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保險理賠

指的是能夠準確評估保險申請案件,核對相關資料與理賠條件,確保申請人符合理賠標準並依規定迅速處理賠付。這項技能涵蓋風險判斷、文件審核、溝通協調及法規理解,能有效保障公司資金安全,同時提升客戶滿意度。具備此能力,有助於在保險業或相關金融領域穩定發展,並提升工作效率與專業價值。

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精選課程

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職場必學的資安威脅與防範
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

保險理賠人員 |
培育壽險管理與核保、理賠人才,鼓勵從事壽險經營管理之研究,提高壽險經營效率,提昇服務品質。
中華民國人壽保險管理學會
產物保險理賠人員 |
理賠人員即負責處理保戶理賠申請之人,壽險公司通常成立單獨部門處理保戶的理賠申請,理賠人員接到保戶的理賠申請之後,須先調閱保戶的要保書及辦理契約變更等之相關資料,然後確定保戶的身份,以及所發生的事故是否為保單的承保範圍,保單是否仍有效,被保險人是否在投保後短期內發生保險事故,所發生之事故是否為保險契約所約定不負給付責任之原因所致等。
產物保險核保學會
再保管理(ARA) |
再保管理(ARA)證照專為提升再保險領域專業知識與實務技能而設計,涵蓋再保險合約設計、風險評估、理賠處理及財務管理等核心內容。持有該證照代表具備完整掌握再保險市場運作與策略應用能力,能有效協助保險公司優化風險分散及資本運用,提升整體營運效率與競爭力。此證照適合保險業從業人員及相關專業人士,助其在職場中展現專業價值並獲得更佳發展機會。
尚未查核發照單位
美國理賠管理(ICA) |
美國理賠管理(ICA)證照專為保險理賠專業人士設計,涵蓋理賠流程、風險評估及賠償策略等核心知識,提升理賠案件處理效率與準確性,強化法規遵循與客戶服務能力,助力職場競爭力與專業發展。
尚未查核發照單位
人壽保險管理人員 |
培育壽險管理與核保、理賠人才,鼓勵從事壽險經營管理之研究,提高壽險經營效率,提昇服務品質。
中華民國人壽保險管理學會
中華民國精算師(壽險類) |
精算人員主要負責公司整體的財務規劃,包括保險商品的設計,與法務及高級行銷主管共同設計保單條款、保險費率的釐訂、保單責任準備金的提列、解約金及保單紅利的計算、營業費用分析、單一商品及公司整體表現的檢視、死亡率及各項商品發生率的統計分析,協助編製各項管理用的財務報表,如為外商壽險公司可能另須依外國總公司之財務準則編製所需的報表。
中華民國精算學會

