104學習

銀行貸款

能有效評估借款人信用狀況與還款能力,掌握相關法規與流程,確保貸款申請合規且風險可控。熟悉各類貸款產品特性,提供客製化方案以滿足客戶需求,並維持良好客戶關係。具備數據分析與風險管理能力,提升審核效率與決策品質,有助於銀行資產穩健成長與風險控管。此技能在金融業及相關領域中,對促進資金流通與支持企業及個人財務規劃至關重要。

1,897 個相關職缺

提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

官股銀行:高分考古題攻略【掌握出題邏輯,快速提升筆試得分力】
官股銀行:高分考古題攻略【掌握出題邏輯,快速提升筆試得分力】
【大師開講】以銀行精準行銷看金融AI大數據迷思與應用
【大師開講】以銀行精準行銷看金融AI大數據迷思與應用
銀行英文訓練營!9 大雙語銀行情境全攻略
銀行英文訓練營!9 大雙語銀行情境全攻略
選擇權投資基礎入門
選擇權投資基礎入門
從零開始,打造財務自由之路
從零開始,打造財務自由之路
總經投資入門術
總經投資入門術
財務輕鬆學
財務輕鬆學
【天下學習|線上課】財報解讀力:從數字做對賺錢、花錢、省錢的好決策
【天下學習|線上課】財報解讀力:從數字做對賺錢、花錢、省錢的好決策
職場好導師全攻略( Mentoring Skill )
職場好導師全攻略( Mentoring Skill )
AI財務力:從數字到決策的智慧應用【9/3】
AI財務力:從數字到決策的智慧應用【9/3】

精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

衍生性金融商品銷售人員 |
配合「銀行業辦理外匯業務管理辦法」及「銀行辦理衍生性金融商品業務內部作業制度及程序管理辦法」開辦,提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格,並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知,以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。
台灣金融研訓院
債券人員 |
要進行債券的操作,債券人員須了解債券基本概念及總體經濟指標與利率趨勢研判,進行債券評價分析、債券的風險衡量與管理。對於債券市場有興趣人員若具備此債券,更能證明自己具有債券的基本常識,在金融業尋求工作時,更添利器。
財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會
BCFD |
BCFD(銀行從業人員財務規劃師)證照旨在提升銀行從業人員在財務規劃領域的專業能力,涵蓋理財商品、風險管理、退休規劃、稅務規劃及投資策略等知識。持有此證照者具備協助客戶制定完整財務計畫的能力,能有效評估客戶需求並提供專業建議,提升銀行服務品質與客戶滿意度,對於從事理財業務及相關金融職位者具備高度競爭力。
Brocade
理財規劃人員 |
隨著經濟的快速變遷,國民所得提高,以致理財規劃的服務商機出現,銀行也適時地提供專業人員給予客戶理財的整體服務,理財規劃人員即順勢而起。 理財規劃人員首重其人格特質,不僅對客戶需有高度的敏銳度、對投資理財須有相當熱忱,加上良好的邏輯及分析表達能力且有追求成功的渴望,最後抗壓性必須要很強(如,客戶虧損及公司的業績壓力)等,若能具備上述條件,理財規劃人員是個非常適合您致身投入的工作。
財團法人台灣金融研訓院
期貨信託基金銷售機構銷售人員 |
期貨信託基金銷售機構銷售人員證照是針對從事期貨及信託基金銷售業務的專業資格,旨在提升銷售人員對相關金融商品的理解與銷售技巧,確保業務推廣過程符合金融監管規定,保障投資人權益。持有此證照者需具備期貨市場運作、信託基金產品特性、法規遵循及風險控管等專業知識,能有效提供客戶專業諮詢與服務,增強市場競爭力。此證照為金融業銷售人員進入期貨及信託基金領域的重要認證,促進金融市場健康發展。
財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會
債權委外催收人員專業能力測驗 |
債權委外催收人員專業能力為依據「金融機構辦理應收債權催收作業委外處理要點」第3點第2項規定,金融機構應收債權之受委託機構應聘僱具有實際催收經驗者,並依行政院金融監督管理委員會94年5月9日金管銀(五)字第0945000294號函規定,參加銀行公會或其認可之機構舉辦有關催收專業訓練課程或測驗並領有合格證書。
財團法人台灣金融研訓院

精選貼文,掌握第一手知識

陽光行動/四貸同堂…買股潮 泡沫風險賭身家

2026-06-23 聯合報記者藍鈞達專題報導 由聯合新聞網授權轉載 台股行情火熱,全民投資熱潮升溫,但市場最值得注意的變化,不只是開戶數屢創新高,而是進場資金來源正在改變。從以往強調「用閒錢理財」,如今信貸、房屋增貸、股票融資、質押貸款,甚至信用卡分期,都成為投資資金來源。當投資本金不再只是儲蓄,而是借來的錢,股市多頭就不只是財富故事,也成為金融市場與家庭財務的壓力測試。 延伸閱讀:陽光行動/台股亂象…投資人開槓桿 無視斷頭危機 借貸投資 押注未來金流 六月初台股出現回檔,盤中一度大跌2000點,也讓借貸投資的財務槓桿風險浮上檯面。房市專家李同榮提出「四貸同堂」警訊,指部分民眾同時背負房貸、房屋增貸、信貸與股票融資,卻仍持續投入股市,等於把未來現金流提前押注在資本市場。 從數據上看,四月房貸餘額達11兆7200億元,續創新高,年增率4.5%;消費性貸款餘額1.55兆元,同樣創高。台股融資餘額則超過5500億元;信用卡方面,金管會統計,截至四月底循環信用餘額1100億元。銀行主管表示,這顯示家庭與市場的借貸水位並不低,若資金轉向追逐股市,投資風險儼然加倍。 信用膨脹 股災基本因素 政大金融系教授殷乃平也示警,信用膨脹就是股災的基本因素,觀察幾次美國股災,金融面的擴張就是助長股災的嚴重度,金融面的泡沫一旦吹起來了,「年輕人是第一受災戶、金融業也會受衝擊」。 銀行主管觀察,台股多頭讓投資人風險胃納提高,過去信貸常見用途包括整合負債、裝修、周轉,如今也有民眾將信貸或股票質押取得的資金投入股市,希望趁行情熱絡時放大報酬。不少券商的不限用途借款,五月時甚至一度超標停借,顯見投資人對於借錢投入股市的需求極高。 投資一旦與借貸結合,風險性質就會改變。若投資人以自有資金參與市場,最大風險多半是資產價格波動;但若資金來自借貸,就必須同時承擔利息、本金攤還、信用紀錄等壓力。更不用說融資在股價下跌時,可能面臨追繳或被迫賣出。 目前金融機構與政府對風險的控管,多半依產品與機構分工。不過,對投資人或家庭而言,壓力不會依照金融產品分開計算。房貸、信貸、融資、信用卡分期若同時存在,每月現金流承擔的是所有負債加總後的結果。 全民炒股 影響勞動市場 另一個容易被忽略的是信用紀錄。銀行主管說,投資人若短期內頻繁申貸、負債比升高,或投資失利後出現遲繳、延滯,未來申請房貸、車貸或其他授信條件,也可能受到影響。更不用說炒股已經影響勞動市場,中央大學人力資源管理研究所兼任教授辛炳隆說,現在很像1990年代股市上萬點氛圍,當時很多人無心上班。根據調查,有15.8%的上班族碰過同事為了玩股票離職。 台股上漲讓民眾分享企業成長成果,是資本市場發展的正面意義;然而,若股市的動能是來自於層層堆疊的槓桿,即便這波AI帶動的台股熱潮並非「無基之彈」,恐怕也不是健康投資市場所樂見的景況,更不能忽視的是其背後潛藏的投資風險,及其對勞動市場、甚至校園的負面影響。 ▲ 圖片來源:聯合新聞網授權轉載
【104職場力】

台灣「超級點數」大戰開打:統一、全聯和銀行都進場,誰能撼動Line Points?

