104學習

編輯寫作

在職場上,這項技能代表能有效組織與表達資訊,使內容具備邏輯性與吸引力,提升溝通效率。它包含文字潤飾、語法修正及結構調整,確保訊息清晰且符合目標受眾需求。具備此能力,能協助團隊產出專業且具說服力的文件、報告或行銷素材,增強企業形象與內外部交流品質。

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提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

說服影響力
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【線上課】AI高效職場簡報工作術
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商業簡報提案術
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【線上課】高效能職場筆記法 | 電腦玩物站長的整理思考術
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【行銷企劃入門】創意思考與提案簡報技巧
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【天下學習|線上課】從零到一 養成看數據做商業決策的習慣
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啟動你的勾心表達力
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【10分鐘微學習】可佈局的影響力策略與修煉
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圖像化 企劃案撰寫
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卓越績效管理與提升
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

人資專案管理師認證 |
專案成敗早在專案念頭發起時就已決定大半,雖然專案管理(Project Management)早在各個產業領域深入推廣,然而對於許多人資夥伴而言,似乎還是欠缺可實際運用的成功模式。藉由每位講師多年人資專案輔導與實際推動經驗,透過理論架構與案例分享,引領大家正確地從完整人力資源體系的宏觀角度切入,順利地將專案管理(Project Management)手法與工具成功應用在人資領域的各種企劃技巧、工具軟體、簡報提案與進度掌握上,進一步協助人資夥伴提升人資專案管理的績效表現。
社團法人中華人力資源管理協會
全方位基礎人力資源管理師認證 |
『全方位基礎人資管理師認證班』是國內目前梯次數最多、開班最廣、傳承歷史最悠久、唯一且最具系統化的人力資源管理師養成課程,透過具豐富實務經驗且熱情的專業講師團,深入淺出地引領學員循序漸進學習與交流各項主題,過程中並輔以精闢個案探討與擬真實作演練,藉此帶領學員有效提昇本身人資專業知能,並加速培養出能承接未來在人資領域中更具挑戰性任務的實力。   整體課程架構,將從「策略性人力資源管理架構」談起,先帶領學員建立對策略性人力資源管理的整體概念,並打通各項人資功能定位上的任督二脈後,接著以「工作分析」為基礎,逐步、詳實且系統化地介紹各項人力資源管理之「選、訓、用、留」的基本概念及實務,諸如:「人才招募、遴選與任用」、「績效管理與訓練發展」、「薪酬管理與員工福利」、「員工關係與留才管理」等主題。整體系列課程前後呼應、兼具理論介紹、觀念導正與實務分享,使學員對人力資源管理有完整且正確的認識,不僅有助於未來朝向其他人資專業進一步學習上做好準備外,亦能使自己在人資職涯發展上有更清楚的方向及計畫,還在猶豫? 趕快來點選報名吧!
社團法人中華人力資源管理協會
文案設計與媒體行銷認證 |
文案是廣告文宣、文案撰寫,可以透過文案技巧讓文字能打動人心。這包括街道廣告牌、官方網站、電子郵件、數位廣告、產品型錄、社群媒體等等,它無所不在,是行銷中不可或缺的一環。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
數位行銷科技專業人員 |
財團法人資訊工業策進會本次辦理「數位行銷科技專業人員」能力評測,提供有意投入此領域之學生、社會新鮮人或是已經具有領域基礎知識及經驗之人才,能夠更清楚知道數位行銷科技六大領域之基礎架構,透過能力評測能夠理解自身優勢和未來發展,繼續精進成為職業發展之依據。報名成功者,將提供亞太行銷數位轉型聯盟協會之免費學習資源。
財團法人資訊工業策進會
CWT全民中文能力檢定-優等 |
全球掀起華語熱的趨勢,科技產業龍頭亦大聲疾呼,讓我們發現今日的人力資源,除專業領域外,普遍存在著中文認知和表達能力不足的問題,故本會希望能夠善盡社會公義責任,挺身而出改善這樣的情況,所以我們集結國內中文專業資源,並投入大量經費、人力以及資訊技術,成立「中文能力測驗中心」,開辦「CWT全民中文能力檢定」,簡稱「CWT全民中檢」。 本項測驗是專為以華語為母語的現代人士所研發,針對中文讀寫能力而設計的診斷型測驗,歷經產業用才及學校教學需求調查,並邀集各界專家以嚴謹流程發展而成,具有極高信效度。測驗開發的前置調查中,各企業期待我們可以發展出足供用才參考的基本語文門檻,也希望能有職場人員晉升時的語文評量機制;校園老師也認同中文證照的開發,更希望以進入技專院校前應有的語文能力為優先,以便評估入學新生程度,做為課程銜接的參考。 蒐集各界需求後,我們著手進行相關能力指標建置、課綱參照、企業現況調查與產業人才問卷等工作,開發初期我們與104人力銀行合作,蒐集百大企業需求資料,做出語文職能分析,並於100年時,再度針對三百家企業,進行後續產業語文能力調查研究,使本測驗能成為學校育才和產業用才的溝通橋樑。
財團法人中華民國電腦技能基金會/中文能力測驗中心
自媒體產業知識認證 |
台灣自媒體產業發展協會有鑒於網路世代的便利,自媒體已成為各產業在行銷與品牌經營時不可或缺的元素,而在人人都可以成為自媒體的世代中,如何認定自媒體創作者或自媒體從業人員,具備專業的產業知識與職能,正是台灣自媒體產業發展協會辦理「自媒體產業人才認證架構(We Media Professional Certification,簡稱WMP)的初衷,期盼透過本認證,培育人才、促進自媒體產業發展,成為各產業界邁入自媒體經營的基石。
社團法人台灣自媒體產業發展協會

精選貼文,掌握第一手知識

提升營銷與投標成功率的祕訣:打造精彩文案與吸睛企劃!

好的文案不僅能讓受眾留下深刻印象、提高品牌能見度,更可以發揮「長尾效應」,讓行銷成果得以長久留在人心當中。因此,如何透過「好的文案」精準打中受眾的需求至關重要,提高吸引力和說服力是很重要的。「青創學院」推出由豐富實務經驗師資所傳授的三堂「提升文案與企劃能力」的課程,帶你寫出精彩感動人心的章句。 本文目錄(點選文字可前往指定段落閱讀) 從平凡到卓越:寫出讓人易懂難忘的文案打入政府採購供應鏈,爭取投標關鍵:展現專業,創造價值透過課程快速掌握撰寫文案及投標企劃的成功關鍵 文案不僅是傳遞訊息的工具,更是吸引和說服目標受眾的重要手段,成功的文案能清楚地表達企業的價值主張,激發潛在客戶的興趣和需求。另一方面,投標企劃是企業爭取合約和業務推動的重要過程。投標企劃不僅是企業的實力和優勢的展現,還需要在成本控制、項目實施及風險管理等方面提供可行的具體方案。文案與投標企劃的結合,不僅能提升創造營收、拓展業務版圖,更讓企業價值更上一層樓。 延伸閱讀:代購創業怎麼做?帶你入門日韓中泰批貨市場、定位訂價、海外追貨,創造第一桶金 從平凡到卓越:寫出讓人易懂難忘的文案 「年輕人不怕菜,就怕不吃菜!」「你累了嗎?」一提到這些金句,腦中是不是就浮現產品的樣子了?這就是文案的厲害。文案在現代行銷和品牌建立中扮演著至關重要的角色。有效的文案不僅僅是訊息的傳遞工具,更是一種策略性溝通方式,其目的是引發目標受眾的興趣和行動。透過精確的措辭和有針對性的內容,文案可以影響消費者的決策過程,進而達到推動銷售和增強品牌忠誠度的效果。 首先,好的文案通常具備清楚的目標和定位。無論是撰寫廣告、網站內容還是社交媒體發文,了解目標受眾的需求和心理是至關重要的。文案需要根據受眾的特徵、偏好和痛點來量身打造,進而提高其吸引力和說服力。 其次,語言的運用和內容的創新也是關鍵因素。有效的文案往往具有吸引眼球的標題、引人入勝的開頭,以及明確的行動呼籲。透過創造性地使用詞語和敘事技巧,文案能夠更抓住讀者的注意力並激發其情感共鳴。 最後,文案的效果需要透過資料來進行評估和改善。透過分析點擊率、轉化率和用戶互動回應等指標,企業可以了解文案的實際表現,並根據資料結果進行調整和改進。 總結來說,文案是一種藝術和科學的結合,文案是否寫得成功不僅取決於文字的表達技巧,更攸關撰寫者對市場和讀者的深入理解。透過不斷地測試和改善,企業才能創造出真正打動人心的文案,從而創造其影響力。 打入政府採購供應鏈,爭取投標關鍵:展現專業,創造價值 對許多中小企業來說,爭取政府採購是一個相對穩健的營收來源,只要在預算和需求明確、適法合理的條件下運作,投標企劃對企業來說是一個可以展現專業並創造更多附加價值的策略。成功的政府投標企劃不僅需要對「甲方」的政策想法、需求規劃、技術規範有清楚的瞭解,更需要把「乙方」的執行策略、經驗優勢、附加價值清楚表達。 投標企劃的成功第一個是要於對甲方的需求有全面完整的理解。投標企業需要仔細分析招標單位的需求和期望,並依照需求規範制定方案,包含對項目的技術要求、預算限制以及實施時間表的詳細把握。透過這些分析,企業可以確保其投標方案與招標單位的需求完全對接,並在競標過程中展現出其專業性和適應能力。 其次,投標企劃需要具備明確的策略和實施計劃。包含項目的技術方案、成本預算、資源配置以及風險管理等方面的內容。企業需要在企劃書中詳細描述其解決方案的可行性和優勢,透過生動的案例和實際效果加以說明並展現出在過往執行類似項目的成功經驗和執行實力。 最後,清楚的溝通和呈現方式對投標企劃是否成功非常重要。一份成功的企劃書應具備結構清楚、語言簡潔且具說服力的特點。企業需要用精確的資料和有說服力的論據來支撐其方案,並在投標過程中充分展現出團隊的專業能力、經驗優勢和履約承諾。 總結來說,投標企劃是一個涉及多方面的綜合性過程,成功的投標企劃需要企業具備深入的市場洞察、完善的方案設計以及出色的溝通能力。透過這些要素的有效結合,加上與開標單位的良好關係,才能在激烈的競標中脫穎而出,贏得合約和業務機會。 透過課程快速掌握撰寫文案及投標企劃的成功關鍵 「青創學院」是由新創總會開辦,與其他坊間課程最大不同點在於師資都有豐富的實務經驗,並且以小班制方式上課,每位學員都有機會和老師做深入的討論。此外新創總會也是協助創業的第一品牌,參與課程就有機會瞭解更多政府提供的創業和財務資源,對於想要學會如何增進文案撰寫能力、寫出致勝的投標企劃書的上班族、企業主或小編等,絕對是最好的選擇! 有鑑於此,青創學院為協助企業主及上班族提升文案及企劃能力,開辦了三堂課程,不僅可以提升觸擊率與銷售力、激發文案原力讓你的產品更好勸敗,並且學會寫出專業的投標企劃,讓公司從競爭激烈的政府標案市場中脫穎而出。 青創學院9-10月份文案與企劃相關課程 課程名稱課程日期報名網址會寫就會賣!文案力基本訓練班(台北)9/24(二)09:30-16:30▶ 點我報名搶攻商機-政府採購投標企劃實務(台北)9/26(四)09:30-16:30▶ 點我報名社群神文案:FB、IG 有效發文與短影音經營技巧(台中)10/24(四)09:30-16:30▶ 點我報名勸敗神文案:電商文案與產品促銷技巧(台中)10/29(二)09:30-16:30▶ 點我報名社群神文案:FB、IG 有效發文與短影音經營技巧(高雄)10/30(三)09:30-16:30▶ 點我報名 ※ 如有任何課程問題,歡迎洽詢新創總會02-2332-8558#108,或加入Line官方帳號:@fev2563u獲得更多創業課程訊息。 更多【文案技巧】觀點分享給您 品牌行銷必看!好的廣告文案,都有這7種特性 向三大成功品牌學習如何寫出好的廣告文案|行銷人的靈感簿 【2024最新】社群行銷、文案寫手接案報價與外包行情參考
【104職場力】・行銷

精選 推薦: 2026 iPAS AI應用規劃師為何爆滿?CCChen解析考照熱潮與高效備考方法

如果你正在準備 iPAS AI應用規劃師考試,除了熟悉考科與題型,更重要的是理解:為什麼這張證照近年受到這麼多關注?企業真正想找的,又是什麼樣的 AI 人才? 104學習合作講師 CcCHEN 從產業趨勢、人才需求與實際備考角度,整理 iPAS AI應用規劃師值得關注的原因。文章不只談考證照本身,也進一步提醒,企業需要的已不只是會使用 AI 工具的人,而是能把 AI 與原有專業結合、實際應用在工作情境中的跨域人才。 如果你正在備考,或想了解這張證照對職涯發展的實際幫助,推薦閱讀 CcCHEN 老師的完整解析,也可以藉此重新檢視自己的學習方向:目標不只是考過,而是真正建立能帶進職場的 AI 應用能力。 https://vocus.cc/article/6a9224fcfd89780001d21287 CCChen 老師課程 : 【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e
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【2025最新】社群行銷、文案寫手接案報價與外包行情參考

