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在職場上，具備能夠清楚、有條理地傳達資訊的能力非常重要。這項技能能幫助你將複雜的數據或想法轉化成容易理解且具吸引力的內容，提升溝通效果。無論是向主管報告、與同事協作，或是對客戶推銷，都能透過生動的敘述抓住聽眾注意力，強化說服力，增進信任感。這不僅讓資訊更具影響力，也促進團隊凝聚力和決策效率，是職場中不可或缺的溝通利器。
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打造職場人際IP：從人設策略到影響力攻略【09/24】
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影像職人閔其慰：用鏡頭說故事，把電影運鏡帶入平凡生活
在許多社區大學與高年級學習平台上，「閔其慰」這個名字，幾乎與「手機影像教育」劃上等號。但如果你走進他的教室，你會發現他教的不只是軟體操作，更像是在傳授一種「觀察生活的眼光」。
文／104高年級
從電視台幕後到社大講台：一位電影人的轉身
閔其慰老師是標準的「電影科班」出身，過去曾長年穿梭在電視媒體體系，從事專業的影像製作與節目策劃超過 10 年。那是一個講求精準分鏡、燈光美學與敘事邏輯的專業世界。
然而，隨著智慧型手機的普及，他敏銳地察覺到：「影像不再是專業人士的專利，而是現代人說話的方式。」 於是他做出了一個重要的決定——從燈光聚焦的媒體幕後，走上社區大學與高年級的講台。他想做的事情很純粹：把那些深奧的電影語言，轉化成一般人也能聽懂、能實踐的日常美學。
三萬小時的堅持：工具不是重點，觀念才是關鍵
在長達 15 年的教學歲月中，閔老師累積了超過 30,000 小時 的授課時數。面對過無數從未摸過剪輯 App 的長者、想轉職的上班族，或是對自媒體充滿好奇的年輕人，他最常掛在嘴邊的一句話就是：
「工具會更新，但說故事的邏輯不會變。只要觀念對了，哪怕是用三年前的手機，也能拍出讓人流淚的影像。」
這種對「觀念」的堅持，讓他發展出一套獨特的教學法。他教導學員如何發想文案、如何觀察自然光、如何透過鏡頭的推拉來傳遞情感。他認為，如果只學會了剪輯軟體怎麼按，那只是技術；但學會了「為什麼要這樣拍」，那才是創作。
教學職人的溫情：從「不敢拍」到「紀錄愛」
作為「手機攝影學會」的理事長，閔其慰老師最引以為傲的成就，不是拿過多少獎項，而是看著那些最初連手機錄影鍵都找不太到的學員，最後能親手剪輯出一部紀錄孫子週歲、或是紀念老伴旅行的短片。
他特別理解零基礎學員的焦慮，因此他的課堂總是帶有一種「私塾」般的溫馨。他會帶著學員走入街頭實戰，現場調整每個人的持機姿勢，像是在雕琢藝術品一樣，細心地修正每一個細微的運鏡動作。
走在正確的創作路上
閔老師的教學特色在於「不走速成」。在碎片化資訊氾濫的時代，他堅持帶領學員走一條紮實的路。他相信影像是有溫度的，而創作者的任務，就是透過鏡頭捕捉那份溫度。
當你參加閔其慰老師的課程時，你得到的將不只是一部作品，還有一位職人對影像最真摯的傳承。
閔其慰 老師
現任： 社團法人手機攝影學會 理事長、閔其慰微攝影學園 創辦人
專業硬實力： 電影科班出身，擁有超過 10 年的電視媒體製作經驗。這代表他教給學員的，是經過業界淬煉、具備「鏡頭語言」的正規軍知識。
教學軟實力： 累積超過 30,000 小時 的教學經驗，足跡遍佈多所知名社區大學。他最擅長的，就是將電影系的複雜理論，轉化為「銀髮族與零基礎學員」都能輕鬆聽懂的白話文。
核心理念： 老師始終強調：「工具不是重點，觀念才是關鍵。」 軟體會更新，但如何觀察光影、如何佈局畫面、如何運用影像說故事，這些思維一旦學會，終身受用。
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好的文案不僅能讓受眾留下深刻印象、提高品牌能見度，更可以發揮「長尾效應」，讓行銷成果得以長久留在人心當中。因此，如何透過「好的文案」精準打中受眾的需求至關重要，提高吸引力和說服力是很重要的。「青創學院」推出由豐富實務經驗師資所傳授的三堂「提升文案與企劃能力」的課程，帶你寫出精彩感動人心的章句。
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從平凡到卓越：寫出讓人易懂難忘的文案打入政府採購供應鏈，爭取投標關鍵：展現專業，創造價值透過課程快速掌握撰寫文案及投標企劃的成功關鍵
文案不僅是傳遞訊息的工具，更是吸引和說服目標受眾的重要手段，成功的文案能清楚地表達企業的價值主張，激發潛在客戶的興趣和需求。另一方面，投標企劃是企業爭取合約和業務推動的重要過程。投標企劃不僅是企業的實力和優勢的展現，還需要在成本控制、項目實施及風險管理等方面提供可行的具體方案。文案與投標企劃的結合，不僅能提升創造營收、拓展業務版圖，更讓企業價值更上一層樓。
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從平凡到卓越：寫出讓人易懂難忘的文案
「年輕人不怕菜，就怕不吃菜！」「你累了嗎？」一提到這些金句，腦中是不是就浮現產品的樣子了？這就是文案的厲害。文案在現代行銷和品牌建立中扮演著至關重要的角色。有效的文案不僅僅是訊息的傳遞工具，更是一種策略性溝通方式，其目的是引發目標受眾的興趣和行動。透過精確的措辭和有針對性的內容，文案可以影響消費者的決策過程，進而達到推動銷售和增強品牌忠誠度的效果。
首先，好的文案通常具備清楚的目標和定位。無論是撰寫廣告、網站內容還是社交媒體發文，了解目標受眾的需求和心理是至關重要的。文案需要根據受眾的特徵、偏好和痛點來量身打造，進而提高其吸引力和說服力。
其次，語言的運用和內容的創新也是關鍵因素。有效的文案往往具有吸引眼球的標題、引人入勝的開頭，以及明確的行動呼籲。透過創造性地使用詞語和敘事技巧，文案能夠更抓住讀者的注意力並激發其情感共鳴。
最後，文案的效果需要透過資料來進行評估和改善。透過分析點擊率、轉化率和用戶互動回應等指標，企業可以了解文案的實際表現，並根據資料結果進行調整和改進。
總結來說，文案是一種藝術和科學的結合，文案是否寫得成功不僅取決於文字的表達技巧，更攸關撰寫者對市場和讀者的深入理解。透過不斷地測試和改善，企業才能創造出真正打動人心的文案，從而創造其影響力。
打入政府採購供應鏈，爭取投標關鍵：展現專業，創造價值
對許多中小企業來說，爭取政府採購是一個相對穩健的營收來源，只要在預算和需求明確、適法合理的條件下運作，投標企劃對企業來說是一個可以展現專業並創造更多附加價值的策略。成功的政府投標企劃不僅需要對「甲方」的政策想法、需求規劃、技術規範有清楚的瞭解，更需要把「乙方」的執行策略、經驗優勢、附加價值清楚表達。
投標企劃的成功第一個是要於對甲方的需求有全面完整的理解。投標企業需要仔細分析招標單位的需求和期望，並依照需求規範制定方案，包含對項目的技術要求、預算限制以及實施時間表的詳細把握。透過這些分析，企業可以確保其投標方案與招標單位的需求完全對接，並在競標過程中展現出其專業性和適應能力。
其次，投標企劃需要具備明確的策略和實施計劃。包含項目的技術方案、成本預算、資源配置以及風險管理等方面的內容。企業需要在企劃書中詳細描述其解決方案的可行性和優勢，透過生動的案例和實際效果加以說明並展現出在過往執行類似項目的成功經驗和執行實力。
最後，清楚的溝通和呈現方式對投標企劃是否成功非常重要。一份成功的企劃書應具備結構清楚、語言簡潔且具說服力的特點。企業需要用精確的資料和有說服力的論據來支撐其方案，並在投標過程中充分展現出團隊的專業能力、經驗優勢和履約承諾。
總結來說，投標企劃是一個涉及多方面的綜合性過程，成功的投標企劃需要企業具備深入的市場洞察、完善的方案設計以及出色的溝通能力。透過這些要素的有效結合，加上與開標單位的良好關係，才能在激烈的競標中脫穎而出，贏得合約和業務機會。
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社群行銷是什麼？該怎麼進入這個領域？從零開始認識社群行銷，探索工作內容與職涯發展
社群行銷是什麼？
社群行銷是一種以社群媒體平台（例如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok等）為主要工具的數位行銷方式，核心目標是透過社群與目標受眾互動，並同時推廣品牌、產品或服務。與傳統廣告的不同之處在於，社群行銷很重視雙向互動，強調透過建立關係來提高品牌忠誠度和知名度。
社群行銷的發展
在這個數位行銷持續展露重要性的時代，社群行銷已成為許多人夢寐以求的職涯選擇。隨著社群平台的普及，品牌越來越重視如何通過這些平台與消費者互動，塑造品牌形象，並進而提升營收成長。因此，社群行銷已經在許多企業中扮演了關鍵角色，擁有廣泛的發展空間。
對於社群行銷的的工作者而言，也可以在日常進行的任務中，學習如何為自己建立個人品牌，在社群中經營自己的個人形象，對未來人生與職涯發展，都能產生一些加值的作用。
想要面試社群行銷工作，該如何做好準備呢？
豐富的作品集：持續累積、建立自己的作品集，展示過去成功案例、行銷活動數據與策略成果，對面試或打造個人品牌，都有很大的幫助。如果是新鮮人，可以加入過去在學時的一些社群經營經歷、如管理社團粉絲專頁、Line頻道、Youtube頻道等，幫自己加分。
持續學習：學習數據分析、社群管理後台等工具，有相關經驗，對履歷都是有加分的作用，如 Google Analytics、Facebook 企業管理平台、Line 管理後台等，這些工具也是未來進行工作時高機率會用到的，學習起來對自己有益無害。
參與實習或兼職：如果是剛起步的新人，積極參與相關實習或兼職的工作，可以幫助自己累積經驗，也能去認識不同企業的行銷需求與執行方式，累積更多創意思維。
加入行業社群與活動：可以日常多參加行業相關的社群或活動，如行銷年會、課程等，不但可以學到新的知識，還能從中獲取擴展人脈的機會，有助於未來的職涯發展。
