104學習精靈

咖啡文化在台灣愈發蓬勃發展，對於想要從事咖啡師職業的朋友來說，除了熱情與熟練的技能外，合適的證照和課程更是事業發展不可或缺的一部分。 7大證照建議： 1. SCAE (Specialty Coffee Association of Europe) 證照： SCAE是一個國際性的咖啡專業組織，其認證在咖啡界具有高度聲望。建議從基礎的Barista技能證照開始，逐步升級至中高階的水準，例如Latte Art、Brewing等。 2. SCAA (Specialty Coffee Association of America) 證照： SCAA提供了一系列的咖啡專業認證，包括Barista、Roaster、Coffee Taster等，涵蓋了咖啡供應鏈的各個環節。 3. WCE (World Coffee Events) 證照： WCE舉辦了許多國際性的咖啡師比賽，如世界咖啡師錦標賽和世界拉花大賽，參與這些比賽可以提升您的技能和知名度。 4. Q Grader 證照： 由Coffee Quality Institute提供的Q Grader認證是評定咖啡品質的國際認可，通過該認證可以成為一名咖啡品質評審。 5. SSE 咖啡師國際認證：在這個Barista學術認證裡，涉及Barista所應俱備的知識技術濃縮在考題中。此外，我們所有命題委員一致認為，身為負責任的Barista，仍須俱備吧檯，衛生，安全及相關飲料知識，因此這些相關知識也存在考題中。 我們深信Lausanne精品咖啡師(Barista)證照，是您可以通行全球。 Silicon Stone Education 由全球教育專家組成，共 27 種註冊語言，讓參與者藉由 Silicon Stone 線上認證平臺﹐躋身全球教育體系的一員。 6. SSE 精品咖啡師國際認證：Silicon Stone公司的精品咖啡師是一個專業的術科認證，你必須要通過咖啡師學科測驗才可以參加這個測驗。這個考試主要是考咖啡製作，有4大類16題，抽6題。 7. 國際咖啡調配師：咖啡調配師是餐旅業中與顧客接觸最頻繁的前線人員之一。 咖啡調配師會調製不同種類的飲料，一般包括咖啡、巧克力、茶及雪泥果汁(smoothies)，並親自或經由侍應生呈上給顧客。因此顧客對咖啡調配師的印象是顧客會否再次光臨或惠顧的決定性因素，因此咖啡調配師必須具備專業的知識和技巧，以及提供優質的服務。 有志從事咖啡調配師的人士，可能要在業內由初級職務做起，或通過考取City & Guilds的相關資格入行，成為一個專業咖啡調配師。 以上是常見的證照，提供想成為咖啡師的大家參考。

►單元主題：批次套印證書，自動依姓名建檔 | 合併列印 +主控模式 (減少使用紙本證書，一起做環保) ►描述： 常常收到研習證明、證書這類的證明文件，都是以紙本發放，今天就來跟大家分享一個自動依姓名建檔設計研習證明的做法，盡量減少紙張的用量，大家學習完後，就一起做環保囉，讓我們多珍惜地球一點，少用一點紙張。 今天這單元，利用大家熟悉的合併列印功能，再加上一點小技巧，就可以將Word分頁拆分成檔案，並且自動以你指定的名稱將檔案命名。 ►本單元重點有三個 1.Word合併列印 2.Word主控文件模式 3.Word批次轉PDF ►此影片錄製使用版本：Word365、PDF24 ►影片連結：https://youtu.be/oHBSLDQgQLY

科技產業日新月異，每週都有令人振奮的新消息。以下整理2024 04/08-04/14 的科技新知，包括半導體、金融科技、影音串流、生技、自動駕駛等領域的最新發展。 【半導體產業：台積電ADR下跌、Rapidus進軍美國、英特爾推出新AI晶片】 台積電美國存託憑證（ADR）本週下跌3.18%，收142.52美元，主要受到美股科技股普遍走弱的影響。不過，台積電本身的營運狀況仍然穩健，預計今年第二季營收將年成長20%。 Rapidus 是一家美國新興的半導體公司，本週宣布找來AMD前行銷長在美國設立行銷據點，宣告進軍美國市場。Rapidus開發的記憶體晶片技術具有高性能、低功耗的優點，有望在競爭激烈的半導體市場中取得一席之地。 英特爾本週推出新一代AI晶片Gaudi 3，採用7奈米製程，效能比前一代提升2倍。