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104學習幫您一次整合 10 張熱門金融證照考試資源，完整收錄【最新考古題 + 線上模擬試題】， 協助您有效率準備、提升考照通過率 適合對象： ✔ 金融業在職人員 ✔ 正準備進入金融產業的新鮮人 ✔ 有意轉職、強化專業的職場人士 ✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻，也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德，適合銀行、投資與金融從業者。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照，目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰，金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫，「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管，應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核，減少人員作業疏失、消彌舞弊，並提升營運效率 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照，建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生，可先考取此證照 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照，門檻較高，若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格，並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知，以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006

在職場中，誰沒遇過幾次「主管大爆走」的場面？就像是踩到地雷一樣，莫名其妙就被罵得狗血淋頭，搞得自己壓力山大，連上班都害怕。今天，就讓我們來聊聊如何面對這種情況，不僅能保住工作，還能讓自己在職場中如魚得水。 ​ 小明是某科技公司的一名工程師，平常工作表現不錯，同事間的關係也很融洽。但是有一天，他遇到了職場生涯中最大的挑戰。 ​ 那天早上，小明正專心處理一個複雜的程式問題，突然間，主管阿宏就像一陣風一樣衝進辦公室，二話不說就對著小明開始大吼大叫：「你這個案子怎麼還沒做完？客戶都在催了！你到底在搞什麼鬼？是不是整天在混？」 ​ 小明一時間傻眼了，完全不知道發生了什麼事。他明明按照進度在處理工作，怎麼突然就被罵成這樣？一時間，整個辦公室的氣氛凝結了，所有人都停下手邊的工作，偷偷觀察這場「風暴」。 ​ 小明的第一反應是想要解釋，但是看到主管阿宏漲紅的臉和噴火的眼神，他又把到嘴邊的話嚥了回去。他知道，這個時候說什麼都是錯的。 ​ 這種情況，相信很多上班族都不陌生。主管情緒一來，莫名其妙就對你大吼大叫，搞得自己壓力山大，甚至開始懷疑自己是不是不適合這份工作。但是，面對這種情況，我們到底該怎麼辦呢？ ​ 首先，我們要了解，主管的情緒爆發通常不完全是因為你。可能是公司遇到了困難，可能是他個人遇到了問題，也可能只是單純地起床氣還沒消。無論如何，記住這一點可以幫助你保持冷靜，不會把事情全部歸咎於自己。 ​ 其次，我們要學會在風暴中保持鎮定。就像小明一樣，有時候保持沉默是最好的選擇。等主管情緒稍微平復後，再找適當的時機溝通。這時候，你可以說：「主管，我很抱歉剛才的情況讓您感到不滿。能否請您告訴我具體哪裡做得不好，我會立即改進。」這樣的回應既表現出你的誠意，又給了主管一個台階下。 ​ 再來，我們要學會轉危為安。小明在事後做了幾件聰明的事： ​ 1. 他仔細回顧了整個專案的進度，確保自己沒有遺漏任何重要細節。 2. 他主動找到主管，詳細彙報了目前的工作進度，並提出了幾個可能加快進度的方案。 3. 他向主管詢問是否有什麼誤會或溝通不足的地方，表示願意改進。 這些做法不僅化解了危機，還讓主管對他刮目相看。主管阿宏後來甚至為自己的失態向小明道歉，並表示會注意自己的情緒管理。 ​ 面對這種情況，我們還可以採取以下策略： ​ 1. 同理心：試著站在主管的角度思考。他可能面臨著更大的壓力，理解這一點可以幫助你更好地應對。 2. 專業表現：保持良好的工作表現是你最好的護身符。當你的專業能力得到認可時，即使偶爾出現問題，主管也會更有耐心。 3. 建立支持系統：和同事保持良好關係，在職場中建立自己的人際網絡。當你遇到困難時，這些人可能會成為你的支持和幫助。 4. 自我調節：學會管理自己的情緒和壓力。可以透過運動、冥想或其他方式來舒緩壓力。 5. 設定界限：雖然要尊重主管，但也要懂得保護自己。如果主管的行為已經嚴重影響到你的身心健康，不要害怕尋求公司人資部門或更高層的幫助。 ​ 在職涯規劃方面，這種經歷其實可以成為我們成長的機會。它能幫助我們學會如何在壓力下工作，如何處理複雜的人際關係，這些都是職場中的重要技能。 ​ 同時，這也提醒我們在選擇工作時，不僅要考慮薪資和發展機會，公司的文化和主管的管理風格也是非常重要的因素。在進行職涯諮詢時，專業的顧問會建議求職者多方面了解公司情況，包括和未來的同事聊聊，了解公司的實際工作氛圍。 ​ 此外，這種經歷也可能促使我們思考自己的長遠職涯規劃。也許你會想：「我是不是該提升自己的能力，尋找更好的機會？」或者「我是不是應該朝管理崗位發展，成為一個更好的主管？」這些思考都可能成為推動我們職涯發展的動力。 ​ 記住，在職場中，我們無法控制他人的行為，但我們可以控制自己的反應。面對主管的情緒爆發，保持冷靜、理性溝通、積極改進，這不僅能幫助我們度過難關，還能讓我們在職場中脫穎而出。 ​ 最後，如果你經常遇到這種情況，也不要灰心。這可能是一個信號，提醒你是時候尋找新的機會了。畢竟，生活中有太多精彩的可能性，沒必要把自己困在一個讓你感到窒息的環境中。 ​ 職場如戰場，每一次的挑戰都是成長的機會。希望每個人都能在職場中找到屬於自己的一片天，不僅工作順心，更能實現自我價值。記住，你的價值不會因為別人的一時情緒而減少。保持自信，繼續努力，相信終有一天，你會成為讓所有人刮目相看的職場達人！

根據最新公告，金融研訓院已開放 115 年度首波大規模金融專業能力筆試報名，涵蓋銀行內控、授信、外匯、信託、理財、洗錢防制及金融科技等證照，幾乎囊括了進入銀行各部門常見的入門與加分「門票」。 對於想在年後轉職金融圈的人來說，這是一個在同一檔期補齊多張專業證照、強化履歷與增加面試籌碼的關鍵機會。 ❇️銀行內部控制與內部稽核 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 適合對象：銀行現職人員、欲進入銀行業的社會新鮮人，以及對銀行風險控管與合規有興趣者。 測驗內容：分為「法規」與「實務」兩科，涵蓋銀行法規、內控制度、稽核程序及各項業務經營與管理重點。 ❇️初階授信人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 適合對象：欲從事銀行放款、徵信作業，或希望轉往企金（Corporate Banking）與企業授信領域發展者。 測驗內容：包含授信相關法規（如票據法、擔保物權）以及授信實務（如財務報表分析、信用評估與案件審查）。 ❇️外匯交易專業能力測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028878 適合對象：有意從事銀行外匯匯兌、進出口貿易融資或外匯交易操作（FX Trader）等相關工作者。 測驗內容：國外匯兌實務、進出口外匯實務、外匯管制相關法令與衍生性金融商品概論。 ❇️家族信託規劃顧問師 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10049297 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/3be5e9a1-2029-4b31-a400-32cd9ff96a85 適合對象：理財專員、私人銀行從業人員、會計師，或欲服務高資產客戶、協助進行家族財富傳承的專業人士。 測驗內容：家族信託法律架構、租稅與財富傳承規劃、資產配置設計及信託實務案例分析。 ❇️理財規劃人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 適合對象：欲轉職為銀行理財專員、保險及投顧相關人員，或希望有系統學習個人財務管理的一般大眾。 測驗內容：理財工具（證券、基金、保險、信託及衍生性商品）與理財規劃實務（收支管理、風險保障、退休與稅務規劃）。 ❇️防制洗錢與打擊資恐人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 適合對象：銀行合規（Compliance）與法務人員，以及欲進入金融機構從事風險管理與法遵工作的職場人士，目前多數銀行員也被要求具備相關認證。 測驗內容：國內外洗錢防制與打擊資恐法律規範、金融機構實務控管程序、客戶審查及風險預警機制。 ❇️金融科技力知識檢定 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 適合對象：欲進入數位銀行、FinTech 產業，或關心 AI、大數據、雲端與區塊鏈如何改變金融服務的職場工作者與學生。 測驗內容：金融科技發展趨勢、雲端運算與開放銀行概念、大數據分析應用、區塊鏈基礎及資通安全與法規概論。

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你知道當員工說「我不幹了！」，處理時最重要的是哪件事嗎？如果確定留不下人，「好聚好散」最重要！ 　 ▼ 閱讀《職場力》本日精選文章： https://blog.104.com.tw/resignation-management-job-handover-urge-to-stay/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 很多企業管理者都會忘記一個重點：如何跟離職員工「好聚好散」將決定你的品牌、企業在市場上的評價為何，君不見很多時候會聽見離職者在抱怨自己的前東家？ 　 此外，在瞭解離職者的去職原因之後，縱使要留人，有些管理階層也常犯一個錯：用「專案還需要一段時間才完成」，或是「手上還有很多很急的案子再跑」，本來想希望藉由哀兵策略打動離職人員的離開念頭，結果反而讓要離職的人員更反感，這不就是「留來留去留成仇」嗎？ 　 最後要提醒大家：千萬不要忘記，離職的人之外還有留下來的人，這些人更需要主管的鼓勵，也千萬不要讓他們有留下來是不明智的感覺，不然離職單，恐怕將如雪片般不斷飛來。 ｜#104職場力｜https://104.tw/w/CayX ｜#人資充電｜https://104.tw/w/gjUo

