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「創造力:負責推動創新思維及解決方案的開發,以提升組織的市場競爭力和產品價值。透過跨部門的協作,整合資源,並引領團隊在產品設計、市場策略及品牌塑造方面進行創新。需要具備卓越的溝通技巧與協作能力,能夠有效傳達創意並激勵團隊。面對快速變化的商業環境,需具備靈活應變的能力和前瞻性的思維,特別是在台灣多元文化的職場背景下,需善於理解和尊重不同的觀點,促進團隊的凝聚力與創意發想。」
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創造力 學習推薦

羅羅王

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2023/05/13

花3分鐘學會「OODA循環」工作法,40秒內解決突發事件 !
碰到問題想更快找到癥結點,就要學會快速釐清思緒、判斷當下狀況,才能做出正確決策。《OODA:面對突發狀況40秒迅速做出決策》一書中提到,「OODA循環」就是專為此情境設計的工作法。
從一般職員到高階主管都能使用的「OODA循環」,曾被豐田、日立、NTT等知名國際大廠使用,它有哪些能耐,竟能接連受跨國企業青睞?
這就要從「OODA循環」的5個面向說起,分別是:
1.觀察(Observe):仔細審視現況,蒐集資訊。
2.了解(Orient):清楚自身的目的,預測對方的策略。
3.決策(Decide):擬定假設,利用「直覺」來做決策。
4.行動(Act):實驗且執行假設。
5.檢討(Loop):在「行動」結束,或是在決定「不行動」之後,再次回頭檢視,重新檢討行動方針或策略。
「OODA循環」是由美國知名空軍少校約翰‧博伊德(John Boyd)所發明,此理論曾催生著名戰鬥機F-16,盛行於軍事、製造領域,更被後人廣泛應用。而《OODA:面對突發狀況40秒迅速做出決策》一書的作者入江仁之,則將「OODA循環」導入豐田、日立等日商企業。
現在,就拿出紙筆,用3分鐘學會「OODA循環」,提高判斷力,做出最棒的決策!
觀察Observe:仔細審視事物的本質,動員所有「感受力」並蒐集所需的資訊。
了解Orient:清楚自己的最終目的,並預測對手的策略。
決策Decide:擬定假設狀況,並以自身經驗所累積的「直覺」做出決定
行動Act:實踐自己的決策,驗證先前的假設。
檢討Loop:歸納結論,進行回溯與檢討,將此次經驗收納己用。
「讓自己經營的鹽酥雞不輸給新開的連鎖炸雞店」為例:
觀察 Observe
觀察連鎖炸雞店的客群、來客數與頻率、開店時數與員工人數、是否與外送平台配合等。
長期購買對方產品,藉此觀察對方員工對製作炸雞的精細程度,與外觀包裝上等細節。
了解對手與自家產品價格的差距,探測對方進貨價格,並列出表格算出利潤。
了解 Orient
寫下最終目的:
每月營業額必須達到80萬。
蒐集對方近期的行銷活動,與外送平台配合的大致單數等。
計算達到80萬營業額所需的單數,是否需要推出行銷活動、發送傳單、與外送平台配合等。
決策 Decide
以「賣炸雞5年的實戰經歷」,判斷自家店鋪必須廣發傳單、與外送平台合作才能避免連鎖炸雞店搶單的狀況,達到80萬的業績。
行動 Act
拿起電話與外送平台洽談,並請攝影師拍攝餐點照片,印製傳單,聘請工讀生到附近大學廣發傳單。
檢討 Loop
實施一個月後,營業額稍有成長,被對手搶單情況有改善,但離達到80萬業績還差一點點。
檢討方案:推出行銷活動,並購買Facebook、Instagram廣吿,提高曝光率。
使用注意事項:
「OODA循環」因其倚賴直覺的特性,使用成效因個人經驗不同而有差異。最理想的狀況是使用者能時常更新資料,並透過一次次地修正來完善。
簡單來說,「OODA循環」就是企業組織裡的每一位成員在無預警的事件發生時,都能馬上做出與組織願景切合的決定。
除了突發狀況,還能應用在產業波動大、強大對手出現或公司常做出僵化與無效決策、總是盲目在模仿同業的經營模式時。
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張錦政 Vincent Chang 知識長