Gaudi 3將搭載於英特爾的PC產品中，預期將帶動2025年AI PC滲透率大幅成長。 【金融科技：全支付APP出包、金融科技產業風險】 全支付APP本週發生系統出包，導致部分用戶無法使用。其中，有部分用戶抽中了「日本郵輪雙人大獎」，卻無法兌換，引發網友不滿。該事件凸顯了金融科技產業在快速發展的同時，也存在一定的風險。金融科技業者應加強系統安全及服務品質，以保障消費者權益。 【影音串流：Netflix財報即將公布】 Netflix是全球知名的影音串流平台，其財報表現一直受到投資人密切關注。本週，Netflix財報即將公布，預期營收將年成長8.6%。Netflix近年來面臨來自Disney+、Apple TV+等競爭者的挑戰，營收成長趨緩。為因應競爭，Netflix積極拓展海外市場，並推出原創內容，以吸引更多用戶。 【生技：Blackwell研發成本高達100億美元、藥物成癮研究新突破】 Blackwell是一家美國生技公司，本週宣布其研發成本高達100億美元。生技產業研發投入大、風險高，因此獲利不易。Blackwell近年來積極研發癌症治療藥物，但尚未有產品上市。 有學者本週發表新研究，指出出一種新的藥物有望治療海洛因成癮。該藥物的作用機制是阻斷海洛因在大腦中的獎勵作用。若該藥物能通過臨床試驗，將為海洛因成癮患者帶來新的治療希望。 【自動駕駛：Mobileye股價今年跌26%將翻身？】 Mobileye是英特爾旗下的自動駕駛技術公司，其股價今年以來跌幅超過25%。Mobileye是全球領先的自動駕駛技術供應商，其自動駕駛晶片EyeQ已被多家汽車製造商採用。不過，由於自動駕駛產業發展尚處早期階段，Mobileye的營收成長有限，導致股價下跌。市場預期隨著自動駕駛產業的發展，Mobileye的營運將逐漸好轉。

咖啡烘豆常見的10大QA整理如下： 1. 什麼是咖啡烘豆？ 咖啡烘豆是將咖啡生豆通過加熱的過程，使其內部水分蒸發並發生化學變化，產生特定的風味和香氣。烘豆過程會使生豆變色並變硬，從而成為我們所熟知的咖啡豆。 2. 烘豆的主要類型有哪些？ 主要的烘豆類型包括淺烘、中烘和深烘。淺烘保留了豆子的原始風味，中烘在風味和深度之間取得平衡，而深烘則強調了烘焙的特定風味，通常帶有濃重的焦糖和苦味。 3. 如何判断咖啡豆的烘焙度？ 烘焙度可以通過觀察豆子的顏色和油脂出現的程度來判斷。淺烘的豆子顏色較淺，表面可能沒有油脂；中烘的豆子呈中等深度，表面可能有少許油脂；深烘的豆子顏色較深，表面通常有明顯的油脂。 4. 不同烘焙度的咖啡有什麼風味特點？ 淺烘的咖啡通常保留了原始產地的風味，帶有較明顯的酸度和果味。中烘的咖啡風味平衡，酸度和苦味相對較為均衡。深烘的咖啡通常帶有濃重的苦味和焦糖風味，但較少保留產地的特色。 5. 烘豆的時間和溫度如何影響咖啡風味？ 烘豆的時間和溫度是影響咖啡風味的重要因素。較長的烘焙時間和較高的溫度通常會產生較深的烘焙度和較濃郁的苦味。較短的烘焙時間和較低的溫度則可能保留更多的原始風味和酸度。 6. 烘豆過程中有哪些重要步驟？ 烘豆過程包括預熱、烘焙、冷卻等步驟。預熱有助於均勻加熱豆子，烘焙是主要的加熱過程，冷卻則有助於停止烘焙過程並固定風味。 7. 為什麼烘豆後需要放置一段時間？ 烘焙後的咖啡豆需要進行解氣和風味回復的過程，稱為咖啡豆的休眠期。在這段時間內，咖啡豆的風味會逐漸回復和穩定。 8. 烘焙度對咖啡因含量有影響嗎？ 是的，烘焙度可以影響咖啡因含量。淺烘的咖啡豆通常含有較高的咖啡因，而深烘的咖啡豆則咖啡因含量較低，因為咖啡因在高溫下會分解。 9. 如何儲存烘豆以保持其風味？ 最好將烘豆保存在密封的、不透光的容器中，遠離陽光和潮濕的環境。避免頻繁開封，以免失去風味。 10. 烘焙度如何影響咖啡的酸度和苦味？ 較淺烘的咖啡通常具有較高的酸度，而較深烘的咖啡則通常具有較強的苦味。這是因為酸度和苦味在不同烘焙度下的化學反應產生變化。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 咖啡烘豆的過程可以分為開頭、中間和結尾三個階段。 