104學習

現行勞動基準法第30條第5項、第6項規定：「雇主應置備勞工出勤紀錄，並保存五年。前項出勤紀錄，應逐日記載勞工出勤情形至分鐘為止。勞工向雇主申請其出勤紀錄副本或影本時，雇主不得拒絕。」 當雇主遇到勞動檢查時，勞動檢查員如指定受檢單位提供三個月前某月至某月甲員工或乙部門員工的出勤紀錄，倘陪同受檢人員第一次未及提供完整資料，於準備第二次受檢資料之際，發現甲員工或乙部門員工某些下班日的出勤紀錄有所缺漏，具有未逐日覈實記載勞工出勤的情形，且該漏未記載情形也未於其後（例如次日、3日內、當月25日前、當月月底前）即時予以補正。 若遇此情形，雇主仍然可以提供其他可供佐證該些日子員工確有出勤紀錄事實的資料，例如監視器畫面或電腦關機紀錄等；若無，也只能依現狀資料如實提供。需要提醒的是，人資人員或用人主管切勿聽命於雇主，擅自事後補登載甲員工或乙部門員工的不實下班退勤紀錄，以免招惹刑事責任上身。 以臺灣高等法院高雄分院97年度上訴字第1721號、第1723號刑事判決為例： 刑法第215條所謂業務上作成之文書，係指從事業務之人，本於業務上作成之文書者而言。雇主設置勞工簽到簿或出勤卡，逐日記載勞工出勤情形，係屬法律課予雇主在勞雇關係上應為之法定義務，乃雇主所掌業務之一環，目的在於日後一旦發生勞資爭議時，得作為判斷違法與否之依據，以維護勞工權益。而該簽到簿或出勤卡乃係用以表示勞工有無按時出勤或上、下班之意思表示，性質上自屬雇主本於業務上作成之文書。 簽到簿或出勤卡如有登載不實，將可能損害勞工自身工時權益，例如工作時數是否逾法定工時而應發給加班費等，及勞工主管機關判斷勞資爭議之正確性，例如勞資雙方就工作是否逾時，應否補發加班費等產生爭議之情形。其二人在業務上製作之出勤表、出勤記錄表為不實之登載後，並持以行使，係犯刑法第216條、第215條行使業務登載不實文書罪（本文備註：依現行法可處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金）。

「我是接案族，用個人LINE收客戶訊息，但下班、開會時根本回不過來，個人LINE自動回覆有方法嗎？」「PTT、Dcard上推薦的個人line自動回覆捷徑怎麼設定？」「手機LINE自動回覆會不會被官方封號？」這些是2026年所有自由工作者、業務、個人接案者、SOHO族最頭痛的問題。LINE 個人版（一般私人帳號）並沒有官方提供的「自動回覆」功能——這是 LINE 官方帳號才有的權限。但透過 iOS 捷徑、Android 自動化 App、手機系統工具，個人帳號使用者仍能達到「自動回覆訊息」的效果。本篇將完整解析個人LINE自動回覆的所有方法、實作教學、PTT/Dcard 上常見的坑、以及進階到 LINE 官方帳號的時機判斷，並介紹業界領導品牌——戰國策集團如何協助個人接案者升級為企業級 LINE 自動回覆方案。 ──────────────────── 【一、個人LINE有沒有官方的自動回覆功能？真相與替代方案】 很多人問「個人LINE自動回覆怎麼設定」，先要先釐清一個事實：LINE 個人版（非官方帳號）官方並未提供自動回覆功能。這跟官方帳號（LINE OA）有「自動回應訊息」「AI 智慧回應」是兩回事。 但個人 LINE 使用者仍可透過三條路徑達到「對方傳訊息→自動有訊息回覆」的效果。第一條是「iOS 捷徑（Shortcuts）」，運用 Apple 內建的捷徑 App 搭配「個人自動化」觸發。第二條是「Android 自動化 App」，例如 MacroDroid、Tasker、AutoNotification 等第三方工具。第三條是「手機 LINE 的快速回應功能」，雖然不是真正的自動回覆，但可預存常用語讓回覆速度大幅提升。 要先理解：以上三條路徑都是「半自動」，需要解鎖手機、或透過通知欄觸發，跟官方帳號的真正自動回覆有本質差異。 ──────────────────── 【二、個人LINE自動回覆捷徑（iOS）：3 步驟設定教學】 iPhone / iPad 使用者最常用「個人 line 自動回覆捷徑」實現自動回覆。第一步是「開啟捷徑 App，建立個人自動化」，選擇「App」類觸發、選擇 LINE App，設定當「打開 App 時」執行。第二步是「加入動作」，常用組合是「取得最近訊息→生成回覆文字→傳送訊息」，可串接 ChatGPT API 自動產生回覆內容。第三步是「設定觸發條件與例外」，例如下班時間自動執行、家人或重要客戶名單排除自動回覆。 實務上，純捷徑可實現的「自動回覆」其實是「半自動」——你必須打開 LINE 才會觸發。若要真正全自動，需要搭配「自動化條件＋伺服器端 Bot」，此時就已經超出個人帳號的能力範圍。 ──────────────────── 【三、Android 個人 LINE 自動回覆：MacroDroid 與 Tasker 實作】 Android 使用者有更多自動化工具可用，但設定門檻略高。MacroDroid 是入門首選，可設定「當收到 LINE 通知→自動傳送回覆」的巨集，搭配條件如「時間區間」「特定聯絡人」「特定關鍵字」精準觸發。Tasker 是進階使用者首選，支援更複雜的判斷邏輯、可串接 HTTP 請求呼叫 AI API 自動生成回覆內容。AutoNotification 則專注在通知欄回覆功能，可在不解鎖手機的情況下回覆 LINE 訊息。 要注意的是，這些工具需要授權「無障礙服務」與「通知存取權」，使用前務必從 Google Play 官方商店下載，避免來路不明的修改版以免帳號安全風險。 ──────────────────── 【四、手機LINE自動回覆與快速回應功能：官方支援的部分】 手機 LINE App 本身有兩個「準自動回覆」功能。第一是「個人狀態訊息」，可在個人檔案設定「目前狀態」，例如「忙碌中，會於下午 3 點後回覆」，新訊息傳來時對方會看到。第二是 LINE 商家版（個人轉 LINE OA）的「自動回應訊息」，這已屬於官方帳號範疇，但設定門檻低、免費版可用。 對於「手機LINE自動回覆」的需求者，最務實的做法是：日常使用個人 LINE＋狀態訊息提示、商務溝通另外開一個 LINE 官方帳號做正式自動回覆，兩個帳號分流。 ──────────────────── 【五、個人LINE自動回覆 PTT、Dcard 常見坑：5 個避免事項】 從個人line自動回覆 PTT、Dcard 上的討論，常見的坑有五個。第一是「下載來路不明的 LINE 修改版（如 LINE Lite 改版、LINE 助手）」，這類 App 往往內建惡意程式，可能盜取通訊錄與訊息，且違反 LINE 服務條款，帳號隨時被永久停權。第二是「使用第三方雲端 Bot 服務」，部分免費 Bot 服務要求登入 LINE 帳號，等同把帳號交給第三方。第三是「自動回覆觸發太頻繁」，被官方系統判定為機器人行為，可能限制功能甚至停權。第四是「忘記設定例外，回覆給重要客戶或家人造成困擾」，務必先做白名單測試。第五是「捷徑或 Macro 沒做關鍵字過濾，連廣告訊息也自動回覆」，浪費觸發次數也容易被識別為機器人。 ──────────────────── 【六、什麼時候該從個人LINE升級到LINE官方帳號？戰國策的建議】 當以下任一條件成立，就建議升級到 LINE 官方帳號（LINE OA）。第一是「月訊息量超過 100 則」，個人 LINE 的半自動方案已無法穩定處理。第二是「需要多人協作客服」，個人 LINE 一支手機一個帳號，無法多人同時處理客戶訊息。第三是「需要 CRM 整合」，例如想自動把對話寫入客戶資料庫、追蹤每位客戶 LTV。第四是「需要分眾推播」，官方帳號可依標籤推播不同訊息給不同客群。第五是「品牌專業形象需求」，LINE OA 提供官方認證、自訂介面、Rich Menu，比個人帳號更有品牌感。 戰國策集團累積26+年企業服務經驗，提供從 LINE OA 申請、Messaging API 串接、AI 對話設計、CRM 整合到後續維運的一站式服務，協助個人接案者順利升級為企業級 LINE 自動回覆方案。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1：個人 LINE 真的可以做自動回覆嗎？ A1：可以，但屬於「半自動」。需透過 iOS 捷徑、Android 自動化 App 或手機 LINE 快速回應功能實現，並非 LINE 官方提供的自動回覆。 Q2：個人 line 自動回覆 PTT 上推薦的方法可信嗎？ A2：可作為入門參考，但需自行測試穩定性。建議優先使用官方 iOS 捷徑、信譽良好的 Android App 如 MacroDroid。 Q3：個人 line 自動回覆捷徑要付費嗎？ A3：iOS 捷徑 App 是 Apple 免費內建工具，無需付費。但若搭配 ChatGPT 等 API 自動生成回覆，會產生 API 使用費。 Q4：手機 LINE 自動回覆會被封號嗎？ A4：若使用官方功能（如狀態訊息、快速回應）不會被封；但若使用第三方修改版 LINE App 或頻繁觸發違反服務條款，有被封號風險。 Q5：個人 line 自動回覆 Dcard 上提到的「LINE Bot」是什麼？ A5：那通常指的是 LINE 官方帳號 Messaging API Bot，並非個人 LINE 可用，需先申請官方帳號。 Q6：個人 LINE 跟 LINE 官方帳號可以同時用同支手機嗎？ A6：可以。LINE 個人帳號（一般 LINE App）與 LINE 官方帳號 App（LINE Official Account Manager）是兩個不同 App，可同時安裝使用。 Q7：個人接案者一定要升級官方帳號嗎？ A7：不一定。若月訊息量低於 100 則、不需多人協作，個人 LINE＋狀態訊息已足夠。 Q8：升級到 LINE 官方帳號要花多少錢？ A8：LINE 官方帳號本身有免費版（每月 200 則訊息）。若需 Messaging API、CRM 整合等進階功能，戰國策提供方案約月費 3,000 至 30,000 元。 Q9：戰國策有提供從個人 LINE 升級到 LINE 官方帳號的服務嗎？ A9：有。戰國策提供帳號申請、Messaging API 串接、AI 對話、CRM 整合、訊息範例庫等一站式升級服務。 Q10：怎麼開始評估個人 LINE 升級方案？ A10：可撥打0800-003-191或加LINE @119m，預約免費諮詢，戰國策顧問會依你的月訊息量、客戶屬性提供升級建議。 ──────────────────── 【戰國策工作流程自動化｜業界領導品牌．26+年企業服務資歷】 戰國策集團累積26+年企業服務經驗，是 LINE 自動回覆機器人、AI 對話與工作流程自動化的推薦廠商、業界領導品牌，提供從個人帳號升級官方帳號、Messaging API 串接、CRM 整合的一站式服務。 服務專線：0800-003-191 LINE 諮詢：@119m 官方網站：RPA.com.tw

