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加盟契約解除暨損害賠償請求「法律依據」(加盟主學習課程)
加盟契約解除暨損害賠償請求「法律依據」(加盟主學習課程)
加盟契約解除暨損害賠償請求「法律依據」(加盟主學習課程) (一)債務不履行損害賠償責任 依民法第227條第1項規定,債務人不履行債務時,應負損害賠償責任。 查被告未依契約履行供貨義務、提供合格商品及經營輔導,已屬給付不完全,致原告無法正常營業,應負損害賠償責任。 (二)不完全給付(品質與供貨問題) 依民法第227條準用第226條規定,債務人給付不完全者,準用不履行之規定。 被告所提供之商品品質瑕疵及供貨不穩,顯未達契約約定之品質及穩定供應標準,屬不完全給付。
詹翔霖 加盟連鎖餐飲學習案例探討
大樓管理委員會是否具有懲戒權? 公寓大廈管理條例解釋
大樓管理委員會是否具有懲戒權? 公寓大廈管理條例解釋
#公寓大廈管理條例 #懲戒權 #不行 #管理委員會 依照公寓大廈管理條例第47條則規定,住戶違反第6條規定,主管機關受理住戶或管委會之請求,通知限期改善,屆期不改善者由主管機關處新臺幣三千元以上一萬五千元以下罰鍰,並得令其限期改善;屆期不改善得「連續處罰」。 也因此,反面解釋能解讀出,該法並未賦予管委會處罰住戶的權力,也因此,管委會不可以自己對於住戶或是區分所有權人罰款,並且,住戶就該管理委員會對於事項之處罰,未履行,也不會受到法院或主管機關的處罰,反之,管理委員會對於住戶對於區分所有權人若收取了該像罰款,住戶與區分所有權人可以依照民法相關規定請求返還。整體而言,住戶或區分所有權人違反規約之規定,勸阻無效,只能請主管機關處罰他,管委會並沒有裁罰的權能。 https://www.msn.com/zh-tw/money/topstories/%E6%8A%BD%E8%8F%B8%E7%BD%B0500%E5%85%83-%E7%AE%A1%E5%A7%94%E6%9C%83%E5%88%97%E7%A4%BE%E5%8D%80%E7%BD%B0%E6%AC%BE%E8%A1%A8-%E7%B6%B2%E8%A6%8B%E5%85%A7%E5%AE%B9%E8%AE%9A-%E6%9C%89%E5%8A%A9%E7%B6%AD%E8%AD%B7%E6%88%BF%E5%83%B9/ar-AA12IOBR?ocid=msedgntp&cvid=5e9cfa85de6a4110e940910d6e71b9a4
周建誠 明景法律事務所的法學教室
各縣市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準大彙整
各縣市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準大彙整
蒐集各縣市政府訂定的處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準。 註:無資料表示一般民眾無法在網路上取得其電子檔,不一定代表該地方政府沒有做哦。 臺北市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 05 月 01 日 https://drive.google.com/file/d/14cqU9O3kW2a-sgH5hEXXOPs2ANlo9Bo-/view?usp=sharing 新北市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 06 月 08 日 https://drive.google.com/file/d/1TvwrIV0r-0raf74qUTsSGdBZLDX__CMQ/view?usp=sharing 桃園市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 110 年 10 月 13 日 https://drive.google.com/file/d/1udo2GKvUSoDX8NJw6jmmzKxqDqjEN3RY/view?usp=sharing ※臺中市政府無資料。 ※臺南市政府無資料。 ※高雄市政府無資料。 ※基隆市政府無資料。 新竹市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 103 年 11 月 19 日 https://drive.google.com/file/d/1evdODWrYfv2yzE8rJeS6NiUmkK51Yvq9/view?usp=sharing 嘉義市政府違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 06 月 24 日 https://drive.google.com/file/d/1tUnQpdJnvTiX2_4ZmCPf-KXSRVSMYpyE/view?usp=sharing ※新竹縣政府無資料。 ※苗栗縣政府無資料。 彰化縣政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 111 年 07 月 27 日 https://drive.google.com/file/d/12b3vqtu-BYc49xP9C5Sh2GiAORfpvKuW/view?usp=sharing ※南投縣政府無資料。 ※雲林縣政府無資料。 ※嘉義縣政府無資料。 ※屏東縣政府無資料。 宜蘭縣政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 107 年 12 月 24 日 https://drive.google.com/file/d/1umQfHIssx1BgPQDjqluFSC0kW4RP1GFP/view?usp=sharing ※花蓮縣政府無資料。 ※臺東縣政府無資料。 ※澎湖縣政府無資料。 ※金門縣政府無資料。 ※連江縣政府無資料。 -- 就業服務乙級考照秘笈 https://linktr.ee/gavin.c
Gavin老師(小編管理) 就業服務乙級證照考取之路,共學分享教室
會計常用 Excel 技巧 - 如何讓會計人的工作效率提升?
會計常用 Excel 技巧 - 如何讓會計人的工作效率提升?
會計常用excel技巧對會計工作多重要呢? 從建立科目表、會計傳票及日記帳都可以利用Excel來幫你提升你的工作效率。 常見的會計必用函數有哪些? 除了基本的SUM函數、Date函數、Replace函數之外,判斷報表差異分析的IF函數也是基本必備。 如果要更有效率提升工作效率,當然必須要會活用VLOOKUP函數,交叉核對報表,找出應收帳款總帳跟明細帳的誤差。 由於會計原則和稅法規定不同,通常會有財稅差。在ERP系統裡,實務作法是保持兩套帳本,每天做的一般傳票做在財帳,每月結完帳,除了將財帳所有傳票拋到稅帳,針對財稅差的部份,再直接做在稅帳做傳票,然後依照稅帳報表作稅務申報。 利用Vlookup函數找出2套帳的差異 輸入公式:「=VLOOKUP(A3,’2.稅帳傳票’!A:A ,1,0)」。 這個函數有四個引數: 「A3」表示想搜尋的值 「’2.稅帳傳票’!A:A」是搜尋範圍 「1」表示如果搜尋範圍第一欄(A欄)裡和搜尋值一致,那麼傳回目前選擇的這1欄的儲存格內容,「0」是邏輯值FALSE,表示要完全一致再傳回。 (「1」是邏輯值TRUE,表示只找出最接近的值即可,通常會設為「0」,因為要搜尋一模一樣的值) 針對兩份報表明細,找出有差異的地方,在這時候最常用到的函數便是Vlookup。本文所分享的,是最簡單、最基礎的範例,讓大家能夠更熟悉Vlookup的函數用法。 ➤ 完整圖文版:https://bit.ly/3oxKkWx ➤ 推薦學習課程:https://bit.ly/3z7S867
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名人肖像照片可以隨意用嗎?
名人肖像照片可以隨意用嗎?
知名作家吳念真導演曾在其臉書上以幽默但無奈的口吻,寫了這麼一句話:「別人的照片總還是不好隨便拿、隨便用,你說是吧?」 過去,曾發生某雜誌封面使用吳念真導演肖像照片的爭議,此涉及到民法「肖像權」與著作權法「攝影著作(肖像照片)」保護的議題。 使用人有無侵權?端看是否得到上述權利人的同意或授權而定。若答案為否定,則使用人(侵害人)將負有以下民刑事責任。 一、攝影著作(肖像照片) 著作權法第22條第1項規定:「著作人除本法另有規定外,專有重製其著作之權利。」、同法第28條之1第1項規定:「著作人除本法另有規定外,專有以移轉所有權之方式,散布著作之權利。」 著作權法第88條第1項前段規定:「因故意或過失不法侵害他人之著作財產權或製版權,負損害賠償責任。」 未經著作權人(有可能是肖像照片本人或攝影師或攝影師所屬公司,此部分需檢視契約有關攝影著作之著作權歸屬約定,若無約定,則歸屬於攝影師)同意或授權,擅自將攝影著作(肖像照片)於雜誌上刊登,將構成侵害著作權人專有重製及散布攝影著作(肖像照片)權利之行為,著作權人可請求侵害人依著作權法第88條第1項前段規定,負損害賠償責任。 若是受僱人(侵害人)因執行職務所為,雇主依民法第188條第1項本文規定,與受僱人連帶負損害賠償責任。 侵害人或雇主除負有前述之民事責任外,侵害人亦負有刑事責任。 著作權法第91條規定:「擅自以重製之方法侵害他人之著作財產權者,處三年以下有期徒刑、拘役,或科或併科新臺幣七十五萬元以下罰金。」(告訴乃論之罪) 著作權法第91條之1規定:「擅自以移轉所有權之方法散布著作原件或其重製物而侵害他人之著作財產權者,處三年以下有期徒刑、拘役,或科或併科新臺幣五十萬元以下罰金。」(告訴乃論之罪) 若是受僱人(侵害人)因執行業務所為,雇主依著作權法第101條規定亦科以各該條之罰金刑,該條規定:「法人之代表人、法人或自然人之代理人、受雇人或其他從業人員,因執行業務,犯第九十一條至第九十三條、第九十五條至第九十六條之一之罪者,除依各該條規定處罰其行為人外,對該法人或自然人亦科各該條之罰金。」 二、人格權(肖像權) 民法第18條規定:「人格權受侵害時,得請求法院除去其侵害;有受侵害之虞時,得請求防止之。前項情形,以法律有特別規定者為限,得請求損害賠償或慰撫金。」 同法第195條第1項前段規定:「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操、或不法侵害其他人格法益而情節重大者,被害人雖非財產上之損害,亦得請求賠償相當之金額。」,本條保障不屬於例示範圍之「其他人格法益」,而肖像權是個人對其肖像是否公開之自主、彰顯其個人人格特徵之權利,具有人格利益,自屬民法第195條所稱之其他人格法益。如未經他人同意,擅自使用他人照片之行為,構成對肖像權之侵害。至於所謂情節重大,法無明文,實務上未有定論,然為判斷被侵害之肖像法益情節是否重大,宜從被害人是否為公眾人物、使用場合、使用目的等因素為綜合之考量。倘被害人為公眾人物,因其肖像本身即具有一定之經濟上價值,未經同意即將其照片供作營業上使用,當屬情節重大無疑(智慧財產法院101年度民著訴字第19號民事判決、智慧財產法院102年度民著上易字第4號民事判決參看)。 未經肖像本人同意即擅自將攝影著作(肖像照片)刊登於雜誌上,將構成對肖像本人之肖像權侵害,若情節重大,肖像本人可請求侵害人依民法第195條第1項前段規定,負非財產上(慰撫金)損害賠償責任。 若是受僱人(侵害人)因執行職務所為,雇主依民法第188條第1項本文規定,與受僱人連帶負損害賠償責任。
蘇宏文 人資法令學習成長班
何謂借貸法則及T字帳?