我是林閔政， 在讀書過程中，透過聯想的方法，獨創彩虹記憶法，以三角關係思考法、拆字記憶法、數字聯想法、宮殿(路徑)記憶法、口訣記憶法 教你想過就記住，讓考試變有趣。 法律人準備就業服務乙級考試的起點：職涯斜槓的開始 準備就業乙級的過程，對我而言算是職業生涯斜槓的開始。身為一個長年在企業從事法務工作的法律工作者，原本就會處理一些勞動法律問題，因此閱讀、瞭解及運用法律文字對我而言算是生活的一環。 為何選擇林閔政老師的教材？就業服務乙級備考專書 然而，面對就業乙級這個陌生的考試，我還是用很慎重的態度準備，一開始先參加某個老師的課程，這個老師雖然說明得很簡潔，但沒有辦法幫助我全面瞭解勞動法規及就業理論。偶然，我接觸到了林閔政老師的考試專書，我只能用驚為天人來形容，這本書不僅法規整理得很全面，就業理論部分也說明得很通徹，後來我決定參加老師的線上課程，聽完後可說是打通任督二脈，當然也順利取得證照。 就業乙級證照對我而言是職涯的加分，現在不僅可以瞭解及運用勞動法律，勞健保實務也可以侃侃而談。我很鼓勵法律人準備這個考試，平常我會準備一本勞動法典及林閔政老師的考試專書，有這兩個法寶幾乎所有層面的勞動法律問題都可以迎刃而解。 法律人面對就業理論的挑戰：增進知識的備考策略 至於，就業理論部分對於法律人而言可能很難入門，我當時是用增加知識的學習心情備考，沒想到這部分後來心得也不少。 在法律執業的過程，法律人要面對及處理各領域的問題，而在瞬息萬變的時代，人是最難處理的。勞方、資方、白領、藍領、本勞、移工及不同性別與年齡層的勞工，各自利益不同，其所交織的勞動法律關係也很複雜，而這也凸顯了就業乙級證照的價值，一個處理未來世代勞動議題的專業證照。

蒐集各縣市政府訂定的處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準。 註：無資料表示一般民眾無法在網路上取得其電子檔，不一定代表該地方政府沒有做哦。 臺北市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 05 月 01 日 https://drive.google.com/file/d/14cqU9O3kW2a-sgH5hEXXOPs2ANlo9Bo-/view?usp=sharing 新北市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 06 月 08 日 https://drive.google.com/file/d/1TvwrIV0r-0raf74qUTsSGdBZLDX__CMQ/view?usp=sharing 桃園市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 110 年 10 月 13 日 https://drive.google.com/file/d/1udo2GKvUSoDX8NJw6jmmzKxqDqjEN3RY/view?usp=sharing ※臺中市政府無資料。 ※臺南市政府無資料。 ※高雄市政府無資料。 ※基隆市政府無資料。 新竹市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 103 年 11 月 19 日 https://drive.google.com/file/d/1evdODWrYfv2yzE8rJeS6NiUmkK51Yvq9/view?usp=sharing 嘉義市政府違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 06 月 24 日 https://drive.google.com/file/d/1tUnQpdJnvTiX2_4ZmCPf-KXSRVSMYpyE/view?usp=sharing ※新竹縣政府無資料。 ※苗栗縣政府無資料。 彰化縣政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 111 年 07 月 27 日 https://drive.google.com/file/d/12b3vqtu-BYc49xP9C5Sh2GiAORfpvKuW/view?usp=sharing ※南投縣政府無資料。 ※雲林縣政府無資料。 ※嘉義縣政府無資料。 ※屏東縣政府無資料。 宜蘭縣政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 107 年 12 月 24 日 https://drive.google.com/file/d/1umQfHIssx1BgPQDjqluFSC0kW4RP1GFP/view?usp=sharing ※花蓮縣政府無資料。 ※臺東縣政府無資料。 ※澎湖縣政府無資料。 ※金門縣政府無資料。 ※連江縣政府無資料。 -- 就業服務乙級考照秘笈 https://linktr.ee/gavin.c

我以前有個毛病，就是愛在背後抱怨員工。說他們做事不主動、不積極、沒有責任感，每件事都要我跟催，催了才動。我以為這是員工的問題，後來才發現，問題大部分出在我自己身上。 直到有一次，我一個認識很久的朋友，他也在做生意，聽我抱怨完之後，丟了一句話給我：「你有沒有想過，問題出在你這個老闆身上？」我當場沉默了好幾秒。那次對話之後，我回去認真想了很久。我開始問自己，我有沒有清楚告訴員工我期待什麼？我有沒有讓他們知道做好了會有什麼回饋？我有沒有給他們一個安全的環境，讓他們敢說出自己的想法？答案幾乎都是沒有。 我那時候管人的方式很簡單，就是交代任務、等結果，結果不好就罵，結果好了也沒有特別說什麼，因為覺得那是本來就該做到的。這種管理方式，我以為是高標準，後來才知道那叫做沒有管理。真正的管理不是管控，是讓人願意做事、知道為什麼要做事、做完之後感覺有意義。這三件事，缺了任何一個，員工的積極性都會慢慢消磨掉。 我後來做了幾個改變，是讓我管理方式徹底不一樣的事。 第一個是把期待說清楚。以前我交代任務，說的大概就是「你去把這個弄一下」。這種說法根本沒有辦法讓人知道你要什麼。後來我改成，說清楚這件事的目的是什麼、希望在什麼時間點完成、完成的標準長什麼樣子。光是這樣，執行的成果就好很多。不是員工變聰明了，是他們終於知道該往哪個方向走。 第二個是開始給予正向的回饋。這件事聽起來很簡單，但對習慣只抓問題的老闆來說，其實不容易做到。我以前覺得稱讚員工很奇怪，感覺像是在討好人。後來我才理解，適時的肯定不是討好，是讓人知道他們的努力被看見了。一個感覺被看見的員工，和一個覺得自己做再多也沒人在意的員工，工作的狀態是完全不同的。我的觀點是，稱讚是最低成本的管理工具，你不用花一毛錢，但它能直接影響一個人對工作的態度。 第三個是讓員工有機會表達意見。我開始每個月固定找核心員工一對一談話，不是要檢討他們，而是問他們工作上有什麼困難、有什麼建議。一開始大家都不太敢說，因為過去的文化就是老闆說了算。但慢慢的，有人開始說出一些我根本沒有想到的問題，有些還是非常有價值的改善建議。我後來發現，很多問題其實員工早就知道，只是沒有人問他們，或者他們覺得說了也沒用。當你願意真的聽，他們也願意真的說。 第四個是停止用恐懼管理人。我以前有時候會用壓力、用威脅來逼人做事，短期確實有效，但長期的代價非常大。被恐懼驅動的員工，只會做到剛好不被罵的程度，不會多做一步。更糟的是，這種文化會讓最有能力的人先離開，因為有能力的人不缺選擇，他們不需要忍受這種環境。留下來的，反而是不知道去哪裡的人。這個結果對公司來說是最壞的情況。 人員管理這件事，說複雜很複雜，說簡單也很簡單。最核心的一點，是你有沒有把員工當成一個完整的人在對待，而不只是一個執行任務的工具。工具你可以不管它的感受，但人不行。人有感受、有情緒、有自己的期待和想法。你作為老闆，有沒有試著去理解這些，決定了你手下的人願不願意真的跟你走。 我後來公司的離職率明顯降低，不是因為我加薪了，而是因為工作環境變得讓人願意待。這件事給了我一個很重要的認識：留不住人，很多時候不是薪水的問題，是人覺得在這裡沒有未來、沒有被尊重、做的事情沒有意義。這三件事，薪水都補不了。 老闆可以用高薪把人吸引進來，但如果這三件事沒有做好，那個人很快就會離開，而且可能還帶走一些核心的東西，對公司造成的損傷更大。 我想特別說一件事，就是老闆要對自己的管理風格誠實。很多老闆在外面講管理、講領導力，但回到公司還是用同樣的老方式對待員工。這種落差，員工感覺得到，而且他們不會說，只會選擇用行動表態，就是慢慢地變得更不積極，或者直接離職。你如果真的想要一個有戰鬥力的團隊，你必須先成為一個讓人願意跟的老闆。這件事沒有捷徑，是靠每一天的行為累積起來的。 如果你現在也在為員工不積極而頭痛，我建議你先停下來，回頭看看自己做了什麼，或者沒做什麼。答案通常不在員工身上，而是在你這個老闆每天的決定和行為裡面。

