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Revit 是一種建築設計和建築信息建模（BIM）軟體，由 Autodesk 公司開發。它在建築和工程領域中廣泛應用，旨在幫助建築師、設計師、工程師和建造專業人士更好地規劃、設計、建造和管理建築項目。以下是 Revit 的一些介紹和應用方面的重要信息： 介紹： 建築信息建模（BIM）： Revit 是一個BIM工具，它允許使用者創建具有虛擬3D建模和數據庫功能的建築模型。這些模型不僅包含建築的外觀，還包括建築元件的物理特性、性能和關係。 全面性能： Revit 不僅僅是一個3D建模工具，還具有多種分析和模擬工具，可用於建築能源分析、結構分析、照明分析等，以幫助用戶優化建築項目的各個方面。 多學科合作： Revit 提供了多學科合作的能力，使建築專業人員能夠同步協作，共享數據並處理更複雜的項目。 自動文檔生成： Revit 可以自動生成建築圖紙、平面圖、立面圖、剖面圖等建築文件，減少了手動繪圖的工作量，並確保文件的一致性。 應用： 建築設計和建模： Revit 主要用於建築領域，用於設計和建模建築項目，包括住宅、商業建築、工業建築等。 工程設計： Revit 也可用於工程領域，如結構工程、機電工程和管道設計，以協助設計各種設施和基礎設施項目。 可持續性和能源分析： Revit 具有分析工具，可幫助用戶評估建築的能源效益，並優化能源使用，以實現可持續建築設計。 建築管理和維護： Revit 建模中包含建築元件的詳細信息，可用於建築管理和維護，包括設備管理、預防性維護等。 總之，Revit 是一個強大的建築設計和BIM工具，可用於簡化建築項目的設計過程、提高合作、提高建築性能並增加可持續性。它在建築和工程領域中已經成為一個不可或缺的軟體，並在許多國家和地區的建築行業中廣泛使用。

在當今競爭激烈且快速變化的商業環境中，專案管理已成為組織實現其戰略目標的重要手段。專案經理作為專案的核心人物，肩負著領導團隊、協調資源和確保專案成功的重任。這要求專案經理不僅具備專業知識，還需擁有多種關鍵特質，以有效應對各種挑戰並帶領團隊走向成功，以下為專案經理必備的五大特質： 1. 領導能力 領導能力是專案經理最核心的特質之一，專案經理需要能夠激勵和引導團隊成員，確保大家朝著共同的目標努力。領導能力體現在多個方面，包括制定明確的目標和計劃、分配任務以及監督進度。此外，專案經理還需「具備決策能力」，能在關鍵時刻做出明智的選擇，並且承擔相應的責任。一位出色的領導者還需要「具備同理心」，理解和關心團隊成員的需求和挑戰，從而激發他們的潛力並增強團隊的凝聚力。 2. 溝通技巧 溝通是專案管理中不可或缺的一環，專案經理需要與多方利益相關者進行有效的交流，包括團隊成員、客戶、高層管理人員以及供應商，良好的溝通技巧能確保訊息的傳遞準確且及時，避免因訊息不對稱而導致的誤解和錯誤。在專案進行過程中，專案經理需要定期召開會議，討論專案進展、解決問題並進行協調。此外，專案經理還需要具備書面溝通能力，能夠撰寫清晰的報告和文檔，以便利益相關者能夠隨時了解專案狀況。 3. 組織能力 專案經理的組織能力直接影響專案的成敗，有效的組織能力要求專案經理能夠管理多個任務和資源，確保專案按計劃進行並在預算內完成。這包括制定詳細的專案計劃、分配資源和任務、監控進度並進行調整。此外，專案經理還需能夠預見可能的障礙和挑戰，並提前制定應對措施。 4. 問題解決能力 在專案進行過程中，難免會遇到各種問題和挑戰，這就要求專案經理具備強大的問題解決能力，這一特質包括分析問題、識別根本原因並找到有效的解決方案。專案經理需要具備創新思維，能夠在傳統方法無效時，找到新的解決途徑。此外，專案經理還需具備「決斷力」，能夠在緊急情況下迅速做出決策，並能夠在必要時調整專案計劃以適應新的情況。有效的問題解決能力能夠確保專案能夠克服困難，按時且高質量地完成。 5. 風險管理能力 風險管理是專案管理中的重要組成部分。專案經理需要能夠預見和識別潛在風險，並制定應對計劃以減少風險對專案的影響。這包括進行「風險評估、制定風險應對策略以及持續監控風險狀況」。專案經理還需要具備靈活應對的能力，能夠在風險發生時迅速做出反應，並採取有效措施將影響降到最低，良好的風險管理能力能夠確保專案在面臨不確定性時仍能保持穩定，並最終達成目標。 總之，專案經理要想在複雜多變的環境中取得成功，這些特質不僅有助於專案經理個人的職業發展，更是專案成功的關鍵。通過不斷提升這些能力，專案經理能夠有效地帶領團隊，應對挑戰，並最終達成專案目標，為組織創造價值。

前陣子讀了一本好書 - 由葛京寧老師所撰寫的「陌生開發心理戰」。 若本身還不知道怎麼陌生開發、或是剛加入業務的朋友，這本書絕對值得好好一翻。 看完後的感想，發現我們常常在自我內耗+沒有紀律下錯過了很多機會。 也換個角度去想想，其實我們生命中很多的「貴人」不是一開始都是「陌生人」嗎？ 而且，很多陌生開發也是一堆活生生的教室，可以讓我們免費去賺到，也可以去學到。 所以，請告訴"驚驚"「我知道你在，我知道你想保護我，但也請你好好地陪在我旁邊，陪我一起完成每個里程碑」「因為那些陌生人其實沒有那麼可怕」 最後：分享老師在書中介紹的「6要」以及當中的「6ㄅㄨˋ」原則。 ㊣六要原則 ● 要樂在其中： GOGOGO 我要去賺錢了 ● 要信念堅持：六ㄅㄨ、原則 核心信念 - 不：「不放棄,成交從挫折開始」 - 布：「辛勤付出,流下汗水,布巾擦汗」「擦去心中疑虑,展現信心」 - 步：「Keep Walking 一步一步向前行」「一步一腳印的基本功的訓練」 - 佈：「發揮佈道精神,宣導保險功能」「掌握市場,佈局為先,按計劃進行」 - 部：「發揮部隊團隊合作的精神」「強調部隊紀律,嚴以律己,貫徹執行力」 - 簿：「記錄行程,掌握客戶進度,檢討改進」「製作各項演練資料,增加學習效果 ● 要貫徹目標： 1. 設定每日拜訪家數 2. 每週固定拜訪的天數 3. 設定每月增加准客戶的人數 4. 設定每季成交的家數(人數) ● 要不斷接受訓練：無→生→熟→巧；三個水平的訓練如下： 1. 資料的完整與熟悉度: 拜訪資料+訓練資料 2. 不斷地透過自我或團隊的演練與修正 3. 市場經驗累積與檢討 ● 要一份堅持的心 ● 要一雙勤快的腿

本次透過2022年2-3月轉職季期間，透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出10大【考試院發行證照】熱搜的證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖。 No.1 特考聽力師 證照 No.2 普考物理治療生 證照 No.3 高考冷凍空調工程技師 證照 No.4 高考都市計畫技師 證照 No.5 高考營養師 證照 No.6 高考園藝技師 No.7 高考會計師 No.8 特考中醫師 No.9 高考護理師執照 No.10 特考專責報關人員 = = = = = = = = = = 第一名 特考聽力師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029176 第二名 普考物理治療生 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029158 第三名 高考冷凍空調工程技師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028700 第四名 高考都市計畫技師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028752 第五名 高考營養師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 第六名 高考園藝技師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029334 第七名 高考會計師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028803 第八名 特考中醫師 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029146 第九名 高考護理師執照 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 第十名 特考專責報關人員 證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029076 = = = = = = = = = = = 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索，找到你的關鍵職能，增加職涯的競爭力。 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸 更多免費學習與證照資訊，都可加入【104學習精靈✨IG帳號】 ✨https://www.instagram.com/104nabi/✨ 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸

