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指的是員工上下班時間、出缺勤狀況的記錄與監控,確保出勤紀律符合公司規定。透過準確掌握出勤資料,有助於計算薪資、安排工作排班及提升團隊效率。此技能也能及早發現異常狀況,如遲到、早退或曠職,方便管理者及時溝通與調整,維持組織運作順暢。對企業來說,良好的差勤管理有助降低人力成本,提高整體生產力。
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差勤管理 學習推薦

吳沛杰

產品經理

06/08 23:05

2026 企業人資系統怎麼選?從出勤、排班、薪資到稽核管理的 HR 數位化指南
企業導入人資系統時,很多人第一個問題會問:「哪一套 HR 系統比較好?」但實際上,這個問題沒有標準答案。
因為不同規模、不同產業、不同管理階段的企業,需要的人資系統並不一樣。
小型企業可能只想先解決打卡、請假與薪資計算;中型企業開始重視簽核、報表與流程效率;大型企業或集團公司,則必須進一步考慮多據點、多班別、複雜薪資、權限控管與稽核紀錄。
所以,選人資系統前,企業真正要問的不是「哪一家最有名」。
而是:「我們現在的人資管理問題,究竟複雜到什麼程度?」
01|人資系統不是只有打卡,企業要看流程是否能串起來
過去許多企業導入人資系統,是從打卡或請假開始。但當員工人數增加後,HR 會發現真正耗時的不是單一功能,而是資料之間無法串接。
例如,員工打卡資料要人工匯出,再比對請假、加班與排班紀錄;月底計薪時,HR 還要回頭確認班表、工時、津貼與異常紀錄。
如果公司有多門市、多廠區、多班別,這些人工比對工作很容易變成管理風險。
因此,一套適合企業長期使用的人資系統,不應只是「可以打卡」或「可以請假」,而是要能把出勤、排班、薪資、簽核、報表與紀錄留存串成完整流程。
尤其當企業面臨勞檢、薪資爭議、內部稽核或上市櫃治理需求時,系統能不能留下清楚紀錄,就會成為重要關鍵。
02|不同企業規模,適合的人資系統也不同
30 人以下企業:先解決基礎行政效率
30 人以下企業通常人資人力有限,甚至由老闆、行政或會計兼任人事工作。這個階段最重要的是降低日常行政負擔,例如員工資料、打卡、請假、薪資計算與基本報表。
這類企業不一定需要一開始就導入大型系統,但需要一套容易上手、能快速建立人事流程的工具,避免所有資料都散落在 Excel、LINE 或紙本表單中。
30–200 人企業:開始重視流程整合
當企業成長到 30–200 人,人資工作會開始從「記錄資料」變成「管理流程」。
例如請假需要主管簽核、加班需要審核、薪資需要依不同規則計算,部門主管也會需要即時掌握出勤與人力狀況。
這個階段如果仍只靠單一打卡工具,HR 可能還是要花大量時間整理資料。因此,企業應開始評估出勤、薪資、簽核、報表是否能整合在同一套系統中。
200 人以上企業:多據點、多班別與複雜薪資是重點
200 人以上企業通常會遇到更複雜的管理情境,例如多據點、多班別、輪班、跨店支援、加班規則、津貼計算、權限控管與歷史紀錄查詢。
這時候,人資系統不能只看操作介面是否簡單,而要進一步確認系統是否能支援企業制度。
尤其是餐飲、製造、零售、物流、醫療與多據點服務業,排班、出勤與薪資若無法串接,很容易造成月底計薪壓力與管理誤差。
集團與上市櫃企業:稽核、權限與長期擴充更重要
如果企業已經進入集團管理、上市櫃治理或跨區營運階段,人資系統就不只是行政工具,而是內部管理基礎建設。
這類企業除了出勤、薪資與排班,更需要重視權限控管、簽核紀錄、報表留存、稽核軌跡、跨公司管理、地端部署或客製化流程。
選型時,也要思考系統是否能支援未來組織擴張,而不是只解決眼前問題。
03|人資系統推薦前,企業應該先評估 7 個重點
第一,出勤、排班與薪資是否能串接。
如果三者分散在不同工具,HR 仍然要人工比對,系統價值就會被打折。
第二,是否支援多據點與多班別管理。
對餐飲、零售、製造與服務業來說,這往往比單純打卡更重要。
第三,薪資規則是否能依企業制度設定。
不同公司有不同津貼、加班、輪班、請假與計薪規則,系統彈性會影響導入成效。
第四,是否具備簽核流程與權限控管。
當組織變大,主管、HR、財務與高階管理者看到的資料權限應該不同。
第五,是否能留下報表與稽核紀錄。
企業面對勞檢、爭議或內部查核時,紀錄是否完整會影響管理風險。
第六,是否能隨企業規模擴充。
小公司今天需要的是效率,大公司未來需要的是制度與治理。
第七,是否有導入顧問與產業經驗。
人資系統不是買了就好,導入時能不能理解企業制度,也會影響後續使用成效。
04|常見 HR 系統類型比較
