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新創沙拉缽
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新創沙拉缽
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Program Manager
09/27 09:39
Numbers Protocol怎用區塊鏈提升新聞可信度？讓路透社、滾石雜誌都買單
虛假訊息氾濫，圖片溯源需要解方，推薦大家一起來讀讀他們的解法
Numbers Protocol，透過區塊鏈技術，讓圖片不再只是新聞文字的補充，而是具備自我證明的功能。他們如何做到？這件事的急迫性在哪？
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Program Manager
09/12 09:26
🌟Nvidia執行長Jensen Huang 黃仁勳在高盛訪問的Q&A
值得一聽的訪談，在技能這一段，值得大家思考新世代的技能(Skills) 會如何隨著時勢進化。
Q. **現場的許多投資者非常關注數據中心市場，能否分享一下你對中長期機會的看法？顯然，你的行業推動了你所稱的「下一次工業革命」。你如何看待數據中心市場的現狀以及未來的挑戰？**
黃仁勳：有兩件事同時在發生，這兩件事常常被混為一談，但分開討論有助於理解。首先，我們假設在沒有AI的情況下。在沒有AI的世界裡，通用計算已經停滯不前。大家都知道，半導體物理學中的一些原理，比如摩爾定律、Denard縮放等，已經結束了。我們不再看到CPU的性能每年翻倍。我們已經很幸運能在十年內看到性能翻倍。摩爾定律曾經意味著五年內性能提升十倍，十年內提升一百倍。
然而，現在這些已經結束了，所以我們必須加速一切能加速的東西。如果你在做SQL處理，加速它；如果你在進行任何數據處理，加速它；如果你在創建一個網路公司並擁有推薦系統，必須加速它。如今最大的推薦系統引擎已經全部加速了。幾年前這些還在CPU上運行，而現在已經全部加速。因此，第一個動態是，全世界價值數萬億美元的通用數據中心將會現代化，轉變為加速計算的數據中心。這是不可避免的。
此外，因為Nvidia的加速計算帶來了如此巨大的成本降低，過去十年中，計算能力不是以100倍，而是以100萬倍的速度增長。那麼問題來了，如果你的飛機能快一百萬倍，你會做什麼不同的事情呢？
因此，人們突然意識到：「為什麼我們不讓電腦來編寫軟體，而不是我們自己去想像這些功能，或者我們自己去設計算法呢？」我們只需要把所有的數據、所有的預測性數據交給電腦，讓它去找出算法——這就是機器學習，生成式AI。因此，我們在許多不同的數據領域大規模應用了它，電腦不僅知道如何處理數據，還理解數據的含義。因為它同時理解多種數據模式，它可以進行數據翻譯。
因此，我們可以從英文轉換為圖像，從圖像轉換為英文，從英文轉換為蛋白質，從蛋白質轉換為化學物質。因為它理解了所有的數據，因此可以進行所有這些翻譯過程，我們稱之為生成式AI。它可以將大量的文字轉換為少量的文字，或者將少量的文字擴展為大量的文字，等等。我們現在正處於這個電腦革命的時代。
而現在令人驚歎的是，第一批價值數萬億美元的數據中心將被加速，並且我們還發明了這種新型的軟體，稱為生成式AI。生成式AI不僅僅是一種工具，它是一種技能。正是因為這個原因，新的行業正在被創造出來。
這是為什麼？如果你看看直到現在的整個IT行業，我們一直在製造人們使用的工具和儀器。而第一次，我們正在創造出能夠增強人類能力的技能。因此，人們認為AI將超越價值數萬億美元的數據中心和IT行業，進入技能的世界。
那麼，什麼是技能呢？比如數位貨幣是一種技能，自動駕駛汽車是一種技能，數位化的裝配線工人、機器人、數位化的客戶服務、聊天機器人，數位化的員工為Nvidia規劃供應鏈。這可以是一個SAP的數位代理。我們公司大量使用ServiceNow，我們現在擁有了數位員工服務。因此，我們現在擁有了這些數位化的人類，這就是我們現在正處的AI浪潮。
Q. **金融市場中存在一個持續的辯論，即隨著我們繼續建設AI基礎設施，投資回報是否足夠？你如何評估客戶在這個週期中獲得的投資回報率？如果你回顧歷史，回顧PC和雲計算，它們在類似的採用週期中，回報率如何？與現在相比有什麼不同？**