精選貼文,掌握第一手知識

產物保險業務員證照模擬題解析:契約角色、火災賠償與登錄證

產物保險業務員考照情境題,往往把法律定義放進生活故事。本文配合免費系列第3堂,透過三題原創模擬題,練習辨認人物、找出條件與逐項解析。以下不是官方試題。 本文目錄 第1題:要保人也能是被保險人嗎? 不要把繳保費的人或業務員當成保險人 第2題:保險金額100萬元,就會賠100萬元嗎? 第3題:公司名片能取代登錄證嗎? 把錯題原因帶回考前清單 第1題:要保人也能是被保險人嗎? 小陳為自有住宅投保火災保險,由他申請訂約並負交付保費義務,保單也列他為被保險人。正確答案是「可以同時是要保人與被保險人」。他對住宅有保險利益,具要保人的角色;保險法第4條也明定要保人得為被保險人。 不要把繳保費的人或業務員當成保險人 保險人是承擔契約保險責任的保險組織。要保人申請訂約並負繳費義務;業務員協助招攬。三者的權利義務不同,要從題目描述判斷,不能憑日常稱呼猜選項。 第2題:保險金額100萬元,就會賠100萬元嗎? 公司為價值100萬元的倉庫設備投保火災保險,保險金額100萬元。題設為不定值、足額投保,承保事故核定損失8萬元,無自負額、折減或其他影響計算因素。正確答案A為8萬元。依保險法第72條,保險金額是保險人在保險期間所負責任的最高額度;不代表每次事故的應賠金額。依本題條件及第73條計算,不將額度與損失相加。 第3題:公司名片能取代登錄證嗎? 小安已完成登錄,但認為不必出示登錄證,也不用告知授權範圍。在主管機關未另定例外的前提下,正確答案是「應出示登錄證並告知授權範圍」。依據為保險業務員管理規則第6條。公司名片不能取代上述要求,也不是客戶先問才需要告知。 把錯題原因帶回考前清單 完成題目後,不只記答案字母,還要說出其他選項錯在哪裡。最後檢查教材版本、共同科目合格與效期、專業兩科門檻,以及身分及學歷等應試文件。 換你練習 完成三題原創模擬題:小陳契約角色、設備火災賠償、小安招攬要求;逐項解釋選項,再完成考前清單。 常見問題 這三題是官方試題嗎? 不是,是依相關法規設計的教學用原創模擬題。 要保人和被保險人一定要不同人嗎? 不一定。《保險法》第四條規定,要保人也可以是被保險人。 下一步 選擇後續備考課程時,請確認範圍符合目標測驗、教材版本清楚,並提供錯題解析與限時練習。可至104學習查找相關資源。 查核來源 保險業務員管理規則(第3、5、6、7條) 保險法(第2–4、14、72、73條) 資料查核:2026-10-19。報考請依最新適用簡章;本系列為免費入門課,不核發業務員資格、不保證及格。 更多 產物保險業務員 推薦好文 產物保險業務員證照怎麼考?報考資格、報名管道與登錄流程 產物保險業務員證照考什麼?科目配分、合格標準與準備順序
【104職場力】

精選 AI寫企劃、看數據總是不能用?4種工作先排順序再交代,第一版就能討論

請AI寫企劃、做研究、看報表,結果常常看起來很完整,卻不能直接用? 問題多半不在AI的能力,而在我們只說「幫我寫」「幫我分析」,讓它自己猜目的和標準。 四種常見工作,可以共用同一個骨架: 1. 交代目的與標準:給誰看?看完要做什麼決定? 2. 排好先後步驟:先要中間產物,確認後再往下做 3. 要求附上依據:出處、算法、引用原文,讓你能驗收 套到四種工作,各有一個先後順序: ① 寫企劃|架構先定,內容後補 先寫明讀者與目的,請AI只給三個主張和大綱;確認後才補內容,每個數據都附出處,查不到就標「待查證」。 ② 做研究|大題切小題,說法衝突並陳 先把大問題切成四到五個能用資料回答的小題;每題比對三種來源、標出年份;說法互相衝突時,請AI並列出來,由你判斷。 ③ 看數據|問題先行,數字在後 不要只丟報表說「幫我分析」,先寫成決策問題,例如「上季回購率下滑,是哪一群顧客流失」;講好期間、欄位和比較基準,只要兩三個關鍵發現,並附計算方式。 ④ 審提案|先找漏洞,後打分數 先逐條列漏洞並引用提案原文、分出輕重;再依事先講好的配分計分;最後請AI扮反方,提出最強的反對意見。 最常見的三個錯誤: ・一開口就要整篇成品,方向錯了只能整篇重寫 ・AI給的數字沒查就直接用 ・一邊挑毛病一邊打分數,分數被第一印象帶走 小練習:挑一件你這週要交的工作,寫下這兩句再交給AI—— 「這份東西給__看,看完要他__。」 「先給我__(大綱/小題清單/漏洞清單),我確認後再繼續。」 比較一下,和你平常的第一版差在哪裡。 想看完整的五分鐘影音說明,104學習免費課程「AI工作術」四堂已經上線,免費報名就能看: 第1堂|5分鐘學會用AI寫企劃 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/57aed01b-9d82-4438-b09e-e2367abc0207 第2堂|5分鐘學會用AI做研究 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/595a665d-07a3-461d-b37e-1f8158eca70d 第3堂|5分鐘學會用AI看數據 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/0f3d424e-1658-49a2-851e-6c9fff296f43 第4堂|5分鐘學會用AI審提案 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19983d11-9e93-41ae-9924-46f8d6cd47dd 也歡迎在留言分享:這四種工作,你最常請AI幫忙哪一種?有沒有哪一次的第一版特別好用(或特別難用)? 使用提醒:AI可能出錯,重要數字請自行查證;上傳資料前先確認公司規定,並去除姓名、電話等個資。文中案例皆為假設情境。
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人身保險業務員考題怎麼讀?角色、期限與商品判讀技巧|附圖解與學習資源