「超級點數」大戰開打,點數從老派行銷工具, 變成爭奪客戶的「第二貨幣」。 Line Pay、統一、全聯和各銀行, 怎麼讓點數從封閉走向開放跨通路、跨場景?本文為《天下雜誌》專題報導「超級點數新戰國」深度解析。 文/王一芝、林麗珊 由天下雜誌授權轉載 本文目錄(點擊可快速前往) 超級點數:零售、金融新戰場不只是貼紙,比打折有效的私房錢技術門檻:複雜度不輸貨幣清算小商家「靠行」,點數生態圈崛起零售突圍:打破封閉魔咒統一引進外援,一站整合旗下事業金融新局:法規解禁點數結合保險、貸款,使用場景大增跨界玩法:走向開放全聯、台新攜手,點數還能繳水電費終極深水區:數據賦能數位讀心術,拼出消費者樣貌展望未來:點數新可能結合區塊鏈,mo幣轉成穩定幣? 消費不振時代,點數從老派行銷工具,變成爭奪客戶的「第二貨幣」。Line Pay、統一、全聯和各銀行,怎麼讓點數從封閉走向開放,進化為跨通路、跨場景的「超級點數」? 不只收銀,還會沖咖啡、做早餐、賣午餐、代收包裹、帳單……,十八般武藝樣樣全能的台灣7-Eleven店員,最近還兼做起信用卡推銷員。 去年上市的Uniopen聯名卡,是統一集團董事長羅智先「超級點數」的關鍵一步,而這些「超級店員」就是夢想推手。 統一集團仿效當年Line Pay,與最大發卡行中信的獨家聯名卡,提出高額紅利回饋點數Openpoint。不只在傳統統一集團通路可用,過去兩年併購買下的家樂福、Yahoo奇摩購物和PChome等線上下通路,都將成為點數暢通無阻之地。每跨一家集團內通路消費,回饋點數就會疊加。 羅智先將點數視為虛擬貨幣,得以貫穿1900萬會員、70萬使用據點的生態圈。 2025年Openpoint點數發行量才20億點,羅智先要靠這張卡,追上一年發出73億點的Line points。 「如果我們能提供更多方便、好玩的體驗,就有愈多消費者進來體驗,」羅智先野心宏大。 面對內需不景氣、零售市場飽和,為了鞏固既有客戶,點數這個老行銷工具,近期再度走紅。零售巨頭、金控集團不約而同向Line Pay學習,讓自家點數生態圈從封閉走向開放,致力創造出好用、流通率高的「超級點數」。 (圖/呂奎芳繪 由天下雜誌授權轉載) 超級點數:零售、金融新戰場不只是貼紙,比打折有效的私房錢 從航空哩程、信用卡紅利到超商貼紙,點數玩法本來就十分多元:折帳單、點數加現金,把客人消費留在這個檔期,也能延續戰場到下一次消費。 「不同於折價,點數回饋是私房錢的概念,」全聯福利中心行銷協理劉鴻徵分析,折價當場用掉,較無感,但點數會讓婆媽感覺買菜買到多一筆私房錢。 他舉例,加油站促銷習慣打「一公升折幾塊」,但事實上很多人加油能報公帳,「折價幫公司省錢,點數是回饋給他,你覺得他會喜歡去哪加油?」 點數回饋也具備放大效果。鼎鼎聯合行銷共感行銷事業處副總經理丁立雯舉例,Happy Go點數平時消費滿100元累積1點,4點折1元。到了週年慶可改為每2點折抵1元或每3點折抵2元,變化多。 點數效應放大到,去年週年慶,她只花現金1萬,就購入一台市價4萬多的最新款掃拖機器人。 未來流通研究所統計,2024年台灣零售業點數經濟規模553億,比5年前成長7成多,未來每年約成長50億。台灣點數滲透率(指實際持有並使用某品牌或通路點數的會員比例)正漸漸追上日本。 (圖/由天下雜誌授權轉載) 技術門檻:複雜度不輸貨幣清算小商家「靠行」,點數生態圈崛起 點數經濟再進化,就是超級點數,因為超級點數的需求,不僅來自發行方,也來自需求方。 「API串接不便宜,」三商集團下的美廉社總經理邱光隆坦言,自家也有點數,但並非生態圈概念。所以他加入Openpoint生態圈,讓消費者點數雙邊累積,「靠行是為了蒐集資料和學習。」 「想做一個開放的點數系統,複雜程度不亞於貨幣清算系統,」台新銀支付處長暨數位金融處處長黃天麟指出,不像信用卡有財金資訊中心做底層清算,點數系統沒有中心化的清算機制,需要個別擊破。打通底層的網絡,不同點數的匯率又有差別,包括退刷點數如何返還等,需要穩定、不能出錯的系統。對資源不足的商家而言,靠行成為一個新選擇。 日本樂天集團是公認超級點數最經典的案例。與Line points相同,關鍵就是跨出自己的消費場景與集團,經營生態系,讓點數好用又常用。 Line Pay轉虧為盈的關鍵,就是Line points。Line points串起支付、行銷、消費的應用場景,Line Pay需要綁定信用卡,只要消費就可取得點數回饋。一年近73億點、全台66萬個地方可抵用,使用率高達百分百。 因為使用率高、促購率強,許多商家願意花錢買點數。Line Pay還會包裹廣告服務,譬如發優惠券、在好康地圖上做曝光。 (圖/由天下雜誌授權轉載) 要模仿Line points並不容易,多數銀行、零售業目前只是跨出第一步:整合點數。 零售突圍:打破封閉魔咒統一引進外援,一站整合旗下事業 「這不只是一張信用卡,而是一把開啟全新生態圈的鑰匙,」羅智先在Uniopen聯名卡發卡記者會上說,這張卡對內能連結集團所有活動資源,對外也能讓消費者認識統一各通路品牌。 這關鍵一步能否成功,目前尚待觀察,卻是統一這個超級通路集團摸索多年的解方。 「集團內有大哥有小弟,不是那麼好搞定,很難串在一起,只好靠外力介入,」一位銀行數位平台主管觀察。所謂外力就是中國信託,外力提供了同一載體,並以點數回饋串聯,「聯名卡就是載體,Openpoint是回饋機制。」 事實上,統一早從2014年就想整合旗下通路,建置Openpoint點數生態圈。甚至也與外部企業,如美廉社、六角國際、甚至日本Ponta進行點數流通合作。 但光集團內部的點數互通就是問題,更遑論用到外部。「Openpoint最大問題就是不open,」一位零售業會員經營主管觀察,「統一資源不會用來拉抬店外合作廠商,全投資在集團內。」 統一也不是沒想過用電子支付iCash統合,但目前使用人數只有全聯全支付的4分之1。 併購家樂福、Yahoo奇摩又入股PChome後,統一在2024年底推出全新Uniopen數位平台,一站式整合集團下零售事業。趁家樂福聯名卡即將到期,改與創造Line points奇蹟的中信銀合作聯名卡,企圖開路走出去。 統一董事長羅智先(左)期望靠Openpoint串聯集團並進一步破圈。(圖/天下資料 由天下雜誌授權轉載) 「最早希望把集團內各通路的大門湊在一個大屋子裡,讓消費者方便找,」羅智先笑說,但目前,屋子大到超過他們想像,消費者進來有迷路問題。 金融新局:法規解禁點數結合保險、貸款,使用場景大增 不只通路商,今年,銀行預計也將有新戰局。 理由是,銀行公會花5年研擬的銀行內部點數整合規範草案,已在2025年下半年通過,提報金管會核備後,即可上路。 新制開放民眾可在同一家銀行內從房貸、信用卡、信用貸款獲得的不同來源點數整合,也可轉贈、交換手中點數,這等於為金融業打開和顧客互動的新戰場,正式點燃金融業點數經濟戰火。 國泰最早開始集中信用卡權益,用集團之力打造小樹點生態圈,估計年發點量超過50億。小樹點1點等於1元,能在Cube app內折抵信用卡帳單、兌換電子票券和哩程、折抵停車費等。 為了擴大小樹點規模,國泰人壽宣布,過去買外溢保單的保戶,若持續運動、保持健康生活習慣,健康險保費直接折價。2026年7月起,折價將改成發小樹點,保戶可選擇用來折抵保單,也可移做他用。 「國泰把點數跟健康結合,是很有趣的主題,未來值得關注,」東方線上執行長蔡鴻賢認為。 玉山銀行2026年也要將紅利點數全面轉換為玉山「e point」。所有點數將整合進單一平台,新點數1點等於1元的價值明確化,更多元抵扣選擇,放大點數效益。更重要的是,玉山將點數深度整合玉山行動銀行app,增加銀行app的使用頻次。 Line Pay背靠Line的高滲透率,以點數為燃料,轉動支付生態系裡的用戶數、支付據點和交易量,找到獲利模式。(圖/莊凱程攝 由天下雜誌授權轉載) 跨界玩法:走向開放全聯、台新攜手,點數還能繳水電費 打造超級點數的下一步,就是走向開放,能跨通路使用。超市龍頭全聯福利中心,與有Pay Easy、Richart豐富電商、電支經驗的台新金控,打造開放生態圈的路徑,最值得參考。 全聯系統目前有2種點數,一是只能用在全聯的「福利點」,一是轉投資的電支品牌全支付的「全點」。 「全點」明顯是全聯走出去的活棋。劉鴻徵坦言,超市本身賣生活用品,全聯店數又多,是點數最好的出海口,每年8億的福利點本身就有價值。 2025年,全聯將旗下的量販店大潤發,改名為大全聯。大潤發的會員制和點數整合進全聯,大潤發的「發幣」1點換10點「福利點」,一次匯入全聯的電支PX pay帳戶中。 福利點唯一合作對象,就是可轉換成「全點」。透過全點,可用在全支付配合的350個品牌、37萬支付據點使用,還能繳水電費、捐贈或買基金。 換言之,透過福利點與全點的轉換,全聯想打破零售商的封閉魔咒,打造開放的點數生態圈。 全聯董事長林敏雄豪撒點數、補貼全支付,助福利點走出去。(圖/天下資料 由天下雜誌授權轉載) 台新也在2025年迎來點數平台最大轉折。「今年開始,很多廠商主動舉手找我們合作,未來生態圈的服務就會愈來愈完善,」台新銀行資深協理魏銘君說。 早從5年前,台新就提出生活金融生態圈的概念,在Richart Life app上打造商城,找來飯店、零售量販、旅遊、餐飲等合作伙伴上架,想透過台新點打通支付網路,拼出完整的消費資料。 從整理系統、開發API串接、理解用戶輪廓,到整合行內系統、串接外部商城,台新現在點數兌換的商城有超過10萬種品項。不僅自開商城,為了讓點數好用,台新更積極與其餘點數平台換點,譬如Line points、全家Fa點、Happy Go點數,甚至華航哩程數。 2025年,開放台新點數能自動兌點換成全家Fa點,為全家帶進「很補」的點數成長。「我沒有場景,所以要更開放讓零售業提供好的內容給我們的顧客,他們才會覺得台新Point好用,」黃天麟說。 就因為台新點數愈來愈好用,2024年開始,黃天麟說服其他部門,整合聯名卡回饋、甚至連財管客戶回饋都統一從禮券改成回饋台新Point。 台新銀支付處長黃天麟指出,既然綁不住客戶,至少客人離開金融場景後,仍能透過點數掌握其行為。(圖/莊凱程攝 由天下雜誌授權轉載) 「你綁不了客戶,」黃天麟感觸很深地說,客人不可能只在你的場景消費,透過支付、信用卡或點數到其他場景,透過點數抵扣,才能掌握客人在金融場域以外的行為,這就是「數據賦能」。 終極深水區:數據賦能數位讀心術,拼出消費者樣貌 黃天麟坦言,超級點數經濟真正的目標就是數據共享,如果數據不連串,就只是跟10家公司做一檔聯盟生意。超級點數的深水區,涉及消費者個資保護、資料儲存方式,還得翻譯成彼此能理解的格式。 台新生活金融生態圈經理陳怡靜指出,數據資料庫會針對不同的兌點行為替客戶貼標,觀察不同客群行為差異。 譬如,他們發現商城票券交易有近6成客戶喜歡透過點數或點數加價購,買超市及量販票券,再到實體去消費。如此,他們可依照過去兌換軌跡,推給他票券定期回購。 唯有透過點數聯盟,盡可能拼湊出消費者的樣貌,生態系廠商才能讓設計的產品和服務更精準。 黃天麟認為,零售業遲早會開放,因為如果想做RMN(零售媒體聯播網),有行銷收入,需要海量資料,光靠自己有難度。 「點數不只是回饋機制,更是數位時代下的顧客資產。掌握點數,成為未來最重要的戰場,」國泰世華銀行數位長陳冠學說。 以mo幣打通電商、娛樂、電信、有線電視以及金融生態圈的富邦集團,更是看見了點數的嶄新可能。 展望未來:點數新可能結合區塊鏈,mo幣轉成穩定幣? 「最近我們很注意穩定幣的進展,」電商龍頭momo總經理谷元宏透露。他大膽推演,如果mo幣能成為一種穩定幣,未來的開展將無法想像。 mo幣5年前開始發行,雖然迄今仍只能在富邦集團內流通,但2年前發行量已破百億,2024年年發行已超過150億。甚至有企業會來買點數,來犒賞員工和中小型供應商。只因momo這個擁有超過500萬種商品的無敵使用場景。 「現在都已經數位化,也不用發紙本,對方只要給我們名單,我們就能歸戶,」谷元宏說起來輕描淡寫。 谷元宏不諱言,也曾想過積極走出去破圈,和手搖飲、加油站或剪髮等服務業業者結盟,「只不過mo幣太好用,超過9成破圈前都已兌換完,」他的話聽起來有點得意。 過去mo幣成功做到「外銷」,谷元宏接下來想做「進口」,也就是富邦集團旗下的子公司都發mo幣,把mo幣當作營運回饋給消費者。 momo總經理谷元宏認為,mo幣價值來自momo超強的使用場景,九成以上mo幣不到一年就被兌換。(圖/莊凱程攝 由天下雜誌授權轉載) 不過,谷元宏知道,唯有再往外結盟,mo幣才能成為更有價值的超級點數。但對外結盟需要龐大的科技投資,會先以有規模的互補型服務為主。 「說不定未來mo幣再強化資安和加密,就能擁有區塊鏈技能,自然轉在穩定幣上,就能直接走出去,」他說。台灣大哥大是台灣最早投入加密貨幣的電信業,加密貨幣已有普及的公鏈,富邦集團顯然有自己算盤。 小即是大,超級點數時代,不論現在或未來,小點點,正在發揮大功用。 Line Pay「開放生態系」跨到各式消費場景 VS 零售巨頭「半開放」努力跨越 業者及點數會員人數集團內通路外部合作夥伴工作Line PayLine points不只在自家通路發,也被其他商家當作行銷工具1360萬Line系列服務(Line購物、Line Go、Line Bank、貼圖等)全台超過66萬支付據點,包括線上電商、服飾、美妝保健、數位3C、休閒旅遊、茶飲餐廳及超商等日常生活消費看職缺統一 Openpoint1900萬7-Eleven、星巴克、康是美、博客來等六角國際、中華電信、台塑加油站、美廉社、yoxi等看職缺全家 Fa點1900萬全家便利商店、大戶屋、沃克牛排等中華電信、Ocard、華碩、元富證券、Catchplay等看職缺全聯 福利點、全點1800萬全聯、大潤發門市與線上購物屈臣氏、宜家家居、OK Mart、無印良品等看職缺momo mo幣1401萬momo購物網、台灣大哥大、凱擘大寬頻等元富證券、超級點數銀行看職缺PChome P幣1400萬PChome 購物、露天市集、比比昂等中國信託、中華電信、亞洲萬里通等看職缺遠東 Happy Go點數1100萬遠東百貨、Sogo百貨、愛買、遠傳電信等全家、PChome、悠遊卡、蝦皮購物、Uber Eats等看職缺 (原文標題:「超級點數」大戰開打 零售、銀行全進場,誰能撼動Line Points王座?) 推薦閱讀: 從亞洲市場吊車尾到模範生,LINE Pay台灣如何靠「LINE point」大逆轉、拚到股王? 認購Yahoo又入股PChome,統一為何連買兩家賠錢電商? Line Pay從苦撐到9成高毛利!拆解Line points「讓別人出錢」成功模式 聯名卡的隱形造王者,Line Pay、統一、Sogo為何都找中信銀? 樂天把顧客「送」別人,竟換來破億會員!日本最狂點數生態圈怎麼做?
【104職場力】・行銷