合約管理，在實際運作上必須就實際情況與公司營運情形來建立合約管理制度，因此需要結合預算管理、核決權限、合約金額、合約審查、合約用印、合約行政、執行管理等面向，來進行合約管理規範制定，並非只是僅有合約審查而已。簡單來說，合約管理制度，須就公司組織規模大小，來量身訂做打造制定，避免管理制度過於簡易無法發揮管理效益，或過於複雜造成執行上窒礙難行。 #預算管理 公司營運，任何經營運作都會有預算，在有預算的情形，公司才具有合約執行能力，才能對外進行簽約。如果是超出預算的合約，就必須要經過公司審查與核准，方能對外簽約。所以，合約管理的首先第一個環節，需要將預算管理結合運作，並非將合約與預算兩者分開單獨管理。 #核決權限 誰可以代表公司對外談判簽約，除法律規定的法定代理人外，還有經過公司授權的被授權者，方能對外合約談判，並且給予一定的授權談判條件。若被授權者變更或離職的情形，必須要通知對方，讓對方知道，原先的被授權者已無權限可以對外代表公司，避免產生民法上表現代理問題發生。 #合約金額 合約金額，應該如何來定價，除從業務層面判斷外，還需經由財務部門試算P&L(損益)，甚至金額標的大的話，會需要符合稽核規範。因此，合約金額會因為合約類型、合約價金高低、合約執行成本及其他考量因素，來決定合約的定價。 #合約審查 合約審查流程，審查內容包含預算、核決權限、合約金額、合約內容及是否符合公司政策規定等。參與者包含業務部門、財務部門、法務部門及其他與合約涉及有關的部門；審查者，依照合約性質及核決權限，因此，合約審查者一般來說，就會包含業務部門主管、法務部門、相關部門主管、總經理/董事長。 #用印管理 從公司設立一開始，就會有登記所使用的公司印鑑章（俗稱公司大小章），後續衍生各式各樣不同功能的公司印章，例如：財務專用章、發票專用章、人事專用章、合約專用章、收發章等，所以，公司印章管理，必須有公司印章清冊，以及用印規範，並由專人負責保管。尤其是在合約用印時，必須嚴禁在合約不完整（如：日期、金額空格未填寫）的情形下用印，避免因此對公司產生損害。 ＃合約行政 合約行政，包含合約編號、合約歸檔、合約正本保存；按照部門、公司業務進行分門別類管理，也必須確認合約歸檔文件是否完整、保存正本的地方是否乾燥安全、調閱合約權限制定及其他合約行政相關細節管理等。 #執行管理 合約雙方用印簽約完成，這只是一個開端，後續合約執行也必須嚴謹，合約執行管理內容包含履約情形、付款條件、結算對帳、續約條件、合約終止期限、有無終止合約情事發生。 綜上所述，我們可以清楚知道，合約管理與公司經營、業務發展、人事行政、財務會計是焦不離孟及孟不離焦，無法與產銷人發財脫離單獨運作，反而必須是環環相扣、緊緊相依。

勞動部於113年11月19日發布新聞稿，針對轄下勞動力發展署北基宜花金馬分署疑涉職場霸凌事件，作出行政調查報告。對於調查報告所認定之事實、理由及處理建議是否符合社會大眾期待，本文不擬對此表示意見，只是提供讀者，若自身企業內部發生職場霸凌申訴事件，調查小組委員如何撰寫一份調查報告，本件或其他公務機關所製作之職場霸凌申訴案件調查報告書可作為參考範本（請看附件）。 新聞稿來源網址：https://www.mol.gov.tw/1607/1632/1633/77006/post

上班族每天上下班循例完成的第一件事與最後一件事是什麼？這應該已經養成自然反射動作了吧！ 當然是按照雇主所設置的簽到簿、出勤卡、刷卡機、門禁卡、生物特徵辨識系統、電腦出勤紀錄系統或其他可資覈實記載出勤時間工具，正確記載自己的出勤紀錄。保存出勤紀錄不僅是雇主的法定作為義務而已（勞動基準法第30條第5項及其施行細則第21條第1項參照），出勤紀錄的重要性更與認定自己的工時、工資、加班、休息、休假等息息相關。 雇主為了職場紀律管理，會於工作規則或人事規章中明訂甚多勞工應為或不得為的行為規範。與出勤有關者，規定勞工於正常工作時間遲到或早退，雇主得依情節輕重，對勞工施以秩序罰，例如扣薪、罰款、警告、申誡、記小過、記大過等懲戒處分。 如果雇主已明定上述程序，其後又透過內部公告規定：凡勞工有代打卡的情形發生，一律將本人及代打卡者，以違反工作規則或勞動契約情節重大為由，不經預告逕行終止勞動契約。請問雇主這樣做，解僱合法有效嗎？ 臺灣高等法院91年度勞上易字第67號民事判決即處理了一件代打卡被解僱的個案： 事實經過： A與B為夫妻，均為甲公司的員工，甲公司以A於89年7月7日因停車問題，恐將遲到，由B代A先打卡，甲公司察覺後以二人均違反工作規則，於同年7月10日解僱A與B。 法院認定： 1. 勞動基準法第12條之規定，具強制性質，其目的兼有保障勞工、限制雇主解僱之權限，是雇主不得因勞動契約之約定而擴張其解僱權限，亦不得藉由工作規則擴張其權限。準此，若勞動契約約定或工作規則規定雇主在特定情形，得解僱勞工，該約定或規定應僅限於勞動基準法第12條所定範圍內有效，亦即勞動契約或工作規則所定某情況為『情節重大者，雇主得予解僱』，其認定非屬雇主之裁量權，而應依勞動基準法第12條第1項第4款規定，依客觀情事判認之。 2. 甲公司於86年11月17日以函文通知全體員工，規定替人打卡造成偽造出勤紀錄之事實者，直接革職查辦，公司將不再另外通知。惟依前所述，甲公司同一公告另以「曠職三天一律開除查辦」之意旨，僅「託人打卡或代打卡」顯然情節較輕，尚難認已達到勞動基準法第12條第1項第4款所指情節重大之程度，且既謂「託人打卡」即指得文書名義製作人同意而製作，亦無偽造私文書之可言；故甲公司於86年11月17日以函文變更該公司工作規則第57條規定，改以員工代打卡即得為懲戒解僱之事由，違反強制規定，應屬無效。 3. 勞工本於其經濟上弱者須保障其生存權，雇主雖得依僱傭契約對於勞工有指示工作權責，並得實施懲戒，惟解僱勞工涉及勞工既有工作喪失，係屬勞工工作權保障之核心範圍，非不得已當不許雇主恣意解僱。 本件帶給雇主的啟發是，無論是透過工作規則規定、勞動契約約定或內部公告，如涉及剝奪勞工工作權的情形，均不得任由雇主隨己意訂定或主觀認定，必勞工行為構成勞動基準法第12條第1項各款法定終止事由，雇主始得合法解僱勞工。本件代打卡個案涉及勞工行為是否違反「勞動契約或工作規則，情節重大」之認定，如勞工行為尚非重大，且雇主仍得施以除解僱外之其他懲戒措施者（比例原則與解僱最後手段性原則），您若是法官，應也不會做出解僱合法的判決。當然，如果勞工是一犯再犯，勸導改善仍不從者，結果可能會有不同。

曾有媒體報導「員工用Line請病假，老闆問：可以不接受嗎？」如勞工僅是發LINE通知主管（並不限於LINE，其他通訊軟體皆同）請假而未到班，事前或事後亦未完備公司規定的請假手續，這樣算是請假完成了嗎？雇主可否認定該勞工未到班為曠職？ 根據勞動基準法第43條授權訂定之勞工請假規則第10條規定：「勞工請假時，應於事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數。但遇有急病或緊急事故，得委託他人代辦請假手續。辦理請假手續時，雇主得要求勞工提出有關證明文件。」 勞動部民國104年5月4日勞動條3字第1040130742號函釋：「查勞動基準法第 70條規定，雇主僱用勞工人數在30人以上者，應依其事業性質，就請假等事項訂立工作規則，報請主管機關核備後並公開揭示之。同法施行細則第7條規定，請假等有關事項應於勞動契約中約定。爰勞工如確有請假之事由，雇主應依法給假。勞工請假時，若以通訊軟體（如：Line）告知雇主請假理由及日數，事後仍應依工作規則之規定或勞動契約之約定辦理請假手續。」 臺灣臺北地方法院106年度勞訴字第131號民事判決： 1. 勞工於有事故，必須親自處理之正當理由時，固得請假，然法律既同時課以勞工應依法定程序辦理請假手續之義務。則勞工倘未依該程序辦理請假手續，縱有請假之正當理由，仍應認構成曠職，得由雇主依法終止雙方間之勞動契約，始能兼顧勞、資雙方之權益。 2. 依雇主所制訂之工作規則第44條約定：員工因故必須請假者，應事先填寫請假單經核定後方可離開工作崗位或不出勤，如遇急病或臨時重大事故，得於一日內委託同事、家屬、親友或以電話、傳真、E-mail、限時函件報告單位主管，代辦請假手續。如需補述理由或提供證明，當事人應於三日內提送，其工作單位按權責核定之。該一定程序之遵守係為維護勞資雙方權益，對勞工而言並未剝奪其請假之權利，然亦應同時維護資方可以順利調度人力，維持公司正常運作之管理權利，故勞工倘未依該程序辦理請假手續，縱有請假之正當理由，仍應認構成曠職，得由雇主依法終止雙方間之勞動契約。 3. 詳觀兩造均提出之Line對話截圖可知，勞工對於其欲請事假期間並未事先填寫全部請假單經權責人員核定，人事單位負責人員以簡訊要求勞工應向公司提出證明敘明事由，自屬合法。勞工拒絕配合人事權責單位通知補正查核之態度，顯已嚴重危害勞資關係之和諧。雇主依前揭法令及規則不准勞工之事假申請，依法有據，且所辯勞工無正當理由繼續曠工3日、一個月曠工達6日等事由，依勞動基準法第12條第1項第6款規定不經預告終止兩造間勞動契約，依法有據。 參照上述勞動部函釋及法院判決意旨，可知勞工如有請事假、病假或其他假別的事由時，即使發LINE向主管表示請假的理由及日數，仍須特別留意雇主制訂的假勤管理辦法規定或勞動契約約定，遵守事前或事後完備請假手續的動作，千萬不要以為單單發Line通知主管或同儕即可（尚須視你的訊息是否已讀或有無回覆同意，若無，更需要直接連絡口頭告知），免得人還未回來上班就先收到曠職三日的解僱通知。