曾擔任研發專員 PM head 中國分公司總經理 數位行銷公司總經理。

2022/06/10

你不能輕忽的「職場3Q」
學生時期從小到大一關關的考試,大家努力拼的是1個Q,進入職場後開始注重2個Q,如果要在職場上佔有一席之地,至少需要3個Q。
在職場這些年,見過不少原本在學生時期的常勝軍,大家眼中的人生勝利組,在職場的競爭中卻屢戰屢敗,或者是到了某個位階之後就停滯不前。追究其中的原因,大多是因為後面的兩個Q沒能搞好,因為第一個Q比較偏向於「做事」,後面兩個Q比較偏向於「做人」。
※ 做人比做事更重要
職場的3個Q大家應該都聽過,但是或許沒有太在意,今天我們就以儒家的智、仁、勇三達德來廣義的談談在職場上必須面面俱到的這3Q。
*IQ(Intelligence Quotient):智力商數(智),泛指在職場上與職位相關的專業知識與技能、與時俱進的學習能力、解決問題的能力、邏輯思惟能力、創新的能力、溝通協調、以及語言能力等等。
*EQ(Emotional Quotient):情緒商數(仁),除了個人情緒的自我管理之外,更包含了對事的企圖心與對人的熱忱,例如樂於助人、同理、關懷、鼓勵與安慰等等,是形成團隊合作與默契很重要的因子。
*AQ(Adversity Quotient):逆境商數(勇),考驗一個人在壓力與逆境下的毅力、耐力與魄力,在遇到難題時勇敢面對、承擔、解決與突破,在重大轉折點膽大心細地做出決策,對決策的失誤也能勇於認錯,在低谷時激勵團隊士氣。勇者是在那裡跌倒,就從那裡爬起來;勇者不是沒有眼淚,而是含著眼淚仍堅毅地往目標前進。
職場上也還有不少其他的Q出現,例如MQ(Moral Quotient,道德商數)、SQ(Spiritual Quotient,心靈商數)、FQ(Financial Quotient,財務商數),BQ(Beauty Quotient,顏值商數),似乎也都蠻重要的,當然最核心的還是前面的3個Q。
記得有一次對新進的PM上課時,突然有一位PM舉手發問:「Vincent你剛才教的好像都是做人的道理,不是在教如何做PM?」我回答他:「領導與管理,做人比做事更重要。」在職場上可別輕忽了這3個Q,3Q very much!
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Hanson Huang

營運長

2022/03/15

<失敗案例1>蘋果的曲棍球滑鼠 Apple Puck Mo
失敗博物館中陳列了各式各樣的失敗產品,另室長訝異的是有蠻多都是知名品牌的產品,而其中蘋果也有不少失敗產品被收入其中。 沒錯,蘋果!!! Apple!!! 就是今年初市值一度超越3兆美元,規模比德國股市還大,「富可敵國」的蘋果! 其實在其46年的公司歷程中,蘋果也犯過許多錯誤,經歷過多次重大失敗。
Apple最著名的失敗產品之一: Apple Puck Mouse,因其不尋常的圓形樣貌而被稱做「曲棍球滑鼠」,是跟着初代iMac與PowerMac G3出貨的滑鼠。「產品設計」是蘋果崛起的一大關鍵,從早期 Mac 電腦到 iPod、iPhone,都有獨樹一格的工業設計理念,但往往功能、外型之間存在著緊張關係。這款曲棍球滑鼠看起來也是非常創新極簡獨特,因為他是第一款使用USB連結的滑鼠,不過即使是死忠Apple粉絲都討厭這款產品,它的外形完全不符合人體工程學,必須夾緊手指才能按下按鈕。也因為他握起來很不方便,且是圓形的關係,很難定位,沒法告訴使用者指向的方向。 多數人坐在iMac前準備做事時,常常發現游標往意想不到的方向前進。最糟的是,它的連接線短到另人想往牆上砸上去! 這款曲棍球滑鼠除了漂亮,幾乎一無是處。Wired.com評價:兩個字:難用,三個字:太難用。只是為何Apple在推出這款滑鼠前沒有想通這點,一直是一個謎?!
不過蘋果偉大之處,就在於他能即時承認錯誤做出調整,雖然承認失敗是很痛苦,不過果粉們就是欣賞這種誠實。當後續蘋果推出新款的成功的滑鼠時,曲棍球滑鼠的失拜也就不算甚麼了。
Steve Jobs曾經說過:Sometimes when you innovate, you make mistakes. It is best to admit them quickly, and get on with improving your other innovations.
有時,當你創新的時候,你會犯錯。這時候最好的方法,就是快速地承認錯誤,並且着手開始改良你的其他創新。
從「曲棍球滑鼠」室長學習到的心得: 重視外表超過功能,中看不中用。外型概念都非常棒,但使用起來問題重重,欠缺以"實用"的角度來設計。產品設計在功能、外型之間如何取得平衡,但如果連用都讓用戶覺得超級困難,或許還是先回歸以"實用"為中心。
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