建立個人品牌：透過自己的社群平台經營個人品牌，讓企業知道自己已經有操作社群的經驗，也是展現創意的最好實踐方式，並有機會增加在社群行銷領域的影響力與提高知名度。
社群行銷的工作內容有哪些？
社群行銷工作內容是非常多元的，從內容創作到數據分析的各個環節都會需要執行，常見的工作內容有下列這些：
內容策劃與創作：社群行銷人員需要針對不同社群平台和不同的目標受眾，設計並製作具有吸引力的內容。這些內容的格式包含文字、圖片，甚至是影片、直播等多種形式，目的在於吸引觀眾的目光，引起互動，為企業製造社群聲量。
維持品牌形象：社群行銷人員在社群上的發言、行為，往往都代表著公司的立場，因此要確保所有的內容，都與品牌的理念、價值觀一致，並且要在各種互動的環節中，顧及品牌形象，是需要非常細心與謹慎，才能做好的任務。
數據分析：社群行銷人員需要追蹤觸及、點擊、互動等指標，以評估操作的成效，因此也需要具備基本的數據分析觀念與邏輯，透過數據去進一步分析受眾偏好、輪廓，持續調整策略，以達成最佳行銷效果。
社群互動與危機處理：社群行銷人員需要隨時關注社群的互動狀況，有時可能也會化身客服的角色，在社群上回應消費者的問題與抱怨，如果發生公關危機、負面風波時，也需要能夠快速應對，確保品牌形象不受到深度傷害。部分企業的主事者可能也會在公關危機時想介入，社群行銷人員如何在危機發生時做好內部的溝通協調，也會是個考驗。
行銷活動策劃與執行：除了日常內容管理，有時也會負責策劃或參與執行短期、長期的行銷活動，例如品牌聯名、產品推廣、週年慶等特殊活動，與所有行銷操作結合，提升品牌曝光知名度與營收。
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如果想順利執行社群行銷的任務，您可能需要具備的技能
創意能力：社群行銷是一個極度需要創意思維的領域，持續產出能讓受眾產生互動的內容，如何產出有趣的梗，以文字、圖片、影片等方式呈現，並在大量內容中脫穎而出，被廣為推送到受眾眼前，這會需要源源不絕的靈感與創意、創造力。
文案寫作技巧：為了確保社群中的發文，在展現創意之餘，也兼顧到企業的形象，因此也需要具備一定的文案力，產出合宜的文字，去達成目的。
數據分析能力：前面有提到，社群行銷人員會需要具備基本的分析能力，從中發現趨勢與洞察，以持續調整行銷策略去達成目標。學習一些常用的數據分析工具（如Google Analytics、Facebook的企業管理平台等），甚至現在有很多社群輿論監控的工具，熟悉這些工具應用，都對日常工作的執行有很大的幫助。
溝通與協調能力：社群行銷經常會需要與其他部門協作，如設計部門、產品部門、市場調查部門等。所以具備良好的溝通能力，可以讓日常工作更流暢，並確保社群發布的內容，能與品牌理念、各部門的行銷執行都保持一致性。
快速學習與適應能力：社群平台會持續推陳出新，如近年興起的TikToK、Threads等，演算法變化也很迅速，因此需要持續學習新知識，並快速適應使用者喜好的轉移、平台的異動，以維持在社群操作中的成效。
美工或剪輯：許多中小企業可能沒有專屬的設計部門，會需要由社群人員自行產出素材，或是透過外包的方式，與外包人員溝通素材內容，因此建議也要去認識一些相關工具，不用到非常熟練的程度，但仍須具備一些概念以助於溝通，除傳統的Adobe、Final cut 等工具，現在也有線上的 Canva 可以快速套版，甚至已經能透過 AI 去產生素材，學習這些新工具，對自己也能有很大的幫助。
探索未來職涯發展路徑
社群行銷職涯的發展空間其實蠻廣泛的，隨著經驗的累積，可以有多種發展方向：
社群行銷專家：當在領域中累積了相當的經驗與能力後，就能常為一個專家，可以透過接案的方式為各品牌打造社群行銷的佈局，或是成為線上課程的講師，去引導更多想走入社群領域的新鮮人。
社群行銷經理或總監：持續深耕這個領域，未來常為社群部門的管理者，甚至是整個行銷部門的主管，都是職涯未來有機會走到的地步。
發展個人品牌：累積了豐富的社群行銷經驗，也可以試著在工作之餘，建立自己在社群中的個人品牌，成為一個 KOL ，讓自己未來職涯，能有多一條路線的選擇，甚至獲得成功。
執行工作的同時，其實也是在讓自己成長
社群行銷是個需要高度創意、充滿挑戰的職務，但同時也能幫助自己在未來開創更多可能性。無論是對品牌故事的創作充滿熱情，還是擁有分析數據的專業能力，未來其實都能在社群行銷領域找到適合的位置，甚至打造自己的個人品牌，成為一個KOL，為自己創造新的職涯發展。隨著企業對於數位行銷的需求增長，社群行銷人才的需求也是持續增加的，如何掌握社群行銷所需的核心技能，並持續保持持續學習的心態，勇於接受挑戰，這些都是每個從業者的課題，也是成功的關鍵。
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踏上「行銷企劃」之路！核心能力 × 必備知識 × 生涯挑戰全面解析
想踏入行銷這行，卻不知道需要具備哪些核心能力和必備知識嗎？其實一個成功的行銷人，必須確實理解「行」和「銷」的關鍵意涵，此外當前的職場在日新月異的科技刺激下變化極快、跨科系產業的競爭者非常多，讓「行銷企劃」必須面對職涯當中的3大挑戰。本文帶你完整剖析「行銷企劃」之路的三大核心能力與指標！
文／《104職場力》
本文目錄（點擊可快速前往）
什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)？「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標🧠 行銷思維🔍 市場洞察🚀 行銷組合策略理解行銷的第一步，先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵「行銷企劃」職類所面對的挑戰職缺挑戰1：人才供過於求，需展現差異化實力職缺挑戰2：行銷與企劃分工模糊，需跨能整合職缺挑戰3：需快速學習產業知識與商業敏銳度
企業獲利固然是重要指標，卻不應被視為行銷企劃成功的唯一證明。
真正的關鍵在於消費者對品牌的長期認同與企業獲利的可持續性。短期營收成長可能來自市場紅利、技術優勢或促銷活動等暫時性因素，若未能深植品牌價值、培養顧客忠誠，企業競爭力終將削弱。
卓越的行銷企劃應著眼於建立持久的信任關係，使顧客在眾多選擇中仍願意支持企業的產品與服務。因此，財務成果僅是努力的表現，行銷企劃的核心價值在於能否形塑長遠的市場定位與競爭優勢，為企業奠定永續發展的基礎。
什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)？
企業或組織皆擁有自身的產品或服務，首要挑戰在於如何將其價值有效導入市場並促成交易。
產品與服務的價值，不僅取決於其本質特性，更關鍵在於能否精準觸及目標族群並傳遞品牌理念。行銷企劃作為提升市場競爭力的核心策略，透過系統性規劃與執行，確保品牌定位清晰、通路佈局完善，並與消費者建立長期關係。
無論是開拓市場、優化產品或提升品牌忠誠度，完整且精準的行銷企劃皆能為企業提供明確的發展方向與可行的執行步驟，協助其在競爭激烈的環境中脫穎而出，創造永續商業價值。
「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標
行銷企劃的核心學習領域，從行銷思維建立、市場洞察到行銷組合策略，幫助學習者有系統地掌握行銷企劃的各個關鍵環節。
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三大核心能力涵蓋領域🧠 行銷思維★ 行銷基礎知識🔍 市場洞察★ 分析市場★ 解析消費者行為★ 品牌經營策略★ 行銷研究🚀 行銷組合策略★ 產品規劃★ 定價策略★ 通路策略★ 推廣策略
延伸推薦證照：TIMS行銷企劃證照（經濟部iPAS認可）
🧠 行銷思維
★ 行銷基礎知識
行銷的意義（價值創造、價值專屬）
企業經營思維的演進（生產→產品→銷售→行銷→社會行銷→關係行銷導向）
四大行銷學派（實體配送→消費者行為→行銷策略→行銷決策學派）
異質性與動態性
四大行銷思潮的典範移轉（被動式→主動式→互動式→連鎖式行銷）
B2B行銷策略（麥可波特五力分析）
🔍 市場洞察
★ 分析市場
市場區隔之意義
SWOT分析
市場區隔之變數（地理、人口統計、心理統計、行為變數）
區隔之評估準則（異質性、可衡量性、足量性、可接近性、可實踐性）
選擇市場方式（集中、差異化、產品專業、市場專業）
知覺定位分析
★ 解析消費者行為
消費市場與組織市場特性差異
消費者高涉入與低涉入
個人購買決策過程（問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買→購後行為）
個人購買決策型態（例行決策、有限決策、廣泛決策）
個人購買決策之影響因素
人格特質（內外控、自我監控、認知需求、自尊）
生活型態（活動、興趣、意見）
動機（馬斯洛需求、賀伯茲雙因理論）
價值驅動（功能、情感、象徵、認知、經濟價值）
知覺（選擇性注意→選擇性曲解→選擇性記憶）
學習（經驗式、觀念式、類比式、古典制約、工具制約）
態度（認知、情感、行為）
群體購買決策之影響因素
消費者角色（提議者、影響者、決策者、購買者、使用者）
社會文化因素（文化、次文化、參考團體、社會角色）
★ 品牌經營策略
品牌意義
品牌命名
品牌定位（屬性功能、利益用途、個性、使用者、競爭者、經濟）
品牌決策架構（中間商、個別、家族、混合、共同品牌）
安索夫成長矩陣（市場滲透、產品拓展、市場拓展、多角化）
Aaker品牌權益模式
Keller品牌共鳴模式
★ 行銷研究
行銷研究的過程（研究動機→研究範圍→研究目標→研究類型）
行銷研究的類型（探索、敘述、因果性研究）
行銷研究的資料蒐集（初級資料、次級資料）
顧客關係管理（RFM分析、忠誠度分析）
🚀 行銷組合策略
★ 產品規劃