前進銀行業!八大公股、民營及外商銀行招考資訊、人才招募、2025金融基測總整理

嚮往銀行工作,對銀行行員、櫃員、儲備幹部或理財專員等工作有興趣嗎?《104職場力》小編為您整理「八大公股銀行」、泛公股、民營及外商銀行的人才招募、招考資訊及薪資福利。此外,2025年金融基測FIT考試日程日前亦已公布,有志挑戰金融產業的求職者,千萬不要錯過。 更新日期:2024/12/26 文/《104職場力》小編 本文導覽 什麼是「八大公股」銀行?「四金二銀」又是指哪些銀行呢?本國銀行人才招募、薪資福利相關資訊2025金融基測日程外國銀行人才招募、薪資福利信用卡組織人才招募、薪資福利 相信不少人對銀行業的穩定工作、福利薪資有很大的興趣,也常聽見報章雜誌上介紹「八大公股/官股」銀行、外商銀行、「四金二銀」等名詞,到底他們各是什麼意思,在台股中又扮演什麼角色呢? 藉由這篇文章,《104職場力》小編為您整理「八大公股銀行」、泛公股、民營及外商銀行的人才招募、招考資訊及薪資福利,另外也附上2025年金融基測FIT考試日程,有志挑戰的求職者千萬別錯過唷! 什麼是「八大公股」銀行? 早期台灣的金融產業因長期由政府經營,因此誕生了所謂「由中華民國政府直接(或間接)持有多數股份、具規模的8家銀行」,多半通稱為「八大公股銀行」或「八大行庫」。 以下是這8家銀行的清單: 銀行名稱屬性工作機會臺灣銀行國營銀行▶ 看職缺土地銀行國營銀行▶ 看職缺合作金庫商業銀行泛公股銀行▶ 看職缺第一商業銀行泛公股銀行▶ 看職缺華南商業銀行泛公股銀行▶ 看職缺彰化商業銀行泛公股銀行▶ 看職缺兆豐國際商業銀行泛公股銀行▶ 看職缺臺灣中小企業銀行泛公股銀行▶ 看職缺 除此之外,一般提到的「公股行庫」還包括「中國輸出入銀行」、「全國農業金庫」等等,但因業務特殊性的關係,一般不會被納入俗稱的「八大行庫」來作討論。 「四金二銀」又是指哪些銀行呢? 「四金二銀」通常指八大公股銀行當中的「泛公股銀行」,即上述表格中的「合作金庫」、「第一銀行」、「華南銀行」、「彰化銀行」、「兆豐銀行」、「臺灣中小企業銀行」這6家。 相較臺灣銀行和土地銀行兩家100%國營的銀行,泛公股銀行已釋股上市,因此通常會以「四金二銀」代稱這6間可交易股票的「泛公股銀行」。 延伸閱讀:職場新熱點/美國科技人才最酷去處 逐漸成為銀行業 本國銀行人才招募、薪資福利相關資訊 銀行代碼銀行名稱薪資福利招募資訊財金資訊股份有限公司薪資福利台灣金融研訓院就業招考消息004臺灣銀行股份有限公司薪資福利台灣金融研訓院就業招考消息005臺灣土地銀行股份有限公司薪資福利台灣金融研訓院就業招考消息006合作金庫商業銀行股份有限公司薪資福利合作金庫招募公告007第一商業銀行股份有限公司薪資福利一銀線上徵才008華南商業銀行股份有限公司薪資福利華南銀行人才招募009彰化商業銀行股份有限公司薪資福利彰銀菁英招募011上海商業儲蓄銀行股份有限公司薪資福利上銀人才招募012台北富邦商業銀行股份有限公司薪資福利富邦金控人才招募013國泰世華商業銀行股份有限公司薪資福利國泰金控人才招募015中國輸出入銀行薪資福利台灣金融研訓院就業招考消息016高雄銀行股份有限公司薪資福利高雄銀行人才招募專區017兆豐國際商業銀行股份有限公司薪資福利兆豐銀行人才招募048王道商業銀行股份有限公司薪資福利王道銀行人才招募050臺灣中小企業銀行股份有限公司薪資福利臺灣企銀線上徵才052渣打國際商業銀行股份有限公司薪資福利渣打全球菁英招募053台中商業銀行股份有限公司薪資福利台中銀行人力資源招募專區054京城商業銀行股份有限公司薪資福利京城銀行菁英招募081滙豐(台灣)商業銀行股份有限公司薪資福利滙豐台灣工作機會101瑞興商業銀行股份有限公司薪資福利瑞興銀行熱門職缺102華泰商業銀行股份有限公司薪資福利華泰銀行人才招募103臺灣新光商業銀行股份有限公司薪資福利新光金控人才招募網108陽信商業銀行股份有限公司薪資福利陽信銀行人才招募系統118板信商業銀行股份有限公司薪資福利板信商銀人才招募網147三信商業銀行股份有限公司薪資福利三信商銀徵才資訊803聯邦商業銀行股份有限公司薪資福利聯邦銀行人才招募網805遠東國際商業銀行股份有限公司薪資福利遠東商銀菁英招募806元大商業銀行股份有限公司薪資福利元大金控菁英招募807永豐商業銀行股份有限公司薪資福利永豐金控人才招募808玉山商業銀行股份有限公司薪資福利玉山金控菁英徵選809凱基商業銀行股份有限公司薪資福利中華開發金控人才招募網810星展(台灣)商業銀行股份有限公司薪資福利星展台灣工作機會812台新國際商業銀行股份有限公司薪資福利台新金控人才招募網816安泰商業銀行股份有限公司薪資福利安泰銀行人才招募822中國信託商業銀行股份有限公司薪資福利中信金控人才招募823將來商業銀行股份有限公司薪資福利將來銀行人才招募824連線商業銀行股份有限公司薪資福利LINE BANK人才招募826樂天國際商業銀行股份有限公司薪資福利樂天國際商業銀行職缺 台灣金融研訓院甄試專區(公股銀行) 2025金融基測日程 金融研訓院整合銀行招考常見考試科目,規劃「金融人員基礎學科測驗」(簡稱金融基測 FIT),以建構具代表性之徵才參考指標,減輕求職者多次準備考試之負擔。 目前已採用FIT的公股銀行有兆豐銀行、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、台灣企銀及泛公股「華泰銀行」。 測驗內容 考科1:會計學+貨幣銀行學 考科2:【票據法+銀行法】(含施行細則) 金融基測報名期間考試日期第16屆2024/12/20 10:00(五)至2024/01/15 17:00(三)止2025/02/09(日)第17屆2025/02/14 10:00(五)至2025/03/12 17:00(三)止2025/03/29(六)第18屆2025/04/11 10:00(五)至2025/05/07 17:00(三)止2025/05/24(六)第19屆2025/06/13 10:00(五)至2025/07/09 17:00(三)止2025/07/26(六)第20屆2025/09/05 10:00(五)至2025/10/01 17:00(三)止2025/10/25(六) 外國銀行人才招募、薪資福利 銀行代碼銀行名稱薪資福利招募資訊020日商瑞穗銀行股份有限公司薪資福利瑞穗銀行人才招募022美商美國銀行股份有限公司薪資福利Bank of America Search jobs023泰國盤谷銀行股份有限公司薪資福利台北分公司職缺025菲商菲律賓首都銀行股份有限公司薪資福利台北分公司職缺028美商美國紐約梅隆銀行股份有限公司薪資福利BNY Mellon Jobs in Taiwan029新加坡商大華銀行有限公司薪資福利台北分公司職缺030美商道富銀行股份有限公司薪資福利State Street Jobs in Taiwan037法商法國興業銀行股份有限公司薪資福利Societe Generale Careers039澳商澳盛銀行集團股份有限公司薪資福利ANZ Job Search072德商德意志銀行股份有限公司薪資福利Deutsche Bank Search Roles075香港商東亞銀行有限公司薪資福利台北分公司職缺076美商摩根大通銀行股份有限公司薪資福利J.P Morgan Jobs in Taiwan082法商法國巴黎銀行股份有限公司薪資福利台北分公司職缺085新加坡商新加坡華僑銀行股份有限公司薪資福利台北分行職缺086法商東方匯理銀行股份有限公司薪資福利Career Websites092瑞士商瑞士銀行股份有限公司薪資福利UBS Careers093荷蘭商安智銀行股份有限公司薪資福利ING Job opportunities097美商富國銀行股份有限公司薪資福利Wells Fargo Taiwan Jobs098日商三菱日聯銀行股份有限公司薪資福利台灣人才招募321日商三井住友銀行股份有限公司薪資福利台北分公司職缺326西班牙商西班牙對外銀行股份有限公司薪資福利台北分公司職缺328法商法國外貿銀行股份有限公司薪資福利Natixis Job offers in Taiwan329印尼商印尼人民銀行股份有限公司薪資福利台北分公司職缺330韓商韓亞銀行股份有限公司薪資福利台北分公司職缺 信用卡組織人才招募、薪資福利 機構代碼公司組織名稱薪資福利招募資訊956財團法人聯合信用卡處理中心薪資福利徵才資訊958新加坡商萬事達卡股份有限公司台灣分公司薪資福利Mastercard Careers in Taiwan959台灣威士卡股份有限公司薪資福利搜索VISA臺灣職缺979香港商台灣環滙亞太信用卡股份有限公司台灣分公司薪資福利台灣分公司職缺 這些求職問題,大家都在熱烈討論中 如何從零踏入金融業? → 教你準備履歷求職面試金融業必備條件有哪些? → 查看你的優劣勢數位金融或金融科技需要那些技能?有建議的證照嗎? → 點我看更多想進入金融業但非本科系,要如何提升錄取機會呢? → 看前輩建議喜歡銀行的工作,但現在這個年紀再去考公股銀行適合嗎?→ 問意見這邊去
【104職場力】