黃仁勳：這是個非常好的問題。讓我們來看看。在雲計算之前，最大的趨勢是虛擬化，如果大家還記得的話。虛擬化基本上意味著我們將數據中心中的所有硬體虛擬化為虛擬數據中心，然後我們可以跨數據中心移動工作負載，而不必直接與特定的電腦相關聯。結果是，數據中心的利用率提高了，我們看到了數據中心成本減少了兩倍到兩倍半，幾乎是在一夜之間完成的。
接著，我們將這些虛擬電腦放到雲中，結果是，不僅僅是一家公司，很多公司都可以共享相同的資源，成本再次下降，利用率再次提高。
這些年的所有進步，掩蓋了底層的根本變化，那就是摩爾定律的終結。我們從利用率提升中獲得了兩倍、甚至更多的成本降低，然而這也碰到了晶體管和CPU性能的極限。
接著，所有的這些利用率的提升已經達到極限，這也是為什麼我們現在看到數據中心和計算通脹的原因。因此，第一件正在發生的事情就是加速計算。因此，當你在處理數據時，比如使用Spark——這是當今世界上使用最廣泛的數據處理引擎之一——如果你使用Spark並透過Nvidia加速器加速它，你可以看到20倍的加速。這意味著你會節省10倍的成本。
當然，你的計算成本會上升一點，因為你需要支付Nvidia GPU的費用，計算成本可能會增加一倍，但你將減少計算時間20倍。因此，你最終節省了10倍的成本。而這樣的投資回報率對於加速計算來說並不罕見。因此，我建議你們加速一切可以加速的工作，然後使用GPU進行加速，這樣可以立即獲得投資回報。
除此之外，生成式AI的討論是當前AI的第一波浪潮，基礎設施玩家（比如我們自己和所有雲服務提供商）將基礎設施放在雲上，供開發人員使用這些機器來訓練模型、微調模型、為模型提供保護等等。由於需求如此之大，每花費1美元在我們這裡，雲服務提供商可以獲得5美元的租金回報，這種情況正在全球範圍內發生，一切都供不應求。因此，對這種需求的需求非常巨大。
我們已經看到的一些應用，當然包括一些知名的應用，比如OpenAI的ChatGPT、GitHub的Copilot，或者我們公司內部使用的共同生成器，生產力提升是不可思議的。我們公司裡的每一個軟體工程師現在都使用共同生成器，不管是我們自己為CUDA創建的生成器，還是用於USD（我們公司使用的另一種語言），或者Verilog、C和C++的生成器。
因此，我認為每一行代碼都由軟體工程師編寫的日子已經徹底結束了。未來，每一個軟體工程師都將有一個數位工程師伴隨在身邊，24/7隨時協助工作。這就是未來。因此，我看Nvidia，我們有32000名員工，但這些員工周圍將有更多的數位工程師，可能會多100倍的數位工程師。
Q. **很多行業都在接受這些變化。哪些用例、行業是你最興奮的？**
黃仁勳：在我們公司，我們在計算機圖形學方面使用AI。如果沒有人工智慧，我們無法再進行計算機圖形學。我們只計算一個像素，然後推測其餘的32個像素。也就是說，我們在某種程度上「幻想」出其餘的32個像素，它們在視覺上是穩定的，看起來是照片級真實的，圖像質量和性能都非常出色。
計算一個像素需要大量的能量，而推測其他32個像素的能量需求則非常少，而且可以非常快速地完成。因此，AI並不僅僅是訓練模型，這只是第一步。更重要的是如何使用模型。當你使用模型時，你會節省大量的能量和時間。
如果沒有AI，我們無法為自動駕駛汽車行業提供服務。如果沒有AI，我們在機器人技術和數位生物學領域的工作也是不可能的。現在幾乎每一個科技生物公司都以Nvidia為中心，他們正在使用我們的數據處理工具來生成新蛋白質，小分子生成、虛擬篩選等領域也將因為人工智慧而被徹底重塑。
6. **談談競爭和你們的競爭壁壘吧。目前有很多公私公司希望能打破你們的領導地位。你如何看待你們的競爭壁壘？**
黃仁勳：首先，我認為有幾件事讓我們與眾不同。第一點要記住，AI並不僅僅是關於晶片的。AI是關於整個基礎設施的。如今的電腦不是製造一塊晶片然後人們購買它並放入電腦中。那種模式屬於上世紀90年代。如今的電腦是以超級計算集群、基礎設施或超級計算機為名開發的，這不是一塊晶片，也不完全是電腦。
所以，我們實際上是在構建整個數據中心。如果你去看一下我們其中一個超級計算集群，你會發現管理這個系統所需的軟體是非常複雜的。並沒有一個「Microsoft Windows」可以直接用於這些系統。這種定製化的軟體是我們為這些超級集群所開發的，所以設計晶片的公司、構建超級計算機的公司以及開發這些複雜軟體的公司，理所當然的是同一家公司，這樣可以確保優化、性能和效率。