百萬YouTuber蔡阿嘎的老婆二伯，常常在頻道分享手作幼兒衣物教學，去年創立個人服飾品牌《HAHABABY -ははベビー》。 二伯沒有補習，只靠自學就成功拿下「女裝丙級」的證照，令蔡阿嘎驚呼「考試大師」！ 對DIY衣服有興趣或是未來想從事服設計相關工作的，趕快來看看 丙級女裝技術士證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10028574 https://www.youtube.com/watch?v=x09DsHt8WbI

「去趣」是一款功能全面且方便的旅遊行程規劃工具，特別適合喜歡精密規劃和分享旅行經歷的旅行者​。本篇文章會分享如何下載、使用方法，以及去趣的優缺點。快來看看去趣的介紹吧！ 【使用方法】 1. 下載與註冊：首先，你需要從App Store或Google Play下載「去趣」app，然後創建一個帳號。 2. 建立行程：打開app後，點擊底部導航欄的「行程」按鈕來創建新的行程。你可以為行程命名並添加旅遊照片來客製化你的行程。 3. 添加景點：透過搜索或選擇app推薦的熱門景點，將其加入行程。如果你已經在Google Maps上有保存的景點，也可以直接導入這些景點。 4. 規劃路線：當你添加完所有景點後，「去趣」會自動幫你規劃出一條高效的遊覽路線。你還可以手動調整景點的順序。 5. 調整交通方式：你可以選擇步行、大眾交通工具或自駕等交通方式，app會顯示各個景點間的估計移動時間。 6. 共享與合作：「去趣」允許你邀請朋友共同編輯行程，讓旅行規劃更加合作和有趣。 7. 行程小書製作：行程結束後，你可以將行程中的照片、筆記等內容製作成一本旅遊小書，保存美好回憶。 【去趣優點】 1. 自動路線規劃：節省了手動規劃路線的時間，特別是在不熟悉的地區。 2. 交通工具整合：提供多種交通方式的建議和時間計算，使行程更加順暢。 3. 社群互動功能：能與朋友共享和編輯行程，增加旅遊的互動樂趣。 4. 個性化記錄：可以將旅程中的高光時刻轉化為美好的旅遊小書。 【去趣缺點】 1. 依賴網路：大部分功能需要連接互聯網，可能在網路不佳的地區使用受限。 2. 數據隱私：由於app涉及大量個人旅行資料和社交媒體連結，用戶可能對數據隱私感到擔憂。 3. 複雜性：對於不太熟悉數字工具的用戶，初次使用可能會覺得界面和功能有些複雜。 祝福大家旅途愉快，規劃行程時，方便順利！

在金融業競爭激烈的環境中，擁有專業證照不僅能強化專業能力，更是提升職場競爭力的關鍵。無論是銀行、證券、保險或投資領域，企業在選才時往往優先考慮持有相關證照的求職者。因此，取得金融專業證照不僅能幫助求職者進入理想職位，還能增加升遷機會。以下整理出金融專業人士最常關注的五大證照，協助你打造更具競爭力的職涯發展！ 第一名🟢證券商業務員 📌 適合對象：金融營業員、理財專員、券商人員 📌 優勢與職涯影響：證券商業務員證照是進入證券業的基本門檻，持證者可從事股票買賣、投資顧問等業務，開啟金融市場的職業生涯。 ➡️證照資訊及考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/38eaa182-f05a-4b7b-bdc8-152da438923f 第二名🟢證券商高級業務員 📌 適合對象：金融營業員、理財專員、金融研究員、保險經紀人 📌 優勢與職涯影響：比證券商業務員證照更進階，高級業務員證照可讓持證者擔任更高層級的投資顧問，負責高資產客戶的投資策略與風險管理。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/26b6cff6-f0cb-45f5-9931-e932cd594f78 第三名🟢金融市場常識與職業道德 進入金融界之最低門檻，也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 第四名🟢信託業業務人員信託業務專業測驗 📌 適合對象：理財專員、銀行辦事員、金融營業員、融資信用業務 📌 優勢與職涯影響：信託業證照是高資產管理與財富規劃的重要證明，適合有意進入資產信託、理財管理等領域的金融人才。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 第五名🟢TOEIC (多益測驗) 📌 適合對象：所有金融從業人員，特別是希望進入外商銀行、國際證券公司 📌 優勢與職涯影響：金融業高度國際化，許多跨國企業或外商銀行對英語能力有一定要求，TOEIC高分成績能幫助求職者在競爭激烈的市場中脫穎而出。 ➡️線上模擬試題https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532

雇主與新進勞工於勞動契約中約定：「工作未滿七天離職，視為未通過試用期，不得領薪。」或「試用期間內不支薪」或「試用一周，未通過考核，不得領薪」，或「工作試用期間3個月，試用期間離職假日不計薪。」，請問這些約定，法律上有效嗎？ 勞雇雙方縱使於勞動契約中約定試用期間，但新進勞工於報到上班的第一天開始，即有提供勞務的事實，雇主自然也有給付工資的義務，不因雙方有無約定試用期間而有差別。頂多依照業界實務作法，勞雇雙方於試用期間約定的工資數額，較通過試用期考核成為正式勞工的工資數額略低而已，惟仍不得低於最低基本工資。 前述例子所稱不得領薪、不支薪、不計薪等情形，雇主將違反勞動基準法第22條第2項工資應全額給付的規定。該條項規定：「工資應全額直接給付勞工。但法令另有規定或勞雇雙方另有約定者，不在此限。」，雇主於勞動檢查時，固常引用「勞雇雙方另有約定，不在此限。」的但書規定，作為不給付工資或扣減工資的抗辯，表明新進勞工亦同意此一約定。不過，要提醒雇主的是，因新進勞工已在雇主指揮監督及管理下提供勞務，雇主即有給付工資之義務，故該等約定牴觸勞動基準法第22條第2項強制規定而無效。 舉一則勞動部民國106年3月24日勞動法訴字第1050026553號訴願決定為例： 事實： 訴願人從事食品及食品原料、日用品等買賣業務，為適用勞動基準法之行業。經新北市政府勞動檢查處於105年3月1日實施勞動檢查，發現訴願人與所僱勞工周君約定試用期月薪新臺幣2萬3,000元，試用期間離職假日不計薪，周君105年1月13日到職，105年1月30日離職，任職未滿1個月，訴願人未給付周君任職期間共4日之工資（105年1月16日、17日、23日及24日），原處分機關新北市政府以訴願人違反勞動基準法第22條第2項規定，依行為時同法第79條第1項第1款及第80條之1第1項規定，處罰鍰2萬元整，並公布訴願人名稱及負責人姓名。 理由： 勞動基準法第22條第2項明定，工資應全額直接給付勞工，除法令另有規定或勞雇雙方另有約定外，雇主不得以任何理由扣發工資，且勞雇雙方縱另有約定，該約定亦不得違背法令，否則仍屬無效之約定。復查，勞動基準法所謂按月給付工資者（按月計薪、月薪制），除勞雇雙方已有約定外，原則上當月所有日數（非僅有實際工作日）均應給付工資；又例假、休假及特別休假均為行為時勞動基準法第39條明文規定雇主應給付工資之假日。是訴願人雖主張業於105年1月13日員工作業職務規定中與周君約定「工作試用期間3個月，試用期間離職假日不計薪」，惟該約定顯與前開勞動基準法規定相悖，自屬無效之約定。

