104學習
當老闆不能玻璃心：你必須學會自己替自己打氣
上週，我們有位實習生畢業。我特別請人在他的畢業典禮送上一束花，祝福他人生進入下一個階段。沒想到，正式上班才一個禮拜，當天下班後就閃電提出離職做到當天，也沒有給公司20天的離職提前預告期交接時間。
以前遇到這種事，我可能會很受傷，也會忍不住想：「是不是公司哪裡做得不夠好？是不是我對人太好了？」但現在，我已經無感了。
不是變冷漠，而是當老闆久了，慢慢明白一件事：
你可以真心對待每一位員工、願意給機會、願意多照顧一點，但你無法要求每一個人，都用同樣的真心回應你。
經營公司，本來就不只是面對業績、成本與競爭，而是不斷面對人性。
所以，當老闆以後，
不要奢望在你最需要支持時有人會一直為你打氣。
不要奢望在你最孤獨疲憊時有人陪伴你一路走下去。
不要奢望在你最無助徬徨時有人願意拉你一把。
因為真正站在最前面的人，很多時候只能老闆自己扛。
你要扛住現金流、扛住業績壓力、扛住客戶要求、扛住員工情緒，也要扛住外界對你的誤解與質疑。
公司有問題，大家找老闆；市場不好，大家找老闆；員工離開，最後也都是老闆自己消化。
我做顧問時，常常遇到老闆來找我，不一定是因為經營不懂、管理不會，而是因為心累。他們看見員工的背叛、合作夥伴的反覆、同業的攻擊，甚至是自己曾經信任的人帶來的傷害。很多時候，他們需要的不是一套制度，而是一句話：
你沒有做錯，只是不能再用太感情化的方式經營公司。
當老闆，可以有溫度，但不能沒有原則。
可以相信人，但不能沒有制度。
可以重感情，但不能讓情緒影響決策。
真正成熟的經營者，不是沒有受過傷，而是受過傷後，仍然選擇把公司帶往更好的方向。
心如止水，不是因為不在乎。
而是因為知道，公司要走得長久，不能把自己的情緒受到任何一個人的影響。
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