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【薪資面議】總工程師 Chief Engineer 阿里山英迪格酒店_霖雲國際開發股份有限公司阿里山營業處

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吳振興 Jeff 知識長

生產處經理｜104Giver職涯引導師第003202310007號

04/17 12:26

【抱怨是會上癮，不是不能講，而是怎麼去講】

面對美國近期關稅調整，以及各個國家的不同因應，整個世界局勢走向越來越動盪，各公司面對的壓力也是越來越大，面對交付的任務要求越來越嚴峻，抱怨是很自然的反應。但若養成了一種習慣性抱怨，反而會慢慢吞噬掉你本來的積極和判斷力，讓自己卡在原地，反而可能帶來更多負面影響。

1. 習慣抱怨會讓人停止思考，降低克服問題的動力

因為抱怨都是針對不合理的部分，所以一個人當習慣抱怨後，會讓人習慣專注在自我遭受的困難和不滿上，而大大忽略了思考解決問題的可能性。長期下來這種負面情緒容易消磨掉積極性，讓人更難鼓起勇氣去挑戰困難。

其實職場中的每個挑戰都是學習和成長的機會，轉換角度多去想解決方法，不僅能減少無力感，透過成功解決問題點，也會進而增加個人成就。

2. 抱怨者容易集結成「抱怨聯盟」，進一步更影響工作推動

人與人之間的情緒會互相影響，抱怨者往往也會吸引其他有相同情緒的同事，久而久之會形成所謂的「抱怨者聯盟」。這樣的氛圍更容易去放大團隊內的消極能量，不僅更難去找出改善方法，還會影響到整體團隊的工作推動。變成主管眼中要特別盯緊的一群。

職場最需要的不是同仇敵愾的怨友，而是能夠一起看見問題、共同想辦法的戰友，與其將時間用在建立彼此抱怨認同感，不如改把時間和精力投入在尋找解決方法，彼此鼓勵支持，這樣可以讓團隊更有向心力去應對挑戰。

3. 小抱怨同樣可能成為致命傷，影響職場信任

有時候我們會覺得：「啊我只是隨便講講，開個玩笑而已啦。」。但若被其他有心人士故意傳遞給主管或其他同事，甚至是被曲解或渲染放大，那一定會嚴重影響到上級對個人的信任。特別是在競爭激烈的職場中，無心的言語往往會成為別人攻擊的素材。所以停止隨意抱怨，有助於大大降低自己在職場中被惡意中傷的風險。

4. 抱怨不如反應需求，尋求協助才是關鍵

職場中難免會遇到困難，遇到瓶頸時不妨將情緒性的「抱怨」轉為尋求協助的機會，比起說「我覺得這個要求真的很蠢很不合理」，不如換句話說：「我卡在某個地方需要資源，想問看看長官是否能夠協助？」讓主管或同事了解自己面對的挑戰，因為不是由情緒主導溝通時，對方也會樂於協助，能有效解決問題，也能讓自己的職場人際關係更和諧。

5. 感到情緒即將爆發，找對出口最重要

當真的遇到難以忍住，想要發洩情緒時，不要在辦公室裡亂放火，這樣會波及到身旁無辜的人。透過與親近的人傾訴，可以更無顧慮的釋放情緒壓力，不會影響到工作發展。

但要提醒透過親友釋放壓力，是暫時的進行紓解，最後還是要回到影響點進行討論及改善，不然隨著抱怨的等級一次次增高，還是會去影響到平常工作的表現，需要從源頭進行改善。

適度的抱怨能紓解情緒，但過度習慣性的抱怨，卻會讓自己陷入負面循環。學會轉化抱怨變成改善及提升的動力，才是面對困難的最佳心法，迎向更多的機會