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不用懂技術也可以降低技術風險？可行性研究、原型開發、多階段測試，專案經理如何進行風險管理
降低技術風險是專案管理中非常關鍵的部分，尤其在面對技術挑戰或不確定性的專案中，專案經理需要採取一些有效的措施來減少風險，這通常涉及可行性研究、原型開發、測試，並與技術主管、開發團隊、品質保證團隊等相關職位進行有效溝通，確保風險得到妥善處理，專案能夠按計劃進行。
▎ 如何降低技術風險？
1. 可行性研究：
- 在專案初期，進行詳細的可行性研究，以確定所選技術方案是否能滿足專案需求。這有助於評估新技術、工具或流程的成熟度，並發現可能的技術限制和挑戰。
- 通過評估不同技術解決方案的優缺點，專案經理能夠為專案選擇最具可行性、風險最低的技術路徑。
☞ 具體措施：
- 技術探索和技術文檔審核。
- 尋求業界專家的建議和技術評審。
- 與供應商或技術合作夥伴進行技術交流，了解可能的技術風險。
2. 原型開發：
- 開發一個簡單的原型（Prototype）是驗證技術假設的有效方法。透過原型測試，可以提前發現設計和技術實現過程中的潛在問題，並及早進行修正。
- 原型允許團隊在不投入過多資源的情況下試驗技術可行性，並降低後期技術風險。這在軟體開發、硬體設計以及複雜系統集成中非常有效。
☞ 具體措施：
- 開發小規模的 MVP（Minimum Viable Product，最小可行產品）。
- 進行技術試驗或概念驗證（Proof of Concept，POC）。
- 在測試環境中進行快速迭代和驗證。
3. 測試：
- 在開發過程中進行多階段的測試，尤其針對技術風險較高的部分，如性能瓶頸、安全漏洞或系統整合問題。測試可以幫助及時發現錯誤和技術瓶頸，並降低交付失敗的風險。
- 使用自動化測試工具或負載測試（如性能測試、壓力測試）來確保系統在不同負載情況下的穩定性。
☞ 具體措施：
- 單元測試、整合測試、系統測試和接受測試。
- 定期進行安全性測試和壓力測試。
- 使用持續集成（CI）工具來檢測程式碼錯誤和質量。
4. 技術監控與持續改進：
- 持續監控專案中的技術實現，並根據技術進展進行調整。通過風險監控計劃，專案經理可以及時發現技術問題，並在早期階段進行糾正措施。
- 定期進行技術評審（Technical Review）和審查，確保開發過程中沒有偏離技術目標。
▎ 風險發現後專案經理的溝通對象
專案經理發現技術風險後，通常需要與不同職位的成員進行溝通，以便協作解決問題。以下是專案經理應該溝通的關鍵職位：
1. 技術主管 / 技術負責人（CTO/Tech Lead）：
技術層面的最終決策者。技術主管負責整體技術架構和決策，因此當技術風險發現後，專案經理需要與技術主管討論可能的解決方案、替代技術路徑和技術資源的分配。
2. 系統架構師（System Architect）：
如果技術風險與系統設計或架構有關，專案經理應與系統架構師進行溝通，評估現有架構是否有潛在問題或需要改進。架構師可以提供關於技術路徑的建議，並協助規劃技術優化方案。
3. 開發團隊（Developers）：
針對具體的技術挑戰或問題，開發團隊是技術落地的關鍵實施者。專案經理應與開發人員溝通技術風險，了解技術難點，並確保他們有足夠的資源和時間來解決問題。
4. 品質保證經理 / 測試主管（QA Manager / Test Lead）：
當技術風險涉及系統的穩定性或功能問題時，專案經理需要與 QA 團隊協作，制定測試計劃，確保測試能夠覆蓋潛在的風險點並檢測技術缺陷。
5. 運維團隊（Operations Team）：