奧客養成文化集天使與魔鬼於一身應把奧客變貴客經營 只要一個客人不滿意，把故事情節寫上網路後，不一會兒記者馬上找上門、全台灣的人都知道了，如果報導又不符和真實情況，不知還要花多少時間來彌補產生的後果？ 華新連鎖牛排館和王品連鎖餐飲興起了台灣「奧客文化」，讓顧客有了服務期待過高是最普遍的症狀，讓客人都享受難忘的服務體驗，到了任何地方，都想如此得到相對的服務待遇。 王品「顧客永遠都對」前王品董事長戴勝益說過： 「不論客人的要求是否合理，他們『不開心的心情都是真實的』。」 所以漸漸「寵」出這樣的客人！ 所以 「顧客提出各樣訴求時，需要全力克服並滿足嗎？」 「面對老是跨界踩線的客人，要怎麼處理才能降低自身的損傷？」 「遇上老奧客，有何方法可令其離開？」 《遠見雜誌》將奧客分成「有難言之隱」「嫌東嫌西愛投訴」「無理取鬧勸不聽」「威脅叫囂比大聲」、「存心找碴不罷休」及「直接報警」六種類型。 奧客太多！這航空公司出招 地勤不別名牌防止被奧客盯上 三立新聞網 2024年7月27日 週六 下午9:20 國際中心／洪子涵報導 「奧客」是服務業最頭疼的課題之一，日本稱「奧客」為「顧客騷擾」，日本運輸業也在應對「顧客騷擾」的挑戰，在想出對策之際，以北海道為據點的航空公司AIRDO（原名北海道國際航空）已決議，最快8月起負責劃位的地勤工作人員無需再佩戴識別名牌。 據日本放送會（NHK）報導，AIRDO為了應對無理的乘客，已經決定最快8月起，讓在機場櫃台負責劃位工作及引導乘客等的地勤人員，不用再配戴識別名牌，防止公布姓名而被「奧客」盯上，而空勤組員仍須配戴。 根據AIRDO與工會所做的調查顯示，地勤人員是最受歡迎的「奧客」騷擾對象，像是容易受到乘客的語言暴力，或突然發生航班取消時，被要求過分賠償等無理行為。 由航空公司等工會組成的「航空連合」稱，AIRDO似乎是第一個廢除地勤人員名牌的航空公司，此作法是否會讓其他同行跟進，將會是一件很有趣的事。 除了鐵路交通的JR東日本公司與西日本公司外，提供空中運輸服務的全日本空輸與日本航空公司也都進，先後公布相關因應「奧客」措施，不少企業也開始採取應對「顧客騷擾」行動。 龍頭大廠員工多奧客？他指怪異點「吃飯還掛識別證」 網掀熱議 陳嘉玲2024年7月27日 被譽為台灣「護國神山」的台積電，近日傳出員工在服務從業人員口中頻頻被貼上「奧客」標籤。一位網友分享了親戚小孩在餐廳打工的經歷，表示不少台積電員工常因為一些小事就對服務人員發脾氣，甚至要求經理出面處理，讓他對台積電員工的形象產生了質疑，好奇提問：「風評有這麼差嗎？」 這名網友在Dcard發文表示，他的親戚的小孩在新竹的一家餐廳打工，從他口中得知對掛著台積電識別證的客人印象很糟，十之八九都很難伺候，常常因為一些小事就大發雷霆。 親戚小孩表示，這些台積電員工客人不僅態度惡劣，而且對服務品質的要求特別高。只要餐點稍微慢一點，或者沒有主動加水，他們就會大聲嚷嚷，甚至要求經理出面處理。這番批評讓原PO大吃一驚，不解提問：「台積員工在外面都被當奧客？」 貼文曝光後，引發不少網友共鳴：「確實，我公司蠻多台積逃來的，個性基本上自帶優秀感光環，以高姿態在跟人講話，講話就是各種酸」「對啊，之前有個朋友是台積的，出去吃飯、加油，店員沒聽清楚就會大聲，後來一直提醒他才會開始說謝謝、不好意思，可能在公司被老闆罵不小心學起來了吧」「鄰居台積、客戶也有台積 ，都是印象極差，每個都有國中生自帶的傲氣，就像長不大的小孩，把工廠裡面那一套做人處事PUA，拿到外面當正常情況來跟人相處，敬而遠之的一群人」「合理，這就是台積DNA，能在裡面活下來的，通常講話都這樣，沒這種DNA的早就都下山了」。 更有人點出顯而易見的特質：「到外面吃飯，識別證還不拿下來本來就怪怪的。」但是，也有部分網友認為不能一竿子打翻一船人：「應該不能說全部，台積在新竹園區人數最多，也是有謙虛、有禮貌的台積員工」。 台積電前董事長張忠謀就不斷強調，台積電不是電子業、不是製造業，而是服務業-服務業管理-寵物照護與美容系教材詹翔霖老師

產品生命週期（Product Life Cycle, PLC）是指一個產品從投入市場開始，直到退出市場所經歷的不同階段，每一階段都需要不同的市場策略和管理方式，以適應市場變化和競爭環境。了解和管理產品生命週期有助於企業在適當的時機做出正確的決策，最大化產品的市場價值和壽命。總共有四個階段： 1. 導入期（Introduction Stage）： → 特徵：產品剛進入市場，知名度低，銷售量較少。 → 市場策略：大量投入廣告和促銷以建立產品知名度；可能採取高價策略回收研發成本，或低價策略迅速打入市場。 → 挑戰：市場接受度不明確，可能面臨技術問題和生產成本高的挑戰。 2. 成長期（Growth Stage）： → 特徵：產品開始被市場接受，銷售量快速增長，利潤提高。 → 市場策略：擴大生產規模，進一步提升市場滲透率；強化品牌建設，增加產品功能或變體以吸引更多消費者。 → 挑戰：面臨更多競爭者進入市場，需要保持產品競爭力和市場份額。 3. 成熟期（Maturity Stage）： → 特徵：銷售增長速度放緩，市場接近飽和，競爭加劇，價格壓力增大。 → 市場策略：維持市場份額，通過產品改良、擴展產品線、促銷活動來延長產品生命；降低成本，提高運營效率。 → 挑戰：面臨價格戰和競爭加劇，需要尋找新的市場或應用場景來維持銷售。 4. 衰退期（Decline Stage）： → 特徵：市場需求下降，銷售量和利潤逐漸減少。 → 市場策略：逐步退出市場，減少投資；或者重新定位產品，尋找新的用途或市場。 → 挑戰：處理剩餘庫存，決定是否停產或重振產品。 產品經理（Product Manager，PM）在產品生命週期的各個階段都有不同的重點和挑戰，以下是各階段中PM需要注意的關鍵點： 【導入期（Introduction Stage）】 ❶ 市場研究與需求確認：確保產品能滿足市場需求並解決具體問題。進行深入的市場研究和目標客戶分析。 ➋ 產品定位：明確產品定位，制定有效的市場進入策略和價值主張。 ➌ 產品質量：確保產品質量可靠，並進行必要的測試和改進。 ➍ 行銷策略：制定和執行強有力的市場推廣計劃，增加產品知名度和吸引早期採用者。 ➎ 客戶回饋：收集早期使用者的回饋，快速迭代產品功能和性能。 【成長期（Growth Stage）】 ❶ 擴展市場：加大市場滲透力度，擴展銷售管道，進一步提升市場份額。 ➋ 品牌建設：強化品牌形象，增強品牌忠誠度，通過市場行銷活動建立強大的品牌認知。 ➌ 產品改進：根據市場反饋進行產品改進和升級，增加新功能或推出產品變體以吸引更多客戶。 ➍ 競爭應對：密切關注競爭對手的動向，制定應對策略，保持產品競爭力。 【成熟期（Maturity Stage）】 ❶ 維護市場份額：保持市場份額，避免市場份額下降。可能需要進行價格調整或促銷活動。 ➋ 產品差異化：推出增值服務或增強產品功能以區分於競爭對手。 ➌ 成本控制：提高運營效率，降低生產和運營成本以保持利潤率。 ➍ 客戶關係管理：加強與現有客戶的關係，通過忠誠計劃、售後服務等方式提高客戶忠誠度。 ➎ 市場創新：尋找新的應用場景或市場，保持產品生命力。 【衰退期（Decline Stage）】 ❶ 產品線精簡：評估產品組合，逐步淘汰不盈利或市場需求減少的產品。 ➋ 資源重新分配：將資源轉移到更有潛力的產品或新產品開發上。 ➌ 市場退出策略：制定產品退出市場的計劃，確保平穩過渡，減少損失。 ➍ 剩餘價值：挖掘產品剩餘價值，可能通過重新定位產品或進入新的市場來延長產品生命週期。 ➎ 知識轉移：總結產品運營中的經驗教訓，為未來的產品開發提供參考。 每一階段都有其特定的挑戰和機會，PM需要靈活應對，不斷調整策略，確保產品能夠最大化其市場價值和壽命。

