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104人力銀行 / 永慶不動產五新加盟店_辰泰地產開發有限公司 / 房屋仲介營業員 / 符合度分析
房屋仲介營業員 永慶不動產五新加盟店_辰泰地產開發有限公司
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職缺要求技能

未具備

不動產分析與資料蒐集

測驗

不動產估價與實務應用

測驗

執行日常招募業務

測驗

不動產相關法規

測驗

代擬契約、簡單申請狀、仲介土地業務

不動產投資應用能力

測驗

不動產諮詢與服務

測驗

房屋租賃仲介服務

問題解答

測驗

SOP

已具備

PostgreSQL

測驗
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學習推薦

詹翔霖

商學院兼任副教授

9小時前

人力資源管理 寵物門市經營管理實務
第四章 人力資源管理 寵物門市經營管理實務
第一節 人力資源管理之意義
人力資源管理係指對門市人員進行招募、培訓、工作分配與績效管理之整體規劃。對寵物門市而言,員工不僅負責商品銷售與顧客服務,更直接影響動物照護品質與門市專業形象,因此人力資源管理在門市經營中具有關鍵地位。
第二節 人員招募與任用
門市在進行人員招募時,應依經營定位與服務內容設定基本條件,其重點包括:
一、具備基本寵物知識與照護概念
二、對動物有愛心與耐心
三、具良好服務態度與溝通能力
四、能遵守門市規範與工作流程
適當的人員任用可提升工作效率,並降低人員流動率。
第三節 教育訓練與專業培養
為提升門市服務品質,應建立完善之教育訓練制度,內容包含:
一、商品知識與使用說明
二、寵物基本健康與安全管理
三、顧客服務技巧與銷售流程
四、緊急狀況處理與通報流程
持續性的教育訓練有助於員工專業成長,並確保服務水準一致。
第四節 工作分配與排班管理
合理的工作分配與排班制度,能維持門市營運順暢,其管理重點如下:
一、依人員能力分派工作職責
二、確保尖峰時段人力充足
三、遵守勞動相關法規與工時規定
四、兼顧員工工作負荷與休息時間
良好的排班管理有助於提升員工滿意度與工作效率。
第五節 績效評估與激勵制度
績效評估為人力管理的重要工具,其目的在於肯定員工表現並促進成長,常見方式包括:
一、服務態度與顧客回饋
二、工作效率與配合度
三、銷售表現與專業能力
適當的獎勵與激勵制度,可提升員工工作意願與團隊凝聚力。
第六節 職場倫理與工作安全
寵物門市應重視職場倫理與安全管理,其內容包括:
一、尊重同仁與顧客
二、遵守門市規範與保密原則
三、維護工作環境與動物安全
四、預防職業傷害與意外事件
建立良好的工作環境,有助於門市長期穩定經營。
本章小結
本章說明寵物門市人力資源管理之基本概念與實務內容。透過妥善的人員招募、教育訓練與績效管理,可提升員工專業能力與服務品質,進而強化門市競爭力與整體經營成效。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