104人力銀行與富邦金控攜手前進校園 帶領高中職學生探索金融業

長期推動並落實 Be A Giver社會公益理念,此次104人力銀行與富邦金控攜手,透過富邦「有志一同TM」公益平台,邀請台北富邦銀行、富邦人壽與富邦證券高階主管與資深專業同仁總計36位投入職涯志工服務,深入全台各高中職校園,以數位金融人員、理財專員、保險理財顧問、證券營業員4大職務,帶領學生認識金融職場的真實樣貌,啟發學生多元發展可能性。在行動支付日益普及與AI技術驅動下,數位金融已成為金融產業的核心發展方向,為協助高中職學生掌握金融保險業發展趨勢,入班分享自10月中起開跑迄今已完成23場課程,超過千名學生參與。 金融保險業徵才多元化,數位金融人才搶手 104人力銀行數據顯示,2025年1-10月金融保險業平均每月徵才3.3萬,徵才職務多元,其中以營運核心的財會/金融專業類1.6萬人占51%、客服/門市/業務/貿易類7,000人占21%最多;同時觀察到,為推進數位金融發展,相關領域人才越來越受到金融保險業重視,具備技術開發、產品行銷、數據分析等技能的人才在金融保險業更顯搶手,例如資訊軟體系統類每月徵3,000人占10%,成為金融保險業人才缺口第三大職務,行銷/企劃/專案管理類每月徵才也達1,000人。 金融保險業「薪」勢力!數位金融年薪中位數87.5萬高於整體76.2萬 薪資方面,根據104人力銀行大數據,2025年金融投顧及保險業整體年薪中位數76.2萬,與數位金融核心相關的主要職類例如資訊軟體系統類90.5萬、行銷/企劃/專案管理類87.5萬均高於整體,其中網路安全分析師年薪中位數105.3萬、專案經理年薪中位數98.4萬逼近百萬,顯示金融業在數位轉型的推動下,正持續提升具備科技與跨域能力人才的薪酬競爭力。 金控「獲利王」員工入班當講師 幫助高中職生提早認識金融保險業工作世界 104人力銀行職涯教育長王榮春表示,許多職場工作者透過頻繁換工作來面對職涯探索的問題,若能在就學期間提前了解未來的工作世界,培養能力再進入職場,將有助於緩解青年高失業率的問題。為協助學生認識工作世界真實樣貌,104人力銀行自2016年起邀請職涯志工進入高中職分享個人職務,累積入班分享超過1,300場次、服務學生超過90,000人次。 圖說:104人力銀行攜手富邦金控入班高中職,帶領學生探索金融業 回應當前金融保險業快速發展,104人力銀行與富邦金控攜手,邀請富邦金控與子公司員工前進高中職校園讓學生更認識金融保險業,由於切中高職商業管理群需求,活動訊息一釋出便獲得學校踴躍報名,不到一週時間即申請額滿。包括台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵等高階主管現身高中職校園,獲得學生高度正向回饋,參與學生分享「講師經驗豐富、講解清楚,讓我對職涯方向有更多想法」、「發現數位廣告原來和金融有關係,原來生活中真的離不開金融」。預計到今年底,104人力銀行與富邦金控將提供43場課程、近2,000位學生參與名額,幫助同學藉由認識金融業提早了解職場環境、探索自我天賦與熱情。 更多產學合作,你還會想看 人文AI時代!104 x陽明交大x台積電慈善基金會開設「人文半導體人才培訓班」 104人力銀行與政治大學簽署MOU 建置「政大境外生求職專區」 104人力銀行攜手成大、臺師大、北大、中正、亞大推出「校園求職專區」無縫接軌職場
【104職場力】・社會公益

從課堂走進金融職場 逢甲大學攜手台灣金融研訓院打造實戰學習現場

逢甲大學校長王葳(左)與台灣金融研訓院院長高一誠(右)簽署合作備忘錄 為回應金融產業快速變化與人才需求,逢甲大學攜手台灣金融研訓院深化產學合作,將金融實務資源導入校園,打造貼近產業脈動的實戰學習現場。雙方於5月25日由逢甲大學校長王葳與台灣金融研訓院院長高一誠共同簽署合作備忘錄,攜手建構從課堂學習到職場銜接的培育路徑,協助學生累積實務能力,厚植未來進入金融職場之競爭優勢。 2026-06-01 逢甲大學 發布 台灣金融研訓院為國內具代表性的金融專業機構,長期辦理金融證照測驗、銀行與國營事業招考,並提供從業人員訓練與專業出版,在人才培育與實務領域累積深厚經驗。此次與逢甲大學合作,將其長年累積的產業視角與專業資源帶入校園,讓學生在學期間即可接觸金融產業的實際運作。 校長王葳於致詞中表示,誠摯歡迎金融研訓院院長高一誠率團蒞臨逢甲大學。並指出逢甲金融學院致力於全面對接金融產業需求,透過貼近產業發展的課程設計與教學模式,結合學校多元資源,培育符合市場需求的專業人才。本次合作是雙方攜手發展的重要起點,未來在教師培訓、學生實務學習、及業界專家協同教學等面向,皆將持續深化交流。 金融研訓院院長高一誠表示,研訓院在普惠金融推動、金融智庫建置、政策研究、數位課程開發以及專業測評等方面,具備豐富經驗與優良品質。此次與逢甲大學展開合作,期望在金融素養提升、就業輔導,以及引入金融產業專家參與教學等多元面向推動具體成果。 逢甲大學金融學院指出,本次產學合作以「學生學得會、用得上」為核心,強調課程內容與金融職場所需能力的緊密連結。雙方合作的首項具體成果,為自115學年起,由財務金融學系推出「資產管理規劃」課程,作為學生接軌金融實務的重要起點。 該課程以培養系統化財務思維為核心,涵蓋風險評估、理財目標設定及金融工具分析,並結合實務案例,探討市場波動下的投資策略與資產配置。透過產學合作導入實務情境,強化學生投資決策與問題分析能力,縮短從校園邁向職場的適應期,將所學有效轉化為未來就業競爭力。 金融學院期盼以此為基石,未來將持續拓展產學合作的廣度與深度。透過打造以學生能力養成為核心的學習環境,培育兼具專業素養、實務能力與產業視野的金融新世代人才。 簽約儀式後雙方合影留念 更多大學校園現場,你也會想了解: AI時代什麼能力最有價值?臺大畢典:同理心、創造力與利他精神 南華大學半導體論壇匯聚國際產學能量 展現科技人才培育實力 《將臨福安》南臺科大官將首社成果展 驚豔鄭子寮福安宮
【104職場力】

