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M《社宅部》★ ★ ★ 會計人員★ ★★ 享有業績獎金★ ★ ★ 匯康資產管理有限公司
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測驗

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中文打字20~50

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帳務查核與會計稽查

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查核

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溝通能力佳

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學習推薦

詹翔霖

商學院兼任副教授

7小時前

黑化員工管理策略手冊 EMBA教材版本 成大經理班
黑化員工管理策略手冊 EMBA教材版本 成大經理班
一、手冊目標
1. 將黑化行為視為 制度漏洞指標,非員工缺失。
2. 建立 監控與預防流程,降低黑化對業務影響。
3. 將黑化信號轉化為 創新與組織韌性動力。
4. 提供 高階管理者操作工具:數據、矩陣、檢測表、演練指南。
二、策略手冊核心模組
模組 內容 工具/模板 操作建議
1 黑化識別與前兆監測 - 黑化信號清單
- KPI & 指標矩陣 - 每月檢測任務拒絕率、信息延遲率、創新參與度
- 建立警示門檻
2 心理成本與制度承接分析 - 個人承擔成本評估表
- 流程權責矩陣 - 分析高風險任務承擔者
- 調整制度,降低單點依賴
3 心理安全建設 - 信息透明度問卷
- 心理安全評估表 - 高階主管示範承認錯誤
- 建立匿名風險上報渠道
4 黑化轉化策略 - 黑化行為轉化矩陣
- 流程改造計劃模板 - 將黑化信號對應到流程優化
- 制定改進 KPI,追蹤效果
5 動態迴路管理 - 黑化監控儀表板
- KPI追蹤圖表 - 季度分析趨勢
- 迴路化管理,形成預防、修正、策略化閉環
6 案例與實務演練 - 綜合模擬案例
- 小組演練手冊 - 角色扮演:員工、主管、董事會
- 練習監測、轉化、制度改造流程
三、操作步驟
1. 每季度監測黑化指標
o 收集拒絕率、信息延遲、創新參與度數據
o 異常信號立即納入董事會報告
2. 分析心理成本與流程漏洞
o 使用「流程權責矩陣」找出單點依賴
o 評估任務心理成本過高的原因
3. 建立心理安全與透明文化
o 高階主管示範承認錯誤
o 開放匿名報告與跨部門討論
4. 策略轉化黑化信號
o 將黑化行為對應到流程改造
o 設定改造KPI與跟蹤機制
o 形成制度化迴路,將個人風險管理變成組織韌性
5. 演練與迴路驗證
o 小組模擬案例演練
o 實務驗證流程是否可承接黑化風險
o 調整矩陣與制度,形成閉環
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詹翔霖

商學院兼任副教授

7小時前

EMBA教材版本 成大經理班 課程名稱《黑化智慧:從個人行為到組織治理》
EMBA教材版本 成大經理班
課程名稱《黑化智慧:從個人行為到組織治理》
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課程總目標
1. 理解黑化員工的行為邏輯與背後制度信號
2. 學習辨識組織隱性風險的工具與指標
3. 制定高階治理策略,避免依賴個人承擔風險
4. 建立結構化決策流程,讓理性自保不再是必要條件
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課程單元設計
單元1:黑化行為的解碼
• 學習目標:辨識黑化員工特徵及行為邏輯
• 案例討論:過度投入 vs 黑化的決策差異
• 活動:小組討論公司內「誰在承擔模糊責任?」
單元2:組織的隱性風險
• 學習目標:理解制度與個人承擔的互動
• 案例分析:真實企業案例(風險被掩蓋 vs 黑化揭露)
• 作業:使用「黑化風險自我檢測清單」評估自身公司
單元3:董事會與高階決策視角
• 學習目標:學會高階視角下的風險評估
• 活動設計:模擬董事會,討論黑化行為對決策的影響
• 教材輔助:量化風險指標表、制度漏洞分析表
單元4:制度設計與治理策略
• 學習目標:建立結構化制度以承接風險
• 案例討論:制度改善 vs 個人補救的成本對比
• 小組作業:設計「可承接風險的流程」方案
單元5:從文化到結構
• 學習目標:轉換文化表象為制度行動
• 討論題目:理性行為不再需要黑化,企業如何達成
• 工具:黑化行為指標、決策流程圖、責任邊界檢查表
________________________________________
教材附錄
1. 黑化風險自我檢測清單
2. 高階治理指標表
3. 案例分析工具包(包含企業內部流程、責任矩陣範例)
4. EMBA專屬討論問題集
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詹翔霖

