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AI運用與策略分析師(TOC) 城邦媒體控股集團_城邦文化事業股份有限公司
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學習推薦

詹翔霖

商學院兼任副教授

28分鐘前

打造高績效團隊的領導與激勵-領導與激勵課程綱要
領導與激勵課程綱要
課程名稱:打造高績效團隊的領導與激勵
課程目標
• 了解現代領導者的角色
• 掌握激勵團隊的方法
• 建立高績效與高向心力的團隊文化
一、領導者角色與思維
1. 領導 vs 管理
• 管理:制度、流程、績效
• 領導:願景、影響力、方向
2. 現代領導者的三大角色
• 方向制定者
• 團隊教練
• 激勵推動者
3. 領導力核心能力
• 溝通能力
• 決策能力
• 影響力
互動活動
• 好主管 vs 壞主管分享
二、團隊激勵的關鍵原則
1. 激勵的兩種類型
• 外在激勵(薪資、獎金、升遷)
• 內在激勵(成就感、成長、認同)
2. 激勵員工的5個方法
1. 明確目標
2. 即時回饋
3. 授權信任
4. 成長機會
5. 公平制度
3. 激勵常見錯誤
• 只用金錢激勵
• 缺乏認可
• 管理過度
案例討論
• 為什麼員工不願意多做?
三、建立高績效團隊
1. 高績效團隊三要素
• 共同目標
• 互相信任
• 高效溝通
2. 領導者如何建立團隊文化
• 清楚願景
• 共同價值觀
• 榜樣領導
3. 團隊問題處理
• 衝突管理
• 低績效員工處理
小組討論
• 團隊目前最大問題是什麼?
四、領導的激勵工具
1. 讚賞與回饋技巧
• 即時讚賞
• 具體表達
2. 授權式領導
• 給員工責任
• 給員工決策空間
3. 教練式領導
• 問問題
• 引導成長
練習
• 正向回饋練習
五、行動計畫
行動三步驟
1.找出一個團隊問題
2.設定改善方法
3.建立行動計畫
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詹翔霖

商學院兼任副教授

2小時前

《從0到開一家長照機構完整路線圖》青創諮商輔導成功個案
《從0到開一家長照機構完整路線圖》青創諮商輔導成功個案
長照產業正面臨迅速的轉變與挑戰,根據目前的趨勢分析,以下幾個重要因素在塑造該產業的未來。
1.人口老齡化與市場需求
隨著全球人口老齡化的加速,長期照護需求持續上升。根據預測,到2025年,台灣65歲以上的長者將人數超過300萬,佔總人口的20%以上,這將極大地推動長照產業的快速發展 。這一變化使得長照服務的市場需求也隨之增加,不僅是傳統的居家照護及日照中心,還包括針對特定疾病如失智症與慢性病的專業照護需求 。
2.科技化與服務創新
科技的應用是推動長照產業創新的主要力量。隨著數位技術與人工智慧的進步,智慧監測與遠距醫療技術正在持續提升服務的效率與安全性 。這種轉變不僅改善了照護質量,還可以對照護者和接受照護者提供更大便利。因此,許多創業者開始將科技解決方案融入業務模式中,以增強競爭力。
3.商業模式的多樣化
目前,長照產業的商業模式逐漸多樣化,涵蓋了社區化、專業化等方面。特別是人力仲介模式,因其低成本與高彈性受到青睞,成為不少新創業者的首選 。社會對於健康照護的需求也促使許多企業尋求創新的長照服務模式,這將成為未來的發展重心之一。
4.挑戰與未來展望
儘管長照產業擁有巨大的市場潛力,但也面臨不少挑戰,如人力資源短缺、服務質量的維持,以及資金與技術的整合等問題 。未來,業界需針對這些挑戰,制定有效的策略,才能在競爭激烈的市場中立足。此外,隨著政策的支持與資本的投入,長照產業的未來將呈現出更加積極的發展態勢 。
總的來看,隨著人口老齡化速度的加快,科技的發展以及商業模式的創新,長照產業將在接下來的幾年中持續演進,對於創業者而言,這是一個充滿機遇與挑戰的領域。
8個階段。
第一階段:市場調查(最容易被忽略)
開長照前要先看 三件事:
1 老年人口
65歲以上比例
建議:>20% 高齡區
例如:
• 老社區
• 鄉鎮區
2 競爭機構
調查:
• 護理之家
• 長照機構
• 日照中心
重點看:
• 床數
• 收費
• 入住率
3 醫院距離
成功長照機構通常:離醫院10分鐘內
原因:
• 出院轉介
• 緊急醫療
第二階段:選擇長照模式
常見三種:
1 住宿型機構
類似養老院
床數:30–100床
投資:1000萬–5000萬
2 日間照顧中心
白天照顧
晚上回家
投資:300萬–800萬
3 居家服務
照服員到府
投資:50萬–200萬
第三階段:找場地
長照機構最難的是:場地合法
條件包括:
• 無障礙
• 消防
• 建築用途
• 空間大小
例如:
住宿型機構
通常需要:
300–1000坪
第四階段:政府申請
主要流程:
1.設立計畫書
2.衛生局申請
3.建築審查
4.消防審查
5.設立許可
時間:6個月–1年
第五階段:裝修與設備
長照裝修有很多特殊需求:
例如:
• 防滑地板
• 扶手
• 呼叫鈴
• 無障礙廁所
• 醫療設備
常見設備:
設備 價格
電動床 2–5萬
氣墊床 5000–20000
輪椅 3000–10000
移位機 5萬–20萬
第六階段:人員招募
基本人力:
職位 人數
護理師 1–3
照服員 5–15
社工 1
行政 1
照服員比例通常:
1:5 – 1:8
第七階段:招生(入住來源)
開幕前就要開始招生。
主要來源:
1 醫院最重要。
要建立:出院轉介合作
2 社區
方法:
• 社區講座
• 健康活動
3 網路
例如:
• Facebook
• Google地圖
• LINE社群
第八階段:穩定營運
機構開幕後最重要的三件事:
1 入住率
開幕第一年目標:70%
第二年:90%
2 人員穩定
長照最大問題是:照服員流動率
需要:
• 好排班
• 好管理
3 家屬關係
長照是:信任產業
家屬滿意度非常重要。
開一家長照機構真實成本
以 50床機構為例:
項目 金額
裝修 800萬
設備 300萬
前期營運 500萬
總投資:1600萬左右
回本時間
如果:入住率90%
每月淨利:20–50萬
回本時間: 4–7年
長照產業真相
優點:
• 穩定需求
• 市場成長
• 政府支持
缺點:
• 管理困難
• 人力問題
• 利潤不高
一句業界常說的話
長照不是快錢,但可以做 20年以上的長期事業
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詹翔霖