產品內涵（核心利益→基本→期望→附加→潛在產品）
產品分類（便利品、選購品、特殊品、忽略品）
BCG矩陣（問題事業、金牛事業、老狗事業、明星事業）
產品線發展
產品生命週期（導入→成長→成熟→衰退期）
產品擴散理論（創新者→早期採用→早期大眾→晚期大眾→落後者）
服務的特性（無形性、不可分割、易變、不可儲存）
服務品質（可靠、回應、信賴、同理心、有形性）
服務品質模式
★ 定價策略
定價的意義
定價目標與影響因素
成本導向定價策略（成本加成定價、目標利潤定價、損益平衡定價）
心理定價策略（畸零定價、名望定價、習慣定價）
新產品定價策略（吸脂定價、滲透定價）
產品組合定價策略（產品線定價、互補產品定價、配套式定價）
促銷定價策略（犧牲打、現金折扣、數量折扣、季節折扣、換購折讓）
動態定價策略（差別定價、使用量定價、訂閱制定價、交叉彈性定價）
★ 通路策略
中間商的功能
通路型態（零階通路→三階通路）
通路整合方式（傳統、水平、垂直）
通路設計考量因素（廠商因素、市場因素、中間商、產品因素）
通路衝突型態（水平、垂直、多重通路衝突）
通路衝突處理模式（統合、退避、順應、妥協）
通路權力（專業、認同、獎賞、懲罰、合法）
實體通路類型（便利商店、超市、百貨、量販、專賣、自動販賣機）
非實體通路類型（人員直銷、電子商務、品牌自營網站）
創新通路型態（O2O 模式、社群電商、快閃店、訂閱制平台）
★ 推廣策略
推廣意義（AIDA模式）
推／拉策略
廣告意義
廣告訊息訴求（理性、感性、道德訴求）
廣告代言人策略（名人代言、專家代言、消費者代言）
媒體目的
媒體類型分類（付費、獲得、分享、自有媒體）
媒體成效衡量
公共關係操作
促銷種類（消費者促銷、中間商促銷）
整合行銷溝通IMC
延伸推薦教材：TIMS行銷企劃證照題型題庫
理解行銷的第一步，先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵
在大多數情境下，行銷往往被簡化為「銷售」與「推廣」的操作層面，即「銷」的概念。然而，真正完整的行銷內涵，不僅關乎企業如何銷售產品，更涉及「行」—即消費者行為的理解與分析。
「銷」代表企業的市場推廣與銷售策略，而「行」則關乎消費者的需求、行為模式及決策過程。行銷的核心價值，應是透過深入理解消費者行為，掌握市場區隔的關鍵變數，並據此設計能夠有效解決消費者問題的產品與服務。
因此，完整的行銷企劃學習地圖，不僅要涵蓋市場推廣的策略框架，更應引導學習者建立對消費者行為、市場區隔及行銷模式的深度理解，從理論基礎到實務應用，掌握行銷的全貌。
「行銷企劃」職類所面對的挑戰
職缺挑戰1：人才供過於求，需展現差異化實力
由於門檻相對開放，行銷企劃職位吸引了大量來自商管、傳播及設計背景的畢業生與轉職者投入。
然而，企業對應徵者的期待已不再侷限於文案撰寫或社群操作等基礎技能，而是更加重視策略整合思維、資料分析能力與清晰的簡報邏輯。在競爭激烈的人才市場中，能夠融合創意思維與數據分析，並具備完整行銷企劃經驗者，往往更能脫穎而出，贏得企業青睞。
職缺挑戰2：行銷與企劃分工模糊，需跨能整合
在實務上，「行銷」與「企劃」的職能往往高度交錯，並非明確分工。
許多中小企業甚至期望一位行銷企劃人員同時負責社群經營、活動提案、廣告文案、客戶簡報、KPI 追蹤與數據報表，一人多工已成常態。在這樣的工作環境中，行銷企劃除了需具備創意與寫作能力，也必須掌握基本的溝通與協調技巧。
職缺挑戰3：需快速學習產業知識與商業敏銳度
行銷企劃不僅是「推廣產品」，更是企業實現商業目標的關鍵。
因此，企業期望行銷人才能迅速掌握產業邏輯、市場結構與顧客需求，並提出貼近商業目的的行銷方案。
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品牌行銷完整攻略！｜5大關鍵策略帶你打造成功品牌
為什麼某些品牌總能輕易地佔據我們的記憶？在這人手一機的數位時代，品牌要抓住消費者的目光變得比以往更具挑戰。光是有好產品已經不夠了，品牌需要在社群、影音平台、自然搜尋等各種數位管道中，建立起與眾不同的形象。
本篇文章將用最簡單的方式，帶你了解品牌行銷的重要策略。從品牌定位、行銷策略到實務案例，我們會一步步解析如何讓你的品牌在數位時代中發光發熱。
品牌是什麼？
當我們提到Ikea、麥當勞、星巴克這些品牌時，腦海中立即會浮現特定的形象和感受。這就是品牌（Brand）的力量 — 它是企業區別於競爭對手的關鍵元素。
品牌透過獨特的識別標誌（Logo）、品牌名稱、標語、溝通語氣等方式，展現企業的個性。許多成功的品牌，都是經過數十年甚至上百年的經營，才在消費者心中建立起深刻的印象。
但在現在的數位時代，品牌的建立變得更快速也更具挑戰性。一方面，社群媒體和數位平台讓品牌能迅速接觸到目標客群；另一方面，消費者的注意力更加分散，建立持久的品牌忠誠度變得更加困難。
現代品牌行銷的樣貌
在數位時代，品牌行銷已經脫胎換骨。不再只是單純做廣告、發傳單，而是要透過全方位的數位策略，打造深刻的品牌體驗，和消費者建立真實的連結。
現代品牌行銷的核心，首重創造全方位的品牌體驗，透過整合線上線下的各種接觸點，為消費者帶來一致且獨特的品牌互動。同時，運用數據分析深入了解消費者行為，打造個人化的品牌連結，讓每次互動都更有意義。品牌也要致力於建立深度的社群連結，讓品牌自然融入消費者的生活風格。
在內容策略上，現代品牌更重視驅動用戶共同創作，透過UGC擴大真實的影響力。最重要的是，現代品牌必須展現對社會議題的關注，與消費者一起創造正向改變，實踐品牌價值。
品牌行銷 V.S 一般行銷
現在的品牌行銷和一般行銷雖然都會使用類似的數位工具，但兩者的核心思維和目標卻大不相同。
這兩者的差異主要如下：
策略重點
一般行銷：用優惠活動和促銷方案來刺激銷售，著重在快速成交
品牌行銷：打造品牌特色和形象，透過持續溝通來建立品牌認同
時間策略
一般行銷：想要快速看到業績，常常用節慶促銷或限時優惠
品牌行銷：願意投資時間累積品牌價值，慢慢培養忠實顧客
互動方式
一般行銷：主要是推播產品資訊和優惠訊息給消費者
品牌行銷：重視與消費者的雙向對話，經營品牌社群
雖然一般行銷能帶來短期業績，但品牌行銷才是企業的核心競爭力。在市場同質化越來越嚴重的今天，單靠促銷和優惠已經無法建立持久的競爭優勢。唯有透過品牌行銷建立起的品牌價值，才能讓企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，創造長期且穩定的成長。
要記得 「成功的品牌行銷，是為消費者創造一個情感體驗，而這體驗是超越產品和服務本身的。」
品牌行銷的五大效益
為什麼品牌行銷如此重要？一個紮實的品牌行銷策略能為企業、產品、服務帶來多重關鍵優勢，一起來深入了解做好品牌品牌行銷的五大效益：
建立信任感
良好的品牌形象是贏得消費者信任的基礎。當大眾認同並信賴你的品牌，自然更願意購買，並成為長期支持者。
提升顧客忠誠度
打動目標客群的品牌，往往能累積一群死忠支持者。這些忠實顧客不只會重複購買，更會主動宣傳，幫品牌拓展更多商機。
獲得品牌溢價
強大的品牌形象可讓產品具有附加價值。使消費者願意為信賴和欣賞的品牌支付更高價格，提升單一產品獲利空間利。
穩定的市佔率
完善的品牌行銷是企業的重要資產。優質品牌較能因應市場變化，在開發新產品或開拓新市場時，都能保持核心特色。
用心經營的品牌行銷策略，能成為企業在競爭市場中的致勝關鍵。理想的品牌策略應該與時俱進，在保持原有特色的同時不斷創新。這種平衡雖然不易達成，但能為企業帶來更多顧客互動、品牌忠誠度，以及更好的營收表現。
品牌行銷五步驟：新手必學的品牌行銷策略
想在競爭激烈的市場中突圍而出，掌握品牌行銷的關鍵步驟非常重要。本文將為您詳細介紹五個提升品牌價值的必要步驟，讓您的品牌在市場中發光發熱。
一、競品分析：掌握市場定位的第一步
做好競品分析是品牌行銷的基礎。透過深入了解競爭對手的優缺點，掌握市場趨勢和消費者需求，能幫助企業：
找出市場缺口和商機
了解競爭對手的策略優劣
制定更具競爭力的行銷方案
二、設立品牌目標：打造清晰的品牌藍圖
明確的品牌目標能為行銷活動指引方向。優質的品牌目標應該包含：
具體可行的數據指標
預期達成的時間表
清楚的執行方向
這些目標可能包含提升品牌知名度、擴大市場佔有率，或是提高顧客忠誠度等。
三、定義目標客群：精準鎖定潛在客戶
找出理想客群是成功行銷的關鍵。建議從以下面向進行分析：
客群的基本資料（年齡、性別、居住地）
生活型態和興趣偏好
消費習慣和購買力
精準的客群定位能幫助您制定更有效的行銷策略。
四、建立品牌形象：打造獨特品牌價值
優質的品牌形象包含多個層面：
視覺設計（logo、色系、字體）
品牌口號和溝通語調
核心理念和價值主張
這些元素需要保持一致性，才能在消費者心中留下深刻印象。
五、選擇行銷管道：觸及目標客群的關鍵
現代品牌必須善用各種數位渠道與消費者溝通。以下是現今最重要的五大數位行銷管道：
數位廣告
運用第一方數據精準找到目標客群
結合AI技術提升廣告投放效益
社群媒體
建立即時雙向的社群互動
透過短影音擴大品牌聲量（TikTok、IG Reels）
善用UGC（用戶生成內容）提升影響力
內容行銷
提供問題解決導向的專業內容
運用AI協助產出多元內容
優化SEO和使用者意圖（User Intention）
真正成功的品牌行銷，關鍵在於如何靈活運用這些數位工具來拉近與消費者的距離。透過持續且有意義的互動，讓品牌自然而然地融入消費者的生活，成為他們心中不可或缺的一部分。在這個數位化時代，品牌必須更懂得傾聽、更懂得創新，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
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【雇主品牌實戰】統一超商的成功關鍵：從服務業缺才到人才磁鐵的轉型之路
文/104獵才顧問行銷企劃部