16小時前

長照機構經營100個要領技巧
長照機構經營100個要領技巧
一、人員管理(最重要)
1. 照服員排班要固定
2. 不要讓新人直接照顧重症
3. 每週開一次照護會議
4. 夜班人員要有備援
5. 設立員工休息空間
6. 建立員工情緒支持
7. 護理師要有決策權
8. 讓照服員參與照護計畫
9. 新人要有師徒制度
10. 離職面談一定要做
原因:長照最怕人員流動
二、照護品質管理
11. 每日巡房制度
12. 每2小時翻身
13. 每日皮膚檢查
14. 跌倒風險評估
15. 失智個案特殊照護
16. 用藥雙重確認
17. 定期復健活動
18. 失能評估更新
19. 飲食營養評估
20. 每月家屬回報
核心: 避免事故
三、住民安全管理
21. 防滑地板
22. 床邊護欄
23. 夜間巡房
24. 緊急呼叫鈴
25. 監視系統
26. 防走失措施
27. 消防演練
28. 感染控制
29. 用藥管理
30. 跌倒事件檢討
四、文件與紀錄
長照最怕:沒有紀錄
31. 照護紀錄每日完成
32. 交班紀錄清楚
33. 用藥紀錄完整
34. 事故通報表
35. 家屬溝通紀錄
36. 評鑑資料整理
37. 員工培訓紀錄
38. 感染控制紀錄
39. 設備檢查紀錄
40. 緊急事件紀錄
五、家屬關係管理
41. 每月家屬聯絡
42. 定期家屬會議
43. LINE群組溝通
44. 重大事件即時通知
45. 家屬探視制度
46. 家屬教育講座
47. 照護計畫說明
48. 家屬滿意度調查
49. 客訴處理流程
50. 建立信任關係
關鍵:透明
六、活動與生活品質
51. 音樂活動
52. 手工藝活動
53. 懷舊療法
54. 節慶活動
55. 園藝活動
56. 運動活動
57. 宗教活動
58. 社區互動
59. 家屬參與活動
60. 生日慶祝
目的:讓長者有生活感
七、成本控制
61. 食材集中採購
62. 尿布批量採購
63. 設備定期維修
64. 人力排班最佳化
65. 能源節省
66. 藥品管理
67. 外包服務評估
68. 食物浪費控制
69. 庫存管理
70. 預算管理
八、招生與行銷
71. 與醫院合作
72. 與社區合作
73. 建立Google地圖
74. Facebook宣傳
75. LINE官方帳號
76. 健康講座
77. 免費體驗日
78. 社區活動
79. 家屬推薦制度
80. 建立品牌口碑
最有效的是: 醫院轉介
九、管理制度
81. SOP標準化
82. 員工培訓制度
83. 評鑑準備制度
84. 定期內部稽核
85. 事故檢討會議
86. 品質改善會議
87. 績效考核
88. 升遷制度
89. 薪資制度
90. 獎勵制度
十、長照經營心法
91. 不要只追求床數
92. 小而精的機構更穩定
93. 口碑最重要
94. 家屬信任是核心
95. 員工比設備重要
96. 照護品質第一
97. 避免法律風險
98. 長期經營思維
99. 持續改善
100. 把長者當家人
長照經營要領:
長照經營
70%是管理
20%是照護
10%才是設備
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數位趨勢觀測站