商學院兼任副教授

22小時前

領導與激勵—打造高績效團隊-中高階領導力課程PPT講義
領導與激勵—打造高績效團隊-中高階領導力課程PPT講義
課程目標
• 建立正確領導觀念
• 學會激勵員工的方法
• 提升團隊績效與凝聚力
第一單元:領導的本質(Leadership Mindset)
1. 什麼是領導
領導不是職位,而是影響力。
領導三要素:
1.願景
2.影響力
3.行動力
2. 管理與領導的差別
管理 領導
制度 願景
控制 影響
流程 文化
短期績效 長期發展
📌 討論題
「你遇過最好的主管是什麼樣子?」
第二單元:領導者的五大能力
1. 溝通能力
領導的核心是溝通。
溝通三技巧:
• 清楚表達
• 傾聽
• 回饋
2. 決策能力
優秀領導者:
• 能在不確定中決策
• 承擔責任
3. 團隊建立能力
團隊三要素:
• 共同目標
• 明確分工
• 信任關係
4. 問題解決能力
領導者不是避免問題,而是解決問題。
常見方法:
• 5 Why分析
• PDCA管理
5. 激勵能力
員工願意努力,不是因為命令,而是因為動機。
第三單元:員工激勵理論
1. 需求理論
員工需求包含:
1.生理需求
2.安全需求
3.社交需求
4.尊重需求
5.自我實現
2. 激勵方法
物質激勵
• 獎金
• 升遷
精神激勵
• 認同
• 成就感
• 成長機會
3. 現代員工激勵
新世代員工重視:
• 工作意義
• 工作自由
• 自我成長
第四單元:建立高績效團隊
高績效團隊四大特質
1.清楚目標
2.開放溝通
3.互相信任
4.共同責任
團隊發展四階段
1.形成期
2.衝突期
3.規範期
4.高效期
第五單元:領導風格
常見四種領導風格:
1. 指導型領導 - 適合新進
2. 教練型領導 - 培養能力
3. 支持型領導 - 提升士氣
4. 授權型領導 - 成熟團隊
第六單元:企業領導案例分析
案例一
Steve Jobs
公司:Apple Inc.
領導特色:強烈願景與創新文化
學習:願景型領導
案例二
Howard Schultz
公司:Starbucks
特色:員工第一
學習:人本管理
案例三
Satya Nadella
公司:Microsoft
特色:建立學習文化
學習:文化領導
第七單元:領導者常見錯誤
1.過度控制
2.不願授權
3.缺乏溝通
4.忽略員工需求
5.缺乏願景
第八單元:領導行動計畫
每位學員寫下:
1.一個團隊問題
2.一個改善策略
3.一個行動目標
課程結論
成功領導者做三件事:
⭐ 指引方向
⭐ 激勵團隊
⭐ 創造文化
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Trulli Wu

