104學習

網站企劃

負責規劃網站的整體架構與內容,確保符合企業目標與使用者需求。需要掌握市場分析、用戶體驗設計、內容策略及專案管理,協調設計、工程與行銷團隊合作,推動網站順利開發與持續優化。具備數據分析能力,能透過流量與行為數據調整策略,提高網站效益與轉換率。此技能對提升品牌形象、促進業務成長至關重要。

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提升你的實力,朝專業更進一步

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充實自己,讓能力持續成長

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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

網路行銷管理師 |
學習如何讓培養網路行銷的規劃執行能力,並且操作各種在網路上社群工具(blog、facebook與Plurk)以進一步培養網路行銷的企劃能力、並可以執行與創新思考能力。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
網頁設計規劃師 |
學習如何網站建置以及網頁設計等服務功能。所見即所得的網站管理後台、並做好維護更新。網路廣告行銷管理以及SEO知識應用層面,提供您在網路整合行銷上提供更好服務。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
Google Ads 多媒體廣告認證 |
檢驗你是否能嫻熟運用 Google 多媒體廣告,讓你的廣告投資發揮最大效益。獲得認證的使用者,須善於擬定高成效的多媒體廣告策略及廣告活動,達成特定行銷目標。 取得 Google Ads 多媒體廣告認證即表示 Google 認可你具備下列能力: 將線上行銷理念轉化為連貫一致的數位行銷策略 根據公司大方向的行銷計畫擬定 Google 多媒體廣告策略 設法透過 Google 多媒體廣告增加知名度、考慮度、購物行動及回訪率 利用 Google 多媒體廣告目標對象功能制定計畫,觸及新客戶和現有客戶 確認你的多媒體行銷計畫在你的數位行銷預算之內
Google
WBSA初階商務企劃認證(商務行銷企劃師國際認證) |
WBSA商務企劃師國際認證主要建立一套系統完整且國際通用的商務企劃方法,透過學習正確的企劃邏輯、流程,將過去所累積的分散性實務經驗,整合成邏輯完整的企劃架構。 在系統化企劃方法的輔助下,建構事業的有效商業模式,強化企劃團隊的動能,提升推廣效益,成功打入目標市場。 隨著全球商業環境的不斷變化,企業對具備商務行銷企劃專業知識的人才的需求也日益增長。 世界商務策劃師聯合會 (WBSA)致力於推動商務行銷企劃的專業知識,並進一步提高行銷企劃人員的專業水平,培養各產業行銷企劃人才,以回應市場對這一領域高質素專業人士的迫切需求。 以下是該證照的核心價值: 1. 專業標準: WBSA初階商務行銷企劃師認證建立在嚴謹的專業標準之上。通過這項認證的專業人士不僅展現了在商務行銷企劃領域的知識深度,並符合全球國際商業標準,能夠應對複雜的商業挑戰。 2. 獲得國際認可: WBSA是一個國際性的組織,其認證得到全球範圍內的廣泛認可。持有這項認證的專業人士將受益於一個跨足全球的專業網絡,這將有助於拓展職業發展的機會。 3. 深化知識體系: 該認證涵蓋了商務行銷企劃領域的關鍵概念和實踐。通過課程和考試的方式,學員將深化對企業策略、市場分析、企劃戰術執行等方面的理解,為他們未來的職業生涯奠定穩固基礎。
世界商務策劃師聯合會
數位行銷科技專業人員 |
財團法人資訊工業策進會本次辦理「數位行銷科技專業人員」能力評測,提供有意投入此領域之學生、社會新鮮人或是已經具有領域基礎知識及經驗之人才,能夠更清楚知道數位行銷科技六大領域之基礎架構,透過能力評測能夠理解自身優勢和未來發展,繼續精進成為職業發展之依據。報名成功者,將提供亞太行銷數位轉型聯盟協會之免費學習資源。
財團法人資訊工業策進會
IT Expert-網路資訊+網路規劃設計專業人員 |
IT Expert-網路資訊+網路規劃設計專業人員證照專為具備網路架構設計、管理與維護能力的專業人才設計,涵蓋網路通訊協定、路由交換技術、防火牆設定及安全管理等核心技能,能有效規劃企業網路環境並確保系統穩定運作,適合從事資訊系統規劃、網路工程及資安防護等相關工作,提升職場競爭力。
經濟部ITE資訊人員鑑定

精選貼文,掌握第一手知識

《企劃人的日常實錄 EP2》網站企劃的幕前與幕後

你可能是網站企劃、網站PM、UX設計師,也可能身兼數職。 一個網站的誕生,就像蓋房子一樣,週期長、細節多、變數大。 沒有清晰的邏輯和規劃能力,很難架構出一個好網站! 網站企劃的日常有多精彩? 從需求訪談、畫 Wireframe,到與工程師協作,每一步都是細節,每一天都是挑戰。 網站企劃的職稱在不同公司可能會有所不同,例如: 🔹 網站 PM(產品經理) 🔹 網站產品規劃師 🔹 UX 企劃師 🔹 網站企劃 有些公司會將 PM 和 UX 合併,有些則是獨立角色。由於每個專案的規模、類型不同,網站企劃的作息並不固定。 以下就以一個案件的流程來說明—— 🚀 網站企劃的完整流程 📌 1. 開案會議(Kickoff Meeting) ✅ 了解客戶需求、目標、痛點、風格、品牌定位 ✅ 撰寫提案簡報,向客戶呈現初步規劃 ✅ 進行提案討論,確認方向並簽訂合約 📌 2. 市場調查與分析(Market Research & Analysis) ✅ 進行使用者訪談,了解用戶需求 ✅ 競爭對手、市場趨勢分析 ✅ 訂定網站策略,確保符合目標受眾 📌 3. 內容與架構規劃(Content & Information Architecture) ✅ 製作清晰、直覺的網站架構 ✅ 根據網站目標和用戶需求規劃功能 📌 4. 與 UI/UX & 工程師溝通(UI/UX & Development Collaboration) ✅ 確定網站的整體風格,讓視覺設計符合品牌形象 ✅ 規劃網站畫面配置(像是頁面擺放哪些內容、按鈕放哪裡),確保操作直覺好用 ✅ 與工程師討論技術需求,確保網站能順利開發、正常運作 📌 5. 測試與優化(Testing & Optimization) ✅ 進行網站測試、除錯(Debugging) ✅ 優化使用者體驗(UX)與效能 ✅ 撰寫【網站操作手冊】提供後續維護使用 結案!或者…新增需求,進入下一輪優化!________________________________________ 網頁企劃的甘苦談 🔸 專案週期長,通常需要數個月才能完成 🔸 細節超多,像是按鈕的大小、顏色、字體、動畫效果…都可能經過無數次調整 🔸 靈感枯竭時很折磨,一個小設計可能會想破頭 🔸 開不完的會議,PM、設計、工程師、客戶,溝通環節超級關鍵 雖然辛苦,但當看到一個網站從無到有,成功上線,帶來實際效益時,那種成就感真的無可取代!💪 如果你也是網站企劃人,歡迎來分享你的甘苦談! 👇留言告訴我們,你對哪類型的企劃最有興趣? ---------------------------------------------------------------- ▎TBSA商務企劃能力初級檢定 (行銷企劃初階認證) #證照特色 https://nabi.104.com.tw/ability/10048565 檢定報名:即日起 ~ 5/11(日) 檢定日期:中南區 5/24(六)、北區 5/25(日) E-Mail:bppt@tbsa.tw 立即報名TBSA商務企劃能力檢定,踏進行銷領域,創造更有意義的職涯吧! 更多詳情請點連結 > http://www.tbsa.tw 歡迎聯絡我們,TBSA 將成為你在學習行銷企劃路上的最佳夥伴!
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精選 Claude 該選 Haiku、Sonnet、Opus 還是 Fable?三個問題選對模型,額度用更久

同一個問題丟給 Claude,有時又快又好,有時卻等很久、還把額度用光? 問題往往不在你的提問,而是模型沒選對。 打開 Claude 的模型選單,會看到四個名字。可以把它們想成四種同事: Haiku:反應最快的助理,適合快速摘要、擷取重點(免費版可用) Sonnet:什麼都能接的主力,寫作、分析、程式都行(免費版可用) Opus:擅長深度思考的資深顧問,適合複雜研究與推理(Pro 以上) Fable:能自己規劃、自己檢查的專案負責人,適合從零做出完整成品(付費方案) 能力越強,回答越慢,也越吃使用額度。拿 Opus 或 Fable 去做 Haiku 就能完成的事,只是白白燒掉額度。 選之前,先問自己三個問題: 1. 這件事要想多深? 查詞、摘要新聞 → 輕的模型就夠;比較企劃、找數據矛盾 → 需要深度思考 2. 做錯的代價多大? 內部草稿 → 錯了改就好;要給主管決策、要對外發布 → 用更強的模型,也要更仔細檢查 3. 要它自己做多久? 一問一答 → Sonnet 就很夠;從粗略想法做到完整成品 → 交給 Fable 記住一個原則:先輕後重,不夠再升級。 Haiku → Sonnet → Opus → Fable 另外,選單裡還有一個「Effort(思考深度)」:整理會議紀錄時調低,回得快;審合約、找風險時調高,想得更完整。 最常見的三個錯誤: ・什麼都用最強的模型 ・答案不好只會換模型,卻沒先把需求講清楚 ・只看答案長短,不看有沒有抓到重點 小練習:下面三件工作,你會各選哪個模型? ① 回覆客戶的簡單詢問 ② 分析半年銷售數據寫成報告 ③ 從零規劃一套新人訓練 (參考答案:① Haiku ② 先用 Sonnet,要給主管決策就升 Opus ③ Fable) 想看完整五分鐘影音說明,104學習免費課程「5分鐘學會挑選Claude模式」已經上線,免費報名就能看: https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/47f0bb26-3b67-4f8c-80f4-39dd215c0d01 也歡迎在留言分享:你平常最常用哪個模型?有沒有拿兩個模型比較過同一件工作? 資料來源: Claude Academy〈Choosing the right Claude model〉 https://academy.claude.com/tutorials/choosing-the-right-claude-model (模型版本與方案以 2026 年 11 月官方說明為準:Haiku 5.5、Sonnet 5.5、Opus 5.5、Fable 5.1)
104學習・AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖

