104學習精靈

可以學什麼? 一、學習如何以最適當、精簡的溝通方式和步驟，促進部門提升績效。 二、讓主管們深刻體驗做人與做事平衡的技巧，提高自己領導的自信。 三、經由個案演練，提高主管領導團隊的能力，並帶動部門內的互動。 四、強化主管領導彈性與效能，以便於提升部門滿意度和人才留任率。 一、專業性：講師擁有豐富的教學經驗，同時具備顧問師實戰歷練，能深入瞭解組織發展的脈絡和診斷企業問題，並依企業實際需求設計與執行課程。 二、操作性：以世界級領導理論「情境領導」為主軸、實戰狀況為骨肉，經由課堂當中實際演練、立即回饋，讓學員深刻理解自己的領導優勢和劣勢，以達到即學即用的效果。 三、系統性：內容架構為朱鳳麟老師整合國內外成功經驗，精心研究設計而成，課程結構完整、系統分明，引導學員知其然更知其所以然。 四、啟發性：講師善用國內外的實際案例及生活中的小故事，啟發學員領導部屬的敏感度，促動學員深度思考、從愉快中學習。 五、趣味性：塑造交叉式互動學習情境，充分運用各種教學法，讓學員彼此相互討論和觀摩，增進學習氣氛及團隊溝通成效。 六、體驗性：秉持由簡入繁、深入淺出的基本原則，課程易懂、易記、能操作，促進學員回到工作崗位正確使用領導技巧。

1.透過企業模擬經營模式來培養學員企業經營的全局觀 2.透過遊戲化培訓，來讓學員親身體悟跨部門溝通的重要性 3.運用遊戲機制，讓學員實際操作資源分配與策略佈局 4.讓學員實際經歷設定目標、完成目標、檢視過程的管理過程 5.透過學員完整參與的學習體悟，有助於改變心態與僵固思維 6.透過遊戲後的反思引導，其學習成效遠勝於直接說教講道理 跨部會風雲 簡介-遊戲式學習，促進反思與應用 跨部會風雲 簡介-擬真企業跨部門溝通協作情境 跨部會風雲 簡介-著重小組討論的學習+遊戲體驗

1.深刻了解當責文化 2.組織當責氛圍及文化建立 3.當責、授權、執行力的運作與實務 4.團隊共識及共好 當責是個人在團隊與組織中的責任劃分，及成果歸屬。更精確來說，當責，是對工作及任務，由個人自主性出發，執行任務並交出成果。從力由外發到力由心發的過程，其中並感受到責任感與成就感。 組織如何塑造當責氛圍，團隊與個人需要適度磨合，因為當責、授權和執行力等運作環節息息相關，首先將個人與團隊目標，趨於一致，舉凡個人心態的塑造，團隊當責文化的建立，在這些當責基礎完備後，再適才適所的授權，才能達到團隊執行的倍數功效。 當責成為組織成長的動力與基石，建立並引導部屬當責行為，透過本課程與案例讓學員意識到當責的重要性，並能在公司裏形成當責的共同語言，充分了解公司的當責文化，進而能站在組織的角度看待問題，並主動解決問題，期能達到團隊共識及共好。

1. 學會銷售基本觀念。 2. 瞭解客戶真正需求，解決客戶問題。 3. 處理客戶異議拒絕的心理，提升成交率。 本課程採用創新多元教學方法 1、 運用美式互動教學，互動學習經驗及方法。 2、 運用教練式教學，提升心態觀念，定著學習成效。 3、 運用顧問式教學，藉由回饋及教導的方式，提升學習成果。 藉由分組競賽，激勵團隊合作，激發學習戰鬥力。

1.透過企業模擬經營模式來培養學員企業經營的全局觀 2.透過遊戲化培訓，讓學員親身體悟決策評估與策略的重要性 3.透過上午的遊戲體悟覺察，讓學員下午更好地掌握實務技巧 4.讓學員實際經歷策略思考、風險評估、資源整合的經營過程 5.透過學員完整參與的學習體悟，有助於改變心態與僵固思維 6.透過遊戲後的反思引導，其學習成效遠勝於直接說教講道理

‧藉由案例來說明當責對於個人、組織的影響‧了解自己的當責風格‧了解負責與當責的不同‧學習運用當責五步驟完成工作 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  課程大綱 單元一、認識負責與當責　　　　1-1 推責、負責、當責 單元二、當責應有的行為表現　　　　2-1 缺乏當責精神時的行為表現　　　　2-2 當責的2E2R行為表現單元三、如何做到當責　　　　3-1 當責五步驟