其次，AI本質上是一種算法。我們非常擅長理解算法的運作機制，並且了解計算堆疊如何分佈計算，以及如何在數百萬個處理器上運行數天，保持計算機的穩定性、能源效率以及快速完成任務的能力。我們在這方面非常擅長。
最後，AI計算的關鍵是安裝基礎（installed base）。擁有跨所有雲計算平台和內部部署（on-premise）的統一架構非常重要。無論你是在雲中構建超級計算集群，還是在某台設備上運行AI模型，都應該有相同的架構以運行所有相同的軟體。這就是所謂的安裝基礎。而這種自1993年以來的架構一致性是我們能夠取得今天成就的關鍵原因之一。
因此，今天如果你要創辦一家AI公司，最明顯的選擇就是使用Nvidia的架構，因為我們已經遍佈所有的雲平台，不論你選擇哪台設備，只要它有Nvidia的標識，你就可以直接運行相同的軟體。
Q. **Blackwell在訓練上快了4倍，推理速度比它的前代產品Hopper快了30倍。你們的創新速度如此之快，你們能否保持這樣的節奏？你們的合作夥伴能否跟上你們的創新步伐？**
黃仁勳：我們的基本創新方法是確保我們不斷推動架構創新。每個晶片的創新週期大約是兩年，在最好的情況下是兩年。我們每年還會對它們進行中期升級，但整體架構的革新大約是每兩年一次，這已經非常快了。
我們有七個不同的晶片，這些晶片共同作用於整個系統。我們可以每年推出新的AI超級計算集群，並且比上一代更強大。這是因為我們擁有多個可以進行優化的部分。因此我們可以非常快速地交付更高的性能，並且這些性能的提升直接轉化為總擁有成本（TCO）的下降。
Blackwell在性能上的提升意味著，對於擁有1千兆瓦電力的客戶，他們可以獲得3倍的收入。性能直接轉化為吞吐量，吞吐量則轉化為收入。如果你有1千兆瓦的電力可用，你可以獲得3倍的收入。
因此，這種性能提升的回報是無與倫比的，也無法通過晶片成本的降低來彌補這3倍的收入差距。
Q. **如何看待對亞洲供應鏈的依賴？**
黃仁勳：亞洲的供應鏈非常複雜並且高度互聯。Nvidia的GPU不僅僅是一塊晶片，它是由成千上萬個組件組成的複雜系統，類似於一輛電動車的構造。因此，亞洲的供應鏈網絡非常廣泛且複雜。我們力求在每一個環節上設計出多樣性和冗餘性，確保即使出現問題，我們也能夠迅速將生產轉移到其他地方進行製造。總的來說，即使供應鏈出現中斷，我們也有能力進行調整，以確保供應的連續性。
我們目前在台積電進行製造，因為它是世界上最好的，不僅僅是好一點點，而是好得多。我們與他們有著長期的合作歷史，他們的靈活性和規模能力都令人印象深刻。
去年，我們的收入出現了大幅增長，這離不開供應鏈的快速反應。台積電的敏捷性以及它們滿足我們需求的能力是非常了不起的。在不到一年的時間裡，我們大幅提升了產能，並且我們明年將繼續擴大，後年還要進一步擴大。因此，他們的敏捷性和能力都很出色。不過，如果有需要，我們當然也可以轉向其他供應商。
9. **貴公司處於非常有利的市場位置。我們已經討論了很多非常好的話題。你最擔心的是什麼？**
黃仁勳：我們的公司目前與全球每一家AI公司都有合作，也與每一家數據中心有合作。我不知道有哪家雲服務提供商或電腦製造商我們沒有合作的。因此，隨著這樣的規模擴展，我們肩負著巨大的責任。我們的客戶非常情緒化，因為我們的產品直接影響他們的收入和競爭力。需求太大，滿足這些需求的壓力也很大。
我們目前正全面生產Blackwell，並計劃在第四季度開始發貨並進一步擴展。需求如此之大，每個人都希望能夠儘早拿到產品，獲取最多的份額。這種緊張和激烈的氛圍實在是前所未有。
雖然在創造下一代電腦技術時非常令人興奮，也令人驚歎地看到各種應用的創新，但我們肩負著巨大的責任，感到壓力很大。但我們盡力去做好工作。我們已經適應了這種強度，並將繼續努力。
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07/10 12:30
酷澎的增長策略可在海外複製嗎? Coupang's Big Bet on Taiwan
酷澎積極進軍台灣市場。透過類似亞馬遜和好市多的策略，包括大規模購買商品、生產自有品牌、降低商品售價等，嘗試翻轉台灣本土電商市場。各位消費者們，你們喜歡實體購物還是網路購物呢? 台灣的網路購物體驗，最喜歡哪一家的服務?