人才為本的競爭力:中國信託銀行與玉山銀行的人力資源管理比較

個案名稱 人才為本的競爭力:中國信託銀行與玉山銀行的人力資源管理比較 一、個案背景(Case Background) 在高度監管、服務密集與知識密集的金融產業中,銀行的競爭優勢已逐漸從產品與通路轉向人才素質、服務文化與組織學習能力。 中國信託銀行與玉山銀行,分別為臺灣民營銀行中具代表性的兩種人力資源經營模式,其員工對待與教育訓練制度,長期被視為金融業人資管理的標竿案例。 二、企業概況 (一)中國信託銀行 • 臺灣規模最大的民營銀行之一 • 業務多元(消金、法人、海外) • 組織規模大、人力需求廣 • 強調績效導向與制度化管理 (二)玉山銀行 • 以「正派經營、顧客為先」著稱 • 企業文化強調倫理、學習與團隊 • 組織相對扁平 • 著重人才長期培育與文化認同 三、員工對待(Employee Treatment) 1. 員工定位與組織文化 面向 中國信託銀行 玉山銀行 員工角色 專業金融人才 組織夥伴 管理風格 制度化、績效導向 價值導向、文化凝聚 組織氛圍 高效率、目標明確 高認同、學習導向 2. 薪酬與福利制度 項目 中國信託銀行 玉山銀行 薪資設計 市場競爭力+績效獎金 穩定成長+績效獎勵 獎酬特色 業績導向明確 團隊與長期表現 福利制度 完整金融業標準 重視工作生活平衡 分析重點: • 中信重視「結果導向與市場競爭」 • 玉山重視「長期承諾與文化契合」 四、教育訓練與發展(Training & Development) 1. 新人培訓制度 面向 中國信託銀行 玉山銀行 訓練架構 模組化、快速上線 系統化、文化導向 核心內容 金融專業、銷售技能 金融專業、倫理與價值 訓練目標 即戰力 長期發展 2. 在職訓練與人才發展 面向 中國信託銀行 玉山銀行 在職訓練 專業別進階課程 全人發展與輪調 幹部培育 高潛力人才計畫 內部拔擢為主 職涯路徑 專業/管理雙軌 長期職涯規劃 五、人力資源理論分析(HRM Frameworks) 1. 人力資本理論(Human Capital Theory) • 中信:偏重一般性與可擴張人力資本 • 玉山:偏重專屬性與文化嵌入人力資本 2. AMO 模型 構面 中國信託銀行 玉山銀行 Ability(能力) 技能訓練快速 能力與價值並重 Motivation(動機) 獎金與績效 認同與成就感 Opportunity(機會) 多元職涯與輪調 穩定升遷與參與 六、人資成效與管理權衡(Managerial Trade-offs) 議題 中國信託銀行 玉山銀行 人才流動率 中等(可接受) 相對低 組織彈性 高 中 文化穩定度 中 高 擴張適應力 強 穩健 七、課堂討論問題(Discussion Questions) 1. 兩家銀行的人力資源策略是否與其經營策略相符? 2. 在金融科技(FinTech)快速發展下,哪一種人才培育模式較具彈性? 3. 高績效導向是否會影響長期組織承諾? 4. 玉山銀行的人才留任模式是否具備規模化的限制? 八、結論(Case Insight) 中國信託銀行與玉山銀行展現兩種成功但不同的人力資源路徑: • 中信透過制度化、績效導向與規模管理,支撐多元業務與快速擴張 • 玉山透過價值導向、長期培育與文化凝聚,建立高度組織承諾 人力資源管理個案 人力資源管理的關鍵不在於模仿標竿,而在於與組織策略的深度配適。
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

證券商業務員怎麼準備?業務分類、本益比解題與官方學習資源|附免費影音

用經紀、自營、承銷分類與本益比小題,練習說出解題理由。附官方題庫入口、共同科目5年效期,以及2027年新版題庫與電子證書提醒。 本文目錄 一、分類題先看功能:誰為誰交易? 二、本益比先寫公式,再核對分母與單位 三、相似財務指標,先比較分母 四、模擬考記三件事:分數、時間與錯因 五、官方題庫與近期筆試題,先核對版本 六、共同科目有5年效期,與專業科目分開看 跟著影片做兩個練習 官方查詢與學習提醒 題目看過很多遍,換個人物或數字卻又不確定答案?問題可能不是刷題量不夠,而是還沒抓到判斷依據。準備證券商業務員,可以先把分類、法規與計算題拆開,分別建立解題步驟。 這篇講義搭配第三堂4分48秒影片,用證券商業務分類與本益比計算練習,再整理模擬訂正、官方資源及共同科目提醒。文中的人物與數字都是自編教學案例,不是官方考古題,也不是出題重點排名。 建議先了解第二堂的兩科規則與合格條件,再搭配本篇和適用版本教材練習。 您的瀏覽器無法播放此影片,請開啟影片檔案。搭配第3堂影片閱讀,先看重點,再完成文末兩個練習。 一、分類題先看功能:誰為誰交易? 影片截圖|00:47 業務分類先看交易身分與功能,分清楚經紀、自營和承銷。 遇到經紀、自營與承銷,先問「交易身分是誰、替誰做什麼」。接受客戶委託買賣證券,是經紀;證券商以自己名義自行買賣,是自營;承銷與募集發行過程中的承銷工作有關。法定分類見金管會:證券交易法第15條。 例如「證券商接受小安委託買進股票」,關鍵是接受客戶委託,因此判斷為經紀。若改成證券商以自己名義自行交易,就要重新看功能,不能因為人物或商品名稱相似就沿用答案。 法規題也可以用同樣的拆解思路,另外標出「誰、做什麼、條件、例外」。先理解適用對象,再看「不得」「除外」等關鍵字。 二、本益比先寫公式,再核對分母與單位 影片截圖|01:39 本益比的入門公式為股價除以每股盈餘,結果是倍數。 本益比=股價 ÷ 每股盈餘。本課程使用題目給定的同一期間每股盈餘做基本計算。股價與每股盈餘都以元/股表示,相除得到倍數,不是百分比。 最容易混淆的地方是分母:每股盈餘不是每股股利,也不是每股淨值。動手算之前,先確認題目問的是哪個指標,以及資料期間和計算口徑。 影片截圖|02:15 自編例子:股價60元、每股盈餘3元,本益比為20倍。 自編例子:股價60元,每股盈餘3元,本益比為60 ÷ 3=20倍。這個結果回答的是計算問題,不能直接推論股票一定便宜、一定上漲,或20年一定能回本。 查閱實際市場資料時,還要看資料提供者如何定義盈餘、股利和期間。例如證交所的計算口徑與說明可查證交所:本益比、殖利率及股價淨值比說明;不要把簡化練習和實際資料口徑混用。 三、相似財務指標,先比較分母 影片截圖|02:32 本益比、股價淨值比與股利殖利率的公式和單位不同。 指標入門公式結果單位本益比股價 ÷ 每股盈餘倍數股價淨值比股價 ÷ 每股淨值倍數股利殖利率每股股利 ÷ 股價 × 100%百分比 先寫公式,再代入題目數字,最後檢查單位。如果算出的數字看似合理,單位卻寫錯,仍表示觀念沒有分清楚。練習時也要確認題目指定的期間與定義。 四、模擬考記三件事:分數、時間與錯因 法規實務用60分鐘、投資財務用90分鐘,分別練整科作答。先完成有把握的題目,再處理猶豫題;結束後不要只記總分,留下兩科成績、耗時題型和主要錯因。 觀察項目訂正時問自己分數哪一科較弱?總分與最低單科是否都符合要求?時間是觀念題讀太久,還是公式與計算不熟?錯因是定義不清、條件漏看、公式混用,還是算錯? 課程建議的練習目標,可設為兩回不同題目的模擬總分至少160分、各科至少75分,並能說出答案理由。這是高於合格線的自我練習目標,不是官方合格標準,也不保證實際考試結果。 訂正之後換一組不同題目再做,才能看出自己是否理解,而非只記住選項。每一個錯因都應連到下一次能執行的小任務,例如「重新整理經紀與自營的判斷條件」。 五、官方題庫與近期筆試題,先核對版本 專業科目以當期簡章的範圍與適用版本題庫叢書為主,再搭配官方近期筆試題和答案。查下載頁時選「證券商業務員」,不要誤選「證券商高級業務員」。 證基會:測驗簡章下載:核對報考科目、規則與範圍。 證基會:官方考題與答案下載:確認官方頁面目前提供的年度、季別與科目。 證基會:題庫法規及試題修訂:查手上題庫的法規更新及勘誤。 舊題可以練觀念,但遇到法規變動,要回查適用規定。下載日、出版版本與考試適用日是不同資訊,不能只看到「最新版」就認為現在所有場次都用這一版。 六、共同科目有5年效期,與專業科目分開看 影片截圖|04:08 共同科目5年有效;業務員專業科目合格證明目前無期限限制。 金融市場常識與職業道德測驗為100題、60分鐘,70分以上合格。合格證明自測驗日起5年有效,符合條件者可依規定申請展延;已有證明,先核對效期和展延紀錄。相關規則查證基會:金融市場常識與職業道德專區。 相較之下,證券商業務員專業科目合格證明,目前沒有期限限制。這個對比是在說合格證明的期限,實際任職仍要符合登記、訓練與職務規範。效期說明依據:證基會:測驗公告與證照效期問答。 影片截圖|04:28 2027年起共同科目新版題庫1174題,並有證書核發與展延新制。 2027年1月1日(民國116年)起,留意兩項共同科目更新: 新版題庫共1174題:金融常識558題、職業道德616題。這是題庫總量,不是單次測驗題數;請按自己的測驗日期選適用版本。 證基會的共同科目合格證書(含展延)改採電子核發;合格證書展延由原測驗單位受理。其他尚未實施電子證書的單位,紙本核發依各自規則,但展延應向原測驗單位確認。 以上兩項更新依證基會2026年9月30日公告。使用紙本舊證明或需要展延時,先確認當初是哪個單位辦理測驗,再查受理方式。公告來源:證基會:測驗公告與證照效期問答。 跟著影片做兩個練習 練習一:證券商接受小安委託,替他買進股票。這是經紀、自營,還是承銷?請寫出判斷的關鍵條件。 參考答案:經紀,依據是「接受客戶委託」。若改成證券商以自己名義自行交易,就要重新判斷。 練習二:股價60元,每股盈餘3元。選項為A:5倍、B:20倍、C:20%、D:180倍。哪一個正確? 參考答案:B。先寫股價除以每股盈餘,再算60 ÷ 3=20,單位為倍數。計算結果不能直接推論投資報酬。 接下來安排一次完整分科模擬,留下分數、時間和錯因。把今天的判斷步驟用在不同題目,才是這三堂課希望你帶走的能力。 官方查詢與學習提醒 金管會:證券交易法第15條 證交所:本益比、殖利率及股價淨值比說明 證基會:測驗簡章下載 證基會:官方考題與答案下載 證基會:題庫法規及試題修訂 證基會:金融市場常識與職業道德專區 證基會:測驗公告與證照效期問答 三堂免費課程提供考前方向與入門方法。報名前重新查當期簡章,複習時核對題庫版本,合格後依實際職務完成適用登記及訓練程序。 更多 證券商業務員 推薦好文 證券商業務員證照有什麼用?誰需要考、考過能做什麼工作 證券商業務員怎麼考?報考資格、合格標準與四週備考計畫 本篇為影片配套講義。報考規則、效期及法規適用,以測驗單位與主管機關最新公告為準。
【104職場力】