題目一換人物或問法,就不知道怎麼選?從保單角色、法規期限與商品條款找出判斷理由,再用分科模擬確認理解,會比只記選項更有幫助。 本文目錄 一、保單角色:先看功能,再對應名詞 二、法規期限:事件、起點與期間一起記 三、商品題:先辨認事故,再看給付條件 四、模擬考:分數、時間與錯因一起看 五、學習資源:專業科目與共同科目分開找 動手做兩個練習 你做過一回練習,答案看起來都很熟,換一份題目卻又卡住:爸爸與媽媽誰是要保人?一個月從哪一天算?看到住院就能判斷商品種類嗎?接下來用三個主題練習,把每一題的依據說清楚。 搭配本課程4分48秒影片,先看重點,再用下面的例子確認理解。人物與練習情境為自編教學示範,非歷屆或正式試題。 影片/人身保險業務員備考系列:人身保險業務員考題怎麼讀?角色、期限與商品判讀技巧 一、保單角色:先看功能,再對應名詞 假設爸爸申請保單、保障媽媽,並指定女兒為受益人,且保單依規定有效成立。可以用功能對照角色: 題目中的功能角色範例對應申請訂立契約、負有交付保險費義務要保人爸爸生命或身體受到保障被保險人媽媽依契約指定享有保險金請求權受益人女兒承擔保險責任保險人承保的保險公司 同一人可以兼具不同角色。例如小陳自己申請保單、保障自己的生命與身體,可以同時是要保人與被保險人。受益人則須看契約如何指定。《保險法》第 2–5 條 練習時先圈出「誰申請、保障誰、誰被指定請領」,再對照選項。名字與家庭關係只是情境,角色功能才是判斷依據。 影片截圖|以自編家庭投保情境,對照要保人、被保險人、受益人與保險人。(00:31) 二、法規期限:事件、起點與期間一起記 看到期限題,不要只記「幾天、幾個月、幾年」。先確認題目問的是哪一項權利或程序,再找起算點。 以據實說明義務相關的《保險法》第 64 條解除權為例: 要辨認的規則起算或判斷重點知悉原因後一個月未行使,解除權消滅從保險人知道解除原因開始看。訂約後經過兩年,即有原因亦不得解除從契約訂立開始看。 套用期限前,仍須先核對解除要件:題目中的隱匿、遺漏或不實說明,是否足以影響危險估計?也要留意事故與說明事實無關時的法定例外。不能僅憑「未告知」三個字就直接作答。《保險法》第 64 條 自我練習:第 64 條的一個月,從投保日、事故發生日,還是保險人知有解除原因時開始算?答案是最後一項。若題目改問停效、復效或其他程序,就要回查對應規定。 影片截圖|第64條的1個月與2年起算點不同;套用前仍須核對要件與例外。(01:23) 三、商品題:先辨認事故,再看給付條件 人身保險分為人壽、健康、傷害與年金保險。讀題時,先辨認保障事故,再看給付方式、限制與除外責任。《保險法》第 13 條 例如疾病與意外傷害都可能造成住院,但「住院」這個結果本身,不足以判斷應套用哪一項保障。請回到事故原因、商品定義及契約給付條件。 做商品比較表時,可為每項商品留下四格:保障事故、給付條件、給付方式、限制或除外責任。遇到相似選項,就比較它們在哪一格不同。 