Coupang plans to use Taiwan as a starting point to replicate its same-day delivery success in South Korea and expand this strategy to Southeast Asia.
Coupang, a South Korean e-commerce company, said it will accelerate its investments in Taiwan after posting four consecutive quarter profits. The company was the most downloaded app in Taiwan in the second quarter of this year.
"Taiwan is another investment that far exceeds our expectations," Coupang CEO Bom Kim said in a conference call. "We always believed that the transformative retail experience we enabled in Korea could delight customers worldwide. We see how this plays out in Taiwan."
Coupang's next-day delivery service, Rocket Delivery, has grown faster in Taiwan in the 10 months since its launch than Rocket Delivery in Korea in the first 10 months. The company has allocated around $400 million for investment in Taiwan this year.
The move comes months after Coupang suspended operations in Japan in March and denied rumors that it was planning to launch in India in May.
Coupang investment for growths
To provide rapid delivery services to Southeast Asian countries, it is understood that Coupang (NYSE:CPNG) has established a logistics center in the northern part of Taiwan.
In addition to its rocket delivery service within Taiwan, Coupang has also launched a cross-border online shopping service, allowing Taiwanese consumers to purchase goods from South Korea directly.
Seeking to replicate the success of the Korean market in Southeast Asia
Coupang's founder, Kim Bom-seok (English name Bom Kim), is working hard to expand its business in the United States and Southeast Asian countries, mainly replicating its success in South Korea. This includes its iconic same-day rocket delivery service.
Coupang's Growth Strategy in Taiwan
CEO Kim Ban-seok has announced that this year, he will invest 400 million US dollars (approximately 12.7 billion New Taiwan dollars) in mid-term projects (Developing Offerings), with the Taiwanese market being the primary focus of the investment.
What is the portion of Coupang's $400 million investment to Taiwan? This question can be answered by comparing the capital expenditures of Fubon Media (Momo Shopping) and PChome Online.
In 2022, The leading e-commerce platform Momo's holding company Fubon Media's capital expenditure was $210 million in 2023, mainly for constructing logistics centers, delivery fleets, and other infrastructure.
Meanwhile, The second largest e-commerce platform, PChome's A7 logistics center, which began trial operations earlier this year, is expected to have a total investment of $68 million.
Coupang has yet to disclose how this $400 million dollars will be allocated. Still, if one-third of it is allocated to the Taiwanese market's development, it already exceeds Momo's capital expenditure in 2022.
The Taiwanese market is becoming increasingly important for Coupang, indicating that this ECommerce giant is vying for the business behind two major e-commerce platforms, Momo Shopping and PChome 24h, prioritizing rapid delivery. Coupang, often called the Korean version of Amazon, had to pivot quickly when it faced challenges delivering fresh produce within 10 minutes.
Founded in South Korea in 2010, Coupang invested heavily in building warehousing and logistics equipment and its fleet of delivery vehicles.
Today, it has over 100 logistics centers in over 30 cities across South Korea, covering over 47 million square meters. In South Korea, which is approximately 2.76 times the size of Taiwan, Coupang's same-day delivery rate reaches 99%. This is the widely recognized "Rocket Delivery" service that Coupang is known for.
In 2021, Coupang debuted, initially touting its "10-minute fast delivery" as its most significant selling point, and began operating in the fresh food e-commerce market. Fresh food e-commerce was booming during the pandemic, with delivery platforms and physical supermarkets all making significant inroads. Coupang's 10-minute delivery promise was the fastest in the fresh food e-commerce industry at the time. This move shows Coupang's ambition to continue its "fast" feature in South Korea.