如果技術風險涉及系統部署或運維（如性能問題或擴展性問題），需要與運維團隊進行協調，確保風險在實施和運行環節得到控制。
6. 利害關係人（Stakeholders）：
若技術風險可能影響專案的交付或目標達成，專案經理需要與外部的關鍵利害關係人（如客戶、合作夥伴）溝通，確保他們了解風險狀況及其對專案的潛在影響。
7. 風險管理團隊（Risk Management Team）：
專案經理應與專門負責風險管理的團隊或人員密切合作，以便識別風險的級別，並制定針對性的風險緩解策略。
▎溝通流程範例
1. 發現風險：開發團隊發現新技術框架的性能問題。
2. 技術評審：專案經理與技術主管、系統架構師及開發團隊進行技術評審，評估性能問題的範圍和影響。
3. 制定應對方案：與技術主管討論技術替代方案，並安排原型開發進行測試。
4. 執行測試：與品質保證經理協調，進行性能測試以驗證解決方案的可行性。
5. 風險通報：如果風險可能影響到專案進度，專案經理與利害關係人進行風險通報，討論延遲或修改需求的可能性。
6. 實施調整：根據測試結果和風險評估，調整技術方案，並由開發團隊實施修改。
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怎樣才是正確的撰寫產品規格書(Spec)過程？從需求確認到Kickoff Meeting 啟動專案步驟
撰寫產品規格書（Spec）的過程中，產品經理需要負責多個環節，是整個流程中的協調者和驅動者，從需求分析到專案啟動， 需要在過程中持續溝通與調整，確保產品順利開發並符合目標需求。以下是詳細流程：
1. 競品分析與需求確認
PM 首先進行競品分析，了解市場上類似產品的功能、優勢和不足，結合用戶需求確定產品方向。這包括分析競品的功能結構、用戶評價，並與設計師、業務方討論，確保需求符合產品願景及商業目標。
2. 撰寫初步規格書
在需求明確後，PM 開始撰寫規格書的初稿，將需求轉化為具體的功能描述，包括用戶故事、使用情境，以及功能的基本邏輯。這是一個草稿階段，重點在於梳理需求並準備進行內部確認。
3. 技術可行性確認
PM 與 RD 團隊開會，檢查功能需求的技術可行性，包括實現的難易程度、可能遇到的技術挑戰，以及潛在的解決方案。如果發現實現難度過高，PM 需要根據團隊的回饋調整需求或重新設定優先級。
4. 設計確認與用戶體驗優化
在技術確認後，PM 與設計師進一步合作，討論功能的用戶界面呈現方式，確保操作流程的流暢性和用戶體驗的最佳化。這通常涉及檢視設計原型或線框圖，並根據技術限制和需求進行多次修正。
5. 最終規格書完善
當技術和設計都確認後，PM 會將規格書細化，補充詳細的功能描述、邊界條件、技術 API 要求及驗收標準，確保開發團隊有清晰的執行方向。這是一份完整的需求文件，供團隊參考並執行。
6. Kickoff Meeting 啟動專案
規格書完成後，PM 會召集相關人員（包括 RD、設計師及業務方）舉行 Kickoff Meeting。在會議中，PM 簡要說明需求及目標，解答團隊的疑問，並確認專案的進度安排與責任分工。Kickoff Meeting 標誌著專案正式啟動。
PM 負責整合需求、協調資源，確保需求清晰、技術可行、設計合理，並推動專案按照既定方向前進，同時確保產品開發順利進行並達成目標。
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同樣都是專案管理圖形化工具，PERT圖與甘特圖差別在哪？比較一次看
PERT 圖（Program Evaluation Review Technique，計畫評核術）是專案管理中的一種圖形化工具，用來幫助專案經理規劃、分析和控制專案中的任務進度，特別是當專案涉及許多相互依賴的任務時。PERT 圖也用於計算專案的關鍵路徑，並幫助專案經理評估專案的完成時間。