商學院兼任副教授

8小時前

中小企業網路大學 #線上課程#免費課程 創業前你該有的準備
中小企業網路大學 #線上課程#免費課程
創業前你該有的準備
一、創業前的基本認識
1.創業的本質
• 解決市場上的「真實問題」
• 提供「有人願意付錢」的價值
• 建立「可持續獲利」的模式
創業不是興趣,而是「市場願不願意買單」。
________________________________________
2.創業常見風險
• 現金流不足(最常見失敗原因)
• 高估市場需求
• 低估成本與時間
• 合夥糾紛
• 缺乏行銷能力
多數創業不是不努力,而是準備不足。
________________________________________
二、創業前必備準備
① 自我評估(你適合創業嗎?)
請誠實問自己:
• 是否能承受收入不穩定?
• 是否能長時間工作?
• 是否願意承擔風險?
• 是否具備自律能力?
創業需要:
• 抗壓力
• 決策能力
• 學習速度快
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② 市場調查(不要憑感覺)
你需要確認:
• 客戶是誰?
• 他們的痛點是什麼?
• 市場規模多大?
• 競爭對手有哪些?
簡單方法:
• 訪談 20 位潛在客戶
• 觀察競品價格
• 測試小規模銷售(MVP)
________________________________________
③ 商業模式思考
你要清楚:
項目 問題
客戶 賣給誰?
價值 解決什麼問題?
收入 怎麼賺錢?
成本 主要花費在哪?
通路 如何接觸客戶?
可以用「商業模式九宮格」來整理。
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④ 資金規劃
建議準備:
• 至少 6~12 個月生活費
• 初期營運資金
• 行銷預算
很多公司不是虧錢倒閉,而是「沒現金」。
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⑤ 法律與行政準備
包含:
• 公司設立(有限公司?行號?)
• 稅務登記
• 發票申請
• 勞健保規劃
• 合約範本準備
建議先諮詢會計師或顧問。
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三、創業心態建立
✔ 接受不確定
✔ 不追求完美,先推出
✔ 快速測試、快速修正
✔ 現金流優先於面子
創業成功關鍵:
「持續修正的能力」比「一開始就完美」更重要。
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四、創業類型簡單分類
1.小型個人創業
• 網拍
• 自媒體
• 接案服務
• 小型餐飲
優點:風險低
缺點:成長有限
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2.成長型創業
• 科技新創
• 品牌電商
• 連鎖事業
優點:可擴張
缺點:資金壓力大
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五、創業前建議做的三件事
1. 先兼職測試市場
2. 建立人脈圈
3. 學習基本財務知識
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詹翔霖

商學院兼任副教授

8小時前

把人當成本,企業如何輸在內部結構
把人當成本,企業如何輸在內部結構
公司財務報表顯示利潤穩定上升,但HR注意到,核心員工的流失率卻逐月攀升,團隊士氣低落,內部協作出現裂痕,表面繁榮掩蓋了結構性的隱憂,主管一再強調「成本控制」,卻忽略了人才資本的累積。
許多企業把人事開銷視為「成本」,追求短期節省,卻忽略了人才是企業最重要的資產。當員工被當成成本去管理,幾乎無法長期留住關鍵人才,也難以建立可持續的競爭力。
企業若只關注數字上的利潤,而忽略內部結構問題,容易產生三大後果:
1. 核心人才流失加速
員工感受到被計算、被壓榨,忠誠度降低,關鍵職位一旦空缺,影響遠超想像。
2. 組織能力受限
過度節省成本的組織,缺乏培訓與資源投入,長期下來,創新與策略能力無法提升。
3. 文化與士氣受損
當短期成本成為唯一指標,員工感受到的不公平與壓力會轉化為流動率與消極行為,企業品牌也受到傷害。
真正成熟的企業,會把人才視為資本而非成本。
管理者需要建立三個核心機制:
• 能力投資計畫:培養員工成長,對組織長期價值負責。
• 制度與流程支持:不是單純壓縮成本,而是確保組織可運作與可持續。
• 激勵與回饋對等:薪酬、職涯與認可都應該反映能力與貢獻。
短視的成本管理,可能讓企業暫時看似省錢,卻為未來埋下更大的危機。
• 「短期成本節省,往往換來長期能力流失。」
• 「把人才當成本管理,企業就無法管理未來。」
• 「成熟的企業,投資人才,而不是壓縮成本。」
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管理者若只追求當下節省,而忽略組織結構與人才資本,表面繁榮下隱藏的危機,終將影響企業的長期韌性。真正的企業競爭力,來自對人才的智慧投資,而非成本壓縮。
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Steven Wu