何謂借貸法則及T字帳?
(1) 會計處理的第一個程序,就是將交易事項的內容,依照借貸法則,區分借或貸會計項目與金額,在日記簿上加以記錄,會計項目是一種溝通語言,例:存貨,就是某一時點公司尚未出售之商品或原料。所以利用會計語言將交易內容記載在日記簿的過程(或步驟)稱為分錄。 (2) 借貸法則之說明 為各項目設立一個「T」字帳,T字帳左邊為「借方」;T字帳右邊為「貸方」 資產的增加在借方,資產的減少在貸方; 負債的增加在貸方,負債的減少在借方; 權益的增加在貸方,權益的減少在借方; 費用的增加在借方,費用的減少在貸方; 收益的增加在貸方,收益的減少在借方。 (3) 舉例1:設立時股東投入100萬元 股東投入100萬股本,銀行存款增加100萬,亦資產增加100萬,股本增加100萬,亦權益增加100萬 資產+費用=負債+權益+收入 100萬+0=0+100萬+0 資產增加在借方,權益增加在貸方 借:銀行存款1,000,000 貸:股本 1,000,000 舉例2:公司向銀行借款50萬 向銀行貸款,銀行存款增加50萬,亦資產增加50萬,負債增加50萬, 資產+費用=負債+權益+收入 50萬+0=50萬+0+0 資產增加在借方,負債增加在貸方 借:銀行存款500,000 貸:銀行借款 500,000 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
蔡淑惠
2026 AI 課程費用完全解析:最新價格比較與投資建議
2026 AI 課程費用完全解析:最新價格比較與投資建議
人工智慧已成為 2026 年企業競爭力的核心戰場。從日常商務流程到跨部門營運效率,AI 的導入速度遠超企業原本的知識吸收能力。市場上與 AI 相關的課程類型爆炸性成長,包括生成式 AI、ChatGPT 實務應用、深度學習、資料科學、提示工程等,導致企業主與個人面臨同一個難題:究竟什麼才是值得投資的 AI 課程費用?而不同課程之間看似巨大的價格差距,又是否代表真正的價值差異? AI 課程費用不再只是學費,而是企業與個人面對未來十年競爭的入場券。這篇文章將成為你做 AI 學習投資最完整的決策架構,幫助你從龐雜資訊中抽絲剝繭,看懂市場價格背後的價值。文章同時會以顧問視角整理企業該如何評估 AI 培訓費用,避免花了錢卻看不到落地成效。 🚀 AI 課程費用的市場邏輯:2026 年關鍵變化與整體趨勢 2026 年的 AI 課程市場呈現出明顯的結構性變化,費用不再由課程時數決定,而是由課程深度、講師能力、資源投入與「能否真正提升能力」所主導。 以下三項市場變化最影響價格與投資價值: 變化一:學習需求由「了解 AI」轉為「能使用 AI、能打造 AI、能落地 AI」 變化二:企業大量導入 AI,造成商業應用課程需求急速攀升 變化三:生成式 AI 技術更新速度快,課程價值取決於講師能否掌握最新模型 這些變化讓 2026 的 AI 課程費用呈現梯度式結構:越能直接連結到企業效益的課程,費用越高,但投資回報也越明確。 🎯 決定 AI 課程費用的五大核心影響因素 AI 課程費用為何可以從一千元到十幾萬元差異如此巨大?核心原因來自五大不同層次的價值結構。 因素一:課程內容深度 從工具操作到模型微調,每提升一個專業深度,所需投入的講師等級、設備、教學資源都倍數提升。 因素二:授課模式的差異 線上錄播價格低,但個別指導、小班制、企業客製化課程因具高度互動性,費用自然提高。 因素三:講師的專業背景 由一線 AI 工程師、科技公司講師或具備大型專案經驗的顧問授課,其市場價值遠高於一般教學內容搬運者。 因素四:是否包含實戰與雲端資源 AI 訓練需要 GPU、API、模型管理等成本,因此提供完整實作環境的課程費用必然更高。 因素五:證書與認證的市場價值 若課程能提供國際企業或雲端平台的認證,其費用往往有明顯的品牌價值溢價。 看懂這五大因素,就能清楚判斷 AI 培訓費用是否合理,而不是只看價格高低。 💬 ChatGPT 與生成式 AI 相關課程:從基礎到進階的價格級距分析 生成式 AI 與 ChatGPT 的課程因應用最廣,因此需求最高、費用結構也最清晰。可以依學習目標拆成兩大類型。 基礎類:快速提升工作效率的 ChatGPT 課程 這類課程主打「實用」、「立即見效」,目的在於幫助一般上班族、行銷人員或企業主管迅速提升 AI 生產力。 典型課程內容包含: ChatGPT 工作用法 提示工程技巧 文件撰寫、簡報生成、流程優化應用 商務應用模組化訓練 價格帶落在新台幣 1,000 至 5,000 元。 重點在於「價值高、進入門檻低、立即看得到效果」。 進階類:生成式 AI 模型應用與提示工程精準深化 進階課程聚焦在企業應用技術,包括: API 串接 模型微調(Fine-tuning) 多代理人(AI Agents)設計 企業內部專屬 AI 工具打造 費用通常落在 15,000 至 40,000 元。 這類課程的價值不在於課程本身,而是你能否利用 AI 技術獲得企業級能力。 🔍 AI 課程投資比較:市場主流機構的特性與價值差異 台灣 AI 培訓市場目前主要分成三種類型機構: 類型一:提供錄播課程的平台(低成本、普及性高) 類型二:提供小班制與實體教學的技術訓練中心(中高費用) 類型三:企業顧問與客製化培訓機構(高費用、但能落地) 其中,有些機構偏向心靈成長或心理探索型,如啟程教育學院,擅長個人成長與軟技能強化;而真正能把 AI 技術與企業效益串連起來的機構,市場上僅有極少數能做到。 在專業顧問型機構中,戰國策戰勝學院的定位最獨特與優勢明顯,因其結合 AI、策略、行銷、企業營運能力,形成完整的企業 AI 落地方案,而非只教工具或技術片段。 📈 AI 課程的 ROI(投資報酬率)應如何評估? 投資 AI 課程不該以「便宜」、「貴」來判斷,而應以「能否產生收益」做決策。 建議從三大層面評估 ROI: 回報一:時間回報 課程是否能讓你在短時間迅速提升產能? 若能讓你節省 30–50% 的時間,那投資效益立即顯現。 回報二:產能與營收回報 企業是否能透過 AI 提升行銷效益、降低客服成本、提升轉換率? 生成式 AI 的導入若能提升營收 10% 以上,其回報遠超學費。 回報三:職涯回報 AI 技能是否能帶來職位升遷、加薪、轉職優勢? 國際認證課程的價值在個人市場競爭力上更顯著。 真正重要的不是買哪個課,而是買了之後能不能讓你變強。 🧩 企業如何選擇最適合的 AI 課程?專業顧問給你的三階段策略 導入 AI 培訓不是一次購物,而是策略工程,因此建議採三階段規劃: 階段一:AI 文化普及 讓所有員工理解 AI,不必深,但一定要懂。 用入門課程達成全員一致認知。 階段二:部門核心技能強化 針對行銷、客服、研發、人資等部門提供專業課程。 內容包含生成式 AI 實戰、提示工程、流程自動化。 階段三:企業 AI 轉型核心人才打造 挑選重點人才參與高階 AI 課程或客製工作坊。 這階段的訓練費用最高,但帶來的價值也最大。 企業最忌諱「一次買一堆課程卻無人能落地」,因此策略規劃比課程本身更重要。 📚 案例示範:50 萬 AI 培訓費用如何變成倍增效益? 一間電商企業用 50 萬投入 AI 培訓,策略如下: 普及訓練:10 萬 進階行銷 AI 應用:20 萬 內部 AI 客製化教練:20 萬 最終結果: 員工效率提升 20% 行銷轉換率提升 15% 客服成本下降 10% 這證明投入結構比單純追求便宜或昂貴課程更關鍵。 🔚 AI 技能是未來十年的最低門檻,也是最高槓桿能力 AI 課程費用高低不重要,真正重要的是你選的課程是否能讓你變成未來市場需要的人才,是否能讓企業真正擁有競爭力。 透過本篇文章你已能掌握決策框架,包括課程分類、費用結構、ROI 模型、企業分層導入策略等。剩下的關鍵就是行動速度。 🌟 您企業最值得信賴的 AI 戰略夥伴:戰國策戰勝學院 在所有 AI 教育機構中,戰國策最獨特的價值在於「能讓企業真正把 AI 用起來」。 戰國策不只教 AI 工具 戰國策不只講 AI 趨勢 戰國策做的是「企業 AI 戰略與執行的一條龍系統」 由林尚能顧問領軍的戰國策團隊,擁有 25 年企業輔導與策略落地經驗,能將 AI 與企業經營結合成可執行的行動路徑,這是一般課程做不到的。 