而和大家熟知的甘特圖雖然都是專案管理中常用的工具，但它們各自有不同的用途和呈現方式，適合不同的專案管理需求。以下是兩者的主要區別：
1. 圖表形式
- PERT 圖：是網狀圖，以節點和箭線的形式顯示任務之間的依賴關係。每個任務用箭頭表示，節點代表任務的開始或結束。它強調任務之間的依賴順序，幫助管理者清楚看到哪些任務必須在其他任務完成後才能開始。
- 甘特圖：是條形圖，以時間軸為基礎，橫條形表示任務的開始、持續時間和完成時間。甘特圖直觀地展示了專案時間進度，特別適合跟踪專案的實際進度。
2. 焦點
- PERT 圖：主要用於任務之間的相互依賴關係分析，幫助專案經理了解任務的順序和依賴性。它強調的是如何安排任務，並識別關鍵路徑，特別適合複雜的專案。
- 甘特圖：更注重時間進度，讓專案經理能夠在視覺上追踪每個任務的開始和結束時間。它強調的是專案的時間表管理，讓專案經理清楚了解每個任務的進度情況。
3. 應用場景
- PERT 圖：通常適用於不確定性較高的專案，因為它允許對任務時間進行多種估算（樂觀、最可能、悲觀）。這種估算方式適合於時間預估不精確的專案，尤其是技術難度高或風險較大的專案。
- 甘特圖：適用於確定性較高的專案，尤其是在已知任務時間的情況下。它可以直觀地顯示任務的進行狀態，適合進度跟踪和協調資源分配。
4. 計算關鍵路徑
- PERT 圖：專門設計來計算專案的關鍵路徑，顯示任務依賴關係並確定哪些任務對專案的總時間影響最大。它非常適合用來分析和管理複雜的專案路徑。
- 甘特圖：雖然也能顯示任務的相互依賴性，但不直接顯示關鍵路徑。不過，許多現代的甘特圖工具都能自動計算並標示關鍵路徑，但這不是它的主要功能。
5. 時間估算
- PERT 圖：使用三種時間估算（樂觀時間、最可能時間、悲觀時間），以更好地預測不確定性下的任務時間。它適合於時間不確定性較大的專案。
- 甘特圖：一般使用單一確定的時間估算，展示任務的開始和結束日期，適合於時間較為固定的專案。
6. 複雜度
- PERT 圖：適合用於分析大型、複雜的專案，因為它能夠清楚地顯示任務之間的相互依賴性，特別是當專案涉及很多互相關聯的任務時。
- 甘特圖：適合用於時間跟踪和資源管理，相對來說對於專案團隊更為直觀，特別是對於需要簡單查看進度的團隊成員。
7. 視覺效果
- PERT 圖：由於其網狀結構，對於任務之間依賴關係的呈現非常清晰，但對於專案進度的直觀展示較弱。
- 甘特圖：對於專案進度的呈現非常直觀，團隊成員可以立即看到每個任務的時間段和當前的完成狀態，但對於任務之間的依賴關係顯示較為有限。
8. 例子
- PERT 圖：
- 一個新技術研發專案，時間預估不確定性高，需要對任務之間的依賴進行詳細分析。
- 使用情境：專案經理想知道哪個任務是關鍵，並希望根據最可能、樂觀和悲觀時間來估算總體完成時間。
- 甘特圖：
- 一個市場推廣專案，任務時間較確定，重點是跟踪每個任務的進度和資源安排。
- 使用情境：專案經理想簡單地跟踪進度，確保所有任務能在既定的時間範圍內完成，並調配資源。
【結論】
- PERT 圖：更適合分析任務依賴性、計算關鍵路徑，並適用於不確定性較高的專案。
- 甘特圖：更適合跟踪專案的時間進度，適用於時間安排較為確定、需要簡單查看進度的專案。
專案經理可以根據專案的需求來選擇適合的工具，甚至將兩者結合使用：先使用 PERT 圖來確定任務依賴關係和關鍵路徑，然後再用甘特圖追蹤實際進度。
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產品經理(PM)與設計師溝通上常遇到的溝通問題如何解？
