安心服務員必備技能、證照、職能分析

楊思怡

清潔人員

2023/03/08

職場清潔人員的流動率

咳咳

清潔業是傳統服務職業也是最多阿桑阿北阿姨叔叔最多的行業

從事清潔業基本上要學心理學

傳統產業行銷學會計學勞基法

醫療書藉物業管理業務心理學

清潔法規管理 ...

最讓我佩服的一個老董之前去某家公司面試他還用命理學下去看你適不適合他這一家公司結果我光是被他看了20分鐘的面相隔天就跟我說謝謝在聯絡 ...

本人當下心情靠盃你不用就不用還用排盤的合你緣的你才用

本人秉持疑人不用用人不疑那你就慢慢等吧...

在來

為何要做清潔要懂一些醫療常識？

很多人都不曉得有些人看起來外表沒事但身體受傷或者動過微創手術或者身心障礙疾病

不肯說的怕被淘汰的心理佔很大的因素我進出醫院多次每次動完手術在回舊的公司上班時副理主任都會認為我根本就是想放飛自我所以休假哇哩咧本人也不是乖乖的讓他們虧的 ~ 只回他們說我去隆鼻還去了一趟墾丁做了15天的電腦刀手術 .. 大家聽了也笑一下因為真的醫療科技太發達了所以腦袋跟不上醫療的人很多..

至於心理學

這就不用說了，一些人不懂

為何清潔永遠找不到人？

我針針見血針針見淚的寫完希望有些會看此文的清潔老板們別想太多...真的怕被揍死..

1：合適的人很多不合適的人更多舊的不去新的不來制度永遠只換湯不換藥

2：工資時間人力客戶至上清潔人員就是我的財產~ 但是老板

你們沒看到私底下新人進來清潔業大門時，活的跟小媳婦一様的人很多的，那些老資深就是怕被淘汰所以就會有很多小圈圈出現，導致每次新人來主管都交待我把人帶好別讓小圈圈們欺負..

在百貨我是什麽都可以做的機動清潔人員但是我最痛恨的就是教洗廁所..因為阿姨們的清潔劑

都是濃純香心裡頭只有一個想法冰塊甜度需要吸管嗎？

抹布讓我看了心情很阿雜的更多.. 就不太能接受帶廁所這一區塊但是新人會用無比崇拜的眼神看著我我只說 “做好自己其他的要靠他自己而不是靠任何人, ”因為我都自備工具我也不習慣用別人的，

要的話工具自備吧！..

因為有些人會很計較你私自擅用他的東西然後不歸位 ...

個人習慣問題新人只能求自保自己財產自己照顧好,不然組長就整天被阿姨們唸到飽曾經因某清潔員夾子不見就能碎唸組長一整天，我在旁邊吃飯，飯還沒吃完光聽她狼嚎式的叫法就飽了..

阿姨們只要東西不見就會說：

（主任我不做了,有人拿我東西沒還？）...

就是夾子不見，被寵壞的人很多

一般來說主任就還得跟酒店媽媽桑一様去按奈小姐的很多，

有些很直男的主任就直接拿新的夾子給阿姨...（只因不想惹麻煩）

我的話直接帶著阿姨去找工具間幾乎都隨處可見到

失散的 “夾子”一次可以撿到三到五支想整新人的套路

夠深的在來就是我被阿姨們

無限容量的挑戰百貨清潔機動只要誰請假我就得替班但是副理知道我被整我也說他們不做的我撿來做能維持多久我不曉得 ..所以做的太好

後面就是用點檯的方式要我去做哇哩咧 ...

做的太乾凈她們都不學

那我可以選擇

“寧可開心點也不會做到死 ”

還是做好自己就好了

“不學 ”“不問” “不做 ”

都是阿姨們的毛

干我屁事..我專心做好我

“樓面的工項就好”

有時候還會遇到很神的阿姨

跟我說一些佛道... 我只會笑一下 ..心裡想著“看妳這麽認真的推薦哪一家宮廟很靈的那麽跟我這命格帶“魁罡”的人說有用嗎？我不好意思打斷她就回她說：大姐妳可以六日選擇一天帶我去拜吧！阿姨就會很開心的走掉了（基本上都是善意，但聽起來都是狗屁！）其實百貨六日除了機動休假外其餘的都是來找代班的..暗黑式手法

有時新人會來跟我討教

（該如何處理她的“家務事” 以及“人際關係” 更還有人認為我是“機動組長”什麽的...）我呢？什麽都不是我只是替老板做事的

清潔人員在我的眼裏給錢是大爺我只是命苦了點...“留的住心才能留的住人”但能確保人員不流失不是靠嘴上功夫適合的人要有適合他的位置不是光說不練

我呢？大家一致認同好相處沒脾氣的但帶人也要帶心，曾經帶過一個大姐我真的是帶她帶的心情很複雜早上帶他洗了廁所

他的電話一來（今天簽幾號？昨天誰中獎喔這様阿！啊晚上還喝嗎？我今天看可不可以請假在過去找你）相信她還不如中午就放了她吧！我就靜靜的看你裝瘋賣傻吧！接完電話後的大姐我只問他一句話：

（你今天下午有事就去找主任說不要跟我說我想你明天應該不會來吧！..）那你先想好之後在來上班吧當下命中要害真的在清潔業要會的不只是清潔專業

要的是探討人性以及心理更重要的是每天看不完的後宮真煩傳..