參考資料
2. Coupang's Big Bet on Taiwan: What Are the Key Drivers of Growth?
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Program Manager
04/18 10:52
買美版批踢踢17年，雜誌集團獲利88倍
#Mr.Jamie 天下專欄
近期全球科技圈的一個重大發展，是創立 18 年、每周超過 2.6 億人造訪、全球流量排名第 18 的匿名論壇網站 Reddit，成功 IPO 了。目前市值 64 億美金，也就是約 2,000 億台幣，與英業達、南亞科相當。
這個類似 PTT、Dcard 的老牌社群，創辦第二年就被康泰納仕 (Condé Nast) 以約 2,000 萬美元買下。但與像是新聞集團 (News Corp) 買下 Myspace，或是美國線上 (AOL) 買下 Bebo 等，傳統媒體集團併購新媒體平台後，發生嚴重水土不服，最後導致黯然關站的眾多失敗案例相比，Reddit 與康泰納仕的合作，其實是蠻難得的成功。
Reddit 於 2006 年加盟康泰納仕，那之後使用量持續成長，2011 年從康泰納仕拆分出來；2014 年募資 5,000 萬美金，估值 5 億美金；2017 年募資 2 億美金，估值 18 億美金；2019 年募資 3 億美金，估值 30 億美金；2021 年募資 7 億美金，估值 100 億美金。
經過這些輪募資稀釋後，康泰納仕目前仍持有 30.1% 股權，以 Reddit 目前 64 億美金市值，扣掉 IPO 過程約 13.6% 稀釋，康泰納仕帳面投資報酬高達 83 倍，也就是 16.5 億美金的投資收益，相當於該集團一整年的營收，對一直積弱不振的獲利，更是顆超級大補丸。
往前走，Reddit 用戶成長還在加速，且已經出現新的營收引擎。他們近期與 Google 達成協議，以 6,000 萬美金價碼，授權 Google 使用其網站上超過 10 億則貼文訓練 AI。開了這個先例，後續應該不難向其他 AI 公司複製銷售。
這個案例告訴我們，企業與新創合作，需要好眼光，以及長期支持的耐心，才能養出後天的巨型事業。
<本文轉載自Mr.Jamie林之晨天下專欄>
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Program Manager
02/23 09:28
比爆紅更困難的考驗，如何實踐核心精神、持續攏絡社群向心力?
年費 7.5 萬仍一堆人搶入會，3 年後卻關門大吉！發生了什麼事
「社群」2 個字有種魔力。這個魔力，彷彿任何商業模式都可以被它點石成金——從社群媒體、社群電商，到商用軟體、線下商店，品牌紛紛致力打造「社群」，讓消費者不僅僅是付錢，而是認同品牌的「會員」。
但社群可以快速拱人上神壇，也可一夜之間讓人樓塌了。
今天故事的主角，The Wing，就是一個曾因社群助力風光無限的明星創業公司。它是一個女性專屬社團兼共同工作空間，曾享受了數年風光，後來卻僅用了 3 年，黯然的關閉了所有業務。
《創新拿鐵》曾在 2019 年 11 月寫過 The Wing，正值它的全盛時期。當時，會員名額一位難求。The Wing 的年費雖高達 2,350 美元（約新台幣 7.5 萬元），但會員人數仍曾一度高達 12,000 人，並有 9,000 人在候補名單等著加入。The Wing 也被視為「老派社交」模式的華麗回歸，用來取代線上虛無飄渺的按讚、炫耀式的社交模式。它更被視為「女人的烏托邦」—— 一個僅限女性的社交聯誼的場所。
The Wing 更不是一間街邊小店。它在 6 年募資了近 1.2 億美元（約 37.7 億新台幣），投資人涵蓋了知名創投紅杉資本（Sequoia Capital）、WeWork，還有美國知名企業家，如美國線上（AOL）共同創辦人 Steve Case、精品健身房 Equinox CEO Harvey Spevak 與社群健身 SoulCycle 創辦人 Julie Rice。
The Wing 崛起與落幕的故事，值得每個品牌在社群時代借鏡。