根據 104 學習精靈發布《2024 職場學習白皮書》，求職者有證照的面試邀約數，比沒有證照的求職者，多出 37%；小編特別為大學生整理出在學期間可努力報考證照的方向，希望幫助大家都能畢業即就業。 ✅【語言類證照】 🟡主管職及專業人才超過50%職務都要求《TOEIC (多益測驗)》 各大企業徵才英文標準一覽 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_fbc5554f-8294-4aee-8587-665a89d455fd 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題給你檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡JLPT日本語能力試驗 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=JLPT ✍️線上模擬試題: https://nabi.104.com.tw/quiz/jp 許多日本企業與學校要求N2以上，N1則能提升職場競爭力。部分日本語言學校甚至標榜「檢定合格等級越高、學費減免更多」的優惠措施。如想赴日深造或工作，建議設定N2或N1為目標，確保語言能力符合標準。 ✅【程式設計類證照】 與其他職務相比，軟體工程師對AI相關證照的關注度更高，顯示人工智慧技術在業界的重要性。104學習精靈發表《2024職場學習白皮書》內容指出，AI職務需求人數對比2023年增幅13%，AI相關職務薪資水平普遍高於非AI職務，增幅高達52%，想畢業即就業，這邊推薦你免費線上學習就可以拿到完課徽章喔! 🟡生成式AI課程認證 (線上課程完課有徽章) 這堂課程主要介紹生成式 AI 的基本概念和應用，如自動文本生成、圖像生成和音頻生成等技術。課程提供了生成式 AI 的基礎知識，並展示了實際應用案例，幫助初學者全面理解生成式 AI 的潛力和用途。 ▍ 適合人群： ● 對 AI 和機器學習感興趣的初學者 ● 希望了解生成式 AI 應用的非技術背景人士 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✍️線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ➤ 還有其他上完課可拿證書的Google AI課程: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 🟡iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) ▍ 適合文組、非資工專業人士 ▍證照特色與優勢 1. 政府認證，企業認可度高：由 經濟部產業發展署 主導，工業技術研究院執行，擁有高公信力。 2. 對應不同領域需求：初級證照適合非技術背景人士，中級證照適合 AI 技術專業人士。 3. 提升職場競爭力：幫助考生掌握 AI 技能，提高職場價值與薪資成長機會。 4. 學以致用，提高工作效率：透過 AI 工具應用，幫助工作自動化，提高生產力。 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ✍️線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e ✅【貿易類證照】 🟡國際貿易大會考 (第19屆合格率53%) 每年近約4千名考生報考，並累積超過9萬學生、在職人士報考、為一具有鑑別國際貿易知識能力的考試，已被貿易商列為升遷考核或徵才標準之一。 ▍ 適合人群： 凡對國際貿易專業知識有興趣者，均歡迎報名參加。 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10029080 ✍️線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/adabd6e6-e99a-4f37-b384-e02ed41d7aa3 ✅【人資類證照】 🟡全方位基礎人力資源管理師認證 國內目前梯次數最多、開班最廣、傳承歷史最悠久、唯一且最具系統化的人力資源管理師養成課程.. ➤ 報考資格： 1.初入人力資源工作之人員(一年以下人資經驗)→初任 2.有志想轉任從事人力資源工作者→轉任 3.大學在校學生有志從事人力資源工作 4.希望強化人力資源基本知識、或了解基本概念之非人力資源部門主管、欲培養第二專長 5.對人力資源管理有興趣者 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10029273 ✍️線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/02a96d5c-e73e-49f0-a844-2ad7c10776a7 🟡乙級就業服務技術士 (合格率不到30%) 人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✍️線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 ✅【行銷/PM類證照】 🟡Google Analytics (分析) 個人認證資格 無論你是剛接觸Google Analytics的新手，還是已經有一定基礎的使用者，這些課程涵蓋了從基礎操作到高級功能的全面內容，幫助你逐步深入了解並掌握GA的各項功能。 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 🟡Google Adwords 認證 成為 AdWords 認證專家必須通過兩門 AdWords 認證考試。一是 AdWords 入門考試，二是下列任一門考試：搜尋廣告、多媒體廣告、行動廣告、影音廣告或購物廣告。 要維持 AdWords 認證資格，您必須至少擁有 (1) AdWords 入門考試和 (2) 任一門其他廣告考試的有效合格成績。也就是說，隨時有至少 2 門考試成績合格... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 ✍️線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/3adf6854-b757-4842-a611-f205b18c0a1f ✅【金融類證照】 🟡金融科技力知識檢定 (合格率約70%) 金融科技力 (包含：金融科技的發展演進、雲端運算、市場資訊供應-大數據與新市場平台、人工智慧、區塊鏈、生物辨識、支付、保險科技、存貸、募資、金融科技下的投資管理、純網銀與開放銀行、監理科技、資訊安全與風險管理、金融機構的數位轉型、創新科技) ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ✍️線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 🟡金融市場常識與職業道德 (合格率86%) 本測驗為進入金融界之最低門檻，也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 🟡信託業業務人員信託業務專業測驗 (合格率45%) 「信託業務人員證照」是從事銀行、投信投顧業最基本的證照之一。信託公會規定，必須取得這張證照，才具備銷售信託產品的資格。 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅【新興證照】 🟡永續發展基礎能力測驗 (合格率49.7%) 舉凡金融從業人員、公開發行公司永續相關業務人員、大專院校學生、任何其他有志投入永續發展領域者，均可報名參加測驗。 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048785 ✍️線上模擬測驗： https://nabi.104.com.tw/assess/df6c5f79-c9e5-4728-a7d0-b44ad5571ab1 🟡淨零碳規劃管理師-初級能力鑑定 (合格率67%) 第一個由政府推出的碳管理相關證照（經濟部發證、教育部認可），考試分成兩個考科，「淨零碳規劃管理基礎概論」和「淨零碳盤查規範與程序概要」，各考75分鐘，50題單選題，都是電腦作答。 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048820 ✍️線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/2df0e155-3bd5-4613-ac2e-118a0dc7db66

大家可能都有聽過一個指標，叫做人均產值，它的公式如下： 人均產值＝營業收入÷總員工人數 假設一家公司人均產值算出來是200萬，代表平均每位員工身上扛了200萬業績（營收），這是很多公司會用來衡量員工工作績效的指標。 不知道大家有沒有想過，人事費用佔多少比例會是合理的呢？ 跟大家介紹另一個公式： 勞動分配率＝人事費用÷營業毛利 不知道大家有沒有注意到，公式中的分母是營業毛利（＝營業收入－營業成本），而非營業收入。 這是因為我們在〈05暢銷商品繼續賣，對公司反而不利？〉一文中，有提到： 「毛利又被稱為「還沒有拔毛之前的利潤」，因為毛利＝產品售價－生產成本（銷貨成本），尚未扣除公司的相關管銷費用。也就是說，必須先有「毛利」，才有辦法支付後面的人事、租金、水電或是行銷等等「管銷費用」。」 也就是說，公司必須有毛利，才能支應一切管銷費用，這也是為什麼勞動分配率公式中，會以毛利作為分母，用來觀察我們的毛利，有多少比重花在人事費用上，藉以衡量員工薪資與他們為公司賺得的錢，是否呈現一個合理的比例。 舉例來說，A、B公司屬於同一產業且規模相近，A公司之勞動分配率為70%，B公司則為60%，此時，我們可能可以得出一個結論—B公司生產效率可能比較好。 一般而言，勞動分配率接近50%，可能會是比較健康的狀態，但並非絕對，仍會視公司產業及規模大小而有所不同，所以大家不用太過糾結於勞動分配率之絕對值，只要觀察變化的幅度、方向是否合理就可以了。但請大家切記，千萬不要透過壓低人事費用，來降低比率，這樣可能會適得其反， 此外，從這個比率我們也可以瞭解一件事，當一個業務員做了1,000萬的業績，並不代表他就可以獲得1,000萬的薪資待遇，因為薪資並不是用營收來支付的，而是用毛利來支付。如果公司毛利為30%，若業務員想獲得1,000萬的薪資待遇，至少要做到1,000萬÷30%＝3,333萬以上的業績，才有機會，因為業務員除了要賺到自己的收入以外，還必須負擔其他行政人員的薪資，畢竟業務員與行政人員缺一不可，兩者並存才能維持公司正常營運。