要分析使用者旅程、識別問題點並制定解決方案，通常需要使用具體的步驟和工具來可視化整個過程，並幫助團隊進行討論。使用者旅程地圖(User Journey Map)幫助你理解使用者在每個互動階段的體驗和情感變化，痛點分析幫助你識別關鍵的改進機會，解決方案則是具體應對這些問題的策略、通過使用如 Lucidchart、Miro、Figma 等工具，產品經理可以更有效地與團隊協作，並推動產品不斷優化。以下是如何進行這個過程以及推薦的工具： 1. 建立使用者旅程地圖（User Journey Map） 使用者旅程地圖是一種視覺化的工具，幫助了解使用者從一開始接觸產品到完成其目標的過程中，所經歷的每個步驟及其情感反應。 【步驟】 - 定義目標使用者：首先需要明確使用者是誰，這可以基於已經建立的 使用者角色 (User Personas) 來定義，例如「忙碌的公司經理」或「首次購買者」。 - 列出關鍵步驟：將使用者與產品互動的關鍵步驟按時間順序羅列出來，這可能從第一次訪問網站或應用開始，到購買產品、尋求支持為止。步驟應該具體，涵蓋前期、中期和後期的使用階段。 - 標示痛點：在每個步驟中識別出使用者可能遇到的問題或挫折點，例如「在選擇產品時找不到足夠的訊息」。 - 標示情感反應：記錄使用者在不同步驟的情緒，如「感到困惑」、「感到滿意」或「感到沮喪」。這有助於理解使用者心情隨著旅程如何變化。 - 尋找機會點：根據使用者的痛點，確定產品優化的機會。這些機會可以是改善某個步驟的使用者體驗或減少阻力。 【推薦工具】 - Lucidchart：可以用來快速繪製使用者旅程圖，直觀地展示每個步驟和痛點。 - Miro：這是一個協作白板工具，適合與團隊共同創建使用者旅程地圖，可以即時評論、標註痛點。 - Smaply：專門用於建立詳細的使用者旅程圖，並且內建情感曲線與痛點標示功能。 2. 識別問題點（Pain Points Identification） 當使用者旅程建立後，接下來要集中精力在使用者的痛點。這些痛點通常是影響使用者體驗和產品成功的關鍵。 【步驟】 - 從使用者反饋和數據入手：收集來自用戶的反饋，如客服紀錄、NPS（淨推薦值）調查、問卷或用戶測試結果。這些資料能夠揭示具體的痛點。 - 進行根因分析：使用工具如 5 Whys（五個為什麼分析法） 或 魚骨圖 (Ishikawa Diagram)，幫助深入分析問題的根本原因，確保你解決的是核心問題，而非表面現象。 - 痛點分類：將痛點根據其對使用者體驗的影響程度分類，例如「高優先級問題」和「低優先級問題」，這樣可以更好地制定解決方案優先次序。 【推薦工具】 - Google Forms 或 SurveyMonkey：用於收集使用者反饋，幫助識別問題。 - Trello 或 Jira：用來追蹤每個痛點及其解決進展，尤其適合與開發和設計團隊協作。 3. 制定解決方案（Solution Mapping） 對於每個識別出的問題點，產品經理需要思考並制定具體的解決方案。這通常包括以下幾個步驟： 【步驟】 - 頭腦風暴解決方案：與團隊進行頭腦風暴，提出可能的解決方案。可以使用 SCAMPER 方法，即對現有流程進行替代（Substitute）、組合（Combine）、調整（Adapt）、修改（Modify）等思考方向來探索改進的可能性。 - 優先排序：使用 價值與實施難度矩陣，將解決方案按價值（對使用者體驗的影響）和實施的難度進行分類。這樣可以確定哪些解決方案應該優先處理。 - 原型和測試：在實際開發前，使用工具建立原型並進行用戶測試，確保解決方案確實能夠解決問題點。 【推薦工具】 - Figma：適合用來建立原型，並進行快速迭代和用戶測試。 - Trello 或 Jira：追蹤每個解決方案的開發進度，分配任務給不同團隊成員。 - Hotjar 或 FullStory：可以用來分析解決方案實施後的實際效果，觀察使用者行為是否改善。

您是否正站在職涯發展的十字路口？根據《2025 下半年綠領人才就業趨勢報告》，綠領人才已成為當前最具爆發力的職業選擇。2025 年下半年，招募綠領的企業家數已突破 4,157 家，平均每月人才缺口高達 29,305 人。 這股綠色浪潮的成長速度驚人，企業對綠領人才的需求在 8 年內增長了 278%，是整體就業市場增長率的 5.7 倍。無論職場新人還是資深專家，現在是切入綠色賽道的最佳時機。 💡 為什麼您應該現在就考取「綠領證照」？ Q1：考取環境部「淨零綠領人才培育課程合格證明」真的有用嗎？ ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 非常有效！ 數據顯示，求職者在履歷中勾選此證明後，獲得企業面試邀約的成長率高達 544%。對於原先未獲得邀約的會員，更有 43% 的人成功「破蛋」，敲開企業大門。 Q2：我的學歷背景不符合，也能挑戰綠領職缺嗎？ 絕對可以！ 2025 年下半年有 49.3% 的綠領工作不限科系，且 56.2% 的職缺歡迎年資一年以下或不限經驗的求職者。綠領人才具有學歷背景多元的特徵，橫跨理工與社會人文等 18 大學群。值得注意的是，隨著永續專案管理需求增加，具備環境部核發的「綠領人才培訓課程合格證明」的 PM 相關職缺快速成長，該證明已在短時間內躋身熱門綠領證照行列。 Q3：綠領的薪資待遇真的比較好嗎？ 是的！目前揭露月薪的綠領職缺中位數為 4 萬元，比整體職缺高出 5.3%。更有 33% 的綠領職缺月薪高於 4 萬元，具備專業技術與證照的人才，薪資談判空間極大。 ✍️ 考照前小試身手：淨零碳規劃管理師 模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/2df0e155-3bd5-4613-ac2e-118a0dc7db66 ▶️想跟上這波薪資溢價 5.3% 的綠色浪潮嗎？👉 【推薦課程】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/11779bb6-1e21-42cf-bc6f-9010a3c9920c

Word空白頁怎麼刪除？在使用 Microsoft Word 編輯文件的過程中，經常會碰到Word空白頁無法刪除的情況。這些空白頁可能來自多餘的段落、分頁符號或格式設定錯誤，不但影響文件排版與整體美觀，也可能造成列印與分享時的困擾。 別擔心，這篇文章將教你Word刪除空白頁的五種實用方法，幫助你快速清理不需要的頁面，讓文件更加專業整潔。（2025/3/25更新） ✅方法一：手動刪除空白頁內容 這是最直覺的Word刪除空白頁方法，適用於簡單的空白頁情況。 操作步驟： 1. 將游標放在空白頁的開頭。 2. 按下鍵盤上的「Delete」或「Backspace」鍵，刪除空白段落或符號。 ✅方法二：利用段落與分頁符號調整 有時空白頁是由分頁符號或段落設定造成，這時可以透過段落調整來刪除 Word空白頁。 操作步驟： 1. 將游標置於空白頁前一段的末尾或空白頁後一段的開頭。 2. 插入或刪除「Ctrl + Enter」所產生的分頁符號。 3. 或在空白段落的開頭按「Backspace」鍵移除多餘段落。 ✅方法三：使用「隱藏段落」技巧 當你無法直接刪除空白頁時，可以將其內容設定為隱藏，達到視覺上的 Word刪除空白頁 效果。 操作步驟： 1. 選取空白頁的段落。 2. 右鍵點選並選擇「段落」設定。 3. 在「字型」對話框中勾選「隱藏文字」。 4. 確認後，該段落將不再顯示於文件中。 ✅方法四：透過尋找與替換功能 若文件中存在多個分頁符號導致空白頁，可用尋找與替換的方式快速處理Word刪除空白頁問題。 操作步驟： 1. 按下「Ctrl + H」開啟尋找與替換。 2. 在「尋找內容」欄位輸入 ^m^p（表示分頁符號+段落符號）。 3. 將「取代為」欄位留空。 4.,點選「全部取代」，快速清除空白頁來源。 ✅方法五：調整頁邊距與行距 有些 Word空白頁 是因為頁邊距設定過大導致內容無法顯示完整，這時可透過調整頁面配置來解決。 操作步驟： 1. 使用「Ctrl + A」選取整篇文件。 2. 點擊「版面配置」→「邊界」→「自訂邊界」。 3. 調整「上」與「下」邊界為較小值（例如 0 或 0.5 公分）。 4. 確認後空白頁通常就會被自動移除。 📌 用對方法，Word刪除空白頁輕鬆搞定！ 無論是因段落符號、分頁符號或版面設定造成的Word空白頁，只要掌握上述五 Word刪除空白頁方法，就能有效提升文件品質，節省修改時間。趕快動手試試，讓你的Word文件更加完美吧！ 🔍特別推薦：Word文書處理密技 教你活用Office https://nabi.104.com.tw/course/tibame/123b977e-a18a-4e1b-bc96-2ea41acdbb4e