The Wing 很懂得打造、包裝、行銷自己的特色。
為了打造一個女性專屬的烏托邦，The Wing 的交誼廳裝潢精美的如同雜誌裡的樣品屋：將近 100 坪（325 平方米）的空間裡，以暖色調裝潢，明亮、寬敞，有著長沙發、吧台、髮廊、個人置物間。隨手照任一個場景，都是可以上傳到社群平台的照片。
The Wing 除了裝潢精緻外，還是一個結合工作、知性、休閒、育兒需求於一體的公共空間。例如：他們與美國知名二手書店 Strand 合作，提供女性相關或女性作者圖書借閱服務；提供飲料、酪梨吐司等輕食讓忙碌之餘的會員填飽肚子；淋浴間讓運動後的會員煥然一新；會議室與電話間讓會員可以心無旁騖地開會。另外，The Wing 還針對職業女性提供一系列的服務，如化妝品試用、吹頭髮服務，甚至是附帶專業保母的小孩遊戲間，讓職業女性可以一邊專心工作、放心孩子得到最好的照顧。
除了讓人稱道的硬體外，The Wing 也主打它的社群網絡和社團活動。
共同創辦人 Audrey Gelman 不僅因曾作為 Hilary Clinton 的競選班底，而認識這位美國前國務卿，也與知名女權倡導者、HBO 影集《女孩我最大》（Girls）的創作者 Lena Dunham 是童年好友、上同一所大學。因著這層工作、人脈，她認識許多民主黨女性政治人物、女權主義者，也吸引諸多投入女性運動的專業人士成為 The Wing 的會員、投資人，如紅杉資本的合夥人 Jess Lee（前Polyvore CEO），積極投入婦女運動的知名演員 Kerry Washington。
除了這些明星會員外，The Wing 也透過每年高達 2,350 美元（約新台幣 7.5 萬元）高昂的會員費，以及融合心理測驗與小論文的申請表，為篩選會員設下高標準。
從各方面看，The Wing 搭著女權主義浪潮的風口、創辦人又擁有眾多意見領袖人脈、也獲得創投資金大筆支持…這個「社群」生意，似乎找不到崩壞的理由。然而，當一個美好的泡泡已經吹到底時，任何一點風吹草動都可能讓泡泡破裂。
The Wing 的崩壞，始於口號與執行的「表裡不一」，導致會員與員工的夢想幻滅。
從成立以來，The Wing 對外打造「為女性爭取平等的薪資待遇、工作條件」形象，不僅曾在《紐約時報》刊登廣告為美國女子足球隊爭取與男子隊同等獎金發聲，也對外宣布，員工不僅可享有免費會員之外，鐘點員工也可享有健康福利（附註：在美國，企業通常只會提供正式員工健康保險等福利，因為美國並沒有全民健保，而一班市面上的健康保險由個人投保非常昂貴。因此，健康保險是美國上班族最在乎的企業福利之一），並且提供「長期、優渥的待遇」。此言一出，吸引了諸多有志的女性申請為 The Wing 的員工。她們期望在這裡，沒有歧視、沒有性騷擾，一起與其他有理想的女性共謀大業。
但不知是現實太骨感，還是美夢幻滅的太快，就在 The Wing 聲勢如日中天之際，卻陸續爆出員工工作環境、薪資水準低落的新聞。許多滿懷理想、胸懷抱負的員工，相信公司在招聘時畫的大餅，諸如「妳將在這裡遇見下一個投資妳的新創的貴人」、「在這裡你會遇到給你下一個職缺的伯樂」，讓她們願意從基層做起，其中有些人更只有以小時計的鐘點合約，時薪只高於基本工資數美元。
但很快，這些員工的夢想幻滅了。原本負責活動企劃的員工，突然發現自己的工作內容竟然涵蓋了刷馬桶、洗盤子、清理沙發。他們期望的「沒有歧視」的工作環境，只是從「性別歧視」，變成了「種族歧視」、「財力歧視」：雖然員工也享有會員待遇，但當員工想要在休假、下班時享用會員的權益時，其他的會員卻仍會讓他們去洗髒碗盤，或者不顧她們在電話亭中講電話而打擾她們。
很快的，The Wing 的實體社群究竟能促成多少有意義的關係，也浮上水面。
一位前員工告訴《紐約時報雜誌》（The New York Times Magazine），「你很快就知道什麼招數在 The Wing 是行得通的。只要一切在 Instagram 上看起來很好，就是好的。」
