【職場討論】EP1 面試要求多講述策略的部分，請問回答要點？

Q：

經歷為百貨零售供應鏈管理，包含銷售預測、庫存管理及第三方物流管理，目前應徵物流主管ㄧ職，目標是降低成本、準時將貨品送到顧客手上，包含自動化倉儲導入，人資建議與CEO面試時多講述策略的部分，請問策略部分是指達到目標的流程嗎？確認目標、了解現行流程、發現問題點、進行分析並提出解決方案？是否有範例可參考？似乎容易落入細節執行面的回覆，不確定面試官想了解的策略包含哪些部分，謝謝

A：前輩你原本就在執行供應鏈管理，對於整合執行應該不陌生，我個人認為這跟所謂的策略也有關聯

每個人對於策略的看法與執行不同，但如果白話來說，不就是把相關的東西整合起來執行，然後達成成效或超過成效為目的，而這中間的過程、決策與執行也可看為策略。這是小弟的淺見，可以參考看看

如果以你採購的專業帶入，用策略採購的角度來看，在把自身帶入要應徵的物流主管，分析可能會遇到的問題跟想要如何解決，是不是就能具體些?

上述職場前輩提出的問題，背景是零售業的採購倉管，而解答部份是我於職涯診所的簡略回答(因為篇幅有限，而且也還有其他職場前輩的豐富解答)，但就策略的部分，我相信大家都有著不同的論點，並且也有許多可以討論的地方，所以才想在這邊多紀錄些我個人的看法，能夠跟大家分享，或許也能夠吸取願意提供意見的前輩給予的養份。

策略的範圍真的很廣，幾乎什麼都可以用「策略」的角度來談，大到從公司的經營、管理、執行，小到於單位人員管理、庶務性採購或是小額耗材管理等等。上述前輩的案例在於現場主管，但這邊會以行政的方面來討論策略這部分，而由於行政包含的範圍也太廣，這次就先設定由採購面來討論好了，但我相信有許多面向的邏輯思維是可相互參考的。

一般以現在很常見的「策略採購」來說，最基本的本質「採購」是一定在業務範圍內的，在來進展到供應商管理(可能包含製造商、分銷商及零售商)、合約管理、加工管理、交易管理與組織管理這幾個基本的面向，而每一個項目又有著細部的管理條件與方向，詳細的區分這次就先不說了(怕篇幅不夠XDDD)，如果有前輩想交流指導或是大多數人有興趣的話，小弟會再發一篇來分向說明自己的見解)

那以執行策略來說，我個人認為需要整合幾點來實施

一、良好的品德素養

再許多時候，規劃期間是不能將內容跟團隊之外的人分享的，更不用說是業界的朋友、供應商或其他單位的同事。雖然說公司內沒有什麼祕密，但說者無心聽者有意，對你來說的一件小事，可能演變出來的結果會超乎你的預期

二、專業的知識素養

在採購業務中，需要與不同類型的供應商交涉；另一方面，採購品類繁多規格不一，且市場上商品的供應需求變化快。為此，採購人員更需具備完整的供應管理相關知識，這可從三個面向思考：核心、整合、轉型。

三、專業的能力素養

專業的知識不等於工作能力，要辦好一件事，知識只佔一部分但能力佔大部分，以採購來說大概有三點可以提供給大家參考

1.細緻的分析能力

2.市場預測的能力

3.良好溝通的能力

而再問題回復中提到，我個人認為「每個人對於策略的看法與執行不同，但如果白話來說，不就是把相關的東西整合起來執行，然後達成成效或超過成效為目的，而這中間的過程、決策與執行也可看為策略。」，那採購最重要的目的就是節省成本對吧?而至少節省成本來說，最終還是要以「總成本」來看才會準確，但大部分的公司或部門都會忽略掉採購的總成本，至於採購總成本這方面，又可以另外開一篇來討論了