以下是咖啡烘豆過程的開頭和結尾階段的描述： 開頭階段：預熱和水分驅逐 ☕ 預熱烘豆機：在開始烘豆之前，烘豆機需要預熱至適當的溫度。這有助於確保咖啡豆均勻受熱，開始烘烤過程。 ☕ 投入生豆：將生的咖啡豆投入預熱的烘豆機中。一開始，豆子可能會發出一些水蒸氣和輕微的煙霧，這是由於豆子內部的水分在受熱後蒸發出來。 ☕ 水分驅逐：在開頭階段，主要任務是將咖啡豆內部的水分逐漸驅逐出去。這個階段的溫度通常較低，以避免豆子過快地烘烤，而是專注於去除水分。 結尾階段：發展風味和烘焙完成 ☕ 第一次破裂（First Crack）：隨著烘烤的進行，咖啡豆內部的水分和內部氣體開始迅速膨脹，導致豆子產生輕微的爆裂聲音，這被稱為第一次破裂。這個階段通常標誌著咖啡豆從淺烘焙轉向中等烘焙。 ☕ 開始觀察烘焙程度：從第一次破裂開始，烘焙師會密切關注咖啡豆的顏色、氣味和聲音。這是為了確定何時達到所需的烘焙程度，以獲得期望的風味特性。 ☕ 第二次破裂（Second Crack）：隨著烘烤的繼續，當豆子內部的氣體和水分進一步釋放時，可能會發生第二次破裂，通常聲音更加輕微。這標誌著咖啡豆進入中度至深度烘焙的階段。 ☕ 終止烘焙：根據所追求的風味和烘焙程度，烘焙師會決定何時終止烘焙。一旦達到所需的程度，他們會迅速將烘豆機停止加熱，並迅速冷卻咖啡豆，以停止烘烤過程並鎖定風味。 咖啡烘豆的開頭和結尾階段在整個烘焙過程中都非常重要，因為它們對最終咖啡的風味、香氣和口感產生重要影響。熟練的烘焙師會根據豆子的來源和種類，以及顧客的喜好，調整這些階段的參數，以創造出獨特的咖啡風味。

RPA，即Robotic Process Automation（機器人流程自動化），是一種利用軟體機器人自動執行日常重複性工作的技術。這些機器人可以模仿人類操作電腦的行為，例如點擊、鍵盤輸入、資料處理等。RPA 可以幫助企業提高效率、降低成本，並減少人為錯誤。 【優點】 ►提高效率和生產力： RPA 可以自動執行重複性工作，從而節省時間並釋放人力資源，讓員工能夠專注於更有價值的任務。 ►降低成本： 通過自動化流程，企業可以減少人力成本和錯誤成本，從而節省開支。 ►提高準確性： 機器人執行任務時通常非常準確，減少了人為錯誤的發生機會。 ►增加靈活性： RPA 可以根據需要快速調整和擴展自動化流程，使企業更具靈活性和應變能力。 【缺點】 ►依賴性： RPA 需要依賴特定的軟體和系統來執行任務，如果這些軟體或系統出現問題，可能會影響到整個自動化流程。 ►不適用於所有情境： 一些複雜的任務可能不適合使用 RPA，需要人工干預或更高級別的自動化技術來處理。 ►初期投資較高： 實施 RPA 需要投入一定的成本用於軟體購買、培訓和部署等，這可能對一些企業來說是一個挑戰。 【應用情境】 ►資料輸入和處理： 將從不同來源收集的資料自動輸入到系統中，例如將表格中的數據轉移到數據庫中。 ►客戶服務和支援： 自動回覆常見問題的電子郵件、處理客戶訂單或查詢等。 ►財務和會計： 自動處理發票、報價單、財務報告等。 ►人力資源管理： 自動處理招聘流程、員工福利管理等。 【常用RPA軟體】 1. Microsoft Power Automate： ►付費版本（Microsoft Power Automate）：提供了豐富的自動化功能，包括無限的自動化流、整合多種應用程式和服務的能力（如Microsoft 365、Dynamics 365、Salesforce、GitHub等）、高級的工作流程自訂和管理功能、企業級安全性、技術支援等。 ►免費版本（Microsoft Power Automate Free）：提供基本的自動化功能，包括每個月限制的自動化流數量、每分鐘的觸發頻率限制、對少量應用程式和服務的整合、基本的工作流程設計等。 2. UiPath： ►付費版本（Enterprise）：提供更多的功能和支援，包括安全性和管理功能、高級分析、更大的機器人容量等。 ►免費版本（Community Edition）：功能較簡單，主要用於個人和小型團隊，但也提供了強大的自動化功能。 3. Automation Anywhere： ►付費版本（Enterprise A2019）：提供了更多高級功能，如自然語言處理、機器學習等，適合大型企業使用。 ►免費版本（Community Edition）：功能較簡單，適用於個人使用和小型團隊，但也可以進行基本的自動化。 免費版本通常功能較簡單，適合個人或小型團隊使用，而付費版本則提供了更多高級功能、技術支援和擴展能力，適合大型企業或對自動化有較高要求的組織使用。 快按下關注，一起學習更多AI小知識~！

