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【急徵!!!】 [跨境電子商務] 營運、企劃人員 全何科技股份有限公司
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詹翔霖

商學院兼任副教授

10小時前

商品管理與庫存控制 寵物門市經營管理實務
第三章 商品管理與庫存控制 寵物門市經營管理實務
第一節 商品管理之重要性
商品管理為寵物門市經營之核心工作之一,其目的在於確保門市所販售之商品符合顧客需求、安全標準及營運效益。良好的商品管理不僅能提升銷售表現,亦可降低營運成本,避免商品過期、損壞或庫存積壓等問題。
在寵物產業中,商品多涉及動物健康與安全,因此經營者更需重視商品品質與來源管理。
第二節 商品分類與選品原則
為便於管理與銷售,寵物門市之商品通常可分為下列類別:
一、寵物飼料類
二、寵物零食與營養補充品
三、清潔與美容用品
四、生活用品與玩具
五、保健及輔助用品
商品選品時,應遵循以下原則:
一、符合相關法規與安全規範
二、重視商品品質與品牌信譽
三、依門市定位與顧客需求進行選擇
四、兼顧銷售量與利潤空間
第三節 進貨與供應商管理
進貨管理為商品管理之重要環節,其重點包括:
一、選擇合法且穩定之供應商
二、確認商品來源、標示及保存期限
三、建立進貨紀錄,以利後續查詢與追蹤
良好的供應商關係有助於確保商品品質穩定,並提升進貨效率。
第四節 庫存控制與盤點管理
庫存控制係指對商品數量與存放狀況之管理,其主要內容如下:
一、設定最低安全庫存量,避免缺貨情形
二、定期進行庫存盤點,確認帳實是否相符
三、先進先出原則,降低商品過期風險
四、妥善規劃儲存空間,維持商品品質
透過有效的庫存控制,可提升資金運用效率並減少浪費。
第五節 保存期限與商品安全管理
多數寵物食品與保健品具有保存期限,若管理不當,將影響動物健康與門市信譽。管理重點包括:
一、清楚標示進貨日期與有效期限
二、定期檢查即期或過期商品
三、過期商品應依規定下架與處理
商品安全管理為寵物門市不可忽視之責任。
第六節 商品銷售分析與調整
透過銷售紀錄與庫存資料分析,門市可進行以下調整:
一、淘汰滯銷商品
二、增加高需求商品之進貨量
三、依季節或顧客需求調整商品結構
銷售分析可作為商品管理決策之重要依據。
本章小結
本章介紹商品管理與庫存控制之基本概念與實務操作。透過完善的選品原則、進貨管理與庫存控制制度,寵物門市可確保商品品質,降低營運風險,並提升整體經營效益。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

14小時前

打造高績效團隊的領導與激勵-領導與激勵課程綱要
領導與激勵課程綱要
課程名稱:打造高績效團隊的領導與激勵
課程目標
• 了解現代領導者的角色
• 掌握激勵團隊的方法
• 建立高績效與高向心力的團隊文化
一、領導者角色與思維
1. 領導 vs 管理
• 管理:制度、流程、績效
• 領導:願景、影響力、方向
2. 現代領導者的三大角色
• 方向制定者
• 團隊教練
• 激勵推動者
3. 領導力核心能力
• 溝通能力
• 決策能力
• 影響力
互動活動
• 好主管 vs 壞主管分享
二、團隊激勵的關鍵原則
1. 激勵的兩種類型
• 外在激勵(薪資、獎金、升遷)
• 內在激勵(成就感、成長、認同)
2. 激勵員工的5個方法
1. 明確目標
2. 即時回饋
3. 授權信任
4. 成長機會
5. 公平制度
3. 激勵常見錯誤
• 只用金錢激勵
• 缺乏認可
• 管理過度
案例討論
• 為什麼員工不願意多做?
三、建立高績效團隊
1. 高績效團隊三要素
• 共同目標
• 互相信任
• 高效溝通
2. 領導者如何建立團隊文化
• 清楚願景
• 共同價值觀
• 榜樣領導
3. 團隊問題處理
• 衝突管理
• 低績效員工處理
小組討論
• 團隊目前最大問題是什麼?
四、領導的激勵工具
1. 讚賞與回饋技巧
• 即時讚賞
• 具體表達
2. 授權式領導
• 給員工責任
• 給員工決策空間
3. 教練式領導
• 問問題
• 引導成長
練習
• 正向回饋練習
五、行動計畫
行動三步驟
1.找出一個團隊問題
2.設定改善方法
3.建立行動計畫
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/11 18:55