社群行銷是什麼?該怎麼進入這個領域?從零開始認識社群行銷,探索工作內容與職涯發展

社群行銷是什麼? 社群行銷是一種以社群媒體平台(例如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok等)為主要工具的數位行銷方式,核心目標是透過社群與目標受眾互動,並同時推廣品牌、產品或服務。與傳統廣告的不同之處在於,社群行銷很重視雙向互動,強調透過建立關係來提高品牌忠誠度和知名度。 社群行銷的發展 在這個數位行銷持續展露重要性的時代,社群行銷已成為許多人夢寐以求的職涯選擇。隨著社群平台的普及,品牌越來越重視如何通過這些平台與消費者互動,塑造品牌形象,並進而提升營收成長。因此,社群行銷已經在許多企業中扮演了關鍵角色,擁有廣泛的發展空間。 對於社群行銷的的工作者而言,也可以在日常進行的任務中,學習如何為自己建立個人品牌,在社群中經營自己的個人形象,對未來人生與職涯發展,都能產生一些加值的作用。 想要面試社群行銷工作,該如何做好準備呢? 豐富的作品集:持續累積、建立自己的作品集,展示過去成功案例、行銷活動數據與策略成果,對面試或打造個人品牌,都有很大的幫助。如果是新鮮人,可以加入過去在學時的一些社群經營經歷、如管理社團粉絲專頁、Line頻道、Youtube頻道等,幫自己加分。 持續學習:學習數據分析、社群管理後台等工具,有相關經驗,對履歷都是有加分的作用,如 Google Analytics、Facebook 企業管理平台、Line 管理後台等,這些工具也是未來進行工作時高機率會用到的,學習起來對自己有益無害。 參與實習或兼職:如果是剛起步的新人,積極參與相關實習或兼職的工作,可以幫助自己累積經驗,也能去認識不同企業的行銷需求與執行方式,累積更多創意思維。 加入行業社群與活動:可以日常多參加行業相關的社群或活動,如行銷年會、課程等,不但可以學到新的知識,還能從中獲取擴展人脈的機會,有助於未來的職涯發展。 建立個人品牌:透過自己的社群平台經營個人品牌,讓企業知道自己已經有操作社群的經驗,也是展現創意的最好實踐方式,並有機會增加在社群行銷領域的影響力與提高知名度。 社群行銷的工作內容有哪些? 社群行銷工作內容是非常多元的,從內容創作到數據分析的各個環節都會需要執行,常見的工作內容有下列這些: 內容策劃與創作:社群行銷人員需要針對不同社群平台和不同的目標受眾,設計並製作具有吸引力的內容。這些內容的格式包含文字、圖片,甚至是影片、直播等多種形式,目的在於吸引觀眾的目光,引起互動,為企業製造社群聲量。 維持品牌形象:社群行銷人員在社群上的發言、行為,往往都代表著公司的立場,因此要確保所有的內容,都與品牌的理念、價值觀一致,並且要在各種互動的環節中,顧及品牌形象,是需要非常細心與謹慎,才能做好的任務。 數據分析:社群行銷人員需要追蹤觸及、點擊、互動等指標,以評估操作的成效,因此也需要具備基本的數據分析觀念與邏輯,透過數據去進一步分析受眾偏好、輪廓,持續調整策略,以達成最佳行銷效果。 社群互動與危機處理:社群行銷人員需要隨時關注社群的互動狀況,有時可能也會化身客服的角色,在社群上回應消費者的問題與抱怨,如果發生公關危機、負面風波時,也需要能夠快速應對,確保品牌形象不受到深度傷害。部分企業的主事者可能也會在公關危機時想介入,社群行銷人員如何在危機發生時做好內部的溝通協調,也會是個考驗。 行銷活動策劃與執行:除了日常內容管理,有時也會負責策劃或參與執行短期、長期的行銷活動,例如品牌聯名、產品推廣、週年慶等特殊活動,與所有行銷操作結合,提升品牌曝光知名度與營收。 探索更多數位行銷領域工作 如果想順利執行社群行銷的任務,您可能需要具備的技能 創意能力:社群行銷是一個極度需要創意思維的領域,持續產出能讓受眾產生互動的內容,如何產出有趣的梗,以文字、圖片、影片等方式呈現,並在大量內容中脫穎而出,被廣為推送到受眾眼前,這會需要源源不絕的靈感與創意、創造力。 文案寫作技巧:為了確保社群中的發文,在展現創意之餘,也兼顧到企業的形象,因此也需要具備一定的文案力,產出合宜的文字,去達成目的。 數據分析能力:前面有提到,社群行銷人員會需要具備基本的分析能力,從中發現趨勢與洞察,以持續調整行銷策略去達成目標。學習一些常用的數據分析工具(如Google Analytics、Facebook的企業管理平台等),甚至現在有很多社群輿論監控的工具,熟悉這些工具應用,都對日常工作的執行有很大的幫助。 溝通與協調能力:社群行銷經常會需要與其他部門協作,如設計部門、產品部門、市場調查部門等。所以具備良好的溝通能力,可以讓日常工作更流暢,並確保社群發布的內容,能與品牌理念、各部門的行銷執行都保持一致性。 快速學習與適應能力:社群平台會持續推陳出新,如近年興起的TikToK、Threads等,演算法變化也很迅速,因此需要持續學習新知識,並快速適應使用者喜好的轉移、平台的異動,以維持在社群操作中的成效。 美工或剪輯:許多中小企業可能沒有專屬的設計部門,會需要由社群人員自行產出素材,或是透過外包的方式,與外包人員溝通素材內容,因此建議也要去認識一些相關工具,不用到非常熟練的程度,但仍須具備一些概念以助於溝通,除傳統的Adobe、Final cut 等工具,現在也有線上的 Canva 可以快速套版,甚至已經能透過 AI 去產生素材,學習這些新工具,對自己也能有很大的幫助。 探索未來職涯發展路徑 社群行銷職涯的發展空間其實蠻廣泛的,隨著經驗的累積,可以有多種發展方向: 社群行銷專家:當在領域中累積了相當的經驗與能力後,就能常為一個專家,可以透過接案的方式為各品牌打造社群行銷的佈局,或是成為線上課程的講師,去引導更多想走入社群領域的新鮮人。 社群行銷經理或總監:持續深耕這個領域,未來常為社群部門的管理者,甚至是整個行銷部門的主管,都是職涯未來有機會走到的地步。 發展個人品牌:累積了豐富的社群行銷經驗,也可以試著在工作之餘,建立自己在社群中的個人品牌,成為一個 KOL ,讓自己未來職涯,能有多一條路線的選擇,甚至獲得成功。 執行工作的同時,其實也是在讓自己成長 社群行銷是個需要高度創意、充滿挑戰的職務,但同時也能幫助自己在未來開創更多可能性。無論是對品牌故事的創作充滿熱情,還是擁有分析數據的專業能力,未來其實都能在社群行銷領域找到適合的位置,甚至打造自己的個人品牌,成為一個KOL,為自己創造新的職涯發展。隨著企業對於數位行銷的需求增長,社群行銷人才的需求也是持續增加的,如何掌握社群行銷所需的核心技能,並持續保持持續學習的心態,勇於接受挑戰,這些都是每個從業者的課題,也是成功的關鍵。 [joblist_plugin title='更多104【社群行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E7%A4%BE%E7%BE%A4%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']
【104職場力】・社群行銷