擁有品質管理證照資格的人才在許多不同的產業中都會受到歡迎，因為品質管理是關鍵要素，涵蓋了許多業務領域。以下是五大產業，尤其需要品質管理專業人才： 1.製造業：製造業領域需要高品質產品的生產，以確保產品符合客戶期望，同時減少缺陷和生產成本。品質管理專家在製造過程中監督品質，實施改進措施，確保生產過程符合標準。 2.醫療和醫療設備：醫療行業需要嚴格的品質控制，以確保患者安全和醫療設備的可靠性。品質管理專家在醫療設備製造、醫院運營和醫療流程中發揮關鍵作用。 3.食品和飲料業：食品和飲料業需要確保產品的安全性和品質，以符合食品安全法規和標準。品質管理專家參與食品生產和供應鏈管理，確保產品符合標準。 4.航空航太業：航空航太領域要求高度可靠性和安全性，品質管理在這方面尤為重要。對於飛機、太空船和相關設備的生產、測試和維護，需要嚴格的品質管理。 5.汽車業：汽車業也要求高品質和安全性，並需符合法規和標準。品質管理專業人才在汽車零部件生產、車輛組裝和品質測試中扮演關鍵角色。 除了上述五大產業，品質管理專業人才在許多其他領域也會受到歡迎，包括科技、建築、能源、電信和金融等。品質管理證照資格可以幫助個人在各種行業中找到具有挑戰性和有價值的職位。 【延伸閱讀】 熱門證照排行榜文章 | https://nabi.104.com.tw/room/10047738

你還在將文字資料手動輸入 Excel 表格嗎？現在有了 ChatGPT 就可以輕鬆自動將文字轉換為 Excel 表格，並以列點或表格兩種格式輸出。本文除了教你 2 種如何利用 ChatGPT 將文字轉換為表格的方法外，還告訴你 ChatGPT 結合 Excel 還有哪些應用！讓你不再被繁瑣的工作淹沒！ 【ChatGPT 如何將文字轉換為表格？】 1. 將文字資料複製到 ChatGPT，並輸入「請將下述文字轉換為表格」的指令。 2. ChatGPT 會將資料轉換為表格形式，並提供兩種輸出方式：列點或表格。 3. 選擇您需要的輸出方式，並將表格複製到 Excel 或其他試算表。 【如何將 ChatGPT 生成的表格貼到 Excel 或其他試算表？】 ▌方法一 1. 將表格複製到 Excel。 2. 在 Excel 中，按下 Ctrl+T，並勾選「我的表格有標題」。 3. 點擊「確定」，表格格式就會自動調整為符合 Excel 的格式。 ▌方法二 1. 將表格複製到 Excel 或 Google Sheets。 2. 右鍵點擊表格，並選擇「僅貼上值」。 3. 表格格式就會自動調整為符合該試算表的格式。 【ChatGPT 在 Excel 中還有哪些應用？】 除了將文字轉換為表格之外，ChatGPT 還有許多其他應用，例如： ❶ 自動化重複性工作 ⟡ 整理資料：刪除空白列、清除格式、統一日期格式等。 ⟡ 生成公式：計算平均值、總和、標準差等。 ❷ 分析資料 ⟡ 識別趨勢：銷售額的增長趨勢、顧客的消費行為等。 ⟡ 找出異常值： 錯誤的資料、離群值等。 ⟡ 進行預測：未來的銷售額、顧客的流失率等。 #留言你最想學的 ChatGPT＋Excel 技能，版主就來幫你解答！ 隨著人工智能技術的發展，ChatGPT 的功能將會越來越強大。在未來，ChatGPT 有可能成為我們工作中不可或缺的工具！ ➤ 資料來源：行銷資料科學 https://m.youtube.com/watch?v=CMu-0E0rwn4&list=PLRCT0VzxDJtgnHSLyM5eRpkMQYyfNlzAB&index=1&t=5s ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