#此回答為上課之共學成員限定閱讀 這時候一定不要馬上說出一個數字，要先讓老闆知道你現在的年薪大約多少，先反問公司的福利制度，年終大約幾個月，有沒有其他獎金，然後開出一個合理的範圍，例如：50~60K。 # 你可以回答的方向如下： 1. 了解市場薪資 我已經做了一些市場調查，了解了這個職位在目前市場上的平均薪資範圍。我期望的薪資範圍大致在這個範圍內。 2. 強調經驗和技能價值： 我的薪資期望反映了我的工作經驗和技能，以及我對這份工作所能帶來的價值。我相信這對雙方都會是一個公平的安排。 3. 強調薪資結構： 我希望能夠就薪資和全面福利進行討論，以確保整體報酬能夠滿足我的期望，同時也能夠符合公司的預算。 4. 表現願意談判： 我願意進行更深入的薪資談判，並樂意聽取公司的建議。我希望我們能夠找到一個雙方都滿意的解決方案。 5. 回問公司的薪資範圍： 我對公司的這個職位非常感興趣，同時也很期待了解一下公司對這個職位的預算和薪資範圍。 6. 強調價值觀和文化匹配： 除了薪資，我也很重視公司的價值觀和文化，這對我來說同樣重要。我希望我們在這方面也能夠達成共識。

那年阿哲被叫去 HR 的小會議室，窗外是濛濛細雨，屋內卻像被掏空了聲音。主管說話極盡委婉，讓每個字都像軟墊一樣包起來： 「公司要做組織調整……非常感謝你這段期間的付出。」 ​ 他接過那份離職通知，手心微微發冷，像是握著一塊冰。離開公司、走出大樓、刷最後一次門禁，這些動作都很理所當然，但心裡那塊東西開始裂了。 ​ 最初的幾天是麻木期。他一邊投履歷，一邊把手指放在鍵盤上卻不敢送出。 朋友傳來的安慰訊息，他回覆「還好」，字句短促，像是把情緒收進抽屜。 晚上睡前他會回想過去那些加班、那些被肯定的時刻，卻發現那些記憶現在像是外面的風景，近在眼前卻摸不到溫度。 失業不只是銀行帳戶的數字變化，它先帶走的是你每天起床的節奏、每天被稱呼的位階、那個被需要的感覺。 ​ 但日子會慢慢推動你面對現實。阿哲先給自己兩週時間，允許眼淚與無力。 他不急著回覆獵頭、不強迫自己去面試，而是先把生活的小節調回來。每天走路去市場買早餐，和老闆娘閒聊；下午去圖書館翻自己一直想讀的書，晚上把一天的情緒寫成幾句日記。那些看似微小的儀式，給了他一個穩定的節奏，讓心不再因為空無而狂奔。 ​ 接著，他開始做職涯盤點。把過去五年、十年的工作拆成一項項可以描述的能力：曾改進的流程、曾談下的合作、曾領導過的專案。他不再只寫公司名稱與職稱，而是寫清楚「我做了什麼、遇到什麼問題、怎麼解決、最後產生哪些效益」。每把一段經驗說清楚，信心就回來一些。那些過去被忙碌吞噬的成就，原來是實際可以呈現的資產。 ​ 失業也常牽涉人際與家庭壓力。 長輩會關心：「什麼時候要穩定？」 朋友會問：「有接到面試嗎？」 這些問題有時像好意的催促，卻也會讓人覺得被審視。阿哲學會在回應時誠實且有邊界：他會說明自己正在做哪些準備、短期怎麼處理生活開銷，並請求理解與時間。把狀態語言化，能減少親人的焦慮，也讓自己更有掌控感。 ​ 實務上，他把準備分成三個層次。 第一是短期生計：盤算出三到六個月的現金流，並優先處理最緊迫的支出 第二是技能與履歷：每天固定花一小時更新作品、寫案例、把成果數據化 第三是人脈與訊息：主動聯絡前同事、參加業界小聚、請前輩當 mentor。 這樣一來，行動變得具體而可衡量，焦慮因為被分解而不再壓倒性地存在。 ​ 重要的是，阿哲把失業視為重新定位的機會，而不是恥辱。他開始做小的實驗：接案、做課、嘗試跨領域的短期專案。每一個小嘗試都是資訊搜集，讓他逐漸發現什麼工作讓他願意早起、哪種團隊文化會讓他保有創造力。 他意識到，過去被職稱遮蔽的偏好，現在反而能被清楚辨識。 ​ 幾個月後，他在一家小型公司找到一份職務，職責跟過去不同，但他更能掌控工作節奏與學習方向。第一次在新團隊做簡報時，他的聲音比以往更穩，因為他知道自己的價值不是某張名片，而是一連串可以被描述的能力與態度。那晚他回家打開當初的離職信，笑著對自己說：「謝謝你。」不是因為他喜歡被裁，而是因為被迫放下讓他重新看見自己。 如果你現在也身在失業當下，給你四個可操作步驟： 一、允許情緒，設一段短暫的哀悼期 二、把過去的工作拆成可呈現的成果（數字、流程、角色） 三、建立支持網絡，不只靠自己 四、設小而確定的行動目標，例如每天一件能完成的小事。當你把痛苦拆成可管理的部分，下一步就會變得清晰。 ​ 失業並非對你的最終判決，而是一次重新校準的機會。當你學會把價值從職稱抽離，並把能力說清楚、證明出來，你會發現世界其實還有很多可以選擇的道路。阿哲最後寫下一句話在日記裡：失業，謝謝你。那句話裡有感恩，也有決心——感謝這段被迫停頓的日子，因為它讓他重新找回主動選擇人生的權利。

接續上篇所說，要提升提案和簡報技巧對於PM來說，可以通過以下方式： 1. 良好的表達能力：此為成功提案和簡報的基礎。這包括學習如何清晰、簡潔地表達想法，以及如何有效地聆聽和回應他人，可以透過觀看演講、觀察別人報告的方式。 2. 注重故事性：將提案和簡報組織成一個引人入勝的故事，可以更好地吸引受眾的注意力並使他們更容易理解和記住信息。這包括使用故事結構、引用具體的案例或數據來支持主張，以及避免過度使用專業術語和技術性詞彙。 3. 簡潔明瞭：在簡報中要保持簡潔明瞭，避免冗長的內容！使用清晰的圖表、圖片和簡短的文字來傳達主要信息，並且要確保每個簡報頁面或幻燈片都只包含一個主要觀點或信息。 4. 練習和反饋：練習是提升提案和簡報技巧的關鍵。可以通過在小組內部演練、模擬演講、或者找一位專業的教練進行指導來提升技能。同時，接受同事或他人的反饋也是很重要的，可以幫助發現自己的強項和改進的空間。 5. 持續學習：提案和簡報技巧是一項持續學習的過程。隨著時間的推移，不斷學習新的溝通技巧、觀察他人的演講方式、以及探索新的簡報工具和技術，都能夠不斷提升自己的水平。 分享好文⇒[數位老手身經百戰的簡報6技巧，學會就能讓提案無往不利！](https://blog.104.com.tw/6-briefing-tips/)