影片截圖|疾病與意外傷害都可能造成住院,仍須回到原因及契約條款判斷。(02:12) 四、模擬考:分數、時間與錯因一起看 法規 100 題作答 80 分鐘,平均每題約 48 秒;實務 50 題作答 60 分鐘,平均約 72 秒。這只是依總時間計算的平均值,實際還需預留檢查時間。先完成有把握的題目,再處理猶豫題。官方應試簡章 每次練習留下三項紀錄: 分數:記錄兩科與總分,找出弱科。 時間:辨認哪些題目讓你停留過久。 錯因:區分觀念不熟、名詞混淆、漏看條件與作答疏失。 官方專業科目合格標準是總分至少 140 分、每科至少 60 分。本課程另建議把練習目標設為:連續兩回未做過、版本適用的模擬練習,總分至少 160 分、每科至少 75 分,且訂正後能說明理由。這是課程建議,並非官方門檻或合格保證。官方合格標準 影片截圖|每回留下分科分數、作答時間與錯因,再安排下一輪複習。(02:54) 五、學習資源:專業科目與共同科目分開找 專業科目以統一教材與相關法規為主。教材需付費;壽險公會公開的教材修訂說明可免費查閱。正式專業科目試題由題庫隨機抽取、重複使用,試題及答案不對外公布,因此沒有官方公開題庫供下載。壽險公會應試簡章 統一教材訂購資訊:確認取得方式與適用版本。 壽險公會教材修訂入口:查閱統一教材修訂說明。 金管會保險法全文:回查角色、分類及期限等規定。 阿摩人身保險業務員分類頁:第三方補充練習,使用前核對年份與答案依據。 共同科目「金融市場常識與職業道德」有公開題庫。70 分以上合格,成績自測驗日起保留五年。請先核對自己的測驗日期與展延紀錄,再決定是否另行安排準備。壽險公會合格標準、證基會共同科目題庫下載 符合條件的金融從業人員,可憑合格證明有效期間內取得、經認可的職前或在職訓練證明,依規定申請展延。不是任意上課就自動展延,也不能直接認定五年一到就一律重考。請向測驗辦理單位確認適用條件與文件。證基會展延規定 影片截圖|共同科目有公開題庫;掃描證基會入口後,下載前核對適用日期。(04:17) 動手做兩個練習 第一個練習:小陳自己申請保單、保障自己的生命與身體,他可以同時是要保人與被保險人嗎? 解析:可以。依角色功能判斷,同一人可以兼具不同角色;受益人則看契約如何指定。 第二個練習:保險法第64條的1個月,從投保日、事故發生日,還是保險人知有解除原因時開始看? 解析:從保險人知有解除原因時開始看;完整解題仍須核對解除要件、兩年限制與法定例外。 下一次練習,選一題角色題、一題期限題、一題商品題,先寫理由再對答案。兩堂備考課到這裡完成;測驗合格後,仍須完成適用登錄才能招攬。登錄規則 祝你準備踏實、應考順利! 資訊查核日期:2026-10-07。本文配合課程影片整理;報名、教材版本與資格要求,請依當期官方公告確認。 延伸閱讀|人身保險業務員系列 人身保險業務員證照有什麼用?誰需要考、能做哪些工作 人身保險業務員怎麼考?報考資格、考試時間與四週備考安排
【104職場力】

