,而在於讓創業者知道該做什麼、何時做、沒做會有什麼後果。
第五章 寵物店相關法規與證照
一、為何法規是寵物店經營的第一道門檻
寵物店不同於一般零售業,其營運直接涉及動物生命安全與消費者權益,因此受到較嚴格的法規規範。實務上,不少創業者因對法規認知不足,在開店後才發現未符規定,輕則限期改善,重則罰鍰甚至停業。
正確的做法,應是在規畫階段就將法規視為經營的一部分,而非事後補救。
二、寵物店常見的法規管轄範圍
寵物店經營通常會涉及以下幾類法規:
1. 動物保護相關法規
o 動物照護標準
o 環境、空間與衛生要求
o 不當對待或疏忽照顧的責任
2. 商業與消費者保護法規
o 消費資訊揭露
o 退費、糾紛與責任歸屬
3. 勞動相關法規
o 工時、加班、休假
o 職業安全與勞保
創業者必須理解,違法並不以「不知道」為免責理由。
三、是否需要特定證照或資格
依經營項目不同,可能涉及以下資格要求:
• 寵物美容服務:
雖未必強制要求證照,但實務上具備專業證明有助於信任建立與風險控管。
• 寵物住宿或照護服務:
通常需符合地方政府對空間、設備與管理的規範。
• 特殊服務(如訓練):
建議具備相關專業背景或證明,以降低糾紛風險。
四、本章重點整理
• 法規是經營門檻,不是附加選項
• 不同服務項目,法規要求差異極大
• 提前確認,可避免後續高額成本
第六章 公司/行號設立流程實務
一、選擇公司或行號的實務考量
創業初期,常見兩種登記方式:行號與公司。
行號適合:
• 小型、個人經營
• 管理結構單純
• 初期成本較低
公司適合:
• 有合夥人
• 未來擴展或連鎖規畫
• 財務與責任切割需求高
選擇並無絕對對錯,應依經營規模與未來目標判斷。
二、基本設立流程概述
一般流程包含:
1. 商業名稱預查
2. 營業項目登記
3. 設立登記
4. 稅籍登記
5. 開立銀行帳戶
創業者可自行辦理,或委託會計師、代辦單位協助。
三、營業項目設定的實務提醒
營業項目應涵蓋未來可能發展的服務,如:
• 寵物美容
• 寵物用品零售
• 寵物照護與住宿
設定過窄,未來新增服務可能需重新變更,增加行政成本。
四、本章重點整理
• 登記形式影響稅務與責任
• 營業項目應具前瞻性
• 行政流程雖繁瑣,但不可省略
第七章 動保法、消保法與勞動法重點
一、動物保護法的經營重點
動保法的核心精神在於避免不當對待與疏忽照護。對寵物店而言,重點包括:
• 合理空間與活動範圍
• 適當清潔、飲水與通風
• 避免過度長時間關籠
一旦發生爭議,經營者往往需負較高舉證責任。
二、消費者保護法的實務影響
寵物店屬於服務業,需特別注意:
• 價格與服務內容事前說明
• 服務風險告知
• 收據、合約與紀錄保存
清楚的說明與紀錄,是避免糾紛的最佳防線。
三、勞動法規與人員管理
常見違規風險包括:
• 未依法給付加班費
• 排班未符合工時規定
• 未投保勞保
即使員工人數不多,仍應依法辦理。
四、本章重點整理
• 動保法是寵物店最核心法規
• 消保與勞動法直接影響經營風險
• 建立紀錄與制度可有效自保
第八章 保險、合約與法律風險管理
一、為何寵物店需要風險管理思維
寵物店的風險不只來自經營成效,更來自突發事件。良好的風險管理,不是為了避免責任,而是在事件發生時能將傷害降到最低。
二、常見保險類型建議
• 公共意外責任險
• 僱主責任險
• 財產保險
是否投保,將直接影響事故發生後的承擔能力。
三、合約與同意書的重要性
常見文件包括:
• 寵物美容同意書
• 住宿照護契約
• 風險告知與免責說明
這些文件並非推卸責任,而是釐清責任範圍與顧客期待。
四、建立法律風險管理的日常習慣
• 服務前說明
• 過程中紀錄
• 事後保存資料
多數糾紛,源於「沒說清楚、沒留下證據」。
五、本章重點整理
• 保險是經營安全網
• 合約是信任與責任的界線
• 日常紀錄是最便宜的法律保障
第二篇總結
第二篇的目的,在於協助創業者合法、安全、穩健地跨出開店第一步。
當法規、制度與風險控管都被妥善處理,創業者才能真正專注於服務品質與經營成長。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