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在美國俚語中，Beef 有著多層次的含義，美國影集Beef（怒嗆人生）故事是從一起普通的路怒事件作為開端，而劇情圍繞著這塊Beef 所衍伸的劇情，展開後續的情感糾葛與衝突。 What's the beef? 是一句英語俚語，用來詢問某人為什麼不滿或抱怨，或者詢問問題的原因，這句話通常用來了解兩個人或群體之間意見分歧的原因。根據上下文的不同，Beef可以代表不同意義，Beef本身是不可數名詞，我們最熟悉的意思是「牛肉」，在嘻哈的世界裡，Beef 則是泛指兩人之間的過節，以下是一些常見的用法和其在文化中所代表的意義。 1. Beef – 爭執或衝突 用來指個人或團體之間的衝突。 這種用法特別常見於美國的音樂文化，尤其是嘻哈和說唱音樂中。 例句：I don’t have beef with him anymore. 我不再跟他有仇了。 例句：What’s your beef with her? 你和她有什麼問題？ 2. Squash the beef – 和解 當人們說「squash the beef」時，意思是解決爭執達成和解。 這個片語在朋友之間或社會關係中經常使用，表示雙方同意不再繼續爭吵。 例句：We decided to squash the beef and move on. 我們決定化解爭執，往前看。 3. Beef up – 增強、加強 這裡的 beef 是指增強某物的力量或強度。 這個用法通常在談論加強安全措施、健身或增強系統的性能時使用。 例句：We need to beef up our security. 我們需要加強安保。 例句：He’s been beefing up at the gym lately. 他最近在健身房鍛鍊身體。 4. Have a beef with (someone) – 與某人有爭執 這個用法明確表達了你對某人的不滿，這可以是對人的意見，也可能是工作或社交中的摩擦。 例句：I’ve got a beef with my neighbor. 我對鄰居不滿。 ▍美國文化中的 Beef： • 音樂文化中的 Beef：在美國的嘻哈文化中，音樂人之間的 Beef 指的是公開的敵對，這種衝突經常通過歌詞或音樂表達。例如，90年代著名的說唱歌手Tupac和Biggie之間的beef是一個經典例子。 • 社交媒體與娛樂圈的Beef：在社交媒體時代，Beef 也指名人或社交媒體影響者之間的公開爭吵，經常引發網友的廣泛關注。 Beef 作為俚語在美國社會中廣泛使用，下次聽到Beef別再誤會囉！

在職場英語會議中，難免需要發表個人意見，會議時總是很緊張一直以同樣的句型作為發表意見的開頭嗎？以下是實用的英語表達開頭，能幫助我們發表個人意見時，語氣不會過於強硬，同時又能準確銜接自己的觀點，專業度拉滿！ 「我覺得......」可以這麼說： ▍In my opinion, we should... 依我看，我們應該... 例句：In my opinion, we should focus on improving customer service before expanding the product line. （依我看，我們應該在擴大產品線之前先專注於改善客戶服務。） 例句：In my opinion, we should invest more in employee training to boost productivity. （依我看，我們應該多投資員工培訓來提升生產力。） ▍I believe that... 我認為... 例句：I believe that increasing our marketing budget will lead to higher sales. （我認為增加我們的行銷預算會帶來更高的銷售額。） 例句：I believe that strengthening our partnerships will expand our market reach. （我認為加強合作夥伴關係能擴大我們的市場覆蓋範圍。） ▍From my perspective, it’s better to... 從我的角度來看，更好的是... 