企業轉型升級的關鍵決策——如何選擇頂尖的管理顧問公司？ 在高度競爭、變動快速的 2026 商業環境中，企業所面臨的挑戰比過去任何時期都更複雜。AI 帶來產業重塑、供應鏈全球化風險升高、永續與 ESG 被納入策略核心、消費行為碎片化，而企業內部又同時面臨人才斷層、執行力不足、轉型速度跟不上市場要求。 在這樣的環境下，企業要保持領先，最關鍵的不是單一策略，而是獲得外部專業的「第二大腦」。這也是為什麼全台越來越多企業開始主動尋求管理顧問公司的協助——希望透過專業洞察、策略規劃與落地執行，加速企業成長。 然而，台灣市場上的管顧公司眾多，從國際頂尖到本土專業、從策略型到執行型、從顧問型到教育型，每一種都標榜自己「最適合企業」。 企業真正要問的是： -哪一家顧問公司能解決我現在遇到的問題？ -哪一種顧問最能為我帶來實際成效？ -顧問的專業深度、產業經驗、執行能力是否匹配企業現況？ 為協助企業做出明確選擇，本篇將以最實用、最專業、最客觀、企業導向的角度，評比台灣 2026 年最具影響力的 15 家管理顧問公司。 同時以你要求的方式呈現——條列、專業、權威、包含比較但不指名批評競爭者，並自然置入戰國策戰勝學院在本土顧問市場中的定位。 台灣頂尖管理顧問公司評比標準與方法論 以下為本評比採用的五大核心維度，每一項皆與企業決策高度相關： -專業深度與廣度：是否具備跨產業或專業垂直領域的深度累積 -本土化實戰能力：是否真正理解台灣企業的文化、資源限制與經營痛點 -顧問團隊能力：顧問的背景、國內外經驗、過往實績與方法論成熟度 -執行力與落地能力：是否能讓策略真正「做得到」 -創新能力：是否具備 AI、數位轉型、資料應用等新時代能力 評比重點不是「品牌光環」，而是企業需要的「能否解決問題」。 2026 台灣 15 大管理顧問公司完整評比 以下以三大類型分類： -國際頂尖策略型 -國際四大綜合型 -本土實戰與新興專業型 每一類皆具有不同強項，企業應依需求選擇。 國際頂尖策略顧問：適合大型企業與複雜策略議題 1. 麥肯錫（McKinsey & Company） 麥肯錫在全球顧問界的地位難以撼動，以「高階策略 × 大型組織變革」見長。 其強項包含： -極度嚴謹的資料分析與假設推演 -全球知識庫與最佳實務框架 -擅長處理跨國、跨部門的大型策略專案 -具備深度數位轉型與 AI 導入方法論 適合議題： -企業轉型、商業模式創新 -大型組織改革與績效改善 -跨國企業策略整合 2. BCG（Boston Consulting Group） BCG 強調洞察力、創新與共同創造，其特色如下： -重視與客戶共同研發策略（Co-creation） -擅長新市場競爭策略、永續 ESG、數位成長 -強調行為變革與領導力 適合議題： -創新策略、品牌競爭定位 -永續發展策略（ESG） -數位轉型框架與業務模式設計 3. 貝恩（Bain & Company） 貝恩以「執行力」著稱，強調策略必須落地。其顧問風格偏務實： -重視績效與結果（Results-driven） -在投資基金、併購整合、組織績效改善方面極強 -擅長協助客戶建立 KPI、流程與團隊能力 適合議題： -併購整合（PMI） -營運績效提升 -高速度執行導向的轉型 國際四大：策略 × 審計 × 風控 × 數位的綜合型佈局 這類顧問因為能結合法規、稅務、審計背景，因此特別適合： -大型企業 -上市櫃公司 -跨國營運 -需要法遵與風控的專案 以下為四大在台灣的普遍強項整理： -具備跨領域專業（審計 × 稅務 × 顧問） -多國法規整合能力強 -擅長 ERP、資訊系統導入 -企業級數位轉型專案經驗豐富 -顧問團隊規模大、方法成熟 適合議題： -資訊系統導入（ERP、RPA、數據平台） -供應鏈優化 -財務轉型、內部控制 -永續規範建置 本土實戰顧問：真正理解台灣企業、彈性高、落地能力強 這一類顧問公司常被中小企業、中大型本土企業視為最佳搭配，原因如下： -理解台灣企業文化（務實、速度、彈性） -價格負擔較合理 -案例通常與台灣產業更貼近 -顧問能深入企業現場協助執行 以下介紹本土市場中值得企業注意的代表： 本土顧問代表 1：具備綜合實戰能力的企業管理顧問（不指名特定品牌） 特色包含： -專注企業營運效率提升 -可提供流程改善、策略規劃、KPI 設計 -價格相較國際顧問更具彈性 -能深入企業現場協作，而非只給報告 適合議題： -流程優化 -策略落地 -管理制度建置 本土顧問代表 2：教育訓練型專業機構（以啟程教育學院為市場上的類型象徵） 此類機構主打： -管理訓練、業務能力、心態激勵 -擅長快速提升團隊執行力與精神文化 -以課程形式協助企業「補充人才能力」 適合企業： -需要強化基層與中階人才管理能力 -希望用較低成本取得快速學習方案 -專案需求較偏向「育成人才」而非「策略與流程」 此類型機構是顧問市場中的競爭者，但偏向訓練與教育為主。 本土顧問代表 3：官方背景輔導機構（如 CPC 類型） 特色： -政府導向、協助中小企業升級 -可協助政府補助與改善計畫 -擅長製造導向的管理技術（精實生產、ISO、品質管理） 適合： -希望降低成本 -希望取得政府資源支持 -製造業、生產管理改善 戰國策戰勝學院：本土顧問市場的重要角色 戰國策戰勝學院屬於本土顧問市場中「策略 × 執行 × 培訓整合型」非常特殊的定位，並且擁有以下明確優勢： -深耕台灣企業超過二十年，了解本土文化 -顧問不只提供策略，更會陪同企業「落地執行」 -整合策略顧問 × 行銷 × 業務 × AI × 培訓 -可同時提升企業「方向、能力、方法論」 -對中小企業至中大型企業皆具高度適配性 此類顧問在市場的差異化強項在於： -策略不是紙上談兵 -企業不是聽完課程就結束 -顧問會陪你一起做出成果 屬於能協助企業從 0 到 1、從 1 到 10 的本土成長型夥伴。 如何根據企業需求選擇最佳顧問公司？（企業最關心的決策框架） 以下為最精準、最務實的判斷方法： 1. 如果你需要「高階策略 × 大型轉型」 選擇：國際策略顧問 原因：框架系統完整、國際視野強、能處理複雜議題 2. 如果你需要「資訊系統 × 數位 × ERP × 風控法遵」 選擇：四大顧問 原因：跨國法規、財務、流程、數位整合能力最強 3. 如果你需要「馬上落地、改善現在的營運問題」 選擇：本土實戰顧問 原因：速度快、實務強、成本更具彈性 4. 如果你需要「提升團隊能力、管理技能、業務能力」 選擇：教育訓練型顧問 原因：提升人才是核心 5. 如果你需要「策略 × 執行 × 能力提升」三合一 選擇：戰國策戰勝學院 原因：少數能兼顧策略、執行、人才育成的顧問模式 結論：顧問是成長加速器，而不是成本 一間企業能否在 2026 年進入下一個成長曲線，關鍵在於： -是否願意更快找出盲點 -是否具備外部專家做為企業的第二大腦 -是否能透過顧問加速執行與落地 顧問不是開銷，而是投資。 選擇對的顧問，企業能少走五年冤枉路。 您的企業最佳成長夥伴：戰國策戰勝學院 戰國策戰勝學院致力於將戰略思維與現代企業經營理念結合，為企業提供真正「能落地、有成果」的顧問服務。 林尚能顧問 25 年實戰經驗，累積輔導企業超過 3 萬家，最懂企業的痛點，也最知道什麼方法真正能「做得到」。 免費諮詢｜立即行動 -📞 0800-003-191 -🌐 https://mo.com.tw -📧 官網表單 24 小時回覆 🎁 預約諮詢即贈：《100 個老闆最頭痛的問題》電子書。 常見問題 FAQ Q1：顧問費用怎麼判斷合理？ -看專案範疇 -看預期效益（ROI） -看顧問的產業深度與執行能力 Q2：中小企業適合找國際顧問嗎？ -多數時候不需要 -本土顧問能提供更高 CP 值與實戰支援 Q3：顧問專案最常失敗的原因？ -內部未投入 -高層未支持 -顧問沒有落地能力 Q4：顧問與教育訓練差別？ -顧問解決企業問題 -教育訓練提升人才能力 Q5：如何確保策略能落地？ -選擇強調執行力的顧問 -專案分階段執行 -建立清晰 KPI 管理機制

隨著求職市場競爭日益激烈，許多學生為了提升自身競爭力，選擇參加各種專業證照考試。這些證照不僅能增加就業機會，還能提升職業素養，幫助學生在求職過程中脫穎而出。根據104學習精靈統計，分析學生族群最常瀏覽的Top10證照，幫助學生了解哪些證照對未來職涯發展具有重要價值。 第一名🟢TOEIC (多益測驗) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 TOEIC測驗是國際上廣泛認可的英語能力證書。對於希望進入外商公司或有海外工作需求的學生來說，TOEIC證照可以幫助提高職場競爭力，並打開更多職業發展的大門。 第二名🟢Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/141cc2fe-394a-4820-8aed-4e8af84d0c3a Google Analytics認證證書是數位行銷領域的重要證書，適合對網路分析與數據追蹤有興趣的學生。透過此認證，學生能掌握網站分析工具，並能有效解讀數據，這對於數位行銷、網站優化等工作具有重要意義。 第三名🟢丙級會計事務技術士 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 丙級會計事務技術士證照是會計領域的入門級證書，主要考核基本的會計操作和財務報表的編製。這項證照適合有意從事會計、財務及相關工作的學生，是踏入會計行業的敲門磚。 第四名🟢Adobe Photoshop 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10000359 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/eb65e05b-1847-4dc9-894a-e4895071a527 Adobe Photoshop證書是數位設計領域的核心資格之一，學生通過此證書認證，能熟練運用Photoshop進行圖像處理、設計和創意工作。對於有志於從事平面設計、數位媒體及視覺藝術領域的學生，這是一項不可或缺的技能。 第五名🟢證券商業務員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/045c949f-a7ef-4966-a0fa-18daec5eaf34 證券商業務員證照是金融領域的重要資格，專門針對證券行業的專業人士。持有此證照的學生能夠從事證券經紀、投資顧問等相關業務。對於想要進入證券、金融業的學生來說，這是一項關鍵的證書。 第六名🟢乙級職業安全衛生管理員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 乙級職業安全衛生管理員證照是針對有意從事企業安全管理的學生設計的。這項證照可以幫助學生了解和實施企業安全政策、風險評估與事故處理，對於職場安全管理至關重要，尤其在製造業等行業中具有高度需求。 第七名🟢TQC-OA-中文輸入 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/0f2ca6b0-ffed-40bb-a37f-877da772b5e6 TQC-OA中文輸入證照是一項專業的打字證照，旨在提升學生的中文輸入速度與準確度。這項證照對於辦公室工作需求較高的學生尤為重要，能有效提高工作效率，並在行政或秘書等職位中獲得更多機會。 第八名🟢公共工程品質管理人員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 公共工程品質管理人員證照是針對從事建設及工程管理的專業證照，學生擁有此證照後，可以參與公共工程的質量監控與管理。這對於有意從事建設、施工監理或品質控制工作的學生來說，是提升專業競爭力的好選擇。 第九名🟢CPR證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029188 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/826acb37-e22b-4101-9098-28528ab18514 CPR證照是一項急救技能證書，證明學生掌握心肺復甦術等基本急救技術。無論是醫療、運動還是教育等行業，這項證照都能展示出學生的應急處理能力，是具有實際應用價值的重要資格。 第十名🟢金融市場常識與職業道德 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 金融市場常識與職業道德證照針對學生的金融知識和職業道德進行考核，適合有志於從事金融、銀行、保險等行業的學生。這項證照能幫助學生了解金融市場運作原理及相關的道德規範，對提升專業素養和業務能力非常有幫助。

台灣網路圈近日最大的話題，莫過於老牌內容平台 Pixnet 痞客邦，正式由台灣行銷科技公司 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股接手。然而，與其說是強強聯手，這樁交易在許多業界人士眼中，更像是一場耐人尋味的豪賭。畢竟，在社群媒體與影音平台的夾擊下，Pixnet 的黃金時代早已遠去，流量大幅衰退已是不爭的事實。 部落客平台的困境：AdGeek 團隊為何要收購一個「落寞王者」？ 任何理性的分析，都必須從 Pixnet 的現況開始。曾幾何時，Pixnet 是台灣內容創作的代名詞，但隨著 Facebook、Instagram、YouTube 等平台的崛起，其影響力逐漸式微。使用者體驗不佳、廣告過多、平台創新停滯，都讓其光環褪色。那麼，由 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股為何要在此刻投入資源，接手這個看似燙手的山芋？ 答案，不在於「流量」，而在於「數據資產的最後一哩路」。 沛獅力控股的真實盤算：從「內容平台」到「消費者意圖資料庫」 由 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股的願景，顯然不是要讓 Pixnet 重回流量霸主的寶座，而是看上了其沉睡的巨大價值——超過二十年、近十億篇，由台灣使用者親手撰寫的「生活軌跡資料」。從一篇食記、一趟旅程、到一次育兒心得，這些長文內容，是短影音和社群貼文無法比擬的、深度的「消費者意圖資料庫」。 這場收購的真正賭注是： 沛獅力控股能否利用 AdGeek 在數據工程與行銷科技領域的專業，將這個龐大、非結構化的內容礦山，成功提煉成可供分析、預測市場趨勢的「黃金數據」。如果成功，他們將掌握一個獨一無二的武器，能夠洞察台灣消費者最真實、長期的需求變化。 由 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股收購 Pixnet，是一場從「流量思維」轉向「數據思維」的典範轉移。這場實驗的成敗，不僅將決定 Pixnet 的最終命運，也將為所有內容平台與數位行銷工作者，帶來一場關於「內容資產價值」的深刻啟示。

Outlook 簽名檔允許用戶為發送的電子郵件添加個性化的結束語。簽名檔不僅提供了一個專業的觸摸，而且還使得聯繫信息、品牌形象和其他重要信息更易於分享。以下將介紹 Outlook 簽名檔該如何創建和管理，以及一些設計技巧。 📌 1. 如何設定 Outlook 簽名檔 打開 Outlook，並點擊「檔案」。 在「選項」中選擇「郵件」。 點擊「簽名」按鈕。 使用所提供的編輯器創建或修改簽名檔。 🎨 2. 設計技巧 簡潔明瞭: 保持簽名檔簡單且不超過 4-5 行。 聯繫信息: 包括你的名稱、職位、公司和聯繫方式。 專業外觀: 使用清晰的字體和合適的大小。 🔗 3. 加入超連結或圖片 超連結: 通常連結到公司網站、社交媒體帳戶或個人部落格。 圖片: 如公司徽標或個人照片。 🔄 4. 使用多個簽名檔 根據發送的電子郵件的類型或接收者，你可能希望使用不同的簽名檔。例如，正式郵件與非正式郵件。 📆 5. 定期更新 確保您的簽名檔中的信息是最新的。考慮每隔幾個月檢查一次。 Outlook 的簽名檔是向接收者展示您的專業形象和個性的絕佳方法。透過簡單的設計技巧和考慮，你可以確保你的簽名檔既吸引人又有用。 📌 若馬上就要設定簽名檔，我們在這裡提供了三個馬上可用的簡約範例，歡迎使用： 一、框框型（缺點：容易跑版） ┌─────────────────┐ │ Lee JiaYi │ │ 高級網頁設計師 │ │ 🌐 jia-webdesign.com │ │ 📧 lee@jia.com │ └─────────────────┘ 二、換行型（優點：大方自信） Lee JiaYi | 高級網頁設計師 🌐 jia-webdesign.com | 📧 lee@jia.com "設計是思考的視覺形式" - Paul Rand 三、標準型（優點：可擴增） ----------------------------------- Lee JiaYi 高級網頁設計師 網站: jia-webdesign.com 郵箱: lee@jia.com 座右銘: "簡單即是美" -----------------------------------

上個月公司錄取了一位新的業務同事，今天業績剛好達標，通過試用期就直接轉正職。底薪從試用期的五萬調到六萬元，加上這個月的獎金超過五萬元，總月收入達十一萬元。 進公司兩個月領到這樣的薪水，他自己也沒想到會這麼快。 我們一直採取高底薪、高獎金的策略。底薪給到讓員工安心，獎金給到讓人有拚勁，這兩件事同時做到，優秀的人才就會不斷地投靠過來，反而是人才主動來找上來。 很多老闆付費請我們當企業顧問，諮詢的時候常常抱怨找不到員工。我給他們的解決方案都很簡單，把薪水調到你可以好找人的金額。 你開三萬二找不到人，那就開五萬、六萬，一直拉高薪水，直到好找員工為止，薪水開不起，就是公司的商業模式獲利有問題。 財聚人散，財散人聚。當老闆不要捨不得，不要小氣，不要不敢給。 戰國策是一家沒什麼文化的公司，我們就是給錢、給福利、給舞台，員工想要的東西在績效達標就要給 ! 當老闆的不要畫大餅，不要承諾做不到的事情。不要朝令夕改，不要說話不算話，這三件事做到了，人才自然會跑到你的公司。

第一大題 （一）2分，考《就業服務法》 （二）2分，考《私立就業服務機構許可及管理辦法》 （三）2分，考《私立就業服務機構許可及管理辦法》 （四）2分，考《私立就業服務機構許可及管理辦法》 （五）2分，考《私立就業服務機構許可及管理辦法》 第二大題 （一）8分，考《就業服務法》 （二）2分，考《就業服務法》 第三大題 10分，考《在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法》 第四大題 （一）2分，考《就業保險法》 （二）4分，考《勞動基準法》 （三）2分，考《勞動基準法》 （四）2分，考《勞工退休金條例》 第五大題 （一）3分，考《個人資料保護法》 （二）3分，考《勞工保險條例》 （三）2分，考《性別工作平等法》 （四）2分，考《勞工職業災害保險及保護法》 第六大題 （一）3分，考《景氣對策信號》 （二）4分，考《行業統計分類》及《職業標準分類》 （三）3分，考《人力運用調查》 第七大題 （一）2分，考《在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法》 （二）3分，考《在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法》 （三）3分，考《在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法》 （四）2分，考《在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法》 第八大題 （一）2分，考《台灣就業通》 （二）2分，考《招募方式》 （三）2分，考《能力評估》 （四）2分，考《面試方式》 （五）2分，考《面試方式》 第九大題 10分，考《工作氣質測驗》 第十大題 10分，考《馬斯洛》