領導與激勵—打造高績效團隊-中高階領導力課程PPT講義
領導與激勵—打造高績效團隊-中高階領導力課程PPT講義
課程目標
• 建立正確領導觀念
• 學會激勵員工的方法
• 提升團隊績效與凝聚力
第一單元:領導的本質(Leadership Mindset)
1. 什麼是領導
領導不是職位,而是影響力。
領導三要素:
1.願景
2.影響力
3.行動力
2. 管理與領導的差別
管理 領導
制度 願景
控制 影響
流程 文化
短期績效 長期發展
📌 討論題
「你遇過最好的主管是什麼樣子?」
第二單元:領導者的五大能力
1. 溝通能力
領導的核心是溝通。
溝通三技巧:
• 清楚表達
• 傾聽
• 回饋
2. 決策能力
優秀領導者:
• 能在不確定中決策
• 承擔責任
3. 團隊建立能力
團隊三要素:
• 共同目標
• 明確分工
• 信任關係
4. 問題解決能力
領導者不是避免問題,而是解決問題。
常見方法:
• 5 Why分析
• PDCA管理
5. 激勵能力
員工願意努力,不是因為命令,而是因為動機。
第三單元:員工激勵理論
1. 需求理論
員工需求包含:
1.生理需求
2.安全需求
3.社交需求
4.尊重需求
5.自我實現
2. 激勵方法
物質激勵
• 獎金
• 升遷
精神激勵
• 認同
• 成就感
• 成長機會
3. 現代員工激勵
新世代員工重視:
• 工作意義
• 工作自由
• 自我成長
第四單元:建立高績效團隊
高績效團隊四大特質
1.清楚目標
2.開放溝通
3.互相信任
4.共同責任
團隊發展四階段
1.形成期
2.衝突期
3.規範期
4.高效期
第五單元:領導風格
常見四種領導風格:
1. 指導型領導 - 適合新進
2. 教練型領導 - 培養能力
3. 支持型領導 - 提升士氣
4. 授權型領導 - 成熟團隊
第六單元:企業領導案例分析
案例一
Steve Jobs
公司:Apple Inc.
領導特色:強烈願景與創新文化
學習:願景型領導
案例二
Howard Schultz
公司:Starbucks
特色:員工第一
學習:人本管理
案例三
Satya Nadella
公司:Microsoft
特色:建立學習文化
學習:文化領導
第七單元:領導者常見錯誤
1.過度控制
2.不願授權
3.缺乏溝通
4.忽略員工需求
5.缺乏願景
第八單元:領導行動計畫
每位學員寫下:
1.一個團隊問題
2.一個改善策略
3.一個行動目標
課程結論
成功領導者做三件事:
⭐ 指引方向
⭐ 激勵團隊
⭐ 創造文化
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/05 23:49