例句：From my perspective, it’s better to address the internal issues before launching a new project. （從我的角度來看，先解決內部問題會比推出新專案更好。） 例句：From my perspective, it’s better to gather more data before making a decision. （從我的角度來看，最好在做決定之前收集更多數據。） ▍As far as I’m concerned, the best option would be... 就我而言，最好的選擇是... 例句：As far as I’m concerned, the best option would be to negotiate a longer deadline with the client. （就我而言，最好的選擇是與客戶協議一個更長的截止日期。） 例句：As far as I’m concerned, the best option would be to prioritize customer feedback in our next development cycle. （就我而言，最好的選擇是在下一個開發週期中優先考慮客戶回饋。） 【整理】 1. In my opinion, we should... 依我看，我們應該... 2. I believe that... 我認為... 3. From my perspective, it’s better to... 從我的角度來看，更好的是... 4. As far as I’m concerned, the best option would be... 就我而言，最好的選擇是... 除了I think，這些說法也很實用，下次不妨試試「換句話說」吧！這些句型能幫助我們在職場會議中準確地銜接自己的觀點，讓這些表達方式內化成為日常溝通工具吧！

業務員簡報研發產品的好工具： #Catia_Composer 即時展示3D CAD，讓您說個撼動人心的好故事 Catia Composer與 PPT簡報協力應用，不用有 Composer 授權，也可以使用！ DEMO影片連結 ：https://youtu.be/A_lHE_W7pow －🤓什麼是CATIA Composer ？ ＊簡單易用的桌面內容創建系統，能快速創建裝配、拆卸步驟、技術說明、互動式3D動畫、培訓材料、行銷資料和銷售工具等等。 ＊ 可為銷售、行銷、客服、培訓、支援和製造等領域客戶提供支援。

進行小談話（Small Talk）是職場中建立關係的重要技巧，本篇文章將分享一些實用的策略和英文句型，讓我們輕鬆與外國同事展開對話，與客戶建立良好關係！ ▍從輕鬆的話題開始 問一些簡單、無壓力的問題，讓對方感到輕鬆且願意交流。話題可以涉及天氣、旅行、工作環境等。 1. 聊天氣和心情 ⇨ 產生共鳴，台灣的颱風、連日豪雨、天氣很熱…… • How’s the weather where you are? （你那邊的天氣怎麼樣？） 2. 聊休閒時間的規劃 • Did you have a good weekend? （你週末過得愉快嗎？） 3. 聊週末的旅行 • Have you been on any interesting trips recently? （你最近有去什麼有趣的旅行嗎？） ▍關注共同點 當找到雙方的共同話題時，對話會變得更加自然，工作項目、行業趨勢或共同的興趣都是好話題！ 1. 請教工作項目 • I noticed we both worked on similar projects before. How was your experience with [project 專案]? （我注意到我們之前都做過類似的項目。你在這個專案的經驗如何？） 2. 討論行業趨勢 • We’re both in [industry 產業], how do you feel about the current trends in the market? （我們都在同一個產業，你覺得現在的市場趨勢怎麼樣？） 3. 