批發零售業招募缺口怎麼補？履歷成長 30% 的統一超商如何打破產業招募困境，打造強而有力的雇主品牌？本篇文章將分享 OMO 招募行銷是什麼，統一超商與 104 人力銀行如何在 OMO 上佈局，從服務業缺才中突圍，建立觸及、認知、認同的招募漏斗，提供可複製的吸才攻略。
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為什麼寫這篇文章？
這是一篇 2025 年的服務業雇主品牌實戰經驗分享，我們將延續《104雇主品牌實戰指南｜企業徵才實戰指南：從線上到實體的多元招募佈局，強效提升人才吸引力》的講座內容，用行銷漏斗（觸及／認知／認同） 104 和企業的實作攤開來，回答招募時的關鍵問題「企業為什麼企業會被選擇」。
長期以來，台灣服務業面臨嚴重的人才缺口。根據《104 民生服務業人才報告書》，批發／零售業的供需比長期低於 0.12，也就是平均 12 個職缺才有 1 位求職者。然而在相同產業環境下，統一超商的儲備幹部履歷數仍成長 10%，門市人員更增加 30%。顯示當品牌思維導入招募策略，成效將遠超同行。
同時新世代求職者的工作價值觀也正在轉變：薪資上基本，但同時「文化、成長與價值認同」。根據《104 雇主品牌大賞》數據，服務業的員工價值主張（EVP）前三名為：「同事合作」（48%）、「職涯發展」（40%）與「福利制度」（33%），而「薪資待遇」僅佔 21%。這代表吸引人才的關鍵，不再只是薪酬，而是能否展現成長與歸屬的環境。
同一份報告也顯示，招募行為正快速「行銷化」與「社群化」：得獎企業的主流管道已轉向 Facebook（40%）與 LinkedIn（38%），而 Instagram 與 YouTube 則成為展示品牌故事與職場文化的舞台。
在「缺才常態化」的時代，品牌若要脫穎而出，關鍵在於以行銷的思維重新檢視招募策略：明確定義目標族群、選對管道、說對內容，讓品牌從「被動等待履歷」轉為「主動出擊」，最終不只吸引人才，更成為被人才選擇的企業。
本篇文章將分享 104 人力銀行 整合招募服務處⿈亭綺（ 以下簡稱 Sara），以及統一超商⼈才招募經理林宸碩（以下簡稱林經理）分享的雇主品牌實戰經驗為例，說明「行銷化招募」如何讓品牌主動出擊、讓人才主動靠近。
一、行銷思維重啟招募戰：招募行銷化是關鍵
根據 104 人力銀行 整合招募服務處 Sara 分享，現在的雇主品牌經營要如同企業品牌、產品行銷經營一樣對待，由上而下的層層經營，品牌一致化、來源如何挑選佈局都是關鍵。（圖一）
圖一、行銷招募化漏斗：招募行銷化的好處是能層層展開指標、成效
觸及（Reach）｜讓品牌曝光、讓更多人知道
在「缺才常態化」的時代，招募不再只是人資部門的例行工作，而是一場品牌的市場戰。
第一步是明確定義目標。企業必須清楚區分：
即時補人力：快速填補職缺，確保營運穩定
養人力：長期經營品牌好感，建立人才庫、累積潛在人才，形成永續的人才循環
明確的招募目標能轉化為具體策略計畫，依據時程展開年度佈局（圖二為 104 建議企業展開類似計畫）。
圖二、104 雇主品牌經營建議策略（配合104年度檔期）
不同管道都有不同的優勢，當目標不同，企業的佈局方式與內容都要有所不同，以圖三為例招募效果最佳的為「廣告投放」、「目標人才電子報」、「客製化網頁」、「校園徵才」等，但供需比 > 1.34 的管道則為「獵才服務」、「儲備人才庫」、「OMO 線上線下徵才博覽會」等。所以企業在選擇管道時，一定要先確立目標、鎖定 TA。
圖三、雇主品牌策略的經營與供需比關係，不同管道都應有不同目標
在管道選擇上，成功的企業普遍採用多元且整合的佈局方式：
線上：104 站內專區、廣告版位、社群貼文與專題內容，並透過瀏覽、應徵、互動等數據追蹤成效
線下：校園說明會、實體徵才博覽會、企業品牌體驗活動
OMO 整合策略：結合「線上長效曝光 × 線下強勢互動」，在新鮮人與轉職族群中鋪天蓋地的建立好雇主的品牌印象
預算規劃應依企業規模與目標合理分配：
招募曝光預算（刊登、廣告、平台費用）
品牌推廣預算（社群經營與線上線下活動）：明確分配資源，有助於衡量不同策略的投資報酬率
認知（Understand）｜讓人才對品牌產生好感
品牌要從被看見走向「被記住」，就得理解誰是我們要吸引的人。企業應以行銷觀點鎖定正確 TA，描繪求職者的職涯期待與價值觀。
Z 世代：重視學習機會、成長與社會意義
35 歲以上族群：偏好穩定性與福利制度
接著進行競業分析，觀察同行在品牌觸及、PR 值、吸引力與留任力上的差異。明確辨識他們的 EVP（員工價值主張）、用人條件與主打優勢，進而建立自身差異化定位。
舉例來說，根據「同事合作」為民生服務業排名第一的 EVP 主張，企業可以邀請員工分享同事間的合作，或是拍攝同事間相處的影片等，讓求職者對企業的印象是「同事間感情很好的公司。」
除了品牌面向，薪資仍是影響吸引力的重要因素。企業應進行薪資水準與自我價值分析，了解產業中位數與競爭企業薪資水準，找出在市場中的價值區間。這不僅是薪資參考，更是企業吸引與留任人才的信任基礎。
認同（Engage）｜讓求職者採取行動
當品牌獲得關注與好感，下一步就是轉化成實際行動。企業須以清楚、具感染力的訊息引導求職者產生共鳴。
訊息策略包括：
建立清晰的品牌主張，如職涯發展、合作文化、福利制度
轉化為求職者語言，以故事化內容傳達品牌價值
採用多元素材與媒介呈現，如影片、員工故事、短篇貼文、數據視覺化等
當然行銷化雇主品牌最重要的是，品牌需以數據追蹤行銷式招募指標：
Reach（觸及）：品牌與職缺曝光數
Engagement（互動）：瀏覽、收藏、留言、轉發等行為
Conversion（主動應徵率／履歷投遞）：最終應徵轉換率
這些指標不僅衡量成效，也能幫助 HR 重新定義「成功的招募」，不只是職缺填補率，而是品牌在市場中的聲量與吸引力。
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二、服務業如何經營雇主品牌？我們看統一超商怎麼做
根據統一超商⼈才招募經理林宸碩分享，許多企業都認為批發/零售業招募非常困難，但林經理分享：「這幾年 7-11 的儲備計劃履歷量成長了 10%、門市履歷則成長了 30%，連總公司都非常意外！」林經理領導的 HR 團隊是如何做到的呢？
觸及（Reach）｜多管道擴大品牌曝光
面對零售服務業長期的高缺工壓力，統一超商率導入多管道招募行銷策略，將品牌觸及點擴大至線上與線下全渠道，讓求職者在任何階段都能看見企業。
在人力銀行平台上，統一超商結合多項 104 工具與服務（圖四）：
ER 系統：根據系統推薦人才，主動觸及適配人才，發送面試邀約
Be A Giver 專區：以統一超商顧問導師的身份，在求職者上履歷諮詢時，給予建議，建立伯樂品牌形象和企業辦公文化故事
招募專頁與廣告版位：直接有效的職務曝光主打，提升企業能見度的方法
焦點職缺與熱門精選：短期有⼒的曝光管道，讓重點職位持續被看見
關鍵人才庫：讓企業能主動搜尋潛水人力、挖角資深與單位主管
圖四、統一超商選用的招募管道
線下與社群渠道同步推進：
社群經營涵蓋 Facebook、Instagram、LinkedIn、LINE 與統一超商自架的「超商人力資源網」，根據不同目標，傳遞不同類型的職場日常
媒體與政府平台合作發佈新聞、公關報導，建立信任感與品牌認可度
林經理透露，統一超商光是招募相關的 LINE 官方帳號就多達 21 個，依不同受眾分眾經營，精準推送「他們想看、想聽」的內容。同時也緊跟話題：例如 Threads 上有網友分享遇到外籍店員的貼文走紅時，統一超商便與媒體同步擴散、順勢詮釋品牌的「多元共融」文化。這種即時、分眾、議題導向的操作，不只拉近與求職者的距離，也持續累積品牌好感與互動。
圖五、統一超商分眾型社群管道
圖六、統一超商分眾型社群管道
認知（Understand）｜讓人才好理解
在品牌觸及之後，統一超商的重點轉向「讓人才看懂，也看見機會」。企業透過圖文、影音與活動三種方式，降低溝通門檻並加深印象。
用圖文與影片快速傳遞資訊：根據不同以明確的職涯路徑圖與工作情境短片，讓求職者快速理解職務內容與成長方向（圖五六）
持續推文：保持每週一篇規律性曝光，讓品牌訊息穩定出現在受眾視野中（圖七）
持續活動：在正式錄用前即開放職場體驗、實習課程與職前訓練班，讓求職者在投入工作前就能親身參與、深度瞭解工作與自己認知的是否一致
可信代言：邀請真實員工出鏡，分享工作經驗與升遷故事，以真實人設建立品牌信任感
「由員工自己站出來說這是一間很棒的公司，看似是在做雇主品牌，其實是在留才。」林經理與我們分享。有溫度的雇主品牌故事策略讓統一超商的社群不只是公告「這裡有職缺」， 而是「分享這裡的工作環境很棒」、「這裡的員工很專業、很合作」，建立品牌與人才之間的情感連結。
圖七、統一超商各管道計畫
認同（Engage）｜展現企業 DNA，讓人才看見未來發展
當人才產生信任後，統一超商以「看見成長可能」作為最終轉化的關鍵。透過明確的制度與文化展現企業 DNA：
薪資福利：提供具市場競爭力的薪酬與完整福利制度
多元職涯：從門市、儲備幹部到管理職，提供跨部門與升遷發展路徑
完整訓練：從新進教育訓練、導師機制到專業證照輔導，形成穩定的學習架構
友善環境與多元共融：營造開放的工作氛圍，重視二度就業、外籍、身心障礙等多元背景
統一超商透過「從職缺到品牌、從職涯到文化」的整合行銷思維，不僅成功提升履歷投遞與品牌關注度，更在服務業中打造了「願意長期投入」的人才生態圈。
圖八、統一超商完整的雇主品牌發展計畫
三、從雇主品牌健診到全方位專業招募：104 雇主品牌服務五步驟
