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詹翔霖

商學院兼任副教授

10小時前

把人當成本,企業如何輸在內部結構

把人當成本,企業如何輸在內部結構
公司財務報表顯示利潤穩定上升,但HR注意到,核心員工的流失率卻逐月攀升,團隊士氣低落,內部協作出現裂痕,表面繁榮掩蓋了結構性的隱憂,主管一再強調「成本控制」,卻忽略了人才資本的累積。
許多企業把人事開銷視為「成本」,追求短期節省,卻忽略了人才是企業最重要的資產。當員工被當成成本去管理,幾乎無法長期留住關鍵人才,也難以建立可持續的競爭力。
企業若只關注數字上的利潤,而忽略內部結構問題,容易產生三大後果:
1. 核心人才流失加速
員工感受到被計算、被壓榨,忠誠度降低,關鍵職位一旦空缺,影響遠超想像。
2. 組織能力受限
過度節省成本的組織,缺乏培訓與資源投入,長期下來,創新與策略能力無法提升。
3. 文化與士氣受損
當短期成本成為唯一指標,員工感受到的不公平與壓力會轉化為流動率與消極行為,企業品牌也受到傷害。
真正成熟的企業,會把人才視為資本而非成本。
管理者需要建立三個核心機制:
• 能力投資計畫:培養員工成長,對組織長期價值負責。
• 制度與流程支持:不是單純壓縮成本,而是確保組織可運作與可持續。
• 激勵與回饋對等:薪酬、職涯與認可都應該反映能力與貢獻。
短視的成本管理,可能讓企業暫時看似省錢,卻為未來埋下更大的危機。
• 「短期成本節省,往往換來長期能力流失。」
• 「把人才當成本管理,企業就無法管理未來。」
• 「成熟的企業,投資人才,而不是壓縮成本。」
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管理者若只追求當下節省,而忽略組織結構與人才資本,表面繁榮下隱藏的危機,終將影響企業的長期韌性。真正的企業競爭力,來自對人才的智慧投資,而非成本壓縮。
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