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「服務創新：負責設計並推動創新服務方案，以提升顧客體驗與滿意度。主要職責包括市場趨勢分析、顧客需求調研及跨部門協作，確保服務創新能有效落地並符合公司策略目標。需具備優秀的溝通技巧與團隊合作能力，能在快速變化的市場環境中靈活應對挑戰，並善於運用數據分析支持决策。具備對當地文化敏感度，理解台灣市場的特性與需求是成功關鍵。」
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    創新未來學校

    企業教育訓練 | 行銷企劃 | 數位行銷 | 生成式AI應用 | WBSA | NPDP | PMP證照

    2023/03/10

    解密美洲：盤點2023年美國8大電動車新創
    ​Tesla 的崛起帶起了全球電動車的潮流，
    全球眾多新創車廠起而跟進。
    本文將聚焦美國主流新創車廠，希望你知道：
    1. 美國電動車新創
    2. 新創電動車的 #商業模式 與發展情形
    3. 美國電動車新創和台灣供應鏈 的關聯性
    ​
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    失敗學習室
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    Hanson Huang

    營運長

    2022/03/15

    <失敗案例1>蘋果的曲棍球滑鼠 Apple Puck Mo
    失敗博物館中陳列了各式各樣的失敗產品，另室長訝異的是有蠻多都是知名品牌的產品，而其中蘋果也有不少失敗產品被收入其中。 沒錯，蘋果!!! Apple!!! 就是今年初市值一度超越3兆美元，規模比德國股市還大，「富可敵國」的蘋果! 其實在其46年的公司歷程中，蘋果也犯過許多錯誤，經歷過多次重大失敗。
    Apple最著名的失敗產品之一: Apple Puck Mouse，因其不尋常的圓形樣貌而被稱做「曲棍球滑鼠」，是跟着初代iMac與PowerMac G3出貨的滑鼠。「產品設計」是蘋果崛起的一大關鍵，從早期 Mac 電腦到 iPod、iPhone，都有獨樹一格的工業設計理念，但往往功能、外型之間存在著緊張關係。這款曲棍球滑鼠看起來也是非常創新極簡獨特，因為他是第一款使用USB連結的滑鼠，不過即使是死忠Apple粉絲都討厭這款產品，它的外形完全不符合人體工程學，必須夾緊手指才能按下按鈕。也因為他握起來很不方便，且是圓形的關係，很難定位，沒法告訴使用者指向的方向。 多數人坐在iMac前準備做事時，常常發現游標往意想不到的方向前進。最糟的是，它的連接線短到另人想往牆上砸上去! 這款曲棍球滑鼠除了漂亮，幾乎一無是處。Wired.com評價:兩個字：難用，三個字：太難用。只是為何Apple在推出這款滑鼠前沒有想通這點，一直是一個謎?!
    不過蘋果偉大之處，就在於他能即時承認錯誤做出調整，雖然承認失敗是很痛苦，不過果粉們就是欣賞這種誠實。當後續蘋果推出新款的成功的滑鼠時，曲棍球滑鼠的失拜也就不算甚麼了。
    Steve Jobs曾經說過：Sometimes when you innovate, you make mistakes. It is best to admit them quickly, and get on with improving your other innovations.
    有時，當你創新的時候，你會犯錯。這時候最好的方法，就是快速地承認錯誤，並且着手開始改良你的其他創新。
    從「曲棍球滑鼠」室長學習到的心得: 重視外表超過功能，中看不中用。外型概念都非常棒，但使用起來問題重重，欠缺以"實用"的角度來設計。產品設計在功能、外型之間如何取得平衡，但如果連用都讓用戶覺得超級困難，或許還是先回歸以"實用"為中心。
    歡迎回覆分享你對這案例的想法，提出意見觀點，我們一起從學習交流成長
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    2025.9月證照排行榜：AWS、AI認證引領職場新趨勢
    104學習近一個月用戶數據顯示，AWS雲端認證、AI人工智慧證照成為求職轉職及提升職場競爭力熱門首選。從基礎級的雲端從業人員到進階的解決方案架構師，再到新興的Gemini認證與生成式AI課程，科技類證照需求大幅領先傳統會計、多益等證照，反映企業對數位人才的迫切需求。
    ❇️Top1 AWS 認證的雲端從業人員-基礎級認證
    通過率約為70%，此級別對於初學者友好，專門為對雲端相對陌生，且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計，本考試旨在幫助銷售、行銷、產品或專案管理等業務線的角色取得對 AWS 雲端的基本了解。
    ❇️Top2 AWS 認證的人工智慧從業人員-基礎級認證
    此認證專為 AI 領域初學者設計，適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景，通過率約 65%
    ❇️Top3 Gemini 認證教師證書
    專為教育工作者設計，證明持有人具備Gemini相關教學能力及專業，推動數位學習與課程設計。
    ❇️Top4 AWS 認證的解決方案架構師-助理級認證
    適合具備一年以上 AWS 使用經驗者，聚焦成本與效能最佳化設計。無需程式實作背景，是雲端架構職涯的重要跳板。
    ❇️Top5 生成式AI課程認證
    目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型（LLM）、生成式AI如何提升工作效率，以及Google Cloud的相關技術應用。
    ❇️Top6 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升：約 3倍
    凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。
    ❇️Top7 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升：1.4倍
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    中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%。
    ❇️Top8 AWS認證的開發人員-助理級認證
    適合具備一年以上程式開發經驗者，考核使用 AWS 服務進行應用程式開發與部署能力，是雲端工程師與後端開發者提升職場競爭力的重要認證。
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