階段核心價值推薦管道說明服務項目1確定企業現況、雇主品牌市場成績，在人才市場找出獨特價值以「3R 方法論」（Research／Reposition／Reinvent）盤點內外部數據，求職者流量和背景，釐清 EVP 與品牌定位，統一對外溝通語調雇主品牌診斷定位服務2極大化招募成效，同步提升招募力與招募力客製多元徵才方案，整合廣告投放、內容行銷、活動策展與社群經營，形成 OMO 招募行銷循環整合行銷招募策略服務3打造長期經營型人才庫，強化競爭力深度經營資深、主管人才，持續養成潛在優質人選關鍵人才庫4針對特定目標的雇主品牌獵人頭深度搜索，鎖定被動候選人、機密接觸與評估，並提供產業發展、職涯諮詢、薪資談判到職跟進的一條龍管道獵才顧問5長期耕耘校園新鮮人雇主品牌以校園活動、實習合作與品牌體驗，提前接觸新世代，建立互動與社群校園徵才專案
總結來說，企業可以：
診斷定位：釐清雇主品牌現況與 EVP，確立定位、招募痛點、背景
擴大經營：校園與社群持續耕耘，形成穩定的潛在人才來源
引流轉化：整合行銷、社群廣告創造高流量，人才庫承接，後續追蹤人選動向
目標導向：關鍵職務同步安排獵才深度經營
圖九、104雇主品牌健診分析報告書（人才流向:來自哪個公司、離職員工前往哪間公司）
圖十、104 雇主品牌健診分析報告書（人才樣貌:人才校系分布）
招募行銷化，讓招募變成一套可追蹤、可複製的系統
服務業缺才已是常態，但被選擇的企業有共通解：用行銷腦做招募。
本文以統一超商為例，驗證「觸及→認知→認同」的漏斗能把品牌從被動等履歷，推進到主動投遞，結合 104 的招募五步驟（診斷定位 → 整合行銷 → 關鍵人才庫 → 獵才顧問 → 校園專案）打通各類招募管道。
看完本文章企業 / HR 後可以開始：
申請雇主品牌健診，找出企業問題與現況
查詢可用資源和管道時間，以及確定好目標、預算
羅列年度招募計畫（可以聯絡104顧問諮詢喔！）
104獵才顧問>> 點我聯繫
104整合招募>>點我聯繫
104關鍵人才庫>>點我聯繫
104 聯合徵才活動資訊2026 線上徵才博覽會（3月～7月）2026 實體職涯博覽會（7/4）
🔍點此搶先卡位
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2026雇主品牌布局全攻略：校園徵才、職涯博覽會到線上展，全年參展預算與行動指南
文/104獵才顧問行銷企劃部
什麼是「聯合徵才」？參加「徵才博覽會」有哪些好處？104職涯博覽會結合線上新鮮人徵才及實體展覽，為企業打造長效曝光的徵才平台。歷屆活動吸引 NVIDIA、日月光、統一超商、鼎泰豐、中國信託等各大產業領袖共同參與，現場近 2 萬人交流、線上流量超過 390萬。企業可結合品牌專館、社群媒體、校園合作等多元管道，提升雇主品牌能見度並精準媒合優質人才。
你聽過「聯合徵才博覽會」嗎？有在「職涯博覽會」擺過攤？
當缺工已成日常，線上投遞再多，62.4% 的企業仍覺得「履歷條件不符」。症結常在品牌認知與職務期待的落差：「履歷來了，卻不是那個人」。於是更多企業轉向雇主品牌經營，希望先說清「我們是誰、要找誰」，再把對的人吸引進來。但根據 104 統計，49% 的企業坦言想做雇主品牌，但缺人、缺資源，即使想做也常常分身乏術。
因此越來越多企業開始關注職涯博覽會，尤其是線上線下整合的 104 平台。線上＋線下整合的 104 職涯博覽會成為務實選擇，一天擺攤，同步完成招募、品牌與觸及。除了有專人協助、流程不複雜，還能把成果數據帶回去。文章內，我們將解答企業常見的問題，從報名、行前到展後追蹤，一次到位。
一、徵才博覽會是什麼？這些亮點你不可錯過！
104 線上新鮮人徵才博覽會是什麼？
104 線上新鮮人徵才博覽會是企業與人才現場交流的平台，協助企業快速曝光職缺、提升雇主品牌形象，並直接與多元背景的求職者互動。2025 年線下博覽會吸引超過 200 家企業參與，涵蓋軟體網路、電子製造、半導體、零售、教育、餐飲等多元產業職缺。
活動流量有多大？
活動報名人數突破 3 萬人
實際進場超過 18,000 人
線上徵才專區總瀏覽量超過 390 萬
吸引 97 萬名線上訪客
線上專區超過 6 萬名求職者進行履歷投遞
入場人才輪廓？
年齡主力：20–34 歲近八成，25–29 歲最高佔 39%
就業狀態：54% 在職、34% 待業、12% 學生或應屆畢業生
產業背景：軟體網路、電子製造、半導體、零售、教育、餐飲等
熱門職缺：軟體／工程、行政／總務、業務銷售、產品管理、工程研發、行銷、教育輔導
這些數據顯示，徵才博覽會不只是人流的聚集地，更是企業強化雇主品牌、精準媒合多元人才的高效平台，成效明確、操作容易，是現代企業不可錯過的重要招募管道。
為什麼一定要參加？4 大不可錯過的參展價值：
1.年度招募規劃效果最大化，配合 104 宣傳檔期，大幅提升曝光與媒合效率（圖一）
新鮮人季（5-7月）：搶攻應屆畢業生最佳時機
長尾行銷季（8-11月）：持續曝光職缺，強化雇主品牌
預備年後轉職季（12-2月）：提前佈局轉職潮
2.成本效益最大化
一次參展等同數個月招募成效
線上線下雙軌並進，延長招募效益
88% 企業肯定媒合成效，投資報酬率明確
3.搶得人才先機
54% 優質即戰力人才，34% 待業者還可立即上工
第一時間接觸優質候選人
精準觸及20~34 歲黃金人才族群
4.雇主品牌深度曝光
與 200 間同業企業同台競爭，展現自身競爭力與實力
390萬線上瀏覽量，品牌深度曝光
結合 104 平台資源：雇主品牌網頁、職涯力文章、podcast 宣傳
圖一、104 雇主品牌經營建議策略（配合104年度檔期）
二、企業參展流程：5 步驟，行前必備指南
參加 104 線上新鮮人徵才博覽會，其實非常簡單，無論是第一次參展的新手企業，還是有經驗的 HR 團隊，只要照著以下五個步驟，就能輕鬆完成：
Step 1｜需求盤點
明確列出本次預計招募的職缺、徵才人數、目標人才特質，以及想要曝光的產業類別。建議可同時評估參加線上、線下展覽或雙策展方案。可以搭配 104 雇主品牌平台，瞭解企業現有的雇主品牌經營狀況，並給予最適合的改善建議。
Step 2｜報名繳件 & 職缺上架
線上完成報名、填寫企業資訊，上傳公司品牌素材，並同步於平台上架所有徵才職缺，讓求職者第一時間能搜尋到相關職位。
Step 3｜行前準備 & 素材製作
根據展場規劃及品牌需求，建議準備：
攤位設計稿與裝潢布置（主視覺、企業背板、立牌、旗幟等）
企業簡介海報或型錄
招募職缺文宣、QR Code 履歷投遞卡
企業小禮物、宣傳品（環保袋、貼紙、文具等）
名片、聯絡單、登記表
員工制服、識別證
可播放的形象影音（如企業文化、員工故事等）
互動遊戲或抽獎道具（如闖關卡、轉盤等）
邀約人選：提前聯絡已投遞履歷、人才庫中的潛力人選或過去曾互動過的求職者，邀請其現場面談或參加活動。
行前預約現場面談時段，安排重點人才專屬諮詢
Step 4｜展期間執行
建議現場安排：
即時面談／初步篩選與人才交流
招募說明會或企業簡介場次
員工分享會（讓現職員工介紹工作內容）
現場履歷投遞區（掃描 QR Code 填寫／紙本收件）
職缺諮詢台，解答求職者各類問題
主題互動遊戲、問答活動
小禮物或抽獎，吸引人潮參與
現場拍照區、社群打卡互動
求職者名單登記（方便展後追蹤）
滿意度調查（現場問卷／線上填寫，了解求職者對攤位、招募流程等整體滿意度）
雇主品牌調查（收集求職者對企業形象、品牌吸引力的反饋）
Step 5｜展後追蹤與成效分析
彙整現場收集到的履歷、名單與聯絡資訊
追蹤並聯繫潛力人才，安排面試或發送感謝信
分析投遞履歷與應徵人數，檢討招募成效
彙整滿意度調查、雇主品牌調查結果，歸納求職者對企業與活動的看法，找出優勢與待改善處
統計線上線下流量數據，分析曝光—互動—投遞—面談—錄取等各階段轉換率，繪製行銷漏斗圖，評估參展整體效益
於雇主品牌平台持續更新職缺、品牌訊息，維持活動熱度
彙整現場及線上的活動照片、影音作為未來行銷素材
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三、實戰案例：品牌創新與招募成效雙贏
線上徵才｜客製化一頁式招募廣告
知名光電廠—友達光電客製化設計專屬一頁式招募廣告，整合企業品牌故事、職缺資訊、學長姐經驗分享，並動態更新專屬形象圖與影音，長期保持內容新鮮感。結合關鍵字優化與104新鮮人專區入口，有效提升曝光與履歷投遞率，吸引高比例工程、研發與製造領域新鮮人主動應徵。（圖二）
圖二、友達光電的雇主品牌策略：職場力文章、客製招募官網
校園徵才｜校園佈置、周邊小物、社群互動遊戲
企業於實體活動現場，以創意攤位設計、發放精美品牌小物，吸引大量年輕求職者參與，並規劃闖關集點、主題遊戲、現場拍照打卡等多元活動，吸引年輕求職者停留與參與。現場團隊成員親自說明企業文化與職涯發展，配合 QR code 邀請追蹤企業、快速履歷投遞，活動結束後收到大量高質量履歷，並有明顯的品牌聲量提升。（圖三、圖四）
圖三、東京威力校園人才策略：實體周邊、招募廣告與官網等
圖四、DELL戴爾科技校園人才策略：校園企業說明會
聯合徵才｜職涯博覽會攤位設計、實體互動
知名企業如台積電、聯發科、台達電、NVIDIA、ASE 日月光、foodpanda、勤業眾信 Deloitte Taiwan 等，都在 104 職涯博覽會中巧妙運用攤位設計與現場互動策略，成功吸引大量優秀人才前來交流。這些企業不僅讓求職者能深入了解企業文化與職涯發展，現場更設有專業諮詢區、即時面談區與互動遊戲，提升活動參與度。搭配 OMO 線上線下整合，求職者現場掃描 QR code 即可投遞履歷、追蹤企業最新消息。活動期間，單一企業平均可累積數百到上千份履歷投遞，社群曝光量更突破百萬，有效強化雇主品牌形象，並建立起與年輕世代的長期人才連結。（圖五、圖六、圖七、圖八）
圖五、金融服務業、餐飲業、半導體業、百貨業等各大產業，透過創意攤位設計與多元互動，在 104職涯博覽會中展現雇主品牌實力
圖六、金融服務業、餐飲業、半導體業、百貨業等各大產業，透過創意攤位設計與多元互動，在 104職涯博覽會中展現雇主品牌實力
圖七、金融服務業、餐飲業、半導體業、百貨業等各大產業，透過創意攤位設計與多元互動，在 104職涯博覽會中展現雇主品牌實力
圖八、金融服務業、餐飲業、半導體業、百貨業等各大產業，透過創意攤位設計與多元互動，在 104職涯博覽會中展現雇主品牌實力