Claude Cowork推出內建瀏覽器，可直接蒐集網頁資料、擷取Dashboard數據與填寫表單。本文整理功能用途、付費方案、與Claude in Chrome差異及使用注意事項。 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） Claude Cowork有內建瀏覽器了，可以做什麼？Claude Cowork內建瀏覽器和Claude in Chrome差在哪？哪些方案可以使用？使用仍要注意資安風險 Anthropic於美國時間8月26日宣布，Claude Cowork桌面版新增內建瀏覽器（Built-in browser）。當任務需要使用網站時，Claude可以直接在桌面版應用程式側邊開啟自己的瀏覽器，瀏覽網頁、讀取內容、點擊以及輸入文字，不必另外安裝Chrome瀏覽器擴充功能。 這也代表，除了分析電腦裡的文件、使用Connectors串接服務之外，部分原本必須進入網站才能完成的工作，現在可以直接交給Cowork處理。 使用工具：Claude Cowork桌面版是否付費：付費方案限定（Pro、Max、Team、Enterprise）網頁版：https://claude.ai/電腦版：https://claude.com/download手機APP：iOS下載、Android下載 Claude Cowork有內建瀏覽器了，可以做什麼？ 過去若要讓Cowork操作網站，需要透過Claude in Chrome擴充功能來操作使用者的Chrome瀏覽器；這次更新後，Claude有了一個與個人瀏覽器分開的內建瀏覽器。 Anthropic舉例，可以把以下工作交給Claude： 蒐集網頁上的研究資料 從Dashboard擷取數據 填寫網頁表單 從供應商Portal收集發票 操作沒有Connector可以串接的網站 例如準備報告時，可以讓Claude上網蒐集資料；處理行政工作時，也可以請它進入網站取得需要的資訊。 Claude Cowork內建瀏覽器和Claude in Chrome差在哪？ 兩項功能都能讓Claude操作網頁，但使用情境不同： Cowork內建瀏覽器：使用Claude自己的獨立瀏覽器，不會直接看到使用者個人瀏覽器裡的分頁、書籤或密碼，適合將一段網頁工作交給Claude處理。若有需要，也可以逐一將網站登入狀態帶入，目前macOS支援從Chrome、Edge、Firefox移轉，而Windows與Linux僅支援Firefox；銀行、電子郵件與單一登入（SSO）網站預設不會移轉，除非使用者自行選擇加入。 Claude in Chrome：是操作使用者已經開啟的Chrome頁面，適合處理已經開啟或登入中的網頁，例如更新CRM、處理收件匣或編輯文件。 簡單來說，想把網頁任務交出去，可以用Cowork內建瀏覽器；想讓Claude操作已開啟的網頁，則可使用Claude in Chrome。 如果使用者原先已在使用Claude in Chrome，仍會作為預設選項；也可以在「Settings → Cowork → Preferred browser」自行切換。 哪些方案可以使用？使用仍要注意資安風險 目前「Cowork內建瀏覽器」功能僅開放給付費方案，Anthropic表示將於一週內陸續推送給Pro、Max、Team方案的Claude桌面版使用者，支援macOS、Windows與Linux；Enterprise方案目前已可由管理員開啟功能（於Organization settings → Cowork → Built-in browser管理）。功能推送到帳號後將預設為開啟，使用者不需另外設定；只要任務涉及網站，瀏覽器就會自動在側邊面板開啟。 內建瀏覽器會在Claude桌面版中運作，只要Claude桌面應用程式保持開啟並連線，使用者也能從Claude網頁版或手機版下指令，讓電腦端的Claude執行網頁任務。 不過，讓AI直接操作網站仍有風險。Anthropic特別提醒，AI瀏覽器可能遭遇Prompt Injection（提示詞注入），例如網頁藏有惡意指令，企圖讓Claude偏離使用者原本交付的任務。官方表示雖有相關防護措施，但無法完全消除風險，因此建議一開始先從可信任的網站使用。 （參考資料：Claude） 推薦閱讀： Claude怎麼用？免費版有什麼限制？Chat、Cowork、Code及實用功能盤點 Claude Cowork怎麼用？要付費嗎？解析操作流程、權限設定及模型選擇 Claude Cowork排程任務怎麼用？讓AI定時工作，自動產出報告教學

餐飲業迎來整合線上與線下營運的全通路OMO浪潮，加上歷經疫情對於實體營運場構成的嚴峻衝擊後，越來越多業者導入數位化、自動化技術，並積極布局海外版圖及併購。本文解析3個台灣餐飲業OMO產業地圖最新情報，並提供餐飲業及台灣餐飲數位科技服務相關公司的最新工作機會！ 文／未來流通研究所 本文目錄：3個台灣餐飲業OMO產業地圖情報（點擊可跳至指定章節） 1. 應對獲客成本攀升，OMO數位化技術加速滲透【104精選職缺】餐飲數位科技服務相關公司2. 應對勞動力不足挑戰，業者持續導入自動化設備3. 打破市場天花板！海外版圖擴張及併購成為第二營收支柱【104精選職缺】餐飲業最新工作機會 根據主管機關調查，2023年營運受疫情干擾的台灣餐飲企業佔比自2022年79.9%降至33.5%，大幅下滑46.4個百分點，顯示餐飲產業已逐步擺脫疫情影響。取而代之的則是食材成本波動劇烈、人力短缺、人員流動率高、營運成本急遽攀升折損盈利空間等問題成為後疫情時代中業者迎面而來的困境與限制。 另一方面，近年在智慧型手機與社群網路的高滲透率影響下，過往以實體店舖做為主要服務場域的餐飲業迎來整合線上與線下營運的全通路OMO浪潮，加上歷經疫情對於實體營運場構成的嚴峻衝擊後，越來越多餐廳業者著手導入會員&點數機制、社群網路行銷、線上訂位／點餐、自助結帳與送餐機器人等各式數位化&自動化技術，以彌補餐飲業長期以來將資源高度集中於現場環境與直面消費者互動模式而形成的數位營運缺口。 近年海外市場中可以看到許多由餐飲業者主導投資或併購科技新創企業的代表性案例，例如Chipotle投資自駕物流車新創Nuro、百勝餐飲集團陸續收購Dragontail Systems、Kvantum、Tictuk、以及Sweetgreen收購廚房機器人新創Spyce等，在在反映出後疫情時代中全球餐飲產業均朝向高技術密集度營運模式轉型的明確趨勢。以面臨嚴峻高齡少子化及實質薪資增長遲滯等挑戰的日本外食產業為例，彙整代表性日本餐飲企業於財務報告中所提及的應對措施關鍵字可以看到，數位化、自動化、省力化、海外擴張、併購以及人力資源投資不僅是當前多數餐飲企業在應對外部環境變化所採取的共通性策略，亦為推動企業保持增長腳步的重要戰略。 未來流通研究所爬取台灣餐飲產業關鍵情報，發布台灣「餐飲業OMO」產業地圖，羅列彙整不同餐飲服務型態代表性企業外，並以門店數做為劃分指標，結合貫穿整體餐飲產業的外送宅配服務、數位化技術應用以及海外佈局三大策略主軸，做為觀測台灣餐飲產業邁向下世代發展的重要分析基礎。 圖／未來流通研究所（點擊圖片可放大查看） 1. 應對獲客成本攀升，OMO數位化技術加速滲透 外送宅配、會員經營、點數體系、社群&網路行銷、數位廣告日益普及。 台灣餐飲產業規模歷年均呈現穩健成長趨勢，惟2020及2021年受疫情影響，產業增長幅度降至0.6%及-1.0%，但外部環境的劇烈變化也同步加速業者開展線上數位布局的腳步，加上近年LINE、inline、91APP、Ocard、Oddle、beBit TECH、漸強實驗室、iCHEF、Omnichat、星益欣、鼎新、精誠、12CM Taiwan等科技業者大舉投入餐飲領域，在技術導入門檻顯著降低的推進下，線上訂餐&訂位、會員經營、數據分析、會員點數經營系統等OMO數位化工具於疫情後快速滲透進入台灣餐飲產業。 根據主管機關調查，2023年餐飲企業經營網路社群、與外送平台合作、線上點餐以及線上訂位等服務的比例均較2019年疫情前顯著提升，其中又以線上點餐服務提升19.4個百分點最為顯著。例如本次調查中門店數自2019年的232家快速增至309家的手搖飲店迷客夏，導入LINE訂餐模組後將點餐系統與會員管理系統結合，消費者成為LINE官方帳號好友後即可進行線上訂餐，有效增加新客觸及與既有客戶回購表現外，也可基於會員實際消費歷程投放分眾推播訊息。 本次調查中於短短數年間躍居台灣火鍋業龍頭的築間幸福鍋物，在台店數已超過130間。為提升消費者服務體驗，築間集團於2019年導入與LINE官方帳號連結的Ocard CRM系統後正式啟動會員制度，可透過會員系統標籤與數據分析成果進行會員經營與再行銷。截至2024年Q1集團會員數已突破210萬人，營業額亦持續創下新高。 做為早餐店數位化營運代表性案例的Q Burger，旗下店舖數自2019年的173家快速增長至近360家。Q Burger與SAP、Salesforce等技術供應商合作，以自有APP、ERP、CRM、POS等數位工具與系統為核心、貫穿整體經營與服務流程。不僅前端APP已全面支援線上點餐、會員集點以及線上支付等功能，後端作業系統亦能夠進行即時損益與分時人流等數據分析，並於2023年首度嘗試導入智慧取餐櫃服務。目前Q Burger累計會員數已超過60萬名、透過APP進行的訂單營收貢獻度及線上支付比例均超過50%，展現出以數位工具優化連鎖型餐飲業經營的優異實力。 【104精選職缺】餐飲數位科技服務相關公司 ※排序依照內文出現順序 公司名稱薪資福利工作機會LINE Taiwan_台灣連線股份有限公司看薪資福利看職缺inline_樂排股份有限公司看薪資福利看職缺91APP_九易宇軒股份有限公司看薪資福利看職缺Ocard_奧理科技股份有限公司看薪資福利看職缺Oddle_新加坡商奧德利有限公司台灣分公司看薪資福利看職缺beBit TECH_微拓科技股份有限公司看薪資福利看職缺漸強實驗室_漸強賴伯股份有限公司看薪資福利看職缺iCHEF_資廚管理顧問股份有限公司看薪資福利看職缺Omnichat_全通路科技有限公司看薪資福利看職缺星益欣數位服務股份有限公司_明基佳世達集團看薪資福利看職缺鼎新電腦股份有限公司看薪資福利看職缺精誠資訊股份有限公司看薪資福利看職缺12CM Taiwan_睿鼎數位股份有限公司看薪資福利看職缺台灣大哥大股份有限公司看薪資福利看職缺碩網資訊股份有限公司看薪資福利看職缺中華電信股份有限公司看薪資福利看職缺 [joblist_plugin title='104【LINE Taiwan_台灣連線股份有限公司】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bjaxp' amount='2'] 延伸閱讀：餐飲業數位轉型潮來臨，一次看懂台灣餐飲數位科技 2. 應對勞動力不足挑戰，業者持續導入自動化設備 中央工廠&製餐設備、自助點餐／結帳、送餐機器人、語音點餐受青睞 台灣餐飲業薪資福利費用率約為26.59%，遠高於零售產業10.40%的水位，顯示在適齡勞動人口規模持續縮減以及即將到來的超高齡社會趨勢下，餐飲產業在勞力密集度及勞動力成本方面均將成為最受衝擊的核心服務業別，進一步構成近年業者積極導入各項自動化技術的重要背景。調查顯示，2023年導入自動線上訂位與線上點餐系統的餐廳業者比例分別達46.0%及40.7%。在需要較高投入門檻的自助結帳機台與送餐機器人方面，導入比例亦分別達5.3%及15.3%。例如近年王品、鼎泰豐、千葉火鍋、豆府、築間、瓦城、勝博殿、春水堂、饗賓、麥味登、王座國際、涮乃葉、雞湯大叔等多家知名餐飲集團均已陸續導入送餐機器人，以降低員工體力負擔及人員配置密集度，同時確保現場作業安全性。 數位點餐系統與自助結帳機台以摩斯漢堡、麥當勞等連鎖西式速食餐廳為開端，自2016年後在台普及率逐年攀升，尤其在經過疫情期間非接觸點餐浪潮後，民眾接受率顯著提高，目前已成為不少餐廳業者新展店舖中的標準配備。例如本次調查中擁有超過210家門市的梁社漢排骨，自設立初期即以無現金支付及Kiosk自助點餐機為特徵，搭配KDS與CMS叫號取餐系統，在較低人力配置的情況下維持餐廳前台作業效率；擁有超過70家門市的鬍鬚張，旗下已有逾46%的店舖為導入掃碼點餐、Kiosk自助點餐機、KDS廚顯系統、廣告叫號等自動化服務的鬍鬚張iPLUS+二代門市，並與星益欣合作於2023年發布配備AI多國語音辨識Kiosk、現金Kiosk自助點餐、智慧取餐櫃等設備的鬍鬚張未來科技概念店。 本次調查中門店數位居第2的連鎖咖啡品牌路易莎，已建置8座搭載AI技術的智慧工廠，有助於確保機台最佳稼動率並達成食材追溯。2024年路易莎推出手機點餐、門市平板、電子觸控螢幕點餐等雲端智慧化點餐系統，同時於門店中導入自動奶泡機、自動填壓機等智慧製作設備，以提高製餐與結帳效率；聯發國際2024年在台推出的UG樂己手搖飲品牌，導入AI製茶機，以打造全台首座全AI系統化手搖店為目標。此外，2024年台灣大哥大、LINE、inline、碩網資訊宣布推出餐飲企業AI語音預約服務外，中華電信亦自主研發AI語音訂位助理，並與饗賓集團達成合作，陸續導入旗下果然匯、饗泰多等品牌中應用。 [joblist_plugin title='104【王品餐飲股份有限公司】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/12vmrqmo' amount='2'] 3. 打破市場天花板！海外版圖擴張及併購成為第二營收支柱 疫情後台灣業者揮軍東南亞、日本、北美、澳洲等海外市場 餐飲產業長期以來均為台灣服務輸出及品牌出海的重要業別，若以海外投資目的地區分，歐洲及美國於2020年後成為台灣餐飲業主要投資目的地，其中又以歐洲蟬聯多年餐飲業對外投資金額首位。2023年歐洲與美國佔整體餐飲業對外投資比例分別達59.0%及18.5%，其他佔比較高的目的國家包括菲律賓（8.7%）、泰國（6.1%）及日本（4.4%）。 各項次產業別中，以做為台灣獨特餐飲優勢代表的手搖飲業海外布局最為積極。根據主管機關調查，2023年具海外布局意願的飲料店業者比例高達14.3%，較2019年疫情前顯著提升9.7個百分點。本次調查中，門店數量TOP 10手搖飲業者中已有7家業者跨足海外市場經營（若加計50嵐家族旗下KOI則為8家）。例如長期側重海外市場營運的美食達人（85度C），2023年中國與美國市場合計營收貢獻達86%。2024Q1美國首度成為85度C最大海外營收來源，預估至2026年底85度C在美門市數量將突破100家；六角國際旗下日出茶太在全球63個國家營運超過1,400家門市，海外營收貢獻度超過60%。除東協市場後，亦持續開拓北美及歐洲市場、並深入印度、土耳其等國家；此外，聯發國際旗下歇腳亭以及雅茗集團旗下快樂檸檬亦均以美國為主力市場展開積極布局。 咖啡館與餐廳業者亦持續拓展海外事業，其中又以在數位技術與自動化布局方面成效卓著的業者表現最為出色。例如本次調查中門店數量位居平價餐廳首位的八方雲集，於2020年跨出亞洲、於美國設立合資公司並展開複合式餐飲事業。截至2024年5月，八方雲集已切入香港（55家）及美國（8家），旗下梁社漢排骨、百芳、八方麵屋等品牌亦持續拓展香港市場。2023年路易莎於新加坡開出首家門市後持續拓展，並同步規劃進軍印尼、埃及、中國及美國市場。築間集團於2023年啟動海外展店計畫，已於香港旺角打造首座築間海外餐飲聚落，預計2024年底於日本大阪設立首家東北亞分店。瓦城泰統集團2023年宣布啟動30500計畫，以美國市場做為全球布局首站，目標於2030年達到全球30個品牌、500家門店里程碑。2017年啟動海外布局的繼光香香雞，海外門市規模已突破430家，並於2024年宣布與85度C共同開拓美國市場，計劃10年內於全美展店達150家、達成全球千店目標。 此外，黑沃咖啡、成真咖啡、乾杯、炸雞大獅、肉多多、晨間廚房、橘焱胡同集團、四海遊龍等企業亦均持續積極探索海外商機。橫跨多元餐飲領域的出海浪潮，反映出台灣餐飲產業於疫情後積極的海外布局戰略，亦為業者在面臨高齡少子化社會、內需市場長期增長趨於平緩的挑戰中所採取的突圍策略。 【104精選職缺】餐飲業最新工作機會 ※排序依照內文出現順序 公司名稱薪資福利工作機會迷客夏_亞享實業股份有限公司看薪資福利看職缺築間餐飲事業股份有限公司看薪資福利看職缺Q Burger_饗樂餐飲實業股份有限公司看薪資福利看職缺王品餐飲股份有限公司看薪資福利看職缺鼎泰豐小吃店股份有限公司看薪資福利看職缺千葉餐飲集團_欣冠達股份有限公司看薪資福利看職缺豆府餐飲集團_豆府股份有限公司看薪資福利看職缺瓦城泰統股份有限公司看薪資福利看職缺勝博殿_勝成餐飲股份有限公司看薪資福利看職缺春水堂實業股份有限公司看薪資福利看職缺饗賓餐旅事業股份有限公司看薪資福利看職缺揚秦國際企業股份有限公司_麥味登看薪資福利看職缺王座國際餐飲股份有限公司看薪資福利看職缺雲雀國際股份有限公司_涮乃葉、古拉爵看薪資福利看職缺阿爾法餐飲股份有限公司_雞湯大叔看薪資福利看職缺摩斯漢堡_安心食品服務股份有限公司看薪資福利看職缺麥當勞授權發展商_和德昌股份有限公司看薪資福利看職缺八方雲集餐飲股份有限公司＿梁社漢排骨看薪資福利看職缺鬍鬚張股份有限公司看薪資福利看職缺路易莎職人咖啡股份有限公司看薪資福利看職缺聯發國際餐飲事業股份有限公司_歇腳亭看薪資福利看職缺台北50嵐_深耕茶業股份有限公司看薪資福利看職缺50嵐_穎冠茶飲企業股份有限公司看薪資福利看職缺85度C咖啡蛋糕烘培專賣店_美食達人看薪資福利看職缺六角國際事業股份有限公司看薪資福利看職缺雅茗天地（快樂檸檬）_宴美企業有限公司看薪資福利看職缺香繼光集團_香繼光股份有限公司看薪資福利看職缺黑沃餐飲股份有限公司看薪資福利看職缺成真咖啡_王維咖啡國際有限公司看薪資福利看職缺乾杯股份有限公司看薪資福利看職缺樂多多集團_樂多多世界股份有限公司看薪資福利看職缺晨間廚房國際餐飲股份有限公司看薪資福利看職缺胡同燒肉_橘焱胡同國際股份有限公司看薪資福利看職缺四海遊龍食品股份有限公司看薪資福利看職缺 （原文標題：【產業地圖圖解】台灣「餐飲OMO」產業地圖） [course_plugin title='餐飲數位化相關課程推薦：' keyword='餐飲' amount=1]