在產品經理（PM）與設計師的合作中，經常會遇到溝通上的挑戰，這些挑戰往往來自於角色職責、目標、工作流程等方面的差異，如需求與目標不明確可能會導致出現偏差或設計師反覆修改；或是雙方優先級不一致，可能導致工作進度延宕等等，以下將分享一些常見的問題及解決方法：
1. 需求與目標不明確
問題：
PM提出的產品需求或目標不夠清晰，導致設計師對於要解決的問題和設計範疇沒有明確方向，最終出現偏差或反覆修改。
解決方法：
- 提供明確的需求文檔：PM需要在與設計師溝通前，準備詳細的需求文檔，涵蓋功能需求、目標用戶、業務目標、使用情境和用戶痛點。這樣可以幫助設計師更好地理解產品的核心價值。
- 協作定義成功標準：PM與設計師共同定義設計的成功標準，確保設計師明確知道在設計中應達到的具體結果。
2. 缺乏用戶觀點的理解
問題：
PM專注於業務目標和功能需求，而設計師則專注於用戶體驗與視覺表現，雙方可能會忽略對方的重點，導致產品設計無法同時滿足業務與用戶需求。
解決方法：
- 共同關注用戶需求：PM與設計師應共同參與用戶研究、用戶測試和需求分析，建立對用戶需求的共識。通過數據驅動的用戶洞察，找到業務與用戶體驗的平衡點。
- 跨領域學習：PM應多了解用戶體驗設計的原則，而設計師則可學習產品管理和業務需求，這樣雙方能更容易理解彼此的觀點，促進合作。
3. 優先級不一致
問題：
PM經常面對多個業務需求和項目，可能會要求設計師優先處理某些設計任務，而設計師則可能認為某些設計工作應該更加完善，兩者之間的優先級可能衝突。
解決方法：
- 透明化優先級設定：PM應該明確告知設計師優先處理哪些需求及其背後的原因，並與設計師討論這些優先級的合理性。確保設計師理解業務上的緊迫性，同時尊重設計流程所需的時間。
- 協同規劃設計時間：設計師也應向PM清晰表達設計任務所需的時間和質量要求，雙方協商設計的里程碑和時間表，避免無法達到彼此預期的狀況。
4. 溝通頻率與方式不當
問題：
PM和設計師的溝通頻率或方式可能過於稀少或頻繁，導致設計進度不明確或反覆修改的情況。過少的溝通會讓設計師方向偏離，過多的溝通則會打斷設計師的創作過程。
解決方法：
- 設置定期會議：PM與設計師應定期舉行簡短的會議，如每週一次的設計進展檢視會議，避免過度打擾設計師的日常工作，同時能及時獲取設計進展和方向調整。
- 使用適當的溝通工具：對於日常小問題，可以使用如Slack、Email或其他即時通訊工具進行簡短溝通，避免開會頻繁打斷工作的情況。
5. 對設計方案期望不一致
問題：
PM可能對設計方案的期望與設計師的理解不同，導致最終輸出的設計方案與PM的預期不符，進而出現反覆修改或彼此不滿意的情況。
解決方法：
- 早期視覺原型驗證：在設計初期，設計師可以展示低保真原型或概念草圖，與PM共同檢查設計方向，及時確認是否符合需求和預期，減少後期大幅修改的風險。
- 持續反饋循環：設置定期的設計評審會議，讓PM參與設計的各個階段並給予及時反饋，這樣設計師能根據反饋逐步調整，減少大規模的修改需求。
【總結】
PM與設計師之間的溝通挑戰來自角色間的差異，但通過建立明確的溝通流程、共同關注用戶需求、協商優先級、保持合適的溝通頻率以及明確期望，可以有效減少這些問題，促進高效合作和產品的成功。
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產品經理(PM)如何判斷需求的競爭價值？分析競品功能和市場趨勢的步驟
競爭分析在產品管理中扮演重要角色，透過評估競品功能和市場趨勢，產品經理能有效判斷需求的競爭價值。藉由分析優勢、差異化機會及市場需求變化，可確保產品聚焦在提升競爭力和避免競爭劣勢的方向上。