四、104職涯博覽會常見問題
Q1：參加需要多少費用？
A1：我們設計了不同方案，讓企業能依照需求、預算、人力，選擇最合適的方式擺攤
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Q2：攤位規格是什麼？
A2：攤位規格為單格 3m × 3m 的標準攤位，並提供多種攤位規則與配置，滿足企業舉辦互動活動及多元展示的各項需求。完整規格資訊可向我們索取，顧問會協助依需求推薦最合適的方案。
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Q3：會有哪些企業參加？
A3：歷屆包含 NVIDIA、日月光、統一超商、鼎泰豐、中國信託等多種產業共同參與。參展同時能提升雇主品牌曝光，更能近距離與優質人才互動，實際促進招募成果。
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立即卡位，一年最強人才品牌曝光期！
串聯線上平台與實體活動雙載具，總宣傳價值超過 1,200 萬元，104 線上線下職涯博覽會打造 3～7 月長達五個月的徵才黃金檔期，讓企業在重點招募期持續保持高曝光、鎖定優質人才不斷線。
參展企業專享以下效益：
雙平台聯動：104 主站＋APP、社群媒體、校園合作、現場活動一次到位，品牌能見度大幅提升
專屬品牌專館：職缺首頁重點導流，企業 Logo、精選職缺、學長姐故事、企業文化影音全方位呈現
實體現場強力曝光：現場超過 2 萬名求職者直接互動，深度接觸潛力人才
官網同步集客：活動官網與實體展現場流量整合，名單即時回收、面談預約零時差
品牌經營長效加乘：配合經營 104 企業頁，活動結束後流量與人才持續累積，效益不間斷
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離職潮預警！用雇主品牌「7大策略」翻轉人才流失，提升招募效率與員工留任率，破解轉職潮困局！
文/104獵才顧問行銷企劃部
📣轉職季搶人才策略│填寫人才規格
2025年第一季度的離職潮(轉職潮)正步步逼近，HR該如何在這場人才市場的關鍵戰役中勝出？如何降低員工流動率？如何穩定核心員工？如何吸引被動求職者？如何提升招聘效率？，成為每位HR急需解答的課題。本篇文章將聚焦於如何提升雇主品牌吸引力，解析其在解決人才短缺與離職潮中的關鍵角色。此外，我們將深入解析雇主品牌經營的7大招募策略，包括：如何優化員工滿意度調查、打造吸引新世代求職者的職場文化、運用AI簡歷篩選工具、推動數據驅動的招聘決策，以及如何應對缺工時代的創新解方。如果正在思考如何吸引Z世代人才、如何提升員工留任率，或者尋找解決高離職率的實際方法，這篇文章將為您提供實用的建議與可操作的工具。
本文導覽：（可點選文字跳至指定章節)
一、雇主品牌的重要性為何越來越高？
1. 缺工與轉職潮的雙重壓力
2. 企業建立雇主品牌帶來的優勢：3大「黃金效應」
二、如何區分雇主品牌與公關行銷？
三、雇主品牌提升指南：從基礎到高階策略，掌握5大層級與3大核心能力
a.雇主品牌的五個層級：從基礎到高階，打造吸引力十足的雇主形象
b.經營雇主品牌必備的三大核心能力
四、打造雇主品牌的7大策略，破解2025轉職潮困局
1. 運用內部與外部資源
2. 聚焦EVP（Employee Value Proposition）
3. 內外兼顧，講述真實故事
4. 推動「3R」策略
5.以技術提升效率與影響力
6.營造「人人有責」的品牌氛圍
7. 整合AI獵頭/獵人頭(AI headhunter)服務，強化雇主品牌競爭力
數據驅動：提升招聘效率與人才尋找精準度
獵頭服務：從工具到雇主品牌價值的提升
即時回饋：驅動雇主品牌優化
彈性解決方案：多元化價格與策略結合
四、結語：以雇主品牌迎戰2025轉職潮
本文內容來自 職涯診所Podcasts EP360【換人資上】用「雇主品牌」找到Mr.Right！ 大缺工！讓徵才效率提升4倍的秘密武器。
隨著2024年末逐漸接近，各企業的HR團隊正全力應對即將到來的2025年Q1轉職潮。這段期間，不僅是求職市場最活躍的高峰，更是企業在人力資源管理上面臨的重大挑戰：如何降低離職率、穩定核心人才，並成功吸引優秀的被動求職者？在本文中，我們將分析雇主品牌如何成為破解這些問題的關鍵武器，並分享7大實際可行的策略，助您在轉職潮中逆勢突圍，建立永續性人才策略
一、雇主品牌的重要性為何越來越高？
1. 缺工與轉職潮的雙重壓力
台灣正邁向超高齡社會，45歲以下的勞動人口僅佔55%，而45歲以上的中高齡族群比例逐步上升。這種人口結構的改變意味著企業面臨著愈加嚴峻的人才短缺問題。此外，年輕一代的求職者（新世代工作者）更重視企業的文化與價值觀，而不僅僅是薪酬和福利。
2. 企業建立雇主品牌帶來的優勢：3大「黃金效應」
吸引效率提升：
吸引優秀人才的效率高出普通企業4倍。
留任率提高：
員工的穩定性可達65%以上。
招聘週期縮短：
快速招募到高質量人才，降低時間與成本投入。
一個良好的雇主品牌不僅能讓企業在競爭激烈的人才市場中脫穎而出，還能減少高額的招聘成本和時間浪費。
2025離職潮提前部屬留才策略：
二、如何區分雇主品牌與公關行銷？
對象不同：雇主品牌針對員工與潛在求職者，公關行銷則以消費者為主。
目的不同：雇主品牌旨在吸引與留住人才，而公關行銷則著重於品牌形象維護與銷售。
傳播方式不同：兩者皆倚賴社群經營，但素材與目標群體大不相同。
2025離職潮招募策略： 【圖解】ChatGPT「3指令」提升招聘效率、履歷推薦、面試問題設計與面談評估
三、雇主品牌提升指南：從基礎到高階策略，掌握5大層級與3大核心能力
a.雇主品牌的五個層級：從基礎到高階，打造吸引力十足的雇主形象
Level 1：基礎資訊發布｜清晰透明的職缺內容如何吸引人才？
起步階段的雇主品牌，僅在職缺資訊中提供清晰透明的內容，介紹公司的基本背景，無額外形象經營。
Level 2：凸顯企業優勢｜發展機會與團隊文化讓企業更具吸引力
進一步，除了提供基礎資訊外，開始強調公司的特色與優勢，例如發展機會、團隊文化等，吸引目標人才的目光。
Level 3：彰顯企業文化｜以故事傳遞價值觀，吸引符合文化的人才
不僅強調特色與優勢，還透過職缺描述與企業故事，展現公司價值觀與日常工作氛圍，同時描繪期望吸納的人才類型與鼓勵的行為模式。
Level 4：員工口碑與價值主張（EVP）｜如何利用真實推薦打造可信的雇主品牌？
利用員工的真實推薦與公關議題，在多元管道中強化品牌形象，擴大求職者對企業的正面認知，建立可信度。
Level 5：策略性品牌分析與長期規劃｜從企業願景到求職者需求的品牌經營策略
最高層級的雇主品牌經營，結合企業的願景、使命與價值觀，分析求職者需求，形成具吸引力的長期品牌策略計劃，實現企業與人才的價值觀融合。
循序達成這五個層級的雇主品牌打造，能夠為企業建立更強大的吸引力，並成為求職者心目中的首選。
b.經營雇主品牌必備的三大核心能力
HR在經營雇主品牌時，必須具備以下三項核心能力：
行銷力：善用社群媒體經營，將雇主品牌與人才有效連結。
品牌力：深刻了解企業文化，針對不同目標人才進行精準定位。
顧問力：成為企業內部的戰略顧問，協助高層推進雇主品牌的落實。
2025離職潮提前部屬留才策略：
四、打造雇主品牌的7大策略，破解2025轉職潮困局
1. 運用內部與外部資源
內部資源：
即使是小型企業，也能設計簡單的員工滿意度調查，例如使用Google Form或SurveyCake，匿名收集員工對工作環境、領導管理、薪酬福利等方面的真實反饋。將調查頻率設定為半年一次，形成長期的改善循環。
外部資源：
善用104人力銀行的公司頁面或免費的薪資調查工具，確保企業在市場中的薪酬水準具有競爭力。同時，透過社群平台（例如LinkedIn、FB或Instagram）分享企業最新的專案、內部活動及政策，吸引潛在求職者的關注。
2. 聚焦EVP（Employee Value Proposition）
建立吸引力核心：
分析企業在「工作力、領導力、發展力、薪酬力、永續力、留任力」6大指標中的表現，明確哪些是企業的優勢與競爭力，並將其轉化為對外的品牌訴求。
內部盤點與深度訪談：
邀請不同部門的代表，尤其是資深員工與新進人員，參與EVP的討論，了解各族群對企業文化與價值的真實期待。通過這些訪談，設計出與企業願景相呼應的核心主張。
調整職缺敘述：
在職缺頁面中，不僅描述基本條件，還應突顯企業文化、發展機會及價值觀，讓求職者一目了然企業的獨特之處。
延伸閱讀｜人資必看！避免人才斷層，Z世代招募指南：
3. 內外兼顧，講述真實故事
內部傳播：
針對員工設計內部電子報或定期分享會，讓他們了解公司最新動態、成就與未來規劃。可結合員工生日慶祝、表彰優秀員工等活動，增強歸屬感。
外部分享：
透過影片或短文，講述企業內部動人的真實故事，例如老闆如何幫助員工解決個人困難、團隊如何攜手克服挑戰等，讓求職者感受到企業文化的溫暖與誠意。中小企業可將自身獨特的故事寫入招募文案中。例如，若企業曾有對環境或社會的貢獻，可強調這些行動對ESG（環境、社會、治理）的實踐。
4. 推動「3R」策略
Research（調查）：
從員工、求職者和離職員工的經驗出發，蒐集對公司品牌的真實看法。利用市場數據分析與競爭對手進行比較，找出企業在薪酬、文化、福利上的優勢與不足。
Reposition（定位）：
明確企業的EVP，並將其內化為組織願景的一部分。不僅僅是針對求職者，更應對內部員工進行品牌溝通，讓他們成為品牌大使。
Reinvent（重塑）：
針對不同族群（如年輕世代、中高齡員工），設計分眾的品牌傳播策略。例如，年輕人偏好短影音與即時互動，而中高齡則注重穩定性與長期規劃。持續檢視現有的品牌策略，並根據市場變化及求職者需求進行優化。
延伸閱讀｜AI招募策略密技：
精選文章： 已將薪水高於同業很多，為何還是沒人應徵？5大招募解方，人資專家教你如何緩解缺工危機!