網路行銷公司在做什麼?老闆合作前要準備什麼|2026 知識長整理

作者:黃逸旻 Steven|104學習精靈「社群行銷」與「品牌行銷管理」知識長、亞瑞特數位社群行銷 創辦人暨執行長 【先說結論】 網路行銷公司在做的事,可以濃縮成一句話:讓對的人在網路上找得到你、相信你,最後選擇你。服務項目看起來很多,其實都是為了這三件事;找網路行銷公司之前,先把內部的目標、窗口和素材準備好,合作效率會差很多。 【重點摘要】 ・網路行銷的服務,可以用「被找到、被相信、被選擇」三層來理解。 ・一個完整的合作,通常會經過診斷、策略、執行、優化、報告五個環節。 ・企業端要準備的不只是預算,還有決策窗口、產品知識和真實素材。 【網路行銷公司在做什麼?用三層來看最清楚】 ①被找到:SEO(搜尋引擎優化)、AISEO(讓品牌更有機會出現在 Google AI 摘要、ChatGPT 這類 AI 回答裡)、廣告投放。目的是讓需要你的人搜得到、滑得到。 ②被相信:社群經營、品牌內容、口碑經營、公關與輿情處理。目的是讓客人看到你之後,覺得你可以信任。口碑一定要靠真實使用者、合作要清楚揭露,假帳號或刷評一旦被發現,傷的是品牌本身。 ③被選擇:官網與商城的轉換優化、再行銷、LINE 官方帳號的會員經營。目的是讓有興趣的人真的下單或留下資料。 有的公司專精其中一層,有的三層都做,先問清楚對方主力在哪。 【網路行銷公司的合作流程,實際上怎麼跑?】 ①診斷:盤點你的官網、社群、搜尋結果、廣告數據與網路聲量。 ②策略:決定先解哪一層、主打什麼訊息、資源怎麼分配。 ③執行:內容產製、廣告上線、網站修正。 ④優化:看數據調整,留下有效的、停掉沒效的。 ⑤報告:說明做了什麼、看到什麼、下一步是什麼。 如果一家公司跳過診斷,直接丟出一份「每月幾篇貼文、幾支影片」的套餐,可以多問一句:這些內容要解決的是哪個問題? 【網路行銷公司怎麼收費?】 依範圍而定,常見有專案制、月費制、年度合約三種。 ・專案制:適合網站改版、活動檔期、診斷報告這類有明確終點的工作。 ・月費制:適合社群經營、廣告代操、SEO 這類需要持續累積的工作。 ・年度合約:適合要整合多項服務、跟品牌一起規劃全年節奏的企業。 比價時最怕一個區塊只給一個總價,建議請對方每一項都寫出內容和金額,你才知道錢花在哪裡。 【跟網路行銷公司第一次開會前,內部建議先對齊的 5 件事】 ①這次最想解決的一個問題是什麼?先排優先順序,不要每個都要。 ②誰是決策窗口?誰可以拍板、誰負責提供資料? ③手上有哪些現成素材:產品照、影片、客人的真實回饋、過去的廣告數據? ④有哪些紅線:法規限制、不能講的用語、不能碰的話題? ⑤多久檢視一次成果?要看哪些指標? 這五件事準備好,第一次會議就能直接談策略,不用花一整場在補資料。如果對方一開口就說一定爆紅、一定第一名,請保持警覺;比較務實的作法是把範圍與交付寫清楚,成效採依此努力。 【利益揭露:我自己的公司怎麼做】 我是亞瑞特數位社群行銷的創辦人,所以先把關係說清楚,以下只列事實,請大家自行判斷。亞瑞特的服務橫跨被找到、被相信、被選擇三層,也有自己開發的診斷系統。 ・成立十年,服務 600+ 品牌,累計 6,000+ 大小作品,行銷獲獎 25+;團隊 40+ 位,全員證照化顧問。 ・被找到:AiSEO 系統,做 AI 搜尋能見度診斷、找出最有商業價值的字詞。 ・被相信:AiPR 智能公關,做品牌聲譽雷達與負面輿情診斷;科學小編俠,做社群大數據診斷與 AI 行銷輔助。 【常見問題 FAQ】 Q:網路行銷公司跟數位行銷公司有什麼不同? A:在台灣大多是同一件事,只是叫法不同。真正要比的是對方的服務範圍和專長,而不是名稱。 Q:公司已經有小編,還需要找網路行銷公司嗎? A:看小編的角色。如果小編主要負責日常發文,策略、廣告、數據分析這些需要經驗的部分,可以找外部團隊補強,或請顧問來培訓內部同仁。 Q:多久可以看到網路行銷的成效? A:廣告比較快看到數據反應,SEO、口碑、品牌內容通常要持續累積幾個月。合作前先約好每個階段要觀察的指標,雙方比較不會有落差。 【延伸閱讀】 網路行銷公司在做什麼?服務項目、收費與合作流程 https://www.aretedigitalsocial.com/post/what-does-an-online-marketing-company-do
黃逸旻・Steven AI 數位社群行銷研究室

AI來了,SEO還重要嗎?搜尋行銷專家解析「全域搜尋優化」新策略

生成式AI問世後,SEO是不是不重要了?當年輕一代在Threads找知識、在Instagram找商品、在ChatGPT尋求決策建議,辛苦經營的網站流量是否正在流失?搜尋行銷專家Harris先生在系統化論述SEO、AEO與GEO的專書中指出:AI時代帶來的不是搜尋的終結,而是邊界的擴張。本文節錄自《AI 全域搜尋實戰》。 文/Harris先生 AI來了,「搜尋」還重要嗎? 筆者過去從事行銷顧問工作近十年的時間,特別專攻的領域之一便是「搜尋行銷」。這些年來,即便科技推陳出新、搜尋不斷地在演變,每個階段,我回頭看市場數據時卻總得到同一個結論:「搜尋」的重要性從未被動搖過。企業主也堅信這個遊戲規則:做行銷,一定要做「搜尋」。 生成式AI問世後,開始有越來越多客戶問我:「Harris,現在還需要做搜尋嗎?Google SEO是不是不重要了?」連我自己都花了大把的時間使用ChatGPT,面對問題時有一大部分的時間是用ChatGPT解決,而不是使用Google搜尋。 然而,AI時代與資訊爆炸的時代帶來的不是「搜尋的終結」,而是「搜尋的擴張」。 別押注單一引擎,要搶佔心佔率的主動權 近年SEO行銷領域的名人尼爾‧帕特爾(Neil Patel)提倡,SEO已經不再是「Search Engine Optimization」(搜尋引擎優化),而是「Search Everywhere Optimization」(全域搜尋優化)。這指的是企業主應該針對「所有可搜尋、可獲取資訊的平台」進行優化與曝光,因為使用者「可能從任何一個平台產生搜尋行為」。不論使用者在 ChatGPT、Google或Instagram上搜尋,你的品牌都能夠有效被看見,「Search Everywhere Optimization」(全域搜尋優化)才是下個世代真正的「SEO」。 回到行銷的角度來看,ChatGPT與Google搜尋目前仍擁有極高的使用率,而且兩者的使用人口都還在持續成長中。即便 Google透過AI摘要重新分配了搜尋結果頁的流量結構,對網站導流產生衝擊,但不可否認的是,使用者並沒有離開搜尋,只是改變了搜尋的位置與方式。 在這樣的背景下,企業最理性的選擇,不是押注單一搜尋引擎,而是採取「全域搜尋優化」的策略。 所謂全域搜尋優化,並不是只關注Google排名,還要確保無論使用者是在 ChatGPT、Google、Gemini還是Perplexity上詢問問題或搜尋資訊,你的品牌都能被理解、被提及、被看見。 在搜尋入口高度分散的時代,能夠跨平台維持穩定可見度的品牌,才是真正掌握了曝光率與心佔率的主動權。 圖/《AI 全域搜尋實戰》 節錄自:天下雜誌出版《AI 全域搜尋實戰:SEO・AEO・GEO,後AI時代精準行銷必學技巧,有效提升品牌曝光,被AI優先推薦》/Harris先生 著
【104職場力】・數位行銷

戰國策虛擬主機 vs Wix:台灣企業建站平台深度比較,SEO 誰更強?