AI技術正以前所未有的速度改變全球職場樣貌，也讓「擁有AI證照」從加分項，成為求職、轉職乃至升遷的核心關鍵。根據104學習精靈發布的《2024職場學習白皮書》指出，AI相關職務的薪資比非AI職務高出 52%，顯示AI技能不僅是科技趨勢，更是開啟高薪職涯的門票！ 本文整理四張最受矚目的AI證照，無論你是剛入門還是想精進專業，都能快速找到最適合你的學習路線！ 🔥 四大熱門AI證照介紹與優勢 1. iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） • 由經濟部產業發展署主導，工研院執行，具高度公信力，廣受企業認可。 • 適合對象：非技術背景人士，如行銷、企劃、管理等職務。 • 證照優勢：聚焦AI應用規劃能力，強調實務導入，讓你在不同領域運用AI解決問題。 👉證照解析： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_1fbb5fc9-5a78-4b52-8e97-8e26928c92dc ✍️ 線上能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 2. 生成式AI課程認證 • 由Google官方推出的免費課程與認證，全球通用。 • 適合對象：想快速了解生成式AI應用、Prompt設計與實戰技巧的學習者。 • 證照優勢：短時間內掌握生成式AI（如ChatGPT、Gemini等）應用技巧，幫助提升內容創作與工作自動化效率。 👉 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 👉 Google 8堂免費AI課程： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 3. AI-900：Microsoft Azure AI Fundamentals • 由微軟推出的入門級AI證照，國際認可度高。 • 適合對象：希望建立基礎AI概念、了解機器學習與深度學習應用的人。 • 證照優勢：擁有此證照，不僅能為履歷加分，更能為未來進階學習（如AI Engineer、Data Scientist）鋪路。 👉 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 ✍️ 線上能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 4. 生成式AI能力認證 • 專為生成式AI應用設計，重點在於提升Prompt設計與AI協作效率。 • 適合對象：已經有基礎認知，想進一步強化生成式AI應用深度的人。 • 證照優勢：貼近職場需求，尤其在內容產製、數據分析、客戶服務領域應用廣泛，有助於提升即戰力。 👉 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 ✍️ 線上能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0

在台灣的職場中，常常可以聽到這樣的抱怨：「這工作爛透了！」、「老闆簡直是魔鬼！」、「薪水少得可憐！」然而，有趣的是，儘管怨聲載道，許多人卻仍然日復一日地堅守在自己厭惡的工作崗位上。這種現象不禁讓人好奇：如果真的那麼痛苦，為什麼還不乾脆辭職呢？ 讓我們來看看小明的故事。 小明是某科技公司的工程師，已經在這家公司工作了五年。從表面上看，他的工作條件還不錯：有固定的上下班時間，薪水也在業界中等水平。但實際上，小明每天都過得苦不堪言。 首先，他的直屬主管是個典型的「微管理狂」。每天一大早，主管就會要求所有人報告工作進度，彷彿不這樣做，大家就會偷懶似的。午休時間，主管還會「不經意」地在辦公室裡晃來晃去，看看誰提早回來工作。這種不信任的氛圍讓小明感到窒息。 其次，公司的工作環境也不盡人意。辦公室位於一棟老舊的大樓裡，冬天冷得要命，夏天又熱得像蒸籠。空調系統經常罷工，但公司總是以「節約成本」為由拒絕更換。 最讓小明受不了的是，公司的技術已經嚴重落後於業界水平。每次他提出創新的想法，都會被主管以「太冒險」、「不切實際」為由否決。久而久之，小明感覺自己的技能正在慢慢退化。 面對這樣的工作環境，小明每天都在想著辭職。他常常跟朋友抱怨：「我真的快受不了了！這鬼地方簡直是在浪費我的生命！」 然而，奇怪的是，儘管口中說著要離職，小明卻始終沒有付諸行動。每當朋友問他：「既然這麼痛苦，為什麼還不辭職呢？」小明總是有一堆理由： 「現在經濟不景氣，找工作不容易啊！」 「我已經在這裡工作五年了，捨不得之前的努力。」 「雖然公司有很多問題，但至少薪水還算穩定。」 「我已經習慣了這裡的工作模式，換新工作怕適應不來。」 「再忍忍吧，也許情況會好轉呢？」 聽起來似乎很有道理，但仔細想想，這些理由是否真的站得住腳呢？ 事實上，小明的情況並不少見。在台灣的職場中，有許多人像小明一樣，明明對現在的工作非常不滿意，卻遲遲不願意離開。這種現象，心理學家稱之為「職場斯德哥爾摩症候群」。 那麼，到底是什麼原因導致人們寧願忍受不理想的工作環境，也不願意尋求改變呢？ 1. 安全區效應：人們天生傾向於待在自己熟悉的環境中，即使這個環境並不理想。改變總是令人恐懼的。 2. 沉沒成本謬誤：人們常常高估已經投入的時間和精力，認為離開就等於前功盡棄。 3. 自信心不足：長期處於負面的工作環境中，可能會削弱一個人的自信心，讓他覺得自己無法在其他地方找到更好的機會。 4. 經濟壓力：特別是在經濟不景氣的時候，穩定的工作往往會讓人感到安心，即使這份工作並不理想。 5. 社會期望：在台灣社會中，頻繁跳槽有時會被視為不穩定的表現，這種社會壓力可能會讓人選擇留在不滿意的工作崗位上。 6. 希望心理：人們總是抱持著「也許明天會更好」的心態，期待現狀能夠自然改善。 7. 懶惰和惰性：尋找新工作、適應新環境需要付出額外的努力，有些人可能會選擇「破爛熟悉」的現狀。 那麼，面對這種情況，我們該如何突破呢？以下是一些建議： 1. 客觀評估：仔細思考當前工作的利弊，不要被一時的情緒左右。 2. 設定目標：明確自己的職業目標，看看當前的工作是否還能幫助你實現這些目標。 3. 提升技能：即使在當前工作中，也要不斷學習新技能，為未來的機會做準備。 4. 拓展人脈：保持與業界其他人的聯繫，了解市場動向和其他機會。 5. 財務規劃：為可能的失業期做好財務準備，這樣在做決定時就不會受到太大的經濟壓力。 6. 尋求幫助：可以考慮諮詢職涯顧問或心理諮商師，他們可能會提供專業的建議。 7. 嘗試改變：在決定離職之前，可以先嘗試在現有的工作中做出一些改變，比如與主管溝通、申請調職等。 8. 勇於嘗試：如果真的決定要離開，就要鼓起勇氣。記住，改變雖然艱難，但往往是成長的開始。 最後，小明終於下定決心辭職了。在找到新工作後，他才驚覺自己之前有多麼畏懼改變。新的工作環境不僅讓他的技能得到了充分發揮，還認識了一群志同道合的同事。回首往事，小明不禁感嘆：「早知道改變是這麼棒，我應該早點邁出這一步的！」 其實，職場就像一場漫長的旅程，沒有人能保證每一站都是理想的。重要的是，我們要有勇氣正視問題，有智慧做出選擇，更要有行動力去追求更好的可能性。如果你現在正處於職場的低谷，不妨問問自己：留下來的理由，真的比離開的理由更有說服力嗎？ 記住，生命短暫，我們沒有義務忍受一份讓自己痛苦的工作。勇敢地為自己的職業生涯做主，或許你會發現，職場的天空比你想像的要寬廣得多。加油，相信自己，美好的未來正等著你去探索！