產物保險業務員證照考什麼?科目配分、合格標準與準備順序

準備產物保險業務員考照,先弄懂專業兩科與共同科目。本篇配合免費系列第2堂,將題數、每題配分、作答時間及合格條件放在一起,避免只記住「六十分」而忽略總分。 本文目錄 專業兩科都以100分計 總分與單科門檻要同時達到 共同科目要另外檢查 先建架構,再分章做題與限時練習 專業兩科都以100分計 財產保險實務100題,每題1分、80分鐘;財產保險法規50題,每題2分、50分鐘。紙筆與電腦應試題數及作答時間相同,均為四選一單選題。兩科須在同一次測驗依安排分節應試,不得單科報考。 總分與單科門檻要同時達到 實務與法規合計至少140分,且任一科不得低於60分。80+60合格;90+50因單科不足不合格;60+60因總分不足不合格。 共同科目要另外檢查 金融市場常識與職業道德100題,每題1分,可單獨報考,70分以上合格,成績保留5年。已考過者核對有效期間;尚未取得合格證明者另行安排。 先建架構,再分章做題與限時練習 實務範圍包括火災、運輸、汽車、工程、責任、傷害、健康保險;法規包括理論及相關法規。先整理保障與限制,再依錯題原因回讀,最後按80及50分鐘練習。教材與官方勘誤一併核對。 換你練習 判斷80+60、90+50及60+60三組成績,寫下是否合格及原因;再確認自己的共同科目狀態。 常見問題 專業兩科各六十分就算合格嗎? 不算。兩科合計須達一百四十分,且任一科不得低於六十分。 共同科目可以單獨報考嗎? 可以;金融市場常識與職業道德七十分以上合格,成績保留五年。 下一步 選擇後續備考課程時,請確認範圍符合目標測驗、教材版本清楚,並提供錯題解析與限時練習。可至104學習查找相關資源。 查核來源 產險公會115年財產保險業務員資格測驗簡章(南山產險轉載)(PDF第1頁報名資格;第2頁報名單位;第4頁科目、配分、合格標準;第5頁測驗時間) 金研院財產保險業務員電腦應試說明(115.7適用)(封面共同科目;內頁第2頁資格;第5頁科目與時間;第6–8頁文件與測驗結果) 產險公會業務員考試及登錄FAQ(第2–4、7–9、20題) 資料查核:2026-10-19。報考請依最新適用簡章;本系列為免費入門課,不核發業務員資格、不保證及格。 更多 產物保險業務員 推薦好文 產物保險業務員證照怎麼考?報考資格、報名管道與登錄流程 產物保險業務員證照模擬題解析:契約角色、火災賠償與登錄證
【104職場力】