共同興趣 • Do you also enjoy [interest 興趣]? I find it really fascinating. （你也喜歡...興趣嗎？我覺得它真的很有趣。） ▍展示積極的興趣 1. 開放性話題 ⇨ 讓對方發表自己的想法，給予正面的回應，展現對對方的興趣。 • What do you enjoy most about your job at [company]? （你在...公司的工作中最喜歡什麼？） • How did you get into [field of work]? （你是怎麼進入這個行業的？） • I’m curious, what’s something exciting you’re working on right now? （我很好奇，你現在在做什麼有趣的項目嗎？） ▍使用讚美來打破僵局 1. 讚美對方的意見 ⇨ 讓對方感受到友善 • I really liked your presentation earlier. How long did it take you to prepare? （我很喜歡你之前的簡報。你準備了多久？） • You’ve got a great way of explaining complex topics. Have you always been good at public speaking? （你解釋複雜議題的方式很棒。你一直都擅長演講嗎？） • That’s an impressive project you’re working on. How did you come up with the idea? （你正在做的項目很棒。你是怎麼想到這個點子的？） ▍輕鬆過渡到更深入的話題 1. 話題延伸 ⇨ 逐漸過渡到更有深度的話題，例如職業發展或未來計劃。 • Where do you see the biggest opportunities for growth in our industry? （你認為我們這個行業最大的成長機會在哪裡？） • What’s something you’d like to accomplish in the next year, either personally or professionally? （接下來一年內，你希望在個人或職業上達成什麼目標？） • How do you stay motivated in challenging times? （你在面對挑戰時如何保持動力？） ▍保持隨和幽默感 1. 幽默的聊天方式能讓氣氛更輕鬆愉悅 • I can’t believe how quickly this week flew by. Maybe time speeds up when we’re swamped with work! （真不敢相信這週過得這麼快。可能忙於工作的時候，時間真的會加速！） • Looks like we’ll need an extra cup of coffee to get through this day, right? （看來我們需要多喝一杯咖啡來度過這一天，對吧？） • I’m still recovering from last week’s meeting marathon—how about you? （我還沒從上週的會議馬拉松中恢復過來——你呢？） ▍結束對話時保持開放態度 1. 在對話結束前可以表達希望下次繼續交流的意願，為未來的互動建立橋梁。 • It was great chatting with you. Let’s catch up again soon. （和你聊天很愉快。我們下次再聊吧。） • I enjoyed our conversation. Let’s stay in touch! （我很享受我們的對話。我們保持聯絡吧！） • Thanks for the chat. I’d love to hear more about your projects next time. （謝謝這次的聊天。我下次很想多了解你的項目。） 職場中的Small Talk是建立職場人際關係的重要途徑，保持輕鬆的態度，透過開放性問題和適度的讚美來促進對話，並找尋彼此共同點，能幫助我們建立良好的職場關係，在工作中表現出友善的一面，下次遇到客戶可以試試這樣的聊天心法吧！