戰國策虛擬主機 vs Wix:台灣企業建站平台深度比較,SEO 誰更強? 在台灣,每當有人問「我想做一個網站,要怎麼開始?」Wix 幾乎必然出現在建議名單中。拖拉即建站的直覺介面、吸睛的廣告行銷,讓 Wix 成為全球最廣為人知的網站建立平台之一。然而,對於以 SEO 和長期業務成長為目標的台灣企業而言,Wix 的「簡便」是否真的是最佳選擇?本文從 SEO 技術架構、GEO 策略、速度效能和長期業務競爭力等角度,對 Wix 與戰國策虛擬主機(搭配 WordPress)進行深度比較。 Wix 的定位與主要特色 Wix 成立於 2006 年,總部位於以色列特拉維夫,是全球最大的雲端網站建立平台之一,目前在全球擁有超過 2 億用戶。Wix 的核心優勢在於其「All-in-One」的產品設計——主機、網域、網站建立工具、範本、App Market 全部整合在一個平台內,讓完全沒有技術背景的用戶也能在幾小時內建立出外觀精美的網站。 Wix 提供數百個專業設計的網站範本、AI 驅動的網站建立助手(ADI),以及豐富的應用程式市集(Wix App Market),包含電子商務、預約系統、部落格、會員功能等多種應用。對於需要快速建立展示型網站、活動頁面或小型電商的用戶,Wix 提供了相當便利的解決方案。 然而,Wix 的「便利」建立在對使用者自由度的限制上,而這些限制,在 SEO 技術架構和長期業務發展的場景中,會逐漸顯露其代價。 Wix 對台灣企業 SEO 的五大限制 第一,技術 SEO 架構先天受限。Wix 的網站建立方式依賴 JavaScript 動態渲染,這種技術架構在過去對搜尋引擎爬蟲的可讀性有顯著影響。雖然 Wix 近年已針對 SEO 問題進行多次改善,但與 WordPress 這種以 SEO 友善為核心設計的 CMS 相比,Wix 在技術 SEO 架構的靈活性上仍有明顯差距,例如在自定義 Schema Markup、htaccess 設定、伺服器端優化等技術層面的控制權非常有限。 第二,頁面速度受 Wix 平台限制,難以自主優化。Wix 的頁面速度取決於 Wix 平台的整體技術基礎設施,個別用戶幾乎沒有能力針對自己的網站進行底層速度優化。相較之下,使用 WordPress 搭配戰國策虛擬主機的方案,可以透過快取優化、圖片壓縮、CDN 設定等多種技術手段,主動提升頁面載入速度和 Core Web Vitals 評分。 第三,網站遷移困難,平台綁定風險高。一旦在 Wix 上建立了網站,要遷移至其他平台是非常困難的,因為 Wix 不支援標準的 WordPress 匯出格式,網站內容和設計往往難以完整移轉。這種平台綁定效應,讓台灣企業在未來想要升級技術架構時,面臨極高的重建成本。 第四,進階 SEO 功能需依賴 Wix 的更新節奏。WordPress 擁有一個龐大的開源開發社群,任何 SEO 最佳實踐的更新都能透過插件快速實施。Wix 的功能更新則完全依賴 Wix 公司自身的開發優先級,台灣企業無法自主掌控 SEO 工具的使用時機和方式。 第五,長期成本可能超出預期。Wix 的入門方案提供免費服務,但若要移除廣告、使用自訂網域、開啟電商功能,必須升級付費方案。隨著功能需求增加,Wix 的月費可能累積到相當可觀的水準,而且所有費用都是訂閱制,企業對平台的長期財務依賴度較高。 戰國策虛擬主機的核心優勢 了解 Wix 的種種 SEO 限制之後,讓我們看看戰國策虛擬主機(https://www.nss.com.tw/wordpresshosting/)搭配 WordPress 如何提供更強大的技術基礎和更大的業務成長潛力。 第一,台灣本地伺服器,速度優勢配合 WordPress 靈活優化。戰國策提供台灣在地資料中心,搭配 WordPress 這個對速度優化極度友善的技術架構,讓台灣企業能夠從伺服器層到應用層進行全面的速度優化。這種多層次的速度優化能力,是封閉式平台 Wix 完全無法提供的。 第二,WordPress 開放架構,SEO 技術控制權完整保留。WordPress 的開放架構讓台灣企業能夠完整掌控網站的所有技術 SEO 設定,包含自定義 Schema Markup、URL 結構管理、robots.txt 設定、XML Sitemap 自訂、以及各種進階 SEO 插件的完整功能使用。這種技術自由度,是 Wix 的封閉環境所無法比擬的。 第三,無平台綁定,資產完整歸屬你。使用 WordPress 搭配戰國策虛擬主機,你的網站內容、設計和數據完全屬於你自己,可以隨時遷移到任何支援 WordPress 的主機環境。這種技術獨立性,讓台灣企業的數位資產真正成為公司的長期資產,而不是平台的永久依賴。 第四,GEO 策略整合,AI 搜尋時代的競爭優勢。戰國策在台灣 GEO(生成式引擎優化)領域的專業服務,幫助企業建立能夠被 ChatGPT、Claude、Gemini 等 AI 系統優先引用的品牌內容策略。這種前瞻性的服務整合,是 Wix 完全缺乏的能力維度。 第五,繁體中文技術支援,在地化服務深度無可比擬。戰國策提供台灣在地的繁體中文技術支援和 SEO 顧問服務,了解台灣市場的搜尋行為和商業環境,能夠提供真正符合台灣企業需求的優化建議。 SEO 角度的深度比較 在 SEO 技術層面,WordPress 與 Wix 之間的差距是結構性的。WordPress 從設計之初就以 SEO 友善為核心目標,配合 Yoast SEO、Rank Math 等強大的 SEO 插件,能夠實現幾乎所有現代 SEO 最佳實踐。Wix 雖然近年持續改進其 SEO 功能,但在技術 SEO 的靈活性和深度方面,仍然無法達到 WordPress 的水準。 在頁面速度方面,戰國策的台灣本地伺服器配合 WordPress 的速度優化工具,能夠針對 Google Core Web Vitals 的每個指標進行精準調優。Wix 用戶只能被動等待 Wix 平台的速度改善,缺乏主動優化的能力。 在內容 SEO 層面,WordPress 的靈活內容架構讓台灣企業能夠建立符合搜尋意圖的深度內容策略,而戰國策的 SEO 顧問服務則提供了這個策略的專業引導。 GEO(生成式引擎優化):WordPress vs. Wix 的差距 GEO 策略的執行需要網站技術架構具備以下特性:支援完整的結構化資料標記(Schema Markup)、能夠靈活控制 meta 資訊和 Open Graph 設定、允許針對 AI 爬蟲(如 GPTBot、PerplexityBot)進行優化設定。 WordPress 在這些技術層面提供了完整的靈活性,讓戰國策的 GEO 策略顧問能夠在技術層面真正落地執行。Wix 的封閉架構則限制了 GEO 技術優化的深度,讓台灣企業在 AI 搜尋時代的競爭中處於相對不利的位置。 適合選擇 Wix 的情境 Wix 對以下情境有其適用性:完全沒有技術背景且只需要基本展示型網站;個人創業初期的快速概念驗證(MVP)網站;活動頁面或短期促銷頁面;個人藝術家、攝影師的作品展示網站;SEO 不是核心業務需求的場景。 適合選擇戰國策虛擬主機的情境 以下情境建議選擇戰國策虛擬主機(搭配 WordPress):SEO 排名和搜尋流量是業務成長的核心驅動力;需要完整的技術 SEO 控制權;希望在 AI 搜尋時代透過 GEO 策略提升品牌曝光;需要一個長期可擴展、無平台綁定的網站技術架構;以台灣市場為核心,需要在地化的 SEO 和技術支援。 結論 Wix 的便利性讓它成為個人用戶快速建站的熱門選擇,但對以 SEO 和長期業務成長為目標的台灣企業而言,Wix 的技術限制、平台綁定風險和 GEO 優化缺口,讓它難以成為最佳的長期解決方案。 WordPress 搭配戰國策虛擬主機,提供了技術靈活度、SEO 競爭力和 AI 時代 GEO 策略的最佳組合,是台灣企業在數位競爭中建立長期優勢的首選方案。 深入了解戰國策虛擬主機:https://www.nss.com.tw/wordpresshosting/ 從架站的選擇開始,就決定了你的 SEO 和 GEO 競爭起點。 #虛擬主機 #Wix比較 #戰國策 #WordPress主機 #台灣主機 #SEO主機 #GEO優化 #台灣SEO #WordPress vs Wix #網站建立平台
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想創業,不一定要從零開始|加入戰國策創業合作夥伴計畫

很多人想創業,第一個遇到的問題就是:要賣什麼?產品從哪裡來?技術誰負責?客戶成交後又要怎麼服務? 其實創業不一定要自己開發產品、囤貨、租辦公室或組建技術團隊。戰國策AI創業經銷合作夥伴計畫,讓想創業、發展副業,或原本就擁有企業客戶資源的人,可以直接運用戰國策超過 26 年的企業服務經驗,切入 AI、SEO、網站、主機、數位行銷、企業管理系統及全球公司註冊等市場。 合作方式分為「推薦計畫」與「經銷商計畫」。如果您只是想從身邊的人脈開始,可以免費加入推薦計畫,介紹有需求的客戶,成交後依方案取得推薦獎勵,後續報價、導入與客服由戰國策團隊協助;如果您想把它發展成自己的事業,則可以申請成為經銷商,建立自己的客戶與長期收入。 不用從零開發產品,先從第一個客戶開始。 了解【戰國策AI創業/經銷合作夥伴計畫 】 https://www.nss.com.tw/test0917/ 0800-003-191 LINE ID : @119m
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拒當AI時代的「廣告投放工」!康思迅以誠實整合行銷學,打造讓傳產老闆離不開的數位大腦

康思迅(Conception)行銷長Chloe黃育璇指出,在AI生成技術普及的時代,「看透生意本質」與「同理人心」才是行銷人的核心護城河。康思迅專注於為台灣隱形冠軍與中小企業提供「數位轉譯」,透過自研系統「企業鷹眼」與全方位SEO佈局,協助企業省下數百萬無謂開銷,建立長期的品牌信任。 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) AI浪潮下的行銷進化:Chloe談「懂人心」的核心價值疫情下的企業韌性:從SEO轉型全域整合行銷拒絕無效數據!Chloe:行銷人的價值,應由客戶的業績來證明獨家系統「企業鷹眼」:用數據輔助誠實的行銷策略犀利人才觀:品格是自由的前提行銷人的骨氣:給予客戶「真正需要」的方案創意成就經典,專業締造信任 AI浪潮下的行銷進化:Chloe談「懂人心」的核心價值 「很多的硬實力,在未來都可能被 AI 取代!」 這句話,是康思迅(Conception)行銷長暨共同創辦人Chloe黃育璇坐在桃園辦公室,對AI時代行銷人的直白預言。在大多數從業者還在焦慮如何用AI生成文案時,她早已確立「懂人心」才是核心,並以此打造出一支行銷精銳部隊。 這份底氣,更體現在公司的命名上。「Conception」既代表了「設計」,也代表了「概念」。對Chloe而言,這兩個詞的交集點,正是行銷人在AI時代唯一的護城河:看透生意本質的邏輯能力。 Chloe與共同創辦人曾任職於台灣前三大數位行銷代理商。她觀察到,大型代理商的資源往往向數據轉化快的電商傾斜,而台灣各角落的「隱形冠軍」卻在數位世界中神隱。她指出:「這些企業不懂行銷術語,行銷人也不懂他們的生意邏輯。」康思迅的誕生,正是為了擔任這群中小企業的「數位轉譯者」。 疫情下的企業韌性:從SEO轉型全域整合行銷 創業初期,康思迅即遇上疫情。Chloe回憶,第一年雖然詢單爆棚,但第二年傳產預算收縮,讓公司經歷了真正的試煉。 「我們每一次的往上跳,都是因為遇到問題,蹲下來,才跳得更高。」 這段經歷塑造了康思迅「長期合夥」的體質: 應對AI衝擊:當2025年AI浪潮衝擊傳統SEO模式時,康思迅迅速推動整合行銷轉型。 多頻道輸出:配置專業短影音團隊,將SEO累積的專業內容作為大腦,轉化為影音、社群等全域曝光。 人才轉型:讓員工從單點投手,進化為具備全方位思維的數位智庫。 拒絕無效數據!Chloe:行銷人的價值,應由客戶的業績來證明 「傳產老闆不看虛華的點擊率,他們只問最真實的考驗:『我投10萬,電話會響幾次?』」 康思迅數位行銷長Chloe深知,在桃園這座以傳統產業為骨幹的城市,華麗的行銷術語毫無意義。客戶不在乎冷冰冰的曝光數或流量,他們真正渴望的是實打實的電話詢問與Line轉單。這對一般行銷公司而言是壓力,但對Chloe黃育璇來說,卻是康思迅建立專業高度的起點。 在康思迅,Chloe定義了一種全新的專業高度——「數位轉譯者」。 她要求團隊跳脫報表框架,拒絕只給數據,而是必須將行銷策略與客戶的「真實業績」強勢綁定。 這種對結果負責的霸氣,讓康思迅贏得各界頂尖企業的絕對信任: 跨國連鎖體系:如「思夢樂」的數位佈局。 上市櫃指標企業:如「花仙子」的品牌推動。 地方產業龍頭:如桃園生命產業首選「御奠園」、環保工程指標「鼎立環保」。 無論企業規模大小,康思迅的核心任務只有一個:將專業實力精準轉譯為消費者聽得懂、且願意買單的語言。 懂人心,才能掌握商業命脈 「你要懂人心,才能做行銷。」Chloe語氣堅定地表示。康思迅不玩弄虛浮的演算法,而是透過極度精準的內容設計,讓原本冰冷的關鍵字搜尋,轉化為一通通真實的詢問電話。 在這裡,行銷人不再只是廣告投放的工具人,而是真正深入企業核心、掌握品牌命脈的「數位大腦」。康思迅用專業向市場證明:能幫客戶賺錢的行銷,才是真正有價值的行銷。 獨家系統「企業鷹眼」:用數據輔助誠實的行銷策略 為了從執行者躍升為顧問,康思迅開發了自研系統「企業鷹眼(Corporate Eagle Eye)」。 監測真實差距:彙整Google商家評價、SEO曝光權重與Meta數據。 進攻型提案:精準指出市場老大與老二的落差,不再空談美感。 Chloe分享了一個案例:某上市櫃公司深陷負評危機,一般代理商報價數百萬刪文,但康思迅團隊透過系統分析後,建議進行為期兩年的SEO正向佈局,透過誠實宣揚正面形象,讓負評自然沉沒。這套策略不僅為客戶省下數百萬,更證明了邏輯遠比暴力執行更有力量。 犀利人才觀:品格是自由的前提 康思迅的辦公室氛圍自由,可以擼貓、在陽台工作,但Chloe對人才的篩選極其硬核:「如果你連做人都不會,我沒理由幫別人教小孩。」 她認為行銷是關於「人心」的科學,好奇心、同理心與誠實是必備條件。技術可以教,但開會遲到、遇事推趼或不誠實的人,絕對不是康思迅要的夥伴。這種「成人式」的契約,建立在極度的透明與誠信之上。 行銷人的骨氣:給予客戶「真正需要」的方案 「不應該是你要吃35塊的菜,我就給你35塊的菜。如果那對健康不夠,我就該給予真正適合的東西。」這是Chloe對團隊的耳提面命。 在高度競爭的數位行銷產業,康思迅選擇推掉「賺快錢」的機會,堅持給予客戶最切合實際的建議。當客戶提出不切實際的指標時,員工被授權「說真話」。這種誠實顧問的形象,正是「Conception」品牌精神的體現:在所有設計之前,必須先有正確的概念。 創意成就經典,專業締造信任 每次達成目標,康思迅都會舉行小小的舉杯儀式。對Chloe而言,這杯酒敬的是團隊合作,更是對客戶的承諾。在AI技術爆炸的時代,康思迅證明了:唯有讓員工變強、讓客戶更強,才能在變局中昂首闊步。 康思迅(Conception)核心價值: 「創意成就經典,專業締造信任」——這是他們在數位浪潮中屹立不搖的終極答案。
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台灣網頁設計公司有哪些評價不錯?10 間頂尖團隊比較、費用與挑選指南