外包接案或數位游牧,想接文案撰寫相關的案子,或是有這方面的需求,又該如何提案報價和評估費用呢?一般依照文章類別、專業程度、字數等而有不同的價格差異和計價方式。 過去文字只存在於報章雜誌或是書本裡,一般人只能人閱讀卻鮮少能發聲留存。如今網路興盛,到處都可以看到文字記錄,結合各種的設計,爭相搶奪你的目光和意識。 文字不再只是作家的工具,每個人都有機會利用文字,寫出你的故事、觀點或是生活,為自己發聲,分享與交流。該如何讓文字變成有影響力的文案?首先從了解文案開始。 快速導覽 文案撰寫服務類型 文案撰寫費用報價參考 什麼會影響社群或文案撰寫費用 文案撰寫服務類型 銷售文案 此類文案用於電商、一頁式的銷售網站,通常為較長的引導和介紹文案,包含標題、規格介紹、使用情境和行動號召等,最終目的在於說服消費者,喚起對產品的需求並展開行動。 社群文案 通常以Facebook和Instagram為主,多分為一般貼文以及廣告宣傳,用貼文的形式展現社群人格與特色,主要差距在於使用的口吻和表現方式。其服務類型方案可分為: 1.單則社群貼文2.專為FB或IG撰寫的廣告型式3.以檔期計算的創意貼文宣傳,包含多圖、系列、主題的內容規劃4.長期包季的合作貼文,包含內容規劃、特色主題撰寫等經營 產品文案 產品文案分類較廣,像是產品命名、DM、海報、手冊、包裝介紹等。與銷售文案不同之處在於,產品文案通常較為簡短,產品可能是物件或是人物。 品牌文案 品牌文案一般包含品牌源起、理念、願景、產品優勢、顧客承諾、品牌情境介紹與標語,目的在於讓品牌跟消費者產生共鳴和連結。 內容供稿 此類服務型式非常廣泛,舉凡如新聞稿、部落格文章、部落客體驗、開箱業配文、人物專訪、口碑文章或是教學問答都屬於此類。除了撰稿之外,會依據需求在內容中置入關鍵字,讓語意通順、內容完整,提升SEO。 修飾潤稿 在不更動既有文字和內容意思的情況下,修是語句邏輯和排版結構,增加文字的可讀性。若文字內容過少,則不屬於修飾,而是直接重寫了。此類型是少數按字計算的服務。 文案撰寫費用報價參考 想接文案撰寫相關的案子,或是有這方面的需求,該如何提案報價和評估費用?一般依照文章類別、專業程度、字數等而有不同的價格差異和計價方式。 項目參考價格各類企畫書$5,000 – 30,000/件部落格撰寫$1,500 – 6,000/篇文章、小說、雜誌訪談$1-3/字FB、IG社群粉絲團行銷貼文$5,000-15,000每個月10-15篇貼文校對$30/千字潤稿$50/千字 什麼會影響社群或文案撰寫費用? 每小時收費 有部分接案者是以時間收費。根據工作時設計、查找資料到完成撰寫的過程,去估算完成時間。一般會請客戶先支付訂金,剩餘部分在則在完成後結算。 單篇收費 每篇文章以固定價格收費,譬如一篇200字的產品簡介,或是2000字的研究論文都是單篇文章,但根據內容的不同,所需付出的時間和專業性也有所差距,重點在於能否在字數內,傳達有效的訊息。 按字數收費 按照字數收費也是常見的方式之一,一個字的費用約在$1-2.5或者更多。雖然價格高低為案主的考量之一,但並非價格越低越容易接到案件,若文案流於內容農場,大量堆砌無意義的訊息,也是無法有效產生質量較高的文章。 推薦閱讀: 【2025最新】中翻英翻譯接案、外包報價行情費用參考 【2025最新】名片、LOGO設計接案、外包報價費用行情參考與合作注意事項 多職有比較好嗎?過來人:斜槓不一定自由,但肯定比較自主且孤單 [course_plugin title='數位游牧|接案教學推薦' keyword='設計師接案必修課' amount=1]
【104職場力】・行銷

【104 talks】提升業績:培育優秀業務的核心秘訣  ​| 策略思維商學院院長 孫治華

文:  人資市集整理 104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台,集結專業領域的講師進行知識分享,期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講,將詳細討論業務人員應具備的人格特質、軟實力、銷售技巧,以及如何在銷售過程中運用情緒價值,最終達成業績目標。 在瞬息萬變在瞬息萬變的商業環境中,企業為了保持競爭力並持續增長,必須重視業務團隊的培育。一支高效的業務團隊不僅能提升公司的業績,還能增強品牌形象,並與客戶建立長期穩固的關係。孫治華老師將帶大家深入探討如何培育優秀的業務人員,並提供具體的策略和技巧分析。 想要創業或成為老闆嗎?先去當業務  相信大家常常聽過一句話,就是你要當老闆之前,要先做什麼?要先去做業務!擔任業務職位能讓你深入了解市場運作、客戶需求及銷售技巧,這些都是未來創業過程中不可或缺的基礎知識。透過與客戶的直接互動,你將能夠獲得寶貴的市場洞察,學會如何處理各種業務挑戰,並發展人際關係及談判能力。此外,業務工作還能讓你體會到績效導向的工作環境如何運作,這對於未來經營自己的企業非常重要。  以各種職務來說,業務相對在公司可以很好發揮他的核心價值,也就是將產品銷售出去並獲得獎金。在業務領域中,選擇高單價商品或服務是提升業務價值的關鍵。以房地產為例,銷售高價房產能帶來豐厚的佣金,進而提高業務的獲利能力。然而,成功的業務不僅依賴於產品本身的價值,也需要考慮市場策略和地理位置等因素。這些因素會影響到業務的成就,因此,業務人員應該仔細選擇合適的產品和服務,以提升自身在市場中的競爭力和價值。  業務要有什麼人格特質:硬實力及軟實力  業務人員的成功不僅僅取決於他們的專業知識(硬實力),更多時候,他們的軟實力扮演著更為關鍵的角色。孫治華老師認為業務應該具備多種關鍵能力與特質,以適應不斷變化的市場需求,並提升業績。  其中,主動積極是最重要的特質之一,這使得業務能夠主動尋找機會並與客戶建立聯繫。此外,真誠的態度能夠增強客戶信任,有助於建立長期關係。無論是個性外向或內向的業務人員,都可以透過積極的行為來勝任工作。  在硬實力方面,則需要具備產品專業並能掌握市場趨勢,了解產品的各項特性和優勢,以便能夠清晰地向客戶介紹和推銷。此外,資料和財務思維也至關重要,這包括對市場數據的理解和成本控制。銷售技巧和談判策略則是業務的基本功,能夠幫助他們在交易過程中達成雙贏。  同時,業務人員應具備良好的目標管理和時間管理能力,保持自律以有效地管理日常工作。抗壓性也是不可缺少的特質,因為業務工作通常會面臨挑戰和壓力。最後,良好的人際關係和正向開朗的心態,能幫助業務在與客戶溝通時建立良好的氛圍,達成更好的成效。  整體而言,業務人員應平衡這些軟實力與硬實力,以提升自己的專業形象和業績表現。不同個性的人均可塑造成優秀業務,關鍵在於強化其個性優勢。企業也可透過共讀會、教育訓練去補強員工所需的能力。  不好 vs 好的銷售技巧  銷售技巧的優劣直接影響銷售成果。最糟糕的銷售方式是「見到人就開賣」,這種方式忽略了客戶的需求和感受,容易引起反感。 相對地,好的銷售技巧應該是:了解需求,提供解決方案。業務人員應該像醫生一樣,先「診斷」客戶的問題,再「開藥方」提供解決方案。  可運用SPIN銷售技巧:  Situation Questions(情境問題): 了解客戶的現狀和背景。  Problem Questions(問題問題):挖掘客戶面臨的問題和困難。  Implication Questions(暗示問題): 放大問題的影響,讓客戶意識到問題不解決的嚴重性和後果。   Need-Payoff Questions(需求-價值問題):引導客戶將注意力放在解決方案的價值和收益。  優秀的客服人員不僅能解決客戶的問題,還能「整合商業情報」。同樣地,優秀的業務人員也應該具備這種能力,他們不僅要了解客戶的顯性需求,還要挖掘潛在需求,並將這些信息反饋給公司,幫助公司改進產品和服務。  為什麼大家不買?如何達成銷售? 銷售時最常遇到的困境就是再好的東西還是會有人不買單!以掃地機器人為例,就算它有許多好處跟便利性,客戶還是會有許許多多的原因不向你購買產品,例如他想再多多比價、對品質有疑慮、住4樓透天厝、有打掃人員…等。  因此達成銷售的關鍵在於「情報戰」。業務人員需要像情報人員一樣,收集、分析和利用各種信息,以制定有效的銷售策略。了解客戶不購買的原因、疑慮、擔憂和競爭對手的優勢。根據客戶的具體需求,提供量身定制的解決方案。業務應將自己定位為客戶的「問題解決者」,而不僅僅是產品推銷員。  而在培育新人業務時,設計一套完善的問答集(FAQ)非常重要。這套問答集不僅要涵蓋常見的客戶問題,更要針對不同的客戶類型、不同的購買階段和不同的異議處理方式,提供詳細的解答和應對策略。通過反覆的練習和模擬,新人業務可以快速掌握基本的業務技能,增強自信心,從而更好地應對客戶的挑戰。  拉滿情緒價值  在銷售過程中,情緒價值的重要性不容忽視。孫治華老師提出,業務人員應該採用「戀愛銷售型」的方式與客戶互動,這意味著:  營造關懷和理解的氛圍: 讓客戶感受到被重視、被理解。  提供具情境化的問題和關懷:針對客戶的具體情況,提出有針對性的問題,並表達關心。  創造期待和驚喜:在銷售過程中,給客戶帶來超出預期的體驗。  像是商業簡報也不應過度精簡,以免「情緒價值被消滅」。同樣地,在銷售過程中,業務人員也應該注重情緒的表達,創造轉折就會創造情緒價值。通過語氣、措辭和肢體語言,傳遞積極的情緒,拉近與客戶的距離。專業的呈現應該帶有「願景」,讓客戶看到產品或服務的未來應用和潛力。這不僅能提升客戶的購買意願,還能激發他們的想像力和參與感。  重點回顧與提醒  總結來說,培育優秀業務的核心秘訣包括:  1.  多元能力培養:注重業務人員的軟實力和硬實力培養,包括抗壓性、人際關係、溝通技巧、產品專業、數據分析能力和趨勢洞察力。  2.  優化銷售技巧: 採用以客戶需求為中心的銷售技巧,如SPIN技巧,避免「見到人就開賣」的錯誤方式。  3.  情報戰思維:將銷售視為一場情報戰,收集、分析和利用各種信息,制定有效的銷售策略。  4.  情緒價值運用: 在銷售過程中,注重情緒的表達和營造,創造積極的客戶體驗。  5. 整合商業情報: 蒐集客戶問題,提供給公司策略擬定參考。  透過這些策略和技巧的結合,企業不僅能提升整體業績,還能打造出一個具有高度競爭力的銷售團隊。對業務人員進行系統化的培訓,注重業務員長遠發展,是企業成功的關鍵。  講者簡介:孫治華 策略思維商學院院長,同時也是簡報實驗室創辦人,曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊,從一名罕見的三無講師,一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗,經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。  錯過講座了嗎?會員限定 104 talks 免費回放 >> 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 揪朋友、同事一起進修更優惠!最低6折起>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 加入104人資市集 Line 好友,獲得職場新知與更多學習資源!
【104職場力】・業務能力