內向喜歡獨處的人，就不要勉強自己在眾人面前強顏歡笑，外向喜歡熱鬧的人，就不要勉強自己走沉默是金的路線。內向外向沒有誰好誰壞的問題，只有能不能善待自己的天性，並找到一個平衡點。 情緒經常是在人際互動中產生。與正面的人相處，從事快樂的活動，得到的就是「情緒收入」；與負面的人為伍，從事討厭的活動，付出的就是「情緒成本」。然而自己的情緒就得自己負責，所以個人的心態，以及如何去選擇我們的方向，才是影響己身長期情緒成本的關鍵。一個經常把自己關在負面氛圍的人，付出的情緒成本勢必比人多，也勢必讓他沒辦法將精神及注意力，專注在更重要的事情上。 --- 心理學家榮格認為，每一個人都有「內向」與「外向」兩種性格 - 「內向」者較喜歡獨處、思考、自省，他們對於參加他人活動相對較不感興趣，不喜歡太熱鬧的場合，不喜歡人多的地方；更享受自己內在的世界，更重視私人空間，他們可以在自己的小世界內耗上一整天也不覺得累。 「外向」者則較富有熱情、活力，喜愛參加各式各樣的社交活動，他們樂於與形形色色的人互動，在社交聚會中總能感到愉悅，還能愈玩愈開心，反之，太安靜孤單的場合，他們不一定能忍受。 一個熱鬧非凡的社交場合，對於內向者及外向者而言，感受是完全相反的，隨著時間的流動，內向者在社交的場合，是愈來愈疲憊的，而外向者在熱鬧的社交場合，卻會愈來愈開心有精神。 像這樣的一個把酒言歡的場合，每個人感受到的可能就完全不同，有的人是享受、有的人是忍受。而我很清楚，我更接近於「內向」特質，不喜歡人多，不喜歡吵雜熱鬧的地方，所以比起與眾人把酒言歡，我更喜歡躲在自己的世界裡。 --- 不少人認為外向者及內向者，適合的工作可能完全不同，其實不然，各行各業，外向及內向的傑出人才都大有人在，只是創造績效的方式有所不同而已。只要是人才，都很懂得掌握自己的心性，作出完全不同類型的工作風格，配合著自己的內向或外向特質順勢而為，才能取得最好的情緒平衡。 莎士比亞曾說：「一個面具，套不下所有人的臉。」如果硬是套上一個不適合自己的面具，把自己偽裝成另一個樣貌，那無疑需承擔不少的情緒成本，偶一為之還行，如果需要經常這麼幹，那活的一定不快活。 內向喜歡獨處的人，就不要勉強自己在眾人面前強顏歡笑，外向喜歡熱鬧的人，就不要勉強自己走沉默是金的路線。內向外向沒有誰好誰壞的問題，只有能不能善待自己的天性，並找到一個平衡點。多數能有成就，還活的很快樂的人，都很擅長作自己，所以我們應該盡可能的，用自己最原始的面孔來與這個世界相處。 --- 職場好文與大家分享 原文更多資訊看這裡：https://bit.ly/3B5KSJe

​https://pse.is/chatgpt_skill_0420 ​ChatGPT 已經褪流行了嗎？ 經過幾個月疲勞轟炸，越多人從一開始的驚豔、恐懼， 到覺得「也不過就這樣」，甚至開始感到安心， 覺得自己的工作在短時間內還不會被取代。 ​ 但其實許多社團，每天都在討論如何將AI運用在工作中， 唯有緊跟著AI的發展自我學習，才能確保未來的競爭力。 ​ 尤其對每天都有許多進度要追、會議要開、 各方人馬要溝通的專案經理， 更應該善用 ChatGPT 來幫自己提升效率！ ​ 👉🏻活用 ChatGPT 的 7 個實用技巧！👇 ​https://pse.is/chatgpt_skill_0420 -------------------------------------------------- 創新未來學校 推薦課程： ⚔WBSA數位行銷企劃師國際認證培訓班⚔️ 11/4 實體開班！ ✅幫你打造完整的數位行銷策略👇 ​https://www.bplan.com.tw/wbsadigitalmarketing -------------------------------------------------- 更多業界優質課程，歡迎洽詢： 🏰創新未來學校｜線上學習顧問 LINE@：@innovator_school ​​http://nav.cx/80ynftf ​ 🏆創新未來學校｜部落格 ​​https://www.bplan.com.tw/blog