競爭分析能幫助產品經理了解市場上其他產品的功能及優勢，以判斷自身產品需求是否具有競爭價值。以下是分析競品功能和市場趨勢的具體步驟：
1. 識別競品
- 直接競爭對手：與自身產品同類、針對相同目標市場的產品。例如，其他同類型的SaaS軟體或工具。
- 間接競爭對手：可能滿足相似需求，但並非完全同類的產品。例如，若為時間管理工具，競爭者可能包括提供類似功能的生產力應用。
2. 分析競品功能
- 列出核心功能：觀察競品的主要功能，並記錄每個功能的細節、設計、操作流程。可以建立一個功能矩陣表來進行比對。
- 確認創新或獨特功能：看看競品中是否有特別創新的功能或設計，並評估這些功能是否真實解決了用戶痛點。這有助於判斷是否需要考慮相似的需求。
- 功能成熟度：分析競品各功能的開發成熟度。若競品某一功能仍處於測試或試用階段，可能反映了需求仍待驗證。
3. 分析市場趨勢
- 行業趨勢報告：閱讀市場分析報告（例如Gartner、Forrester等），了解行業發展方向和新興技術，並判斷某些需求是否與市場趨勢一致。
- 用戶行為趨勢：觀察目標用戶的需求變化，例如用戶偏好移動端還是網頁端操作？是否重視隱私和數據安全？此類趨勢會影響功能優先順序。
- 競品動態：定期關注競品更新、功能發佈或併購等訊息，了解他們的發展方向。這有助於判斷自身產品需求是否具有持續競爭力，或是否需要調整。
4. 評估該需求的競爭價值
- 競品缺失的機會：如果競品中有用戶需求未被充分滿足，可以考慮優先實現此類需求，以吸引用戶。
- 差異化策略：基於競品功能，尋找可以差異化的機會。若競品重視A功能，可能自身可強化B功能或推出更優化的A功能。
- 避免劣勢：若競品推出的功能深受市場認可，且解決了用戶核心痛點，則需考慮相應的需求，以避免劣勢。
這種競爭分析能幫助產品經理在開發需求時有更強的市場導向，既提升產品競爭力，也減少資源浪費。
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PMO專案管理辦公室(Project Management Office)，主要類型、職責有哪些？
PMO（Project Management Office，專案管理辦公室）是一個在組織內部負責標準化專案管理流程、提升專案執行效率以及確保專案成功的部門或團隊。PMO的具體職能和職責可能因組織的規模、行業及需求而有所不同，但其核心目標通常是提供支援、指導和監控，以促進專案的有效管理和實施。
► PMO的主要類型
根據其功能和影響範圍，PMO可以分為以下幾種類型：
1. 支持型PMO（Supportive PMO）
- 特點：提供專案管理的模板、工具和最佳實踐，主要依賴專案經理自主使用這些資源。
- 適用情境：組織中專案管理需求較為靈活，專案經理具有較高自主權和經驗。
2. 控制型PMO（Controlling PMO）
- 特點：除了提供工具和模板外，還設立標準和指南，並要求專案遵循特定的管理流程。
- 適用情境：需要在專案管理上保持一定的一致性和標準化，但不需要全面控制。
3. 指揮型PMO（Directive PMO）
- 特點：直接負責專案的管理，指派專案經理並全權控制專案執行。
- 適用情境：組織內專案數量多且複雜，需要中央集權式的管理和控制。
► PMO的主要職能與職責
1. 標準化專案管理流程：制定和維護專案管理的標準、流程和方法論，確保全公司專案管理的一致性和高效性。
2. 提供專案管理工具和資源：提供專案管理軟體、模板、報告工具等，幫助專案團隊更有效地計劃、執行和監控專案。
3. 專案支援與培訓：為專案經理和團隊成員提供培訓、指導和支援，提升他們的專業能力和管理技能。