戰國策提供: 企業 AI 戰略規劃 AI 流程自動化整合 生成式 AI 實戰訓練 AI 行銷轉換率提升方案 AI 客製化企業內訓 AI 轉型專案陪跑 若你希望 AI 不是停留在 PPT,而是能在你的企業真正落地、提升效率、降低成本、創造營收,那麼戰國策戰勝學院會是你最值得信賴的夥伴。 📞 免費諮詢專線:0800-003-191 🌐 官方網站:https://mo.com.tw 📧 顧問諮詢:官網留言 24 小時內回覆 🎁 限時贈送《100 個老闆最頭痛的問題》電子書 立即預約,即可獲得實戰級企業診斷與突破策略。 💡 選擇戰國策,不是支出,而是企業未來十年的最佳投資。 🎓 常見問題(FAQ) Q1:企業該選線上還是實體課程? 若目標是大量員工普及,線上最具成本效益;若需要專案實作與技術導入,實體課程成效更高。 Q2:生成式 AI 課程費用會降價嗎? 基礎課會下降,但高階課程因師資稀缺、更新速度快,費用將維持甚至上升。 Q3:證書重要嗎? 若來自國際科技公司或雲端平台,對職涯非常有價值;但企業更看重是否能真正應用。 Q4:學 ChatGPT 多久能看到成效? 基礎應用通常一週內見效;進階自動化需 1–3 個月。 Q5:企業最應該投資哪種類型的 AI 課程? 與企業核心流程直接相關的課程,例如行銷 AI、自動化客服、資料應用。 Q6:課程費用是否包含 GPU 或工具? 多數不包含,但高階課程常含雲端資源。
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透過記憶技巧 提升職涯戰鬥力
透過記憶技巧 提升職涯戰鬥力
我是林閔政, 在讀書過程中,透過聯想的方法,獨創彩虹記憶法,以三角關係思考法、拆字記憶法、數字聯想法、宮殿(路徑)記憶法、口訣記憶法 教你想過就記住,讓考試變有趣。 法律人準備就業服務乙級考試的起點:職涯斜槓的開始 準備就業乙級的過程,對我而言算是職業生涯斜槓的開始。身為一個長年在企業從事法務工作的法律工作者,原本就會處理一些勞動法律問題,因此閱讀、瞭解及運用法律文字對我而言算是生活的一環。 為何選擇林閔政老師的教材?就業服務乙級備考專書 然而,面對就業乙級這個陌生的考試,我還是用很慎重的態度準備,一開始先參加某個老師的課程,這個老師雖然說明得很簡潔,但沒有辦法幫助我全面瞭解勞動法規及就業理論。偶然,我接觸到了林閔政老師的考試專書,我只能用驚為天人來形容,這本書不僅法規整理得很全面,就業理論部分也說明得很通徹,後來我決定參加老師的線上課程,聽完後可說是打通任督二脈,當然也順利取得證照。 就業乙級證照對我而言是職涯的加分,現在不僅可以瞭解及運用勞動法律,勞健保實務也可以侃侃而談。我很鼓勵法律人準備這個考試,平常我會準備一本勞動法典及林閔政老師的考試專書,有這兩個法寶幾乎所有層面的勞動法律問題都可以迎刃而解。 法律人面對就業理論的挑戰:增進知識的備考策略 至於,就業理論部分對於法律人而言可能很難入門,我當時是用增加知識的學習心情備考,沒想到這部分後來心得也不少。 在法律執業的過程,法律人要面對及處理各領域的問題,而在瞬息萬變的時代,人是最難處理的。勞方、資方、白領、藍領、本勞、移工及不同性別與年齡層的勞工,各自利益不同,其所交織的勞動法律關係也很複雜,而這也凸顯了就業乙級證照的價值,一個處理未來世代勞動議題的專業證照。
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
主管爆氣狂飆罵!三招化解職場地獄,翻身變老闆心頭好
主管爆氣狂飆罵!三招化解職場地獄,翻身變老闆心頭好
在職場中,誰沒遇過幾次「主管大爆走」的場面?就像是踩到地雷一樣,莫名其妙就被罵得狗血淋頭,搞得自己壓力山大,連上班都害怕。今天,就讓我們來聊聊如何面對這種情況,不僅能保住工作,還能讓自己在職場中如魚得水。 ​ 小明是某科技公司的一名工程師,平常工作表現不錯,同事間的關係也很融洽。但是有一天,他遇到了職場生涯中最大的挑戰。 ​ 那天早上,小明正專心處理一個複雜的程式問題,突然間,主管阿宏就像一陣風一樣衝進辦公室,二話不說就對著小明開始大吼大叫:「你這個案子怎麼還沒做完?客戶都在催了!你到底在搞什麼鬼?是不是整天在混?」 ​ 小明一時間傻眼了,完全不知道發生了什麼事。他明明按照進度在處理工作,怎麼突然就被罵成這樣?一時間,整個辦公室的氣氛凝結了,所有人都停下手邊的工作,偷偷觀察這場「風暴」。 ​ 小明的第一反應是想要解釋,但是看到主管阿宏漲紅的臉和噴火的眼神,他又把到嘴邊的話嚥了回去。他知道,這個時候說什麼都是錯的。 ​ 這種情況,相信很多上班族都不陌生。主管情緒一來,莫名其妙就對你大吼大叫,搞得自己壓力山大,甚至開始懷疑自己是不是不適合這份工作。但是,面對這種情況,我們到底該怎麼辦呢? ​ 首先,我們要了解,主管的情緒爆發通常不完全是因為你。可能是公司遇到了困難,可能是他個人遇到了問題,也可能只是單純地起床氣還沒消。無論如何,記住這一點可以幫助你保持冷靜,不會把事情全部歸咎於自己。 ​ 其次,我們要學會在風暴中保持鎮定。就像小明一樣,有時候保持沉默是最好的選擇。等主管情緒稍微平復後,再找適當的時機溝通。這時候,你可以說:「主管,我很抱歉剛才的情況讓您感到不滿。能否請您告訴我具體哪裡做得不好,我會立即改進。」這樣的回應既表現出你的誠意,又給了主管一個台階下。 ​ 再來,我們要學會轉危為安。小明在事後做了幾件聰明的事: ​ 1. 他仔細回顧了整個專案的進度,確保自己沒有遺漏任何重要細節。 2. 他主動找到主管,詳細彙報了目前的工作進度,並提出了幾個可能加快進度的方案。 3. 他向主管詢問是否有什麼誤會或溝通不足的地方,表示願意改進。 這些做法不僅化解了危機,還讓主管對他刮目相看。主管阿宏後來甚至為自己的失態向小明道歉,並表示會注意自己的情緒管理。 ​ 面對這種情況,我們還可以採取以下策略: ​ 1. 同理心:試著站在主管的角度思考。他可能面臨著更大的壓力,理解這一點可以幫助你更好地應對。 2. 專業表現:保持良好的工作表現是你最好的護身符。當你的專業能力得到認可時,即使偶爾出現問題,主管也會更有耐心。 3. 建立支持系統:和同事保持良好關係,在職場中建立自己的人際網絡。當你遇到困難時,這些人可能會成為你的支持和幫助。 4. 自我調節:學會管理自己的情緒和壓力。可以透過運動、冥想或其他方式來舒緩壓力。 5. 設定界限:雖然要尊重主管,但也要懂得保護自己。如果主管的行為已經嚴重影響到你的身心健康,不要害怕尋求公司人資部門或更高層的幫助。 ​ 在職涯規劃方面,這種經歷其實可以成為我們成長的機會。它能幫助我們學會如何在壓力下工作,如何處理複雜的人際關係,這些都是職場中的重要技能。 ​ 同時,這也提醒我們在選擇工作時,不僅要考慮薪資和發展機會,公司的文化和主管的管理風格也是非常重要的因素。在進行職涯諮詢時,專業的顧問會建議求職者多方面了解公司情況,包括和未來的同事聊聊,了解公司的實際工作氛圍。 ​ 此外,這種經歷也可能促使我們思考自己的長遠職涯規劃。也許你會想:「我是不是該提升自己的能力,尋找更好的機會?」或者「我是不是應該朝管理崗位發展,成為一個更好的主管?」這些思考都可能成為推動我們職涯發展的動力。 ​ 記住,在職場中,我們無法控制他人的行為,但我們可以控制自己的反應。面對主管的情緒爆發,保持冷靜、理性溝通、積極改進,這不僅能幫助我們度過難關,還能讓我們在職場中脫穎而出。 ​ 最後,如果你經常遇到這種情況,也不要灰心。這可能是一個信號,提醒你是時候尋找新的機會了。畢竟,生活中有太多精彩的可能性,沒必要把自己困在一個讓你感到窒息的環境中。 ​ 職場如戰場,每一次的挑戰都是成長的機會。希望每個人都能在職場中找到屬於自己的一片天,不僅工作順心,更能實現自我價值。記住,你的價值不會因為別人的一時情緒而減少。保持自信,繼續努力,相信終有一天,你會成為讓所有人刮目相看的職場達人!
蒲朝棟 職涯聊天室
發現上班代打卡,雇主可直接解僱本人與代打卡者嗎?
發現上班代打卡,雇主可直接解僱本人與代打卡者嗎?
