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18小時前

「不為跳槽，只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程 證照 技能檢測
AI快速變革時代下， 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%，高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式，透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電，在職進修已成職場主流，掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。
104學習揭密最強學習時段竟是每日清晨6-8點，這個時段不僅精神最好、干擾最少，更能為一整天帶來正向的動力。面對AI浪潮衝擊，30-34歲及40-44歲成為AI學習主力年齡層他們正用清晨時光悄悄拉開職場競爭力差距。
❇️職場學習趨勢❇️
📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」，工作者更重視長期競爭力
📌學習模式走向「無縫接軌」，不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作
📌技能需求聚焦「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能
📌最受歡迎學習時段是清晨6至8點
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👉職場人都在偷偷關注什麼證照？
🟢Top1生成式AI課程認證
目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型（LLM）、生成式AI如何提升工作效率，以及Google Cloud的相關技術應用。
🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升：約 3倍
凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。
🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升：1.4倍
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中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%。
🟢Top4 TOEIC (多益測驗)
▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/
多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。
🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士
• 適用職務：廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升：99%
Q：丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何？
A：通過率大約79%至80%，只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧，通過機會高。
🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員
• 適用職務：環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升：近4倍
Q：證照專業度如何？
A：取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力，考試內容包含眾多專業知識與技能，證照在職場上的認可度和價值均較高，尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。
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🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員
• 適用職務：社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升：1.3倍
Q：誰需要考總幹事證照？
A：凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者，必須取得此證照，依據《公寓大廈管理條例》規定，通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格，才能合法擔任總幹事，負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。
🟢Top8 工地主任
營造業法定必備的高階管理證照，專業度極高且考試具相當挑戰性，為營建工程領域的核心資格認證，薪資待遇優渥證照資訊
🟢Top9 乙級就業服務技術士
人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。
報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。
🟢Top10 照顧服務員單一（丙）級技術士
長照領域的基礎專業認證，門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的理想起點。
📢職場人都在測的技能測驗是什麼？
*️⃣Top2 文書處理能力測驗 【+6300人施測】 https://nabi.104.com.tw/assess/be67c56b-72a6-421a-ab9b-0ec3b0e79e05
*️⃣Top3 中文初級能力測驗 【+5400人施測】 https://nabi.104.com.tw/assess/6a89b11d-1b33-4082-b741-17ce7de462a5
*️⃣Top4 Python基礎概念測驗【+5400人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/781143a4-b16f-4e30-a319-2ec66caa9ed1
*️⃣Top5 顧客服務職能檢測 【+5000人施測】
*️⃣Top6 AI基礎技能測驗【+3800人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/5f56741a-2b6a-4201-b504-fafd6a56b11f
*️⃣Top7 溝通協調職能檢測 【+3700人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/25e3133b-a395-4d1c-872c-749d4215739f
*️⃣Top8 專案管理能力測驗 【+3400人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/03fe2428-502a-4ac0-a31a-914addf37c4b
*️⃣Top9 丙級會計事務技術士 模擬試題 【+3400人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11
*️⃣Top10 Python程式設計技能測驗 【+3300人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/90b01176-e755-467c-aed7-a14a56c8a5db
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英文測驗首選

18小時前

[公益講座] i學英語再進化：好評再加碼✨
透過經典熱門電影與影集，學習最道地的英語表達，並深入了解影劇背後的文化脈絡。讓我們和熱愛電影的專業講師一同在輕鬆氛圍中，強化英語能力、拓展文化視野，在語言與文化之間搭起連結！
⭐本活動「免費」參加，名額有限，歡迎盡早報名！
適合對象｜一般大眾
日期時間｜11月 6日 (四) 13:30
講座地點｜語言訓練測驗中心一樓107室
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

10/31 23:07

動物醫院的經營管理 數位化轉型與差異化行銷「寵物商機」寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授 (8)
動物醫院的經營管理 數位化轉型與差異化行銷詹翔霖老師
詹翔霖副教授對於動物醫院的經營管理有深入的分析與獨到見解，核心觀點強調在競爭激烈的市場中，動物醫院需要從單純的醫療行為轉變為綜合性的服務提供者，並著重於數位化轉型與差異化行銷。
章節綱要:經營管理的分析與發展
• 激烈的市場競爭： 台灣動物醫院數量眾多（接近2000家），且寵物數量預計將超過15歲以下兒童，市場規模龐大但也競爭激烈。醫院需要清晰的經營策略來區分市場定位。
• 數位化轉型與數據應用： 他強調數位化是提升競爭力的關鍵。透過數位化管理系統，醫院可以進行會員數據分析、精準了解顧客需求，並優化內部管理流程，提高營運效率。
• 整合行銷策略： 動物醫院不能僅依賴傳統方式經營。他提出需要整合策略行銷，包括：
o 有效廣告獲得新客： 透過線上線下多種管道吸引潛在飼主。
o 顧客關係管理 (CRM)： 建立良好的醫病關係，提升顧客忠誠度與回診率。
o 品牌形象塑造： 打造專業、值得信賴的醫院品牌形象，贏得飼主好感度。
o 跨界結盟： 與寵物店、美容院、保險公司等相關產業合作，擴大影響力。
• 專業化與人才管理： 獸醫師的專業化程度不斷提高，醫院經營者需要重視人才的招募、培訓與留任。創造一個健康、包容且公平的工作環境是吸引並留住優秀人才的關鍵。
• 提供多元化服務： 成功的動物醫院應朝向提供全方位的服務，例如將預防醫學、寵物長照、復健、美容、住宿等整合在醫療體系內，滿足飼主一站式的需求。
• 以生命為先的服務理念： 儘管追求經營績效，但他強調動物醫院的核心價值仍應是以寵物生命為優先，具備愛心與耐心的專業服務態度，這是贏得飼主信任、建立良好口碑的基石。
重點:詹副教授認為，動物醫院的經營管理是一門結合了專業醫療、商業策略、顧客服務與團隊管理的綜合學問，需要經營者具備前瞻性的眼光和持續學習的能力，才能在不斷變化的寵物市場中永續經營。
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動物醫院的經營管理 數位化轉型與差異化行銷「寵物商機」寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授 (8)
動物醫院的經營管理 數位化轉型與差異化行銷「寵物商機」寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授 (8)
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10/29 14:50

