【工作適合度分析】多媒體/視覺設計師 - Multimedia/Visual Designer｜怡利電子工業股份...

管理知識學院詹翔霖

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詹翔霖

商學院兼任副教授

2小時前

商品管理與庫存控制寵物門市經營管理實務

第三章　商品管理與庫存控制寵物門市經營管理實務

第一節　商品管理之重要性

商品管理為寵物門市經營之核心工作之一，其目的在於確保門市所販售之商品符合顧客需求、安全標準及營運效益。良好的商品管理不僅能提升銷售表現，亦可降低營運成本，避免商品過期、損壞或庫存積壓等問題。

在寵物產業中，商品多涉及動物健康與安全，因此經營者更需重視商品品質與來源管理。

第二節　商品分類與選品原則

為便於管理與銷售，寵物門市之商品通常可分為下列類別：

一、寵物飼料類

二、寵物零食與營養補充品

三、清潔與美容用品

四、生活用品與玩具

五、保健及輔助用品

商品選品時，應遵循以下原則：

一、符合相關法規與安全規範

二、重視商品品質與品牌信譽

三、依門市定位與顧客需求進行選擇

四、兼顧銷售量與利潤空間

第三節　進貨與供應商管理

進貨管理為商品管理之重要環節，其重點包括：

一、選擇合法且穩定之供應商

二、確認商品來源、標示及保存期限

三、建立進貨紀錄，以利後續查詢與追蹤

良好的供應商關係有助於確保商品品質穩定，並提升進貨效率。

第四節　庫存控制與盤點管理

庫存控制係指對商品數量與存放狀況之管理，其主要內容如下：

一、設定最低安全庫存量，避免缺貨情形

二、定期進行庫存盤點，確認帳實是否相符

三、先進先出原則，降低商品過期風險

四、妥善規劃儲存空間，維持商品品質

透過有效的庫存控制，可提升資金運用效率並減少浪費。

第五節　保存期限與商品安全管理

多數寵物食品與保健品具有保存期限，若管理不當，將影響動物健康與門市信譽。管理重點包括：

一、清楚標示進貨日期與有效期限

二、定期檢查即期或過期商品

三、過期商品應依規定下架與處理

商品安全管理為寵物門市不可忽視之責任。

第六節　商品銷售分析與調整

透過銷售紀錄與庫存資料分析，門市可進行以下調整：

一、淘汰滯銷商品

二、增加高需求商品之進貨量

三、依季節或顧客需求調整商品結構

銷售分析可作為商品管理決策之重要依據。

本章小結

本章介紹商品管理與庫存控制之基本概念與實務操作。透過完善的選品原則、進貨管理與庫存控制制度，寵物門市可確保商品品質，降低營運風險，並提升整體經營效益。

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商學院兼任副教授

6小時前

打造高績效團隊的領導與激勵-領導與激勵課程綱要

領導與激勵課程綱要

課程名稱：打造高績效團隊的領導與激勵

課程目標

• 了解現代領導者的角色

• 掌握激勵團隊的方法

• 建立高績效與高向心力的團隊文化

一、領導者角色與思維

1. 領導 vs 管理

• 管理：制度、流程、績效

• 領導：願景、影響力、方向

2. 現代領導者的三大角色

• 方向制定者

• 團隊教練

• 激勵推動者

3. 領導力核心能力

• 溝通能力

• 決策能力

• 影響力

互動活動

• 好主管 vs 壞主管分享

二、團隊激勵的關鍵原則

1. 激勵的兩種類型

• 外在激勵（薪資、獎金、升遷）

• 內在激勵（成就感、成長、認同）

2. 激勵員工的5個方法

1. 明確目標

2. 即時回饋

3. 授權信任

4. 成長機會

5. 公平制度

3. 激勵常見錯誤

• 只用金錢激勵

• 缺乏認可

• 管理過度

案例討論

• 為什麼員工不願意多做？

三、建立高績效團隊

1. 高績效團隊三要素

• 共同目標

• 互相信任

• 高效溝通

2. 領導者如何建立團隊文化

• 清楚願景

• 共同價值觀

• 榜樣領導

3. 團隊問題處理

• 衝突管理

• 低績效員工處理

小組討論

• 團隊目前最大問題是什麼？

四、領導的激勵工具

1. 讚賞與回饋技巧

• 即時讚賞

• 具體表達

2. 授權式領導

• 給員工責任

• 給員工決策空間

3. 教練式領導

• 問問題

• 引導成長

練習

• 正向回饋練習

五、行動計畫

行動三步驟

1.找出一個團隊問題

2.設定改善方法

3.建立行動計畫

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詹翔霖

商學院兼任副教授

9小時前

《從0到開一家長照機構完整路線圖》青創諮商輔導成功個案

長照產業正面臨迅速的轉變與挑戰，根據目前的趨勢分析，以下幾個重要因素在塑造該產業的未來。

1.人口老齡化與市場需求

隨著全球人口老齡化的加速，長期照護需求持續上升。根據預測，到2025年，台灣65歲以上的長者將人數超過300萬，佔總人口的20%以上，這將極大地推動長照產業的快速發展。這一變化使得長照服務的市場需求也隨之增加，不僅是傳統的居家照護及日照中心，還包括針對特定疾病如失智症與慢性病的專業照護需求。