數位發展部在2026年5月正式發布「AI產業人才認定指引3.0」，這是台灣官方對AI人才能力的最新定義標準，不管你是想轉職、想升職，還是想知道自己跟市場差多少，這份指引就是你的對照表，看完這篇你就知道自己現在站在哪，下一步該補什麼。 ❇️【政府把AI人才分三類，你是哪一種？】 指引把AI人才分成三大類別： • AI應用人才：用AI工具提升工作效率、創造價值，不需要寫程式。適合各行各業在職者，包含行銷、業務、行政、人資等。 • AI開發人才：用技術把AI做出來，包含ML工程師、LLM工程師、資料科學家等技術職務。 • AI研究人才：做AI底層研究、發論文、推進技術邊界，通常需要碩博士背景。 大多數在職者和求職者，其實落在AI應用人才這一塊，不需要寫程式，但要真的會用、懂AI。 ❇️【3.0版新增了什麼？兩件大事】 • 新增「AI治理素養」：因應今年1月上路的《人工智慧基本法》，你要知道AI的風險在哪、什麼不能做、資料輸入有什麼限制，不只是技術問題，而是每個用AI的人都該具備的基本意識。 • 新增「AI協作與開發」：Vibe Coding、Agentic AI已經是現在進行式，AI不再只是輔助工具，而是你的工作夥伴，這項能力要求你能用自然語言指揮AI完成任務、設計工作流程。 ❇️【先搞清楚自己的AI能力在哪裡】 很多人以為「AI能力 = 會用ChatGPT」，但企業真正在意的其實是三件事： • AI工具應用：能不能選對工具、解決實際問題 • AI判斷能力：能不能判斷AI輸出的內容、做出決策 • AI工作解決力：能不能整合應用、真正創造價值 會問問題、會做摘要、會生圖，只是起點，不是終點，未來比的不是誰會AI，而是誰真的能跟AI協作。 不確定自己現在落在哪個位置？可以先做一個快速檢測，104 AI通用素養檢測只要幾分鐘，就能找出你的能力落點，測驗通過還能回傳到104履歷，讓企業主動找到你。 👉立即測試AI通用素養 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ❇️【你缺哪塊能力？5大類型對照學習】 指引把AI能力分成五大類型，以下是重點整理： 1️⃣ AI應用素養（No-code） 了解AI基本原理、道德倫理、應用限制與風險辨識，新增AI治理素養，重點在於風險判斷與合規意識 ▶ 商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式 ：https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 ▶ iPAS AI應用規劃師衝刺班：https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ▶ 生成式 AI 能力課程：https://nabi.104.com.tw/course/iiiedu/46267952-18a1-4b5c-a0dd-052b04d1a418 2️⃣ AI工具應用（No-code） 會用ChatGPT、Midjourney、Runway、ElevenLabs等工具完成文書、圖文、影像、音源、自動化等實際任務，並能整合進工作流程 ▶ ChatGPT 實戰應用-讓AI成為你的超級助手 ：https://nabi.104.com.tw/course/lunglungai/b5566bfa-71f7-4ed9-b7b4-5d4c406f8e21 ▶ AI行政管理力實戰課｜高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具： https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ▶ n8n自動化工作術：https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fe53158a-175d-4ec1-aac1-4d3f04e1fb43 3️⃣ AI程式語言應用（Low-code） 能用自然語言指導AI協作撰寫程式、使用GitHub Copilot、Cursor等工具，設計AI Agent工作流程，不需精通語法，但要懂邏輯與除錯 ▶ 文組人一定要會的 Vibe Coding：https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/f8202e4f-3029-464f-9f2d-57dd65702913 ▶ AI助理GitHub Copilot | 提升前端開發效率：https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c4795096-ae10-43a5-b5e3-2a6548c30e8c ▶ AI Agent 零基礎打造個人工作流：https://nabi.104.com.tw/course/cwlearningtop/e4e74b5f-a403-44d4-894d-8bfbb24b0b88 4️⃣ AI模型訓練（Pro-code） 使用TensorFlow、PyTorch等框架訓練AI模型，涵蓋機器學習、強化學習、fine-tuning與RAG等進階技術 ▶ 技術開發技能1-9 如何利用 AWS 儲存服務加速生成式 AI 與機器學習訓練 ：https://nabi.104.com.tw/course/aws/38612d3f-e05e-499c-a5e1-8d4f63192ada ▶ PyTorch生成模型全解析：https://nabi.104.com.tw/course/tibame/1908197d-6314-491e-b1ff-08aed83c8dc0 ▶ AI資料科學家全方位課程：https://nabi.104.com.tw/course/tibame/48cff3f9-685f-4dcc-9d2e-6e058d3e4de4 5️⃣ AI服務開發（Pro-code） 整合NLP、LLM、CV等技術開發完整AI應用服務，包含模型部署、API串接與系統整合 ▶ 自然語言處理與大型語言模型 ：https://nabi.104.com.tw/course/ittraining/ad7af932-6033-457a-b8be-9735444d02ec ❇️【對應這份指引，哪些證照值得考？】 指引中明確列出推薦認證，以下是與一般在職者、求職者最相關的幾張： 一、 素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級（經濟部） • 特色：國家級認證，證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科，考題靈活且重視實際應用，且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 • 建議備考時間：4-8週 • 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證（資策會） • 特色：有明確的考試範圍與備考內容，證書兩年有效，通過率幾乎都有80%以上。 • 建議備考時間：3-6週 • 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 二、 工具類 1. iPAS AI應用規劃師 中級（經濟部） • 特色：國家級認證，證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用，以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一，適合已有AI相關技術開發經驗，以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 • 建議備考時間：6-12週 • 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 2. 生成式AI美術設計能力 初級/中級（資策會） • 特色：測驗分成學科與術科，術科分數會加權60%，測驗範圍以生成式AI基礎知識，以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主，需擅長各種AI生成工具因應術科題目，適合設計師、社群經營與內容行銷人員，證書有效期兩年。 • 建議備考時間：3-8週 • 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10049229 　(生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230 　(生成式 AI 美術設計能力中級) 三、 專案類 1. TQC+ 人工智慧：機器學習（電腦技能基金會） • 特色：以術科考題重視程式技術與模型實作，適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者，是一張具AI實務鑑別度的證照。 • 建議備考時間：6-12週 • 網址：https://nabi.104.com.tw/ability/10040787 完整認證資源請參考: https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/1611#qaH19692

你知道學AI其實不需要花大錢嗎？Google、Anthropic、NVIDIA、Microsoft、Meta這五大科技原廠，早已推出完全免費的高品質AI課程，含金量甚至超越市面上許多收費課程！ 【為什麼選原廠課程？】 原廠課程有三大優勢：資訊最即時準確、課程架構完整嚴謹、部分課程完成後可獲得官方認證徽章，對履歷加分效果十足。 【五大平台推薦】 ▍Google AI 學習中心（grow.google/ai） 最適合AI零基礎的新手！「AI Essentials」課程不需要程式背景，教你用Gemini和NotebookLM提升工作效率，完成後可獲得Google官方數位徽章。另有教育工作者與學生專屬課程。 ▍Anthropic Academy（anthropic.skilljar.com） 想精通提示工程（Prompt Engineering）必看！提供15門以上完全免費課程，深入拆解如何寫出穩定高品質的Prompt。「Building with Claude API」長達13小時，涵蓋API串接到AI Agent建構，不需帳號即可學習。 ▍Microsoft Learn（learn.microsoft.com/training） 上班族的最佳選擇！專注Microsoft 365 Copilot在Excel、PowerPoint、Teams、Word的實務應用，讓你在不改變工作習慣的前提下，用AI大幅提升效率。 ▍NVIDIA 深度學習學院 DLI（nvidia.com/training） 技術工程師的殿堂！涵蓋深度學習、生成式AI/LLM、加速運算等六大領域，完成實作測驗後可獲DLI認證證書，是向雇主證明技術實力的最佳利器。 ▍Meta AI 資源庫（ai.meta.com/resources） 開源AI的最佳入口！提供Llama模型文件、PyTorch框架與地端部署指南，特別適合需要將AI部署在內部伺服器、資料不能上雲的金融或醫療企業。 【不同角色的學習路徑建議】 全體員工 → Google AI Essentials 建立基礎認知 行政業務人員 → Microsoft Copilot 提升日常效率 行銷企劃人員 → Anthropic 提示工程 優化AI產出 IT工程師 → NVIDIA DLI + Meta開源資源 深耕技術 善用這些免費資源，就能打造自己的AI競爭力！你目前在學哪個平台的課程呢？歡迎留言分享 👇

在 Excel 中， DATE函數是一個強大的工具，能夠根據指定的年、月、日生成日期。在實際操作中，經常需要對日期進行調整，例如增加年數、月數、天數或週數。對於增加週數，可以使用 IF函數結合簡單的計算公式來實現。此外，調整後的日期可能還需要變更日期格式，以滿足不同的需求。本文將詳細介紹如何運用 DATE 函數來增加各種時間單位，並教你如何輕鬆變更日期格式，以便在工作中更有效地處理時間數據。 公式=DATE( year, month, day ) ▍多加年數 ＝DATE(YEAR(A2)+B2,MONTH(A2),DAY(A2)) ▍多加月數 DATE(YEAR(A3),MONTH(A3)+B3,DAY(A3)) ▍多加天數 ＝DATE(YEAR(A4),MONTH(A4),DAY(A4)+B4) ▍多加週數 輸入＝IF(A5,A5+(B5*7),"")函數＞變更日期格式 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

人工智慧（AI）近年來發展迅速，已經融入我們生活的各個方面。然而，你知道AI也有分強弱嗎？本文將介紹人工智慧的三個等級：狹義人工智慧（ANI）、通用人工智慧（AGI）和超級人工智慧（ASI），讓你能更深入了解AI的發展現況與未來挑戰。 【AGI vs. ANI vs. ASI】 ▌狹義人工智慧（ANI） 又稱弱人工智慧，是一種專門針對特定任務或領域設計的人工智慧。ANI系統只能執行特定任務，無法像人類一樣進行廣泛的思考和學習。 ANI系統的開發通常基於機器學習技術，透過大量數據的訓練，讓AI系統能夠在特定任務上表現出專家級的能力。例如，人臉辨識系統（Face ID、Face Unlock）；自動駕駛（Waymo、Cruise）；語音助理（Siri、Alexa、Google Assistant）等。 ANI系統的優點是能夠高效地完成特定任務，並且成本相對較低。然而，ANI系統的缺點是缺乏泛化能力，無法應用於其他領域。 ▌通用人工智慧（AGI） 又稱強人工智慧，是一種能夠像人類一樣進行廣泛的思考和學習的人工智慧。AGI系統能夠理解和推理新資訊，並將其應用於各種不同的任務。 一些研究項目正在開發AGI系統，如OpenAI's GPT-3、Google AI's 等系統的開發目前尚未實現，但AGI被認為是人工智慧發展的終極目標。AGI系統的實現將代表人工智慧的重大突破，有望解決人類難以解決的問題，像是治癒疾病、探索太空、創造藝術作品等。 不過，AGI系統的開發需要克服許多技術挑戰，例如： ❶ 如何讓AI系統理解和推理新資訊？ ❷ 如何讓AI系統在不同環境下保持穩定性和可靠性？ ❸ 如何讓AI系統具有道德感和責任感？ ▌超級人工智慧（ASI） 又稱超人工智慧，是一種超越人類智能的人工智慧。ASI系統在各方面都比人類智能更強大，包括學習能力、解決問題能力、創造力等。 ASI目前尚未出現，也尚無明確的定義。一些專家認為，ASI的出現可能對人類社會產生深遠的影響，甚至可能對人類構成威脅。 【AI的發展現況＆未來挑戰】 人工智慧的發展仍處於早期階段，但其潛力巨大。AGI和ASI的實現有可能徹底改變我們的生活和工作方式。然而，AI的發展也帶來了一些倫理和安全方面的挑戰，需要我們認真思考和解決。像是AI可能導致大規模失業、AI可能被用於惡意目的、AI可能威脅人類的控制權 為了應對這些挑戰，我們需要制定完善的AI倫理規範和法律法規，確保AI技術的安全和可控。 AI的三個等級：ANI、AGI和ASI，代表了人工智慧發展的不同階段。ANI系統已經在我們的生活中廣泛應用；AGI系統的開發正在進行中；ASI系統的出現尚不可知。AI的發展具有巨大的潛力，但也帶來了一些挑戰。我們需要謹慎思考AI的未來，並積極應對挑戰，確保AI技術為人類社會帶來福祉！ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