稽核|104Giver職涯引導師 第3202410019號

02/12 18:30

[案例]每月幫自己「加薪」4萬多 美髮女會計6年吞300多萬下場出爐
2026/01/02 06:34 記者王捷/台南報導
蔡姓女會計師在美髮店任會計近6年私吞300多萬元,一審以業務侵占判處2年半,由於刑期在2年以下才有緩刑機會,因此她以認罪為由上訴求減刑,但高等法院台南分院認為她未賠償損失,改判2年2個月,全案不能上訴。
蔡女任職美髮店期間,利用匯發薪資與掌管店面營收的機會,把接續侵占薪資、營業額,並在現金收支明細等電磁紀錄虛列貨款、雜支等支出,造成方姓告訴人財產損害,從犯罪所得300多萬元推算,她一個月差不多給自己「加薪」4萬多。
一審台南地方法院以業務侵占判處2年半,蔡女上訴後,當庭確認僅爭執量刑與緩刑,對犯罪事實、罪名與沒收均不爭執。她與辯護人主張,偵查中曾具狀自首,請求以自首規定減刑並改判得易科罰金,另請法院給予緩刑機會。
二審認為,自首的要件是要在偵查機關尚未發覺前主動申告並接受裁判,但蔡女自首內容僅屬任職期間侵占的一部分,且對侵占模式與金額供述前後不一,原審審理時也僅坦承部分,難認符合自首要件,蔡女曾自陳透過多匯薪資侵占,每月多匯1萬至2萬元,並非一次10萬元,另有挪用營收等情形。
審酌蔡女侵占期間將近6年、金額累積達300多萬元,也沒有與方姓負責人和解或填補損害,但她在二審已坦承全部犯行並表達悔意,所以二審認為一審未及審酌犯後態度而量刑偏重,改判2年2月。法院並指出,改判刑度已逾2年且未獲被害人諒解,不符緩刑要件,全案不得上訴。
根據以上新聞的案例,以下是分析出的內控失靈項目:
- **職務分工失衡(SOD不足)**:同一人同時掌管薪資發放、收支明細製作/入帳,形成「經手+記錄」未分離,容易自行製造憑證掩飾侵占。
- **薪資發放控制薄弱**:可透過「多次匯發薪資」等方式挪款,代表薪資異動/加發未有第二層核准、未落實薪資清冊與銀行出帳檔的勾稽覆核。
- **現金收支與支出真實性查核失靈**:現金收支明細可被虛報「貨款與其他支出」,顯示缺乏請款/支付的三方核對(採購/驗收/發票或收據/核准)與抽憑、抽付款的審核機制。
- **對帳與管理報表監控不足**:長達近6年未被及時發現,代表未落實定期銀行對帳(含未達帳項追蹤)、毛利/費用率等異常分析、以及老闆/主管對「現金流出」的趨勢監控。
- **證據鏈與文件管理薄弱**:若支出可被虛列,通常伴隨憑證留存不全、憑證格式不一致、核准簽核與附件不完整等問題,使得帳面可被「做出來」。
改善建議
- **強制分工與雙人覆核**:薪資維護(人事)、薪資計算(會計)、付款放行(主管/負責人或出納)分離;至少做到「製表」與「放行」不同人,且每月由非經辦人覆核薪資清冊與銀行扣款明細一致性。
- **薪資付款採「名單鎖定+差異清單」**:每月僅允許付款至核准名單;若有加班費、獎金、補發等,系統/表單自動產出差異清單(本月較上月增加項),需逐筆附核准與佐證。
- **支出三方驗證**:貨款/費用支付必須具備(1)請購/採購或合約、(2)驗收/到貨或服務完成證明、(3)發票/收據;缺一不可付款,並建立付款前抽查比例與主管覆核點。
- **現金最小化與日結對帳**:能轉帳就不走現金;若仍有現金收入(美髮業常見),落實每日結帳(POS/預約系統/收款方式)與現金盤點、差異當日結案並留痕。
- **銀行對帳與異常分析制度化**:至少每月完成銀行對帳並由非經辦覆核;建立簡單的KPI/異常門檻(例如費用率、耗材/貨款占比、現金短溢、特定供應商付款頻率)超標即查。
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