2.科技化與服務創新

科技的應用是推動長照產業創新的主要力量。隨著數位技術與人工智慧的進步，智慧監測與遠距醫療技術正在持續提升服務的效率與安全性。這種轉變不僅改善了照護質量，還可以對照護者和接受照護者提供更大便利。因此，許多創業者開始將科技解決方案融入業務模式中，以增強競爭力。

3.商業模式的多樣化

目前，長照產業的商業模式逐漸多樣化，涵蓋了社區化、專業化等方面。特別是人力仲介模式，因其低成本與高彈性受到青睞，成為不少新創業者的首選。社會對於健康照護的需求也促使許多企業尋求創新的長照服務模式，這將成為未來的發展重心之一。

4.挑戰與未來展望

儘管長照產業擁有巨大的市場潛力，但也面臨不少挑戰，如人力資源短缺、服務質量的維持，以及資金與技術的整合等問題。未來，業界需針對這些挑戰，制定有效的策略，才能在競爭激烈的市場中立足。此外，隨著政策的支持與資本的投入，長照產業的未來將呈現出更加積極的發展態勢。

總的來看，隨著人口老齡化速度的加快，科技的發展以及商業模式的創新，長照產業將在接下來的幾年中持續演進，對於創業者而言，這是一個充滿機遇與挑戰的領域。

8個階段。

第一階段：市場調查（最容易被忽略）

開長照前要先看三件事：

1 老年人口

65歲以上比例

建議：>20% 高齡區

例如：

• 老社區

• 鄉鎮區

2 競爭機構

調查：

• 護理之家

• 長照機構

• 日照中心

重點看：

• 床數

• 收費

• 入住率

3 醫院距離

成功長照機構通常：離醫院10分鐘內

原因：

• 出院轉介

• 緊急醫療

第二階段：選擇長照模式

常見三種：

1 住宿型機構

類似養老院

床數：30–100床

投資：1000萬–5000萬

2 日間照顧中心

白天照顧

晚上回家

投資：300萬–800萬

3 居家服務

照服員到府

投資：50萬–200萬

第三階段：找場地

長照機構最難的是：場地合法

條件包括：

• 無障礙

• 消防

• 建築用途

• 空間大小

例如：

住宿型機構

通常需要：

300–1000坪

第四階段：政府申請

主要流程：

1.設立計畫書

2.衛生局申請

3.建築審查

4.消防審查

5.設立許可

時間：6個月–1年

第五階段：裝修與設備

長照裝修有很多特殊需求：

例如：

• 防滑地板

• 扶手

• 呼叫鈴

• 無障礙廁所

• 醫療設備

常見設備：

設備價格

電動床 2–5萬

氣墊床 5000–20000

輪椅 3000–10000

移位機 5萬–20萬

第六階段：人員招募

基本人力：

職位人數

護理師 1–3

照服員 5–15

社工 1

行政 1

照服員比例通常：

1:5 – 1:8

第七階段：招生（入住來源）

開幕前就要開始招生。

主要來源：

1 醫院最重要。

要建立：出院轉介合作

2 社區

方法：

• 社區講座

• 健康活動

3 網路

例如：

• Facebook

• Google地圖

• LINE社群

第八階段：穩定營運

機構開幕後最重要的三件事：

1 入住率

開幕第一年目標：70%

第二年：90%

2 人員穩定

長照最大問題是：照服員流動率

需要：

• 好排班

• 好管理

3 家屬關係

長照是：信任產業

家屬滿意度非常重要。

開一家長照機構真實成本

以 50床機構為例：

項目金額

裝修 800萬

設備 300萬

前期營運 500萬

總投資：1600萬左右

回本時間

如果：入住率90%

每月淨利：20–50萬

回本時間： 4–7年

長照產業真相

優點：

• 穩定需求

• 市場成長

• 政府支持

缺點：

• 管理困難

• 人力問題

• 利潤不高

一句業界常說的話

長照不是快錢，但可以做 20年以上的長期事業

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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/11 18:55

