V大創客筆記本

品牌行銷管理、經營管理、專案管理、業績目標達成、績效考核管理、目標管理、企業管理、進度控管、部門績效目標管理、績效考核制度、進度管理、營運績效管理、制定與管理部門各類績效指標、團隊管理

張錦政 Vincent Chang 知識長

曾擔任研發專員 PM head 中國分公司總經理 數位行銷公司總經理。

2022/07/19

【簡別OKR與KPI】

經營管理的理論不斷的演進,由MBO演變而成的OKR,讓Google、Twitter等國際大廠紛紛採用。OKR與績效導向的KPI到底有很差別?企業可以兩者同時執行嗎?
先簡單的用兩句話來詮釋這兩者:OKR是「領導」導向,KPI是「管理」導向。OKR是「我們自己想要做的事」,KPI則是「上級交代我們做的事」。
目標與關鍵結果(OKR,Objectives & Key Results),它是一套溝通方法,讓所有人了解團隊最新的「共同目標」是什麼,由各部門根據這個「共同目標」各自擬定 2~4 項必須在某個時間段內完成而且可以被衡量的關鍵結果,輔助所有部門以及其成員們專業分工、同心協力地完成這個「共同目標」。但OKR的手法,並未實際與部門與員工的績效直接掛鉤,在推動與執行上有可能會缺乏動力。
關鍵績效指標(KPI,Key Performance Indicators)是將團隊最上層的績效指標由上而下展開,並設定各個層級的績效目標、績效考核與績效面談。KPI 著重在時限內完成績效目標,並依據評分標準給予賞罰,這種方式確實能激發與提升工作效率。缺點是由於是由上而下展開,負責執行的員工一味地追求目標的數字,因不明了團隊的總目標與願景,有可能會努力錯了方向。
🔑擇善固執
企業可以兩者同時執行嗎?從理論上,領導與管理是可以並行的,這兩者之間還有著某種程度的互補作用。但是從執行面,並不建議同時導入兩種管理手法,因為伴隨著管理手法會有蠻多的paper work,會消耗掉不少員工的戰力,最好是根據我們所要進行任務的屬性,選擇適合的方法,並設法補償其不足之處,例如,讓OKR能與員工的績效連結,KPI的推行同時也讓員工清楚團隊的大目標與願景。
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