新鮮人必備10大軟實力、硬技能,如何準備?104職涯教育長不藏私

新鮮人找工作,企業最看重哪些軟硬實力?面對職場轉型與AI浪潮,企業在招募時,特別重視求職者是否具備全方位的軟實力與硬技能,104人力銀行職涯教育長王榮春點出5大軟實力與5大硬技能,分享新鮮人如何由內而外養成軟硬實力,提升職場競爭力,為未來職涯打下堅實基礎! ※更新日期:2026/03/16 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 企業最重視哪些新鮮人能力?10個軟實力與硬技能如何由內到外層層提升?新鮮人必備的5大軟實力,企業最重視這些特質新鮮人必備的5大硬技能,快速提升職場競爭力新鮮人軟硬實力問題QA 企業最重視哪些新鮮人能力? 新一代大學畢業生需要具備哪些核心能力?根據104人力銀行發布2026《大學品牌力》報告,企業在評估新鮮人時,仍然最重視大學畢業生的「職務能力」、「未來能力」、「學群聘僱力」及「性格優勢」等4大指標。除了學群聘僱力之外,其他3項指標均屬於「軟實力」,需要較長時間培養。 其中,「職務能力」被視為目前的就業力,企業特別看重新鮮人是否具備主動積極、溝通協調、團隊合作、認真負責、壓力承受等特質。而為了應對未來職場變遷,企業也高度重視「未來能力」,首重心理韌性並加重AI韌性,包括社會智力、持續學習、認知負荷管理、設計思維與數位素養等軟實力。 此外,報告中更提及,隨著AI快速發展,2026年企業更加重視「批判性思維」、「創新思考力」、「持續學習」與「數位素養」的重要程度都相對提升。 延伸閱讀:2026年《大學品牌力》企業重視軟實力更勝硬實力!個人指標勝機構指標2025《大學品牌力》企業仍重視職務能力、未來能力、產學力、性格優勢 104人力銀行職涯教育長王榮春指出,調查結果與HR實際用人觀察密切相符,然而目前HR還觀察到有一個共通挑戰——新鮮人較不擅長與人建立真實的面對面互動,傾向於用訊息或線上工具交流,也成為企業招募新人的一項隱憂。 我們根據104《大學品牌力》調查結果,以及104職涯教育長第一手歸納觀察,整理出必備的10大軟實力及硬技能。新鮮人若能針對這些能力進行強化,將更有機會脫穎而出! (本文更新於2026/03,原文採訪於2025/03) 10個軟實力與硬技能如何由內到外層層提升? 104職涯教育長王榮春指出,無論軟實力或硬技能,都可用「由內到外」的邏輯來規劃與培養,幫助新鮮人依序提升自我管理、人際協作到組織貢獻的能力。 (點擊可查看詳細說明) 5大軟實力說明主動積極與成長思維養成面對挑戰時的主動性,與不斷學習成長態度。認真負責贏得主管與同事信任第一步,從細節起盡責完成任務。抗壓與情緒管理面對工作壓力與挫折,能有效自我調適穩定表現。溝通表達提升人際溝通能力,能與主管、同事順利互動。團隊合作擅於協作、同理與傾聽,能適應多元文化的團隊環境。 5大硬技能說明Excel與數據統計掌握基本數據處理與分析工具。AI素養具備數位與AI應用能力,提升職場競爭力。知識管理有效整理、應用與分享知識,累積職場經驗值。專案管理規劃、執行與協調專案,提升跨部門合作能力。職場書信與禮儀展現專業的溝通能力,適應組織文化與職場規範。 以下將依據「由內到外」的層次,分別介紹新鮮人必備的5大軟實力與5大硬技能,並提供養成建議,以及履歷自傳撰寫訣竅。 新鮮人必備的5大軟實力,企業最重視這些特質 1. 主動積極與成長思維:職場競爭力起點 具備主動積極與成長思維,勇於面對挑戰,且不畏懼學習新知。是企業最期待的特質之一,能幫助快速適應環境、解決問題。例如主動爭取實習或報名進修課程,都是展現積極度的方式。 延伸閱讀:5大「軟實力」基本功:企業重視的新鮮人競爭力如何提升? 2. 認真負責:贏得信任的第一步 展現負責態度,有助於在職場累積口碑與信任。例如在社團擔任幹部,或在專題報告中擔任組長,都是展現負責精神的好機會。 3. 抗壓與情緒管理:面對壓力,懂得自我調適 職場變化快速、壓力大,企業期望新鮮人能有效管理情緒與壓力。「壓力管理」是未來能力的核心之一,學會自我調適,才能在工作中穩定表現。王榮春提到,目前觀察到如台大、政大等大學諮商中心預約需求大增,也反映學生重視心理健康管理的程度。 延伸閱讀:企業人資如何在面談時,找具備抗壓性的新鮮人? 4. 溝通表達能力:與人有效合作的關鍵 從面對主管到跨部門合作,良好的溝通能力是職場不可或缺的軟實力。王榮春指出,觀察到LINE或公司群組內,常有新鮮人習慣已讀不回,容易造成溝通斷層。若能適時回應訊息、表達尊重,能夠展現良好溝通素養,建立職場好印象。 延伸閱讀:4成00世代因同事相處不睦離職!遇到伸手牌雷隊友3招暖心拒絕 5. 團隊合作:成為團隊中的重要角色 團隊合作是企業最重視的指標之一,未來職場中懂得理解他人、適應多元職場文化,也能提升合作成效,更有助於拓展人脈。團隊合作也是大學會透過分組報告、專題合作訓練的重點,若已具備上述軟實力特質,團隊合作力通常也不會太差。 延伸閱讀:新鮮人履歷放論文、專題加分嗎?掌握6大素材自傳完成一大半 新鮮人必備的5大硬技能,快速提升職場競爭力 1. Excel與數據統計能力:職場必備分析工具 談到不分科系的硬技能,首先要談新鮮人在校園較少接觸的Excel技能。不論在哪種職類,Excel與統計工具都常是日常不可或缺的技能。能善用Excel進行資料整理與數據分析,將大幅提升工作效率。不少人在學校使用Word、PPT的比例遠高於Excel,進入職場後才發現Excel與統計能力的重要性。 [course_plugin title='Excel相關課程' keyword='Excel' amount=1] 2. AI素養:提升數位競爭力 AI浪潮來襲,企業期待新鮮人具備基本的AI應用能力,能更快適應職場的數位轉型。想要提升AI素養及數位競爭力,已有越來越多學校開設AI相關課程,如台大為文學院學生開設「生成式人工智慧導論」課程,政大、東海等大學也規劃AI課程,幫助非理工學生提升AI素養。 【104推薦】想知道自己的AI素養多高?立即上104學習檢測!→AI 素養級認證 模擬試題→104 AI通用素養檢測 3. 知識管理能力:有效累積與應用工作知識 知識管理包含「收集、整理、分享」工作上的知識與經驗,可以透過筆記或數位工具彙整內容,養成知識管理的習慣。王榮春也提醒,不只要做知識管理,還可以透過社群或實體交流與他人分享自己的知識經驗,將隱性知識顯性化,成為建立個人品牌的重要利器。 4. 專案管理能力:執行與協調專案的核心技能 專案管理已成為許多企業評估新鮮人是否具備「規劃、執行、協調」能力的標準。在校期間可從多種角度培養專案管理能力,例如參與大型活動企劃或擔任專案負責人,甚至是日常生活中的搬宿舍,其實都蘊含專案管理的實務練習。 5. 職場書信與禮儀:懂得專業溝通才不失禮 新鮮人若缺乏基本的職場書信與回應禮儀,容易讓主管與同事感到不適。例如,少數學生或新鮮人在LINE、Email中習慣簡短回應、已讀不回,或忽略自我介紹,反而讓溝通顯得不夠正式。若能多加留意書信、訊息的格式與用語,能展現良好職場態度。 延伸閱讀:【中文Email格式】商業/求職電子郵件7重點+撰寫範例 新鮮人軟硬實力問題QA 1. 新鮮人如何培養軟硬實力? 想要培養軟實力,平時可透過社團參與、專題報告、打工或實習,累積面對真實情境的經驗。例如:擔任社團幹部、參與產學合作專題,都是實戰機會。至於Excel、AI素養等硬技能,則可以透過免費或付費資源進修提升技能。 2. 一定要參加實體社團或活動才能培養軟實力嗎? 即使無法參與實體社團或活動,目前也有很多線上資源,能夠透過線上專案、虛擬共學小組,培養協作、溝通、專案管理等軟實力。 3. 如何在履歷與面試中展現能力? 新鮮人要如何在履歷面試中展現軟實力呢?針對履歷表撰寫技巧,王榮春提到很多新鮮人會苦惱於「工作經驗」欄位到底該寫什麼,其實社團、專題、實習經驗都可寫入「工作經驗」欄位,只要清楚標註該經歷是「社團」、「實習」或「專案」等類型及時間,就不容易讓HR對內容產生混淆或質疑。 相關經驗可用條列式說明,說明自己擔任何種角色,展現任務內容、績效成果與學到的能力。此外,可搭配104人力銀行推出的測評工具補強性格面證據,讓HR能清楚看到你具備的能力與潛力。 推薦工具:104職業適性測驗、104生涯興趣測驗延伸閱讀:新鮮人履歷技巧公開!最新教學附範本,面試錄取機率大增 4. 從企業角度觀察,還有哪些能力是加分項? 跨世代合作力:新鮮人在進入職場後,會面臨跨世代溝通與合作的挑戰。懂得理解與包容不同世代的管理風格、價值觀,能幫助更好融入團隊。如果懂得調整與熟世代同事的溝通方式,能成為被主管賞識的加分項。 情緒管理與適應力:工作環境快速變動,企業更加重視新鮮人的情緒管理與適應力,懂得應對壓力與變化,才能在職場中穩定發揮。如具備高適應力,更容易勝任需要頻繁面對變化與挑戰的工作任務。 延伸閱讀:企業角度如何有效面談年輕人?4大面試問題分析 以上就是本次關於「新鮮人需要具備的10個軟硬實力」分享,從大學時期主動累積上述軟硬實力,有助在進入職場時更有底氣,為未來職涯打下堅實基礎!
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「接案作品集」怎麼準備?6大要素及不同客戶應對技巧

對自由接案工作者來說,「作品集」往往比履歷更能展現你的專業度與價值。一份好的接案作品集該怎麼準備?作者為軟體工作者,分享好作品集的6大必備要素,並用自身經驗解析技術型、設計導向、非技術型與綜合型客戶的關心重點,幫你打造更有說服力的作品集。本文節錄自《不想上班的勇氣:軟體工作者的第一本接案指南》。 文/陳泰銘(Taiming) 本文目錄(點擊可快速前往) 為什麼需要準備接案作品集?接案作品集準備方向:依照不同接案類型、客戶來調整好的作品集應該具備的6大要素沒有作品集怎麼辦?最好平時就累積Side Project 為什麼需要準備接案作品集? 作品集是接案者的「敲門磚」,能夠幫助潛在客戶快速了解你的能力、風格和經驗。有時候,你的作品集甚至比你的履歷還重要,因為它是最直觀的證明,展示你的專業度和價值。 客戶沒有時間細聊,先看作品決定是否聯繫你 比起履歷,作品集更能說明你的實力 客戶更信任有實際案例的接案者 降低溝通成本,幫助客戶確定風格與需求 讓你在競爭者中脫穎而出 當你在社群平台或論壇上看到有人發問:「有人可以幫我做插畫設計嗎?」如果你只是留言「我可以做」,很容易淹沒在眾多回覆中,客戶也不會特別關注你。但如果你直接附上作品集連結,讓對方點進去就能看到你的實力,成功機率就會大幅提升。這樣的方式不僅能讓你在競爭中脫穎而出,也能迅速抓住客戶的注意力。 接案作品集準備方向:依照不同接案類型、客戶來調整 一開始瞄準方向很重要,因為不同類型的客戶關心的重點不同,你的作品集應該根據你的目標市場來調整。例如: 技術型客戶:展示程式碼品質與技術細節 當你的目標客戶是開發公司或技術團隊時,他們更關心你的技術能力,而不只是表面的作品展示。例如,當一間軟體公司正在尋找後端開發者時,他們不會單純看UI設計,而是會評估你的程式碼品質、架構設計與API文檔。如果你的作品集包含GitHub專案連結、技術架構解析、程式碼片段或效能優化案例,將更能說服這類客戶,讓他們相信你具備專業的開發能力。 非技術型客戶:強調成果與商業價值 當你的客戶是中小企業或個人創業者時,他們通常不懂技術細節,而是關心你的工作能否為他們帶來實際價值。例如,一位餐飲業老闆希望建立線上訂餐系統,但他不懂技術,對「技術堆疊」也沒有興趣。他想知道的是這個系統能否提升業績、減少人工成本、讓顧客更方便。因此,針對這類客戶,你的作品集應該側重於案例說明,包含專案背景、解決的問題、最終成果與數據,例如「這個網站讓客戶下單率提升30%」,而不是單純列出技術細節。 設計導向的客戶:重視視覺呈現與品牌一致性 當你的客戶是品牌商、電商品牌或行銷團隊時,他們關心的是視覺美感與風格統一性,而不是技術實作的細節。例如,一位服飾品牌老闆希望找人設計一組社群貼文模板,他不會關心這些設計是用Photoshop還是Figma製作的,而是想知道你的設計是否符合品牌形象,能否吸引目標受眾。因此,你的作品集應該著重展示設計風格,提供高品質的圖片、完整的設計概念,並附Behance、Dribbble或Figma連結,讓客戶能夠直觀地評估你的視覺風格是否符合需求。 綜合型客戶:需要靈活調整作品集內容 有些客戶的需求涉及多個面向,例如,一家新創公司希望開發一款APP,他們既關心UI設計,也重視技術架構與開發能力。在這種情況下,若你的作品集過於單一,可能無法完整展現你的能力。最佳做法是針對不同領域準備不同版本的作品集,例如一份專注於UI/UX設計,另一份則強調技術架構與開發過程,這樣才能根據不同客戶的需求靈活調整,確保你的作品集能夠精準打動對方。 因此,一開始要明確你的目標客戶,這樣作品集才能精準打動對方,而不會顯得雜亂或無法吸引適合的機會。 好的作品集應該具備的6大要素 一份優秀的作品集,不只是展示你的能力,更應該幫助潛在客戶快速理解你的價值,並建立信任感。以下是作品集應該具備的關鍵要素: 1. 清楚的自我介紹與專業定位 你的作品集應該開門見山地說明你的專業領域,例如「專注於SaaS產品開發的全端工程師」或「專精品牌識別與UI設計的視覺設計師」,讓客戶一眼就能理解你的核心技能與市場定位。 2. 精選案例,而非堆砌大量作品 作品集不應該只是單純堆放所有作品,而是要精選最具代表性的案例,並確保這些案例與你的目標市場匹配。例如,如果你主要服務科技新創,那麼展示SaaS產品設計或開發案例會比一般電商網站更具說服力。 3. 案例背景與解決方案 單純的圖片或程式碼展示不足以吸引客戶,你應該為每個案例補充背景資訊,例如:「這是為某家新創公司開發的會員系統,目標是提升用戶留存率」,然後說明你的解決方案與貢獻,例如:「透過重新設計UI/UX,讓註冊轉換率提升20%。」這樣的敘述能讓客戶更容易理解你的價值。 4. 數據與成果驗證 如果可以的話,加入量化數據來證明你的工作成效,例如「重新設計後的網站,跳出率降低25%」、「API優化後,請求速度提升40%」,這樣的數據能讓你的作品更具說服力,提升客戶的信任度。 5. 直覺且專業的視覺呈現 作品集的排版應該簡潔清晰,避免雜亂無章的內容堆砌。如果你是設計師,這本身就是對你美感能力的考驗;如果你是工程師,也應該讓專案展示清晰易讀,像是使用卡片式設計來分類案例,或提供 GitHub 連結搭配摘要說明。 6. 聯絡方式與行動呼籲(CTA) 無論作品集是網站、PDF還是簡單的Notion頁面,都應該明確提供聯絡方式,例如Email、LinkedIn、或接案平台連結。此外,可以加上一些行動呼籲,例如「有興趣合作嗎?歡迎來信討論!」,讓客戶知道下一步該怎麼與你聯繫。 透過以上這些要素,你的作品集不僅能夠有效展示你的專業能力,也能提升轉換率,讓潛在客戶更容易做出決策,進而提高你的接案成功機會。 沒有作品集怎麼辦?最好平時就累積Side Project 其實,比起事到臨頭才急著找作品集,最有效的方法是平時就主動累積Side Project。不論是為了解決某個小問題、實現自己的點子,還是純粹為了學習新技術,只要能完成、有成果可展示,就能成為你的實戰證明。 Side Project不需要商業化,也不必太龐大,關鍵是能展現你的能力與風格。這些專案可以放在你的個人網站、GitHub、Behance、Notion或Medium等平台,讓潛在客戶在搜尋你的名字時就能看到。 以下是一些常見的發想與執行管道: 解決自己的痛點:把日常遇到的問題變成產品,例如排程工具、記帳App、小型自動化腳本等。 模仿與改造:挑一個你喜歡的網站或應用,試著重製、優化或加入新功能。 開源貢獻:參與GitHub上的開源專案,累積實戰經驗與人脈。 挑戰題目平台:參加如Frontend Mentor、Dribbble Weekly Warm-up、Kaggle等主題挑戰。 幫朋友或社群做東西:主動幫朋友設計海報、開發活動報名網站、製作社群 BOT 等。 紀錄學習歷程:把你學會的新技術或解法整理成部落格、教學影片或Notion範本。Side Project的價值,不只是讓你練功,更是你與客戶溝通時最有說服力的「非商業作品集」。尤其在你還沒太多實戰經驗時,它們能說明你的主動性、邏輯思維、執行力與品味。 節錄自:博碩《不想上班的勇氣:軟體工作者的第一本接案指南》/陳泰銘(Taiming) 著 獨家課程推薦:【設計師接案必修課】從作品集到報價,系統化讓專業變現 [joblist_plugin title='更多104【軟體工程類 接案】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobcat=2007001000&mode=s&page=1&ro=2&keyword=%E6%8E%A5%E6%A1%88&order=15' amount='4'] 更多【自由接案】分享: 上班族也掀「斜槓兼職」熱潮!高薪兼職時薪破千,兼職工作機會懶人包 接案族該如何報稅?一文搞懂「接案外包」的報稅技巧,趕快收藏! 設計接案合約必備5大要素!保護權益必知,終結客戶鬼打牆 接案報價不是憑感覺!給新手的基礎報價公式參考 2025 最完整免費接案平台、接案社群總整理(附設計、行銷外包接案工作機會)
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同事都是人才被挖角,那我呢?5招打造讓機會找上門的職場吸引力!