今天來探討一個許多人資心中共同的痛，那就是：總是被其他同事視為「資方打手」……。究竟人資是勞方還是資方？如何看待這則經典大哉問呢？ 【人資的立場矛盾源自勞資雙方的競合】 以前在勞工系學習的時候，有一本聖經等級的教科書，書名叫「勞資關係：平衡效率與公平」，至今仍是勞工領域及高普考勞工行政的必讀入門書籍（推薦有志擔任人資者閱讀）。書名取得很有藝術，白話說，勞資關係就是教如何同時顧及雇主（營運效率）與勞工（勞動權益）的需求，達到雙贏局面的一門學問。 身為工作者的您肯定在想：怎麼可能？ 相信我，人資也常常是這麼自我懷疑。 一方面，雇主與勞工擁有共同利益，就是努力提升企業盈餘，進而共享經營成果；但另一方面，員工的薪酬福利同時也是企業的人事成本，成本愈高對營收的影響就愈大，兩方面之間要如何均衡，考驗勞資雙方的智慧。 當兩方面無法取得均衡時，雇主認為人資處理人事事務，應該著眼於如何達到企業經營利益最大化；勞工認為身為人資，應該幫忙員工向雇主反映問題跟爭取權益。因此，人資簡直是一塊不可口的夾心餅乾。 【人資的雙重法律身分】 從客觀的角度來看，首先，人資當然是「勞方」，人資也受到雇主所聘用，付出勞務換取報酬（領老闆的薪水做事）；也要投保勞保、提撥勞退；公司內部一切人事制度也都與其他員工共同遵守。 但是與此同時，人資某種程度也是「資方」，因為法律課予人資有關雇主的責任。根據勞動基準法第2條第1項第2款，雇主是指「僱用勞工之事業主、事業經營之負責人或代表事業主處理有關勞工事務之人」，其中人資就屬於「代表事業主處理有關勞工事務之人」，因此，人資在其職責範圍內，適用勞基法中對於雇主的義務要求。 綜合以上，人資明明也是勞工，卻要一起承擔雇主的責任。更別說，人資也不被容許加入企業工會，較難獲得集體勞動權的保障（主管人員是工會法明文禁止加入；基層人資人員則是因為身分而不會被工會所接納。即使可以加入，老闆不會原諒您、工會會員也不會信任您）。 【見樹又見林，轉換心境】 一路讀下來，人資不就很可憐、很不值得入行嗎？究竟人資應該如何理解自身的立場或角色？在執行職務時的思考點，到底要站在雇主的角度，還是勞工的角度？或許，讓我們跳脫人資的框架，從廣義的專業工作者觀點切入，比較能夠獲得解答。 事實上，如果想在企業環境工作，把事情做對、做好，並有所成就或深受重用，無論任何職務，都應該把自己的思考邏輯提升到雇主的決策高度。這就是常見的「要時時從老闆 / 主管的角度看事情」。換言之，從老闆 / 主管的角度看事情，才有機會做出老闆 / 主管希望看到的成果。 以上的工作技巧，也同樣適用在人資這項職務上。偏偏，人資的職責就是貫徹雇主在人力資源管理上的決策與制度，所以視不同雇主對人力資源管理的哲學，以及每位員工對事物看法的差異，有時的確不免會站在勞方的對（立）面。 也因為如此，當人資最有挑戰、也是最有成就感之處，即是在貫徹雇主的人力資源管理決策與制度時，能夠融入人性關懷、顧及員工權益。 現今的人力資源管理者，已進階至「策略夥伴」(Business Partner) 的層次，就如同顧問一般，提供雇主人資決策方向建議。人資可以致力在基於企業營運效益的前提下，建議雇主採取促進員工福祉的人力資源管理制度措施，也說服員工接受、信賴公司所推行的政策，例如：提供優於法令的婚育友善假別日數、設計彈性工作制度、導入員工協助方案等，不只能讓員工安心工作、兼顧工作與生活平衡、提升歸屬感與生產力，也能讓雇主品牌增值，有利企業招募人才及優化ESG表現，進而提升企業競爭力，最終反映出好的營收成果。 如此，才有機會讓人資化解內心的自我矛盾，發揮專業價值，並協助企業邁向所謂「平衡效率與公平」的勞資關係。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

自幼被稱為學霸的小珍，大學前的校園生活，其實多半被讀書考試所佔據，好不容易進入大學，立馬開始趕進度，忙著探索興趣、尋找夢想、試探生涯、培養能力、準備就業；其實早在大學時就隱約察覺學非所愛，卻又不甘心多年的學習白白浪費，於是仍舊選擇持續待在既有領域的「偽」舒適圈，畢業後也繼續在原領域求職就業！就在旁人看似小有成就之際，卻是深陷瓶頸；終於還是痛定思痛，下定主意想要轉換跑道！很熟悉而且就發生在你我身旁的故事？ 別再糾結於「沉沒成本」 讓我們糾結的其實就是管理會計學上所談的「沉沒成本」（Sunk Cost），是指已經付出且不可收回的成本，這個概念也常常用在經濟學和商業決策的過程中。當我們越是執著於過去所投資的時間、金錢與精力，越是覺得不甘心，也就越想要回收！無奈，覆水難收，錢花了，就是沒了！目前當下所做出的任何決定，都無法改寫過去的既成事實；越晚改變，只會讓所謂的「沉沒成本」越滾越大，更不願踏出舒適圈！ 轉換跑道　≠　找避難所 我並不反對「人生只有一次，要為自己活」或是「順從自己的心，跟著感覺走」等這類勵志人心的格言，但是喝著熱騰騰的心靈雞湯，勇敢追夢之際，還是要睜大雙眼面對現實，別忘了每月要付的房租及水電瓦斯費；人生有夢當然美，但是可千萬要築夢踏實。記得！轉換跑道絕對不是為了要找避難所，我相信你有一長串不喜歡現在工作的的具體理由，不管你是討厭目前公司的文化制度、主管、同事、還是工作內容？只是，你，可真的了解新的領域？距離往往會造成美感；這回，你可要好好的評估，擇你所愛。 轉換計畫要做好做滿，然後按表操課 你我都不是童話故事裡的白雪公主，既然沒有白馬王子，可讓我們一覺醒來命運就改變；轉換跑道這檔事可要好好深思熟慮一番，既然不是靈機一動下的衝動行為，事前就要將計畫做好坐滿；你打算採取什麼樣的具體行動來加強新領域的技能？花多久的時間來執行？有沒有足夠的預算來支持你的學習計畫？還有，工作年資一定會被大打折扣，這意味著你的薪水會變少，你能夠承受嗎？一條一條的將轉換條件及計畫列出來，加以評估，然後按表操課。 魚與熊掌能否兼得？要設「停損點」嗎？ 在學校喊你學長姊的本科系生，這時可能變成你的前輩或小主管，你可要能放下身段勇於接受；另外，不妨換個角度思考，誰說只有黑與白兩個顏色，中間明明還夾了個灰色，魚與熊掌或許不可兼得，但新舊領域或許可暫時做個不完美的結合，類似斜槓的概念啦！就是試著暫時兩邊兼顧，通通都要啦！這就是基於現實考量，將轉換時間拉長，逐漸切換，降低風險，盡量朝著無縫接軌的最佳目標前進！這可是最佳狀況！我們也深知凡事豈能盡如人意，所以還是要設好「停損點」，如果事情發展不如預期或與想像中有所落差，下一步要怎麼做？ 想要轉換跑道，卻始終是心動尚未行動；在沉沒成本持續增加的時候，你，真的準備好了嗎？