2026 年，Microsoft AI 基礎認證迎來改版。AI-900 已於 2026 年 6 月 30 日退場，接棒的是 AI-901：Microsoft Azure AI Fundamentals。新版更重視 Microsoft Foundry、生成式 AI、AI Agent、多模態，以及 Python、SDK 與 REST API 的應用。 關於MS AI-901證照介紹：https://nabi.104.com.tw/ability/10049446 官方綱要與應考重點： 💡 領域一：識別 AI 概念與能力（40～45%） 重點包括負責任 AI（Responsible AI）六大原則，並能從情境判斷適用原則。 也要理解生成式 AI、模型部署與各類 AI 工作負載。 🛠️ 領域二：使用 Microsoft Foundry 實作 AI 解決方案（55～60%） 這是 AI-901 的重頭戲，包含模型部署、Prompt、單一 Agent，以及 Python、SDK、REST API 與 CLI 的基礎應用。 微軟 AI 認證如何計分？ AI-901 採量尺分數（Scaled Score），1～1,000 分，700 分以上及格，但不等於答對 70%。Microsoft 認證考試通常約 40～60 題；小編這次遇到 42 題。答錯不倒扣，結果通常在考後數分鐘內顯示。 小編先前已通過 AI-900，這次約花一週準備。最大的感受是：AI-900 比較像問「這是什麼？」；AI-901 更常問「遇到這個情境，你會怎麼用？」 ※本文只分享考試範圍與準備方向，不涉及考題；內容以 Microsoft 官方公告為準。 小編實際考完，AI-901 哪些地方最值得畫重點？ 1. 自然語言處理（NLP）：熟悉情感分析、實體偵測、關鍵字擷取與摘要，並能從題目需求判斷應使用哪一項文字分析能力。 2. Microsoft Foundry／Playground：了解模型選擇、部署與 Prompt。題目可能提供不同輸入，要求判斷適用的模型或 Foundry Tool，因此不能只背「支援多模態」。 3. Python 程式碼辨識能力：要看得懂 SDK 與語音輸出的組合。遇到程式題，可依序找出 import speechsdk、服務設定、輸出設定、合成器與執行方法。例如 AudioOutputConfig(filename="output.wav") 代表將語音存成檔案；SpeechSynthesizer 會接收 speech_config 與 audio_config；speak_text_async(...).get() 則執行文字轉語音並取得結果。若程式缺少輸出設定或未把 audio_config 傳入合成器，就要能判斷輸出行為會受影響。 4. 電腦視覺（Computer Vision） 與 OCR：影像分類判斷圖片類別，物件偵測找出物件與位置，OCR 讀取圖片文字；視覺理解可回答圖片問題，影像生成則依 Prompt 建立新圖片。 5. 負責任的AI（Responsible AI）：六大原則要用情境理解。例如自動駕駛在異常環境仍須安全運作，對應可靠性與安全性；避免模型對不同族群不公平，則對應公平性。 6. Azure Speech：此處專注在能力與情境判斷。Speech-to-Text 是語音轉文字，Text-to-Speech／Speech Synthesis 是文字轉語音；看到會議錄音轉逐字稿、語音助理朗讀回覆等需求，要能選出正確功能。 7. REST API：看懂 Endpoint、Authentication、Request 與 Response；流程可想成「程式 → Client／API → AI 模型 → Response」。SDK 是方便的程式封裝。 8. Model Catalog／模型選擇：依文字、圖片或語音等輸入模態、模型能力與部署需求選擇，不能只記模型名稱。 9. Multimodal 多模態 AI：理解文字、圖片、語音與影片如何成為輸入，並區分「理解既有內容」與「生成新內容」。 10. 系統提示詞（System Prompt）：又稱 System Message，用來設定助理在整段對話中應遵守的角色、任務、語氣、輸出格式、範圍與安全界線；一般的 User Prompt 則是使用者當下提出的問題或任務。考題若要求 AI「固定扮演客服」「只回答公司政策」「一律輸出 JSON」「超出範圍時拒答」，應設定 System Prompt；若只是「摘要這段文字」「翻譯這封信」或詢問單次問題，則屬於 User Prompt。也要知道系統提示詞只能引導模型，不能保證完全遵守，仍須搭配測試與安全措施。 準備 AI-901，推薦掌握兩個重點 1. 使用官方「AI技能導航器」刷題 Microsoft 已將 AI-901 的官方練習評量整合至 AI技能導航器https://aiskillsnavigator.microsoft.com/credentials/cert-83587e0a0754cfee561ade3e27d9fa1cdaf15ae03be52d2413b2b858d1b4eda4 登入後即可進行模擬練習，一次模擬包含 50 題，介面與題型和真正考試情境相同，作答過程中可以查看答案與解析，適合用來熟悉專有名詞、確認觀念並累積知識題的判斷經驗。 不過，截至本文撰稿為止時，AI技能導航器模擬練習題僅提供英文內容，但正式考試可選擇繁體中文。若閱讀英文題幹或解析較吃力，可以搭配 AI 協助翻譯，再用自己的話重新說明題目考點；同時保留並記住重要英文關鍵字，例如 speech synthesis對應「語音合成」、fairness對應「公平性」。透過中英文對照，不只比較容易理解題意，也能加深對 AI 專有名詞的記憶，避免正式考試或閱讀技術文件時，因中英文用語不同而判斷失誤。 另外也要特別提醒：AI技能導航器的題目並不是正式考題，也不能完全代表正式考試的題數與難度。它對知識題的複習很有幫助，但正式考試的情境題通常需要更多判斷。因此刷題時不要只記選項或背答案，而要進一步理解：題目描述的是哪一種 AI 工作負載？為什麼這個模型、服務或工具最適合？其他選項又錯在哪裡？能說清楚背後的理論與應用情境，才算真正掌握。 2. 搭配官方課程進行實務模組練習 不是每位備考者都有實際操作 Azure 與 Microsoft Foundry 的經驗，但官方學習路徑的部分單元附有引導式練習，可以先透過瀏覽器熟悉操作概念。 以 Microsoft Learn 的「探索自然語言處理概念」https://learn.microsoft.com/zh-tw/training/modules/introduction-language 單元為例，可進入 Microsoft Learning 的 「探索文本分析」https://microsoftlearning.github.io/mslearn-ai-concepts/Instructions/exercises/03-language.html 頁面，依照步驟開啟 Chat Playground，設定 Instructions、輸入 Prompt，並使用生成式 AI 模型將文章摘要成指定格式。接著還能操作 Language Playground，練習語言偵測與個人識別資訊（PII）擷取，將課本中的 NLP 名詞轉化為實際操作經驗。 這些瀏覽器式 Playground 是依 Microsoft Foundry 入口網站概念製作的簡化練習環境，不等同於實際 Azure 資源或正式 Foundry 專案；但對沒有雲端操作經驗的考生來說，已足以建立「輸入資料、設定指示、執行分析、檢視輸出」的基本流程。完成練習後，再回頭閱讀 Microsoft Learn 的服務說明與程式碼範例，會比只看文字更容易理解題目情境。 小編怎麼用一週準備 AI-901？ 因為小編已通過 AI-900，所以把時間集中在 AI-901 加深的實作內容。 如果只有七天，可以這樣安排：第 1 天看考綱並做一次 AI技能導航器模擬練習題，找出弱項；第 2 天複習負責任的AI（Responsible AI）、生成式 AI 與常見工作負載；第 3 天操作 Foundry，練習選模型、部署與 Prompt；第 4 天讀文字分析、語音與相關 SDK；第 5 天準備電腦視覺、影像生成與 Content Understanding；第 6 天集中閱讀 Python、REST API 與 Agent 範例；第 7 天重做錯題、複習英文術語，並操作AI技能導航器熟悉介面與標記題目的方式。 也可把官方教材整理進 AI 工具，請它依AI-901的核心考點出情境題，但答案仍要回 Microsoft Learn 核對。有效的循環應是「閱讀 → 理解 → 測驗 → 找出弱點 → 回官方文件複習」，而不是只背答案。 官方AI技能導航器，建議刷到多少才去考？ 官方題庫模組最大的優勢就是，每次題型組合都不重覆，小編建議練習超過10 次，最後幾次穩定在 90% 以上，但不能只背答案。每次都要回看猜對與答錯題目的解析。模擬練習題是用來找出知識缺口，不是正式題庫。 考試當天：最大的敵人可能不是不會，而是時間 考試作答時間為 45 分鐘，如果是遠端考試約 65 分鐘。第一輪先完成有把握的題目，困難題先標記，最後再檢查，不要在單一題目停留太久。 證件也不要到考試當天才確認 須出示有效且符合規定的政府核發身分證件，報名姓名必須與證件完全一致。若選擇 OnVUE 線上監考，請提前用同一台電腦與同一地點完成系統測試。 最後心得：AI-901 最重要的不是背 Azure，而是理解「AI 怎麼被用起來」 AI-901 仍是基礎等級，重點是能否判斷情境、選擇模型與工具，並理解 AI 如何透過 Azure 與 Foundry 形成應用。若你完全沒有 Azure AI 基礎，建議多留時間走完兩條官方學習路徑：多刷AI技能導覽器題庫以及實務模組練習。 延伸閱讀： 更多AI證照相關課程：https://nabi.104.com.tw/ai?id=2007001015 更多微軟AI證照課程：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%BE%AE%E8%BB%9F 附註：小編是2026年5月先通過AI-900測驗，後於2026年8月通過AI-901測驗，但兩項測驗實屬同一個微軟AI基礎認證，所以小編的認證證書日期以第一次取得為主，但附上AI-901測驗通過通知，以此說明。

2026-09-22 經濟日報編譯季晶晶綜合外電　由聯合新聞網授權轉載 Meta的新AI代理Muse推出不到兩周，就登上美國蘋果App Store的iPhone免費app榜首，截至9月21日累計下載超過250萬次。它最吸引人的地方，是宣稱能替使用者跨網站完成日常工作。以下整理六大重點： 一、下載速度驚人 截至21門 ，Muse在美國蘋果App Store的iPhone免費app榜登頂，排名超越ChatGPT、Claude、Grok等AI應用程式，以及Meta自家的Meta AI。9月8日推出後約五天，就累積73萬次下載。 二、從答題變代辦 使用者交代任務，Muse就能跨帳戶找資料、填寫表單、整理信箱，甚至協助議價和網購，功能比一般聊天機器人更進一步。 三、入口容易上手 除了獨立App，使用者也能透過熟悉的WhatsApp交代任務，省去適應新介面的麻煩。 四、創造廣告以外的收費機會 Muse基本版免費，另有每月20美元和100美元方案。Meta也開始透過Meta Model API，向使用其AI模型的開發者與企業收費。 五、網站接不接受Muse是重點 亞馬遜因隱私與安全疑慮，封鎖Muse進入旗下購物網站；Shopify則與Meta合作，開放AI代理人結帳。Muse能不能普及，也取決於各家網站願不願意讓它代辦。 六、下載熱潮能否延續有待觀察 下載量不等於長期活躍用戶或付費訂戶。Sora與Meta的Vibes上線初期也曾吸引一大批人下載，但熱潮後來冷卻。幾周後使用者是否仍常找Muse辦事，還很難說。 Meta的新AI代理Muse 網址：https://ai.meta.com/muse/

在餐廳工作時，時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而，處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情，需要我們以專業、耐心的態度去處理，以下提供處理抱怨的萬用SOP，以及常見的回答範例。 1. 聆聽：首先，向客戶表達歉意，並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨，給予他們足夠的時間表達意見。 2. 感謝：感謝客戶提出反饋，讓他們知道他們的意見對我們非常重要。 3. 確認理解：確保理解客戶的問題或不滿，可以通過提問來澄清情況。 4. 道歉：若出現了錯誤或失誤，立即向客戶道歉，表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。 5. 解決問題：根據情況提出解決問題的方案，確保客戶的問題得到妥善解決。 若能即時解決，立即採取行動；若需時間，則告知客戶我們將盡快處理。 6. 補償措施：根據情況，考慮提供合適的補償，如退款、折扣券或免費餐點，以彌補客戶的不便和不滿。 7. 跟進：確保問題得到有效解決後，與客戶跟進，確保他們對解決方案感到滿意。 8. 記錄：將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來，以便日後參考和改進服務品質。 下列抱怨情境提供的回覆方式： 【客人抱怨食物品質差】 非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋，確保您下次的用餐體驗更好。 【客人抱怨服務態度差】 我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓，以確保提供友好和專業的服務。 【客人抱怨訂位失誤】 對於訂位出現的失誤，我們深感抱歉。我們會立即檢討程序，以確保類似情況不再發生，並儘快為您解決問題。 【客人抱怨環境嘈雜】 感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法，改善環境嘈雜的問題，以提供更加舒適的用餐環境。 【客人抱怨座位安排不滿意】 對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進，以確保您下次的用餐體驗更加滿意。 都學起來了嗎？按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕！