5. 以技術提升效率與影響力
社群互動：
定期更新企業的社群內容，並設立專人回覆潛在求職者的提問。例如，在FB或Instagram上分享員工日常，搭配#工作日常#企業文化等熱門標籤，提升曝光率。
數位化求職流程：
導入AI簡歷篩選或職缺推薦技術，縮短應徵流程，讓求職者感受到高效且人性化的招聘體驗。
數據驅動的改進：
透過KPI指標（如招募天數、人才滿意度、留任率）檢視策略成效，確保品牌發展符合預期目標。
6. 營造「人人有責」的品牌氛圍
管理層支持：
確保用人主管與高階管理者對雇主品牌策略的認同與支持，並鼓勵他們在面試、推薦人才及內部溝通中展現企業價值。
全員參與：
提供內部培訓，讓每位員工都了解雇主品牌的意義與目標，並鼓勵他們透過社群分享真實的企業故事。
2025離職潮加速徵才工具：
7. 整合AI獵頭/獵人頭(AI headhunter)服務，強化雇主品牌競爭力
1. 數據驅動：提升招聘效率與人才尋找精準度
關鍵人才數據分析
運用超過860萬筆的人才數據庫與市場趨勢，企業可借助AI技術快速分析，精準掌握招聘市場的高需求人才，縮短招聘流程並提升效率。
職缺自動化篩選技術
根據職位需求與條件，AI技術可自動進行篩選，快速找到最適合的人才，解決人才短缺問題，有效降低人力資源成本。
擴展人才接觸範圍
AI技術幫助企業直接接觸到被動求職者與關鍵人脈，拓展招聘機會，增加成功率。
2. 獵頭服務：從工具到雇主品牌價值的提升
專業形象塑造：雇主品牌最佳代言人
獵才顧問不僅填補人才空缺，更是企業雇主品牌形象的延伸。透過專業的互動與真誠的溝通，顧問在與人才接觸時傳遞企業的專業性與文化價值，讓人才對企業印象深刻。
鎖定特定族群：高效吸引適合人才
獵才服務能精準鎖定特定技能、產業背景或與企業文化契合的人才，特別是在採用逆向推薦模式時，幫助企業主動發掘高潛力被動人才，提升雇主吸引力。
迅速解決高階職位需求面對高階管理職位或技術崗位的特殊需求，獵才服務能快速提供解決方案，協助企業在競爭激烈的市場中保持領先地位。
2025離職潮招募策略： 千萬別踩雷！挑選獵頭公司時，必掌握的5個關鍵決策點！
3. 即時回饋：驅動雇主品牌優化
掌握市場觀感，持續品牌優化
透過人才即時回饋機制，企業可深入了解人才對企業文化、薪酬福利與招聘體驗的看法，發掘潛在改進機會，並調整雇主品牌策略，提升市場吸引力。
4. 彈性解決方案：多元化價格與策略結合
彈性價格選擇，滿足多樣需求
根據企業規模與需求，提供多元化價格方案，結合數據驅動的AI技術與專業獵才服務，量身訂制最符合市場需求的招募策略，實現最佳招聘效益。
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四、結語：以雇主品牌迎戰2025轉職潮
隨著轉職潮即將來臨，HR需要意識到，雇主品牌不僅是吸引外部人才的利器，更是穩定內部員工的防火牆。現在正是行動的最佳時機。無論您的企業是跨國集團，還是僅有數人的小型團隊，只要具備「用心經營」的初心，雇主品牌就能成為企業人才戰略的核心力量。
為2025年準備好了一切了嗎？從今天開始，打造屬於您的專屬雇主品牌！
成功招募攻略｜科技業招募策略：
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想進精品產業不知如何入行？聽聽手握7大時尚品牌的惇聚國際怎麼說｜精選職缺
想進入精品時尚業的世界嗎？KENZO、A.P.C.、GANNI、Isabel Marant、agete、Self-Portrait、Les Néréides，這些國際時尚品牌都由惇聚國際在台灣獨家代理。對時尚產業有所嚮往，加入惇聚是入行的首選！
本文導覽（點擊可快速前往）
22歲奮鬥創業：從零開始打造精品帝國品牌策略與眾不同，加入惇聚的選擇也更多團隊目標制之下，銷售員是共同爭取高額獎金的夥伴把每一件小事做好，堆疊起來就會產生巨大價值比起業績，惇聚傳授更多的是店舖經營優先自內部選拔人才，職涯發展機會更多累積真正的銷售實力，惇聚是最佳的墊腳石要具備原則、專業和對時尚的絕對熱忱惇聚國際精選職缺：成為品牌經營者
很難想像，惇聚國際這個由雙胞胎兄妹洪惇學和洪惇玉成立的公司，當初是從一個百貨臨時專櫃起家，一路走到今天全台近45家店舖；從100萬資本到目前年營業額10幾億，擁有超過300多名員工，不但業務發展亮眼，訓練出的員工亦頻遭各大企業挖角。惇聚的成功來自其獨樹一幟的經營理念和作法，若對精品時尚產業有興趣卻不知如何跨入，加入惇聚會是你／妳的首選。
22歲奮鬥創業：從零開始打造精品帝國
很多人認為能從事精品產業肯定是有錢有背景，「沒有耶，我們真的就是窮學生」惇聚國際執行長洪惇學笑說。全家僅靠媽媽國小老師的薪水支撐，他靠貸款湊了台幣100萬開了第一家店，Les Néréides就是他們選擇的第一支品牌，專程飛到法國總公司爭取到台灣獨家代理權，成立惇聚，那年兄妹倆年僅22歲。
在完全沒有人脈背景的情況下，洪惇學親自一家家百貨上門推銷，憑著不懈的努力，逐步打開市場。惇聚真正被市場認識，是從拿到Paul & Joe的代理權開始，大家對這個台灣年輕人成立的公司感到好奇，之後又從眾多競爭者手中，陸續搶下agete、Samantha Thavasa等品牌代理權，開始在業界佔得一席之地。讓執行長洪惇學自豪的是，統一時代百貨開幕當時，agete在台灣的知名度其實不高，但就是這間10坪大小的店，從開始的1千多萬營業額逐步成長至9千多萬、甚至上億業績，創下讓人驚艷的銷售奇蹟。
引領精品潮流，「惇聚國際」工作機會
品牌策略與眾不同，加入惇聚的選擇也更多
惇聚能擠下許多香港、新加坡同行，成為台灣數一數二的精品代理商，其成功關鍵在於品牌忠誠、願意投資，以及品牌選擇的方向都是成功關鍵，單從Les Néréides自2004年持續到今天，超過20年的代理權，就能看到品牌方對惇聚的認同與信任。
與其他時尚精品代理商一致的風格相較，惇聚引進的品牌明顯較為多元，對時尚產業有興趣者，進入惇聚後可以接觸、瞭解不同品牌的機會自然更多。執行長說惇聚並不是一味追求知名度高的品牌，而是將投資方和配合工廠納入評估，引進最適合在台灣耕耘的品牌，這是惇聚非常有辨識度的特點，也是惇聚能帶給求職者的優勢之一。
團隊目標制之下，銷售員是共同爭取高額獎金的夥伴
「團隊目標業績制」是讓惇聚穩定發展的重要基石，每家店就是一個團隊，只要協力達到或是超過業績目標即有高額獎金，在這個制度下，銷售員是夥伴關係，不需要單打獨鬥，也會互相分享銷售和服務經驗，對新進人員來說是相對友善的環境，能免除不少冤枉路，有助於迅速上手，達成業績目標。
傳統的抽成制突顯的是少數頂尖銷售員，但執行長認為「任何一個英雄都很難獨自扛起一家店的業績，比起英雄，惇聚更需要的是團隊一起把店做好」。每間店各有業績目標，達標的難度和獲得的獎金完全相同，超標獎金更高，在團隊合作下，達標是基本，超標才是各店比拼的重點。
團隊目標制的優點，在2020年5月爆發新冠疫情後得到印證。當時連續2個月各店營收掛零，執行長將業績目標先下修至50%，再逐月遞增，只要達標即能領全額獎金。「結論是人的潛力真的無窮」他笑說，惇聚的營收在5個月後即回復正常水準，其後3年更屢創高峰，成長超過3成，這也證明正確的制度不僅對公司，對員工來說也是能穩定發展的保障。
年薪破百「惇聚國際」工作機會
把每一件小事做好，堆疊起來就會產生巨大價值
做為惇聚的執行長，洪惇學主要負責企業管理，他笑稱舉凡大家不愛做的事都歸他管。談到公司的經營理念，他認為代理商的角色其實和代工廠有點像，都是在品牌和市場的夾縫中求生存，「我們做別人不願意做的事，把不可能的事變可能。時尚產業和所有企業一樣，經營管理才是根本，所以在惇聚不需要有優渥的背景條件，也不用想著一定要做大事，只要把每天發生的小事做好，堆疊起來就會產生巨大價值」這正是執行長的信念。
比起業績，惇聚傳授更多的是店舖經營
求職者若是對時尚產業有興趣，甚至未來想自己經營一家店，惇聚的理念和訓練應該能幫助你走得更遠，也更有機會獲得成功。
在惇聚，員工被鼓勵「練習把店看成是自己的」，不只是為了做業績，而是為了學習經營管理。這種觀點一旦轉變，就可以領悟到公司對高標準有所堅持的原因，也許短時間內既得利益會受到影響，但長遠來看，消費者會感受到這是一家有原則的店，有原則就會讓人有安全感，「人不怕被佔便宜，但怕不公平，只要有一次，信任就會破裂」這是惇聚要教給員工的心法，也是想成為經營者必須有的覺悟和體會。
惇聚要教會員工的還有「一切的銷售都是從客人結單的那一瞬間才開始。執行長認為，客人的首次消費是因為「品牌」而非是「你」，今天的耕耘其實是為了3個月後的業績，不需要強迫推銷，只要順應客人舒服的消費習慣，適時提供產品資訊、穿搭建議、時尚趨勢等，讓他們產生興趣，主動詢問和消費，「成為客人的顧問才是我們真正的價值所在」他說。
儘管惇聚對員工的要求嚴格，但執行長強調「一旦融入絕對獲益良多，會領悟到銷售真的不只是銷售」。有趣的是，人才養成術的成功，從各大精品對惇聚員工的瘋狂挖角可以得到印證，「惇聚在業界很紅的，大家都覺得我們訓練出來的人特別好用」，這也算是一種另類肯定。
優先自內部選拔人才，職涯發展機會更多
和業界愛用具國外留學經驗的本科系生很不相同，惇聚可説是業界最專注在拔擢外點同仁的公司，各部門的幹部大多是從基層拔擢上來。惇聚有所謂的「6年義務教育」，為員工提供完整的訓練與實戰機會，當外點同仁經由店舖歷練，具備商品操盤、人員管理經驗，也有跟原廠談判互動的能力後，就有機會被拔擢擔任部門幹部，不一定是業績最高，只要符合職務需求和特性，所有人都有機會成為真正的品牌管理者，複製出更多成功的團隊，讓公司的發展生生不息。
這種複製方式成效頗佳，不但讓員工有更寬廣的職涯發展，也為惇聚培養出不少實力堅強的中堅幹部，然而，要達到期待目標，優秀人才的招募以及更有效率的培訓方式是重要關鍵。
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◆ 資深會計▶ 看職缺◆ 財務經理▶ 看職缺◆ MIS系統工程師▶ 看職缺◆ 【擴編】BI工程師▶ 看職缺◆ self-portrait 精品資深銷售顧問／精品銷售▶ 看職缺◆ ISABEL MARANT精品資深銷售顧問／精品銷售▶ 看職缺
累積真正的銷售實力，惇聚是最佳的墊腳石
若對時尚產業有興趣，又想學到真正的「銷售」，非常歡迎到惇聚成為一起努力、成長的夥伴，在惇聚可以學到的，不單只是把產品賣給品牌熟客，更重要的是如何讓不認識品牌的客人，透過你的話語和行為獲得完整的消費體驗。
也許在部份求職者眼中，惇聚經營的不是百貨公司門面那些奢華的「門神」品牌，拉力不如在直營精品門市工作來得大，但這關乎求職者是想耕耘履歷表，還是耕耘真正的實力。更直言，台灣地方小，精品品牌數量及規模不大，能夠發展的天花板有限，再加上愈知名的品牌，消費者的熟悉度愈高，銷售員能學到的專業知識和技巧自然不多，但這些反倒是代理商的優勢，不管是銷售或是商品採買的主導性，在代理商絕對都會有更完整的學習。
「如果想要有漂亮的履歷表，確實可以選擇直營精品，但若想累積真正的實力，在惇聚能學到的深度與廣度絕對很不一樣。」執行長非常有自信地說。
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要具備原則、專業和對時尚的絕對熱忱
若有意願加入惇聚，除了必須認同惇聚理念，願意專心做好每一件小事，執行長說，專業知識、對時尚的敏銳度和絕對熱忱亦是必要條件。若對經營品牌抱有熱忱，透過惇聚的人才養成，有朝一日也能有機會代理自己的夢想品牌。「相信我，門檻真的沒有很高。」他強調，只要是真心分享喜歡的品牌並且妥善管理，就能成為一個優秀的經營者。
有趣的是，公司還特別注重數據分析能力，並且樂意提供相關培訓課程，「尤其在零售服務業，Excel太重要了。」Excel能幫助在財務報表、市場研究、項目規劃或庫存管理等領域提升效率，這樣的能力能讓業務推展更加有效率，也能為職涯發展增添更多實力。