01/12 23:45

寵物店規畫與經營實務 第三章創業者自我評估與風險認知
寵物店規畫與經營實務 第三章創業者自我評估與風險認知
第三章 創業者自我評估與風險認知
一、寵物店創業並非低風險選項
在社群媒體與創業分享的影響下,寵物店常被包裝成「結合興趣與收入的理想事業」。然而,實務經驗顯示,寵物店創業的失敗率並不低,其原因往往不在於市場需求不足,而是創業者對自身條件與產業風險的認知不足。
寵物店經營的本質,是一項高度責任導向的服務型創業。創業者不僅面對一般商業經營的壓力,更需承擔動物生命安全、消費糾紛與法規責任。一旦發生意外,影響的不只是財務損失,更可能是品牌信譽與心理壓力。
因此,在正式投入創業之前,創業者必須先完成一項重要功課——誠實地評估自己是否適合進入這個產業。
二、創業者應具備的基本心理準備
(一)長工時與高度投入的現實
寵物店屬於高度服務導向產業,營運高峰往往集中於假日與節慶時段。創業初期,店主親自投入第一線工作幾乎是必然狀態,包括:
• 客戶諮詢與溝通
• 美容或照護支援
• 現場突發狀況處理
若無法接受長時間站立、假日無休或隨時待命的生活型態,創業壓力將迅速累積。
(二)面對生命責任的心理承受度
與一般零售不同,寵物店所服務的對象是「活生生的生命」。即使再完善的流程,也無法完全避免突發狀況,如寵物生病、受傷或情緒失控。
創業者必須具備:
• 面對突發事件的冷靜判斷力
• 與飼主理性溝通的能力
• 承擔責任與風險的心理準備
三、創業者核心能力自我評估
(一)管理與決策能力
寵物店經營涉及人員、財務、庫存、顧客關係與法規等多重面向。創業者即使不具備所有專業,也必須能做出正確判斷與決策。
自我檢視重點
• 是否能在壓力下做決定
• 是否能建立基本管理制度
• 是否具備問題解決能力
(二)溝通與情緒管理能力
顧客對寵物情感投入極深,情緒反應常比理性更強烈。良好的溝通能力,是避免糾紛與建立信任的關鍵。
創業者需具備:
• 傾聽與同理能力
• 清楚說明與界線設定能力
• 在衝突中保持專業態度
(三)學習與調整能力
寵物產業的知識、技術與法規持續更新,創業者必須願意持續學習,並在經營過程中修正策略。
「成功的創業者,不是從不犯錯,而是能快速修正。」
四、寵物店常見創業風險解析
1. 專業能力不足的風險
缺乏動物照護或美容知識,容易導致服務品質不穩或意外發生。
2. 人力高度依賴風險
過度仰賴單一技術人員,一旦離職即影響營運。
3. 現金流管理風險
初期營收不穩,若預備金不足,容易在尚未站穩前被迫退場。
4. 法規與責任風險
未熟悉動保法、消保法或勞動法,可能導致罰鍰或訴訟。
五、創業前自我評估檢核表
以下問題可作為創業前的重要自我檢視:
• 我是否能接受至少一年無穩定收入?
• 若發生寵物意外,我是否能理性面對?
• 我是否具備基本財務與管理概念?
• 家庭是否支持我的創業決定?
若多數答案是否定,建議暫緩創業,或先以合夥、受雇方式累積經驗。
六、風險管理的正確心態
風險無法完全避免,但可以被預期與管理。成熟的創業者,不是忽視風險,而是:
• 提前建立流程與標準
• 為最壞情況預留緩衝
• 持續檢視並調整經營策略
這樣的心態,是寵物店能否長期經營的重要分水嶺。
七、本章重點整理
• 寵物店創業是高度責任型創業
• 自我評估比市場評估更重要
• 管理、溝通與學習能力缺一不可
• 認清風險,是避免失敗的第一步
創業思考練習
1. 你目前最不足的能力是哪一項?
2. 面對壓力時,你通常如何調適?
3. 若創業初期遭遇挫折,你是否有備案?
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詹翔霖