為什麼有些人從不投履歷也能被挖角?該怎麼做才能成為炙手可熱的專業人士呢?本文揭開熱門人才職涯經營的5大關鍵,想成為行業中的佼佼者,花3分鐘一次學起來! 文/《104職場力》 本文導覽 同事突然被挖角?他們「做對了什麼」?1. 讓自己的專業有價:核心技能具備市場稀缺性2. 聲譽悄然發酵:建立出個人品牌3. 持續成長:展現潛力可期的一面想成為搶手人才?從這5大面向下功夫!1. 鎖定特定領域,深度鑽研、定期輸出有料內容2. 挖出跨領域痛點,拓展技能成關鍵人才3. 採用「個人提案」寫法推銷自己,提升說服力4. 線上線下人脈經營:真誠互動是上策5. 保持職涯敏感度,機會來時,你也準備好了 同事突然被挖角?他們「做對了什麼」? 當某天發現,身邊的同事沒有主動投遞履歷,卻總是陸續收到獵頭顧問、業界主管或新創公司伸出的橄欖枝,甚至在得到夢幻工作後揮一揮衣袖瀟灑離去,這往往不是偶然的驚喜,而是職涯經過長期經營所累積出來的成果。 這種「被動吸引力」代表其在專業能力、個人品牌,乃至職涯潛力等面向,都已展現出市場認可的價值。換句話說,無論是刻意經營或無心插柳,會被挖角、成為別人眼中的人才,可能是因為他們做對了以下幾件事: 1. 讓自己的專業有價:核心技能具備市場稀缺性 人才被挖角最直接的原因,多半是專業能力在市場上供不應求,或者掌握了企業急需的獨特技能,是「不容易取代」的存在,企業才會主動出手,這可能有兩個面向: 技術與解決能力並重 不只是會操作工具,更懂得如何解決實際問題,甚至能預判潛在風險,例如:在AI、資安、半導體或特定開發語言等領域,具備實戰經驗與洞察力的專才,幾乎是企業搶破頭也要挖的人。 跨域整合力強 若人才能將專業知識與其他領域結合,創造出1+1>2的「跨界價值」時,那麼市場競爭力將大幅提升,比如:會行銷又懂資料分析,或是兼具科技與財務背景的管理者,往往更容易在市場上脫穎而出。 2. 聲譽悄然發酵:建立出個人品牌 被動式挖角很多時候是「口碑」在替本人發聲,即便從未高調行銷自己,只要在工作中持續創造價值,累積以下這兩種軟實力,自然會被「看見」: 業界的能見度與影響力 曾參與重要專案、成功解決關鍵問題、成功建立或帶領過團隊、在會議或論壇中提出專業觀點,這些都可能是個人品牌的加分項,當累積足夠份量或影響力,這位行家的姓名就會開始在行業內口耳相傳。 人脈默默相助 平時與客戶、前同事、供應商,甚至是獵才顧問之間的互動,都可能創造意想不到的機會,這些人脈不僅能提供資訊,更可能成為人才的「推薦者」,畢竟當有人願意為某位人才的能力與性格掛保證時,其價值與能見度傳播速度會更廣泛,且比素人更易獲取雇主信任。 3. 持續成長:展現潛力可期的一面 通常企業在挖角時,不只看人才「現在能做什麼」,更會關心「未來能成長到哪裡」。當一位工作者持續展現出積極學習、主動解題的特質,並擁有以下能力,就更容易被看作是「值得長期投資」的對象。 學習力強、跟得上變化 在變化快速的產業中,「願意學、學得快」本身就是一種核心競爭力!如果能主動吸收新知、更新技能,企業會相信這位人才能帶來新觀點、新價值,並具備長遠貢獻的潛力。 問題解決思維 除了完成交辦任務,如果能主動挖掘新痛點並提出創新的解決方案,對企業來說就是具備「複利價值」的關鍵人才。 想成為搶手人才?從這5大面向下功夫! 上一段談到,被動吸引力其實是一種職場競爭力的展現,如果你也渴望有朝一日能吸引好機會,或希望有更多選擇主動找上門,以下這5的方向是可以持續深耕、讓自己成為「候選名單」的具體行動指南: 1. 鎖定特定領域,深度鑽研、定期輸出有料內容 先找出職業中核心專業,可以是現有的強項,或是極度感興趣、想深入發展的領域,持續鑽研並掌握最新資訊、技術、理論或趨勢,不僅要知道「怎麼做」,更要了解「為什麼這樣做」,深入理解背後的原理、邏輯和可能的方法,再適當運用、輸出、製作(綜合出解決方案、分享知識或培訓、建立可用SOP或模組工具、實際納入工作環節中),這些都是強化專業存在感的方式。 例如:透過訂閱部落格閱讀、上課、參與產業研討會、考取相關證照等累積實力,藉由撰寫產業文章、在社群或專業討論區上分享自身見解,或者在展會或企業活動中發表實驗心得成果等,同步累積經驗與能見度。 而無論打算以什麼形式輸出成果與見解,請設定一個可負荷的周期,保持有規律的產出;另外也請確保發表的內容都有屬於自己的視角與獨特見解,畢竟比起轉發資訊或談一個空泛的概念,有獨特觀點與解法更能引人關注。 想透過線上學習加強專業能力,歡迎到「104學習精靈」尋找高品質課程。 2. 挖出跨領域痛點,拓展技能成關鍵人才 嘗試將自己原有的專業結合其他技能,讓「複合式職能」大幅提升市場需求。首先,可仔細審視工作上經常合作的單位(或服務的客戶),思考他們在日常作業中會面臨哪些挑戰、有哪些重複性高但效率低下的環節,或者有沒有想做但缺乏資源或專業的事情,這些「痛點」往往是技能發展的最佳切入點。 例如:你是負責幫忙撈數據的工程師,發現行銷部每次開數據需求單都要來回修改或確認,這意味著該部門可能對數據指標的定義、可取得的數據範圍,以及數據如何應用在行銷策略上,缺乏清晰的理解或標準化流程,如你能往這方面發展,有很高機率會變成公司內的關鍵人才。 而進步與檢視跨領域學習狀況最好的方式就是「落實」,光是主動應用於工作環節中,發揮能力解決問題就會讓主管眼睛一亮,更別提若帶來實際貢獻,絕對遠比光說不練更能證明你的價值,也許下一個在公司內部走路有風的人才就是你。 3. 採用「個人提案」寫法推銷自己,提升說服力 成為聲名遠播專家前的第一步:學會完整的介紹自己。 無論僅是透過開放履歷、使用求職社交平台,或是更積極一點,註冊部落格或自架網站產文,經營的目標是為了讓潛在合作夥伴或雇主能快速且全面了解你的能力和潛力。因此,除非有其他因素考量選擇「匿名」,不然應打造真實、完整的個人檔案,這樣對方才有辦法更進一步展開了解,或至少,聯絡得到你本人……。 在盤點過往經驗的同時,建議大家轉換思維,不要只是羅列工作經歷,而是把每個工作陳述都當作一份「解決方案的提案書」:從「我做了什麼」到「我發現了負責項目中有什麼問題」、「如何運用專業能力、工具發想解決方案並提案」、「最終為企業解決什麼痛點或帶來哪些效益?」等,讓用人單位能一眼就看出你的潛力與價值。 例如:「針對網站內容更新流程繁瑣,導致上線延遲的問題,我提案並主導導入了內容管理系統,並優化了內容審核與發布流程,成功將內容上線時間縮短了30%,確保行銷活動能即時推出。」 4. 線上線下人脈經營:真誠互動是上策 人脈是長久累積的信任關係,不是打過招呼、寒暄兩句就成型。無論是線上或線下,建立良好的人際連結始終是職涯中不可忽視的一環。雖然「見面三分情」的實體互動效果通常更勝一籌,但在數位時代,透過社群、專業論壇主動參與討論,也能慢慢建立起屬於自己的影響力。 有品質的線下互動,比交換名片更重要 參加研討會、業界聚會時,別只追求「認識很多人」,而是應該致力於「給人留下好印象」。與其廣發名片或攀談,不如鎖定幾位專業人士進行一段有意義的對話,建議事前可先了解幾位你想認識的講者或專家的背景,準備幾個有深度的提問或觀點,主動出擊、在互動中自然展現專業,如此一來,比起漫無目的的稱讚和閒聊,更容易讓對方記住你「是做什麼、解決過什麼問題」的人。 線上人脈,讓專業主動浮出水面 經營社群或其他職涯平台時,別只默默觀望,除了定期分享,「積極回應他人的貼文,在相關群組中提出有深度的問題或給予建設性意見」也是一種推廣自己的方式,勇敢浮出水面除了能和業界的佼佼者們在線上交換訊息、激盪思緒的火花,或許還能交上新朋友、拓展業界人脈、獲得新粉絲,建立自己的「數位存在感」。 無論透過什麼方式,真正有價值的人脈,來自後續的連結,將陌生人變成熟識圈的一員需要投入時間精力,確認過眼神+幾次有品質的互動後,可以透過私訊追蹤交流、邀請喝咖啡深入聊聊,或是在對方分享職涯內容時給予回饋,才能慢慢從「認識」走向「信任」,獲得強度與品質都堅強的好人脈與口碑。 你也想拓展職涯人脈,歡迎上「104人才社群」認識更多好夥伴!延伸閱讀:要不要去喝杯咖啡?主管、同事、客戶邀約背後的職場潛台詞,你真的懂嗎? 5. 保持職涯敏感度,機會來時,你也準備好了 想成為企業眼中的優秀專業人才,即使沒有轉職打算,也建議每半年進行一次職涯健檢,定期檢視目前工作的學習曲線、是否仍有成長空間、當前崗位的發展性,並根據未來想走的方向調整技能累積與任務選擇。 這樣的思維,能為你帶來方向與動力,不僅有助於在面對突如其來的機會時做出更快、更清楚的判斷,也能在關鍵時刻帶來轉機。 延伸閱讀: 剛到新公司幾個月就被挖角,直接跳槽會從此黑掉嗎? 她原不急著轉職,卻被企業指名挖角,她是如何做到的? 昔被高薪挖角,卻被列入資遣名單... 他用2招逆襲成公司金雞母
【104職場力】・職涯規劃