為方便轉職者掌握市場薪資，104 人力銀行爬梳 18.8 萬筆薪資大數據，公布以職務經驗的薪資升幅排行榜，薪資增幅代表薪資的相對差距，與薪資高低沒有一定程度的關聯， Top1職務為：「專案經理」61.55%，年薪中位數從職場新鮮人的 61.9 萬、彈升到資深工作者的 100 萬；Top2職務為「理財專員」61.39%，從 61.96 萬、 彈升到 100 萬。(職場新鮮人定義最近2年大學及碩士畢業；資深工作者定義5年內仍在職大學及碩士畢業，相關職務年資合計5-10年) 🟡 Top1「專案經理」年薪中位數增幅61.55% 年薪中位數從職場新鮮人的 61.90 萬、彈升到資深工作者的 100 萬 ✅企業愛用證照第一名 國際專案管理師PMP 專案管理師證照（PMP），是全球最普及的 PM 證照之一，是由美國國際專案管理學會（PMI）所推出的認證制度，由於普及程度高，成為許多 PM 證明自己專業能力的考照選擇。 ▶️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/5670bd2b-59f0-4c55-bbfd-f5f7ab785713 ✅企業愛用證照第二名 TOEIC (多益測驗) 多益測驗是以職場為基準點的英語能力測驗中，世界最頂級的考試。全球有超過四千家企業使用多益測驗... ▶️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️線上模擬能力檢測：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ▶️多益檢定攻略高分準備技巧：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_114cdb3d-f313-40aa-b4af-e8084605736f ✅企業愛用證照第三名 專案管理師 專案管理是運用管理的知識、工具、和技術於專案活動上，來達成解決專案的問題或達成專案的需求… ▶️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10040781 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/7b780a23-6c0e-43c3-a159-aa16b10436ec 🟡 Top2「理財專員」年薪中位數增幅61.39% 年薪中位數從職場新鮮人的 61.96 萬、彈升到資深工作者的 100 萬 ✅企業愛用證照第一名 證券商業務員 在台灣證券商業務員負責的工作大致上接受有意從事股票投資民眾委託買賣各類在公開市場交易的金融商品… ▶️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/045c949f-a7ef-4966-a0fa-18daec5eaf34 ✅企業愛用證照第二名 人身保險業務員 是指為所屬之保險公司、經紀人公司、代理人公司從事保險招攬、行銷工作 的人，就是俗稱的「外勤人員」… ▶️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028850 ✅企業愛用證照第三名 投信投顧相關法規（含自律規範） 經投資型保險商品業務員測驗取得合格證明書或信託業業務人員信託業務專業測驗取得合格證明書者，才得以參加「投信投顧相關法規(含自律規範)」乙科之測驗。 ▶️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10046382 ✅企業愛用證照第四名 信託業業務人員信託業務專業測驗 ▶️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✅企業愛用證照第五名 證券商高級業務員 證券商高級業務員的工作性質其實與營業員的性質沒有多大的分別，都是實際上在替客戶進行各類有價證券的買賣交易，而比較大差別就是在通常在一家證券公司裡，如果想從基層往上升遷，擁有證券商高級業務員的執照是必須的.. ▶️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028870

【人資為何需要學習法律？】 説人資是一門與法律為伍的專業領域，在實務面上是一點也不為過。不管身處哪一個功能單位（function），業務上都會涉及到法律規範： 1. 招募甄選人員：選才過程必須符合就業平等，避免觸犯法定歧視項目。 2. 訓練發展人員：必須清楚有哪些法定訓練課程，例如性騷擾防治、職業安全衛生等。 3. 薪酬福利人員：了解發給員工的錢屬於工資/非工資、應稅/免稅很重要，也必須知道勞健保與勞退相關規定。 4. 員工關係人員：不只勞資會議、職場不法侵害等事項皆須依法辦理，要是所屬企業有成立工會，更要熟悉勞動三法（工會法、團體協約法、勞資爭議處理法），才有能力因應工會事務。 我們常常聽到，人資應該學好勞動基準法（勞基法）。事實上，勞基法只是人資實務涉及的眾多法規之一，舉凡勞動法體系的性別平等工作法、就業服務法、勞工保險條例、勞工職業災害保險及保護法⋯⋯等，以及勞動法體系外的個人資料保護法、勞動事件法、全民健康保險法⋯⋯等，都與人資業務息息相關。 多如牛毛的法令規章，究竟要如何有系統、有架構地學習呢？ 【人資要如何學習法律？】 ■自學，可以嗎？ 首先，比較不推薦自己看書、看法條學習法律，因為這樣既無法讀得透徹，也缺乏效率。 自己讀法條，只看法條字面無法了解這些規定會對實務面產生什麼影響。再加上，很多規範或限制是來自主管機關的行政規則、函釋，以及大量法院判決，這些資料沒有經過系統性的彙整，形同大海撈針。 至於自己找書來看的缺點，則在於市面上的法律書籍大致區分為兩種，一種是寫給老闆或勞工看的科普書，對需要用在工作上的人資而言稍嫌粗淺；一種是勞動法領域學者寫的專書，內容又太艱澀且不一定與應用有關，很難買得到適用於人資實務的書籍。 因此，先由師父領進門（報名課程），後續修行再看個人（自我進修），會是較有效率的作法。 ■從入門到進階 完全沒有接觸過人資相關法令的學習者，可以選擇報名基礎課程（指能夠讓初學者了解人資相關法令「種類」的課程），譬如104人資市集開設的104初階人資學程，內含人資入門與進階法規課程項目，能初步認識人力資源管理相關法規。 除上述學程外，也可以善用勞動部「產業人才投資方案」訓練課程（暱稱3年7萬）的補助資源，找找看居住地附近有沒有適用的勞動法令課程，可以用實惠的價格學習相關知識。 進一步，可以參加由專業人資機構（如中華人力資源管理協會）辦理的證照課程，這些課程有以下優點： 1. 有系統、有架構、偏重實務的學習。 2. 課程或工作中遇到的問題，有老師可以詢問。 3. 同學就是人資人脈，未來有實務問題都可以互相交流。 4. 取得證照後，由於機構具一定程度公信力，在求職上或有加分效果。 打下基礎後，可以挑戰考取「就業服務乙級技術士檢定」（就服乙級），檢定內容包含十多項人資相關法令，對於熟記法規條文而言是有效的。 最後，除了系統性的法律學習，有時候在工作中遇到實務問題，需要的是主題式（或解題式）的資訊協助。現在網路上充斥著各種資料，其實最準確的資訊，只要直接上勞動部與各縣市政府勞工局處的網站，就可以找得到。這些官方網站都會有QA頁面可供查詢，以勞動部及雙北政府的網站最為詳盡，由於勞動法令是全臺灣一體適用，因此即使查的是非所在地縣市政府官網的資訊，也都可以參考。 需要專人解答，也可以直接電洽勞動部或事業單位所在地勞工局處的諮詢專線，就可以獲得主管機關的見解。 ■從進階到深入 具備基礎知識後，進一步深入學習的重點如下： 1. 了解工作上會面臨到的實戰問題，以及如何解決。 2. 隨時更新最新立法、修法趨勢。 可以透過每天瀏覽「法務部全國法規資料庫」及「勞動部勞動法令查詢系統」，檢視最新法規訊息及動態，確認最新法規異動，進一步檢視公司內部規章是否符合規定。 如果選擇付費上課，可參加由法律事務所開設的課程，因為人資的法律戰場不僅在於應付實施勞動檢查的「主管機關」，還有進入訴訟階段的「法院」，而律師是協助處理勞資爭議案件的主要角色，也最能看透門道。 ■從深入到精熟 不管進修得多勤勞，要達到精熟的境界，還是必須在實務中不斷應用！當然，除非是第一線處理勞資議題的人員，否則不會時時刻刻都在思考法律問題；重點是，必須在業務中致力落實法令遵循，所學才能發揮價值。 【人資的法律知識要學習到什麼程度？】 畢竟法令遵循只是人資在決策或執行業務時的考量之一，人資專業的核心仍然是透過吸引、激勵與留置人才，協助公司達成業務目標。因此，人資學習法律知識的目標應該是：「如何在符合法令規定的前提下，讓人力資源管理發揮最大效益」。 為了達成學習目標，人資的法律知識程度應該要足以在辦理一項業務時，做到以下分析： 1. 這項業務背後涉及到哪些法令規章？ 2. 這項業務的執行方式合規嗎（或有哪些法律風險）？ 3. 不同的決策會產生的法律效果是什麼（或法律風險高低）？ 4. 在合規（或所能承擔的最大法律風險）下，對公司營運最有利的決策或作法是什麼？ 而這些分析，也是人資能夠在日常工作中實踐法令遵循的心法。 註：本文完整內容，請見我的個人網站： https://www.chiutengying.com/2024/01/how-to-learn-hr-compliance.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