撰文作者:Angel|數位行銷百科行銷總監, 最後更新時間:2026-10-28 網頁設計公司怎麼選?我的建議是先確認網站要完成的任務,再比較團隊。重視搜尋曝光、品牌形象、線上購物或系統整合,適合洽談的對象會不一樣;報價也必須放在相同的功能與服務範圍下比較。 一、網頁設計公司推薦怎麼看?我會先依網站用途篩選 如果你的目標是增加自然搜尋曝光,並持續經營服務頁與文章內容,我會先比較 MTMG SEO、艾斯伊歐行銷公司與達文西數位科技。這幾家官網都有列出網站建置與搜尋行銷相關服務,適合進一步詢問網站規劃、內容製作及後續優化如何分工。 如果你重視品牌形象、企業資訊與客製化設計,可以評估愛貝斯網路與創造力互動媒體。比較時,我會特別檢查與自身產業接近的案例,確認對方能否把產品、服務、品牌故事與企業資料整理成容易閱讀的網站。 如果網站需要自行更新內容與後續維運,我會把 MG 網頁設計列入名單;若同時需要購物流程、會員與營運管理功能,則可以進一步比較鉅潞科技。重點是請團隊實際示範後台,確認日常操作與維護方式。 如果網站涉及複雜操作流程、課程報名或企業系統整合,我會分別評估海棠設計、夏木樂與天矽科技。海棠設計可從使用者研究與 UX 規劃切入,夏木樂可從課程、活動與會員功能案例評估,天矽科技則可進一步討論 Web 系統與 API 整合需求。 以下內容依各家公司官網公開的服務與案例整理。「適合需求」是我根據服務範圍提出的選案建議,編號僅方便閱讀,不代表官方排名,也不代表我曾逐一委託這些團隊。實際承作內容、費用與時程,仍應以書面提案確認。 二、10 間網頁設計公司介紹:各自適合什麼需求?我會依需求類型來看 如果你正在搜尋「網頁設計公司推薦」,我會建議不要只看哪一間名氣最大,而是先判斷自己的網站目標:你是想做品牌形象、提高詢問量、強化 SEO 排名、建立購物網站,還是需要高度客製化功能?不同網頁設計公司的強項不一樣,適合的合作對象也會不同。 以我觀察台灣網頁設計市場與企業選案經驗來看,以下幾間公司在網路討論、品牌曝光與服務定位上較常被提到,可作為初步比較名單。 MTMG SEO:適合想做「網站+SEO 整合」的企業 MTMG SEO (https://mtmgseo.com/)比較適合希望網站不只是形象門面,而是能長期帶來自然流量與業務機會的企業。它的特色在於把網站架構、關鍵字布局、SEO 內容規劃與轉換路徑一起思考,對 B2B、顧問型服務、在地服務與高單價產業來說,會比單純追求視覺設計更有實質幫助。 如果你的目標是讓網站成為獲客工具,而不是只做一個漂亮的企業官網,這類具備 SEO 整合能力的團隊會更建議你優先評估。 艾斯伊歐行銷公司:適合重視詢問量與行銷策略的品牌 艾斯伊歐行銷公司(https://aiseo.com.tw/web-design/)適合希望網站能結合 SEO 架構、互動設計與行銷策略的企業。它的優勢不只是做頁面設計,而是會從使用者動線、內容層級、CTA 設計與搜尋曝光角度思考網站如何幫助品牌提升詢問量與轉換率。 如果你目前的網站有流量但詢問不佳,或是想重新規劃官網內容與服務頁架構,這類偏行銷導向的行銷+網頁設計團隊會比單純美術設計型公司更適合你。 MG 網頁設計:適合重視品牌感與 SEO 底層邏輯的企業 MG 網頁設計(https://mtmgwebdesign.com/)常被拿來比較的原因,在於它兼具視覺設計與 SEO 技術基礎。整體風格偏乾淨、穩定、有品牌感,也會重視網站架構、內頁邏輯、標題層級與後續內容經營的延展性。 如果你希望網站看起來專業,同時又不想犧牲 SEO 基礎,MG 會是可以列入評估的選項,特別適合需要長期經營內容、服務頁與自然搜尋流量的企業。 愛貝斯網路有限公司 愛貝斯網路有限公司(https://www.ibest.tw/)屬於台灣較常被提到的老字號網頁設計團隊,服務經驗相對完整,對於企業形象網站來說,是穩定度蠻不錯的選擇。 但相對他價格也非常高昂,依據我實際詢問經驗,光設計一個形象網站就要價10萬以上,建議有預算就自行斟酌囉。 創造力互動媒體 創造力互動媒體(https://www.creatop.com.tw/)比較適合中大型企業、科技業、B2B 品牌或預算較充足的專案。它的網站案例通常比較重視品牌質感、視覺表現與客製化體驗,整體風格偏高端。 鉅潞科技:適合企業官網與購物流程整合 鉅潞科技網頁設計公司(https://www.grnet.com.tw/)的服務涵蓋企業與購物網站、客製系統,以及主機和資安維護,官網列有台北、台南據點。 我會用實際營運情境討論需求,例如付款失敗如何通知、訂單如何進入後台,以及管理人員如何處理異常。金流、物流與第三方服務的申請、串接費用及維護責任,也應分開說明。 海棠設計:適合需要使用者研究與操作流程規劃的專案 海棠設計(https://www.begonia-design.com.tw/)列出使用者研究、線框圖、互動原型、易用性測試與網站建置等服務。 如果網站服務多種使用者,或申請流程較複雜,我會先討論每一步需要的資訊,再確認是否需要研究與原型測試。洽談時要問清楚研究方法、交付文件,以及報價是否包含前後端實作。 夏木樂網頁設計:適合課程、活動與會員功能需求 夏木樂網頁設計(https://simular.co/)的服務與案例涵蓋品牌官網、電商、報名售票及線上課程,適合從相近功能案例開始評估。 我會先寫清楚課程權限、報名名額、付款、取消與退款規則,再請團隊判斷既有模組是否足夠。這些是應討論的需求,實際承作功能仍須以規格確認,不能只看前台畫面就決定。 天矽科技:適合企業系統與 API 整合 天矽科技(https://www.tsg.com.tw/)介紹全客製網站、Web 系統,以及 ERP、CRM、金流與訂單等 API 整合。 當官網需要交換庫存、價格或訂單資料,我會請企業內部系統負責人一起參與,確認資料來源、同步頻率與權限。提案也應說明測試環境,以及同步失敗時如何記錄、通知與補處理。 達文西數位科技:適合官網改版與搜尋行銷一起評估 達文西數位科技(https://www.da-vinci.com.tw/)列有客製與套版網站、SEO、國際 SEO 及廣告服務,已有網站並希望接續經營搜尋流量的企業,可以納入比較。 我會先盤點原站的重要頁面與內容,再確認新版要保留什麼、補強什麼。改版、內容製作、網址處理與後續優化的工作分配,也應在提案中清楚列明。 三、網頁設計費用怎麼算?我會分開看架設與營運成本 可以參考公開起價,但要核對服務範圍 以愛貝斯公開報價為例,RWD 風格客製化方案為新台幣 13 萬元起,頂級客製化方案為 30 萬元起。這是該公司特定方案的起價,並非全台市場平均價格。 相同的 10 頁網站,可能是同一版型放入不同資料,也可能包含不同介面與功能。我會核對版型數、功能、修改輪次、內容上架、稅額與維護範圍,再判斷報價是否適合。 架設費要包含哪些工作? 企劃與設計應確認需求訪談、網站架構、手機版面與修改方式;程式開發則要確認後台、表單、會員、購物與系統介接的範圍。文案、攝影、圖庫、翻譯、商品上架及舊站搬遷,也要確認由誰處理。 上線後還有哪些持續費用? 我會另外比較網域、主機、平台方案、付費外掛與授權更新,以及備份、版本更新和故障排除的費用。新增頁面、修改版型與擴充功能是否另計,也要事先確認。 四、挑選網頁設計公司,我會確認這 5 項能力 1. 作品能否對應本次需求 我會請團隊說明相近案例的目標、承作範圍與設計理由,再查看產品分類、手機操作及聯絡流程。若提供流量或詢問成效,還要確認統計期間、資料來源,以及是否同時投入廣告或增加內容。 2. SEO 是否有明確交付項目 我會將「有做 SEO」拆成可抓取與索引設定、頁面標題、網址、內部連結、網站地圖與改版重新導向。內容策略及上線後優化是否包含,也要確認,不能只憑服務名稱判斷。 若方案包含 GEO,我會要求說明具體工作。Google 官方文件指出,出現在 Google AI 摘要與 AI 模式沒有額外的特殊最佳化要求,既有 SEO 基礎仍然相關。 3. 後台是否適合實際維護人員 我會讓未來負責網站的人試做新增文章、修改服務、替換圖片及查看表單,確認操作是否符合工作需求。多語系、商品或檔案較多的網站,應用接近實際規模的資料示範。 4. 專案流程是否清楚 我會確認主要窗口,以及需求、設計、開發、測試與上線的確認方式。企業內部也要有人整合意見;需求變更時,先確認工期與費用影響,再決定是否執行。 5. 維護與交接責任是否完整 維護條款應說明服務範圍、回應時段、備份保存及復原方式。我也會確認網域、主機、分析工具、程式與設計檔案的管理及使用權限,以及未來更換團隊時的交接程序。 五、WordPress、SaaS 與客製系統,應該怎麼選? 如果需要持續發布文章與更新服務內容,我會評估 WordPress,並確認編輯方式、外掛相容性與更新責任。希望同時管理內容與購物流程,則可評估搭配 WooCommerce,但金物流、交易規則及效能仍需確認。 如果希望使用平台現有功能營運網站,可以比較 SaaS 架站或電商平台。我會檢查方案限制、費率、可調整項目與資料匯出方式,依實際需求確認 Wix、Squarespace、SHOPLINE 或其他平台是否適合。 若有特殊權限、複雜資料流程或企業系統串接,再評估客製開發。平台名稱本身不足以判斷搜尋表現,內容品質、可存取性與實際執行方式都需要一起檢查。 六、網站上線前,我會實際驗收哪些項目? 我會先核對服務、產品、聯絡資料與連結,確認沒有測試文字或遺漏頁面,再用約定的裝置與瀏覽器測試選單、按鈕及主要操作流程。 接著實際送出表單或測試訂單,確認通知、收件與後台資料正確。搜尋設定、追蹤事件、分析帳號權限與後台教學,也要在上線前完成確認。 改版時,應建立新舊網址對照跟測試重新導向,不能把所有舊頁面都導向不相關的首頁。Google 的網站搬遷指南也建議更新內部連結與網站地圖。最後再確認備份與異常回報方式,讓網站 網頁設計公司常見問題 1. 做一個企業網站需要多久? 工期受到內容準備、功能複雜度與確認速度影響。一般企業網站參考週期為 3 至 6 個月,其他專案仍須個別評估。我會要求列出各階段時程,以及企業必須提供資料的日期。 2. 網站完成後,就會有排名與詢問嗎? 通常網站上線後,GOOGLE會依照你整體網站權重給予一定的排名,但通常沒經過優化的網站排名通常都不太理想,建議還是要進行專業SEO才能期待成效。 通常詢價前,我會先整理一頁需求摘要給架站廠商 我會寫清楚目標使用者、網站用途、必要功能、預算、上線時間與現有素材。改版專案再附上舊網站、重要頁面與想改善的問題,參考網站則說明喜歡的是視覺、導覽還是功能。 接著挑出 3 間方向合適的公司,提供同一份資料,再比較交付內容、實際案例、操作方式與完整費用。需求越清楚,越容易評估哪一份提案符合企業目前與後續的需要哦。 作者介紹與觀點: 你好我是數位行銷百科行銷總監「Angel」具備超過10年以上的網路行銷、SEO 搜尋引擎優化、GEO 生成式引擎優化與網站架設的大量實戰經驗。參與超過300場以上的行銷專案,長期協助企業規劃網站架構、內容策略、關鍵字布局、技術 SEO 與 AI 搜尋可見度提升。 資料來源與查核日期: 公司服務資料來自各段連結的官方網站,費用與工期範例來自愛貝斯公開報價頁。網站架構及搜尋相關說明參考 WordPress、WooCommerce 與 Google Search Central 官方文件。 資料查核日期為 2026 年 10 月 28 日;方案、價格與服務內容可能調整,洽談時請再次確認。
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踏上「行銷企劃」之路!核心能力 × 必備知識 × 生涯挑戰全面解析