目前市面上的人資系統,大致可以分成幾種類型。
輕量打卡工具:適合小型團隊,優點是導入快、操作簡單,但如果企業需要薪資計算、簽核流程與稽核紀錄,就要進一步確認功能是否足夠。
雲端 HR SaaS:適合中小企業,使用彈性高、維護成本較低,適合希望快速數位化的公司。但若企業制度較複雜,仍需確認客製化與長期擴充能力。
排班差勤系統:適合餐飲、零售與門市型企業,能協助處理班表與出勤問題。不過企業在評估時,也要確認排班資料是否能銜接薪資、報表與後續管理流程。
完整 HRM 系統:適合中大型企業,通常能支援人事、出勤、薪資、簽核與報表等完整流程,導入前需要較完整的制度盤點。
集團或客製化系統:適合上市櫃、跨區或制度複雜的企業,重點在權限、稽核、整合、地端部署與長期擴充。
05|常見人資系統品牌與適合情境
企業在評估人資系統時,可以依自身需求比較不同品牌與產品定位。
NUEIP 常被中小企業列入評估,適合重視雲端差勤、排班與日常人事流程的企業。若企業已進入多據點、多班別、複雜薪資或集團治理階段,建議進一步確認薪資規則、權限控管、報表留存與長期擴充能力。
104 企業大師適合已經使用 104 招募服務、希望將招募與基礎人事流程串接的企業。若企業重點不只在招募,而是出勤、排班、薪資、簽核與稽核整合,則可同步評估完整 HRM 系統。
Femas HR 較常被用於門市、餐飲與服務業的排班出勤情境。企業在評估時,可進一步確認排班資料是否能順利銜接薪資計算、主管簽核、報表管理與後續稽核需求。
MAYOHR 適合重視組織管理、員工服務與人資流程整合的企業。若企業有複雜排班、薪資規則、跨區據點、地端部署或上市櫃稽核需求,建議在導入前確認系統彈性與整合深度。
Swingvy 適合希望快速導入雲端人事、請假與薪資流程的新創或中小型企業。若企業制度較複雜,或需要多據點、多班別、稽核紀錄與客製化流程,則需確認是否符合長期管理需求。
飛騰雲端則適合希望從小型企業一路擴充到中大型組織的人資管理需求。對 30 人以下企業來說,可先從出勤、請假、薪資等基礎流程數位化開始;當企業成長到 30–200 人,則可進一步整合簽核、報表與管理流程;若進入 200 人以上、多據點、多班別、複雜薪資、上市櫃治理或跨區管理階段,也能透過更完整的方案支援後端流程串接。
也就是說,飛騰雲端不只是單一打卡或請假工具,而是可依企業規模與管理複雜度,逐步支援出勤、排班、薪資、簽核、報表與稽核紀錄的人資系統。
06|飛騰雲端適合哪些企業?
飛騰雲端是台灣長期深耕人資管理系統的 HR 解決方案服務商,產品規劃涵蓋小型企業、中小企業、大型企業與集團企業等不同階段,可依企業規模與管理複雜度,提供對應的人資管理方案。
飛騰雲端產品線包含雲助理、雲老闆、標準版與客製化方案。
30 人以下企業可從雲助理開始,先解決出勤、薪資與基礎人事流程數位化。
30–200 人企業可評估雲老闆,進一步整合出勤、薪資、簽核與管理效率。
200 人以上企業可評估標準版,處理多據點、多班別、複雜排班與大型組織管理需求。
集團或制度複雜企業則可評估客製化方案,支援地端部署、流程客製、權限控管與跨區管理。
整體來看,飛騰雲端的優勢在於產品線可依企業成長階段逐步延伸,從小型企業的基礎人事數位化,到中大型企業的流程整合,再到上市櫃與集團企業的稽核治理需求,都能找到對應方案。
對餐飲連鎖、製造業、多據點服務業、上市櫃公司與集團型組織來說,若企業重視長期擴充、制度彈性、出勤薪資整合與稽核管理,飛騰雲端就值得列入人資系統選型時的優先評估名單。
07|結論:選人資系統,不只看品牌,更要看企業管理階段
企業在評估人資系統時,不能只看品牌知名度、介面是否好上手,或單一功能是否便宜。
真正影響導入成效的關鍵,是系統能否符合企業目前的管理階段,並支援未來組織成長後的流程擴充。
如果企業只是剛開始數位化,打卡、請假與員工資料管理會是第一步;如果企業已經進入 30–200 人的成長階段,就要開始重視出勤、薪資、簽核與報表是否能整合。
若企業規模超過 200 人,或已經面臨多據點、多班別、複雜薪資、上市櫃治理與跨區管理需求,則應把權限控管、稽核紀錄、系統整合與長期擴充能力列入選型標準。
因此,選擇 HR 系統時,與其問「哪一套人資系統最好」,不如先問:「我的企業現在處在哪個管理階段?未來 3 到 5 年會不會遇到更多據點、更多班別、更複雜薪資與更高的稽核要求?」
當企業需要的不只是打卡、請假或排班,而是完整串接出勤、排班、薪資、簽核、報表與稽核管理時,像飛騰雲端這類可依企業規模分流、支援不同管理複雜度的人資系統,就值得列入優先評估名單。
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小編

