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(一)領隊技巧： 1.導覽技巧：包含使用國內外歷史年代對照表。 2.遊程規劃：包含旅遊安全和知性與休閒。 3.觀光心理學： 包含旅客需求及滿意度，消費者行為分析，並包括旅遊銷售技巧。 (二)觀光法規： 1.觀光政策 2.發展觀光條例 3.旅行業管理規則 4.領隊人員管理規則 (三)入出境相關法規： 1.普通護照申請 2.入出境許可須知 3.男子出境、再出境有關兵役規定 4.旅客出入境台灣海關行李檢查規定 5.動植物檢疫 6.各地簽證手續 (四)外匯常識： 包含中央銀行管理辦法 (五)民法債編旅遊專節與國外
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    2023/12/08

    一開口客戶就充滿防備？頂尖業務都用7心法獲取客戶信任
    許多人會覺得，業務員就是「靠嘴吃飯」，為了銷售產品而費盡心思來討好客戶，而不是真正關心客戶的需求和利益，究竟該如何與客戶建立信任關係呢？趕快學習頂尖業務員都在用的7種關係經營心法！
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    2023/11/09

    客戶給軟釘子怎麼辦？5步驟化解客戶異議的成交策略！
    「聽上去不錯，但在我們公司還有很多事情需要處理，目前還無法考慮與你合作。」「我們也在和其他公司談，他們的報價比你們的低。」
    客戶明明感覺對產品很心動，但又總是想要殺價怎麼辦？只差臨門一腳就能簽約，偏偏客戶又提出各式各樣的顧慮，如何令他們安心下單？一起用美國銷售顧問、RAIN Group創辦人Mike Schultz的5步驟心法化解客戶異議，成功簽約！
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    09/23 00:00

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