LTX Studio 是一款由以色列公司 Lightricks 開發的 AI 驅動電影製作工具，能將簡單的文本提示轉化為高品質的影片內容，並以極快的速度完成製作。對於想要以創意和效率並重的影片創作者來說，這款工具能提供強大且靈活的支援，使影片製作變得更加輕鬆和高效。 ▍LTX Studio 是什麼？ LTX Studio 是一款基於人工智慧技術的網路平台，能將文字提示快速轉化為精緻的影片。這款工具由 Lightricks 精心設計，旨在幫助用戶在不需要深入技術背景的情況下，輕鬆實現影片創意構想。無論是電影製作、廣告創作，還是其他視覺內容的製作，LTX Studio 都提供了極具創意的解決方案，讓專業人士能以最少的時間和精力，生成符合其需求的影片作品。 ▍LTX Studio 的主要功能 LTX Studio 的核心在於其強大的 AI 功能，使創作者能在影片製作的每個環節上獲得最大的控制權。以下是 LTX Studio 的幾個關鍵功能： ● 框架控制：AI 引導每個場景的攝影機角度和畫面配置，確保每個鏡頭都符合用戶的創意需求。 ● AI 敘事：LTX Studio 能將文本或劇本自動轉化為視覺化的敘事，完美捕捉故事的每個細節。 ● 角色一致性：影片中的角色會在每個鏡頭中保持風格和身份的一致性，確保故事的連貫性和觀賞性。 ● 自動剪輯：這個功能能一鍵生成完整的視頻專案，包括特效、背景音樂和旁白，極大地簡化了影片後期製作的流程。 這些功能使 LTX Studio 成為影片製作的強力助手，無論是專業的電影製作人還是業餘的視頻創作者，都能輕鬆駕馭。 ▍LTX Studio 使用教學 使用 LTX Studio 創建影片非常簡單，只需幾個步驟： ● 訪問平臺：打開網路瀏覽器，進入 LTX Studio 的官方網站。 ● 註冊與登錄：新用戶需先註冊帳戶，已註冊用戶則可以直接登入。 ● 創建新項目：登入後，點擊「新建項目」開始創建影片。 ● 輸入文字提示：在文字框中輸入劇本或故事大綱，LTX Studio 會自動生成影片內容。 ● 自訂與編輯：根據需求使用編輯工具調整 AI 生成的角色、背景和其他細節，讓每個場景都更符合你的創意。 ● 預覽與定稿：滿意影片後，進行預覽並保存最終版。 ● 下載或共用：完成的影片可以下載或直接分享到各大社交平台，方便快捷。 ▍LTX Studio 方案費用 目前，LTX Studio 處於測試階段，尚未公佈具體的價格方案。但根據 Lightricks 的以往產品策略，LTX Studio 很可能會提供多種訂閱方案，以滿足不同用戶的需求，從個人使用的基本方案到專業創作者的高階方案。用戶可根據自身需求選擇合適的方案，享受 LTX Studio 的強大功能。 LTX Studio 是一款專為影片製作而設計的 AI 工具，它能快速將文字轉化為高質量的視頻，並提供全面的編輯功能，滿足創作者的多樣需求。無論是想提升影片製作效率，還是尋求新的創意表達方式，LTX Studio 都是一個不可錯過的選擇。隨著 Lightricks 持續改進這款工具，我們有理由期待未來它會帶來更多令人驚喜的功能，為創作者們提供更強大的支持。 ➤ 立即使用：https://ltx.studio/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

《寵物產業服務管理》人寵共生時代的經營策略、服務創新與AI應用 第一篇　人寵共生與寵物產業 第一章　人寵共生時代的來臨 • 人寵關係的演變 • 少子化與毛孩經濟 • 寵物家庭的新生活型態 • 寵物產業的發展契機 第二章　寵物產業概論 • 寵物產業鏈 • 動物醫院 • 寵物美容 • 寵物旅館 • 寵物餐飲 • 寵物用品 • 寵物保險 • 寵物生命禮儀 • 寵物長照 第二篇　服務管理 第三章　服務管理理論 • 服務的特性 • 顧客滿意 • 顧客忠誠 • 顧客價值 • SERVQUAL服務品質模式 • 顧客體驗管理(CEM) 第四章　顧客旅程管理 包括 • 顧客接觸點 • 顧客體驗 • 顧客旅程地圖 • Moment of Truth 第五章　顧客服務技巧 介紹 • 接待禮儀 • 電話服務 • 櫃台服務 • 同理心 • 溝通技巧 第六章　客訴管理 包括 • 客訴心理 • 抱怨處理 • 危機管理 • 網路評論管理 第三篇　經營管理 第七章　動物醫院經營管理 包括 • 門診管理 • 預約制度 • 醫病（獸醫與飼主）溝通 • 候診體驗 • 回診制度 第八章　寵物美容管理 包括 • 接待流程 • 美容流程 • 顧客追蹤 • 加值服務 第九章　寵物旅館管理 包括 • 入住流程 • 安全管理 • 健康管理 • 緊急事件 第十章　門市服務管理 包括 • 商品陳列 • 銷售技巧 • 會員管理 • 顧客關係 第四篇　行銷管理 第十一章　品牌管理 包括 • 品牌定位 • 品牌故事 • 品牌價值 第十二章　服務行銷 介紹 • 行銷+服務 7P • 關係行銷 • 體驗行銷 • 口碑行銷 第十三章　社群行銷 包括 • Facebook • Instagram • LINE官方帳號 • Google商家 • 短影音行銷 第五篇　AI智慧經營 第十四章　AI在寵物產業的應用 包括 • ChatGPT • Gemini • Copilot 應用於 • 客服 • 行銷 • 教育訓練 • SOP建立 • 社群經營 • 顧客分析 • Google評論分析 第十五章　永續經營 包括 • ESG • SDGs • 動物福利 • 人寵共生 • 智慧服務 • 未來趨勢 每章教材架構 每章皆採一致格式，方便教師授課與學生學習： 1. 學習目標 2. 核心概念 3. 理論基礎 4. 產業案例 5. 管理實務 6. AI 應用練習 7. 案例研討 8. 課堂活動 9. 章末重點整理 10. 課後評量 本書特色 相較於市面上偏重寵物照護或醫療技術的書籍，《寵物產業服務管理》將聚焦於管理與經營，以「服務創造價值、管理提升績效、AI賦能營運」為核心，整合服務管理、行銷管理、人力資源、顧客關係管理（CRM）、AI 應用及永續經營等面向，建立一套符合人寵共生時代需求的經營模式。

《看得見的成本，看不見的浪費》 開源多賺錢很難，節流少花錢更難！ 多數企業都知道「控制成本」的重要，也都想管控成本，但真正能把成本管好的人並不多。 為什麼？因為要管的不只是「錢」，而是背後花錢的行為與根本原因。 尤其當公司規模擴大、部門增加、流程冗長，許多小細節的浪費往往被隱藏在日常作業中。 所以，對財務主管而言，成本管控絕對不是少花錢，而是讓每一分錢都花在該花的地方。 ________________________________________ 《用數據分析找原因》 那麼，成本該怎麼管？答案在——數據分析。 凡走過必留下痕跡，每一筆費用的背後，都有可追蹤的數據。 財務主管要做的，就是透過成本與費用報表分析，從數據中找出「錢坑」。 舉例來說： • 為什麼部門別的文具用品差異那麼大？ • 為什麼產品A的材料耗損率偏高？ • 為什麼某些專案的預算常常超支？ 只有看懂這些數字背後的原因，才能抓住浪費的關鍵。 因此，成本管控的第一步，是建立透明的數據分析系統，讓管理者能聚焦於該管控的費用項目，而不只是盯著整體的絕對數字。 ________________________________________ 《改變流程與行為》 我們如果不斷重複做同樣的事情，便無法期望得到不同結果！ 找出浪費原因後，再來就要改變流程與行為。 但並非所有的改變都能提高獲利。 所謂「提升效率」若無法被量化、也無法與損益表中的費用項目做連結，那麼對成本管控的實質貢獻就有限。 流程可以分為兩類： 流程 = 能影響獲利 + 不影響獲利 站在成本管控的角度，應聚焦於「能影響獲利」的流程與作業行為。 唯有讓改變帶來明確的財務結果，才能真正降低成本、提升損益表的獲利。 ________________________________________ 《成本管控是誰的責任？》 許多人以為「成本管控是財務部的事」，但事實上，成本的發生點在營運單位。 財務部可以提供分析與預警，但能改變成本結構的，永遠是各部門的流程與決策。 因此，有效的成本管控，必須是跨部門的共同責任。 財務主管要懂得： • 建立合理的成本費用分攤制度； • 制定清晰的成本分析機制； • 透過溝通與教育，讓各部門了解「費用對公司整體營運結果的影響」。 只有當每個人都願意為「成本」負責，公司才能真正落實成本意識與執行力。 ________________________________________ 《成本管控的價值》 良好的成本管控，絕不是單純的「省錢運動」，而是一種經營策略與文化養成。 它能幫助： • 經營者 掌握成本結構，做出精準決策； • 主管 找出低效率流程，提升部門績效； • 員工 建立成本意識，改善日常工作習慣。 最終，成本管控的核心不是「少花錢」，而是讓資源用在能創造最大價值的地方。 當公司養成這種文化，成本就不再是負擔，而是競爭力的來源。

前 Google X 商務長莫．加多（Mo Gawdat）警告，AI 將在 3 年內掀起高達 30% 的失業潮！白領職缺率先消失，哪些工作最危險？哪些技能無法被取代？本文帶你了解 AI 浪潮下個人與國家打造「獨立性」與「情感共鳴」的生存關鍵，掌握未來職場趨勢！ 文／Y Chen　由Cheers人才永續頻道授權轉載 本文導覽 從Google X到創業者：加多的AI洞察從何而來勞動套利正在瓦解，初階職缺率先消失人際共鳴，將成為新經濟下的基礎貨幣不投資AI獨立性，恐淪數位第三世界 「你只剩三年可以準備。」 前Google X商務長、科技思想家莫．加多（Mo Gawdat）在《The Diary Of A CEO》節目上拋出這句警語，直指AI對白領工作的衝擊將加速到來；沒有自主AI能力的國家，將可能淪為數位第三世界，只能在中美主導的AI軍備競賽下夾縫生存。 從Google X到創業者：加多的AI洞察從何而來 加多2007年加入Google，任職Google X商務長期間，就已見證機器手臂如何學習精細觸覺等前瞻計畫，讓他比多數人更早意識到超級智慧的潛力與風險。 離開Google後，他主導「One Billion Happy」計畫，並共同創辦智慧媒合新創Emma.Love。這樣的經歷讓他更早看出，AI真正衝擊的不只是單一職位，而是整個經濟運作的根本邏輯。 勞動套利正在瓦解，初階職缺率先消失 加多解釋，資本主義一直以來都是這樣運作的：企業用低於售價的成本雇用勞力製造產品，賺取中間差額。但當AI能以更低成本完成同樣工作，這套模式便失去意義，「就算沒有到100%工作被取代，光是10%到20%的工作流失，你就已經身處一個完全不同、且正在向下螺旋的經濟體了。」 所以像是客服人員、行政助理、旅行社代辦等例行工作將最快消失，「任何用幾個點擊就能完成、而且瑣碎重複的工作，很快就會消失。」加多點出過去被忽略的警訊。隨模型能力提升，衝擊將蔓延至法律助理、財務分析師、平面設計，甚至初步診斷的醫師。他也毫不避諱地談起自己的新創：「我的技術長是AI，我的幕僚長是AI，我的專案管理也是AI。」加多透露，Emma.Love這家公司其實只靠3個人打造，若不是有AI幫忙，他估計得雇用超過350名工程師，才能做到同樣的事。 他預測：「某些產業裡，高達30%的工作將在2027到2028年間消失。」規模恐超越以往任何一次經濟衰退。相對地，機器人技術仍難複製人類雙手的精細靈活度，「我喜歡修復骨董車，但目前沒有任何機器人能做到這件事」，加多以木匠為例，說明藍領技藝工作反而較不易被取代。 人際共鳴，將成為新經濟下的基礎貨幣 加多認為，只要經濟沒有因失業潮崩潰，人際連結仍將是驅動人類彼此互動的「基礎貨幣」。他舉例：「我們之所以還要去聽演唱會，是因為就算音樂能由AI譜寫，你看到紅髮艾德（Ed Sheeran）在舞台上的魅力，還是會忍不住讚嘆。」 他更提到：「當我告訴全世界，我在擔心女兒的未來時，每個人都能感受到我內心真正的重量，這是AI永遠學不會的。即便它可以說『我也擔心我的女兒』，但你知道，它根本沒有女兒。」這也是為何他建議年輕世代除熟練AI工具外，更該投入護理、諮商等情感連結職業的原因。 不投資AI獨立性，恐淪數位第三世界 AI除了顛覆整個職場結構，加多認為這項技術發展真正的風險，在於掌控技術的少數人如何運用它——這點在國家層級同樣成立。他直言，當前AI發展本質是中美主導的軍備競賽，若其他國家只是持續、單向進口海外算力、模型與軟體授權，終將喪失國家競爭定位：「如果持續進口科技、依賴他人，那就等著迎接數位第三世界的到來。」 但他強調，這不代表各國得砸重本在頂尖算力或模型上，與中美兩大強權硬碰硬——重點是別讓每年支付海外科技巨頭的軟體授權費，年復一年流出國門。與其依賴國外系統，不如善用開源技術打造本地化辦公工具，把這筆錢改投入國內創新與能源建設，才能真正打造「AI獨立性」。 儘管加多對眼前幾年感到憂心，卻還是樂觀相信人類長遠的未來。AI浪潮已無可迴避，現在正是從個人到國家都得重新評估定位的關鍵時刻。 （資料來源：The Diary Of A CEO，原文標題：「你只剩３年可準備！」前 Google 高層警告：２０２７年將掀３０%失業潮，這２種能力才是未來保命符） 延伸閱讀： AI害你被裁員？104資深協理：學會用AI開外掛，未來是你挑公司 AI真的改變了生活？Google報告解密1,500萬筆Gemini對話真相！ 85%員工上完課卻不會用！AI時代真正的危機不是失業，而是你的「技能已過期」 AI時代最值錢的人，長得像一把梳子！台灣大哥大林之晨、蔡祈岩：你不必成為大師，但必須要有「品味」 想創新卻怕落後？微軟２０２６工作趨勢報告揭「轉型悖論」：高達５０%員工卡在觀望區，不敢放手用AI的背後真相 生產力創歷史新高，為何我們卻活得更像囚徒？若盲目相信「這件事」，AI再聰明也只會讓生活更辛苦

