104學習
5 種必學接電話常用英文，完美應對各式突發狀況，展現專業力！
在職場中，用英文接電話要展現專業度是一件難事，實際上會碰到許多 SOP 無法解決的突發狀況。5 種必學的電話常用英文，教你在各式狀況都能保持專業度！
在職場中，如何在對話中展現專業度總是一件難事，更何況是用英文接電話！若是今天同事不在位置上，卻接到該同事負責對接的外國客戶電話該怎麼辦？實際上場挑戰接聽英文電話時，多的是 SOP 無法解決的突發狀況，而我們能夠做的，就是在事前多多演練如何應對，以備不時之需。
今天筆者整理了 5 種「接電話時有可能遇到的突發狀況及應對方式」，讓你先熟悉這些突發狀況的英文電話用語，在面對不同的客戶時能靈活發揮！
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