4. 專案監控與報告：追蹤專案進度、成本、風險等關鍵指標，並定期向高層管理層報告專案狀況，確保專案按計劃進行。
5. 資源管理：協調和分配組織內的資源（人力、財務、設備等），確保專案能夠獲得所需的支持。
6. 風險管理：協助專案識別、評估和管理風險，制定應對策略，減少專案失敗的可能性。
7. 績效評估與改進：評估專案的成功率和績效，分析失敗原因，並持續改進專案管理流程和方法。
► PMO在組織中的重要性
1. 提升專案成功率：通過標準化流程和提供專業支援，減少專案失敗的風險，提高專案按時、按質、按預算完成的可能性。
2. 增強組織透明度：提供全面的專案狀況報告，讓高層管理層能夠及時了解專案進展，做出明智的決策。
3. 促進資源優化：有效管理和分配組織資源，避免資源浪費和衝突，提升整體運營效率。
4. 推動組織學習與知識管理：收集和分享專案經驗和最佳實踐，促進組織內的知識積累和持續改進。
► PMO的挑戰與應對
1. 文化阻力
- 挑戰：組織內部對新制度和流程的抵觸情緒，可能影響PMO的推行。
- 應對：通過有效的溝通、培訓和領導支持，逐步改變組織文化，獲得員工的認同和支持。
2. 資源限制
- 挑戰：PMO自身可能面臨人力、財務等資源不足的問題。
- 應對：合理規劃和優化資源配置，優先支持關鍵專案，逐步擴展PMO的能力。
3. 維持靈活性
- 挑戰：過於僵化的流程可能限制專案團隊的創新和靈活性。
- 應對：在標準化和靈活性之間找到平衡，根據專案需求靈活調整管理方法。
4. 持續改進
- 挑戰：專案環境和需求不斷變化，PMO需要不斷更新和改進自身。
- 應對：建立持續改進的機制，定期評估PMO的效能，並根據反饋進行調整。
【實例說明】
例如，一家大型軟體開發公司設立了PMO來統籌所有軟體開發專案。PMO負責制定統一的開發流程、提供專案管理工具、進行專案培訓，以及監控專案進度和質量。通過PMO的支持，公司的專案成功率顯著提高，資源利用效率也大幅提升，最終促使公司在競爭激烈的市場中取得了更好的業績。
【總結】
PMO作為組織內專案管理的中樞，通過標準化流程、提供支援和監控專案，能夠有效提升專案的成功率和組織的運營效率。然而，建立和運營一個高效的PMO需要克服文化阻力、資源限制等挑戰，並不斷適應和改進。對於希望提升專案管理水平和整體競爭力的組織而言，PMO無疑是一個重要且不可或缺的存在。
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台北的一日實體課，比我在家兩天風風火火學習的內容還要多！」這是一個全方位的學習體驗，無論是深度還是廣度，學習效果都令人驚豔。
有學員也分享：「仔細認真聽了一遍，很多重點觀念真的有感覺！」甚至有同學表示，不惜花費五小時車程來回，也覺得非常值得！
我們的教室環境舒適，學習氛圍濃厚，學生專心學習的畫面更是令人感動。來這裡，你會發現真正的學習就是如此扎實且有收穫。
2024第三梯高雄實體課程報名(10月12號)⇩⇩
高雄10月12號(六)高雄市苓雅區中正二路175號13樓之3上課教室:信義館 k135教室 (近信義國小站4號出口50公尺，步行約1-3分鐘)
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職場力
10/04 11:14
同事訂飲料，獨漏我？三招緩解！
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不知如何開始學習嗎？ 先進行技能挑戰吧～
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