不用再從第一頁背到最後一頁、準備就業服務乙級不用再靠死背了！本文教你用「Gemini Notebook」整理就服乙級題庫、最新法規、Flashcards、Mind Map、語音摘要與術科申論，搭配官方資料、104題庫與考證課程，自己利用AI就能打造出最符合自己使用需求的AI備考助教囉！ 文／《104學習》 本文導覽 Gemini Notebook是什麼？為什麼適合準備就服乙級？就業服務乙級考什麼？先弄懂學科與術科差異開始前：先建立自己的「就服乙級資料庫」就服乙級題庫哪裡找？步驟一：建立「就業服務乙級」專屬Notebook步驟二：先做程度診斷，不要從第一頁開始背步驟三：把難懂法規拆成20分鐘短課步驟四：把數字、期限做成「Flashcards」步驟五：用「Mind Map」把法規串起來步驟六：用語音摘要，把通勤變成複習時間步驟七：不要只刷題，把歷屆題變成「錯題資料庫」步驟八：把Gemini Notebook變成「就服乙級術科教練」自學卡關時：課程負責建立觀念，AI負責反覆練習距離考試只剩14天？這樣安排衝刺第一次考就服乙級？可以先看看別人怎麼準備用AI準備就服乙級，這3件事一定要注意讓AI從「答案產生器」，變成你的就服乙級備考教練補充資料：6組可以直接複製的就服乙級Gemini Notebook提示詞準備就服乙級，可以先收藏這3個104資源準備就服乙級，建議收藏的官方網站與資源 準備「乙級就業服務技術士」，最讓人頭痛的往往不是找不到教材，而是——資料真的太多了。 就業服務法規、外國人聘僱與管理、職業介紹、人力仲介、招募、職涯諮詢，再加上官方學科題庫、歷屆試題、術科考古題、參考書與自己的筆記，一開始很容易很認真地從第一頁往後讀，幾天後卻開始發現： 「這條法規我到底讀過了沒？」 「期限、金額、資格怎麼全部長得很像？」 「學科選擇題好像會寫，但術科看到題目卻不知道怎麼下筆？」 如果你也有這些困擾，不妨換一種方法。 與其把AI當成「查答案工具」，更適合利用 Gemini Notebook 把官方法規、就服乙級題庫、歷屆術科題目、課程講義與自己的錯題集中在一起，建立一套屬於自己的AI備考系統。 AI可以協助你整理內容、找出弱項、製作Flashcards、Mind Map、模擬試題，甚至將複雜內容變成語音摘要，讓通勤時間也能拿來複習。 以下就以「就業服務乙級」為例，一步一步教你怎麼做。 應考「就業服務乙級」的準備8步驟 步驟一：建立「就業服務乙級」專屬Notebook步驟二：先做程度診斷，不要從第一頁開始背步驟三：把難懂法規拆成20分鐘短課步驟四：把數字、期限做成「Flashcards」步驟五：用「Mind Map」把法規串起來步驟六：用語音摘要，把通勤變成複習時間步驟七：不要只刷題，把歷屆題變成「錯題資料庫」步驟八：把Gemini Notebook變成「就服乙級術科教練」 Gemini Notebook是什麼？為什麼適合準備就服乙級？ Gemini Notebook前身為NotebookLM，是Google提供的AI筆記與研究工具。 和一般直接問AI最大的不同，在於你可以先把自己指定的資料放進Notebook，再針對這些來源提問。 例如可以加入： PDF 網站 Google文件 簡報 筆記 課程資料 題庫 自己整理的錯題 延伸閱讀：Gemini Notebook簡報可直接修改了！6招編輯方法改AI簡報，轉PPTX、線上都行 Gemini Notebook還可以根據來源產生語音摘要、Flashcards、測驗、Mind Map等學習內容。 對準備就業服務乙級的人來說，這項特色特別重要。因為就服乙級涉及大量法規。比起直接問AI：「私立就業服務機構可以收哪些費用？」，更安全的做法是： 先把最新官方法規放進Notebook，再要求AI依據這些資料回答。 也就是把Gemini Notebook變成一位「先讀完你指定教材，再回答問題的AI備考助教」。 [course_plugin api_type='course_id' title='【2026年2月新增勞動新制講義】就業服務乙級技術士｜白話解析．簡單看懂．考前總整理' id='cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1'] 就業服務乙級考什麼？先弄懂學科與術科差異 準備之前，第一件事情不是買參考書，而是先確認官方考試範圍。 就業服務乙級的專業範圍主要包括： 職業介紹、人力仲介及相關就業服務 外國人引進、聘僱與管理 招募 職涯諮詢輔導 就業服務相關法令與實務 技術士共同科目 而準備時最重要的觀念之一，就是：「學科會做，不代表術科寫得出來。」 學科主要測驗你能不能辨認正確答案，但術科需要自己組織內容。看到題目後，你必須做到： 看懂情境 → 找出考點 → 回想法規或概念 → 寫出關鍵字 → 組成完整答案。 所以如果整個準備過程只有刷選擇題，很容易出現學科準備得不錯，術科卻不知道如何下筆的情況。 而這正是Gemini Notebook可以協助的地方。 開始前：先建立自己的「就服乙級資料庫」 先不要急著請AI出100題模擬考。 AI好不好用，很大一部分取決於你餵給它什麼資料。 建議第一批先準備： 最新官方學科測試參考資料 官方術科測試參考資料 最近幾年的學科歷屆試題 最近幾年的術科歷屆試題 最新版就業服務相關法規 課程講義或自己的筆記 之後再逐漸加入： 自己的錯題 模擬考結果 容易混淆的法規 術科作答紀錄 檔案名稱最好直接標年份 例如： 「115年就服乙級學科資料」 「115年最新版就業服務法」 「114年第3梯術科試題」 這個小動作很重要，因為就服乙級涉及法規更新，幾年後的舊題目不一定能直接套用現在的規定。 💡 不要直接開始討論，應該先餵最新資料「養AI」，才能完整發揮功力 就服乙級題庫哪裡找？ 104證照中心已整理「乙級就業服務技術士」專區，可以查看證照資訊、相關題庫與延伸學習資源。 第一次準備，不需要急著蒐集幾百份網路講義。 官方資料＋近期題目＋最新版法規，先建立第一版Notebook就夠了。 👉 乙級就業服務技術士｜104學習 步驟一：建立「就業服務乙級」專屬Notebook 資料放進去之後，第一個問題不要急著問法規，先讓Gemini Notebook知道你的目標。 可以直接輸入： 「我要準備乙級就業服務技術士技能檢定。請以我加入的官方題庫、法規、歷屆試題與課程資料為主要依據，協助我準備學科及術科。如果不同來源內容不一致，請指出差異，不要自行猜測。」 接下來再加入自己的條件： 「距離考試還有30天，我沒有HR背景，平日每天可以讀40分鐘，週末每天2小時。請依據考試範圍安排讀書順序，並兼顧學科與術科。」 比起只問：「就服乙級怎麼準備？」，AI得到的任務會清楚很多。 步驟二：先做程度診斷，不要從第一頁開始背 很多考生習慣按照順序閱讀，如：第一章 → 第二章 → 第三章…… 但你真正需要補強的內容，很可能只集中在幾個主題。 所以更有效率的方法是：先考一次。 例如： 「請根據我加入的就服乙級學科資料，設計30題程度診斷測驗，包含單選與複選題。先不要顯示答案，等我全部回答完再批改。」 作答完成後再問： 「請分析我的錯題，把錯誤分成： 法規記憶錯誤 相似規定混淆 情境判斷錯誤 題意理解錯誤 並列出我最需要優先補強的5個主題。」 這時候AI才真正開始變成「個人化」備考工具。 步驟三：把難懂法規拆成20分鐘短課 就服乙級最容易把人讀到放棄的地方，大概就是大量法規。 不要一次問：「幫我整理全部就業服務法規」，因為最後你很可能只是得到另一份很長的講義，比較好的方式，是一次處理一個問題。 例如： 「我一直分不清楚私立就業服務機構哪些費用可以收、哪些不能收。請根據我提供的最新官方法規，用沒有法律背景的人也能理解的方式，安排一堂20分鐘課程。最後整理成比較表，再出5題情境題。」 也可以輸入： 「請整理外國人聘僱與管理中最容易混淆的規定，每一項說明適用對象、條件、期限及常見錯誤。」 甚至要求AI： 「不要逐條背法條，全部用『人物＋職場情境＋問題＋判斷』的方式教我。」 抽象規定放進情境後，通常比死背容易記得多。 💡不要一次問：「幫我整理全部就業服務法規」，應該針對你需要的情境模擬 步驟四：把數字、期限做成「Flashcards」 就服乙級裡有不少容易混淆的內容： 「到底是幾天？」 「這個又是幾年？」 「誰可以申請？」 「可以向誰收費？」 「主管機關到底是哪一個？」 這類資訊非常適合利用Gemini Notebook製作「Flashcards」學習卡。 可以輸入： 「請根據最新官方資料，製作30張就服乙級Flashcards，優先整理期限、金額、年齡、主管機關、適用條件與禁止事項。每張卡片再加入一個常見陷阱。」 等錯題開始累積後，再進一步要求： 「只製作我最近兩次測驗答錯的內容。」 你的Flashcards就會慢慢變成真正屬於自己的弱點題庫。 步驟五：用「Mind Map」把法規串起來 很多人讀到最後並不是「完全不知道」，而是：每條都好像看過，但全部混在一起。 這時Gemini Notebook的「Mind Map」功能就很好用。 例如職業介紹、人力仲介，可以整理成： 求職者 就業服務機構 雇主 收費規範 禁止行為 外國人聘僱 主管機關 罰則 職涯諮詢則可以整理： 需求評估 資訊蒐集 職涯探索 生涯決策 行動方案 追蹤 完成後再問AI：「請從這張Mind Map中找出最容易混淆的10組觀念，整理成比較表。」 到了考前最後一週，這種架構型複習通常比重新翻完整本參考書有效率。 💡 考前最後一週，讓Gemini Notebook協助你建立有架構的複習比完整重翻完整本參考書有效 步驟六：用語音摘要，把通勤變成複習時間 上班族準備證照，最大的問題往往不是教材，而是時間。 Gemini Notebook可以將來源資料製作成「Audio Overview」語音摘要，很適合在這些零碎時間時利用來複習： 搭捷運 開車 散步 運動 做家事 但是有一個重要技巧：不要一次把全部就服乙級教材做成一集。 比較好的拆法是： 就業服務法重點 私立就業服務機構 外國人聘僱與管理 職涯諮詢 我的本週錯題 術科常見考點 提示詞例如： 「請根據我選取的官方資料，製作一段適合通勤複習的語音摘要，主題是私立就業服務機構。不要逐條朗讀法規，請用案例說明容易考錯的地方。」 到了考前還能改成： 「請只整理我答錯兩次以上的觀念，製作考前複習內容。」 這時候才真正做到個人化複習。 步驟七：不要只刷題，把歷屆題變成「錯題資料庫」 刷1000題並不一定比刷300題有效，重點是：「你有沒有一直錯在同一個地方」。 請記得每次寫完題庫，可以保留： 題目 自己的答案 正確答案 錯誤原因 接著問Gemini Notebook： 「請分析我為什麼答錯。不要只告訴我正確答案，請依序說明： 這題真正考什麼 判斷依據 其他選項錯在哪 我可能混淆了什麼 再出一道不同情境的相似題」 每週再整理一次：「統計我這星期所有錯題，找出錯誤次數最高的5個主題，按照需要優先補強程度排序。」 這份資料會逐漸形成一張真正有用的：個人弱點地圖。 步驟八：把Gemini Notebook變成「就服乙級術科教練」 如果學科是「看到答案認得出來」，術科真正考的是：「沒有選項時，你寫不寫得出來」。 可以先把歷屆術科試題加入Notebook，要求： 「請根據我提供的歷屆就服乙級術科試題，依職業介紹、人力仲介、招募、職涯諮詢與相關法規分類，整理實際出現過的考點。不要預測下一次考題。」 接著開始練習： 「請從歷屆考點設計一道新的術科模擬題，先不要提供答案。等我完成作答後，再依照法規正確性、關鍵字、答題結構及完整度幫我檢查。」 寫完後再問： 「假設這是一題正式術科題目，請指出我的答案缺少哪些可能影響得分的關鍵字，也告訴我有哪些內容其實不用寫。」 這裡最重要的一件事就是：一定要先自己寫，再看AI答案。 不要題目一出來就請AI生成標準答案，因為正式考試真正需要的是：看到題目 → 回想 → 組織 → 寫出來。 自學卡關時：課程負責建立觀念，AI負責反覆練習 Gemini Notebook很適合整理資料、比較法規、出題與分析錯題，但是它不等於完整教學。 特別是沒有HR、就業服務或法規背景的考生，很容易出現：「AI的答案每個字我都看得懂，但還是不知道為什麼是這個答案」的疑問。 這時候，可以把結構化課程和AI搭配使用。104學習目前已有「就業服務乙級技術士」考證課程，可以用來建立完整考試觀念，再將講義、自己的筆記與錯題放進Notebook複習。 👉 就業服務乙級技術士考證課程｜104學習 比較推薦的使用方式是： 課程建立觀念 → 講義加入Notebook → AI整理 → 出題測驗 → 找出弱項 → 回課程補強。 如此一來，看課程不再只是被動「看完」，而是多了輸出與檢查的環節。 距離考試只剩14天？這樣安排衝刺 如果距離考試只剩兩週，就不適合追求：「我要把整本參考書讀完。」，比較有效的目標是：盡快找出最可能失分的地方。 建議可以採取以下的安排： 時間備考內容第1天整理官方資料＋做程度診斷第2至5天集中處理學科弱項，每天搭配刷題、Flashcards與錯題分析第6至9天增加術科比重，每天真正寫題目，再讓AI批改第10至11天限時完成歷屆題或模擬考第12天只補自己的弱項第13天完整模擬學科＋術科第14天只看錯題、Mind Map、Flashcards與最容易忘記的內容 也可以直接讓Gemini Notebook協助： 「距離就業服務乙級考試還有14天，請根據我的錯題、目前程度與每天可讀時間安排最後兩週計畫。不要平均分配所有章節，請優先處理最容易失分的主題。」 第一次考就服乙級？可以先看看別人怎麼準備 如果完全不知道讀書順序，也可以先參考實際考生的準備經驗。 《104職場力》曾整理非人資背景考生的實戰經驗，包括學科、術科、考古題刷法、AI工具查核法規與準備時常見的問題。 先了解別人的備考路徑，再回頭建立自己的Gemini Notebook，通常會比完全從零摸索更快找到方向。 延伸閱讀：【就業服務乙級應考】三戰考生分享學科術科通關攻略：考古題刷法、AI工具助攻 用AI準備就服乙級，這3件事一定要注意 一、AI整理的法規，一定要確認版本 這大概是準備就服乙級最重要的原則：「法規會修正」！。 尤其涉及： 金額 期限 年齡 資格 主管機關 雇主責任 外國人聘僱 申請條件 千萬不要因為AI講得很有自信，就直接背下來，如果是舊的歷屆題，可以要求：「請比較這道歷屆試題當年度的規定與我提供的最新法規，如果已修法，請分成『當年規定』與『現行規定』說明」。 二、不要只看AI摘要 AI摘要確實很方便，但也很容易產生：「我看過＝我會了。」的錯覺。 使用時請至少要搭配：自己答題＋自己回想＋自己寫術科。 AI最適合放在：「學習 → 測試 → 發現錯誤 → 再學習」的循環中。 三、術科應試方式一定要看最新官方公告 舉例來說，日前勞動力發展署技能檢定中心已公布「就業服務職類乙級術科測試擬改採電腦測試」相關參考資料與操作資訊（實際實施日期仍應以官方最新公告為準）。 所以準備考試時，千萬不要只依賴幾年前的文章或前一梯考生分享。 每次報考前，都應重新確認最新簡章與應試規定。 讓AI從「答案產生器」，變成你的就服乙級備考教練 Gemini Notebook真正值得利用的地方，不是把500頁教材縮成50頁。 而是把原本散落各處的：官方法規、就服乙級題庫、歷屆試題、術科答案、課程講義、錯題與個人弱項，放進同一套學習流程。 一開始不需要做得很複雜，打算開始實行的時候，只要先完成三件事即可： 第一，把最新官方題庫與法規放進Notebook。 第二，先做一次程度診斷。 第三，真正動手寫一道就服乙級術科題。 接下來，你的讀書方式就能慢慢從：「今天我要讀到第幾頁？」變成：「根據我最近的答題狀況，今天最值得花40分鐘補強的是什麼？」 這才是AI真正適合用在證照備考的地方。 不用再從第一頁一路背到最後一頁。 讓Gemini Notebook幫你整理資料、找到弱點，而你把有限的時間留給真正重要的事——理解、練習，然後真的把答案寫得出來。 [download_plugin file_name='就業服務乙級應考懶人包（Amanda, 2026）' file_url='https://blog.104.com.tw/wp-content/uploads/2026/04/14134345/%E5%AE%8C%E6%95%B4%E7%89%88%E5%B0%B1%E6%A5%AD%E6%9C%8D%E5%8B%99%E4%B9%99%E7%B4%9A%E6%87%89%E8%80%83%E6%87%B6%E4%BA%BA%E5%8C%85_Amanda2026.pdf'] [course_plugin api_type='course_id' title='看更多104推薦就服乙級課程' id='d71fa23c-faa0-4217-8d64-f8ade17c24a9,d71fa23c-faa0-4217-8d64-f8ade17c24a98,80910067-0c0b-4ae8-8bb7-9b29ab072e26,661eb47c-9fb5-464a-bf8e-db5d46118507,6e0930e8-ec59-406e-afb8-b1f350e9db99'] 補充資料：6組可以直接複製的就服乙級Gemini Notebook提示詞 安排讀書計畫：「距離就業服務乙級技術士考試還有30天，我平日每天能讀40分鐘，週末每天2小時。請根據我加入的官方題庫、歷屆試題與錯題，安排學科及術科讀書計畫，優先補強弱項。」 整理容易混淆的法規：「請根據我提供的最新官方資料，整理就服乙級最容易混淆的規定，特別標示期限、金額、年齡、主管機關、適用對象與例外情況。如果來源不一致，請指出差異，不要自行猜測。」 產生學科模擬題：「請根據我加入的就服乙級題庫與考試範圍，設計10題新的情境題，混合單選與複選。不要直接複製原題，也不要先公布答案，等我作答後再批改。」 練習就服乙級術科：「請根據我提供的歷屆就服乙級術科題目，設計一道新的模擬題。先不要公布答案，我回答後，再檢查法規正確性、關鍵字、答題結構與完整度。」 分析錯題：「請分析這次所有錯題，不只告訴我答案，也要找出錯誤原因，統計我反覆混淆的主題，最後按照優先程度列出下一次應該複習的內容。」 考前總複習：「根據我的歷次測驗、術科作答與錯題紀錄，整理考前最需要複習的30個觀念。每個觀念只保留一句核心重點、一個常見陷阱與一個快速自我檢查問題。」 準備就服乙級，可以先收藏這3個104資源 如果準備開始挑戰「乙級就業服務技術士」，可以先從這三個入口開始。 👉 乙級就業服務技術士｜104證照中心：掌握證照介紹、題庫與相關學習資訊。 👉 就業服務乙級技術士考證課程｜104學習：把課程負責的「完整觀念」與Gemini Notebook負責的「個人化練習」搭配使用。 👉 就業服務乙級學科、術科通關攻略｜104職場力：了解學科、術科、考古題與實際備考經驗。 準備就服乙級，建議收藏的官方網站與資源 AI可以幫忙整理，但法規、考試範圍、考試方式，仍以官方最新公告為準，以下網站很適合直接收藏： 勞動力發展署技能檢定中心：查詢技術士技能檢定簡章、公告、測試資訊與最新應試規定。 👉 https://www.wdasec.gov.tw 19500 就業服務：查詢官方學科、術科測試參考資料。 👉 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫｜就業服務法：就服乙級的重要核心法規。 👉 https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=N0090001 全國法規資料庫｜私立就業服務機構許可及管理辦法：準備私立就業服務機構、就業服務專業人員及管理規定時的重要資料。 👉 私立就業服務機構許可及管理辦法-全國法規資料庫 全國法規資料庫｜私立就業服務機構收費項目及金額標準：特別適合拿來整理：「向誰收、收什麼、多少錢、什麼情況不能收」。 👉 私立就業服務機構收費項目及金額標準-全國法規資料庫 全國法規資料庫｜雇主聘僱外國人許可及管理辦法：準備外國人聘僱、申請與管理相關題目時的重要官方來源。 👉 雇主聘僱外國人許可及管理辦法-全國法規資料庫 全國法規資料庫｜外國人工作資格及審查標準：涉及外國人工作資格、審查條件時，可以從正式法規確認。 👉 外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十款工作資格及審查標準-全國法規資料庫 全國法規資料庫｜就業保險法：失業認定、失業給付、提早就業獎助津貼與相關就業服務制度，可以由此查核。 👉 https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=N0050021 台灣就業通：可以了解公立就業服務、求職求才、職涯探索、就業促進與職業訓練等實務資源。 👉 https://www.taiwanjobs.gov.tw/ Gemini Notebook官方說明：想確認Gemini Notebook最新功能與操作，可以直接看Google官方說明。 👉 https://support.google.com/gemininotebook/ ★ 本文涉及技能檢定範圍、法規及應試方式等資訊，可能隨主管機關公告或法規修正而異；實際報考及準備時，請以勞動力發展署技能檢定中心、全國法規資料庫等官方最新資訊為準。