多年來，惇聚國際的營業額穩定在數十億，通過不斷的策略調整和市場定位修正，公司經營持續展現出強勁的成長潛力。目前，正致力於突破20億的重要門檻，一旦達成此目標，計劃每兩年至少引進1至2個新的品牌，逐步且穩健地擴展我們的品牌組合。執行長說：「我們相信，找到複製成功團隊的關鍵策略後，將能使公司業績振翅高飛。」
在惇聚，我們不僅提供工作，更提供一個夢想成真的平台！如果你準備好，期望成為品牌經營者，在時尚產業中留下你的足跡，邀請你與惇聚國際一同開創屬於你的時尚帝國！
惇聚國際精選職缺：成為品牌經營者
[joblist_plugin title='【惇聚國際】精選職缺，熱烈招募中' url='https://www.104.com.tw/company/111z929c' amount='5']
【104 talks】提升業績：培育優秀業務的核心秘訣 | 策略思維商學院院長 孫治華
文： 人資市集整理
104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台，集結專業領域的講師進行知識分享，期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講，將詳細討論業務人員應具備的人格特質、軟實力、銷售技巧，以及如何在銷售過程中運用情緒價值，最終達成業績目標。
在瞬息萬變在瞬息萬變的商業環境中，企業為了保持競爭力並持續增長，必須重視業務團隊的培育。一支高效的業務團隊不僅能提升公司的業績，還能增強品牌形象，並與客戶建立長期穩固的關係。孫治華老師將帶大家深入探討如何培育優秀的業務人員，並提供具體的策略和技巧分析。
想要創業或成為老闆嗎？先去當業務
相信大家常常聽過一句話，就是你要當老闆之前，要先做什麼？要先去做業務！擔任業務職位能讓你深入了解市場運作、客戶需求及銷售技巧，這些都是未來創業過程中不可或缺的基礎知識。透過與客戶的直接互動，你將能夠獲得寶貴的市場洞察，學會如何處理各種業務挑戰，並發展人際關係及談判能力。此外，業務工作還能讓你體會到績效導向的工作環境如何運作，這對於未來經營自己的企業非常重要。
以各種職務來說，業務相對在公司可以很好發揮他的核心價值，也就是將產品銷售出去並獲得獎金。在業務領域中，選擇高單價商品或服務是提升業務價值的關鍵。以房地產為例，銷售高價房產能帶來豐厚的佣金，進而提高業務的獲利能力。然而，成功的業務不僅依賴於產品本身的價值，也需要考慮市場策略和地理位置等因素。這些因素會影響到業務的成就，因此，業務人員應該仔細選擇合適的產品和服務，以提升自身在市場中的競爭力和價值。
業務要有什麼人格特質：硬實力及軟實力
業務人員的成功不僅僅取決於他們的專業知識（硬實力），更多時候，他們的軟實力扮演著更為關鍵的角色。孫治華老師認為業務應該具備多種關鍵能力與特質，以適應不斷變化的市場需求，並提升業績。
其中，主動積極是最重要的特質之一，這使得業務能夠主動尋找機會並與客戶建立聯繫。此外，真誠的態度能夠增強客戶信任，有助於建立長期關係。無論是個性外向或內向的業務人員，都可以透過積極的行為來勝任工作。
在硬實力方面，則需要具備產品專業並能掌握市場趨勢，了解產品的各項特性和優勢，以便能夠清晰地向客戶介紹和推銷。此外，資料和財務思維也至關重要，這包括對市場數據的理解和成本控制。銷售技巧和談判策略則是業務的基本功，能夠幫助他們在交易過程中達成雙贏。
同時，業務人員應具備良好的目標管理和時間管理能力，保持自律以有效地管理日常工作。抗壓性也是不可缺少的特質，因為業務工作通常會面臨挑戰和壓力。最後，良好的人際關係和正向開朗的心態，能幫助業務在與客戶溝通時建立良好的氛圍，達成更好的成效。
整體而言，業務人員應平衡這些軟實力與硬實力，以提升自己的專業形象和業績表現。不同個性的人均可塑造成優秀業務，關鍵在於強化其個性優勢。企業也可透過共讀會、教育訓練去補強員工所需的能力。
不好 vs 好的銷售技巧
銷售技巧的優劣直接影響銷售成果。最糟糕的銷售方式是「見到人就開賣」，這種方式忽略了客戶的需求和感受，容易引起反感。 相對地，好的銷售技巧應該是：了解需求，提供解決方案。業務人員應該像醫生一樣，先「診斷」客戶的問題，再「開藥方」提供解決方案。
可運用SPIN銷售技巧：
Situation Questions（情境問題）： 了解客戶的現狀和背景。
Problem Questions（問題問題）：挖掘客戶面臨的問題和困難。
Implication Questions（暗示問題）： 放大問題的影響，讓客戶意識到問題不解決的嚴重性和後果。
Need-Payoff Questions（需求-價值問題）：引導客戶將注意力放在解決方案的價值和收益。
優秀的客服人員不僅能解決客戶的問題，還能「整合商業情報」。同樣地，優秀的業務人員也應該具備這種能力，他們不僅要了解客戶的顯性需求，還要挖掘潛在需求，並將這些信息反饋給公司，幫助公司改進產品和服務。
為什麼大家不買？如何達成銷售？
銷售時最常遇到的困境就是再好的東西還是會有人不買單！以掃地機器人為例，就算它有許多好處跟便利性，客戶還是會有許許多多的原因不向你購買產品，例如他想再多多比價、對品質有疑慮、住4樓透天厝、有打掃人員…等。
因此達成銷售的關鍵在於「情報戰」。業務人員需要像情報人員一樣，收集、分析和利用各種信息，以制定有效的銷售策略。了解客戶不購買的原因、疑慮、擔憂和競爭對手的優勢。根據客戶的具體需求，提供量身定制的解決方案。業務應將自己定位為客戶的「問題解決者」，而不僅僅是產品推銷員。
而在培育新人業務時，設計一套完善的問答集（FAQ）非常重要。這套問答集不僅要涵蓋常見的客戶問題，更要針對不同的客戶類型、不同的購買階段和不同的異議處理方式，提供詳細的解答和應對策略。通過反覆的練習和模擬，新人業務可以快速掌握基本的業務技能，增強自信心，從而更好地應對客戶的挑戰。
拉滿情緒價值
在銷售過程中，情緒價值的重要性不容忽視。孫治華老師提出，業務人員應該採用「戀愛銷售型」的方式與客戶互動，這意味著：
營造關懷和理解的氛圍： 讓客戶感受到被重視、被理解。
提供具情境化的問題和關懷：針對客戶的具體情況，提出有針對性的問題，並表達關心。
創造期待和驚喜：在銷售過程中，給客戶帶來超出預期的體驗。
像是商業簡報也不應過度精簡，以免「情緒價值被消滅」。同樣地，在銷售過程中，業務人員也應該注重情緒的表達，創造轉折就會創造情緒價值。通過語氣、措辭和肢體語言，傳遞積極的情緒，拉近與客戶的距離。專業的呈現應該帶有「願景」，讓客戶看到產品或服務的未來應用和潛力。這不僅能提升客戶的購買意願，還能激發他們的想像力和參與感。
重點回顧與提醒
總結來說，培育優秀業務的核心秘訣包括：
1. 多元能力培養：注重業務人員的軟實力和硬實力培養，包括抗壓性、人際關係、溝通技巧、產品專業、數據分析能力和趨勢洞察力。
2. 優化銷售技巧： 採用以客戶需求為中心的銷售技巧，如SPIN技巧，避免「見到人就開賣」的錯誤方式。
3. 情報戰思維：將銷售視為一場情報戰，收集、分析和利用各種信息，制定有效的銷售策略。
4. 情緒價值運用： 在銷售過程中，注重情緒的表達和營造，創造積極的客戶體驗。
5. 整合商業情報: 蒐集客戶問題，提供給公司策略擬定參考。
透過這些策略和技巧的結合，企業不僅能提升整體業績，還能打造出一個具有高度競爭力的銷售團隊。對業務人員進行系統化的培訓，注重業務員長遠發展，是企業成功的關鍵。
講者簡介：孫治華
策略思維商學院院長，同時也是簡報實驗室創辦人，曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊，從一名罕見的三無講師，一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗，經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。
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文／104雇主品牌
本文整理了給人資的四種可直接使用的 prompt 風格套組，下方範例均以 Gemini 實測結果。只要把這些 prompt 貼到Gemini就能快速產出企業形象照。接下來會依風格逐一列出範例，並提供步驟，方便大家直接複製使用。
本文目錄（點擊可快速前往）
四種風格AI一鍵產圖風格一：科技感（適用產業：半導體／軟體）風格二：抽象藝術（適用產業：餐飲／門市）風格三：溫暖活撥（適用產業：教育）風格四：真實照片（適用產業：製造業）使用PowerPoint加工尺寸與標語
四種風格AI一鍵產圖
AI工具：https://gemini.google.com/
模型：2.5 Flash
風格一：科技感（適用產業：半導體／軟體）
🎨 Prompt（正向提示語）適合用作品牌形象照或企業文化宣傳圖片風格：一張高細節、寫實風格的數位插畫內容：此段可自由發揮，畫面希望與｛半導體產業相關｝背景：以冷色調藍色為主，帶有景深與科技光暈，營造出現代、創新的氛圍比例：寬螢幕🚫 Negative Prompt（反向提示語）不要文字、不要可見的公司 logo、不要人物、不要過亮或過曝、不要模糊、不要雜亂背景、避免強烈陰影、避免卡通或平面插畫風格
產出結果：
風格二：抽象藝術（適用產業：餐飲／門市）
🎨 Prompt（正向提示語）適合用作品牌形象照或企業文化宣傳圖片風格：充滿色彩的壁畫，描繪自然與抽象圖案，讓整體氛圍溫馨又有藝術感內容：此段可自由發揮，畫面希望與｛咖啡店相關｝背景：光線柔和、色調溫暖、構圖橫向比例：寬螢幕🚫 Negative Prompt（反向提示語）不要文字、不要可見的公司 logo、不要人物、不要過亮或過曝、不要模糊、不要雜亂背景、避免強烈陰影、避免卡通或平面插畫風格
產出結果：
風格三：溫暖活撥（適用產業：教育）
🎨 Prompt（正向提示語）適合用作品牌形象照或企業文化宣傳圖片風格：色彩豐富的向量插圖，展現自然與啟發性圖案，營造出溫暖且活潑的氛圍內容：此段可自由發揮，畫面希望與｛教育相關｝背景：柔和的光線、溫暖的色調，構圖為橫向，讓畫面更具空間感和開放性比例：寬螢幕🚫 Negative Prompt（反向提示語）不要文字、不要可見的公司 logo、不要人物、不要過亮或過曝、不要模糊、不要雜亂背景、避免強烈陰影、避免卡通或平面插畫風格
產出結果：
風格四：真實照片（適用產業：製造業）
🎨 Prompt（正向提示語）適合用作品牌形象照或企業文化宣傳圖片風格：自然且真實的照片，展現團隊合作，營造專業且友善的氛圍內容：畫面描繪{員工在製造設施中協作的情境，強調團隊的努力與創新，顯示出工人專注於工作，此段可自由發揮，畫面希望與｛製造業相關｝背景：柔和的光線、現代化的設備與工具，橫向構圖以強調空間感和工作環境的開放性比例：寬螢幕🚫 Negative Prompt（反向提示語）不要文字、不要可見的公司 logo、不要人物、不要過亮或過曝、不要模糊、不要雜亂背景、避免強烈陰影、避免卡通或平面插畫風格
產出結果：
使用PowerPoint加工尺寸與標語
開啟一個空白的PowerPoint
將圖片拉入PowerPoint，並調整尺寸大小為20公分x20公分
可依企業需求，增加標語
全選圖片與文案，右鍵點選「另存成圖片」
選擇「存取類型」為「JPEG檔案交換格式」
以上就是使用AI力製作企業形象圖的分享教學，搭配不同風格的prompt套組，無論是哪一種產業，都能輕鬆打造專屬於公司的獨特氛圍。
希望這些步驟和範例可以幫助你快速上手，讓公司頁面更加豐富有魅力！在範例prompt當中加入更多資訊，也可以讓圖片更符合企業文化一起豐富公司頁面吧！
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