咳咳 清潔業 是傳統服務職業 也是最多阿桑 阿北 阿姨 叔叔 最多的行業 從事清潔業 基本上 要學 心理學 傳統產業行銷學 會計學 勞基法 醫療書藉 物業管理 業務心理學 清潔法規管理 ... 最讓我佩服的一個老董 之前去某家公司面試 他還用命理學 下去看你適不適合他這一家公司 結果 我光是被他看了20分鐘的面相 隔天就跟我說謝謝在聯絡 ... 本人當下心情 靠盃 你不用就不用 還用排盤的 合你緣的 你才用 本人秉持 疑人不用 用人不疑 那你就慢慢等吧... 在來 為何要做清潔要懂一些醫療常識？ 很多人都不曉得 有些人看起來外表沒事 但 身體受傷 或者動過微創手術 或者身心障礙疾病 不肯說的 怕被淘汰的心理 佔很大的因素 我進出醫院多次 每次動完手術 在回舊的公司上班時副理 主任 都會認為 我根本就是想放飛自我 所以休假 哇哩咧 本人也不是乖乖的讓他們虧的 ~ 只回他們說 我去隆鼻 還去了一趟墾丁 做了15天的 電腦刀手術 .. 大家聽了 也笑一下 因為真的醫療科技太發達了 所以 腦袋跟不上醫療的人 很多.. 至於 心理學 這就不用說了，一些人不懂 為何清潔永遠找不到人？ 我針針見血 針針見淚的寫完 希望有些會看此文的 清潔老板們 別想太多...真的怕被揍死.. 1：合適的人很多 不合適的人更多 舊的不去 新的不來 制度永遠只換湯不換藥 2：工資 時間 人力 客戶至上 清潔人員就是我的財產~ 但是老板 你們沒看到 私底下 新人進來清潔業大門時，活的跟小媳婦一様的人很多的，那些老資深就是怕被淘汰所以就會有很多小圈圈出現，導致每次新人來 主管都交待我 把人帶好 別讓小圈圈們欺負.. 在百貨 我是什麽都可以做的機動清潔人員 但是我最痛恨的 就是教洗廁所..因為 阿姨們的清潔劑 都是濃 純 香 心裡頭只有一個想法 冰塊 甜度 需要吸管嗎？ 抹布讓我看了心情很阿雜的更多.. 就不太能接受帶廁所這一區塊 但是 新人 會用無比崇拜的眼神看著我 我只說 “做好自己 其他的要靠他自己 而不是靠任何人, ”因為我都自備工具 我也不習慣用別人的， 要的話 工具自備吧！.. 因為有些人會很計較你私自擅用他的東西 然後不歸位 ... 個人習慣問題 新人只能求自保 自己財產自己照顧好,不然組長就整天被阿姨們唸到飽 曾經因某清潔員 夾子不見 就能碎唸組長一整天，我在旁邊吃飯，飯還沒吃完 光聽她狼嚎式的叫法 就飽了.. 阿姨們只要東西不見就會說： （主任我不做了,有人拿我東西沒還？）... 就是夾子不見，被寵壞的人很多 一般來說 主任就還得跟酒店媽媽桑一様去按奈小姐的很多 ， 有些很直男的主任就直接 拿新的夾子給阿姨...（只因不想惹麻煩） 我的話 直接帶著阿姨去找工具間 幾乎都隨處可見到 失散的 “夾子”一次可以撿到三到五支 想整新人的套路 夠深的 在來就是我被阿姨們 無限容量的挑戰 百貨清潔機動 只要誰請假 我就得替班 但是 副理知道 我被整 我也說 他們不做的 我撿來做 能維持多久我不曉得 ..所以做的太好 後面就是用點檯的方式要我去做 哇哩咧 ... 做的太乾凈 她們都不學 那我可以選擇 “寧可開心點也不會做到死 ” 還是做好自己就好了 “不學 ”“不問” “不做 ” 都是阿姨們的毛 干我屁事..我專心做好我 “樓面的工項就好” 有時候還會遇到 很神的 阿姨 跟我說一些 佛道... 我只會笑一下 ..心裡想著“看妳這麽認真的推薦哪一家宮廟很靈的 那麽跟我這命格帶“魁罡”的人說 有用嗎？我不好意思打斷她就回她說：大姐 妳可以六 日 選擇一天帶我去拜吧！阿姨就會很開心的走掉了 （基本上 都是善意，但聽起來都是 狗屁！）其實百貨六日除了機動休假外 其餘的 都是來找代班的..暗黑式手法 有時新人 會來跟我討教 （該如何處理 她的“家務事” 以及“人際關係” 更還有人 認為我是“機動組長”什麽的...）我呢？什麽都不是 我只是替老板做事的 清潔人員 在我的眼裏 給錢是大爺 我只是命苦了點...“留的住心才能留的住人”但能確保人員不流失 不是靠嘴上功夫 適合的人要有適合他的位置 不是光說不練 我呢？ 大家一致認同 好相處 沒脾氣的 但 帶人也要帶心，曾經帶過一個大姐 我真的是帶她帶的心情很複雜 早上帶他洗了廁所 他的電話一來（今天簽幾號？昨天誰中獎 喔這様阿！ 啊晚上還喝嗎？我今天看可不可以請假在過去找你）相信她還不如中午就放了她吧！我就靜靜的看你裝瘋賣傻吧！接完電話後的大姐 我只問他一句話： （你今天下午有事就去找主任說 不要跟我說 我想你明天應該不會來吧！..）那你先想好之後在來上班吧 當下命中要害 真的 在清潔業 要會的不只是清潔專業 要的是 探討人性以及 心理 更重要的是 每天看不完的 後宮真煩傳..

想在求職市場脫穎而出？根據104人力銀行最新數據顯示，有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐！從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務，這10張證照不僅是求職加分項，更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員（總幹事）證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定，一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加，這張證照的職缺持續成長，穩定度高且具發展性。 適用職務： 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照，具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務： 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後，企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照，就業市場需求強勁。 適用職務： 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業，這張由經濟部產業發展署推出的證照，是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務： 適合想轉型AI領域的工作者，無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用，在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務： 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照，適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務，是財會職涯的第一步。 適用職務： 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率： 約52.6%（2023年數據） 面試加分： 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC（多益測驗） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻，金色證書（860分以上）更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數： • 外商公司：750分以上 • 金色證書：860分以上（高階職位必備） 適用職務： 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一（丙）級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會，長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的最佳起點，政府長照2.0政策持續支持。 適用職務： 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率： 約77.5%（2023年數據） ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照，每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門，這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務： 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277

PMP是指專案管理師（Project Management Professional），這是由項目管理學會（Project Management Institute，PMI）所頒發的一項國際性的專業認證，它證明了持有者在項目管理方面的專業知識、技能和經驗，之後會持續發布練習題在教室，並於隔一天公布答案，歡迎大家按下共學，一起學習！！ 【PMP 模擬題 Q1】 在專案整合管理中，下列哪個過程包括確定專案目標、制定專案管理計劃和指導專案執行的活動？ a) 專案範疇管理 b) 專案風險管理 c) 專案整合管理 d) 專案時程管理 歡迎留下你的答案，明天會將公布解答於留言區😊

你是不是也有過這樣的時刻—— 明明工作衝刺不停，卻突然發現自己的節奏亂了？ Ben，一位在遊戲研發領域打滾 20 年的資深專案經理，也遇過。 他說：「問題從來不是速度，而是我心裡的節拍器亂了。」 直到他停下腳步、重新學習敏捷，報名了 PMI-ACP®。 原本以為只是工具課，結果像照到一面鏡子： ✔ 在變動中找到穩定 ✔ 在穩定裡保留彈性 ✔ 重新覺察自己該快、該慢的節奏 五天課，他形容像「替自己做一次節奏調頻」。 實務案例、同儕討論、教練提醒，都讓他重新找回力量。 他最記得的一句話： 「別讓速度，掩蓋了學習。」 如果你也覺得最近節奏亂了、心累了、想重新對焦方向—— 也許，敏捷會是你重新校準的起點。 📅 年初第一班！PMI-ACP 視訊班 第3 屆｜ 🗓 2026/3/7（六）～4/4(六)開課 🔥 適合想提升敏捷力、找回職涯節奏的你 🚀 立即報名，年初衝刺國際證照： 👉 https://www.pm-abc.com.tw/Member/Registration_ACP

廣告領域充滿了各種專有名詞，了解這些術語對於從事廣告、行銷或相關領域的人士至關重要，這些名詞涵蓋了廣告運營、效果評估和技術實現的各個方面。本文將介紹一些常見的廣告專有名詞，幫助你更好理解和應用廣告策略。以下是一些常見的廣告專有名詞及其簡要解釋： 1. CPC（Cost Per Click，點擊成本）：廣告主每次點擊廣告所支付的費用。 2. CPM（Cost Per Mille，千次展示成本）：廣告每千次展示所需支付的費用。 3. CPA（Cost Per Action，行動成本）：廣告主為每次指定的用戶行動（如註冊、購買等）所支付的費用。 4. CTR（Click-Through Rate，點擊率）：廣告被點擊的次數與展示次數的比例。 5. Impressions（展示次數）：廣告被展示的次數。 6. Conversion Rate（轉化率）：完成指定行動的用戶數量與總訪問數量的比例。 7. ROI（Return on Investment，投資回報率）：廣告投資回報的比率，衡量廣告效果。 8. Banner Ads（橫幅廣告）：網頁頂部或側邊的圖片或動畫廣告。 9. PPC（Pay Per Click，按點擊付費）：廣告主按每次點擊支付費用的一種廣告模式。 10. CPV（Cost Per View，觀看成本）：廣告主為每次視頻觀看所支付的費用。 11. SEO（Search Engine Optimization，搜索引擎優化）：通過優化網站內容和結構，提高網站在搜索引擎結果中的排名。 12. SEM（Search Engine Marketing，搜索引擎營銷）：通過購買搜索引擎廣告來推廣網站。 13. Native Advertising（原生廣告）：與網站內容自然融合的廣告，通常不易被識別為廣告。 14. Retargeting（重定向廣告）：根據用戶過去的行為，向其展示相關的廣告。 15. Ad Network（廣告聯播網）：將廣告主與多個網站聯合起來，提供廣告展示平台的服務商。 16. Ad Exchange（廣告交易平台）：一種數字廣告市場，廣告主和發佈商可以在此交易廣告空間。 17. Programmatic Advertising（程序化廣告）：使用自動化技術進行廣告購買和投放的方式。 18. DSP（Demand-Side Platform，需求方平台）：廣告主用來購買和管理數字廣告空間的技術平台。 19. SSP（Supply-Side Platform，供給方平台）：發佈商用來管理和出售廣告空間的技術平台。 20. RTB（Real-Time Bidding，實時競價）：一種程序化購買廣告的方式，廣告空間在毫秒級別內進行拍賣。 這些只是廣告領域的一部分專有名詞，隨著數字廣告技術的不斷發展，還有許多新的術語和概念在不斷出現。