作為實體社群，The Wing 沒能擺脫社群媒體的影響。員工認為，創辦人 Audrey Gelman 在意的，更多是吸引人的外在呈現。員工多年來向高層反應的低落的工作環境，如：全職員工超時工作卻沒有加班費、鐘點員工沒有足夠的上班時數來溫飽，往往都要等到有會員振聲疾呼，或者新聞媒體聞風而制，才會有所改善。而公司高層另一方面，卻又社群平台上公布「罪己詔」，透過吸引社群流量的方式，收穫另一批粉絲。
這這些有意無意的公關操作，都讓 The Wing 蒙上陰影。在一波又一波的抗議浪潮下，2020 年 6 月，創辦人 Audrey Gelman 最終辭去 CEO 職位。
這些指控，讓許多懷抱美好願景的會員對這個社群產生反感，取消會員。當優質會員流失，這個以創造「人與人之間有意義連結」的社群生意，不可避免的走入死亡漩渦。
最終，在 2021 年 2 月，專營辦公室出租服務的雷格斯集團（IWG）收購了 The Wing 多數股份。但再專業的經營，也敵不過一個事實：這個靠風口、女性社群、創辦人魅力…一夕之間大熱的社群暨共同工作空間品牌，在經過諸多紛擾後，「女性烏托邦」終究成為泡影。2022 年，雷格斯集團宣布，將在 9 月關閉 The Wing 所有的據點。
自 Facebook 走紅全球以來，「網絡效應」一直被眾人所津津樂道：當產品與服務隨著用戶的增加，價值也會提升。「網絡效應」更被視為自然成長的一種頂級應用，因此許多品牌與服務紛紛投入成立並開發「社群」。
The Wing 的起落給了世人一個提醒：社群的力量可以一夕之間讓你爆紅、捧人上神壇，但如何實踐社群的核心精神、做到表裡如一，並持續攏絡社群的向心力，才是比爆紅更困難的考驗。
當一個社群僅剩殼、卻沒了魂，那就是這個社群到了盡頭的時候了。
<本文轉載錄自創新拿鐵>
參考資料:
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01/12 10:46
第一個專門為職場女性打造的職涯社群BetweenGos
2015年，從美國唸書回來的李冠萱（Grace），與兩位朋友共同成立 BetweenGos ——8 年多來，順利運用「優勢探索」及「求職實戰」兩大面向，協助超過 5,000 位工作者，發掘潛力、突破盲點，成為職涯下一階段的耀眼自我。
談到創業契機，Grace 笑道，回顧事業初期，原本僅將自己定義為「接案工作者」，直到公司規模越來越大，服務的用戶越來越多，她才有了開創事業的底氣與自信：「我開始可以發薪水給員工，為別人創造工作機會！」看似承擔了更多的責任，卻未使 Grace 怯步，除了來自學員的暖心反饋，她也從中看見女性痛點。
在投入了多元職涯開發教育後， Grace 才發現，原來有這麼多人有類似的困惑——不知道是否該轉行、不確定如何達到想要的位置，以及不了解自己是誰。
針對學員普遍遭遇的問題，Grace 認為，「很多人會以為，自己沒有選擇。」
受困於既有環境與想法，我們常常會以為自己只有這樣，「當妳的視野受限，便會以少數人的意見為主，透過一個人的眼睛定義自己；但實際上，我們更應該用自己的眼光，看自己是否真的快樂、為自己驕傲。」Grace 說道，溫柔而堅定。
她也分享自身經驗：因為從小就是個興趣很廣泛的人，跳舞、演戲、主持、畫畫等，所以常被長輩撈叨「不專心」或「不專精」，也曾經被困在這樣的定義中，而產生自我懷疑⋯⋯
「爸爸常覺得我跳舞是『拋頭露面』，也不喜歡我因為練舞而較晚回家；不過，腳就長在我身上，漸漸地他也開始理解我在做的事。」不願與爸爸衝突，也不願放棄自己多年愛好，Grace透過一步步達成階段性的目標，在舞台上發光發熱，告訴身旁最親近的人：別擔心，我很好。
正因自己實際走過這些路，發現生命本來就沒有「標準答案」，也成為 Grace 在擔任職涯教練時的核心原則：不給學員一種答案，而是反問對方「是否可以接受未來的自己仍是現在的模樣？」，從對自己的生命詰問開始，重新排序對自己而言最重要的事物，再逐步建構走到理想生活的每一步，也讓自己慢慢有能力可以守護身邊重要的人與自己。
為自己感到驕傲的前提是，我們足夠瞭解自己
什麼樣的理想值得我們追求？根據女人迷 2023 年的女力數據調查結果可見，相較於追求社會地位或財富極大化，多數女性將「自我實踐」與「自我成長」作為人生主要追求目標。