2022/08/31

想打造友善職場? 你需要的是「一視同仁」
如果你在門市工作,公司為了體諒中高齡員工不適合熬夜,不安排打烊班給他們,你可以接受嗎?如果你的長輩想到門市服務業上班,但不喜歡輪班,他該跟公司提不想輪班嗎?
「原本立意良善的排班措施,卻讓一線員工吵不停,演變成特權與管理議題…」
A企業人資感慨的說,為友善中高齡而設計的排班制度,卻反而在門市遇到很大的阻礙。
由於年長者普遍無法熬夜,加上夜間有安全顧慮,因此A企業特別設計中高齡門市夥伴,只需要排早午班,不用輪打烊班。這樣的措施,在初期吸引許多中高齡人才來應徵,也改善門市急需用人的狀況。
可沒想到大概短短的2~3個月,店長紛紛找上人資抱怨,表示店內年輕員工都提辭呈離職。人資在不斷追問與旁敲側擊下,才得知原來年輕員工覺得不公平,為什麼總是他們輪打烊班,還要負責搬重。明明拿同樣薪水,為何苦差事都是他們做。有時候多埋怨幾句,就會被道德綁架勸說「要體諒年長者的不方便與辛苦,有能力就多擔待一下…」。長久下來,反而形成兩方的對立與不諒解。
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面對如此左右為難的情境,分享3個運用[通用設計]概念的做法:
1️⃣ 兼職工時超彈性
一位餐飲業人資分享,他們餐廳座落在辦公大樓間,中午用餐是最忙碌的時段。為滿足中午的人力需求,他們提供3種兼職時段,分別是:早午班8~12、正午班10~14、晚午班12-16。
這樣的設計,不僅能滿足不同需求的兼職工作者(如:接送小孩的的二度就業媽媽、打工賺零用錢的學生、或閒暇找兼職的中高齡工作者);還能分散工作任務,也讓最忙的中午用餐時段,可以有充足人力。
這樣的概念,同樣也能運用在打烊班的設計安排。如百貨公司專櫃可設計:17~21、19~23的兩種晚班設計,讓員工輪流搭配調整。
2️⃣ 輪班與技術任務加給
這是最常見也是許多企業都已經在執行的方式,如:夜班加給、職務加給、輪班津貼…等。透過給予更多的薪資,希望員工能願意多值班或配合公司的調度安排。如:全聯或家樂福,提供門市夥伴非常透明的升遷調薪管道。例如通過生鮮認證,就能有額外的技術津貼。
甚至還聽說過,夜間值班換1.5倍補休時數的方式,讓重視個人與生活平衡的Z世代,願意用值班換取更多休假時數,安心享受個人時光。
3️⃣ 善用巧思工作再設計
現今社會的職務再設計,是強調讓所有人都能順利且高效完成任務,避免職業傷害。舉例來說:門市提供卡片式放大鏡給年長員工,以便確認標籤金額與品項,避免放錯貨架;可是補貨時,若還要拿著放大鏡逐一核對,反而降低工作效率。有門市業者將價格標籤字體加大,不但減少擺錯商品的狀況,甚至也大幅減少客人詢問店員商品位置與金額的次數,讓店員能更專注處理店務。
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從上述3個案例中,我們會發現:這些方法設計時,並非只為了某個族群設想,而是站在執行工作任務的全體同仁角度,去思考讓所有人都能使用的設計;而這正是[通用設計]的核心理念與價值所在。
建議人資夥伴在打造友善職場時,能夠重新檢視,從「一視同仁」的角度去思考,相信一定能夠找到最適合自己公司的做法!
還有哪些你聽過很特別或很棒的友善職場作法呢?
歡迎在底下留言,透過交流分享,讓我們一起為社會打造全齡友善職場!
📢 [人資長專欄]如何任用中高齡人才,創造組織價值。快速掌握聘用的做法、優點與注意事項 https://bit.ly/3pY4lq2
📢 想瞭解更多有關[通用設計]如何運用在高齡化職場嗎?可參考「財團法人中國生產力中心」專題"職場高齡化趨勢下的必備思維-通用設計" https://bit.ly/3CJa2zB
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