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行銷伴隨產業、產品、技術、行銷工具的進步，也從傳統行銷品走入數位行銷，然而未來接續的行銷，將進入數據行銷的大時代。 然而，各位應該同小編一樣，在未受過數據分析、數據洞察學習的我們，面對來自諸多行銷工具所獲得的數據資料時，應該不知從何著手進行整理與分析；甚至有時候要規劃數據收集時，也不知如何規劃目標與來源，最後進行分析時，就只能 Garbage in, Garbage out。 這門課程就是要讓我們具備行銷數據洞察能力，課程中您將獲得：數據行銷洞察思維、數據分析方法、數據轉換為決策洞察、數據支援工具對應之提案目標與應用、數據行銷洞察思維融入服務、讓數據幫您說服客戶。 而課程將會說明數據的定義原則，了解甚麼樣的數據是有效、有意義的數據；接下來課程將用案例解析，引導各位理解數據在商業決策中扮演的角色，並且能為器誒帶來甚麼價值；取得或者使用甚麼樣的數據，經過分析後能夠發現商機、帶來生意。 在商業數據洞察上，將會分享顧客行為、偏好等的數據洞察，透過顧客洞察發現市場、提供產品或服務創新、變革。 接下來就可以透過數據洞察，了解競爭者、彼此的差異與市場區隔等，企業可以藉此思考如何提升公司產品的市場競爭性。如果您行銷人員，需要透過行銷內容傳遞產品或品牌精神，在行銷內容企劃時，透過數據洞察，也可以幫助您瞭解目標族群需求，依據需求去取得行銷內容的靈感。 而在我們取用、分析、洞察了那麼多類型的數據資料後，其實每次都必須要去看洞察與分析的有效性、實用性，因此也必須為每次的洞察與分析設定可評估的指標、以及依據產品類別、數據類型建立指標觀測儀表板；如此可以透過儀表板顯示的指標，修正每次取得數據與洞察的精準，讓自己的洞察力與數據腦在有標準依據之下持續成長。 推薦課程網址：https://hahow.in/courses/60ac75ac0d23eab5008441f3/main 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%

▍ SaaS產業介紹 SaaS（Software as a Service，軟體即服務）是一種基於雲端的軟體交付模式，允許用戶通過互聯網訪問和使用軟體，而不是在本地計算機上安裝和維護軟體。這種模式近年來迅速發展，成為許多企業和個人使用軟體的主要方式。 ▍ SaaS的主要特點 1. 基於雲端：SaaS應用程序托管在雲端伺服器上，用戶可以通過互聯網瀏覽器或API訪問它們。 2. 按需付費：用戶通常按月或按年訂閱SaaS服務，根據使用情況付費，減少了前期軟體購買和維護成本。 3. 可擴展性：SaaS提供商可以根據需求增加或減少資源，適應企業的成長和變化。 4. 自動更新：軟體更新和升級由服務提供商負責，確保用戶始終使用最新版本。 5. 協作性：SaaS應用程序通常支持多用戶同時操作，促進團隊協作。 ▍SaaS的優勢 1. 成本效益：減少了硬體和軟體購買及維護的高昂成本。 2. 快速部署：用戶可以立即訪問並使用SaaS應用程式，無需繁瑣的安裝過程。 3. 高可用性：SaaS提供商通常提供99.9%以上的服務可用性，確保應用程序的可靠運行。 4. 靈活性：用戶可以根據需要增加或減少服務，適應業務需求的變化。 5. 安全性：大多數SaaS提供商都具備強大的安全措施來保護用戶數據。 ▍ SaaS的挑戰 1. 數據隱私和安全：雖然大多數SaaS提供商都具備強大的安全措施，但數據存儲在雲端，仍然可能面臨隱私和安全風險。 2. 網絡依賴性：SaaS應用程序依賴穩定的互聯網連接，網絡問題可能影響服務的可用性。 3. 定制化限制：某些SaaS應用程序的自定義能力有限，可能無法完全滿足特定業務需求。 ▍ SaaS的應用領域 1. 企業管理：如ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關係管理）等。 2. 協作工具：如Google Workspace、Microsoft 365等。 3. 人力資源管理：如Workday、BambooHR等。 4. 銷售和營銷：如HubSpot、Salesforce等。 5. 開發和運維：如GitHub、Jenkins等。 ▍ SaaS產品經理（SaaS PM）的工作內容 SaaS產品經理在SaaS公司中扮演著關鍵角色，負責管理軟體產品的生命周期，確保產品符合市場需求並帶來商業價值。其主要工作內容包括：  通過市場調研與分析了解客戶需求，制定相應的銷售策略。  定期跟進現有客戶，確保客戶對產品的滿意度和穩定的客戶關係。  提供定期銷售報告與市場反饋給團隊，並根據市場動態調整銷售策略。  參與產品演示與展示活動，有效傳達產品價值與特點。  與跨部門團隊緊密合作，包括市場營銷、產品開發和客戶支持，以推動銷售增長。  掌握最新的AI與AdTech/MarTech/SaaS行業動態，不斷提升專業知識與銷售技巧。  具備AWS/GCP/Azure 等雲端服務經驗佳  深入了解雲端服務, 分析市場與客戶需求,規劃SaaS軟體產品功能 ▍SaaS產品經理的薪水 SaaS產品經理的薪水通常較高，這主要取決於其經驗、所在公司和地理位置等因素，通常還會獲得其他形式的福例如股票期權、獎金和其他福利，這些都可能顯著增加總薪酬。總之，SaaS產品經理的薪酬相對較高，反映了其在公司中的重要性和所需的專業技能。

組織行為學概論《組織行為學：理論與實務案例解析》章節與內容 一、組織行為學的定義與範疇 組織行為學（Organizational Behavior, OB）是一門研究 個人、團隊以及整個組織在工作情境中的行為、態度與績效 的學問。其核心目標是理解、預測並改善組織內的人類行為，以提升組織效率與員工滿意度。 組織行為學主要探討三個層次： 1. 個人層次（Individual Level） 聚焦個人特質、態度、認知與動機。例如：人格特質對工作績效的影響、情緒管理、工作滿意度等。 2. 團隊或群體層次（Group/Team Level） 探討群體動態、角色分工、決策過程與衝突管理。例如：團隊合作、群體規範與領導影響。 3. 組織層次（Organizational Level） 涉及組織結構、文化、變革與策略對員工行為的影響。例如：組織文化塑造員工價值觀與行為、變革管理策略。 圖示建議：可用三層金字塔或漸層圖呈現「個人 → 團隊 → 組織」的層次關係，幫助學生視覺化理解。 ________________________________________ 二、組織行為學的研究方法 組織行為學採用多種研究方法，包括： • 實驗法（Experimental Method）：在控制環境下測試特定變數對行為的影響。 • 調查法（Survey Method）：透過問卷收集大量資料，分析員工態度與行為關聯。 • 案例研究法（Case Study）：深入分析特定組織的真實案例。 • 行動研究法（Action Research）：研究者與組織合作，透過實際干預改善問題。 ________________________________________ 三、組織行為學與管理學的關聯 組織行為學是管理學的重要組成部分。管理學關注 如何有效管理資源與達成目標，而組織行為學提供了 理解人員行為與團隊互動的理論與工具。例如： • 領導理論可以幫助管理者激勵員工。 • 動機理論能指導績效獎勵設計。 • 組織文化分析能協助推動變革。 ________________________________________ 四、實務案例 案例1：Google的創新文化 Google 長期以「自由與創新」聞名，其辦公環境設計、彈性工時及「20%創新時間」政策，鼓勵員工自主探索新想法。研究顯示，這種文化不僅提升員工滿意度，也催生了 Gmail、Google Maps 等創新產品。 分析： • 個人層次：員工自主性高 → 動機提升。 • 團隊層次：跨部門協作 → 提高創意與效率。 • 組織層次：創新文化 → 支持組織策略目標。 案例2：台積電的管理制度 台積電以嚴謹的流程管理和績效制度著稱，從研發到製造各環節都有標準化流程，並透過明確績效評估與獎勵機制激勵員工。 分析： • 個人層次：明確目標 → 工作績效提升。 • 團隊層次：跨部門合作流程清楚 → 減少衝突。 • 組織層次：制度化管理 → 支撐企業長期穩定成長。 ________________________________________ 五、章節小結 1. 組織行為學研究 個人、團隊與組織三層次 的行為模式。 2. 理論與實務結合，能幫助管理者 預測、理解與改善員工行為。 3. 案例分析顯示，文化與制度 對行為有深遠影響。