想踏入行銷這行,卻不知道需要具備哪些核心能力和必備知識嗎?其實一個成功的行銷人,必須確實理解「行」和「銷」的關鍵意涵,此外當前的職場在日新月異的科技刺激下變化極快、跨科系產業的競爭者非常多,讓「行銷企劃」必須面對職涯當中的3大挑戰。本文帶你完整剖析「行銷企劃」之路的三大核心能力與指標! 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)?「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標🧠 行銷思維🔍 市場洞察🚀 行銷組合策略理解行銷的第一步,先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵「行銷企劃」職類所面對的挑戰職缺挑戰1:人才供過於求,需展現差異化實力職缺挑戰2:行銷與企劃分工模糊,需跨能整合職缺挑戰3:需快速學習產業知識與商業敏銳度 企業獲利固然是重要指標,卻不應被視為行銷企劃成功的唯一證明。 真正的關鍵在於消費者對品牌的長期認同與企業獲利的可持續性。短期營收成長可能來自市場紅利、技術優勢或促銷活動等暫時性因素,若未能深植品牌價值、培養顧客忠誠,企業競爭力終將削弱。 卓越的行銷企劃應著眼於建立持久的信任關係,使顧客在眾多選擇中仍願意支持企業的產品與服務。因此,財務成果僅是努力的表現,行銷企劃的核心價值在於能否形塑長遠的市場定位與競爭優勢,為企業奠定永續發展的基礎。 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)? 企業或組織皆擁有自身的產品或服務,首要挑戰在於如何將其價值有效導入市場並促成交易。 產品與服務的價值,不僅取決於其本質特性,更關鍵在於能否精準觸及目標族群並傳遞品牌理念。行銷企劃作為提升市場競爭力的核心策略,透過系統性規劃與執行,確保品牌定位清晰、通路佈局完善,並與消費者建立長期關係。 無論是開拓市場、優化產品或提升品牌忠誠度,完整且精準的行銷企劃皆能為企業提供明確的發展方向與可行的執行步驟,協助其在競爭激烈的環境中脫穎而出,創造永續商業價值。 「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標 行銷企劃的核心學習領域,從行銷思維建立、市場洞察到行銷組合策略,幫助學習者有系統地掌握行銷企劃的各個關鍵環節。 ※ 行銷企劃應具備【核心能力】與【涵蓋領域】,點選文字可前往對應技能說明 三大核心能力涵蓋領域🧠 行銷思維★ 行銷基礎知識🔍 市場洞察★ 分析市場★ 解析消費者行為★ 品牌經營策略★ 行銷研究🚀 行銷組合策略★ 產品規劃★ 定價策略★ 通路策略★ 推廣策略 延伸推薦證照:TIMS行銷企劃證照(經濟部iPAS認可) 🧠 行銷思維 ★ 行銷基礎知識 行銷的意義(價值創造、價值專屬) 企業經營思維的演進(生產→產品→銷售→行銷→社會行銷→關係行銷導向) 四大行銷學派(實體配送→消費者行為→行銷策略→行銷決策學派) 異質性與動態性 四大行銷思潮的典範移轉(被動式→主動式→互動式→連鎖式行銷) B2B行銷策略(麥可波特五力分析) 🔍 市場洞察 ★ 分析市場 市場區隔之意義 SWOT分析 市場區隔之變數(地理、人口統計、心理統計、行為變數) 區隔之評估準則(異質性、可衡量性、足量性、可接近性、可實踐性) 選擇市場方式(集中、差異化、產品專業、市場專業) 知覺定位分析 ★ 解析消費者行為 消費市場與組織市場特性差異 消費者高涉入與低涉入 個人購買決策過程(問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買→購後行為) 個人購買決策型態(例行決策、有限決策、廣泛決策) 個人購買決策之影響因素 人格特質(內外控、自我監控、認知需求、自尊) 生活型態(活動、興趣、意見) 動機(馬斯洛需求、賀伯茲雙因理論) 價值驅動(功能、情感、象徵、認知、經濟價值) 知覺(選擇性注意→選擇性曲解→選擇性記憶) 學習(經驗式、觀念式、類比式、古典制約、工具制約) 態度(認知、情感、行為) 群體購買決策之影響因素 消費者角色(提議者、影響者、決策者、購買者、使用者) 社會文化因素(文化、次文化、參考團體、社會角色) ★ 品牌經營策略 品牌意義 品牌命名 品牌定位(屬性功能、利益用途、個性、使用者、競爭者、經濟) 品牌決策架構(中間商、個別、家族、混合、共同品牌) 安索夫成長矩陣(市場滲透、產品拓展、市場拓展、多角化) Aaker品牌權益模式 Keller品牌共鳴模式 ★ 行銷研究 行銷研究的過程(研究動機→研究範圍→研究目標→研究類型) 行銷研究的類型(探索、敘述、因果性研究) 行銷研究的資料蒐集(初級資料、次級資料) 顧客關係管理(RFM分析、忠誠度分析) 🚀 行銷組合策略 ★ 產品規劃 產品內涵(核心利益→基本→期望→附加→潛在產品) 產品分類(便利品、選購品、特殊品、忽略品) BCG矩陣(問題事業、金牛事業、老狗事業、明星事業) 產品線發展 產品生命週期(導入→成長→成熟→衰退期) 產品擴散理論(創新者→早期採用→早期大眾→晚期大眾→落後者) 服務的特性(無形性、不可分割、易變、不可儲存) 服務品質(可靠、回應、信賴、同理心、有形性) 服務品質模式 ★ 定價策略 定價的意義 定價目標與影響因素 成本導向定價策略(成本加成定價、目標利潤定價、損益平衡定價) 心理定價策略(畸零定價、名望定價、習慣定價) 新產品定價策略(吸脂定價、滲透定價) 產品組合定價策略(產品線定價、互補產品定價、配套式定價) 促銷定價策略(犧牲打、現金折扣、數量折扣、季節折扣、換購折讓) 動態定價策略(差別定價、使用量定價、訂閱制定價、交叉彈性定價) ★ 通路策略 中間商的功能 通路型態(零階通路→三階通路) 通路整合方式(傳統、水平、垂直) 通路設計考量因素(廠商因素、市場因素、中間商、產品因素) 通路衝突型態(水平、垂直、多重通路衝突) 通路衝突處理模式(統合、退避、順應、妥協) 通路權力(專業、認同、獎賞、懲罰、合法) 實體通路類型(便利商店、超市、百貨、量販、專賣、自動販賣機) 非實體通路類型(人員直銷、電子商務、品牌自營網站) 創新通路型態(O2O 模式、社群電商、快閃店、訂閱制平台) ★ 推廣策略 推廣意義(AIDA模式) 推/拉策略 廣告意義 廣告訊息訴求(理性、感性、道德訴求) 廣告代言人策略(名人代言、專家代言、消費者代言) 媒體目的 媒體類型分類(付費、獲得、分享、自有媒體) 媒體成效衡量 公共關係操作 促銷種類(消費者促銷、中間商促銷) 整合行銷溝通IMC 延伸推薦教材:TIMS行銷企劃證照題型題庫 理解行銷的第一步,先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵 在大多數情境下,行銷往往被簡化為「銷售」與「推廣」的操作層面,即「銷」的概念。然而,真正完整的行銷內涵,不僅關乎企業如何銷售產品,更涉及「行」—即消費者行為的理解與分析。 「銷」代表企業的市場推廣與銷售策略,而「行」則關乎消費者的需求、行為模式及決策過程。行銷的核心價值,應是透過深入理解消費者行為,掌握市場區隔的關鍵變數,並據此設計能夠有效解決消費者問題的產品與服務。 因此,完整的行銷企劃學習地圖,不僅要涵蓋市場推廣的策略框架,更應引導學習者建立對消費者行為、市場區隔及行銷模式的深度理解,從理論基礎到實務應用,掌握行銷的全貌。 「行銷企劃」職類所面對的挑戰 職缺挑戰1:人才供過於求,需展現差異化實力 由於門檻相對開放,行銷企劃職位吸引了大量來自商管、傳播及設計背景的畢業生與轉職者投入。 然而,企業對應徵者的期待已不再侷限於文案撰寫或社群操作等基礎技能,而是更加重視策略整合思維、資料分析能力與清晰的簡報邏輯。在競爭激烈的人才市場中,能夠融合創意思維與數據分析,並具備完整行銷企劃經驗者,往往更能脫穎而出,贏得企業青睞。 職缺挑戰2:行銷與企劃分工模糊,需跨能整合 在實務上,「行銷」與「企劃」的職能往往高度交錯,並非明確分工。 許多中小企業甚至期望一位行銷企劃人員同時負責社群經營、活動提案、廣告文案、客戶簡報、KPI 追蹤與數據報表,一人多工已成常態。在這樣的工作環境中,行銷企劃除了需具備創意與寫作能力,也必須掌握基本的溝通與協調技巧。 職缺挑戰3:需快速學習產業知識與商業敏銳度 行銷企劃不僅是「推廣產品」,更是企業實現商業目標的關鍵。 因此,企業期望行銷人才能迅速掌握產業邏輯、市場結構與顧客需求,並提出貼近商業目的的行銷方案。 [joblist_plugin title='更多【行銷企劃】工作都在104' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=行銷企劃' amount='5']
【104職場力】・行銷