創業八年多的 Grace，也發現在疫情期間，多數人與自己相處時間變多，而提升了對自我認識的認知——許多人開始思考，除了工作以外，自己的人生是為了什麼。
Grace 分享，在 Podcast 節目《最近工作還好嗎》以及與學員一對一諮詢的過程中，發現大部分女性學員都認為「謙虛是美德」，導致許多努力不被看見。而 Grace 認為，適時的為自己爭取應有的回饋，也是打從心底為自己感到驕傲的第一步。
「不要讓周遭的人將自己的付出視為理所當然，也失去了一個讓自己被看見的好機會。」Grace 鼓勵所有女性，對自己的努力更有自信，而這樣的自信，也會把妳帶到更遠的地方，成就更多事、幫助更多人。
其實「被看見」，不僅來自他人的回饋，也來自於自身理解——「只要知道自己重視什麼，決定就不會做得遲疑。」Grace 認為，當我們開始為自己爭取，走出理想的生活，才有機會開創獨特而不悔的人生經歷。
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2023/12/21
配客嘉「循環包裝」生態系 讓網購更減碳
「請問取貨手機後三碼？」網購超商取貨已是台灣民眾的日常，去年網購金額逾4千億元，用掉2.2億個一次性網購包裝，疊起來約4千座101大樓，巨量垃圾成了企業拚ESG最大扣分。「就是不希望消費變成浪費！」配客嘉創辦人葉德偉以可重複使用50次的包材，串起電商、消費者及通路三角新模式，連台積電也成客戶。
採用廢塑料製成，可重複使用，目前有65萬件循環包裝，超過4,500個歸還點，及80間電商加入。」
「其實這是我第三次創業。」31歲的葉德偉笑著說，2011年就讀中國醫藥大學物理治療系時，學長邀約做餐廳訂位、點餐系統，「我喜歡解決問題、做創新的事，剛好有這個機會，也沒有太大損失，就試試看。」只是當時技術還不純熟，加上智慧型手機尚未普及，首次創業2年就宣告失敗。
人在校園的葉德偉，轉而開電商賣起3C產品。「與醫療業比起來，創業可改變生活中更多事。」他一畢業就放棄醫藥道路，轉考政大國貿研究所，邊學邊做。不過又是如何從電商跳入循環包裝？「有位消費者購買用回收塑料製成的藍牙耳機，到貨後他反應，我們使用紙箱和塑膠泡泡袋包裝，違背他購買環保產品的初衷。」葉德偉這才意識到，「網購出貨一次性包裝容易製造垃圾」的問題。
大環境造就商機，葉德偉認為，配客嘉得以迅速發展還包括一些因素，首先是透過群眾募資取得消費者第一線的支持。為了推動理想，配客嘉2020年發起群眾募資，結果吸引將近6,000人參與，共募得600多萬元，讓配客嘉順利著手循環包裝服務的開發。
葉德偉表示，開發的過程煞費苦心，其困難度在於循環包裝服務必須一次滿足所有的人：電商要好出貨、消費者要好拆封、在歸還點不能太占體積，而不占體積就必須要可以折疊。光是折疊問題，配客嘉就開發了大概5種方式，越好折疊成本越高，但承重性也會下降，整個過程約耗時一年。葉德偉笑說：「包裝不能太漂亮，不然會有去無回！」
對通路來說，消費者歸還包裝的時候，大部分就可能會在門市做消費，就會帶來人流；電商的部分，則可以透過優惠券促進購買。葉德偉指出，一些客戶會將使用循環包裝當成一種行銷的方式。例如：專門銷售頭皮養護商品的「juliArt覺亞」便表示，使用循環包裝的客單價，比一般活動提高了225%。而透過歸還包裝時獲得優惠券，使用率是一般活動優惠券的三倍。
葉德偉認為這是一個有趣的心理學現象：一般直接發優惠券給消費者，他通常不太在意。但讓消費者做出一些行為或付出成本之後再給優惠券，他會比較珍惜，並願意做使用。透過這個模式，有些品牌的回購率增加了12%~30%。
配客嘉的Pre-A輪募資獲得包含國家發展基金、彰銀創業投資、中國信託創業投資、貝殼放大、SIC永續影響力公司等的資金投入支持，以協助其邁向國際市場。
由於企業ESG已經是全球化趨勢，台灣在使用循環包裝上將越發普及，除了電商、上下游供應鏈的配送，也有企業贈品採用循環包裝。葉德偉表示，配客嘉未來或許可發展成「逆物流整合商」，已經建構好的歸還體系可以用來回收更多的產品與包裝，如大型外商集團商品的瓶器經由配客嘉回收，可做清潔後再利用。
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