上班族每天上下班循例完成的第一件事與最後一件事是什麼?這應該已經養成自然反射動作了吧! 當然是按照雇主所設置的簽到簿、出勤卡、刷卡機、門禁卡、生物特徵辨識系統、電腦出勤紀錄系統或其他可資覈實記載出勤時間工具,正確記載自己的出勤紀錄。保存出勤紀錄不僅是雇主的法定作為義務而已(勞動基準法第30條第5項及其施行細則第21條第1項參照),出勤紀錄的重要性更與認定自己的工時、工資、加班、休息、休假等息息相關。 雇主為了職場紀律管理,會於工作規則或人事規章中明訂甚多勞工應為或不得為的行為規範。與出勤有關者,規定勞工於正常工作時間遲到或早退,雇主得依情節輕重,對勞工施以秩序罰,例如扣薪、罰款、警告、申誡、記小過、記大過等懲戒處分。 如果雇主已明定上述程序,其後又透過內部公告規定:凡勞工有代打卡的情形發生,一律將本人及代打卡者,以違反工作規則或勞動契約情節重大為由,不經預告逕行終止勞動契約。請問雇主這樣做,解僱合法有效嗎? 臺灣高等法院91年度勞上易字第67號民事判決即處理了一件代打卡被解僱的個案: 事實經過: A與B為夫妻,均為甲公司的員工,甲公司以A於89年7月7日因停車問題,恐將遲到,由B代A先打卡,甲公司察覺後以二人均違反工作規則,於同年7月10日解僱A與B。 法院認定: 1. 勞動基準法第12條之規定,具強制性質,其目的兼有保障勞工、限制雇主解僱之權限,是雇主不得因勞動契約之約定而擴張其解僱權限,亦不得藉由工作規則擴張其權限。準此,若勞動契約約定或工作規則規定雇主在特定情形,得解僱勞工,該約定或規定應僅限於勞動基準法第12條所定範圍內有效,亦即勞動契約或工作規則所定某情況為『情節重大者,雇主得予解僱』,其認定非屬雇主之裁量權,而應依勞動基準法第12條第1項第4款規定,依客觀情事判認之。 2. 甲公司於86年11月17日以函文通知全體員工,規定替人打卡造成偽造出勤紀錄之事實者,直接革職查辦,公司將不再另外通知。惟依前所述,甲公司同一公告另以「曠職三天一律開除查辦」之意旨,僅「託人打卡或代打卡」顯然情節較輕,尚難認已達到勞動基準法第12條第1項第4款所指情節重大之程度,且既謂「託人打卡」即指得文書名義製作人同意而製作,亦無偽造私文書之可言;故甲公司於86年11月17日以函文變更該公司工作規則第57條規定,改以員工代打卡即得為懲戒解僱之事由,違反強制規定,應屬無效。 3. 勞工本於其經濟上弱者須保障其生存權,雇主雖得依僱傭契約對於勞工有指示工作權責,並得實施懲戒,惟解僱勞工涉及勞工既有工作喪失,係屬勞工工作權保障之核心範圍,非不得已當不許雇主恣意解僱。 本件帶給雇主的啟發是,無論是透過工作規則規定、勞動契約約定或內部公告,如涉及剝奪勞工工作權的情形,均不得任由雇主隨己意訂定或主觀認定,必勞工行為構成勞動基準法第12條第1項各款法定終止事由,雇主始得合法解僱勞工。本件代打卡個案涉及勞工行為是否違反「勞動契約或工作規則,情節重大」之認定,如勞工行為尚非重大,且雇主仍得施以除解僱外之其他懲戒措施者(比例原則與解僱最後手段性原則),您若是法官,應也不會做出解僱合法的判決。當然,如果勞工是一犯再犯,勸導改善仍不從者,結果可能會有不同。
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去趣在紅什麼?好用旅遊規劃app,使用方法、優缺點一次看
去趣在紅什麼?好用旅遊規劃app,使用方法、優缺點一次看
「去趣」是一款功能全面且方便的旅遊行程規劃工具,特別適合喜歡精密規劃和分享旅行經歷的旅行者​。本篇文章會分享如何下載、使用方法,以及去趣的優缺點。快來看看去趣的介紹吧! 【使用方法】 1. 下載與註冊:首先,你需要從App Store或Google Play下載「去趣」app,然後創建一個帳號。 2. 建立行程:打開app後,點擊底部導航欄的「行程」按鈕來創建新的行程。你可以為行程命名並添加旅遊照片來客製化你的行程。 3. 添加景點:透過搜索或選擇app推薦的熱門景點,將其加入行程。如果你已經在Google Maps上有保存的景點,也可以直接導入這些景點。 4. 規劃路線:當你添加完所有景點後,「去趣」會自動幫你規劃出一條高效的遊覽路線。你還可以手動調整景點的順序。 5. 調整交通方式:你可以選擇步行、大眾交通工具或自駕等交通方式,app會顯示各個景點間的估計移動時間。 6. 共享與合作:「去趣」允許你邀請朋友共同編輯行程,讓旅行規劃更加合作和有趣。 7. 行程小書製作:行程結束後,你可以將行程中的照片、筆記等內容製作成一本旅遊小書,保存美好回憶。 【去趣優點】 1. 自動路線規劃:節省了手動規劃路線的時間,特別是在不熟悉的地區。 2. 交通工具整合:提供多種交通方式的建議和時間計算,使行程更加順暢。 3. 社群互動功能:能與朋友共享和編輯行程,增加旅遊的互動樂趣。 4. 個性化記錄:可以將旅程中的高光時刻轉化為美好的旅遊小書。 【去趣缺點】 1. 依賴網路:大部分功能需要連接互聯網,可能在網路不佳的地區使用受限。 2. 數據隱私:由於app涉及大量個人旅行資料和社交媒體連結,用戶可能對數據隱私感到擔憂。 3. 複雜性:對於不太熟悉數字工具的用戶,初次使用可能會覺得界面和功能有些複雜。 祝福大家旅途愉快,規劃行程時,方便順利!
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2026 金融卡位戰:三月筆試報名啟動,七大核心證照全攻略
2026 金融卡位戰:三月筆試報名啟動,七大核心證照全攻略
根據最新公告,金融研訓院已開放 115 年度首波大規模金融專業能力筆試報名,涵蓋銀行內控、授信、外匯、信託、理財、洗錢防制及金融科技等證照,幾乎囊括了進入銀行各部門常見的入門與加分「門票」。 對於想在年後轉職金融圈的人來說,這是一個在同一檔期補齊多張專業證照、強化履歷與增加面試籌碼的關鍵機會。 ❇️銀行內部控制與內部稽核 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 適合對象:銀行現職人員、欲進入銀行業的社會新鮮人,以及對銀行風險控管與合規有興趣者。 測驗內容:分為「法規」與「實務」兩科,涵蓋銀行法規、內控制度、稽核程序及各項業務經營與管理重點。 ❇️初階授信人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 適合對象:欲從事銀行放款、徵信作業,或希望轉往企金(Corporate Banking)與企業授信領域發展者。 測驗內容:包含授信相關法規(如票據法、擔保物權)以及授信實務(如財務報表分析、信用評估與案件審查)。 ❇️外匯交易專業能力測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028878 適合對象:有意從事銀行外匯匯兌、進出口貿易融資或外匯交易操作(FX Trader)等相關工作者。 測驗內容:國外匯兌實務、進出口外匯實務、外匯管制相關法令與衍生性金融商品概論。 ❇️家族信託規劃顧問師 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10049297 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/3be5e9a1-2029-4b31-a400-32cd9ff96a85 適合對象:理財專員、私人銀行從業人員、會計師,或欲服務高資產客戶、協助進行家族財富傳承的專業人士。 測驗內容:家族信託法律架構、租稅與財富傳承規劃、資產配置設計及信託實務案例分析。 ❇️理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 適合對象:欲轉職為銀行理財專員、保險及投顧相關人員,或希望有系統學習個人財務管理的一般大眾。 測驗內容:理財工具(證券、基金、保險、信託及衍生性商品)與理財規劃實務(收支管理、風險保障、退休與稅務規劃)。 ❇️防制洗錢與打擊資恐人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 適合對象:銀行合規(Compliance)與法務人員,以及欲進入金融機構從事風險管理與法遵工作的職場人士,目前多數銀行員也被要求具備相關認證。 測驗內容:國內外洗錢防制與打擊資恐法律規範、金融機構實務控管程序、客戶審查及風險預警機制。 ❇️金融科技力知識檢定 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 適合對象:欲進入數位銀行、FinTech 產業,或關心 AI、大數據、雲端與區塊鏈如何改變金融服務的職場工作者與學生。 測驗內容:金融科技發展趨勢、雲端運算與開放銀行概念、大數據分析應用、區塊鏈基礎及資通安全與法規概論。
104學習 職場熱門證照排行榜
熱門金融證照考試資源總整理:最新考古題+模擬試題全收錄
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104學習幫您一次整合 10 張熱門金融證照考試資源,完整收錄【最新考古題 + 線上模擬試題】, 協助您有效率準備、提升考照通過率 適合對象: ✔ 金融業在職人員 ✔ 正準備進入金融產業的新鮮人 ✔ 有意轉職、強化專業的職場人士 ✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德,適合銀行、投資與金融從業者。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照,目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰,金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫,「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管,應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核,減少人員作業疏失、消彌舞弊,並提升營運效率 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照,建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生,可先考取此證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照,門檻較高,若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格,並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知,以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006
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從公司經營管理角度來看,合約管理是什麼?
從公司經營管理角度來看,合約管理是什麼?