商學院兼任副教授

01/12 23:23

寵物店規畫與經營實務 第一篇〈創業前規畫與市場分析〉詹翔霖老師
寵物店規畫與經營實務 第一篇〈創業前規畫與市場分析〉
第一篇|創業前規畫與市場分析
第一章 寵物產業趨勢與商機分析
一、從「飼養」到「家人」:寵物角色的轉變
現代社會中,寵物已不再只是被飼養的動物,而是被視為家庭成員。這樣的角色轉變,深刻影響消費行為與產業結構,使寵物產業成為結合情感、服務與專業的高度信任型市場。
寵物店,正是最直接承接這份信任的第一線。
二、產業結構、消費行為、風險與商機
第二章 寵物店類型與經營模式選擇
一、為什麼經營模式比熱情更重要
許多創業者投入寵物產業,源於對動物的熱愛。然而,熱情若未能轉化為合適的經營模式,往往成為失敗的開始。實務上,不少寵物店倒閉的原因,並非市場不存在,而是「經營模式與自身條件不相符」。
因此,在正式投入資金前,創業者必須先回答一個關鍵問題:
我適合經營哪一種寵物店?
二、常見寵物店類型分析
(一)社區型寵物店
• 服務半徑小,重視鄰里關係
• 以美容、零售為主要收入
• 客源穩定但成長速度有限
• 適合首次創業、小額投資者
經營關鍵: 信任、熟客、服務穩定度
(二)專業服務型寵物店
• 以美容、訓練或住宿為核心
• 客單價高,毛利佳
• 高度仰賴專業人員
• 管理與風險控管要求高
經營關鍵: 技術、流程、人才留任
(三)複合式/旗艦型寵物店
• 結合零售、服務、活動
• 投資金額高、回收期長
• 具品牌經營潛力
• 適合具資金與管理經驗者
經營關鍵: 品牌定位、系統化管理
三、經營模式選擇的三大評估面向
1. 資金與風險承受度
2. 專業能力與人力資源
3. 長期經營目標
錯誤的模式選擇,往往不是「做不好」,而是「一開始就選錯」。
四、本章重點整理
• 寵物店無「最好模式」,只有「最適模式」
• 清楚定位可避免價格戰
• 經營模式需與自身條件匹配
第三章 創業者自我評估與風險認知
一、寵物店不是低門檻創業
外界常誤以為寵物店是「只要喜歡動物就能開」。實際上,寵物店同時涉及:
• 生命照護責任
• 消費糾紛風險
• 法規與動保責任
• 高度服務壓力
創業者若未做好心理與能力準備,極易在初期即遭遇挫折。
二、創業者必備的核心能力
1. 管理與溝通能力
2. 壓力承受與情緒控管
3. 學習與修正能力
「不需要一開始就很專業,但必須願意持續學習。」
三、常見創業風險解析
• 技術過度依賴單一員工
• 現金流估算不足
• 對動物突發狀況準備不足
• 顧客期待管理失衡
四、自我評估檢核(節錄)
• 我是否能接受假日與長工時?
• 若發生寵物意外,我是否能理性應對?
• 是否具備基本財務概念?
五、本章重點整理
• 寵物創業是責任型創業
• 自我評估比市場評估更重要
• 提前認知風險才能避免災難
第四章 商圈分析與店址評估實務
一、店址選擇決定七成成敗
再好的服務,若位置錯誤,也難以被看見。寵物店的成功,與商圈特性高度相關。
二、理想商圈的條件
• 寵物飼養比例高的住宅區
• 步行可達、停車便利
• 鄰近公園、動物醫院
三、實務商圈分析方法
1. 實地觀察人流與消費型態
2. 競品盤點與服務差異分析
3. 平假日差異觀察
四、租金與坪效評估
• 建議租金佔營收 10–15%
• 評估每坪產值與未來調整彈性
• 注意合約年限與續租條件
五、錯誤店址的常見迷思
• 租金便宜但無目標客群
• 人潮多但非寵物消費人流
• 過度依賴網路客源忽略實體曝光
六、本章重點整理
• 商圈選擇比裝潢更重要
• 租金不是越低越好,而是要合理
• 店址是長期策略,不只是開店成本
第一篇總結
第一篇的目的,在於幫助讀者在投入資金之前,建立正確的產業觀、模式觀與自我認知。
能夠誠實面對現實、清楚定位自己的創業者,才適合進入下一階段的實際設立與營運。
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