從精算帳戶到科技理財──鳳山商工會計事務科:翻轉傳統會計,打造新金融時代的數據職人

隨著數位工具與金融科技的普及,傳統會計已迎來轉型。鳳山商工會計事務科不再只是培育傳統記帳員,而是透過數位工具與財務思維的整合,將課程升級,培養學生兼具數據分析與科技理財的專業。學生從最基礎的帳務基本功出發,逐步學習大數據財報分析與科技理財,在數字與雲端會計系統之間,開創出新的金融職涯藍圖。 翻轉AI取代危機:從扎根帳簿學起建立商業核心邏輯 「會計事務科最核心的優勢,就在於它的『不可替代性』。」鳳山商工會計事務科陳瑩如主任明確指出。面對AI發展是否會取代會計的疑慮,主任抱持全然不同的看法。她強調,不論科技如何發展,任何公司都需要記帳、產出報表與報稅,會計是與法規緊密相連的硬需求。雖然業界的人工記帳已完全被會計資訊系統取代,但學生仍必須從最基礎的帳簿學起,唯有親自走過記帳、分錄、編製報表的流程,才能真正理解交易背後的邏輯。 因此,鳳山商工會計事務科在課程設計上,是將傳統的帳務能力與現代數位資訊、財金理財相結合。相較於其他商管科系,會計科培育出的學生具備更為穩定、細心的特質。 圖:學生於會計資訊課程進行上機實作 三年循序漸進:從丙級扎根到進階挑戰乙級檢定 在鳳山商工會計事務科,學習成果不只體現在課堂聽講,更落實在具體的證照考取與技能檢定中。學校規劃了一套循序漸進的證照地圖,協助學生在三年內建立扎實的硬實力。 高一時,學生會先從基礎的「會計資訊丙級」、「門市服務丙級」、「電腦軟體應用丙級」開始扎根,並搭配商教會舉辦的會計能力測驗三級。主任分享,輔導考證能為孩子建立短期的目標與成就感;當看到原本上課缺乏動力的學生,在準備證照時眼神變得全然不同,這種轉變令人感到欣慰。 到了高二、高三,學生則會進階挑戰更高難度的「電腦軟體應用乙級」檢定,關。此外,針對表現優異且有學習動機的學生,科內也會安排學生挑戰「會計資訊乙級」證照,提升專業素養與能力。 做中學的產學鏈結:從商業專題研究到擔任國稅局志工 隨著 108 課綱的推進,「專題製作」成為高二學生最重要的核心課程。鳳山商工會計事務科要求學生必須主動整合所學,從無到有地完成一項縮小版的商業研究或行銷企劃報告。 陳瑩如主任透露,學生的專題主題主要分為兩大類。最大宗的是「行銷類」;另一類則是「會計財經類」,這類專題需要學生實際去翻閱上市櫃公司的財務報告,深入分析其歷年財報,並透過 SWOT 分析與多元行銷策略,預測並推演出該企業未來的商業經營模式。 圖:鳳山商工林建宏校長參與學生專題發表 為了不讓學習淪為紙上談兵,科內設計了豐富的校外體驗。高一時,安排零售業參訪以對應「商業概論」課程,讓學生看懂「B2C」的真實運作;高二則與證券業合作,帶領學生實際走進營業所,讓他們探索未來的工作進路。到了高三,全體學生更會前往國稅局擔任志工,親自站在第一線幫民眾辦理所得稅申報。這種與業界接軌的實務訓練,不僅訓練了學生的溝通表達與團隊合作,更深化了會計人最核心的「誠實與負責」的職業道德。 圖:鳳山商工學生於國稅局擔任志工 多元進路與特質媒合:找到屬於自己的發光舞台 「讀會計事務科,未來的升學與就業出路非常寬廣。」主任坦承地表示。有將近九成的畢業生選擇繼續升學,多數就近就高雄科技大學、屏東大學與屏東科技大學…等,科系則涵蓋財金系、會計系與企管系…。更有一部分學生選擇進入會計師事務所或零售業,甚至結合政府的「青年就業領航計畫」,除事務所每月的薪水外,還能額外獲得政府一萬元的津貼,並在未來繼續一邊工作、一邊在國立大學研究所深造。 學長姐的真心推薦:課堂中摸索自我,定錨清晰職涯 目前就讀高三的曾同學與葉同學,在回顧三年的學習生涯時,眼神中充滿了自信。曾同學分享,自己最喜歡「個人財務規劃」課程,因為這堂課教導了如何記帳、管理資金…等,是非常實用的技能。葉同學則對「金融與證券投資」印象最深刻,在課程中她從一個完全不懂股票的外行,到學會看 K 線圖、分辨紅綠盤(紅漲綠跌),並利用模擬系統進行股市虛擬交易,非常有成就感。 即將畢業的她們,已為自己定下了清晰的目標。曾同學將繼續攻讀財金領域,未來朝穩定的記帳士或會計師邁進;而葉同學則立志跨域挑戰屏東科技大學的社會工作學系,希望將會計的理性邏輯與社工的感性關懷相結合。 數學不好不打緊,肯學、肯努力,就能培養實力 許多家長和國中生常誤以為「數學不好就不能讀會計科」,主任特別對此澄清:「會計使用的其實是計算機,只要會簡單的加減乘除四則運算即可,它考驗的是『邏輯』而非高深的數學。只要你進得來、坐得下、不排斥唸書,這裡都能把你教會。」 在鳳山商工會計事務科的三年間, 這群學生在細節中鍛鍊判斷力,在科技理財的碰撞中摸索自我。他們漸漸掌握未來方向,準備在多變的環境中展現跨域競爭力。 開箱會計事務科學習日常!更多科系探索,歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生(@104v.hs)分享的貼文
【104職場力】

金融業轉型升級搶人才 AI職涯、高薪福利、專業證照成三大吸引力

在AI與產業數位轉型浪潮下,金融業成為科技專業與職涯發展的就業選擇之一,積極延攬AI數位金融、風控防詐等跨域人才,除提供具市場競爭力的薪資外,也透過優利存貸款、團保等福利制度,並結合完整證照培育機制,協助員工持續累積專業能力。104人力銀行數據顯示,2026年6月金融投顧及保險業每月人才缺口達3.4萬人,每人可分到4份工作,高於整體求職市場2份,人才需求持續強勁。104人力銀行將於7月4日於台北世貿一館舉行2026職涯博覽會,邀請300家企業如中國信託、台新新光金控、全支付電子支付等企業現場徵才,歡迎報名參加:https://104cweb.pse.is/8u5j4n 數位金融帶動徵才 資訊軟體人才需求快速攀升成第四大職類 根據104人力銀行數據,求職者若想進入金融業,仍以營運核心的財會/金融專業類職務需求最高,2026年6月徵才17,000人;其次為第一線與顧客接觸的客服/門市/業務/貿易類徵才7,000人,後勤支援的行政/總務/法務類徵才3,100人位居第三。另外,因應數位金融快速發展,資訊軟體系統類人員每月徵才3,000人,已成為招募第四大職類,占整體9%。 AI應用、風控防詐 金融業跨域人才需求升溫 104人力銀行2026年職涯博覽會當中,參展金融企業全數皆有招募AI或數位科技人才。產品端招募AI應用研發工程師,期待求職者熟悉Python或R語言,具備開發AI應用場景API與資料分析/處理的能力;也招募數據科學家,期待求職者追蹤與分析特定客群行為數據、交易數據分析及洞察,讓數位金融數據能替獲利帶來貢獻。 除了AI數位金融外,近年詐騙猖獗,金融業也招募風控防詐人才,像是資訊安全治理師,期待求職者能主責新興科技資安治理、具備處理事故應變能力以及資安意識推廣;也招募洗錢防制審查作業人員,處理可疑交易調查申報。第一線業務角色也逐漸轉型成財務顧問,透過專業分析與客製化規劃,協助客戶解決不同財務需求。 金融投顧保險業招募趨勢職務舉例 資料來源:104人力銀行分類企業/職務職務內容AI數位金融  南山人壽/AI應用研發工程師運用雲端AI技術,研發保險AI服務,賦能人壽保險全場景業務流程,實現保險公司AI轉型與價值實現。華南商業銀行/數據科學家追蹤與分析特定客群行為數據、交易數據分析及洞察主導機器學習、深度學習或統計分析模型專案開發,並持續研究各種演算法技術與理論、新興數據技術的落地應用。風控防詐  台新新光金控/資訊安全治理師資安政策與治理架構規劃資安風險管理與合規審查新興科技資安治理 事故應變與資安意識推廣中國信託商業銀行/洗錢防制客戶盡職審查作業人員1. 法金客戶(CB/RMA)盡職調查文件覆核 2. 法金DBU/OBU客戶開戶暨定期審查文件審閱 3. 跨單位溝通協調與AML/KYC作業諮詢服務 4. 未認養客戶盡職調查及可疑交易申報顧問服務美好證券/財務顧問具備足夠的專業知識,了解客戶的理想、財務情況、投資經驗、風險承擔能力,提供建議、銷售,跟進後續的投資成果與持續的調整。 優利存貸到證照補助 金融業特色福利打造職涯吸引力 除了職涯發展機會,金融業也運用自身產業優勢打造特色福利,例如提供優惠存款利率,以及房貸信貸等優利貸款方案,幫助員工更有效累積財富;也提供包含醫療險、意外險、長照險等全方位的團體保險,部分企業更進一步提供子女配偶醫療險,降低員工家庭照顧負擔。 此外,金融業具備高度制度化的專業體系,涵蓋銀行、保險、證券與財富管理等多元領域,並以專業證照作為職涯發展的重要基礎。許多企業亦提供考照獎勵與教育訓練補助,鼓勵員工持續提升專業能力,形成長期職涯競爭力。 104人力銀行將於7月4日於台北世貿一館舉行2026職涯博覽會,現場集結300家企業徵才,包含中國信託、台新新光金控、全支付電子支付等金融投顧及保險業者,並提供歡迎新鮮人的職缺、不限科系的職缺,歡迎有意加入金融業的求職者到現場與企業直接互動,爭取心儀的工作機會。立即報名:https://104cweb.pse.is/8u5j4n 了解更多產業趨勢,你還會想看 104學習發布《AI人才趨勢報告》 企業招募十萬名AI人才 SpaceX上市,台灣太空產業不只找工程師,生產製造需求首度超越研發 民生消費業人才缺口53萬人!9成企業搶徵AI及科技人才
【104職場力】・人才招募