合約管理,在實際運作上必須就實際情況與公司營運情形來建立合約管理制度,因此需要結合預算管理、核決權限、合約金額、合約審查、合約用印、合約行政、執行管理等面向,來進行合約管理規範制定,並非只是僅有合約審查而已。簡單來說,合約管理制度,須就公司組織規模大小,來量身訂做打造制定,避免管理制度過於簡易無法發揮管理效益,或過於複雜造成執行上窒礙難行。 #預算管理 公司營運,任何經營運作都會有預算,在有預算的情形,公司才具有合約執行能力,才能對外進行簽約。如果是超出預算的合約,就必須要經過公司審查與核准,方能對外簽約。所以,合約管理的首先第一個環節,需要將預算管理結合運作,並非將合約與預算兩者分開單獨管理。 #核決權限 誰可以代表公司對外談判簽約,除法律規定的法定代理人外,還有經過公司授權的被授權者,方能對外合約談判,並且給予一定的授權談判條件。若被授權者變更或離職的情形,必須要通知對方,讓對方知道,原先的被授權者已無權限可以對外代表公司,避免產生民法上表現代理問題發生。 #合約金額 合約金額,應該如何來定價,除從業務層面判斷外,還需經由財務部門試算P&L(損益),甚至金額標的大的話,會需要符合稽核規範。因此,合約金額會因為合約類型、合約價金高低、合約執行成本及其他考量因素,來決定合約的定價。 #合約審查 合約審查流程,審查內容包含預算、核決權限、合約金額、合約內容及是否符合公司政策規定等。參與者包含業務部門、財務部門、法務部門及其他與合約涉及有關的部門;審查者,依照合約性質及核決權限,因此,合約審查者一般來說,就會包含業務部門主管、法務部門、相關部門主管、總經理/董事長。 #用印管理 從公司設立一開始,就會有登記所使用的公司印鑑章(俗稱公司大小章),後續衍生各式各樣不同功能的公司印章,例如:財務專用章、發票專用章、人事專用章、合約專用章、收發章等,所以,公司印章管理,必須有公司印章清冊,以及用印規範,並由專人負責保管。尤其是在合約用印時,必須嚴禁在合約不完整(如:日期、金額空格未填寫)的情形下用印,避免因此對公司產生損害。 #合約行政 合約行政,包含合約編號、合約歸檔、合約正本保存;按照部門、公司業務進行分門別類管理,也必須確認合約歸檔文件是否完整、保存正本的地方是否乾燥安全、調閱合約權限制定及其他合約行政相關細節管理等。 #執行管理 合約雙方用印簽約完成,這只是一個開端,後續合約執行也必須嚴謹,合約執行管理內容包含履約情形、付款條件、結算對帳、續約條件、合約終止期限、有無終止合約情事發生。 綜上所述,我們可以清楚知道,合約管理與公司經營、業務發展、人事行政、財務會計是焦不離孟及孟不離焦,無法與產銷人發財脫離單獨運作,反而必須是環環相扣、緊緊相依。
Ada Hsieh 諾昊來囉!
員工要離職,你只該做一件事:確保好聚好散,別讓惡評在外流傳
員工要離職,你只該做一件事:確保好聚好散,別讓惡評在外流傳
你知道當員工說「我不幹了!」,處理時最重要的是哪件事嗎?如果確定留不下人,「好聚好散」最重要!   ▼ 閱讀《職場力》本日精選文章: https://blog.104.com.tw/resignation-management-job-handover-urge-to-stay/?utm_source=104nabi&utm_medium=nabi_post 很多企業管理者都會忘記一個重點:如何跟離職員工「好聚好散」將決定你的品牌、企業在市場上的評價為何,君不見很多時候會聽見離職者在抱怨自己的前東家?   此外,在瞭解離職者的去職原因之後,縱使要留人,有些管理階層也常犯一個錯:用「專案還需要一段時間才完成」,或是「手上還有很多很急的案子再跑」,本來想希望藉由哀兵策略打動離職人員的離開念頭,結果反而讓要離職的人員更反感,這不就是「留來留去留成仇」嗎?   最後要提醒大家:千萬不要忘記,離職的人之外還有留下來的人,這些人更需要主管的鼓勵,也千萬不要讓他們有留下來是不明智的感覺,不然離職單,恐怕將如雪片般不斷飛來。 |#104職場力|https://104.tw/w/CayX |#人資充電|https://104.tw/w/gjUo
Terry Yang 104職場力
人資要如何有效學習法律?|我要當HR!
人資要如何有效學習法律?|我要當HR!
【人資為何需要學習法律?】 説人資是一門與法律為伍的專業領域,在實務面上是一點也不為過。不管身處哪一個功能單位(function),業務上都會涉及到法律規範: 1. 招募甄選人員:選才過程必須符合就業平等,避免觸犯法定歧視項目。 2. 訓練發展人員:必須清楚有哪些法定訓練課程,例如性騷擾防治、職業安全衛生等。 3. 薪酬福利人員:了解發給員工的錢屬於工資/非工資、應稅/免稅很重要,也必須知道勞健保與勞退相關規定。 4. 員工關係人員:不只勞資會議、職場不法侵害等事項皆須依法辦理,要是所屬企業有成立工會,更要熟悉勞動三法(工會法、團體協約法、勞資爭議處理法),才有能力因應工會事務。 我們常常聽到,人資應該學好勞動基準法(勞基法)。事實上,勞基法只是人資實務涉及的眾多法規之一,舉凡勞動法體系的性別平等工作法、就業服務法、勞工保險條例、勞工職業災害保險及保護法⋯⋯等,以及勞動法體系外的個人資料保護法、勞動事件法、全民健康保險法⋯⋯等,都與人資業務息息相關。 多如牛毛的法令規章,究竟要如何有系統、有架構地學習呢? 【人資要如何學習法律?】 ■自學,可以嗎? 首先,比較不推薦自己看書、看法條學習法律,因為這樣既無法讀得透徹,也缺乏效率。 自己讀法條,只看法條字面無法了解這些規定會對實務面產生什麼影響。再加上,很多規範或限制是來自主管機關的行政規則、函釋,以及大量法院判決,這些資料沒有經過系統性的彙整,形同大海撈針。 至於自己找書來看的缺點,則在於市面上的法律書籍大致區分為兩種,一種是寫給老闆或勞工看的科普書,對需要用在工作上的人資而言稍嫌粗淺;一種是勞動法領域學者寫的專書,內容又太艱澀且不一定與應用有關,很難買得到適用於人資實務的書籍。 因此,先由師父領進門(報名課程),後續修行再看個人(自我進修),會是較有效率的作法。 ■從入門到進階 完全沒有接觸過人資相關法令的學習者,可以選擇報名基礎課程(指能夠讓初學者了解人資相關法令「種類」的課程),譬如104人資市集開設的104初階人資學程,內含人資入門與進階法規課程項目,能初步認識人力資源管理相關法規。 除上述學程外,也可以善用勞動部「產業人才投資方案」訓練課程(暱稱3年7萬)的補助資源,找找看居住地附近有沒有適用的勞動法令課程,可以用實惠的價格學習相關知識。 進一步,可以參加由專業人資機構(如中華人力資源管理協會)辦理的證照課程,這些課程有以下優點: 1. 有系統、有架構、偏重實務的學習。 2. 課程或工作中遇到的問題,有老師可以詢問。 3. 同學就是人資人脈,未來有實務問題都可以互相交流。 4. 取得證照後,由於機構具一定程度公信力,在求職上或有加分效果。 打下基礎後,可以挑戰考取「就業服務乙級技術士檢定」(就服乙級),檢定內容包含十多項人資相關法令,對於熟記法規條文而言是有效的。 最後,除了系統性的法律學習,有時候在工作中遇到實務問題,需要的是主題式(或解題式)的資訊協助。現在網路上充斥著各種資料,其實最準確的資訊,只要直接上勞動部與各縣市政府勞工局處的網站,就可以找得到。這些官方網站都會有QA頁面可供查詢,以勞動部及雙北政府的網站最為詳盡,由於勞動法令是全臺灣一體適用,因此即使查的是非所在地縣市政府官網的資訊,也都可以參考。 需要專人解答,也可以直接電洽勞動部或事業單位所在地勞工局處的諮詢專線,就可以獲得主管機關的見解。 ■從進階到深入 具備基礎知識後,進一步深入學習的重點如下: 1. 了解工作上會面臨到的實戰問題,以及如何解決。 2. 隨時更新最新立法、修法趨勢。 可以透過每天瀏覽「法務部全國法規資料庫」及「勞動部勞動法令查詢系統」,檢視最新法規訊息及動態,確認最新法規異動,進一步檢視公司內部規章是否符合規定。 如果選擇付費上課,可參加由法律事務所開設的課程,因為人資的法律戰場不僅在於應付實施勞動檢查的「主管機關」,還有進入訴訟階段的「法院」,而律師是協助處理勞資爭議案件的主要角色,也最能看透門道。 ■從深入到精熟 不管進修得多勤勞,要達到精熟的境界,還是必須在實務中不斷應用!當然,除非是第一線處理勞資議題的人員,否則不會時時刻刻都在思考法律問題;重點是,必須在業務中致力落實法令遵循,所學才能發揮價值。 【人資的法律知識要學習到什麼程度?】 畢竟法令遵循只是人資在決策或執行業務時的考量之一,人資專業的核心仍然是透過吸引、激勵與留置人才,協助公司達成業務目標。因此,人資學習法律知識的目標應該是:「如何在符合法令規定的前提下,讓人力資源管理發揮最大效益」。 為了達成學習目標,人資的法律知識程度應該要足以在辦理一項業務時,做到以下分析: 1. 這項業務背後涉及到哪些法令規章? 2. 這項業務的執行方式合規嗎(或有哪些法律風險)? 3. 不同的決策會產生的法律效果是什麼(或法律風險高低)? 4. 在合規(或所能承擔的最大法律風險)下,對公司營運最有利的決策或作法是什麼? 而這些分析,也是人資能夠在日常工作中實踐法令遵循的心法。 註:本文完整內容,請見我的個人網站: https://www.chiutengying.com/2024/01/how-to-learn-hr-compliance.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