2026 年，全球資安人才缺口持續擴大，企業對「具備國際認證與實務能力」的資安專業人員需求達到歷史新高。隨著《資通安全管理法》強化執行、零信任架構成為企業導入標配，以及 AI 資安防禦需求爆發，選擇正確的資安認證與培訓課程，已成為職場競爭力的關鍵。若你正規劃投入資安領域，或希望在職涯上取得突破，選擇對的資安證照與培訓課程將是關鍵。 2026 最佳資安認證分級推薦 一、國內首選：資訊安全工程師-中級能力鑑定 iPAS 資訊安全工程師是台灣官方推動的資安證照，受到政府與企業高度認可，特別適合新手或想建立基礎的資安從業者。 適合對象：資安初學者、學生、轉職者 證照特色：分初級與中級，涵蓋資安基礎、風險管理與實務技術 職場價值：企業招募加分、政府標案常見要求 恆逸課程：iPAS 115年中級資訊安全工程師能力鑑定考試輔導班 二、入門基礎（Entry-Level）：建立完整資安架構觀念 1. CompTIA Security+ 適合對象：IT 初學者、網管人員、想轉資安領域者 國際地位：全球最廣泛認可的資安入門黃金證照，涵蓋基礎威脅分析、風險管理與實體安全。 職場價值：初階資安工程師常見要求 恆逸課程：CompTIA Security＋國際網路資安認證班 2. EC-Council CND（Certified Network Defender） 適合對象：想走藍隊防禦路線的初學者 國際地位：著重網路防禦、流量分析與基礎事件回應 職場價值：企業 SOC、MSSP、網路維運團隊 恆逸課程：藍隊資安防禦通識-EC-Council CND認證課程 3. ISC2 SSCP（Systems Security Certified Practitioner） 適合對象：已經有實務經驗的網路資安工程師、偏資安方向的系統管理員、資安分析師，以及想走維運型資安角色的人。 國際地位：ISC2 推出的實務層級資安證照，偏重資安維運與落地執行，不綁廠商，和偏管理導向的 CISSP 相比，更貼近第一線操作。 職場價值：資安維運工程師、SOC 分析師、系統管理員、網路資安工程師、事件回應與復原人員。 恆逸課程：SSCP資安專業人員認證課程 三、攻擊 / 滲透測試（Offensive / Red Team）：實戰攻防技術 1. EC-Council CEH（Certified Ethical Hacker） 適合對象：想走紅隊、滲透測試的工程師 國際地位：全球最具知名度的駭客技術認證，涵蓋入侵偵測、漏洞掃描、木馬與病毒分析。 職場價值：企業滲透測試團隊、MSSP、資安顧問 恆逸課程：EC-Council CEH駭客技術專家認證課程 2. EC-Council CPENT 適合對象：已有 1–2 年滲透測試經驗，想進階到企業級紅隊的人 國際地位：EC-Council 推出的進階滲透測試認證，強調企業環境的完整滲透測試流程，涵蓋網路、應用、雲端與 IoT。相較於 CEH 的廣泛技術面，CPENT 更著重實戰演練與完整滲透測試報告撰寫。 職場價值：高階滲透測試專家、紅隊顧問、資安顧問 恆逸課程：EC-Council CPENT滲透測試專家認證課程 3. OffSec OSCP+ 適合對象：已有 1–2 年經驗，想證明實戰能力的工程師 國際地位：24 小時實機滲透測試考試，全球公認的「硬實力」代表。 職場價值：高階滲透測試專家、紅隊顧問 恆逸課程：OSCP＋認證課程：以Kali Linux進行滲透測試 4. CompTIA PenTest+ 適合對象：想走滲透測試但需兼顧合規與治理的工程師 國際地位：CompTIA 推出的滲透測試認證，偏理論與管理視角，涵蓋漏洞評估、滲透測試規劃、報告撰寫與合規要求，被 DoD 8140 與多國政府標案認可。 職場價值：企業滲透測試團隊、合規顧問、資安顧問 恆逸課程：CompTIA PenTest＋滲透測試和漏洞管理國際認證班 四、防禦 / SOC / 藍隊（Defensive / SOC / Blue Team）：威脅偵測與事件回應 1. EC-Council ECIH（Certified Incident Handler） 適合對象：想專注於事件回應與危機處理的資安人員 國際地位：EC-Council 推出的事件處理專業認證，涵蓋事件分類、分級、應變流程、數位蒐證基礎與事後分析報告，是企業資安事件回應團隊（IRT）的必備技能。 職場價值：企業 IRT、SOC 分析師、資安事件處理專員 恆逸課程：藍隊資安事故處理-EC-Council ECIH認證課程 2. EC-Council CTIA（Certified Threat Intelligence Analyst） 適合對象：想走威脅情報分析、威脅獵捕路線的人 國際地位：EC-Council 推出的威脅情報分析師認證，涵蓋威脅情報蒐集、分析、歸因、威脅建模與情報分享平台操作，是企業威脅獵捕團隊（Threat Hunting）的核心技能。 職場價值：威脅情報分析師、SOC 分析師、威脅獵捕專家 恆逸課程：藍隊資安威脅分析-EC-Council CTIA認證課程 3. EC-Council CSA（Certified SOC Analyst） 適合對象：想進入企業 SOC 或 MSSP 的新手至中階分析師 國際地位：EC-Council 專門針對 SOC 分析師設計的認證，涵蓋 SIEM 操作、日誌分析、告警分類、事件升級與標準作業流程（SOP），是 SOC L1/L2 分析師的黃金入門認證。 職場價值：SOC L1/L2 分析師、MSSP 工程師、資安監控專員 恆逸課程：藍隊資安SOC監控-EC-Council CSA認證課程 4. OffSec OSDA（Offensive Security Defensive Analyst） 適合對象：想走 SIEM 分析、日誌分析、SOC 實戰路線的人 國際地位：OffSec 推出的防禦分析師認證，100% 實作型考試，強調使用 ELK、Splunk 等 SIEM 平台進行日誌蒐集、關聯分析、惡意活動判讀與事件升級，是 2026 年新興的高含金量藍隊認證。 職場價值：SOC 分析師、SIEM 工程師、威脅獵捕專家 恆逸課程：OSDA認證課程：安全性作業與防禦分析 5. Microsoft SC-200（Security Operations Analyst） 適合對象：使用 Microsoft Sentinel、Defender XDR 的 SOC 分析師 國際地位：2026 年企業需求最高的藍隊認證之一，與 Microsoft Security Copilot 深度整合。 職場價值：企業 SOC、MSSP、資安營運中心 恆逸課程：Microsoft安全營運分析師 6. CompTIA CySA+（Cybersecurity Analyst+） 適合對象：想走威脅獵捕、SIEM 分析、事件回應的人 國際地位：涵蓋攻擊框架、事件回應與事件生命週期管理，被 DoD 8140 與多國政府標案認可。 職場價值：SOC L1/L2、資安分析師、威脅獵捕專家 恆逸課程：CompTIA CySA＋網路資安分析師國際認證班 五、管理與合規（Management & Compliance） 1. ISC2 CISSP（Certified Information Systems Security Professional） 適合對象：資安主管、架構師、CISO 國際地位：全球最具權威的資安管理證照，2026 版考綱已加入 AI 與雲端安全考量。 職場價值：CISO、資安長、資安顧問、企業合規主管 恆逸課程：CISSP資安系統專家認證課程 2. ISACA CISM（Certified Information Security Manager） 適合對象：資安治理、風險管理、策略規劃人員 國際地位：偏重資安治理與管理框架，與 CISSP 互補 職場價值：資安經理、顧問、合規主管 恆逸課程：CISM國際資訊安全經理人認證專班 3. ISO/IEC 27001 主導稽核員（Lead Auditor） 適合對象：ISMS 建置人員、內部稽核、資安顧問 國際地位：隨著《資通安全管理法》修法，企業對具備 ISO 27001 LA 證照的人才需求大幅提升。 職場價值：ISO 27001 稽核員、顧問、企業合規主管 恆逸課程：ISO 27001：2022資訊安全管理系統主導稽核員訓練課程 六、雲端安全 1. AWS Certified Security – Specialty 適合對象：使用 AWS 雲端的資安工程師 國際地位：2026 年被列為 S Tier 認證，需求佔比最高（約 22% 職缺提到）。 職場價值：雲端資安工程師、DevSecOps、SRE 恆逸課程：Security Engineering on AWS 2. Microsoft Certified：Security, Compliance, and Identity Fundamentals 適合對象：想進入微軟雲端資安領域的初學者、IT 人員、業務利害關係人 國際地位：微軟官方推出的基礎級認證，涵蓋安全性、合規性與身分識別（SCI）三大支柱，是學習 Microsoft Azure 與安全性認證系列的入門基礎。 職場價值：Microsoft 資訊安全管理員、初階資安分析師、身分識別管理員、合規性稽核員、IT 稽核人員、系統管理員、資安售前工程師 恆逸課程：Microsoft安全性、合規性和身份基礎知識 3. ISC2 CCSP（Certified Cloud Security Professional） 適合對象：適合對象：IT 與資安專業人員、企業架構師、雲端安全工程師、資安管理人員 國際地位：CCSP 認證由ISC2與 CSA（雲端安全聯盟）兩大國際安全組織聯手打造，是全球最具權威的「雲端資安專家」認證，被視為雲端安全領域的黃金標準。 職場價值：雲端資安工程師、雲端架構師、資安顧問、雲端合規經理、CISO（雲端安全方向） 恆逸課程：CCSP 雲端資安專家認證課程 七、AI 攻防與治理 1. EC-Council COASP（Certified Offensive AI Security Professional） 適合對象：想走 AI 紅隊、LLM 安全測試、提示詞注入攻防的資安工程師 國際地位：涵蓋提示詞注入、越獄攻擊、對抗性機器學習、訓練數據管線投毒、記憶體破壞與多模型攻擊等新型攻擊技術。 職場價值：AI 紅隊工程師、LLM 安全測試專家、AI 安全顧問、生成式 AI 攻防專家 恆逸課程：EC-Council COASP AI資安專家認證課程 2. CompTIA SecAI+ 適合對象：中階 IT 與資安人員，想安全部署、管理 AI 技術，並利用 AI 提升資安防禦體系 國際地位：CompTIA Expansion Series 首張國際認證，2026 年 2 月 17 日正式推出，是全球首張專注於 AI 資安的認證，被視為因應生成式 AI 浪潮的前沿資安黃金憑證。 職場價值：AI 安全工程師、AI 治理專家、AI 合規顧問、AI 輔助資安營運專家 恆逸課程：CompTIA SecAI＋國際AI資安認證班

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