寫工作報告,別只想當「好孩子」!掌握「2個要領」寫出主管想看的

工作報告或心得怎麼寫更好?作者指出,很多人在寫報告時,常會在尾端「感想」敷衍了事,忽略了主管真正關心的內容:你的心得感想。本文帶你掌握兩個關鍵要領:客觀性與具體性,分享如何用「4句模板」寫出能打動主管的報告,從中展現你的專業與價值,別放過表現自我的大好機會! 文/樋口裕一 本文目錄:工作報告如何寫出特色和差異(點擊可快速前往) 制式文件,寫出你的特色、求差異寫報告,不要只想當「好孩子」【事例】研修課程課後報告的書寫方法應用〈開宗明義型4句〉應用〈基本布局型4句〉 制式文件,寫出你的特色、求差異 商務場合充斥著各種書面文件,例如公司內部的報告、企劃案、悔過書、會簽表等;公司以外則有問候函、道歉函、委託函、拒絕函等。而且隨著公司及業種的不同,這些書面文件多半備有相異的格式。 除了制式格式,內容全都有所規定,雖省去不少麻煩,不過似乎並沒有因此讓人輕鬆寫出內文的效果。 通常令人難以下筆的部分,多半是報告當中的「心得」、「研修課程結業感想」等,換個說法,就是讓人自由發揮的部分。一旦絞盡腦汁地填完必填項目,便自覺已寫得相當充分,結果尾端、最重要的「感想」,卻變得敷衍了事。 寫報告,不要只想當「好孩子」 大家千萬別忘了,主管最想看的部分其實是──心得感想,才會特別要求部屬提交報告。 【事例】研修課程課後報告的書寫方法 日前參加了下列研修課程,謹此報告。 【記錄】 研修主題:邏輯式談話的理論與實行 舉辦日期:○年○月○日 舉辦場地:旭日飯店 鳳凰廳 講師:財團法人 未來人才培育委員 ○○○先生 研修內容:主要授課內容如下: 合乎邏輯的說話方式相關講解 實用語句組合法 現場演講練習 研修課程結業感想 有關商務場合中不可或缺的邏輯性說話方式,本次是我第一次參加這方面的研修,感覺獲益良多。我從理論與實行雙方面,學習到何謂說話合乎邏輯,相信日後必能活用到本次所學。 不同於平常商務聯繫或討論的電子郵件,商務文件的內容往往會像上述般偏於制式。 不過你想想,若是主管看了這樣的內容做何感想呢?他不僅搞不清楚當事人參加了什麼樣的研修,連部屬的課後感想為何也全然不知,如此一來,主管根本無法給予考評。 當你擬寫商務場合中的書面文件,理應心裡有數必定受某人考評。而這些文件包括了平常的電子郵件、平時約略寫下的營業日誌,甚至是諸如此類的書面報告等。 其實,能力強的人相當了解這一點,因此,就算是內容簡單的聯絡信件也不會草草了事,反而會費心地以言簡意賅的方式清楚表達。 換言之,在公司提出這類被視為必要的書面報告,正是表現自我的大好機會!只要這麼想,自然能發覺應採用什麼樣的寫法。 事實上,在這類商務文件的「感想」中有兩大要領:具體性與客觀性。 若要著重於具體性,可撰寫如下: 應用〈開宗明義型4句〉 研修課程結業感想 ①結論 本次研修內容相當充實,我認為本公司全體年輕同仁都應該參加。②根據1光是聽了講解,就能明白在商務場合中說話合乎邏輯是何其重要,實在令我茅塞頓開。③根據2此外,我還掌握到利用框架來說話的訣竅,這是我之前光看書遲遲無法理解的部分,真是獲益匪淺。④根據3我認為實用語句組合方法的研修內容,可全盤運用於本公司的營業教育上,因此我打算在下次的會議中提出建議。 若對於研修採正面認同的態度,並想表達出個中優點,便會寫出談及研修核心內容的感想。同時,藉由列舉具體事項,有助於將研修中領悟到的真實感想,轉化為文字清楚表達。 這才是閱讀者,也就是主管想看的內容。透過這份報告,主管想知道的絕非如流水帳或陳腔濫調的感想,而是部屬個人的想法。只要有這方面的自覺,就能如上述的例子般,以自身研修後的收穫或想法為主軸,架構報告的內容,進而大幅提升自我表現的程度。 另一個要領為客觀性,關於這個部分,我們先來看看以下範例吧。 應用〈基本布局型4句〉 ①拋出問題本次的研修,由包含我在內的三位同仁代表本營業部出席。②表達意見固然,我的確掌握了自己以前光看書遲遲無法理解的部分──利用框架說話的訣竅,不過我認為要立刻將此運用於職場上,有所困難之處。③展開論述僅僅半天的練習,了解的程度並未深入到足以將此技巧傳授給部門其他同仁。④結論話說回來,既然希望培養年輕同仁具備這種技能,為何未讓全體人員一起參加?身為中堅幹部的我甚感不解。 針對被要求提出報告的事項,不能只論述個人感想,必須附加客觀性的觀點,諸如根據自己踏入社會已○年的感想、對於公司提供同仁這類機會的看法、這次研修的價值與世間局勢相比將如何定論等觀點,為短短幾行的感想增添深度。 由於報告是寫給主管過目的,部屬總是忍不住扮演起「好孩子」,然而,如果能像上述例文,以客觀的觀點加進身為公司一員的看法,將變成一份別具特色的報告。 舉例而言,小學生的作文也以「好孩子」的立場居多。因為知道老師會審閱自己寫的文章,因此不禁在文中扮演起刻板印象中的「好孩子」,不用多說,這樣的文章必然是無聊至極。 因此,我一向指導大家「試著拐彎抹角地思考看看」。假設以「遠足」為題,全班同學於同一天、同一地點出發前往相同目的地,雖然大家沿途所見及體驗一致,但未必有相同感想和印象。 儘管如此,大家寫出的作文卻大同小異,這全是因為寫作者壓根沒打算去察覺不同於他人的任何事物。 所謂「拐彎抹角地思考」,就是嘗試質疑理所當然之事,全力發揮批判的精神。其實這個觀念,就是寫出一篇卓絕群倫文章的訣竅。當然,申論文也是同樣的道理,以及商務場合中的書面報告亦是如此。 換言之,是要以具體資訊及想法尋求自我表現,還是運用客觀性的觀點讓閱讀者的眼睛為之一亮?只要於腦海中牢記這兩個要領,便能寫出不同於他人的商務文件。 節錄自:商周出版《關鍵「四句」!日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術,讓你在人際及職場上無往不利!》/樋口裕一 著 推薦閱讀: 不太會表達、話說不清楚?掌握「4句模板」,9成溝通談判都能用 I人上台簡報緊張壓力大?內向者也能完勝的5招簡報準備法 履歷沒問題,面試卻一直碰壁?內向者、反應慢者必看的面試教戰守則 克服報告、會議的緊張怯場!有助「打動聽眾」的2招簡報法則
【104職場力】

【104 talks】激發團隊潛能,實現最大綜效的關鍵策略 ​| 策略思維商學院院長 孫治華

文:  人資市集整理 104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台,集結專業領域的講師進行知識分享,期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講,探討如何透過正確的策略,激發團隊潛能並實現最大綜效。將從目標設定、能力建構及團隊文化等角度切入,分享關鍵方法與實踐經驗 。 前言  在現代企業經營中,打造一支高效能團隊是實現持續成長的關鍵。然而,團隊管理從來不是一項簡單的工作,尤其是在現實中,團隊的組成與外部環境充滿變數。孫治華老師在講座中深入探討了如何透過正確的策略,激發團隊潛能並實現最大綜效。本篇將從目標設定、能力建構及團隊文化等角度切入,分享關鍵方法與實踐經驗。  領導與管理:打好手中的好牌  團隊就像一副撲克牌,每個組織手中的牌可能各有優劣,真正的挑戰在於如何將這些牌打好。理論上,我們都希望組建一支卓越的團隊,選拔最優秀的人才,並創造匹配的文化。然而,現實中核心成員可能流失,新成員需要時間適應與磨合。成功的管理者應具備應對現實的能力,通過有效的策略將手中的“牌”運用到最佳。  人們經常將「領導」與「管理」合在一起討論,但兩者其實是不同但密切相關的概念:  領導(Leadership):專注於“做對的事”(Do the right thing),引導團隊在未知情況下找到正確方向,並激發團隊士氣。  管理(Management):強調“把事情做對”(Do the thing right),負責資源配置、人員分工和進度控制。  然而,在企業實踐中,管理行為往往占據主導,而領導相對被忽視。孫老師指出,兩者的結合才能帶動團隊高效運作。例如,在專案管理中,適時調整稽核頻率既可確保進度穩定,又能避免過度干預,這是領導與管理並用的典範。  員工成長的責任:領導者與組織的角色  如果一名員工在公司工作三至四年卻沒有明顯成長,這不僅是員工的問題,更是領導者與組織需要反思的議題。孫治華老師引用稻盛和夫的名言:“企業的成長來自於每一位員工的成長。”他進一步強調,許多新晉主管常陷入“救火模式”,專注於解決當下問題,卻忽略了幫助員工提升解決問題的能力,導致問題重複出現並阻礙團隊成長。大家要記住管理是用「衆人」完成事情的能力。  領導者如何「放權」引導員工成長  領導者的核心責任之一是幫助員工成長,以下幾個方法有助於提升引導效果:  目標對齊與澄清:在分配任務前,確保員工清楚理解目標的內容與意義,並確認其認同。  注重自主性:讓員工在清楚目標的基礎上自主思考解決方案,以培養責任感與創造力。  分階段檢視進度:定期檢視進展,幫助員工及時調整策略,避免偏差。  鼓勵反思:引導員工總結經驗,從正面到負面全面分析,並設想應對意外的策略。  日本文化中的“覆誦”方法是高效溝通的典範:  主管與員工在交代任務時反覆確認,確保彼此的理解完全一致。  員工需思考任務的目的及可能出現的問題,並主動提出應對策略。  主管應引導員工獨立思考,提出替代方案,有效降低錯誤率並增強責任感。  領先指標與過程管理  在管理過程中,孫治華老師強調了“領先指標”(流程管理)的重要性。與其在事後檢討業績結果 KPI(落後指標),不如專注於過程管理。例如:  設定明確的初期目標,如確保客戶名單的數量達到需求。  監控每個過程階段的執行效率,及時調整策略。  在業務工作中,若期望成交率為30%,則至少需要準備300個有效名單來實現100個成交的目標。如果初期沒有足夠名單支持,那麼後續的目標將難以完成。通過聚焦初期目標與過程管理,可有效避免事後檢討的局限,轉而實現“預防式管理”。  能力建構與學習規劃:找出員工的能力缺口  除了管理過程,對員工進行系統性的能力建構同樣重要:  定義職責與所需技能:  確定核心技能需求,例如時間管理、數據分析。  區分“硬實力”與“軟實力”,前者如技術專長,後者如溝通技巧。  提供專業發展路徑:  幫助員工設定具體的成長方向,例如掌握談判或顧問式銷售技能。  將工作績效與獎勵制度掛鉤,激發員工的主動性。  了解有效又簡單的最新員工培訓趨勢 >> 放權與團隊成長  管理者常面臨的一大挑戰是如何有效放權。在團隊中有多名成員,要如何規劃團隊的能力提升了?這裡孫治華老師提出了“三階段增長模型”:  初期:選擇具有潛力的員工作為重點培養對象。  中期:通過培訓將這些員工的技能擴展到整個團隊。  後期:實現團隊整體能力的提升。  這種“核心帶動整體”的策略能有效提升團隊的綜合實力,避免資源分散帶來的效率低下。  一對一對話與目標設定  怎麼跟部署一對一開口?孫治華老師建議從這三個問題下手,並以1-10分作為員工自評標準:  忙碌程度  心情狀況 成就感程度  而在三個問題面向中,孫治華老師建議優先關注「心情」分數低的員工,工作與私事其實是一體的,因此員工的生活狀況、情緒都會直接影響工作表現。  一對一對話是管理者與員工溝通的重要方式。主管在對話中應圍繞以下幾點展開,開啟一對一對話後,協助員工設定目標及角色,並協助員工達成所設定的目標,最後是獎勵機制。孫治華老師特別強調獎勵不是「論功行賞」,這只是管理的行為,要走到領導上的激勵,是要鼓勵員工在自我突破、自我挑戰上的進步。  激勵的核心在於發現並肯定員工的努力與突破,無論是工作細節的進步、個性上的成長,還是挑戰弱項所展現的勇氣。孫治華老師強調,真正的激勵不僅是論功行賞的管理行為,更是一種領導的藝術——通過獎勵自我挑戰與突破來塑造團隊氛圍與價值觀。當員工感受到付出被看見,並獲得積極反饋時,他們會更願意嘗試與改進,而這種正向循環則能逐步建立起一個積極進取的團隊文化。  結語  企業管理者需要靈活運用領導與管理的雙重角色,並以員工的成長作為核心,實現團隊與企業的共同發展。培養員工是企業實現持續成長的基石。孫治華老師強調,當企業專注於提供明確的學習路徑、設計有效的能力建構計劃,並賦予員工挑戰自我與突破的機會時,員工的努力和進步將成為企業最大的競爭優勢。  放權與引導並非僅僅是管理者的工作技巧,更是一種長遠的責任。通過支持員工提升技能、完善心態,企業不僅能吸引並留住優秀人才,也能逐步建立起充滿動力與活力的團隊文化。激勵措施在這其中扮演著不可或缺的角色,它能使員工感受到自己的價值被認可,進一步激發內在動機,實現更高層次的自我成長。  成功的管理者不僅要懂得安排工作,更需要具備激勵和培養團隊的能力。透過持續的學習與精準的引導,企業不僅能提升當前的績效,還能為未來的發展奠定堅實基礎。在變化多端的市場環境中,以員工的成長為核心,構建長期競爭力,將是企業立於不敗之地的關鍵策略。  講者簡介:孫治華 策略思維商學院院長,同時也是簡報實驗室創辦人,曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊,從一名罕見的三無講師,一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗,經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。  錯過講座了嗎?會員限定 104 talks 免費回放 >> 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 揪朋友、同事一起進修更優惠!最低6折起>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 加入104人資市集 Line 好友,獲得職場新知與更多學習資源!
【104職場力】・團隊合作