為什麼你的員工做事不積極,問題可能不在他們身上
為什麼你的員工做事不積極,問題可能不在他們身上
我以前有個毛病,就是愛在背後抱怨員工。說他們做事不主動、不積極、沒有責任感,每件事都要我跟催,催了才動。我以為這是員工的問題,後來才發現,問題大部分出在我自己身上。 直到有一次,我一個認識很久的朋友,他也在做生意,聽我抱怨完之後,丟了一句話給我:「你有沒有想過,問題出在你這個老闆身上?」我當場沉默了好幾秒。那次對話之後,我回去認真想了很久。我開始問自己,我有沒有清楚告訴員工我期待什麼?我有沒有讓他們知道做好了會有什麼回饋?我有沒有給他們一個安全的環境,讓他們敢說出自己的想法?答案幾乎都是沒有。 我那時候管人的方式很簡單,就是交代任務、等結果,結果不好就罵,結果好了也沒有特別說什麼,因為覺得那是本來就該做到的。這種管理方式,我以為是高標準,後來才知道那叫做沒有管理。真正的管理不是管控,是讓人願意做事、知道為什麼要做事、做完之後感覺有意義。這三件事,缺了任何一個,員工的積極性都會慢慢消磨掉。 我後來做了幾個改變,是讓我管理方式徹底不一樣的事。 第一個是把期待說清楚。以前我交代任務,說的大概就是「你去把這個弄一下」。這種說法根本沒有辦法讓人知道你要什麼。後來我改成,說清楚這件事的目的是什麼、希望在什麼時間點完成、完成的標準長什麼樣子。光是這樣,執行的成果就好很多。不是員工變聰明了,是他們終於知道該往哪個方向走。 第二個是開始給予正向的回饋。這件事聽起來很簡單,但對習慣只抓問題的老闆來說,其實不容易做到。我以前覺得稱讚員工很奇怪,感覺像是在討好人。後來我才理解,適時的肯定不是討好,是讓人知道他們的努力被看見了。一個感覺被看見的員工,和一個覺得自己做再多也沒人在意的員工,工作的狀態是完全不同的。我的觀點是,稱讚是最低成本的管理工具,你不用花一毛錢,但它能直接影響一個人對工作的態度。 第三個是讓員工有機會表達意見。我開始每個月固定找核心員工一對一談話,不是要檢討他們,而是問他們工作上有什麼困難、有什麼建議。一開始大家都不太敢說,因為過去的文化就是老闆說了算。但慢慢的,有人開始說出一些我根本沒有想到的問題,有些還是非常有價值的改善建議。我後來發現,很多問題其實員工早就知道,只是沒有人問他們,或者他們覺得說了也沒用。當你願意真的聽,他們也願意真的說。 第四個是停止用恐懼管理人。我以前有時候會用壓力、用威脅來逼人做事,短期確實有效,但長期的代價非常大。被恐懼驅動的員工,只會做到剛好不被罵的程度,不會多做一步。更糟的是,這種文化會讓最有能力的人先離開,因為有能力的人不缺選擇,他們不需要忍受這種環境。留下來的,反而是不知道去哪裡的人。這個結果對公司來說是最壞的情況。 人員管理這件事,說複雜很複雜,說簡單也很簡單。最核心的一點,是你有沒有把員工當成一個完整的人在對待,而不只是一個執行任務的工具。工具你可以不管它的感受,但人不行。人有感受、有情緒、有自己的期待和想法。你作為老闆,有沒有試著去理解這些,決定了你手下的人願不願意真的跟你走。 我後來公司的離職率明顯降低,不是因為我加薪了,而是因為工作環境變得讓人願意待。這件事給了我一個很重要的認識:留不住人,很多時候不是薪水的問題,是人覺得在這裡沒有未來、沒有被尊重、做的事情沒有意義。這三件事,薪水都補不了。 老闆可以用高薪把人吸引進來,但如果這三件事沒有做好,那個人很快就會離開,而且可能還帶走一些核心的東西,對公司造成的損傷更大。 我想特別說一件事,就是老闆要對自己的管理風格誠實。很多老闆在外面講管理、講領導力,但回到公司還是用同樣的老方式對待員工。這種落差,員工感覺得到,而且他們不會說,只會選擇用行動表態,就是慢慢地變得更不積極,或者直接離職。你如果真的想要一個有戰鬥力的團隊,你必須先成為一個讓人願意跟的老闆。這件事沒有捷徑,是靠每一天的行為累積起來的。 如果你現在也在為員工不積極而頭痛,我建議你先停下來,回頭看看自己做了什麼,或者沒做什麼。答案通常不在員工身上,而是在你這個老闆每天的決定和行為裡面。
林尚能 戰勝學院
寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 寵物美容專業人員的職務定義 寵物美容師不僅是為寵物美容,更需要具備豐富的專業知識和技能,包括寵物護理、造型設計、顧客服務等,才能為寵物提供全面且專業的服務。 工作內容包括:為寵物提供基礎清潔護理,例如洗澡、修剪指甲、清理耳朵、梳理毛髮,以及根據客戶需求進行造型設計,包括剪毛、造型、染色等。 此外,還包括寵物寄放、銷售寵物用品、環境清潔等。 具體來說,寵物美容師的工作內容可以細分為以下幾個方面: 1. 基礎清潔護理: • 洗澡:使用專業的寵物沐浴乳和護髮素,為寵物清潔身體,去除污垢和異味。 • 修剪指甲:修剪過長的指甲,避免影響寵物行走和生活,同時預防抓傷。 • 清理耳朵:定期清理耳道,去除耳垢,預防耳部疾病。 • 梳理毛髮:使用適合的梳子和工具,梳理寵物毛髮,去除打結和死毛,保持毛髮健康。 • 清潔牙齒:有些美容師也會提供寵物潔牙服務,幫助維護口腔健康。 2. 造型設計: • 剪毛:根據寵物品種、毛髮質地和客戶需求,設計不同的造型,例如比熊犬的棉花糖造型、貴賓犬的蓬鬆造型等。 • 造型:使用專業工具和技術,對寵物毛髮進行修剪、造型,例如打結、編髮、染色等。 • 特殊造型:部分寵物美容師還會提供特殊造型服務,例如創意造型、角色扮演等。 3. 其他相關工作: • 寄放服務:照顧寄放在美容店的寵物,包括餵食、遛狗、觀察寵物健康狀況等。 • 寵物用品銷售:協助銷售寵物美容和清潔用品。 • 環境清潔:保持美容工作區的清潔衛生,包括清理工具、消毒環境等。 • 顧客溝通:與寵物主人溝通,了解寵物美容需求,提供專業建議。 • 寵物行為觀察:在美容過程中觀察寵物行為,及時發現寵物健康問題,並向主人反饋。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
履歷診療室-看過1000份履歷後的Q&A整理與統整
履歷診療室-看過1000份履歷後的Q&A整理與統整
0.照片:這是第一印象,非常重要,煩請使用專業形象照片,手機隨手拍,只是顯示你自己都很不尊重對方公司,或是你自己很不尊重自己的履歷,人資會這樣錄取你??攝影與修圖是門專業,專業有價,無論是自學或是付費交給專業,都很棒棒 1.104的制式履歷表,現在有#標籤,請盡量想自己的特質,專業,能力,個性,重大經歷等,貼給自己3-5標籤,讓人資好找到你 2.在履歷表的開頭,通常是用3-5句話介紹自己,而不是打一大串自我介紹,或是乾脆不寫 3.上班時段通常為日班/可配合輪班,但這還是看行業狀況. 4.希望職稱與職類可以自行調整,若真不知道該怎麼調整,調成一致,也沒有不OK 5.工作內容,可以參考104等網站對於上開之工作職能介紹,這個是表現你自身對於工作之掌握程度,也代表你對於該公司的徵人啟事是否有好好閱讀 6.多數行業的專長應該有包括 視窗,office等軟體使用 ,並應該要寫出中文打字字數/分 英文打字打字分數/分,更應該補上在職務上可能會用到的專業能力,如法學資料庫檢索(法源 植根 全國法規資料庫等) 7.語言能力的部分,有考英檢 閩南語檢定 越語檢定等等之類的,應呈現級別或分數,並填寫,且應該要掃描做成附件. 7在這份工作相關聯的專業證照或是曾接受的教育訓練證書,均應該掃描放置附件,若有適合的專案報告,書狀,結案報告等(請注意1.自己要是主筆,若是有其他人共同撰擬,最好跟人家說一下,另外要記得要刪去個人資料與營業秘密,並重新修改過)也應該要放置附件,增加錄取率. 6.自傳可以參考他人的履歷進行調整,有一些範本等級履歷表,真的做很好,值得推薦,但基本而言,請至少分成四段,其中兩段應該是學經歷中,能夠展現自身優點/專業/能力(例如危機處理 專案管理等),通常可以下四段的標題為,成長背景,學習經歷,工作經驗,結語(標題可以自己想想,怎麼樣最符合你的自傳) 7.你覺得沒有問題要再問專家了,就煩請說聲謝謝並按下結束健診,若行有餘力,可以到感謝寄那邊做感謝專家與心得分享 這篇主要是打給之後的朋友觀看,避免我常重複打許多相同的論述,我發現,其實多數人對填寫履歷都感受到厭煩,但坦白說,履歷就是你的大型名片,讓公司人資多了解你,才可能聘用,這是很現實的問題.
周建誠 明景法律事務所的法學教室
新鮮人如何應徵人資職務|我要當HR!
新鮮人如何應徵人資職務|我要當HR!