行銷活動、名單與成效一次管理:行銷管理系統推薦與評估方式

行銷工作的難處,往往不在於缺少工具,而在於工具太多。廣告有廣告後台,社群有排程軟體,電子報又是另一套,名單則存在試算表裡。每個工具都能看到自己的數字,卻沒有人能回答:這個月各通路到底帶來多少成果。這篇文章說明行銷管理系統能解決什麼,以及評估時該注意的地方。 需要先說明的是,管理王官網並沒有名為行銷管理的單一功能頁,本文所稱的行銷管理系統,指的是平台行銷系統中幾項相關功能的組合,包含自動化行銷、廣告投放管理、社群排程管理與電子報系統。以下內容依這幾頁的公開說明整理。 【行銷管理系統涵蓋的範圍】 一、活動流程管理。自動化行銷提供拖拉式流程編輯器,以觸發、條件判斷、動作、等待等區塊組成顧客旅程,行銷人員不必寫程式。內建多種觸發情境,例如新會員註冊、購物車未結帳、一段時間未消費、生日等。 二、跨管道發送。Email、LINE、簡訊與 App 推播可以在同一處設定,避免在不同工具重複建置。 三、廣告成效追蹤。廣告投放管理把 Google、Facebook、Instagram、TikTok 與 LINE 廣告的花費、點擊與轉換數據集中在同一畫面,並可設定預算超支警示。 四、社群內容排程。社群排程管理支援 Facebook、Instagram、LINE 官方帳號、Threads 等平台,可一次撰寫、勾選平台並設定發布時間,也支援整月批次排程。 五、名單與電子報。電子報系統提供範本與拖拉式編輯器,可產生訂閱表單嵌入官網,搭配分群、標籤與黑名單管理,每次寄送都會回報送達率、開信率、點擊率與退訂率。 六、測試與報表。信件主旨與廣告版本可進行 A/B 測試,流程每一步的轉換率也會呈現,方便找出顧客流失的環節。 【與 CRM 連動的意義】 行銷帶進來的名單會進入平台的 CRM,成為業務的待跟進清單。業務回報成交之後,行銷端就能看到哪一檔活動、哪一個通路實際帶來營收,而不只是點擊數。這是把行銷功能放在整合平台上最主要的理由。 【適用情境】 情境一:一個電商品牌的行銷主管,同時經營社群、LINE 與電子報,各通路分開操作,難以判斷預算應該往哪裡加碼。集中管理後,可以用一致的口徑比較各通路成果。 情境二:一家顧問公司的業務開發人員,陌生開發信常常寄出後就沒有後續。改用自動化流程安排多封序列信件,並在客戶開信時通知業務跟進,後續追蹤不再依賴個人記憶。 情境三:兩三人的行銷小組,沒有專職小編,月初集中規劃整月貼文並排程,把每天零碎的發文工作整併成一次處理。 【行銷管理系統比較:三類做法】 做行銷管理系統比較時,可以分成三類。 自行組合:用試算表管理名單,各通路使用原生後台。不需額外費用,但成效難以彙整。 單點工具:分別訂閱電子報、社群排程與廣告報表軟體。各自功能完整,但名單與成效分散,訂閱費用也會累加。 整合平台:行銷功能與 CRM、任務在同一套系統。優點是名單流向清楚,缺點是個別功能的深度不一定比得上專精工具,需要依自身需求衡量。 官網建議檢查四點:是否串接台灣常用的通路、AI 產出的繁體中文文案是否自然、能否跨平台統一檢視成效,以及社群帳號的授權方式是否安全。 【導入順序的建議】 行銷功能項目多,不建議一次全部啟用。比較穩妥的順序是先整理名單,再建立固定的溝通管道,最後才做自動化。 第一階段,把散落在試算表、名片與舊系統裡的名單匯入平台,完成基本的分群與標籤,例如既有客戶、潛在客戶與合作夥伴。第二階段,選擇一個主要管道穩定經營,可以是每月一封電子報,或每週固定的社群貼文,先建立節奏並累積開信與互動數據。第三階段,針對重複發生的情境設計自動化流程,例如新名單的歡迎信、活動後的追蹤信。第四階段,才把廣告數據接進來,觀察各通路的名單最後有多少進入業務流程。 每個階段都應該有一個可以檢視的數字,例如名單成長數、開信率或詢問數。這樣一來,團隊可以清楚知道目前的做法是否有效,而不是同時操作許多功能卻說不出哪一項帶來成果。發送行銷訊息時,也要記得保留退訂機制,並尊重收件人的意願。 【行銷管理系統費用怎麼算】 行銷管理系統費用是多數人評估時最先問的問題。在管理王,各系統內建於方案中,不需為單一系統另外付費,方案之間的差別在於成員人數、儲存空間與 AI 點數。免費方案為 NT$0、永久免費,成員上限 10 人、儲存 1 GB,註冊贈送 AI 點數 500 點(一次性),部分功能為 30 天試用。經濟型每月 NT$5,000,成員上限 30 人、50 GB、每月 AI 點數 1,000 點。商務型每月 NT$10,000,成員上限 60 人、200 GB、每月 3,000 點,含 8 小時遠端導入教育訓練。旗艦型每月 NT$19,900,成員不限、1 TB、每月 10,000 點,含 16 小時遠端導入教育訓練。年繳的月費不打折,但加贈 2 個月,等於付 12 個月使用 14 個月。若有特殊流程需要客製化開發,以每小時 NT$1,000 計價;加購教育訓練為每小時 NT$2,000,最低 10 小時。實際金額請以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 另外補充一項與行銷相關的方案細項:電子報訂閱者上限依方案為 500、5,000、25,000 與 100,000 人,名單規模較大的企業在選擇方案時可以一併考量。 【常見問答】 Q:沒有專職行銷人員可以使用嗎? A:可以。流程以拖拉方式設定,平台也內建 AI 文案輔助,適合人力有限的團隊。 Q:既有的會員與訂閱名單可以匯入嗎? A:可以匯入後再進行分群與標籤管理。匯入格式建議事先與客服確認。 Q:一定要同時使用所有行銷功能嗎? A:不需要。各功能都內建於方案中,可以先從最迫切的一項開始,例如電子報或社群排程。 【行銷管理系統推薦】 如果目前的困擾是名單分散、成效難以彙整,行銷管理系統推薦考慮與 CRM 同平台的整合方案。管理王由戰國策集團出品,深耕企業服務超過 25 年,服務超過 3 萬家企業客戶,台灣團隊提供服務,資料存放於台灣。建議先以免費方案試用其中一兩項行銷功能,再評估是否擴大使用。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191
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產品經理的「向上管理」必修課:老闆需求變來變去怎麼辦?

