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「社群經營管理:負責規劃、執行及監控社群媒體策略,以提升品牌知名度與顧客忠誠度。主要責任包括管理社群平台內容、分析受眾互動數據及制定行銷活動,確保社群與品牌價值一致。必需具備優秀的跨部門協作能力、溝通技巧及數據解析能力,能靈活應對台灣職場的快速變化及多元文化挑戰,並運用在地特色深入了解消費者需求。」
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社群經營管理 學習推薦

蔡明淳

作者

2022/06/10

品牌力讓你的職涯走得更長遠
我是一個講師,我所教授的其中一門課是「品牌與行銷」,同時我也在實務上幫客戶操刀行銷。品牌這個詞,說來很玄,覺得它很重要,卻也說不出它重要在哪?台灣長期以代工為主的產業型態,重視CP值,我們對品牌仍較陌生。
但是當你到手機行要換手機,你會想選購蘋果手機,縱使蘋果手機比隔壁的他牌手機貴上不少。這,就是品牌。我認為品牌最實質的好處就是溢價能力,消費者願意為了這個蘋果Logo多付出多少錢。面對競爭激烈的商業環境,唯有打造「品牌」,才能突顯產品價值,佔領消費者的心,讓消費者愛上你。
廠商要打造品牌創造利潤,個人也應該打造自己在職場上的品牌,才能走得夠長夠遠。現在已經不是鐵飯碗的時代,公司無法保你一輩子的安穩,唯有把自己當成一家企業來經營,才能在每次的職涯轉彎處都能順利航行。
那麼該如何經營自己在職場上的個人品牌呢?
首先你要夠專業,在你的工作上累積足夠的知識與實務經驗,當個一流的專業人士。除了硬實力之外,也該培養寫作、簡報、演說、溝通等軟實力。
再來,你要時時盤點並增加自己的職場價值。如果你拿著履歷重新到市場上找工作,你覺得你可以找到薪水多少的工作?年資不代表實力,產業中的新知識、新作法,你都跟上了嗎?
最後,你應該要懂得經營人脈,多結交同產業及跨產業的朋友。未來如果你要轉職或創業,人脈才是你最好的利器與資源。
我常提醒企業與學員,經營品牌不是一條速成的路,但有耐心投入,未來回報一定很大。同樣的話,我也想告訴你,若你有心要經營個人品牌,你可能必須花費休息時間做許多努力,但五年、十年後回頭看,一切都會很值得。經營個人品牌讓你的職涯發光吧!加油!
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蔡明淳

作者

2022/06/07

其實你被演算法控制而不自覺!別只相信FB餵給你看的資訊
你以為你很聰明,懂得最新最流行的資訊與知識……但其實,搞不好你早已被演算法控制而不自知。
會想寫這篇文章是看到一本書的啟發—行銷界的厲害前輩CJ Wang所寫的《數據為王》。他在書中第317頁裡面提到,他會訂閱許多行銷相關的電子報。這些媒體平台當然也有經營自己的社群,但他之所以訂閱電子報是為了避免演算法的篩選。
社群上的內容五花八門,更有許多吃喝玩樂及吸睛的內容,如果靠社群汲取知識,很容易不小心滑掉,久而久之,你的塗鴉牆上只剩下新奇有趣的內容,因為演算法的關係,這些專業知識並不會到你的眼前。CJ說他特別期待沒被演算法篩選過的內容,最好不要記住他的偏好,可以讓他吸收越多新知越好。
我們身處在資訊爆炸的時代,說幸運也是不幸。幸運的是,許多知識唾手可得,不需要花費很多時間及金錢。不幸的是,如果沒有對資訊多加篩選及處理,你跟別人找到的東西也沒什麼不同,你知道的別人也都知道。更甚是,其實演算法控制了你的人生,你所看到的東西都是別人有意圖要餵給你,你卻還沾沾自喜以為自己多了不起。
Garbage In, garbage out. 我在教寫作課時也會提到,要寫出達成目的的商業文章並不難,只要學習一些技巧多加練習即可。但是要寫出能夠打動人心、讓人眼睛為之一亮的文章就不容易,最主要還是取決於你的素材有多稀有。你能不能挖掘別人沒找到的故事,梳理出屬於你的獨特觀點,而不是寫出大家都寫得出來的東西。
因此我們應該要訓練自己探索高水準素材的習慣,不要只是看社群推播給你的資訊。像是找尋相關書籍、報章雜誌、研究資料,或是去訪談專家,在實體世界中找尋經驗及動人故事等等。要刻意保持判斷資訊來源,而不是對推播的東西照單全收。將主動性握在自己的手上,才能養成跟別人不一樣的資料庫,你的觀點也才會獨特,整合出你的有料洞察。
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蔡明淳

