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負責生產製程管制與調配

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「負責生產製程管制與調配:此職位主要負責確保生產流程有效執行,優化製程管制及資源調配,以提升產品質量與生產效率。需具備分析數據能力,能夠根據市場需求及生產能力制定合理的調度計畫,並執行調整以應對不穩定的供應鏈挑戰。必要技能包括跨部門協作、精確的溝通技巧及問題解決能力,並需熟悉相關生產管理軟體。此職位在台灣製造業的快速變化環境中尤為重要,面臨的挑戰包括人力資源配置的靈活性與促進團隊合作的能力,以確保生產目標的達成。」
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/10 00:16

發展型教育訓練 企業效能up up
企業或組織都期望能夠創造出高效能與高利潤的營運目標,為人稱道的豐田精實生產(Toyota Production System, TPS) 便是藉由「及時化」與「自動化」的施行,使企業持續改善活動、排除資源浪費的可能,進而達到高品質、低成本、短交期的最佳結果。
不論是學術界或是實務界,最常被提及的精實概念是「精實製造」,其主要涵義即是提升效率、減少浪費,並為最終的顧客創造價值;然「精實」概念亦被擴大運用在其他管理層面上,進而延伸出「全面精實管理(Total Lean Management, TLM)」,不只可以用在研發或創新上,也可以延伸至服務面或人力資源運用上。針對精實管理而言,其4個要義特點論述如下:
1.及時生產:追求零庫存管理、強調物流的平衡供應、及時性看板管理工作及進度控制。
2.全面質量管理:對每一道程序都作質量的監控、即時發現質量問題、培養全員的品質意識、針對問題組成專案或工作小組迅速解決,並列為訓練的新教材。
3.工作團隊:按職務、業務、專業性劃分工作權責,使每位員工皆參與其中;又團隊組織可能是變動的,即同一位員工在同時間隸屬於不同團隊或負責不同專案。
4.工作同步進行:各部會的工作同時展開,且各小組之架構、系統流程、設計能同步完成,並隨時更新進度狀況。
企業要成就卓越、超越競爭對手,必須保有兩個競爭優勢,一個是經營策略,另一個就是人力資源的運用。尤其必須思考如何進行人力資源整合,進而使人才成為企業的適用人才,且無任何資源分配上的浪費,才能創造更多利潤、永續成長,而此概念便是由「全面精實管理」延伸出的「全面人力精實管理(Total Human Resource Management, THRM)」:
精:指精神在「追求全面人才多能,止於臻善」。
實:指重點在「消除各種人力的浪費,創造員工價值並結合未來策略規劃」。
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12/01 00:00

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詹翔霖

商學院兼任副教授

07/27 21:18

寵物經營管理-寵物長照機構教育訓練5S與職場態度
寵物經營管理-寵物長照機構教育訓練5S與職場態度-詹翔霖副教授
寵物長照機構教育訓練:5S與職場態度的重要性
隨著現代人對寵物健康與生活品質的重視,寵物長照機構的需求日益增加。然而,如何確保這些機構能提供專業、整潔且有愛心的服務,成為業界的一大課題。在此背景下,5S管理與職場態度的教育訓練,對於提升機構運營效率與服務品質顯得尤為重要。
什麼是5S管理?
5S管理源自日本,是一套提升工作環境效率與品質的管理方法,包含五個核心理念:整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)與素養(Shitsuke)。在寵物長照機構中,5S管理不僅能改善工作環境,還能確保動物的安全與健康。
1. 整理(Seiri)
將工作場所中不必要的物品清除,只保留必需品。例如,將過期的藥品或損壞的工具妥善處理,確保環境整潔且不會對寵物造成危害。
2. 整頓(Seiton)
將所有物品按照使用頻率與功能分類並標示清楚。例如,藥品、飼料、清潔用品等各自歸類,方便員工快速找到需要的物品,提升工作效率。
3. 清掃(Seiso)
定期清理工作場所,保持環境乾淨衛生。這對於寵物的健康至關重要,尤其是在醫療區域或飼養空間中,更需要嚴格執行。
4. 清潔(Seiketsu)
將整理、整頓與清掃的成果維持下去,建立標準化流程。例如,制定每日清潔計畫,確保每位員工都能遵守。
5. 素養(Shitsuke)
培養員工良好的習慣與紀律,使5S成為日常工作的自然一部分。這需要持續的教育與監督。
職場態度的重要性
除了5S管理,職場態度也是寵物長照機構成功運營的關鍵因素。員工的態度不僅影響團隊合作,也直接關係到寵物與飼主的滿意度。
1. 責任感
照顧寵物需要高度的責任感,每個細節都可能影響到牠們的健康與幸福。員工應該以主人翁精神對待每一隻寵物。
2. 同理心
理解飼主對寵物的情感,並以耐心和關愛的方式對待每一隻動物。這不僅能讓飼主感到安心,也能提升機構的口碑。
3. 溝通能力
與飼主、同事以及主管之間良好的溝通,是確保工作順利進行的重要因素。清楚地表達需求與問題,有助於減少誤會與錯誤。
4. 學習心態
寵物照護是一個需要不斷學習與進步的領域。員工應該保持開放的心態,接受新知識與技能的培訓,以應對不同情況。
教育訓練的實施
為了讓5S管理與職場態度真正落實,寵物長照機構需要定期舉辦教育訓練。以下是一些建議:
1. 新進員工培訓
在新員工入職時,安排全面的5S管理與職場態度培訓,使其從一開始就了解機構的核心價值與運作模式。
2. 定期複訓
為所有員工定期舉辦複訓課程,以鞏固既有知識並學習新的行業標準與技巧。
3. 情境模擬
通過模擬真實情境,例如緊急醫療事件或飼主投訴案例,幫助員工學會應對挑戰的方法。
4. 績效評估
定期評估員工在5S管理與職場態度上的表現,並給予適當的反饋與獎勵,以激勵改進。
在寵物長照機構中,5S管理與良好的職場態度是提升服務品質與競爭力的基石。透過系統化的教育訓練,不僅能營造整潔、高效的工作環境,也能培養員工對工作的熱忱與專業精神。最終,這將使機構成為飼主心目中值得信賴的選擇,同時也為寵物提供更安全、舒適的生活環境。
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03/25 00:00

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