104學習

這項技能主要是透過了解使用者需求與行為，設計出簡單、直覺且符合使用者期待的產品或服務。目標是提升使用者滿意度與操作效率，減少使用障礙，讓產品更易上手、使用流暢。具備此能力的人能夠從使用者角度出發，結合市場趨勢與技術限制，進行介面設計、流程優化和互動規劃，幫助企業提升競爭力與品牌價值。簡言之，就是讓產品更「好用」，進而提升使用者忠誠度與商業效益。