DTO

03/11 09:14

2026 人資系統廠商推薦比較,找數位轉型人資系統看這邊!
隨著企業數位轉型加速,越來越多公司開始導入人資系統(HRM / HRIS) 來管理員工資料、薪資計算、出勤排班與招募流程。當員工人數逐漸增加時,如果仍依賴 Excel 或人工流程,不僅容易出錯,也會讓 HR 花費大量時間處理行政工作。
一套合適的人資系統能夠自動化薪資計算、出勤管理與人事流程,讓 HR 團隊從繁瑣的行政作業中解放,將更多時間投入在人才發展與企業策略上。
人資系統怎麼選?企業在評估人資系統時的三大核心面向
1.功能是否符合企業制度?
每個產業的人資需求都不盡相同,例如製造業需要複雜的排班與輪班制度,服務業則是多門市考勤,科技業更是注重在優化招募流程與績效管理。
這時,人資系統是否能提供除了人事、考勤外的選購模組,如薪資、排班、招募、自訂表單...等,就是企業評估人資系統的一大要點。
近年來法規頻繁變動,在跨國集團的人事管理上,企業也需要評估各國廠區如何快速因應異地法規。
2.系統架構是否符合企業規模?
雲端 SaaS 按月或按人數付費、導入快速、維護成本低,適合中小型或快速成長公司;地端則常見於大型企業或集團型公司,客製化程度高、資料掌控度高。
3.系統是否可整合與未來擴充性?
企業在導入人資系統時,通常不會只使用單一系統,還可能整合 ERP 系統、招募系統、BI 分析工具...等,因此 API 串接能力、系統彈性與未來擴充性,都是選擇人資系統的重要評估因素。
2026 人資系統公司推薦名單精選總整理
資通 HCP:台商最佳人資戰略夥伴
資通電腦推出的 HCP(Human Capital Planner)人力資產管理系統,是一套專為中大型企業與集團型企業設計的 HRM 系統。系統整合人事管理、薪資計算、差勤管理、保險與招募等功能,並支援多組織架構、跨國據點與複雜排班制度,適合員工人數較多或組織架構複雜的企業。
此外,HCP 也提供 HRD 人才發展模組,例如績效管理、教育訓練與職能管理,另有獨立模組-招募管理系統,讓企業可同時管理 人事行政與人才發展流程。
優點:
• 支援多組織架構與跨國據點管理
• 薪資計算與差勤排班彈性高,可支援多種輪班制度
• 可整合 ERP、BI 或其他企業系統
• 因應勞動法規與稅制更新調整
• 可處理大量人事資料與差勤資料
缺點:
• 系統功能完整,導入與規劃初期通常需要較多時間
• 對於制度較簡單或員工人數較少的企業,部分功能可能較為進階
適用對象:
• 中大型企業
• 製造業與高科技產業
• 跨國企業或集團公司
• 組織架構複雜、排班制度多樣的企業
飛騰人資系統:深耕製造業的人資管理解決方案
飛騰人資系統是台灣長期發展的人資管理軟體之一,主要提供薪資計算、差勤管理、人事資料與報表管理等 HR 核心功能,在製造業與傳統產業中擁有相當多導入案例。
系統設計較偏向企業既有流程管理,許多企業會依照自身制度進行客製化設定,使系統更貼近公司的人事制度。
優點:
• 薪資與差勤管理功能成熟
• 在製造業與傳統產業有長期導入經驗
• 可依企業制度進行客製調整
缺點:
• 系統介面與操作體驗較偏傳統架構
• 若企業希望高度行動化或雲端化管理,可能需要額外規劃
適用對象:
• 製造業
• 傳統產業
• 已有地端系統架構的企業
Femas 鋒形人資系統:服務業排班與考勤管理的專業人資系統
鋒形科技的人資系統主要以雲端差勤與排班管理為核心,特別適合門市型企業與服務業。系統支援多據點打卡、班表管理與行動 App 打卡,讓 HR 可以快速掌握員工出勤與班表安排。
對於需要頻繁排班或跨門市管理的企業,鋒形系統能有效減少人工排班與薪資計算的負擔。
優點:
• 排班與差勤管理功能完整
• 支援行動打卡與多據點考勤
• 雲端架構導入速度快
缺點:
• 系統核心較聚焦在差勤與排班管理
• 若企業需要完整 HRD(績效、訓練等)模組,可能需要其他系統搭配
適用對象:
• 餐飲業
• 零售業
• 連鎖門市企業
• 勞力密集型產業
Apollo 人資管理系統:行動化人資管理的雲端 HR 平台
Apollo 是一套雲端人資管理系統,提供 打卡、差勤、排班、薪資、簽核與人事資料管理等功能,並支援行動 App 操作,讓員工與主管可以透過手機完成 HR 行政流程。
系統強調 HR 行政流程數位化,能讓企業將紙本流程轉為線上作業,例如請假、簽核與薪資結算等流程。
優點:
• 雲端架構導入快速
• 行動打卡與行動簽核功能完整
• HR 行政流程數位化程度高
• 可管理從小型企業到大型組織的人事資料
缺點:
• 若企業制度較複雜或組織規模龐大,可能需要進行客製化
• 進階 HR 分析與 BI 功能通常需搭配其他工具
適用對象:
• 中小企業
• 科技公司
• 新創企業
• 希望導入行動化 HR 管理的企業
104 企業大師:結合招募與管理的一站式 HR SaaS 平台
104 企業大師是由 104 人力銀行推出的雲端人資系統,主打招募與 HR 管理整合。企業可從招募、報到、人事資料到差勤管理進行一站式管理。
系統採用 SaaS 模式,企業可透過訂閱方式使用,導入速度相對快速。
優點:
• 與 104 招募平台整合
• SaaS 模式導入門檻較低
• 操作介面較容易上手
缺點:
• 系統功能多為標準化模組
• 對於制度複雜或組織規模較大的企業,客製彈性可能較有限
適用對象:
• 中小企業
• 新創公司
• 需要快速導入 HR 系統的企業
常見 FAQ 導入人資系統前必問的問題
Q1:公司幾人以上適合導入人資系統?
通常當企業員工數達到 50–100 人以上,Excel 或手動管理就會開始出現效率與錯誤問題,此時導入 HR 系統能有效降低行政成本。而當公司規模達到 200 人以上,除了基本的人資系統(HRM)、人才發展系統(HRD),在系統功能需求或作業流程調整的彈性、未來營運是否保有更多功能擴充性,更是評估 HR 系統的一大重點。
Q2:HR 系統可以整合 ERP 嗎?
大多數 HR 系統都提供 API 串接、檔案匯入匯出,可以整合 ERP、財務系統或 BI 平台。
Q3:導入 HR 系統需要多久?
依企業規模不同,中小企業需要導入時間約 1–2 個月,中大型企業與集團企業則需要更長的導入時間。
總結:選對人資系統,讓人資團隊從繁瑣的手動工作中解放!
在 AI 與數位轉型的時代,人資系統已成為企業管理的重要基礎建設。
一套好的 HR 系統不僅能:
• 自動化薪資與出勤管理
• 降低人為錯誤
• 符合法規與合規需求
• 提升 HR 作業效率
更能讓 HR 從繁瑣的行政工作中解放,轉而專注在人才發展與企業策略管理。
因此,在選擇人資系統時,企業應從功能需求、系統架構、整合能力三個面向進行評估,才能找到最適合自身發展的人資管理解決方案。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/10 15:53