提升找工作成功率!104「關注公司」與「關注職務」讓心儀企業更容易看見你

有效提升被心儀企業看見的機會,是求職成功的關鍵因素。104人力銀行全新推出「關注公司」、「關注職務」功能,幫助求職者快速掌握企業最新職缺與動態,也有機會讓企業主動向你發出面試邀約,提高面試邀約率! 本文解析104「關注公司」與「關注職缺」使用方式、常見問題與設定技巧,善用104人力銀行最新功能,提升求職成功率! ※更新日期:2025/06/25 文/104人力銀行小編 本文目錄(點擊可快速前往) 104「關注公司」助你更快與企業建立關係如何使用104「關注公司」?104「關注職務」,讓企業知道你有興趣如何使用104「關注職務」?104「關注職務」和「儲存工作」功能有什麼差別?104「關注」功能常見問題Q1:原本的「儲存公司列表」不見了?如何查看關注公司和職務?Q2:不想讓公司知道我在關注他,可以怎麼設定?​Q3:不想收到任何新工作、動態通知的mail,我可以怎麼設定?​104人力銀行多元功能,助你提升求職成功率 104人力銀行「關注」功能最新上線!104推出的「關注公司」功能,幫助求職者輕鬆掌握心儀企業的職缺與最新動態;而6月新推出的「關注職務」更能直接關注感興趣的工作機會,企業能看到你正在關注並能直接連絡求職者,也就是說,能夠增加被企業看到的機會,甚至有機會獲得企業主動發出的面試邀約! 104人力銀行全新推出「關注職務」功能,到職務頁按下關注,讓企業知道你感興趣! 透過主動關注企業最新職缺資訊、提升自身能見度,加速找到理想工作。本文介紹如何使用104「關注」功能,以及相關提高能見度的小技巧,看到心儀的企業/職缺馬上關注起來吧! 【104人力銀行】關注職務功能上線! 立即前往【104人力銀行】網址 更新下載【104工作快找App】Android,iOS 104「關注公司」助你更快與企業建立關係 求職市場競爭激烈,如何讓企業注意到自己成為關鍵。除了直接應徵工作之外,「關注公司」功能另外提供求職者一個主動的策略,透過關注特定企業,即可收到該公司的新職缺資訊與企業動態,確保不錯過任何機會。此外,企業也能看見關注他們的求職者,進而增加面試邀約的機率。 如何使用104「關注公司」? 登入104人力銀行,搜尋感興趣的企業 點選企業頁面的「關注」按鈕 開啟通知,隨時掌握最新職缺與企業動態 小提醒:關注企業後,開啟「讓公司知道你正在關注」,企業就可看到有誰關注他們,這將提升你被企業注意的機率喔! 104「關注職務」,讓企業知道你有興趣 在104查看各公司工作機會時,也可以在職務頁點下「關注」表達你對職缺的興趣。有別於既有的「儲存工作」,點擊關注後,企業有機會看到你對該職位感興趣,進而提高被邀約面試的機會。另外,於職務頁點選關注,也會連動「關注公司」,方便接收公司最新動態與新工作通知。 透過「關注職務」,你可以: 讓企業知道你對這個職務感興趣 有機會收到公司主動邀約 接收公司最新動態與新工作通知 如何使用104「關注職務」? 登入104人力銀行,搜尋感興趣的公司職務 點選職務頁面的「關注」按鈕,會連動關注職務與公司 求職者可以在「我的關注」管理自己關注的職務與公司 104「關注職務」和「儲存工作」功能有什麼差別? 還在觀望的求職者,如果還沒準備好投遞履歷,「關注」和「儲存」功能可以幫上忙!究竟104的「關注」和「儲存工作」功能有什麼不同?這兩個功能都可以幫助你追蹤感興趣的職缺,主要差異在於關注企業和職務之後,可以接收到該公司的最新職缺和企業動態,並且企業也能看見關注他們的求職者。 關注公司或職務儲存工作功能說明看到心儀企業或職務可「關注」,企業可以看見你對該職位感興趣。快速掃過列表,看到不錯的工作先儲存,有空時主動應徵!企業是否知道是,企業能看見關注他們的求職者並聯絡否,只有自己能看到儲存的工作是否收到通知是,求職者能接收最新職缺和公司動態通知否,求職者不會接收到最新動態通知適用情境關注企業或職缺,爭取被看見的機會個人紀錄、儲存後方便查找工作 104「關注」功能常見問題 Q1:原本的「儲存公司列表」不見了?如何查看關注公司和職務? 答:「關注公司」上線後,原本的儲存公司更改為「我的關注」。 Web版可由右上角頭像進入「我的關注」​ APP版可由關於我進入「我的關注」 Web版可由右上角頭像進入「我的關注」,查看關注的所有公司和職務,並且設定接收消息通知。​ Web版可由右上角頭像進入「我的關注」 由APP版的「關於我」進到「我的關注」後,可以一覽已關注的所有公司,以及該公司所發佈的企業動態和最新職務。點擊「已關注工作」,查看已關注的該公司職務。 APP版可從「關於我」進到「我的關注」 Q2:不想讓公司知道我在關注他,可以怎麼設定?​ Web版可由右上角頭像進入「我的關注」,點選統一設定,點選所有公司無法知道我在關注 APP版可由關於我進入「我的關注」點選上方設定,點選所有公司無法知道我在關注​ Q3:不想收到任何新工作、動態通知的mail,我可以怎麼設定?​ Web版可由右上角頭像進入「我的關注」,點選通知管道設定,關閉E-mail通知 APP版可由關於我進入「隱私設定」,於「Email通知」區塊,關閉通知開關 104人力銀行多元功能,助你提升求職成功率 最後,小編再帶大家複習一次,除了「關注公司/關注職務」,104人力銀行還提供多種提升求職成功率的功能,包括: 關注公司或職務主動「關注公司或職務」,提高被企業注意的機會。馬上去>>關注喜歡的公司打開履歷讓企業更容易搜尋到你的履歷,「設定履歷開放」的求職者,公司邀約平均多6倍。立即檢查>>履歷開放設定打開我的足跡在設定履歷開放狀態下,開啟「讓公司知道你曾來訪過」,讓企業知道你曾查看過該職缺,增加企業對你的興趣。立即開啟>>讓公司知道你曾來訪過 在設定履歷開放狀態下,可以開啟「讓公司知道你曾來訪過」 延伸閱讀:你會把104履歷打開嗎?3招秘技提升面試邀約率 在競爭激烈的求職市場中,積極主動是成功的關鍵。以上就是本次介紹的104人力銀行「關注公司」、「關注職務」功能,不僅能讓你即時掌握企業動態與職缺資訊,更能向企業展現你的高度興趣與積極態度。本次也分享其他提升履歷能見度的使用技巧,希望協助大家善用104人力銀行的平台功能,提升求職成功率、讓理想工作更快到手! 立即更新下載【104工作快找App】Android,iOS App名稱:104工作快找-工作機會多,找工作、找打工兼職的優質求職平台 開發者:104 CORPORATION 下載連結:Android、iOS
【104職場力】

【美國關稅】經濟部評估個別產業影響,提4政策、410億加碼貸款補助

為了減輕美國關稅政策所造成的衝擊,經濟部推出一系列補助措施,旨在支持企業的穩定發展及創新轉型,包含外銷貸款優惠保證、中小微企業貸款加碼、研發轉型補助和爭取海外訂單的計畫,並對受影響產業進行分析評估,意在為企業提供有力的支持,助力經濟恢復與增長。 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 美國關稅對個別產業的影響評估措施1:外銷貸款優惠保證加碼(預算60億元)措施2:中小微企業貸款加碼(預算50億元)措施3:研發轉型補助(預算200億元)措施4:爭取海外訂單(預算100億元) 根據2024年數據,台灣對美國的出口總額達到了1,114億美元,佔台灣總出口的23%;同時,自美國的進口金額為465億美元,佔總進口的12%;對美的貿易順差餘額達到649億美元。值得注意的是,臺灣對美國的前30大出口產品佔據了其對美總出口值的72%,其中以資通訊產品為主,佔52.0%;其次是電子零組件13.4%、汽車零組件1.8%、扣件1.8%、機械零件1.0%、自行車0.3%、運動器材0.3%、家具0.3%及塑膠製品0.3%等多元產品。 延伸閱讀:川普宣佈台灣「暫時性關稅」為20%!美國「關稅風暴」是什麼?|關稅風暴衝擊總整理 美國關稅對個別產業的影響評估 半導體:關稅尚待後續公布。 伺服器、顯示卡:將受影響,持續評估中。 網通產業:成本增加、影響獲利,持續評估中。 鋼鋁:鋼鋁產業各國皆25%,可與其他對手國公平競爭,惟扣件將受影響。 手工具、水五金:短期獲利下滑。 汽車零組件:因產品驗證約需1年,短期仍會從臺灣出貨,中⾧期可能影響國內生產製造。 自行車:整車影響有限,零組件影響持續評估中。 半導體設備:輸美少。 中小型工具機及產業機械:將受影響。 石化及橡膠製品:輸美金額小。 塑膠製品:部分產品對美依賴程度較高,因關稅造成成本上升,降低競爭力。 運動器材:將面臨品牌客戶洽談成本移轉壓力。 家具:市場競爭對手國稅率較台灣高,受影響程度將持續觀察。 重機電:需取得認證,短期較難被取代。 電線電纜:內銷為主,影響程度將持續觀察。 製藥:關稅尚待後續公布。 醫療器材:成本增加,可能影響獲利。 造紙:輸美占比低。 染顏料:主要外銷市場在東南亞,加工後輸美,故可能有間接影響。 化妝品:客戶無法完全吸收高關稅,預期利潤可能被壓縮。 【經濟部簡報】因應美國關稅 我國出口供應鏈支持方案 為減緩上述產業衝擊,經濟部從金融支持、提升產業競爭力、開拓多元市場的方向提出4大支持方案: 措施1:外銷貸款優惠保證加碼(預算60億元) 這項措施專為經濟部國際貿易署登記的出進口廠商所設計,特別是那些在近3年間具有出口實績,並且在最近1個月的營收較去年同期或前6個月任一個月衰退超過15%的企業。 該措施的保證內容如下:中小微企業每家可獲得最高6,000萬元的保證額度,而非中小微企業則可獲得最高1億元的保證。保證期間將與貸款期間一致,為企業提供更大的財務彈性。 在保證成數方面,中小微企業的保證成數高達9.5成,非中小微企業則在8至9成之間。此外,針對中小微企業的保證手續費,也將提供最多兩年的補貼支持。整體而言,此項措施的預算達60億元。 措施2:中小微企業貸款加碼(預算50億元) 申請資格包括在近3年內有出口實績的中小微企業,且在最近1個月的營收較去年同期或前6個月中的任一個月衰退15%以上。符合條件的企業可申請貸款,最高金額為3,500萬元,貸款利率為2.22%。貸款期限方面,週轉性支出最長可達6年,而購置機器或設備則可達7年。 此外,為進一步提供支持,該計劃還包含補貼和保證措施。對於貸款額度在250萬元以內的部分,企業可獲得1.5%的利息補貼,為期6個月;在信用保證方面,貸款額度100萬元以內將全額保證,而貸款額度超過100萬元的部分也至少可獲得9成的保證。 措施3:研發轉型補助(預算200億元) 申請資格包括受美加增關稅影響、具備工廠登記證的製造業者,並需在近3年間有輸往美國的實績。如果相關產業無法獨立達成輸美實績,則可以透過產業聯盟的方式提出申請。 本計劃的補助標的以新產品為主,要求產品必須獲得海外訂單或認證,包括支持雙軸轉型、技術加值、行銷協助及跨域整合等。此外,個別申請者可獲得最高500萬元的補助,而產業聯盟則可獲得最高4,000萬元的補助,補助金額不超過總經費的50%,其中行銷費用的補助比例則限制在30%以內。 措施4:爭取海外訂單(預算100億元) 申請者需要在近3年間有相關的出口紀錄。如關聯產業無法獨立具備輸美實績,亦可透過聯合申請的方式提出申請。 本計劃的補助標的主要針對新設展示中心、發貨倉庫等實體據點,或是針對代理及經銷商的相關支出。補助經費方面,單一企業可申請最高500萬元的資助,而聯合申請的團體可獲得最高2,000萬元的補助,但自籌款項須超過總經費的50%。需要注意的是,單家或多家企業僅能選擇以一種方式申請。 延伸閱讀: 因應美國關稅政策,行政院宣布「9大面向、20項措施、總經費880億元」支持方案 勞動部推4大措施因應「美國關稅」政策:主動訪視衝擊、勞工安心就業 美對等關稅衝擊,工作者怎麼辦?104職涯教育長:8題自評測出你的職場韌性
【104職場力】

