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2023/03/10

【書籍推薦】最高提問力:問話力9訣竅+好問題7要領

中文書名:最高提問力:問話力9訣竅+好問題7要領,幫你輕鬆開啟話題,讓對方暢快說,交談變熱絡!
原文書名:「質問」で会話を盛り上げる方法
不用費心處理人際關係,內向型人格者的談話利器,
日本頂尖講師傳授高明「問話術」,
讓你跟誰都能聊不停!
🔻根據調查,成千上萬人都有這些煩惱 🔻
🔹 問錯問題,氣氛變得糟糕
🔹對初見面的人,不知道該說什麼
🔹在眾人面前,會緊張到說不出話
🔹耗費太多精神在交談,覺得累
🔹不管見過幾次,始終無法與人更親近
🔹被問到有無疑問,腦袋就一片空白
🔹在聚餐宴會上,總是個邊緣人
曾經在日本第一人力資源公司瑞可利集團(Recruit Holdings)裡,入社十個月就創下全國最高業績的頂尖業務渡瀨謙,本身其實十分內向,而且有對人恐懼症。但如今他將自己變成了對話高手,並且整理出內向口拙的人也能夠輕鬆學會的「熱絡提問術」。他認為:「越不擅言辭,聆聽的能力多半都相較優異,因此更容易學會這項技術。」不必勉強變得會說話,只要運用「提問技巧」,就算「沉默」也能大受歡迎──
🟢問話力9訣竅+好話題7要領,人際交流輕鬆百倍🟢
透過「9訣竅鍛鍊問話力,掌握好問題7要領」,教你只要善用「問話準則」,就能幫助自己輕鬆開啟話題,進一步讓對方暢快說,交談變熱絡!
🟠 9訣竅,鍛鍊問話力 🟠
① 提問前用「預告語」,對話順暢不失禮
②「選項問話法」,讓人不思考就能回話
③ 被拒絕別害怕,「否定回答」也能接話
④ 「沉默引導術」,真心話不隱藏
⑤ 「擴展與轉換話題」妙招,不愁沒話聊
⑥ 別讓隨意的提問,留下壞印象
⑦ 「制式問話」惹人煩,對方根本懶得回答
⑧ 避免離題,緩解緊張,「預作準備」很重要
⑨ 以對方為重心,適當問話激發部屬幹勁
🟠 7要領,問出好問題 🟠
① 依「時空順序」發問,別人最好回答
② 聚焦「對方興趣」,話題持續不冷場
③ 順著「情緒」問話,打開話匣子聊不停
④ 「思考時間」要給足,緊迫盯人氣氛易僵化
⑤ 「過去式+開放式」問話,跟誰都能輕鬆聊
⑥ 「先讚美再責備」,部屬不反彈又好溝通
⑦ 抓準「話裡關鍵字」,提升好感最快速
🟢 與其「很會說話」,不如「容易對話」🟢
從一般業務、會議、閒談、約會、公開演講,到面對長輩、沉默者等等,渡瀨謙事先設想各種情境,傳授「問話訣竅」,讓人在所有場合中都能應對如神。除此之外,在掌握了基本的應對提問密技之後,還提供了更高階的問話應用法,甚至轉守為攻,為自己創造更多機會。
🟡 以「往事」當話題,一開口就破冰 🟡
不得不與人長時間相處的時候,沉默總是令人尷尬,藉由「過往經驗」提問,不但能有效開啟話題,更能製造讓對方說不停的契機。
🟡「共感延伸術」,讓氣氛越聊越好 🟡
與熟識度較低的人對話時,就算有意拉近距離,也常常苦無機會。運用問話挖掘彼此的「共通點」,便能讓話題持續熱絡,越聊越開心。
【NG】
A:「你一個人來嗎?」
B:「嗯,是的。」
A:「是喔,這場聚會辦得很熱鬧呢。」
B:「是啊……。」
【OK】
A:「你一個人來嗎?」
B:「嗯,是的。」
A:「你是由哪位介紹的或是怎麼會來這的呢?」
B:「我是接到○○先生的邀請來參加的。」
A:「○○先生啊,我也跟他談過幾次話呢。」
B:「原來你們認識啊,我跟他認識很久了……。」
🟡「安靜的藝術」,交談無負擔、好感度狂飆 🟡
舒服的對話並非用言語把分秒填滿,在適當時機留下空白,是讓彼此喘息、更好繼續談話的妙招,學會運用「沉默」,能讓對話變「享受」。
🟢 好讀POINT,高速複習最實用 🟢
現為專業業務培訓師的渡瀨謙,更特地將重點精要,以最好讀的形式呈現於書本之中。在閱讀本書時,就像拿到大師的培訓教科書,除了能從實例和說明中學習「提問的方法」,還能在急需時快速翻閱各節的POINT。關鍵不失手,技巧隨時看!
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🔻 出版社:方言文化出版事業有限公司
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