作者

2022/06/05

人生就是一場不能回頭的創業?上班或當老闆都該知道5大成功條件
其實人生就是一場創業。成年之後,你必須為自己的生活負責,你必須有收入才能讓你這個「企業」不倒閉。為了要有收入,你必須要對社會提供「價值」。如果對照美國創業大師Marc Andreessen所提出的創業成功法則Product/Market Fit,你能夠提供的價值就是Product,如果市場需要你的價值,達到 Product/Market Fit,你得到訂單(也就是公司的延攬),你才能在這個市場上獲取利益。
不管你是替人打工或自己當老闆,跟創業人士借鏡學習,絕對能讓你的「人生事業體」走得更順利、更幸福美滿。
因為自媒體–《明淳說創業》這個企劃,貼身採訪了許多台灣的創業故事。他們的創業型態,有年輕人的初創事業、經營了三十年的書店以及接班到第三代的家族企業等。從這些訪談中,我歸納出幾個創業成功的條件:
一、熱愛自己的事業
看到許多年輕人成功開店當老闆,都是因為他們對某個領域很有熱情,但是那個領域沒有能滿足他們的東西,所以他們乾脆跳下來做。例如:小麻雀二手衣店、好初早餐、動趣運動學院。
百分之百的熱情,讓他們願意在自己堅持的細節上一試再試,他們不會輕易妥協。因此他們對自己的產品充滿信心與態度,這種態度也會打動他們的消費者,讓顧客成為忠實粉絲。
二、有成本及數字觀念
空有浪漫理想與滿腔熱血,還不能保證創業成功。好初早餐的老闆Matt提醒要開店的年輕人:「一定要有數字觀念。」
創業要處理的瑣事很多。以要開一家店為例,你必須評估地點的人流,是否足以撐起一家店的營收。成本方面則要考量:人事成本、原料成本、店租成本、水電瓦斯費用等等。
如果沒有相關的背景知識,建議可以先到相關產業工作,一邊工作一邊學習。準備好了再創業。
三、規模千萬以下的事業,不要輕易合資
「人」的問題永遠是最難解決的問題。就算是再親的朋友,也勸大家不要輕易合資。曾經有創業者跟我分享與別人一起「合作」的慘痛經驗。一開始開心合作,但是兩個人在產業也各自有經驗,對共同經營的事業體的想像及方向不同,讓經營變成權力的角力,員工也無所適從不知道該聽誰的。合作過程中,雙方都痛苦,但都憋著,最後還是拆夥了。
除非今天大家都是只拿錢出來,有專業經營團隊打理,不會牽涉到日常經營的決定,才建議合資。千萬以下規模的事業,可以靠自有資金、跟親友借錢、或向銀行融資等方法。
四、跟著市場變化,永保創新精神
市場及產業的變化速度很快,要如何因應市場需求,利用自己核心競爭力的優勢,推出與時俱進的服務及產品,考驗著每個創業者。
像是第一化工,接班到第三代,已經從原本的化工材料行,發展出另外的化粧品事業以及科普教育平台。從賣材料轉到賣產品,然後賣知識、賣體驗。核心競爭力是「對化工材料的know-how」,只是在不同的產品上呈現。
現在已經是個「不退休」年代。很可能我們都要工作到七、八十歲。桑格設計書店的老闆,勇敢向年輕人取經,改造書店,讓書店賣的不是書,是對書的喜愛、以及人與人之間的交流。
五、當個好人
這些成功的創業者都有個特質,他們都是「好人」。好人的意思是,他們都樂於分享,把消費者放在第一位,也願意在他們的生意之外,為這個世界做點什麼。舉例來說,窩窩把原本的設計長才,發揮在關心動物、關心環境上,發行《窩抱報》。好初早餐為了附近的流浪貓做了「街貓計畫」,跟附近的小麻雀二手衣店一起幫忙咪做TNR。桑格設計書店辦了給設計系學生的講座,希望他們能夠更清楚未來的方向。
他們額外做的事情跟營業額無關,甚至還要自掏腰包出錢出力。但是他們的事業就是跟這個世界的連結,憑著這些事,他們贏得敬重。
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