產品經理

03/10 14:11

2026 職場最強外掛!OpenClaw 開源 AI 代理人:自動化你的枯燥工作,變身數位分身
在 2026 年初,科技圈發生了一件大事:開源專案 OpenClaw 在短短 72 小時內衝破 6 萬顆 GitHub 星數。這股熱潮甚至引發了實體世界的連鎖反應——因為 OpenClaw 需要一台 24 小時運行的「宿舍」,全球 Mac Mini M4 竟在數週內宣告缺貨。
究竟這隻「龍蝦」(OpenClaw 原名 Clawdbot)有什麼魔力,讓全球專業工作者為之瘋狂?
🦞 什麼是 OpenClaw?它不是聊天機器人,是「會做事」的 AI
如果你還在用 ChatGPT 複製貼上,那你已經落後了。OpenClaw 是 2026 年「自主代理人(AI Agent)」浪潮的領頭羊:
實幹派管家: 不同於「顧問型」的 AI,OpenClaw 擁有操作電腦、瀏覽網頁、管理檔案的實質權限。
通訊即指令: 它是「無介面」設計,你直接透過 Telegram 或 Slack 傳訊給它,它就會在後台默默把事辦好。
傳奇背景: 創辦人 Peter Steinberger 已於 2026 年 2 月加入 OpenAI,確保了此技術將成為未來 AI 應用的核心標準。
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💻 為什麼大家都搶著買 Mac Mini 來跑 OpenClaw?
對於專業工作者來說,硬體選擇決定了 AI 的穩定性:
低功耗長效運行: Mac Mini 極為省電,適合 24 小時開機作為你的「AI 基地台」,螢幕關掉它依然在背景幫你監控任務。
資料隱私安全: 透過 Mac Mini 進行本地部署,你的商業機密與個人檔案不需要上傳雲端,所有指令都在你家裡的硬體執行。
替代方案: 如果買不到 Mac Mini,2026 年初 Cloudflare 與 阿里雲 也推出了每月 5 美元的雲端部署方案,讓預算有限的接案者也能快速上手。
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🚀 針對不同角色的「超能力」應用
1. 給「專業工作者」:終結資訊焦慮
應用: 「幫我監控 Gmail,收到重要客戶報價時,自動對比內部庫存表,草擬回覆信並傳到 Slack 給我確認。」
價值: 效率提升 40% 以上,告別手動查表與切換視窗。
2. 給「求職與轉職者」:24 小時職缺獵犬
應用: 「每天掃描 LinkedIn 符合『AI 產品經理』且年薪 200 萬的職缺。一旦發現,自動根據我的履歷寫出客製化 Cover Letter。」
價值: 在你睡覺時完成第一輪篩選,永遠比競爭者快一步。
3. 給「外包接案者」:一人公司規模化
應用: 「監控案源網站,有新需求時自動抓取客戶評價,並根據我的作品集生成提案計畫書。」
價值: 減少 80% 的商務開發時間,讓你專注於高價值的設計產出。
龍蝦 OpenClaw
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/05 23:49

《長照產業未來10年最賺錢方向》長照產業賺錢模式:創業從0開始
《長照產業未來10年最賺錢方向》長照產業賺錢模式:創業從0開始
未來10年,長照需求會大幅增加。
原因是人口結構快速老化,現在,65歲以上人口比例正在快速上升。
但長照產業真正賺錢的方向,不一定是傳統養老院。
以下是目前業界看好的 5個高成長方向。
1 居家長照服務(成長最快)
未來最大趨勢是:在家養老
很多長者不願意住機構,而希望:
• 在自己家生活
• 由照服員到府服務
服務包括:
• 陪伴
• 清潔
• 洗澡
• 復健
• 餐食
為什麼會爆發
原因:
1.政府政策支持
2.長者希望在家老化
3.成本比機構低
市場潛力
未來很多城市:居家服務需求能翻倍。
2 社區型日照中心
日照中心是 長照2.0政策最重要的一環。
模式:
• 白天照顧
• 晚上回家
提供:
• 復健
• 活動
• 用餐
• 社交
優勢
• 投資比住宿型低
• 政府補助多
• 社區需求大
未來:
很多社區都需要 小型日照中心。
3 失智照護專門機構
失智人口正在快速增加。
例如:
• 阿茲海默症
• 血管型失智
屬於 高需求族群。
失智照護特點
需要:
• 特殊環境設計
• 專業訓練
• 活動療法
因此:
收費通常比一般長照高。
未來趨勢
很多機構會設立:
失智專區
4 智慧長照科技
科技正在進入長照產業。
常見技術:
• 跌倒偵測
• 健康監測
• AI照護系統
• 遠距醫療
例子
智慧設備:
• 睡眠監測
• 心率感測
• 行為分析
這些系統可以:
• 降低人力
• 提高安全
市場機會
未來很多機構會導入:智慧照護系統
5 高端養老社區
另一個成長方向是:高端退休社區
對象:
• 有資產的退休族
• 海外子女家庭
特色
像度假村:
• 健身房
• 餐廳
• 醫療服務
• 社交活動
收費
可能:每月8萬–20萬
這個市場目前在亞洲正在快速成長。
未來10年長照最有潛力的模式
最成功模式是:「長照服務整合」
例如同一品牌提供:
• 居家服務
• 日照中心
• 住宿機構
• 復健服務
形成 長照生態系。
未來長照產業三大趨勢
1 社區化--更多長照服務在社區。
2 科技化--智慧照護設備普及。
3 專業化--失智與復健需求增加。
長照產業:未來不是只有養老院,而是完整的高齡服務產業
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