領導與激勵—打造高績效團隊-中高階領導力課程PPT講義

課程目標

• 建立正確領導觀念

• 學會激勵員工的方法

• 提升團隊績效與凝聚力

第一單元：領導的本質（Leadership Mindset）

1. 什麼是領導

領導不是職位，而是影響力。

領導三要素：

1.願景

2.影響力

3.行動力

2. 管理與領導的差別

管理領導

制度願景

控制影響

流程文化

短期績效長期發展

📌 討論題

「你遇過最好的主管是什麼樣子？」

第二單元：領導者的五大能力

1. 溝通能力

領導的核心是溝通。

溝通三技巧：

• 清楚表達

• 傾聽

• 回饋

2. 決策能力

優秀領導者：

• 能在不確定中決策

• 承擔責任

3. 團隊建立能力

團隊三要素：

• 共同目標

• 明確分工

• 信任關係

4. 問題解決能力

領導者不是避免問題，而是解決問題。

常見方法：

• 5 Why分析

• PDCA管理

5. 激勵能力

員工願意努力，不是因為命令，而是因為動機。

第三單元：員工激勵理論

1. 需求理論

員工需求包含：

1.生理需求

2.安全需求

3.社交需求

4.尊重需求

5.自我實現

2. 激勵方法

物質激勵

• 獎金

• 升遷

精神激勵

• 認同

• 成就感

• 成長機會

3. 現代員工激勵

新世代員工重視：

• 工作意義

• 工作自由

• 自我成長

第四單元：建立高績效團隊

高績效團隊四大特質

1.清楚目標

2.開放溝通

3.互相信任

4.共同責任

團隊發展四階段

1.形成期

2.衝突期

3.規範期

4.高效期

第五單元：領導風格

常見四種領導風格：

1. 指導型領導 - 適合新進

2. 教練型領導 - 培養能力

3. 支持型領導 - 提升士氣

4. 授權型領導 - 成熟團隊

第六單元：企業領導案例分析

案例一

Steve Jobs

公司：Apple Inc.

領導特色：強烈願景與創新文化

學習：願景型領導

案例二

Howard Schultz

公司：Starbucks

特色：員工第一

學習：人本管理

案例三

Satya Nadella

公司：Microsoft

特色：建立學習文化

學習：文化領導

第七單元：領導者常見錯誤

1.過度控制

2.不願授權

3.缺乏溝通

4.忽略員工需求

5.缺乏願景

第八單元：領導行動計畫

每位學員寫下：

1.一個團隊問題

2.一個改善策略

3.一個行動目標

課程結論

成功領導者做三件事：

⭐ 指引方向

⭐ 激勵團隊

⭐ 創造文化

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2024/03/13

【2025年】10款熱門免費字體下載，實用中英日字體可商用、自用

覺得自己的字體庫存不夠用了嗎？幫大家整理了2025年最熱門的10款免費字體、開源字體，除了穩重的黑體，還有各種可愛的手寫風字體，而且都能免費自用、商用，不僅不必擔心版權問題，也能豐富創作者們的字體庫！

第1款：貓啃什錦黑繁體中文版

馬克筆手繪風格，活潑有趣，並增加了繁體中文字庫。

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第2款：字魂扁桃體

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第3款：思源黑體

多語言支持，優質設計，多風格，開源授權，跨平台，廣泛應用。

前往下載：https://fonts.google.com/noto/specimen/Noto+Sans+TC

第4款：台北黑體

簡約現代、中文優美、多風格、開源許可、易用廣泛。

前往下載：https://sites.google.com/view/jtfoundry/zh-tw

第5款：源樣黑體

簡約風格、中英文支持、多字重、開源許可、廣泛應用。

前往下載：https://github.com/ButTaiwan/genseki-font

第6款：花園明朝體

優雅書法風、中文精美、多風格、閱讀佳選、獨具特色。

前往下載：https://glyphwiki.org/hanazono/

第7款：饅頭黑體

多語言支持，優美字形，清晰易讀，跨平台，開放授權。

前往下載：https://github.com/mant0u0/MantouSans

第8款：源泉圓體

簡約風格，中文精緻，多字重，免費開源，廣泛應用。

前往下載：https://github.com/ButTaiwan/gensen-font

第9款：芫荽字體

手寫風格、藝術性、簡單多用、中英文支持、創新設計。

前往下載：https://github.com/ButTaiwan/iansui

第10款：辰宇落雁體

藝術書法、流暢筆觸、文學情感、風格獨特、中文優雅。

前往下載：https://github.com/Chenyu-otf/chenyuluoyan_thin

以上字體分享提供大家使用。

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github.com

GitHub - Chenyu-otf/chenyuluoyan_thin: 「辰宇落雁體」是我與韋辰在學校的自主學習計畫，由韋辰負責書寫，我進行後製而成。手寫字型就像是我們將字詞複寫於紙上，讓字跡留下，以這種近似雋永的形式封裝，使被複寫的日常沒有保質期，也像是一種永恆的召喚，在任何無法抵達的以後，都能為你書寫成篇。

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