專業的Email開場白👨‍💻
📧 開場白決定整封信的語氣！
The way you start an email sets the tone (語氣) for everything that follows. A professional greeting shows respect, builds trust, and makes the reader more open to your message.
寫Email的第一句——「問候語」不只是禮貌，更是建立信任、展現專業的第一步。
用對了開場方式，能讓對方更願意閱讀你的訊息，溝通起來也更順暢。
✅ 推薦使用方式
知道對方名字時：
Dear Mr. Chen,（陳先生您好）
Hello Ms. Lin,（林女士您好）
較不正式但仍具禮貌的場合：
Hi David,
Hello Team,（適用團隊）
❌ 建議避免的方式
避免太隨便的開頭，如：Hey 或 Yo
不要直接略過問候語，會讓人感覺冷漠又倉促
不要使用表情符號或網路用語來取代問候語，如：🙋、Hiya～
📌 實用小提醒 Pro Tip
若你是寫給一群人、但不清楚所有人的名字，可以使用：
Hello Team,
Dear All,
這樣的用法既禮貌、又包含所有收件者，十分合宜。
🗂 單字小詞典（英文 ➡ 中文）
英文 中文翻譯
Greeting 問候語
Formal 正式
Polite 禮貌
Avoid 避免
Team 團隊
Respect 尊重
Professionalism 專業精神
🔑 重點整理 Key Takeaway
你的開場白不只是說「嗨」，
它是你的第一印象！
一個具尊重與溫度的問候語，能展現你的專業，也為整封Email營造出良好的溝通氛圍。
(此貼文由ITI講師Bob撰寫)
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10/23 11:30

主旨寫得好 Email沒煩惱🫠
📧 標題清楚，頭腦也清楚！
你寄出Email時，對方最先看到的不是內容，而是那一行「主旨（Subject Line）」。
一個好的主旨，就像新聞的標題一樣：簡短、有力、明確。
它決定了對方會不會點開你的信，還是直接略過。
✨ 寫出有效Email主旨的技巧
1.Keep it Short and Direct 保持簡短直接
Aim for 6–8 words 建議控制在6到8個字以內（英文單字）
Example: Meeting Rescheduled: Friday 2 PM 範例：會議更改：週五下午2點
2. Be Specific 明確具體
Vague: Question 不建議：問題
Better: Question about Project Timeline 更好的是：關於專案時程的問題
3. Use Action Words When Possible 運用動作詞
Request: Approval for Budget Report 範例：請批准預算報告
Reminder: Submit Weekly Timesheet 提醒：繳交週報
4. Avoid Spammy Language 避免像垃圾信的用語
Words like “Free”, “Act Now”, or “Congratulations” can land you in the junk folder 像是「免費」、「立即行動」、「恭喜」等詞彙可能會被當成垃圾信處理
📝 專業小建議
如果信件中有時限或截止日期，請直接寫在主旨裡！
例如：
✅ 行銷企劃初稿繳交日：9月15日
這樣能讓對方一眼掌握優先順序。
📢 單字小詞典（英文 ➡ 中文）
English Word/Phrase 中文翻譯
Subject line 主旨
Clear 清楚
Specific 具體
Reminder 提醒
Deadline 截止日期
🎯 重點整理
好的Email主旨，是對收件者時間的尊重，也能大幅提升被閱讀的機會。
寫好這一行，你的Email就贏在起跑點！
(此貼文由ITI講師Bob撰寫)
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小優

品管技術人員

2022/06/22

在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦？
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了！到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月
再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善，本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月，同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半！舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺（雖然他沒有指名）但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯
甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯
到了最後一週就滿兩個月了 ，課長和班長總是替舊人說話 總是說 ：妳真的不太ok
當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職？爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
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不知如何開始學習嗎？ 先進行技能挑戰吧～
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