產品經理的「向上管理」必修課:老闆需求變來變去怎麼辦?

作者前言:策略走向終須一變,影響到產品規格與功能異動,PM們該如何解讀老闆指令,因應需求變更的任務?本篇文章適用於所有產品經理(PM),閱讀時間約10分鐘,希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。 – 文/Mu Chen 陳爾豪 一、本質,從商業思維談起 產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外,進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。 說白了些,商業策略的走向影響了所有的需求變動,創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節,而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗,消費者們願意買單支付並使用你的服務,而最終集結成了你的產品。 而「需求變動」,起因都可能來自「商業策略」的轉換,無論是外在發動還是內部啟動,都是一環扣著一環去影響你的產品。 你得清楚,在你的公司中,哪些產品與核心功能是老闆最為關心?哪些用戶貢獻度最高?或更為被重視?有了基本的體認,未來在面臨各種策略或功能異動時,才能用最快速度應變。 二、理解,老闆的話中話 有時老闆在提出需求變更時,資訊是非常不明確的,可能只丟了一句話、一篇新聞報導、深夜時發了段LINE message描述他對產品未來的願景,然後就讓你(找不到人或太忙)無所適從。 在產品經理接到任務後,第一件事不該是立刻想功能怎麼設計,或是傳達聖旨給所有跨部門同事們,這只會讓你像個工匠或傳聲筒。你得仔細揣摩並理解老闆的話中話,也許發現他提出的不是個需求變動(而是發牢騷?),或著現階段不該做的事(先畫餅),有幾個check point可以衡量: 你問得到更多資訊嗎?不是當下立即拒絕或接受,是取得更多判斷條件。 你理解老闆說出這句話的環境背景嗎?(ex.新聞, 研討會) 專案/產品進行中的策略/情報,是否有遺漏更新給老闆的地方? 你理解市場上對手的動態嗎?發展策略是否和別人有差異? 從商業思維出發,這樣的需求變動是否有符合公司策略及盈利? 在Top-down到產品功能後,才去思考如何變動設計,能夠符合老闆提出的需求變動原意,而你在真正理解後,也才能制定正確的action plan。 過去在中國信託負責數位平台時,曾接到「要提升所有宣傳曝光」的任務,直觀來說這是Marketing份內的事,從優化單一素材成效與想出更多creative idea去達成。但從Platform/Channel角度來看,則是如何創造更多「曝光機會」,從服務/場景思考創造新版位,或平台向下細化分眾加強曝光效果,又或是從外部資源去連結產品創造新客群。 但從老闆的話中話來定義,卻可能是「搶佔所有客戶touch point,達成產品在上市初期的話題與聲量。」在這條件下,就不能從單一面向(Marketing)去思考提升既有通路/產品的曝光。 三、尋找,從變更需求中點出明燈 在釐清老闆話中話,真正確認是「改動需求」的Brief後,你有幾條路可以走: 堅持立場:你有時需要學會拒絕老闆的任務,不是什麼都必須執行與Say yes,必須站在完整的產品全局去思考與說出你的獨立觀點。但在拒絕變更需求的同時,必須向老闆說明清楚,你的思考判斷為什麼這個不能更動?原因是什麼?影響範圍有哪些? 接受他也接受事實:產品經理得在內部會議上審查產品環節,並向老闆確認自己對業務/新需求的解讀是否有誤,你需要釐清新流程、新邏輯、因應新狀況帶來的各種問題,都需要和老闆確認並過一遍。既然是變更,那就得一次到位。而再次審查的面向,包含了影響範圍、功能/設計細節、時程、人力、業務邏輯、老闆期待值、各關係人、市場狀況等。 切記,再次從商業思維檢查業務邏輯,不能和產品邏輯脫鉤,一但落下不是變成沒人用的產品,就是用了卻不符合消費者期待的產品。 你也許會碰到無所適從的時候,像範圍太大不知如何改起、功能複雜一時動不了太多(通常這程度改動已經是策略上的翻天覆地)。試著化整為零,拆分成一個一個小環節來看,並排序重要性及急迫性,把互相影響的湊成一塊,單獨能解決的標記出來,有助於梳理思緒。 拉著key stakeholder看來,別讓自己陷入單兵作戰的窘境。 四、教育,不是一蹴可及 在變更需求不斷痛苦的溝通過程中,你得明白,老闆不像你一樣懂得所有產品開發流程,在同樣的時間內他學習並實踐商業策略,綜觀全局,但技術面的Know-how、或是產品全局的掌控,你才是專家。 因此,你不該當有意見不合時就一昧責怪你老闆,一次溝通不成功,你得去梳理背後的原因,才能找出後續解決的核心: 觀念來源:是否有他更信賴,更倚重的消息來源去造成他這樣的思考脈絡?可能是另外一位主管的論點,又或是新聞/媒體上的某些事件。 成功經驗:觀念是長久累積而成,而人們習慣依賴過往的成功經驗,進而複製到下一個階段,你得觀察是否有他的過往成功經驗擋住了你的提案? 說服程度:你準備的materials,是否足夠支撐你想講的論點與提案?你的key message是否清楚?又能讓老闆在短時間內吸收理解? 溝通策略:你可以動之以情,或是分析利弊得失,但得先確定好你的時間/地點等環境因素適合提出,並使用一切合情合理的方式讓你的老闆了解改動需求所帶來的影響。 - 甚至,你可以定期或不定期的盡量洗腦你的老闆,無論是正式會議、等電梯、搭Taxi、外出覓食、單獨走路時,你要把握每一次談話的機會教育他、洗腦他、舉例來說服他、讓他對於你做的判斷感到心動,開始對於他做的決定感到動搖,當動搖累積到一定程度後再進行正式會議說服,成功率才會大幅提升。 一次提不過,不代表會永遠提不過。 也有一種方式是拉入外部資源,從顧問,廠商下手,比你自己來教育會輕鬆很多,不管是外部seminar、內部workshop開始進行教育工程,日常教育是減少未來認知gap的基礎。 五、安內,向上向下即時更新 對於向上管理的訊息同步,你必須注意以下的要點: 主動性:身為一個產品經理,你得學會主動將資訊跟進度同步給你老闆,尤其在產品變更需求上,老闆更會特別重視,甚至等不及weekly meeting報告,你需要深入分辨什麼是你自己能下判斷處理的,哪些是老闆需要知道/或決策的訊息,在適時的時候提出,才能增加你溝通上的價值。 決策點:若專案需要老闆裁決判斷,你需要清楚地列出各項action item,並壓上deadline,說明決策帶來的正負影響(通常算一算變更需求,負面影響都大於正面…) 面對PM性格或控制欲強的老闆,訊息同步更為重要,很多老闆恨不得在他想要的產品功能上樣樣都插手,但適時的讓他放心,並展現你專案控管的專業就是一件得不斷學習的事。 即使最終仍要變更需求,對於跨部門溝通的同事們也要說明清楚: 變更目的:最終你被說服時,也要拿出老闆策略判斷與合理解釋去說明需求變更目的。(當然話術得內化過) 變更執行計畫:可能已和老闆協議了折衷方案,用最小的功能修改去滿足老闆的需求,但執行計畫、步驟上都需要和每一位專案成員溝通釐清。 更新協作資料:記得更新每一個記載舊需求的地方,包含Email, Excel, JIRA, Confluence, google doc…等等,避免造成混淆或資訊不同步。 最後,祝大家面對需求變更時都能安然度過,和老闆溝通順暢無比! (原文標題:學會向上管理,產品經理應對老闆變更需求之教戰守則) [course_plugin api_type='course_id' title='PM產品經理|入門致勝攻略' id='d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939']
【104職場力】・專案管理

有任何收穫或想分享的,都來和大家一起聊聊吧!