產品經理 - 學習地圖(上):技能養成篇 

產品經理是一個融合創新、邏輯與溝通的角色。隨著數位化加速,產品思維逐漸成為組織決策的核心。從技術團隊、設計部門到商業營運,產品經理肩負整合多方資源、定義方向並推動產品落地的關鍵任務。  本篇產品經理學習地圖(上):技能養成篇,將協助轉職者認識『從入門建構產品基礎思維』到中階『掌握用戶洞察與功能實作』,最終能『獨立推動策略規劃與跨部門協作』的相關職業技能,依循學習路徑,逐步成為具影響力的產品專案執行者! 文 /【104學習精靈】 本文目錄(點擊可快速前往) 產品經理是誰?為何成為熱門職業?  產品經理工作內容 產品經理與相近職類比較表 為什麼選擇產品經理? 誰適合轉職產品經理? 掌握產品經理的核心能力:必備工具技能 x 學習路徑 x 軟技能 產品經理技能 × 學習階段 對照表格 產品經理學習地圖與路徑(搭配AI工具) 成為產品經理應具備的軟技能  產品經理是誰?為何成為熱門職業?   產品經理工作內容  產品經理(Product Manager)負責定義產品要解決的問題,並與設計、工程、行銷等部門協作推動產品從構想到落地。其核心職責包含:  需求探索:透過用戶訪談、行為數據、回饋收集等方式,洞察真實需求。  功能規劃:撰寫 PRD、制定功能優先順序、評估 MVP 可行性。  專案推進:主持日常開發流程,跨部門協調資源,確保開發進度與品質。  成果驗證:追蹤產品指標(如留存率、轉換率),進行 A/B 測試與功能優化。  策略規劃:參與產品路線圖規劃,制定中長期產品方向與營收目標。  產品經理既是產品成功的推動者,也是用戶價值的守門人。其價值在於將「使用者需求 × 商業機會 × 技術可行性」三者整合為具體可執行的產品方案。  產品經理與相近職類比較表  職位 關注重點 負責內容 常見產業 產品經理(Product Manager)使用者 + 商業價值 規劃產品功能與開發節奏 科技、電商、金融、SaaS 等 專案經理 (Project Manager) 進度與成本控制 控管時程、資源、人員配置 各類型專案導向型公司 UI/UX 設計師 使用者體驗 介面設計、動線、視覺規劃 軟體、行銷、遊戲、EdTech 等 資料分析師 數據洞察 分析用戶行為、產品數據、A/B 測試 金融、零售、科技、行銷  為什麼選擇產品經理?  📈 發展潛力大|未來產業的中樞角色  不論是新創公司還是科技巨頭,產品導向已成為企業競爭的關鍵思維。  有產品就有需求,有需求就需要 PM——從 AI、SaaS、電商到 FinTech,每個行業都需要懂得「整合價值」的人。  企業不再只需要「能執行的專業者」,而是需要「能定義方向、驅動成長」的產品領導者。  🛠️能力多元|最全面的跨域訓練場  產品經理是一個訓練全腦能力的職業:👉 左腦要有邏輯與分析能力(數據、商業)👉 右腦要能發想與感知使用者(設計、體驗)👉 兩者還要能與技術部門深度協作(開發、工程)  在角色中將學會「如何說服利害關係人」「如何觀察用戶行為」「如何評估一個功能是否值得投資」,這些都是未來每一份高階職位都會需要的綜合實力。  🚀 成長彈性高|跨域轉換與職涯彈跳力強  PM 的角色可以橫跨不同產業與職能,時常需要與工程或設計專業職能有效通協作。是「所有關鍵決策職位的預備場」。  許多優秀的 PM 在職涯中轉職為:  創業者(Founder / Co-founder)  使用者體驗設計師(UX Designer)  數據分析師(Product Data Analyst)  成為產品主管、策略顧問,甚至進入 CPO、COO 等管理層  誰適合轉職產品經理?  🎓 1. 無產品背景但熱愛創新、解決問題者  你喜歡觀察生活問題、總是腦中浮現「這東西為什麼不能這樣改?」  從 side project 開始,就是最好的敲門磚。  無需程式背景,只要有邏輯、有使用者觀點,PM 是歡迎非典型背景者的職位。  💻 2. 工程師背景者  想脫離單純執行任務的角色,希望參與更多「要做什麼」的決策討論  PM 是讓工程師走向策略與產品領導的黃金道路。  技術理解力會讓你在 PM 角色上如虎添翼。  🎨 3. 設計師 / UX 專業者  有同理心、有用戶感知力的設計師,適合轉向更有產品話語權的角色。  讓你從 UI/UX 執行者,變成「產品體驗的主導者」。  許多產品團隊喜歡擁有設計底子的 PM,因為他們更懂體驗與細節。  📢 4. 商業 / 行銷 / 業務人員  熟悉市場與用戶痛點,對產品的商業價值有敏銳觀察  補足產品開發語言與邏輯,就能駕馭市場與產品之間的橋樑位置。  掌握產品經理的核心能力:必備工具技能 x 學習路徑 x 軟技能  產品經理技能 × 學習階段 對照表格   🧩 產品規劃與需求管理 📊 數據分析與驗證能力 🎨 戶體驗與設計思維 🤝跨部門協作與專案推進 基礎 - 撰寫 User Story、建立 Persona - 初步撰寫 PRD、功能清單 - 認識基本產品指標(DAU、MAU、CTR) - 初步理解 A/B 測試、使用 Google Analytics - 繪製使用者旅程圖、UX Flow - 使用 Figma 建立簡易原型 - 熟悉 Notion / Trello 等任務管理工具 - 學習基本會議記錄與任務追蹤方式 核心 - MVP 規劃、功能優先排序(RICE、Kano) - 撰寫完整 PRD、維護 Roadmap - 使用 Mixpanel / Amplitude 追蹤行為流 - 設計驗證機制(Cohort、Retention、轉換率分析) - 熟悉設計思考流程(Design Thinking) - 與設計師協作建立 Wireframe 與可用性測試 - 使用 Jira / Asana 進行敏捷開發任務管理 - 主持 Stand-up / Sprint Review / Retro 會議 進階 - 多模組產品整合與平台化思維 - 建立產品 KPI 指標並追蹤成效 - 設計數據導向決策邏輯 - 與資料分析師共構儀表板、做策略調整 - 優化使用者體驗,結合數據與測試結果反覆調整設計- 規劃用戶測試場景、引導焦點訪談 - 建立跨部門溝通 SOP 與產品知識共享 Wiki - 作為 PM Leader 引導 Junior PM、推進跨部門專案 認證 - CSPO(Scrum Product Owner)- Pragmatic PM 認證 - Google Analytics 證照- Mixpanel / Looker Studio 認證 - Google UX Design 認證- Nielsen Norman UX 課程 - PMP 專案管理師- CSM(Scrum Master 認證)  產品經理學習地圖與路徑(搭配AI工具)  🟢 第一階段:新手 PM 入門(0~6 個月)  ✅ 目標:建立基礎產品思維與跨部門語言,從具體產出中培養使用者理解與任務邏輯。  📌 學習內容:  【產品市場機會】:初步理解產品與市場的關係(例如:Who / Why)  【找出使用者需求】:撰寫 User Story、建立 Persona、使用者旅程圖  【設計思考】:練習 Wireframe / Wireflow 製作,視覺化想法  撰寫簡易 PRD:說明做什麼與為什麼  學會製作 UAT(功能性測試 / 反向測試等)  建立會議紀錄與議題追蹤清單,強化任務邏輯與流程觀  📌 AI 工具應用:  ChatGPT / Claude:生成 User Story、用戶情境模擬  Uizard / Figma AI:快速建立原型畫面與 Wireframe  Notion AI:整理任務、產出會議紀錄與需求清單  📌 備選學習:  學習基礎專案管理(甘特圖、排程、進度跟催)  練習回報 bug 與測試報告,建立與工程團隊語言  閱讀《Inspired》、《Lean UX》理解產品角色的多重任務  [course_plugin title='產品經理入門課程' keyword='PM產品經理|入門致勝攻略:打造最強怪物新人的實戰課|104獨家線上課' amount=1] 🟡 第二階段:中階 PM 成長(6~18 個月)  ✅ 目標:獨立負責一個產品模組,深化市場洞察與優先排序邏輯,開始建立產品成果思維。  📌 學習內容:  【產品市場機會】:進行競品研究、定位圖、SWOT 分析  【使用者需求】:進階訪談技巧、使用者回饋整理、Cohort 分析  【提出解決方案】:撰寫完整 PRD、定義功能 MVP、排定開發優先順序(RICE、Kano)  【產品企劃框架】:建立產品 Roadmap,依驗證結果動態調整  專案協調與跨部門簡報報告  主持 Scrum、Sprint Review 等會議,培養團隊推進力  📌 AI 工具應用:  Miro AI:協助需求 Mapping、建立 Feature Map  Amplitude / Mixpanel + AI plugins:用於用戶行為與留存分析  Jira AI / Linear AI:協助排程與任務追蹤自動化  ChatGPT:產出會議簡報、功能拆解與優先順序建議  📌 備選學習:  與工程師深度對話 API 邏輯與限制(建立技術思維)  學習使用 A/B 測試平台與分析資料結果  與設計師協作,規劃 Usability Test 測試流程  [course_plugin title='資料分析相關課程' keyword='用AI+Google Sheet建立自動化工具,打造你的業績成長引擎|104獨家' amount=1] 🔴 第三階段:資深 PM 精進(18~36 個月)  ✅ 目標:制定產品策略與願景、帶領多模組團隊與跨部門合作,具備從數據到決策的整體能力。  📌 學習內容:  【產品企劃框架】:建立成果導向型 Roadmap,結合營運目標與客戶反饋  【有效提案法】:提案簡報、策略 Buy-in、利益關係人對齊溝通(尤其是非 PM 部門)  【提出解決方案】:設計產品 KPI(DAU、留存、LTV、NSM)  【產品驗證與迭代】:產品指標監控 → 分析迭代邏輯 → 反饋進 Roadmap  建立跨部門合作 SOP、主持策略規劃會議  設計產品願景,指導 Junior PM 並進行 Mentor / Review  📌 AI 工具應用:  Power BI / Looker Studio + GPT Plugin:產出決策儀表板、進行策略預測模擬  Notion AI:整理策略紀錄、文件管理、產品 Wiki 協作  ChatGPT / Claude:撰寫產品願景草案、跨部門溝通稿  Suno / Gamma AI:製作產品簡報、提案影片輔助  📌 備選學習:  學習產品組合管理(Product Portfolio)  熟悉商業模型設計與利潤預測(可使用 Business Model Canvas)  進階使用 AI 作為產品功能的一環(如設計 AI Prompt 功能、智能推薦引擎)  [course_plugin title='產品經理實戰課程' keyword='第7屆產品經理學習營' amount=2] 成為產品經理應具備的軟技能  產品經理的成功關鍵往往不在工具,而在於這些關鍵軟實力的「日常實踐力」:  溝通協調能力  與設計、工程、商業部門建立共識  化繁為簡、拆解問題並說服他人  優先排序與決策力  在時間與資源有限下做出取捨  擁有面對模糊需求時的清晰邏輯  系統性思考能力  看見整體產品架構與模組邏輯  能理解「做這件事對誰有價值?」  同理心與觀察力  從用戶視角出發洞察潛在問題  不被表層需求誤導  學習力與適應力  快速吸收新工具、新領域知識(如 AI、資料分析)  面對變動保持彈性與專業判斷  繼續閱讀 【產品經理 - 學習地圖(下):職涯精進篇】  [joblist_plugin title='更多104【產品經理】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=index_s&keyword=產品經理&mode=s&page=1' amount='3'] 延伸閱讀: PM「產品經理」和「專案經理」差在哪?盤點工作內容及PM技能樹 PM工作內容做什麼?產品企劃/產品經理薪資待遇、履歷面試總整理|精選工作機會 PM意思有不只3種可能!為何PM工作職缺只會愈來愈多?哪種PM最熱門? 轉職PM不撞牆!從0學會提案,產品經理學習營揭3大挑戰|商業思維學院
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履歷自傳怎麼寫?自傳範例搭配AI輔助有什麼訣竅?如何針對應徵職務,寫出展現個人特色亮點的客製化自傳?本文拆解「自傳範例4大結構」、提供5大族群「最新自傳範本」,幫助大家求職突圍而出! 更新日期:2026/1/8 文/《104職場力》小編 本文目錄(點選連結可快速跳至該章節閱讀) 我可以用AI寫自傳嗎?自傳撰寫第一步:針對「目標職務」盤點個人經歷自傳怎麼寫?4大架構馬上上手畫龍點睛更亮眼!幫自傳加分的4個小秘訣5大族群看過來!最新自傳範例大公開2026最新履歷撰寫教學文、履歷表範本下載 「寫自傳可以參考自傳範例嗎?」、「有沒有什麼自傳範例或自傳範本可以參考?」相信是很多人求職時撰寫自傳時心中的吶喊,其實撰寫自傳時,參考自傳範例是可以的,但務必要別出心裁,寫出自己和其他人不同的地方,否則企業人資看到一堆大同小異、毫無生命力的自傳範本,自然就不會把你當一回事,也較難爭取到面試機會! 我可以用AI寫自傳嗎? 近年生成式AI當道,也有不少人用ChatGPT寫履歷自傳、一鍵快速生成省時省力,然而104人資專案經理Lester幫求職者建立一個重要觀念:「可以請AI協助修改,但不是幫我們從0到1」。 由於我們自行撰寫自傳時懂得針對職務投其所好,如果讓AI無中生有一份履歷自傳,下指令時,若沒有給出明確的標的物,AI就難以產生必要的共鳴及連結,最後自傳只剩空泛的形容詞,缺少具體情境,經驗足夠的人資其實分辨得出來。 使用AI輔佐寫履歷的3大正確步驟 1.先給履歷自傳初稿再給AI調整● 寫一版展現個人特色的簡略自傳內容● 再使用AI履歷生成完整內容2.調整AI版自傳範例的用字遣詞● 以個人慣用語氣調整AI生成的履歷自傳範例● 注意用字遣詞是否符合常用3.在自傳內容加入情境及相關指標● 在自傳中加入情境實例,凸顯個人特點● 加入可被驗證的量化質化指標,提升可信度 其實寫自傳一點都不難,無論你參考的是【自傳範例】或【生成式AI工具】,前提都是:先盤點個人經歷、擬定整體架構,自行寫完一份初稿相當重要。 接下來,本文將手把手教你展開自傳架構,哪些加分項不能錯過,並提供【自傳範例結構大拆解】、【最新自傳範本】,讓你寫出讓人驚艷的好故事!自傳沒有強制規定內容與格式順序,但把握以下幾項「企業最希望從自傳中瞭解的重點資訊」,再客製化的發揮、撰寫,包準不會錯! 延伸閱讀:用AI寫履歷,HR怎麼看?「2大地雷」絕不能犯|AI履歷生成3步驟 自傳撰寫第一步:針對「目標職務」盤點個人經歷 履歷自傳怎麼寫才好?小編採訪多位於104履歷健診活動擔任Giver的資深人資,他們直指首先必須「找到自己的目標職務」。 人資顧克威建議求職者先自問兩個問題:「我的求職目標是什麼職缺?」、「這個職缺的工作內容跟需要的專長是什麼?」藉由分析目標職務的所需能力及職能關鍵字,就會比較好盤點自己與職務關連度較高的經驗及亮點。 「人資時間有限,看一份履歷大概就幾分鐘而已,請把關鍵的、符合程度高的呈現出來,與職缺符合程度關聯低的經驗就不用放了。」他提醒,若版面資訊太多也會讓人資或用人主管感覺過於發散,建議求職者只要呈現最精華的部分,別讓不重要的資訊浪費自傳版面。 延伸閱讀:投30份履歷僅一間面試?人資揭可能原因,履歷記得抓緊「KSA」 自傳怎麼寫?4大架構馬上上手 以下分別就自傳的4大結構解析,帶你了解企業想看什麼、如何在自傳中凸顯個人特質及能力,點擊查看範例可快速前往各段落範本喔: 自傳4大結構企業想看什麼?自傳段落範本1. 自傳開頭應徵者的背景與個人特質,是個有趣、穩定且能和團隊相處愉快的人嗎?查看範例>>2. 