【我畢業後想當HR,我該如何在學期間做好準備?】 近年來,愈來愈多學生希望在畢業後朝人資的道路前進,這是一件很值得高興的事情。根據世界經濟論壇的觀點,人才管理是2030年的核心技能之一,人資的焦點職能並不會隨著人工智慧的發展而被取代。有愈多優秀的人才投入人資領域,愈有機會為更多工作者打造理想職場。 問題在於,學生畢業後必須與廣大的就業市場求職者共同競爭有限的人資職缺。在缺乏實務經驗的基礎上,學生應該如何展現獨特優勢,才能雀屏中選,順利展開人資職涯? 首先,在履歷撰寫與面試準備方面,身為104 Giver,筆者認為104提供了許多求職工具包,值得參考,因此並非本文重點。 104提供新鮮人的履歷技巧教學: https://blog.104.com.tw/2020-new-freshman-resume-template/ 104提供新鮮人的面試技巧教學: https://blog.104.com.tw/job_faq/?utm_source=vm_theme&utm_medium=theme&utm_campaign=freshmeet_202405&jobsource=vm_theme 對於相關科系的學生,要撰寫出符合邏輯的履歷並不困難,只要強調自己在學期間聚焦修習相關科目,並舉出其中的亮眼表現,應足以說服面試官自己具備充足的求職動機。相關科系介紹可參考筆者先前的文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_47aa523e-22f0-4f2a-974e-7bb0e1914489 對於非相關科系的學生,也可以參考筆者先前針對「無經驗者如何準備轉職人資」的文章,文中的概念可直接套用在非本科系學生投入人資領域的準備上: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_629624fd-fac0-4aaf-b365-2f9ef497b322 擷取前述文章,非相關科系學生在履歷與面試的準備重點在於: 1. 正向的求職目標 2. 找到經驗關聯性 3. 盤點可轉移能力 4. 展現合適的特質 5. 用進修表示決心 【實習、實習、實習】 如果要選擇一件對於新鮮人求職最有幫助的事前準備,「實習」會是筆者的第一選項。甚至會非常鼓勵,如果條件允許,學生可以在選課規劃上將課程提前集中修畢,把最後1~2學期的時間盡量空出來,投入較長期的實習,或者分別到多家企業實習。 除了為自己的履歷增添豐富度以外,實習還有以下主要好處: 1. 檢驗自己的選擇 暫先不論實習對於畢業後求職過程的助益,「理想很豐滿,現實很骨感」。在實際踏入職場之前,我們對於從事一門職業往往僅止於想像,除非親身體驗,否則很難真正知道自己是否如想像中那樣喜歡它。 真正踏入職場後,每一段工作經歷都很重要,頻繁的離職及轉職對於履歷和職場信譽都可能造成負面影響,因此必須謹慎行事。正因如此,實習在職業選擇上能扮演很有幫助的角色,讓人在出社會之前先一探究竟,實際感受從業樣貌,進而驗證自己的選擇,以利評估如何踏出好的第一步。 2. 熟悉職場語言與態度 承接上述,人力資源管理是一門理論與實務存在明顯落差的專業。特別在臺灣,許多企業對於人力資源管理的認知與制度架構尚未臻於健全,課本上的理想狀態在實務現場未必存在。對於面試官而言,具備實習經驗的應徵者,通常更能展現務實的態度,並使用業界熟悉的語言,因此會有加分效果。筆者在參與面試新鮮人的過程中也發現,有無人資實習經驗,對面試官判斷人選是否合適有相當程度的影響;有時不僅止於實習成果,更重要的是讓人感受到「自己人」的印象。 3. 建立職場人脈 透過實習能在職場上結識人資工作者。首先,如果在實習期間表現良好,實習單位有機會在畢業後直接轉正錄用;即使實習單位暫無職缺,未來在求職的道路上,人資前輩也可能成為助力,無論是轉介機會或撰寫推薦函,都有機會透過人資圈的網絡順利取得面試機會。前提是,在實習期間必須讓共同工作的主管與同事留下良好印象,前輩才會更有意願提供協助。 【其他有益的事前準備】 除了實習以外,在學期間的社團活動、專案、報告、競賽,其實也都對未來應徵人資有所幫助;然而,新鮮人的履歷常見問題是,沒有明確點出這些經歷與人資的關聯性,較為可惜。以下舉例可以點出的關聯性: ◆ 社團活動:社員招募與甄選、社員訓練、幹部傳承。 ◆ 專題報告:小組合作、溝通協調、問題解決。 ◆ 商業競賽:專案企劃、專案管理、解決方案設計。 除了人力資源管理相關課程,以下這些科際整合能力也能為履歷加分: ◆ 外語:有助於處理跨國企業多國籍員工議題。 ◆ 法律:勞動基準法、性別平等工作法等,有助於處理勞動法令遵循議題。 ◆ 科技:生成式AI應用、辦公室軟體應用等,有助於提升HR效率與決策能力。 機會是留給準備好的人。透過在課程、實習與各類活動中體驗處理「人」的事務,並主動參與人資相關網絡,將更有機會脫穎而出,為自己開創更多可能。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
試用期間系列-新進勞工試用期間未做滿七天走人沒錢領?
試用期間系列-新進勞工試用期間未做滿七天走人沒錢領?
雇主與新進勞工於勞動契約中約定:「工作未滿七天離職,視為未通過試用期,不得領薪。」或「試用期間內不支薪」或「試用一周,未通過考核,不得領薪」,或「工作試用期間3個月,試用期間離職假日不計薪。」,請問這些約定,法律上有效嗎? 勞雇雙方縱使於勞動契約中約定試用期間,但新進勞工於報到上班的第一天開始,即有提供勞務的事實,雇主自然也有給付工資的義務,不因雙方有無約定試用期間而有差別。頂多依照業界實務作法,勞雇雙方於試用期間約定的工資數額,較通過試用期考核成為正式勞工的工資數額略低而已,惟仍不得低於最低基本工資。 前述例子所稱不得領薪、不支薪、不計薪等情形,雇主將違反勞動基準法第22條第2項工資應全額給付的規定。該條項規定:「工資應全額直接給付勞工。但法令另有規定或勞雇雙方另有約定者,不在此限。」,雇主於勞動檢查時,固常引用「勞雇雙方另有約定,不在此限。」的但書規定,作為不給付工資或扣減工資的抗辯,表明新進勞工亦同意此一約定。不過,要提醒雇主的是,因新進勞工已在雇主指揮監督及管理下提供勞務,雇主即有給付工資之義務,故該等約定牴觸勞動基準法第22條第2項強制規定而無效。 舉一則勞動部民國106年3月24日勞動法訴字第1050026553號訴願決定為例: 事實: 訴願人從事食品及食品原料、日用品等買賣業務,為適用勞動基準法之行業。經新北市政府勞動檢查處於105年3月1日實施勞動檢查,發現訴願人與所僱勞工周君約定試用期月薪新臺幣2萬3,000元,試用期間離職假日不計薪,周君105年1月13日到職,105年1月30日離職,任職未滿1個月,訴願人未給付周君任職期間共4日之工資(105年1月16日、17日、23日及24日),原處分機關新北市政府以訴願人違反勞動基準法第22條第2項規定,依行為時同法第79條第1項第1款及第80條之1第1項規定,處罰鍰2萬元整,並公布訴願人名稱及負責人姓名。 理由: 勞動基準法第22條第2項明定,工資應全額直接給付勞工,除法令另有規定或勞雇雙方另有約定外,雇主不得以任何理由扣發工資,且勞雇雙方縱另有約定,該約定亦不得違背法令,否則仍屬無效之約定。復查,勞動基準法所謂按月給付工資者(按月計薪、月薪制),除勞雇雙方已有約定外,原則上當月所有日數(非僅有實際工作日)均應給付工資;又例假、休假及特別休假均為行為時勞動基準法第39條明文規定雇主應給付工資之假日。是訴願人雖主張業於105年1月13日員工作業職務規定中與周君約定「工作試用期間3個月,試用期間離職假日不計薪」,惟該約定顯與前開勞動基準法規定相悖,自屬無效之約定。
蘇宏文 人資法令學習成長班
人資是什麼?人資在做什麼?|我要當HR!
人資是什麼?人資在做什麼?|我要當HR!