《長照產業未來10年最賺錢方向》長照產業賺錢模式:創業從0開始
《長照產業未來10年最賺錢方向》長照產業賺錢模式:創業從0開始
未來10年,長照需求會大幅增加。
原因是人口結構快速老化,現在,65歲以上人口比例正在快速上升。
但長照產業真正賺錢的方向,不一定是傳統養老院。
以下是目前業界看好的 5個高成長方向。
1 居家長照服務(成長最快)
未來最大趨勢是:在家養老
很多長者不願意住機構,而希望:
• 在自己家生活
• 由照服員到府服務
服務包括:
• 陪伴
• 清潔
• 洗澡
• 復健
• 餐食
為什麼會爆發
原因:
1.政府政策支持
2.長者希望在家老化
3.成本比機構低
市場潛力
未來很多城市:居家服務需求能翻倍。
2 社區型日照中心
日照中心是 長照2.0政策最重要的一環。
模式:
• 白天照顧
• 晚上回家
提供:
• 復健
• 活動
• 用餐
• 社交
優勢
• 投資比住宿型低
• 政府補助多
• 社區需求大
未來:
很多社區都需要 小型日照中心。
3 失智照護專門機構
失智人口正在快速增加。
例如:
• 阿茲海默症
• 血管型失智
屬於 高需求族群。
失智照護特點
需要:
• 特殊環境設計
• 專業訓練
• 活動療法
因此:
收費通常比一般長照高。
未來趨勢
很多機構會設立:
失智專區
4 智慧長照科技
科技正在進入長照產業。
常見技術:
• 跌倒偵測
• 健康監測
• AI照護系統
• 遠距醫療
例子
智慧設備:
• 睡眠監測
• 心率感測
• 行為分析
這些系統可以:
• 降低人力
• 提高安全
市場機會
未來很多機構會導入:智慧照護系統
5 高端養老社區
另一個成長方向是:高端退休社區
對象:
• 有資產的退休族
• 海外子女家庭
特色
像度假村:
• 健身房
• 餐廳
• 醫療服務
• 社交活動
收費
可能:每月8萬–20萬
這個市場目前在亞洲正在快速成長。
未來10年長照最有潛力的模式
最成功模式是:「長照服務整合」
例如同一品牌提供:
• 居家服務
• 日照中心
• 住宿機構
• 復健服務
形成 長照生態系。
未來長照產業三大趨勢
1 社區化--更多長照服務在社區。
2 科技化--智慧照護設備普及。
3 專業化--失智與復健需求增加。
長照產業:未來不是只有養老院,而是完整的高齡服務產業
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林尚能

執行長

03/05 22:06

我用AI在七天內做的新事業部 已經幫客戶申請的美國德州公司(Texas LLC)正式申請成功 !
這是我最近推出的新事業「戰國策全球公司註冊服務」 globalregis.ai.com.tw 這個新事業從 商業模式規劃、網站架構、內容建立,到 SEO 佈局,幾乎全部都是透過我1個人運用AI 完成企劃與執行。整個專案從零開始,到網站正式上線,只花了七天。更關鍵的是,這個新事業的整體投入成本不到五萬元(只有設計費用)。沒有組建大團隊、沒有花錢做系統、也沒有砸任何廣告費,走的是輕資產、高速度的商業賺錢模式。
很多人對創業的想像還停留在過去的時代:要租辦公室、請一堆員工、燒廣告、燒資金。但在 AI 時代,只要懂得善用 AI,一個人就可以完成過去需要一整個部門才能做完的事情。
不需要花錢請SEO人員。
不需要花錢請企劃人員。
不需要花錢請行政人員。
不需要花錢請執行人員。
這個新事業網站目前的客戶來源,100%全部都是我透過AI做SEO 帶來的自然流量。沒有投放任何付費廣告,客戶就會自己搜尋、自己找到網站、自己來詢問服務。今天分享的這張文件,就是其中一位客戶委託戰國策成立的 德州 LLC 已經正式申請成功案例。
目前我已經用 AI 做了很多事情,例如:建立新事業、架設新網站、打造 SEO 流量系統、導入 AI 客服系統,甚至我都已經用 AI 開發了 五套連內部管理系統。很多過去一定要工程師才能完成的工作,其實現在透過 AI 就能做到。
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上課可以錄音錄影,提供講義簡報,我不會留一手,你敢問我敢答。
如果你是企業老闆、創業者、行銷人,或是正在思考副業與新商業模式的人,這堂課會非常適合你。
另外這次課程我也準備了一個實用的贈送方案:
報名 AI 課程,直接贈送一套 AI 客服系統半年(價值 25,000 元)。
讓你回去就可以立刻導入公司使用。
104人資市集 :
企業AI轉型實戰:用生成式AI打造高績效、低成本團隊【03/27】台中場
AI 業務即戰力:六小時學 AI,高效成交工作坊【04/17】台中場
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報名加送「戰國策 AI 客服系統」半年(價值 25,000 元)
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