自傳:學歷與專業能力你的職能是否正是這份工作所需要的?查看範例>>3. 自傳:相關經歷與成就應徵者真的有能力能夠為公司帶來貢獻嗎?查看範例>>4. 自傳:應徵動機、個人理念與目標願景應徵者和公司的企業文化契合嗎?查看範例>> 1. 自傳開頭 企業想知道:應徵者的背景與個人特質,是個適合、穩定且能和團隊相處愉快的人嗎? 自傳開頭怎麼寫?其實企業想知道的是:求職者的背景是不是基本安全、是否是個能夠花心力培養而不會沒兩天就離職的穩定人才、是不是一個有意思好相處且不會讓公司烏煙瘴氣的人、個人特質是否適合這份工作……等等。 盡量用最能凸顯個人特色的事情或一句話開頭,讓人一開始就想要繼續看下去。介紹家庭背景時簡述與應徵工作有相關的重點,並用一、兩句話凸顯加分特色即可,最好避免過度詳盡的族譜報告與千篇一律的流水帳成長敘述。 舉例來說:如果應徵森林導覽員,可以強調自己從小在山裡長大與動物植物為伍的相關成長過程;如果應徵時尚雜誌編輯,可以強調爸爸是藝術家、媽媽是記者,從小耳濡目染,參與過哪些相關盛事、什麼人或作品影響你最深……等個人背景。如果成長背景確實沒有相關事情可分享,則可利用個人事蹟小故事來吸引目光。例如:想應徵攝影記者,或許可以談談自己從小就擅長用攝影紀錄生活,還自己在家中舉辦家庭攝影展……之類的有趣事蹟。 當然,「只撰寫事實,切忌胡謅、瞎掰」是必需要秉持的原則,畢竟「誠信正直」可是大部份企業最最重視的員工基本品格。況且故事的真實性有經驗的面試官一探便知,實在沒有欺騙的必要。 此外,也別忘了在此強調出目標應徵職務最需要的人格特質。比如:若你是個EQ與抗壓性極強、百折不撓、把挫折當作挑戰的人,應徵業務職位時便可以大方的強調出來,作為加分的一大性格優勢! 簡短的自傳開頭範例 【關於我】 我是高業基,畢業於中興大學財金系,目前在WWW軟體擔任業務專員,曾榮獲新人業績王,也在一年間將Y類產品銷售提升破500萬,近35%的銷售額。 【求學經歷】大學期間除了積極學習貿易相關理論,並維持系排前10%,也對行銷、廣告深感興趣,進而修讀了廣告學程。同時也因對於歐美及日本文化的熱愛,除了持續加強自身的英文能力,獲得多益980分的認證,也積極學習日文作為第二外語,通過了N1檢定 2026自傳範本:背景與人格特質 2. 自傳:學歷與專業能力 企業想知道:你的職能是否正是這份工作所需要的? 自傳架構的學歷及專業能力怎麼寫?簡單介紹你的學歷背景,同時告訴企業你的專業能力有哪些。最好能夠點出用人主管正在尋找的「職能關鍵字」,務必要足夠能讓企業瞭解到:「你的能力恰恰正是這間公司與這份職務最迫切需要的」。 建議好好閱讀目標應徵職務所開出的「工作內容描述」與「能力要求」,然後在履歷自傳強調自己最相關的專長。 比如:應徵「網路行銷」職務,就可以強調自己擅長經營社群、撰寫文案、剪輯短片、設計EDM、觀察數據,也懂得操作廣告、SEO……等等的相關技能,而不是寫出空泛且與工作內容較無關的敘述像是「我很有行銷頭腦且會好好學習」會令企業無從判斷。 簡短的自傳學歷與專業能力範例 【第一間公司轉換跑道 產品企劃】雖然以前擔任工程時,就常團隊互動,但轉換企劃工作,還是有很大的不同。除了轉了180度看專案,視野和心境也有很大收穫,不再只是站在單一部門看專案,而是需兼顧用戶、公司策略、實際開發等多面向的權衡。大量收集資料、分析分案、說服大家,成了主要的工作,卻也找到了自己喜歡的工作。*特殊事蹟:獲得ABC公司○○○○年優秀員工 2026自傳範本:學歷與專業能力 3. 自傳:相關經歷與成就 企業想知道:應徵者真的有能力能夠為公司帶來貢獻嗎? 自傳的相關經歷與成就怎麼寫?同樣要針對目標應徵職務所開出的「工作內容描述」、「能力要求」及「職能關鍵字」,盤點自己的相關經歷,把最令你驕傲的相關事蹟寫出來! 經歷就是最好的實力證明,而量化是讓事蹟脫穎而出的關鍵,因為數據能直觀證明你的影響力,遠比模糊的描述更具說服力。撰寫時最好能使用簡潔有力的句子,同時輔以相關數據或實際成績證明。 例如:「負責東南亞地區國外業務的開發,並成功拿下公司當年度最大的訂單,使業績提升25%」、「帶領5人團隊,提前2週完成專案,節省10%預算」或「舉辦萬人響應的社群活動,Facebook活動自然觸及破百萬人」,而不要只是寫「開發業務」、「完成專案」、「舉辦抽獎活動」等。 若工作內容無法量化或無法取得實際數據,也可以提供直接或間接獲得的成果,例如:「開發並導入新系統,獲得主管書面讚揚/績效考核A+/榮獲年度績優員工獎項」等,也是一種展現方式。 剛畢業沒有相關工作經驗的社會新鮮人,也千萬不要浪費展現實力的大好機會!可以特別著墨在社團活動、學生組織、專題報告、論文、畢業製作、在學競賽、實習、打工、作品等相關的「在學經歷」撰寫。 例如:「在A公司實習期間,負責facebook與Instagram社群經營,半年內使兩者的追蹤粉絲人數皆成長2.5倍」或「在B飲料店打工期間,細心洞察客戶需求並依其喜好推薦飲品,大幅提升了老客人回訪的比率,也因此獲得店長的特別表揚」。 簡短的自傳相關經歷與成就範例 【獨當一面產品企劃/PM】轉換到ABC公司時,是很挑戰的工作,獨立扛產品的經營成果,工作也和公司業績息息相關。在ABC公司主要專案為「XYZ類商品頁改版」和「商品後台改版」,這2個專案都是自己擔任PM的專案,從需求分析、目標擬定、方案規劃、專案執行、結案等,都參與其中,規劃的過程大量運用數據、檢討調校,才有最後的成果。 2026自傳範本:相關經歷與成就 4. 自傳:應徵動機、個人理念與目標願景 企業想知道:應徵者和公司的企業文化契合嗎? 自傳的應徵動機、個人目標怎麼寫?請告訴心儀企業「你為什麼想要進到這間公司工作」、「你就是適合的人」。 每間公司都有每間公司的企業文化,有時候他們對找到「同道中人」的執著會超乎你的想像。許多條件非常優秀的人,在被應徵企業婉拒後都會感到十分的不解和挫敗。然而,大部份的時候其實都並不是因為他們能力不足或者不夠優秀,只是「氣場不同」罷了!具體一點來說,性格專注、謹慎而條理分明的公司,或許就不太會招募自由不羈的不受控員工 ; 而跳脫框架的熱血新創公司,也不會想要去尋覓墨守成規、思想封閉保守的員工。 除了個性、氣場之外,「動機和理念」也很重要。你為什麼想要進到這間公司工作?是哪一點吸引了你的目光?這家企業的理念是否是你能認同,且心甘情願為之效力的?這些問題不管是對你自己或者對公司來說,都無比重要。因為,進到不能認同的公司會讓你非常痛苦,而錄取理念不合的員工則會拖累整個企業,使它無法在最佳狀態下全速前進。 比如:當一個步調緩慢、想在工作中尋找「社會意義」的員工,進入一間節奏飛快,因為規模微小無法篩選客戶,而只能照單全收的幫所有上門企業做品牌的「公關廣告公司」,然後接到「為某家黑心企業挽回聲名」的緊急任務。你覺得他會傾盡全力的為黑心廠商力挽狂瀾嗎?如果盡力去做了,他會快樂嗎?如果不盡力去做,公司花錢聘請了他,難道不委屈嗎? 再舉另一個更直接的例子:小明是一位經驗豐富的一流活動企劃,但他卻不是一個環保主義者,不僅對環境保護毫無概念、熱情,喜歡複雜的包裝、方便的免洗器皿,還非常享受過度消費所帶來的快感,這樣的他或許到其他公司都不成問題,但如過想進入綠色產業或環境保護組織工作,成功錄取的機率就微乎其微。 因此,在自傳的這個部分中,最重要的就是必須明確的告訴心儀企業:「嘿!我們的氣場很合欸!而且我們的理念和目標都是在同一條路上的呢!我有能力也非常樂意為公司創造價值,不如我們面試聊聊吧!」。清楚的向企業展現熱情與合拍特質、強調動機與理念目標。最後別忘了用恰到好處的一兩個句子再次告訴企業「自己能為公司帶來的價值與未來」,然後不卑不亢的用「歡迎企業與你聯絡」之類的禮貌話語,做一個有力的結尾。 簡短的應徵動機、個人理念與目標願景範例 【樂於學習,在網路世界中保持一顆上進心】回顧在網路工作6年多來的經驗,有時為了讓自己在企劃職能更加成長而去學習新工具,有時則是為了自己的興趣而去學習新技能,例如:為了觀測產品數據,學習了如何查看GA以及如何埋設GTM;為了使產品設計概念能夠具體化呈現,自學了Axure工具讓團隊溝通討論更加順利;也因為學了Axure而希望自己可以進一步學習網頁設計,因此自學了sketch工具、UI/UX設計。在網路的世界裡,有許多不同領域的知識可以挖掘,也讓我覺得擔任網站企劃/PM充滿樂趣,也很期待能夠一直學習下去。期許未來能夠接觸不同類型產品、使用者,發揮專長與經驗,幫公司解決問題,提供符合用戶需求的網路服務。 2026自傳範本:應徵動機、個人理念與目標願景 畫龍點睛更亮眼!幫自傳加分的4個小秘訣 1. 有記憶點的自傳小標題 從前述自傳範例可以看到,每一段大主題都可以為自己下一個有記憶點的小標題,例如:【獨當一面產品企劃/PM】、【成功創下業績記錄】等,建議這裡不要再寫「成長背景」、「未來期許」等等常用的標題,要能凸顯個人特色及亮點,才能從眾多求職履歷中脫穎而出。 另外,也要記得搭配個人想應徵工作的「應徵職務說明」找出職務所需相關亮點及關鍵字,適時由這些字詞來搭配下標。 延伸閱讀:自傳如何讓人印象深刻?你需要有「記憶點」的小標題) 2. 自傳排版格式需整齊好讀、嚴防錯字 自傳字數:約為800~1000字,不超過一頁A4。 內文字體字級統一:自傳以簡潔好讀為主,建議字體都統一,不需過於花俏。而內文字級大小可以設為「12」,標題大小可設為「14加粗體」。 嚴查標點符號和錯字:如果在自傳中出現錯字或標點符號錯誤,會讓面試官對你的基本文字能力、細心程度產生疑慮,因此寫完自傳後務必檢查嚴防錯字。 3. 針對職務做客製化自傳 很多人會問「寫自傳可以參考範本嗎?」當然可以!但記得自傳務必要別出心裁,凸顯個人特色。人資特別提醒,許多人會以同一份自傳投遞多個職缺,若工作類型相同則沒有問題,但若應徵職務類型及產業差異過大,履歷自傳內容常會未能緊扣該職務所需的職能關鍵字,成為人資眼中的NG自傳。 因此提醒大家,不論是履歷或自傳,務必針對應徵職務做客製化。如果你有2、3種目標職位,就可以分別製作自傳內容,切記緊扣該項職務所需的能力及職能關鍵字,才能讓用人主管感受到「你就是最適合的人」。 4. 自傳別著墨「家庭、星座、血型」 人資和用人主管沒有太多的時間看履歷,自傳也是一樣。請記得緊扣目標應徵職務所需能力,將個人最關鍵、符合程度最高的經歷呈現出來。只需展現「與應徵此工作最相關的重點」,至於較無關連的星座、血型、家庭背景等資料,就不必過多著墨。 5大族群看過來!最新自傳範例大公開 說完後撰寫自傳的4個步驟後,大家如果還是不知道如何下手,我們整理了5種自傳範例供你參考,包括:新鮮人、實習生、上班族、二度就業、學生打工的自傳範本,大家也可以點以下的各自的連結,查看完整的自傳範例! 更多【自傳範例與自傳撰寫注意事項】 5種自傳範例內容參考新鮮人自傳範例【關於我】 我是高業基,畢業於中興大學財金系,目前在WWW軟體擔任業務專員,曾榮獲20XX新人業績王,也在一年間將Y類產品銷售提升破500萬,近35%的銷售額。 【求學經歷】大學期間除了積極學習貿易相關理論,並維持系排前10%,也對行銷、廣告深感興趣,進而修讀了廣告學程。同時也因對於歐美及日本文化的熱愛,除了持續加強自身的英文能力,獲得多益980分的認證,也積極學習日文作為第二外語,通過了N1檢定。【看更多新鮮人自傳範例】 實習生自傳範例【關於我】我是郝宮作,畢業於東吳大學企業管理學系。曾在WWW國際文化擔任專案助理實習生,也進入壹零肆集團的暑期行銷實習計畫,參加ATCC商業競賽更從400多隊中脫穎而出,獲得亞軍。從這些經驗中,我學習到社群經營與廣告操作的經驗,也能熟練運用AI、PS、PR等軟體,自行產出行銷素材、加快執行速度。 【競賽經歷】 ATCC商業競賽 20XX/03~20XX/07。20XX年時與朋友參與ATCC商業競賽,針對M品牌議題規劃改善方案。因為自身較細心、外向,且整合歸納能力較強,因此在組內負責企劃統整與發表。這次的競賽有幸能參訪M品牌,除了更了解FMCG產業的運作,還更掌握線上、線下活動分別的特性,了解如何更清楚展示提案,讓作品更加完善,也在最後從400多組中脫穎而出,獲得評審肯定榮獲亞軍。【看更多實習生自傳範例】 上班族自傳範例【關於我】 出生於XXXX年,喜歡閱讀、旅遊,並將自己的旅遊心得,紀錄在自己的blog,除了是興趣,也培養自己的美感與文字能力。 【第一份工作 前端工程師】 畢業後第一份工作,在WWW數位媒體行銷股份有限公司當前端工程師。主要工作內容是負責www主網站前端功能開發,包括CSS切版、jQuery使用,並瞭解SEO、GA相關知識。 因為前端的工作需和PM、設計師緊密合作,常和PM討論使用者需求、議題,也常和設計師一起發想網站互動、規劃、參與使用者訪談,因此對網站規劃產生興趣,後來在公司內轉任產品企劃專員。 * 特殊事蹟:參加ABC公司駭客松比賽,獲得佳作【看更多上班族自傳範例】 二度就業自傳範例【X年產品企劃經歷,曾取得XX專利】XXX年離開職場前,我曾經在A、B、C三家公司服務過,工作內容主要以產品企畫為主,期間企畫了A公司X網站的報名與金流系統、B公司的Y評量測驗、C公司的Z教育訓練課程。其中YYY評量測驗還取得「E」與「F」二項專利。【暫別職涯、持續充電,自信迎接新挑戰】由於工作時常常因為責任感與成就感的驅使,而讓自己忽略身體健康,直到XX年健康檢查才知道免疫系統出了問題,生了「X疾病」。經醫生建議與公司的同理,我在XX年暫別10年職業生涯,除了調養身體,也讓自己有機會靜下來思考與準備下一段人生規劃。由於前10年職涯,我一直在電子商務產業擔任產品企畫的工作。因此在病情比較穩定後,我決定…【看更多二度就業自傳範例】學生打工自傳範例【關於我】我是OOO,畢業於OO高中,應徵貴公司OO職務。做事情不喜歡拖延,在學校的作業總是能準時交付,甚至提早完成。在社團活動中,因為我負責任的個性,學長姐與同學在共同執行活動時,都喜歡跟我一組,同時我也總是笑臉迎人,曾經在學生會時負責重要場合的接待工作。【經歷社團合作,學會靈機應變及與人溝通】在社團活動中我是個配合度很高的人,我認為這次應徵的OO職務也需要這樣的能力,同時在學生會時期,因跟團隊舉辦過大大小小的活動,活動現場總會有需要靈機應變的事情發生,我發現自己滿會處理特殊狀況,總是能化險為夷。在這些經驗中我學習到:與人接觸是要怎樣的溝通與合作,還有如何以他人喜歡的方式相處共事的能力…【看更多學生打工自傳範例】 更多自傳範例,請參考【自傳範例與自傳撰寫注意事項】! ★ 看更多優秀履歷範本 ★參考【104履歷範本】讓履歷更亮眼 看更多【自傳範例與撰寫】注意事項 到【104履歷範本】看看別人怎麼寫 2026最新履歷撰寫教學文、履歷表範本下載 新鮮人/打工族/實習生/上班族履歷格式一次看 再跟大家提醒一次,透過104會員中心,編寫履歷可以直接線上填寫、修改,然後把履歷表完整下載下來、列印,或者直接選擇使用ibon列印功能喔!謝謝大家可以耐心的看完這篇履歷教學文章,104小編提供更多新版履歷範本可以參考,希望大家都可以找到理想的工作! 身份履歷教學文章履歷範本/下載新鮮人新鮮人履歷教學文章104履歷範本>查產業職務打工族打工族履歷教學文章104履歷範本>打工履歷表實習生實習履歷教學文章104履歷範本>實習生上班族上班族轉職履歷教學文章104履歷範本>查產業職務2026最新履歷格式 新版【104履歷範本】查找更方便!進入【104履歷範本】可於「搜尋區塊」輸入關鍵字,或使用選單篩選產業與職務類別。「熱門精選區塊」也提供實習、社團/比賽、專案、自傳等多樣實例,適合新鮮人或轉職者參考唷! 延伸閱讀:免費線上課程 ▶履歷自傳不知如何下手?超過1,500人報名,一堂課教你如何寫出專屬你的亮眼履歷 推薦閱讀: 新版 104 履歷教學文章,教你一步步把求職履歷完成! 自傳還有沒有需要調整的地方?104履歷診療室線上無酬履歷修改【馬上體驗】 機會留給準備好的你!新鮮人必知大公司,第一份工作起步高 無工作經驗OK:4大新鮮人最愛工作,職缺薪水一次看
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社群行銷是什麼?該怎麼進入這個領域?從零開始認識社群行銷,探索工作內容與職涯發展