終身雇用制的消失就是員工武士精神的末日鐘響
終身雇用制的消失就是員工武士精神的末日鐘響
日本企業曾經培養出一種「武士型員工」文化
日本上班族終身雇用制的消失,也是日本企業最有底氣員工忠誠的末日鐘響
員工忠誠不再是「文化及制度保障」,而變成「交換關係」武士道就末日鐘響
日本企業有出過一種「武士型員工」文化,用經濟實力買下諸國甚多公司與土地,用經濟再次打敗二戰的贏家,在經濟方面,日本快速成長與繁榮反映在其國際貿易和工業生產上, 1980年的日本經濟顯示出強勁的出口能力,如對美出口總額達314億美元,且在1985年達到了653億美元的高度,這種增長得益於美國政府對日本商品需求的增加;這段時期,日本的股市表現亮眼,居世界領先地位,美國非常害怕日本,甚至認為日本會統治世界經濟,日經225指數在1989年突破了40,000點,此時的日本是一個充滿經濟繁榮與文化變革的年代,這段時期被視為日本經濟的巔峰,許多社會和文化現象至今仍影響著日本乃至世界,能成功的因素也有「武士型員工」文化的傳承。
「武士型員工」其核心特徵包括:
• 對組織高度忠誠
• 服從上級命令
• 強烈責任感
• 為集體犧牲個人利益
• 長時間工作不抱怨
這種形象常被稱為:「企業武士」或「社畜武士文化」。
它某種程度上被認為是日本傳統武士道精神的現代延伸。
戰後日本企業其實有意識地塑造這種文化,讓員工「與公司命運綁在一起」
原因是:企業需要一種「高度凝聚力的組織」。
於是形成三個制度:
1.終身雇用
2.年功序列
3.企業內部培養
這讓公司變得像一個「現代藩」。
員工就像:
• 忠於藩主的武士
• 一生效忠一個組織
很多企業甚至有類似武士倫理的價值觀:
• 忠誠
• 忍耐
• 集體榮譽
從1990年代後,日本經濟環境改變,「企業武士」開始消失
關鍵轉折就是:Japanese asset price bubble 崩潰。
之後企業開始:
• 裁員
• 凍結薪資
• 擴大派遣員工
當企業不再保證「一生照顧員工」時,員工自然也不會再:「把一生奉獻給公司」。
新世代員工不再是「武士」現在日本年輕人和過去差別很大:
過去
• 一家公司做到退休
• 加班是理所當然
• 升職是人生目標
現在
• 可以跳槽
• 副業增加
• 不想當管理職
• 更重視生活
很多人甚至刻意避免變成傳統「社畜」。
企業文化正在變成「契約關係」
過去的模式是:公司像家族 → 員工像武士
現在逐漸變成:公司像市場 → 員工像專業人才
換句話說:忠誠從「道德義務」變成了「條件交換」。
終身雇用的動搖,確實像是「企業武士時代」的終結鐘聲。
它代表日本從「武士式組織文化」
走向「市場式職業文化」。
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市集小編

03/06 16:39

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