職場中，公司各單位基於資訊分享或溝通交流需要，常會設立數個LINE群組，裡面人數動輒三人以上，若哪天某一群組內因員工爭搶客戶或業績發生爭執，某一員工因情緒失控，於群組中對另一員工發送不堪入目的文字或圖片，會發生哪些法律後果呢？ 臺灣橋頭地方法院106年度簡字第563號刑事判決即處理了一則員工因業績而起的糾紛： 甲乙為同事關係，二人因業績糾紛，於民國104年11月21日18時許，甲以暱稱「青」在其公司「丙化妝品南區員工」得共聞共見的LINE群組中，張貼「幹」、「你媽機巴」、「幹你媽」、「機巴毛」、「賤貨」等語辱罵乙。 按刑法上之公然侮辱罪，祗須侮辱行為足使不特定人或多數人得以共見共聞，即行成立；又所謂侮辱，乃對他人為輕蔑表示之行為，其內涵須具有足使他人在精神上、心理上有感受到難堪或不快之虞者，亦即侮辱行為本身須具有侵害他人感情、名譽之一般危險者。 查甲於丙化妝品南區員工得共聞共見的LINE群組中，張貼「幹」、「你媽機巴」、「幹你媽」、「機巴毛」、「賤貨」等訊息辱罵乙，而群組內有成員16人，故甲侮辱行為已達於「特定多數人」得以共見之程度，且令乙感到難堪、不快，自屬足以貶損告訴人名譽、尊嚴之評價。是核甲所為，係犯刑法第309條第1項之公然侮辱罪（公然侮辱人者，處拘役或九千元以下罰金）。 要提醒注意的是，不要誤以為員工群組屬於未對外人公開的封閉群組，在群組內隨便幹譙其他成員，發送具有謾罵嘲弄或輕蔑貶抑的文字或圖片行為無事，事實上，群組成員超過三人以上即已符合公然的要件。 此外，辱罵者除犯刑法309條第1項公然侮辱罪外，被辱罵者亦可依民法184條第1項前段、民法第195條第1項規定，請求辱罵者賠償精神慰撫金。 如上所述，在公司LINE群組內幹譙他人，確實會有事，切莫逞一時口舌之快，傷了同事間的情誼，還為自己增添一筆無謂的前科紀錄及荷包失血（還有公司內部懲處），真不划算。

在現今競爭激烈的職場環境中，持有相關專業執照是提升個人競爭力的有效途徑。本文將介紹幾個能顯著提升職場競爭力的執照，包括商務軟體應用、電腦會計IFRS、PPT、EXCEL 和 WORD等。這些執照不僅能夠增強您的專業技能，還能讓您在求職和升遷中脫穎而出。 「多一個證照，多一分保障」 ▍商務軟體應用 1.LibreOffice 5 - 文書處理 - 試算表應用 - 簡報設計 👉點這裡看詳細報考資訊 https://www.tqc.org.tw/TQCNet/CertificateDetail.aspx?CODE=Lncl i7IEe0= 2.Microsoft Office 2016、2019 - 文書處理 - 試算表應用 - 簡報設計 👉點這裡看詳細報考資訊 https://www.tqc.org.tw/TQCNet/CertificateDetail.aspx?CODE=tjDyMUfKCnM= ▍電腦會計IFRS - 會計概論之會計基本法則 - 會計循環之平時會計程序 - 會計循環之期末會計程序 - 會計資訊系統 - 綜合應用-全一類 👉點這裡看詳細報考資訊 https://www.tqc.org.tw/TQCNet/CertificateDetail.aspx?CODE=soQPsFt5MEc= ▍行動裝置應用 - 行動商務 - 生活應用 - 技術發展 - 通訊及資訊安全 👉點這裡看詳細報考資訊 https://www.tqc.org.tw/TQCNet/CertificateDetail.aspx?CODE=xVlfAZZfabg= ▍雲端技術及網路服務 - 網路搜尋瀏覽及應用 - 個人資訊管理 - 社交網路與即時訊息軟體 - 網路與雲端資源應用 - 網際網路發展與通訊技術 - 雲端運算架構與技術 - 網路禮儀及法律規範 - 資訊安全及病毒防治 👉點這裡看詳細報考資訊 https://www.tqc.org.tw/TQCNet/CertificateDetail.aspx?CODE=wWB20uaBoaQ= ▍網際網路及行動通訊 - Internet Explorer 7『WWW 瀏覽』操作技巧 - Windows Mail『電子郵件』操作能力 - 即時訊息傳送軟體操作能力 - 網路資源應用技巧 - 網際網路發展與技術 - 網路禮儀及法律規範 - 資訊安全及病毒防治 - 行動裝置與無線通訊 👉點這裡看詳細報考資訊 https://www.tqc.org.tw/TQCNet/CertificateDetail.aspx?CODE=tD8PpMMZiK4= ▍電腦簡報 PPT 2010、2013、2016、2019、2021 - 環境設定與檔案管理 - 投影片基本操作技能 - 投影片設計與動畫技能 - 物件的插入與編輯技能 - 母片與範本應用技能 - 多媒體簡報放映技能 - 簡報設計原則 - 建立簡報素材及放映技能 - 編輯與美化簡報及自訂放映技能 - 簡報母片設計與應用技能 - 與其他軟體的整合技能 👉點這裡看詳細報考資訊 https://www.tqc.org.tw/TQCNet/CertificateDetail.aspx?CODE=33DDJFC8sT8= ▍電子試算表 Excel 2010、2013、2016、2019、2021 - 操作環境及基本設定 - 儲存格資料輸入與格式設定操作能力 - 工作表的編輯處理操作能力 - 工作表公式及函數操作能力 - 工作表進階處理操作能力 - 工作表列印操作能力 - 圖表的建立、編修與格式化操作能力 - 進階功能及設定 - 雲端功能運用 - 基本函數與格式設定能力 - 資料編修及列印能力 - 統計圖表之建立與應用能力 - 進階資料處理與分析能力 - 進階函數及陣列設定與進階列印能力 👉點這裡看詳細報考資訊 https://www.tqc.org.tw/TQCNet/CertificateDetail.aspx?CODE=0wIxR2oqQ88= ▍文書處理 Word 2010、2013、2016、2019、2021 - 環境設定與檔案管理 - 基本操作與文字處理技能 - 文件編輯技能 - 表格設計技能 - 圖文編輯技能 - 長篇文件編輯技能 - 合併列印與其它的應用技能 - 短篇文件編輯技能 - 表格設計技能 - 圖文編輯技能 - 長篇文件進階編輯技能 - 合併列印設計技能 👉點這裡看詳細報考資訊 https://www.tqc.org.tw/TQCNet/CertificateDetail.aspx?CODE=CmR0VEl4nBQ= 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