【人資是什麼】 「恭喜您錄取本公司,請於下週一上午九點到公司找人資報到。」 「人資有安排上課,請在某月某日到某會議室出席參加。」 「人資通知我上禮拜有一天上班忘了打卡,要趕快補上紀錄。」 「你對這個月的薪水明細有問題嗎?可以找人資問問看。」 您是否曾經在辦公室聽到類似的對話?公司裡,有一個神秘的單位,似乎與「人」有關係的所有大小事,只要找他們解決就對了。這個單位的人員通常被稱為「人資」或「HR」,是各產業、企業都會設置的一個幕僚單位。 「人資」是簡稱,可能是指「人力資源管理者 (HR)」或者是「人力資源管理 (Human Resource Management, HRM)」,後者就是前者在公司負責做的事。 人資是近年才逐漸被臺灣企業所重視的職業,在早期(現在的某些企業亦然)常被稱為「人事人員」,主要處理有關員工到離職、差勤、勞健保等行政庶務;一些規模比較小的企業,人事常須兼任行政、總務、會計等同樣是屬於幕後作業的職務,可以說,早期的人事人員主要從事企業內部各項與人有關的行政事宜。 但隨著企業規模擴大,企業逐漸認知到「人才」對提升企業競爭力的重要性,於是人資的層級從單純的庶務、執行面提升到策略面,人資單位的分工也愈加細緻、專精。 實務上,臺灣人對於人力資源管理者的認知很雜亂。老一輩的人可能會停留在過往人事管理的印象,不太會將其視為一門專業;有部分的人會覺得人資除了辦辦人事作業外就無所事事;有部分的人討厭人資,因為只要被人資找上通常沒什麼好事;而社會上有更多大部分的人,沒有聽過人資,不知道人資在幹什麼。 但另一方面,人資作為一項專業,在臺灣已經發展出專門的系所在培育人資人才,坊間也有非常多的證照與培訓課程,教導有關人力資源管理各項職能;具規模的企業會設置「人資長 (CHRO)」作為企業人力資源管理的最高主管,人資的職涯與發揮空間將隨著經濟與社會進步而更加寬廣。 有關人資人員,在104工作世界中有圖文並茂的說明。 104工作世界-人力資源人員 https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002 【人資在做什麼】 上面有說到,人資在做的事就是「人力資源管理」,具體而言,人資的主要目標是為企業做好以下三項任務: |吸引人才 好的人才可以提升企業競爭力,但好的人才大家搶著要,所以人資必須設法在就業市場中找到「對的人」,並且將這些人招攬進公司。 我們在買東西的時候會考慮好的「品牌」;同樣地,我們在找工作的時候也會考慮好的「雇主」,所以人資要協助企業建立好的「雇主品牌」,才能吸引人才加入。 |激勵人才 人才找進公司後,要讓他們願意全心投入工作,創造良好績效。人資必須設計各種激勵的機制,如:考評、獎酬等,引導人才往對的方向持續努力,進而讓企業業績長紅。 此外,人資也要了解人才所欠缺的能力為何,用有效的方式教育訓練,進而提升人才的能力,並實際反映在工作績效上。 |留置人才 好的人才要設法留下,不讓其他競爭對手挖走。故人資透過有效的薪酬、福利制度等,創造人才願意持續為企業服務的誘因。 人資也要致力於勞資和諧,營造員工關係,並建立各種員工協助方案來照顧員工的身心健康;萬一不幸爆發勞資爭議,人資也要協助解決雇主與員工之間的法律問題。 【人資的特性是什麼】 人資這個職業的特性如下: 1. 它是一種各產業、企業都會設置的職位,只是設置的名目或型態不同。 2. 它不會是企業的核心(紅花),但必須是稱職的後勤(綠葉)。 3. 它是一個以解決問題為主的工作型態。 4. 它很難量化證明自己的產值。 人力資源管理有趣的地方,在於除了跟勞動法令相關的事項以外,大多數的問題都沒有標準答案,人資必須時刻站在對企業營運發展最有利的角度去思考及做出判斷,才能彰顯自己的工作價值。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
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人資學歷的必要性與科系選擇|我要當HR!
人資學歷的必要性與科系選擇|我要當HR!
【當人資,一定要唸本科系嗎?】 「非本科系且沒有相關經驗,真的很難應徵人資!」這是不少求職者反映的問題。 然而當人資,一定要唸本科系嗎?先講結論:當然不用。 現今企業招募人資人員,會普遍以具備人資相關學歷者優先,是因為以下兩個主要原因: 1. 具備大學、碩士學歷的應徵者很多,本科系人才多到可以慢慢挑,自然不需要特地找其他非相關學經歷的應徵者。 2. 如同第一篇所說,人資屬於行政幕僚工作,有非常多求職者青睞這類型的工作,通常企業一開職缺都會收到爆量履歷,因此,第一步通常就有無相關學經歷進行篩選。 事實上,人資是一門學校知識與實務運作明顯落差的專業。除非應徵大型企業或專做策略規劃的職務,否則一般人資初期根本用不到學校所學的人資知識。 人資所需具備的知識、技能與態度(KSA),日後會專篇說明;但這裡可先分享,筆者認為初階人資最需要的能力,而這些都不需唸人資系培養: ◆硬實力:勞動法令知識。 ◆軟實力:細心、善於溝通。 如果社會人士缺乏相關學經歷,但有志應徵人資工作,為證明您有從事人資的專業與熱忱,可透過考取證照(就業服務乙級技術士或坊間協會證照)達成,真的很有熱忱再補足相關學歷。 【人資科系的選擇】 若在學學生有志成為人資,或社會人士想在職進修,應該要選擇唸什麼樣的系所、不同的系所之間又有什麼差異呢? 除了最正統的人資系之外,各大學的企管系都會開設人資課程,因此企管系畢業的學生也可被視為本科系;此外,還有一種較為冷門的科系也與人資直接相關,叫做勞工關係學系。各類直接與間接相關科系介紹如下: |人力資源管理學系 首先,跟人資最為相關的科系,當屬人力資源管理學系! 相較於企管系,讀人資系的優勢在於系內一切,包含師資、學生、課程內容、教學環境、實習機會......全都專為培養人資專業所規劃。學生除了可以學習最齊全的人資知識(其他科系受限於師資不一定齊全,課程種類可能無法面面俱到)外,在學期間大部分認識的同學,未來都會成為業界人脈,能讓您在這個圈子有更多的資源。 人資系在臺灣有逐漸變多的趨勢,有些是專門的人力資源管理科系,有些則主打以學門專業與人資應用相連結,大部分都只開設研究所、沒開設大學部,提供有志進一步專門修習人資專業的學生與社會人士就讀,以下僅列出較知名的人資系所: ◆中央大學人力資源管理研究所:https://hr.mgt.ncu.edu.tw/ ◆中山大學人力資源管理研究所:https://hrm.nsysu.edu.tw/ ◆彰化師範大學人力資源管理研究所:http://hrm.ncue.edu.tw/ ◆臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系:https://www.tahrd.ntnu.edu.tw/ |勞工關係學系 人資工作,事實上也是一種勞工與雇主之間關係的管理事務,故另一種與人資直接相關的專業就是「勞工關係」。 勞工關係在臺灣較少人聽過,總共也只有三所學校設置相關系所。其中,政大勞研所僅設置碩士班,且偏重勞工領域,與企業管理關聯性較低;中正與文化則皆有大學部與碩士班,開課以勞工與人資並重。特別是文化勞工系,不但將人資、勞工及環安衛分班,近年更是將系所更名為「勞動暨人力資源學系」,讓想偏重學習人資的學生可以規劃比較純的學習方向。 勞工系相對於人資系,其除了人資之外,尚需修習勞工關係、勞工政策、勞動市場、勞動法令、職業安全衛生等廣泛的勞工領域知識,其優勢在於可以從不一樣的角度看待企業人力資源管理,且可以充分學習人資系普遍缺乏的勞動法令知識,對於初入人資領域的工作者來說有很大的助益;其劣勢在於因開課種類無法像人資系這麼齊全,難以習得較深入的人資知識。 ◆中正大學勞工關係學系:https://labor.ccu.edu.tw/ ◆中國文化大學勞動暨人力資源學系:https://labor.pccu.edu.tw/ |企業管理學系 人力資源管理是「五管」之一,故一般企管系都會開設人資課程。由於人力資源管理的目標,是要協助企業達到營運目標,因此從事人資工作時不能陷入本位主義,仍需了解整體企業營運,企管系的優勢即在於讓學生具備廣泛的管理知識。 |心理學系 人力資源管理知識大量應用心理學理論,特別是心理學的分科「工商心理學」,所以專攻相關領域的心理系學生,也具備從事人資工作的知識。 |法律學系 部分人資工作(如人事規章、考勤、薪酬、員工關係與勞資爭議處理等)需具備勞動法令知識才能勝任,故法律系學生若對於「勞動與社會法」分科產生志趣,也可以選擇投入人資工作。 最後,學歷背景只是取得面試入場券,除了專業知識,人資主管更加重視應徵者的人格特質。在知識、技能與態度面都做好準備,才能成為人資,並發展長遠的人資職涯。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
從「基礎人資」到「人資長」職能學習地圖,你可這樣做!
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人力資源專業人員的職能與學習地圖 我們知道企業營運發展的過程中,生產、銷售、人資管理、研發、財務與資訊等功能,都是不可或缺的組織與職能,而企業營運的所有過程與系統運作,都需要優質的人才與順暢的組織管理來達成,因此全球頂尖的企業,都有傑出的人力資源管理模式與人資專業團隊。 一、人資管理專業人員應具備之職能 人力資源部門在企業內建立選才、用才、育才、留才的管理制度與流程,讓直線主管得以在符合法令遵循與系統流程上管理人才,創造組織、客戶與股東價值。隨著資訊科技的日新月異,人資管理專業人員應具備的職能也必須與時俱進,因此人資專業人員要能創造組織價值與永續發展,必須透過轉型,具備人力資本策進、整體酬賞管理、誠信的行動者、整合社群與科技媒體、數據分析設計與詮釋、法令遵循管理、策略定位、文化與變革先行與拮抗疏導者等職能。 二、人力資源管理專業人員的職涯與學習地圖 大型企業中的人資管理部門,通常會依照招募任用、訓練發展、薪酬福利與員工關係等功能設計組織與分工,專業分工明確;而在中小型企業中,人資管理專業人員就必須身兼不同職務,比較有機會學到平行的人資管理與發展的實務經驗。社會新鮮人進入職場後,會從基礎的人資管理工作開始,隨著工作熟練度與職務輪調的過程,會在企業內逐步成為高級人資專員,或是朝向主管職發展,最終成為企業的人資經理、協理與人資長(CHRO)。 三、人資管理專業人員持續學習的建議 持續學習提升專業是人資專業人員所必須具備的能力與特質,在強化專業職能的過程上,建議採取以下步驟: 1. 根據目前從事的人力資源管理工作內容與層次,選擇參加直接相關的學習發展課程。 2. 依照目前從事的人力資源管理工作,選擇參加間接相關的訓練課程,逐步增加人資管理領域內跨專長的職能。 3. 在組織內部爭取工作輪調,根據輪調之後的人力資源管理工作,選擇參加直接相關的訓練課程,然後選擇參加間接相關的訓練課程。 4. 訓練課程或是認證班的學習成效,必須經過思考整理、吸收內化、應用實驗與展現績效的過程,才能達到學訓用合一的目標。 更多人資參考證照與學習資訊,可前往下方連結: https://nabi.104.com.tw/intro/human_resource
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lesliekai