社群行銷是什麼? 社群行銷是一種以社群媒體平台(例如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok等)為主要工具的數位行銷方式,核心目標是透過社群與目標受眾互動,並同時推廣品牌、產品或服務。與傳統廣告的不同之處在於,社群行銷很重視雙向互動,強調透過建立關係來提高品牌忠誠度和知名度。 社群行銷的發展 在這個數位行銷持續展露重要性的時代,社群行銷已成為許多人夢寐以求的職涯選擇。隨著社群平台的普及,品牌越來越重視如何通過這些平台與消費者互動,塑造品牌形象,並進而提升營收成長。因此,社群行銷已經在許多企業中扮演了關鍵角色,擁有廣泛的發展空間。 對於社群行銷的的工作者而言,也可以在日常進行的任務中,學習如何為自己建立個人品牌,在社群中經營自己的個人形象,對未來人生與職涯發展,都能產生一些加值的作用。 想要面試社群行銷工作,該如何做好準備呢? 豐富的作品集:持續累積、建立自己的作品集,展示過去成功案例、行銷活動數據與策略成果,對面試或打造個人品牌,都有很大的幫助。如果是新鮮人,可以加入過去在學時的一些社群經營經歷、如管理社團粉絲專頁、Line頻道、Youtube頻道等,幫自己加分。 持續學習:學習數據分析、社群管理後台等工具,有相關經驗,對履歷都是有加分的作用,如 Google Analytics、Facebook 企業管理平台、Line 管理後台等,這些工具也是未來進行工作時高機率會用到的,學習起來對自己有益無害。 參與實習或兼職:如果是剛起步的新人,積極參與相關實習或兼職的工作,可以幫助自己累積經驗,也能去認識不同企業的行銷需求與執行方式,累積更多創意思維。 加入行業社群與活動:可以日常多參加行業相關的社群或活動,如行銷年會、課程等,不但可以學到新的知識,還能從中獲取擴展人脈的機會,有助於未來的職涯發展。 建立個人品牌:透過自己的社群平台經營個人品牌,讓企業知道自己已經有操作社群的經驗,也是展現創意的最好實踐方式,並有機會增加在社群行銷領域的影響力與提高知名度。 社群行銷的工作內容有哪些? 社群行銷工作內容是非常多元的,從內容創作到數據分析的各個環節都會需要執行,常見的工作內容有下列這些: 內容策劃與創作:社群行銷人員需要針對不同社群平台和不同的目標受眾,設計並製作具有吸引力的內容。這些內容的格式包含文字、圖片,甚至是影片、直播等多種形式,目的在於吸引觀眾的目光,引起互動,為企業製造社群聲量。 維持品牌形象:社群行銷人員在社群上的發言、行為,往往都代表著公司的立場,因此要確保所有的內容,都與品牌的理念、價值觀一致,並且要在各種互動的環節中,顧及品牌形象,是需要非常細心與謹慎,才能做好的任務。 數據分析:社群行銷人員需要追蹤觸及、點擊、互動等指標,以評估操作的成效,因此也需要具備基本的數據分析觀念與邏輯,透過數據去進一步分析受眾偏好、輪廓,持續調整策略,以達成最佳行銷效果。 社群互動與危機處理:社群行銷人員需要隨時關注社群的互動狀況,有時可能也會化身客服的角色,在社群上回應消費者的問題與抱怨,如果發生公關危機、負面風波時,也需要能夠快速應對,確保品牌形象不受到深度傷害。部分企業的主事者可能也會在公關危機時想介入,社群行銷人員如何在危機發生時做好內部的溝通協調,也會是個考驗。 行銷活動策劃與執行:除了日常內容管理,有時也會負責策劃或參與執行短期、長期的行銷活動,例如品牌聯名、產品推廣、週年慶等特殊活動,與所有行銷操作結合,提升品牌曝光知名度與營收。 探索更多數位行銷領域工作 如果想順利執行社群行銷的任務,您可能需要具備的技能 創意能力:社群行銷是一個極度需要創意思維的領域,持續產出能讓受眾產生互動的內容,如何產出有趣的梗,以文字、圖片、影片等方式呈現,並在大量內容中脫穎而出,被廣為推送到受眾眼前,這會需要源源不絕的靈感與創意、創造力。 文案寫作技巧:為了確保社群中的發文,在展現創意之餘,也兼顧到企業的形象,因此也需要具備一定的文案力,產出合宜的文字,去達成目的。 數據分析能力:前面有提到,社群行銷人員會需要具備基本的分析能力,從中發現趨勢與洞察,以持續調整行銷策略去達成目標。學習一些常用的數據分析工具(如Google Analytics、Facebook的企業管理平台等),甚至現在有很多社群輿論監控的工具,熟悉這些工具應用,都對日常工作的執行有很大的幫助。 溝通與協調能力:社群行銷經常會需要與其他部門協作,如設計部門、產品部門、市場調查部門等。所以具備良好的溝通能力,可以讓日常工作更流暢,並確保社群發布的內容,能與品牌理念、各部門的行銷執行都保持一致性。 快速學習與適應能力:社群平台會持續推陳出新,如近年興起的TikToK、Threads等,演算法變化也很迅速,因此需要持續學習新知識,並快速適應使用者喜好的轉移、平台的異動,以維持在社群操作中的成效。 美工或剪輯:許多中小企業可能沒有專屬的設計部門,會需要由社群人員自行產出素材,或是透過外包的方式,與外包人員溝通素材內容,因此建議也要去認識一些相關工具,不用到非常熟練的程度,但仍須具備一些概念以助於溝通,除傳統的Adobe、Final cut 等工具,現在也有線上的 Canva 可以快速套版,甚至已經能透過 AI 去產生素材,學習這些新工具,對自己也能有很大的幫助。 探索未來職涯發展路徑 社群行銷職涯的發展空間其實蠻廣泛的,隨著經驗的累積,可以有多種發展方向: 社群行銷專家:當在領域中累積了相當的經驗與能力後,就能常為一個專家,可以透過接案的方式為各品牌打造社群行銷的佈局,或是成為線上課程的講師,去引導更多想走入社群領域的新鮮人。 社群行銷經理或總監:持續深耕這個領域,未來常為社群部門的管理者,甚至是整個行銷部門的主管,都是職涯未來有機會走到的地步。 發展個人品牌:累積了豐富的社群行銷經驗,也可以試著在工作之餘,建立自己在社群中的個人品牌,成為一個 KOL ,讓自己未來職涯,能有多一條路線的選擇,甚至獲得成功。 執行工作的同時,其實也是在讓自己成長 社群行銷是個需要高度創意、充滿挑戰的職務,但同時也能幫助自己在未來開創更多可能性。無論是對品牌故事的創作充滿熱情,還是擁有分析數據的專業能力,未來其實都能在社群行銷領域找到適合的位置,甚至打造自己的個人品牌,成為一個KOL,為自己創造新的職涯發展。隨著企業對於數位行銷的需求增長,社群行銷人才的需求也是持續增加的,如何掌握社群行銷所需的核心技能,並持續保持持續學習的心態,勇於接受挑戰,這些都是每個從業者的課題,也是成功的關鍵。 [joblist_plugin title='更多104【社群行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E7%A4%BE%E7%BE%A4%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']
【104職場力】・社群行銷

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