作者前言:策略走向終須一變,影響到產品規格與功能異動,PM們該如何解讀老闆指令,因應需求變更的任務?本篇文章適用於所有產品經理(PM),閱讀時間約10分鐘,希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。 – 文/Mu Chen 陳爾豪 一、本質,從商業思維談起 產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外,進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。 說白了些,商業策略的走向影響了所有的需求變動,創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節,而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗,消費者們願意買單支付並使用你的服務,而最終集結成了你的產品。 而「需求變動」,起因都可能來自「商業策略」的轉換,無論是外在發動還是內部啟動,都是一環扣著一環去影響你的產品。 你得清楚,在你的公司中,哪些產品與核心功能是老闆最為關心?哪些用戶貢獻度最高?或更為被重視?有了基本的體認,未來在面臨各種策略或功能異動時,才能用最快速度應變。 二、理解,老闆的話中話 有時老闆在提出需求變更時,資訊是非常不明確的,可能只丟了一句話、一篇新聞報導、深夜時發了段LINE message描述他對產品未來的願景,然後就讓你(找不到人或太忙)無所適從。 在產品經理接到任務後,第一件事不該是立刻想功能怎麼設計,或是傳達聖旨給所有跨部門同事們,這只會讓你像個工匠或傳聲筒。你得仔細揣摩並理解老闆的話中話,也許發現他提出的不是個需求變動(而是發牢騷?),或著現階段不該做的事(先畫餅),有幾個check point可以衡量: 你問得到更多資訊嗎?不是當下立即拒絕或接受,是取得更多判斷條件。 你理解老闆說出這句話的環境背景嗎?(ex.新聞, 研討會) 專案/產品進行中的策略/情報,是否有遺漏更新給老闆的地方? 你理解市場上對手的動態嗎?發展策略是否和別人有差異? 從商業思維出發,這樣的需求變動是否有符合公司策略及盈利? 在Top-down到產品功能後,才去思考如何變動設計,能夠符合老闆提出的需求變動原意,而你在真正理解後,也才能制定正確的action plan。 過去在中國信託負責數位平台時,曾接到「要提升所有宣傳曝光」的任務,直觀來說這是Marketing份內的事,從優化單一素材成效與想出更多creative idea去達成。但從Platform/Channel角度來看,則是如何創造更多「曝光機會」,從服務/場景思考創造新版位,或平台向下細化分眾加強曝光效果,又或是從外部資源去連結產品創造新客群。 但從老闆的話中話來定義,卻可能是「搶佔所有客戶touch point,達成產品在上市初期的話題與聲量。」在這條件下,就不能從單一面向(Marketing)去思考提升既有通路/產品的曝光。 三、尋找,從變更需求中點出明燈 在釐清老闆話中話,真正確認是「改動需求」的Brief後,你有幾條路可以走: 堅持立場:你有時需要學會拒絕老闆的任務,不是什麼都必須執行與Say yes,必須站在完整的產品全局去思考與說出你的獨立觀點。但在拒絕變更需求的同時,必須向老闆說明清楚,你的思考判斷為什麼這個不能更動?原因是什麼?影響範圍有哪些? 接受他也接受事實:產品經理得在內部會議上審查產品環節,並向老闆確認自己對業務/新需求的解讀是否有誤,你需要釐清新流程、新邏輯、因應新狀況帶來的各種問題,都需要和老闆確認並過一遍。既然是變更,那就得一次到位。而再次審查的面向,包含了影響範圍、功能/設計細節、時程、人力、業務邏輯、老闆期待值、各關係人、市場狀況等。 切記,再次從商業思維檢查業務邏輯,不能和產品邏輯脫鉤,一但落下不是變成沒人用的產品,就是用了卻不符合消費者期待的產品。 你也許會碰到無所適從的時候,像範圍太大不知如何改起、功能複雜一時動不了太多(通常這程度改動已經是策略上的翻天覆地)。試著化整為零,拆分成一個一個小環節來看,並排序重要性及急迫性,把互相影響的湊成一塊,單獨能解決的標記出來,有助於梳理思緒。 拉著key stakeholder看來,別讓自己陷入單兵作戰的窘境。 四、教育,不是一蹴可及 在變更需求不斷痛苦的溝通過程中,你得明白,老闆不像你一樣懂得所有產品開發流程,在同樣的時間內他學習並實踐商業策略,綜觀全局,但技術面的Know-how、或是產品全局的掌控,你才是專家。 因此,你不該當有意見不合時就一昧責怪你老闆,一次溝通不成功,你得去梳理背後的原因,才能找出後續解決的核心: 觀念來源:是否有他更信賴,更倚重的消息來源去造成他這樣的思考脈絡?可能是另外一位主管的論點,又或是新聞/媒體上的某些事件。 成功經驗:觀念是長久累積而成,而人們習慣依賴過往的成功經驗,進而複製到下一個階段,你得觀察是否有他的過往成功經驗擋住了你的提案? 說服程度:你準備的materials,是否足夠支撐你想講的論點與提案?你的key message是否清楚?又能讓老闆在短時間內吸收理解? 溝通策略:你可以動之以情,或是分析利弊得失,但得先確定好你的時間/地點等環境因素適合提出,並使用一切合情合理的方式讓你的老闆了解改動需求所帶來的影響。 - 甚至,你可以定期或不定期的盡量洗腦你的老闆,無論是正式會議、等電梯、搭Taxi、外出覓食、單獨走路時,你要把握每一次談話的機會教育他、洗腦他、舉例來說服他、讓他對於你做的判斷感到心動,開始對於他做的決定感到動搖,當動搖累積到一定程度後再進行正式會議說服,成功率才會大幅提升。 一次提不過,不代表會永遠提不過。 也有一種方式是拉入外部資源,從顧問,廠商下手,比你自己來教育會輕鬆很多,不管是外部seminar、內部workshop開始進行教育工程,日常教育是減少未來認知gap的基礎。 五、安內,向上向下即時更新 對於向上管理的訊息同步,你必須注意以下的要點: 主動性:身為一個產品經理,你得學會主動將資訊跟進度同步給你老闆,尤其在產品變更需求上,老闆更會特別重視,甚至等不及weekly meeting報告,你需要深入分辨什麼是你自己能下判斷處理的,哪些是老闆需要知道/或決策的訊息,在適時的時候提出,才能增加你溝通上的價值。 決策點:若專案需要老闆裁決判斷,你需要清楚地列出各項action item,並壓上deadline,說明決策帶來的正負影響(通常算一算變更需求,負面影響都大於正面…) 面對PM性格或控制欲強的老闆,訊息同步更為重要,很多老闆恨不得在他想要的產品功能上樣樣都插手,但適時的讓他放心,並展現你專案控管的專業就是一件得不斷學習的事。 即使最終仍要變更需求,對於跨部門溝通的同事們也要說明清楚: 變更目的:最終你被說服時,也要拿出老闆策略判斷與合理解釋去說明需求變更目的。(當然話術得內化過) 變更執行計畫:可能已和老闆協議了折衷方案,用最小的功能修改去滿足老闆的需求,但執行計畫、步驟上都需要和每一位專案成員溝通釐清。 更新協作資料:記得更新每一個記載舊需求的地方,包含Email, Excel, JIRA, Confluence, google doc…等等,避免造成混淆或資訊不同步。 最後,祝大家面對需求變更時都能安然度過,和老闆溝通順暢無比! (原文標題:學會向上管理,產品經理應對老闆變更需求之教戰守則) [course_plugin api_type='course_id' title='PM產品經理|入門致勝攻略' id='d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939']
【104職場力】・專案管理

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