人工智慧已成為 2026 年企業競爭力的核心戰場。從日常商務流程到跨部門營運效率，AI 的導入速度遠超企業原本的知識吸收能力。市場上與 AI 相關的課程類型爆炸性成長，包括生成式 AI、ChatGPT 實務應用、深度學習、資料科學、提示工程等，導致企業主與個人面臨同一個難題：究竟什麼才是值得投資的 AI 課程費用？而不同課程之間看似巨大的價格差距，又是否代表真正的價值差異？ AI 課程費用不再只是學費，而是企業與個人面對未來十年競爭的入場券。這篇文章將成為你做 AI 學習投資最完整的決策架構，幫助你從龐雜資訊中抽絲剝繭，看懂市場價格背後的價值。文章同時會以顧問視角整理企業該如何評估 AI 培訓費用，避免花了錢卻看不到落地成效。 🚀 AI 課程費用的市場邏輯：2026 年關鍵變化與整體趨勢 2026 年的 AI 課程市場呈現出明顯的結構性變化，費用不再由課程時數決定，而是由課程深度、講師能力、資源投入與「能否真正提升能力」所主導。 以下三項市場變化最影響價格與投資價值： 變化一：學習需求由「了解 AI」轉為「能使用 AI、能打造 AI、能落地 AI」 變化二：企業大量導入 AI，造成商業應用課程需求急速攀升 變化三：生成式 AI 技術更新速度快，課程價值取決於講師能否掌握最新模型 這些變化讓 2026 的 AI 課程費用呈現梯度式結構：越能直接連結到企業效益的課程，費用越高，但投資回報也越明確。 🎯 決定 AI 課程費用的五大核心影響因素 AI 課程費用為何可以從一千元到十幾萬元差異如此巨大？核心原因來自五大不同層次的價值結構。 因素一：課程內容深度 從工具操作到模型微調，每提升一個專業深度，所需投入的講師等級、設備、教學資源都倍數提升。 因素二：授課模式的差異 線上錄播價格低，但個別指導、小班制、企業客製化課程因具高度互動性，費用自然提高。 因素三：講師的專業背景 由一線 AI 工程師、科技公司講師或具備大型專案經驗的顧問授課，其市場價值遠高於一般教學內容搬運者。 因素四：是否包含實戰與雲端資源 AI 訓練需要 GPU、API、模型管理等成本，因此提供完整實作環境的課程費用必然更高。 因素五：證書與認證的市場價值 若課程能提供國際企業或雲端平台的認證，其費用往往有明顯的品牌價值溢價。 看懂這五大因素，就能清楚判斷 AI 培訓費用是否合理，而不是只看價格高低。 💬 ChatGPT 與生成式 AI 相關課程：從基礎到進階的價格級距分析 生成式 AI 與 ChatGPT 的課程因應用最廣，因此需求最高、費用結構也最清晰。可以依學習目標拆成兩大類型。 基礎類：快速提升工作效率的 ChatGPT 課程 這類課程主打「實用」、「立即見效」，目的在於幫助一般上班族、行銷人員或企業主管迅速提升 AI 生產力。 典型課程內容包含： ChatGPT 工作用法 提示工程技巧 文件撰寫、簡報生成、流程優化應用 商務應用模組化訓練 價格帶落在新台幣 1,000 至 5,000 元。 重點在於「價值高、進入門檻低、立即看得到效果」。 進階類：生成式 AI 模型應用與提示工程精準深化 進階課程聚焦在企業應用技術，包括： API 串接 模型微調（Fine-tuning） 多代理人（AI Agents）設計 企業內部專屬 AI 工具打造 費用通常落在 15,000 至 40,000 元。 這類課程的價值不在於課程本身，而是你能否利用 AI 技術獲得企業級能力。 🔍 AI 課程投資比較：市場主流機構的特性與價值差異 台灣 AI 培訓市場目前主要分成三種類型機構： 類型一：提供錄播課程的平台（低成本、普及性高） 類型二：提供小班制與實體教學的技術訓練中心（中高費用） 類型三：企業顧問與客製化培訓機構（高費用、但能落地） 其中，有些機構偏向心靈成長或心理探索型，如啟程教育學院，擅長個人成長與軟技能強化；而真正能把 AI 技術與企業效益串連起來的機構，市場上僅有極少數能做到。 在專業顧問型機構中，戰國策戰勝學院的定位最獨特與優勢明顯，因其結合 AI、策略、行銷、企業營運能力，形成完整的企業 AI 落地方案，而非只教工具或技術片段。 📈 AI 課程的 ROI（投資報酬率）應如何評估？ 投資 AI 課程不該以「便宜」、「貴」來判斷，而應以「能否產生收益」做決策。 建議從三大層面評估 ROI： 回報一：時間回報 課程是否能讓你在短時間迅速提升產能？ 若能讓你節省 30–50% 的時間，那投資效益立即顯現。 回報二：產能與營收回報 企業是否能透過 AI 提升行銷效益、降低客服成本、提升轉換率？ 生成式 AI 的導入若能提升營收 10% 以上，其回報遠超學費。 回報三：職涯回報 AI 技能是否能帶來職位升遷、加薪、轉職優勢？ 國際認證課程的價值在個人市場競爭力上更顯著。 真正重要的不是買哪個課，而是買了之後能不能讓你變強。 🧩 企業如何選擇最適合的 AI 課程？專業顧問給你的三階段策略 導入 AI 培訓不是一次購物，而是策略工程，因此建議採三階段規劃： 階段一：AI 文化普及 讓所有員工理解 AI，不必深，但一定要懂。 用入門課程達成全員一致認知。 階段二：部門核心技能強化 針對行銷、客服、研發、人資等部門提供專業課程。 內容包含生成式 AI 實戰、提示工程、流程自動化。 階段三：企業 AI 轉型核心人才打造 挑選重點人才參與高階 AI 課程或客製工作坊。 這階段的訓練費用最高，但帶來的價值也最大。 企業最忌諱「一次買一堆課程卻無人能落地」，因此策略規劃比課程本身更重要。 📚 案例示範：50 萬 AI 培訓費用如何變成倍增效益？ 一間電商企業用 50 萬投入 AI 培訓，策略如下： 普及訓練：10 萬 進階行銷 AI 應用：20 萬 內部 AI 客製化教練：20 萬 最終結果： 員工效率提升 20% 行銷轉換率提升 15% 客服成本下降 10% 這證明投入結構比單純追求便宜或昂貴課程更關鍵。 🔚 AI 技能是未來十年的最低門檻，也是最高槓桿能力 AI 課程費用高低不重要，真正重要的是你選的課程是否能讓你變成未來市場需要的人才，是否能讓企業真正擁有競爭力。 透過本篇文章你已能掌握決策框架，包括課程分類、費用結構、ROI 模型、企業分層導入策略等。剩下的關鍵就是行動速度。 🌟 您企業最值得信賴的 AI 戰略夥伴：戰國策戰勝學院 在所有 AI 教育機構中，戰國策最獨特的價值在於「能讓企業真正把 AI 用起來」。 戰國策不只教 AI 工具 戰國策不只講 AI 趨勢 戰國策做的是「企業 AI 戰略與執行的一條龍系統」 由林尚能顧問領軍的戰國策團隊，擁有 25 年企業輔導與策略落地經驗，能將 AI 與企業經營結合成可執行的行動路徑，這是一般課程做不到的。 戰國策提供： 企業 AI 戰略規劃 AI 流程自動化整合 生成式 AI 實戰訓練 AI 行銷轉換率提升方案 AI 客製化企業內訓 AI 轉型專案陪跑 若你希望 AI 不是停留在 PPT，而是能在你的企業真正落地、提升效率、降低成本、創造營收，那麼戰國策戰勝學院會是你最值得信賴的夥伴。 📞 免費諮詢專線：0800-003-191 🌐 官方網站：https://mo.com.tw 📧 顧問諮詢：官網留言 24 小時內回覆 🎁 限時贈送《100 個老闆最頭痛的問題》電子書 立即預約，即可獲得實戰級企業診斷與突破策略。 💡 選擇戰國策，不是支出，而是企業未來十年的最佳投資。 🎓 常見問題（FAQ） Q1：企業該選線上還是實體課程？ 若目標是大量員工普及，線上最具成本效益；若需要專案實作與技術導入，實體課程成效更高。 Q2：生成式 AI 課程費用會降價嗎？ 基礎課會下降，但高階課程因師資稀缺、更新速度快，費用將維持甚至上升。 Q3：證書重要嗎？ 若來自國際科技公司或雲端平台，對職涯非常有價值；但企業更看重是否能真正應用。 Q4：學 ChatGPT 多久能看到成效？ 基礎應用通常一週內見效；進階自動化需 1–3 個月。 Q5：企業最應該投資哪種類型的 AI 課程？ 與企業核心流程直接相關的課程，例如行銷 AI、自動化客服、資料應用。 Q6：課程費用是否包含 GPU 或工具？ 多數不包含，但高階課程常含雲端資源。

✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻，也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德，適合銀行、投資與金融從業者。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照，目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰，金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫，「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管，應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核，減少人員作業疏失、消彌舞弊，並提升營運效率 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照，建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生，可先考取此證照 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照，門檻較高，若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/8490f10c-f5bd-4560-a476-abe43f1acd76 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格，並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知，以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006

　　隨著新興科技不斷創新，近年來金融環境產生重大變化，金融科技在金融業的重要性與日俱增，但業者普遍面臨金融資訊或數位金融人才不足的問題，有必要採取具體方式來協助金融機構進行人力培訓，擴大推動全方位金融科技人才養成，並加速人才的普及與運用能量，因此金管會於109年8月公布金融科技發展路徑圖，特別將「研議建立金融科技證照制度」列入重要推動措施之一，並由台灣金融研訓院(下稱研訓院)、證券暨期貨市場發展基金會(下稱證基會)、財團法人保險事業發展中心(下稱保發中心)等組成核心工作團隊，歷經一年半之研究、規劃及籌備，「金融科技能力認證機制」即將於近期啟動。 　　金融科技能力認證機制區分為基礎能力與專業能力認證。欲取得專業能力認證，除從事金融科技、數位金融、資訊等相關職務3年以上之現職金融業從業人員外，需先通過基礎能力認證，包含科技力、金融力及程式力(詳細內容及驗證方式詳附件1)。專業能力則從銀行、保險、證券、期貨、投信投顧各業別與金融科技相關之職系出發，大致分為6個職系，包含商業分析、使用者介面與體驗、資料分析、數位商品設計、數位法遵風控及數位行銷(或保險科技行銷)，依各職系所需職能，對應若干專業科目(詳附件2)。 　　專業能力之培訓及認證將由研訓院、保發中心及證基會負責辦理，採訓考合一制度，課程規劃兼具理論與實務，學員先參加專業科目課程，再參加能力檢測，「培訓成績」、「能力檢測」均達70分(含)以上合格者，即取得該專業科目能力認證。取得某一職系所有專業科目能力認證證明，即取得該職系能力認證合格。專業科目首次開課時間自今(111)年9月起(各專業科目開課時間詳附件3)。 金融科技能力認證機制採取「分科檢定，組合取證」之模式，不僅可以吸引科技專才往金融領域發展，或由現職金融從業人員進行工作技能轉型，同時運用職系之分類，針對金融機構需求高但技術或人才有落差的業務，優先導入資源。金管會表示許多科目之培訓包含實作，而非僅講授，可有效縮短學用落差，增加潛力人才成為實務應用的即時力。金管會期盼對金融科技領域有興趣的人士及機構，多多利用認證機制培養相關人才，創造更有利的環境，加速金融科技創新。 聯絡單位：金融科技發展與創新中心　 聯絡電話：(02)89680086 如有任何疑問，請來信：本會民意信箱 　附件1：基礎能力、科目名稱及驗證方式。 　附件2：各業別職系及對應之專業科目。 　附件3：專業科目開課時間。 資料來源: 金管會 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=2&parentpath=0&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202207120001&dtable=News 更多管理財經類證照 https://nabi.104.com.tw/certify/MF