不把業務當消耗品,這家連年成長的保險公司,靠長期主義讓員工業績自然翻10倍

保險業務看似收入無天花板,但「歸零魔咒」與高壓追殺,卻讓許多人淪為職場消耗品。深耕業界20年的富士達保險打破傳統慣例,堅持不打短線的「長期主義」,打造不歸零的分潤制度與有安全感的成長環境,甚至寫下員工業績自然成長10倍的驚人紀錄!本文深入探訪富士達保險團隊,看他們如何用真誠信任與扎實培育,讓保險成為一份愈做愈穩、值得投入一輩子的永續事業! 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) 你賣的商品,決定了五年後你還在不在不歸零、有分潤:在富士達,時間可以替你複利業績不是逼出來的,而是在期待中成長茁壯親力親為,讓信任真實落地20歲跟70歲同台競賽,衝勁一樣強20年不走捷徑,換來員工認同的底氣 在台灣,保險業務員的人數超過數十萬,是許多人選擇創業型職涯的首選。這份工作的吸引力很明確:收入天花板高、工作時間彈性大、能真正幫助客戶做好人生規劃,還能在服務他人的過程中,逐步建立屬於自己的事業版圖。對許多人來說,保險不只是一份工作,而是一條可以走一輩子的路。 但「可以走一輩子」這件事,說起來容易,真正做到的人卻不多。入行第一年,要從開發客戶名單做起,逐步建立信任;站穩腳步之後,又要思考如何幫客戶做出真正適合的規劃,而不是追著市場熱度走。每一個階段都有不同的挑戰,而能否撐過這些關卡,往往不只取決於個人的努力,更取決於身後那個平台,願不願意在每一個成長階段給予支持、陪伴走得更長遠。 富士達保險經紀人,正是這樣一個地方。成立20年,年年成長,沒有例外;遠低於同業的離職率,讓這間多次獲獎的企業顯得格外與眾不同。 你賣的商品,決定了五年後你還在不在 富士達董事長廖學茂深耕保險業,即將邁入第44個年頭。他看過太多業務員因為賣錯商品而陷入困局,說話因此格外直接。他坦言:「你的商品就決定了你是不是打短線,也決定了日後你是否會接到客訴。」 富士達的投資型商品業績占比刻意壓在30%以下,主力放在醫療保障、退休規劃、資產傳承。這不只是產品策略的選擇,更是一道保護業務員的機制,不需要為衝單而硬塞商品,可以好好幫客戶進行規劃。廖學茂說,這也是公司成立以來鮮少有理賠糾紛的根本原因。 他打了個比方:就像百貨公司專櫃銷售商品,不能單靠折扣搶客,最終還是要靠長期累積的服務口碑留住熟客,保險銷售的道理也一樣,藏在商品背後的服務與信任,才是贏得客戶的關鍵。 最能印證這套邏輯的,是留存率。同業挖角時,常規的做法是同類商品開出更高的佣金比例,用幾個百分點的差距誘惑業務員帶著整個團隊跳槽。但廖學茂表示,類似的誘惑在富士達層出不窮,真正動搖的人卻極少。他以蘭陽地區幾位打拼近20年的資深主管為例,算過單一案件的小利,確實誘人;但把企業文化、品牌形象、長期累積的制度紅利一起算進去,離開的代價遠遠大於那幾個百分點。最後,他們全都選擇留下。 不歸零、有分潤:在富士達,時間可以替你複利 保險業最殘酷的魔咒之一,是「年底歸零」。 不管做得多拚,隔年一月一日重新站回原點,又是一場沒有底的生存遊戲。這種制度設計,讓業務員永遠活在短期焦慮裡,根本無暇思考長遠。富士達的分潤制度,打破的正是這種慣例。 個人業績有分潤,推薦人才加入也有組織系統分潤。隨著年資累積,組織越來越穩,分潤也越滾越高。更重要的是「期繳型」商品策略所帶來的長期服務費:每一張保單年年續繳,服務費期期累積,做滿一定年限之後,即便偶爾沒有新案,每月仍有穩定收入。這樣的保障讓業務員得以從容規劃自己的職涯節奏,而非每月都在焦慮中重新出發。 這種「越做越穩、越做越值錢」的結構,也解釋了為什麼富士達的同仁流動率遠低於業界平均。廖學茂用四個字總結這段關係:「共存共榮」。他進一步解釋,做到一定程度的業務員,對公司的感受不是不得不留,而是「心甘情願被綁住」,因為離開反而是種損失。 這份積累,最終也化為企業本身的底氣。今年底,富士達將遷入指標性頂級商辦—南港「世界明珠」的自購辦公室,成為企業創辦至今最具象徵意義的里程碑。 業績不是逼出來的,而是在期待中成長茁壯 台北一區部執行長廖苡嘉,年紀30出頭,卻有著不同於一般傳統保險單位的管理思維。加入富士達的同仁,第一次開晨會往往很驚訝,這裡沒有業績倒數,沒有高壓追殺,甚至連遲到罰飲料、罰錢這種瑣碎的潛規則都沒有。 「業績壓力在我身上,不會下放到同仁。我不會告訴他們這個月業績只有多少,那是我的事,不是他們的事。」廖苡嘉堅定地說。富士達選擇的,是一種更加以人為本的管理方式,就像富士達對商品不打短線,對人也抱持同樣的長期主義,不求當月爆發,要的是持續成長。 廖苡嘉的管理內核,是「給」而非「扣」,希望形成正向循環。她不諱言,這種方式需要時間積累,短期看不到逼出來的爆發力。但時間拉長,累積的成果完全不同。她提到,在富士達,管理階層對每個人抱持的是真心的期待:「我們相信我們可以培養你,可以等待你,提供有安全感的環境,讓人持續學習,總有一天能發光發熱。」 數字是最直接的佐證。有業務員從同業轉來時,年業績約60萬,加入富士達後卻衝上600萬,足足翻了10倍。這背後不只是資源和系統的功勞,更關鍵的,是被「相信」的力量。很多人在過往環境中自覺渺小,換了一個真正珍視他的職場,潛力才得到釋放。 親力親為,讓信任真實落地 在富士達,「親力親為」是行動而不是口頭承諾。 有夥伴曾直白地對廖苡嘉說:「我覺得我們辦公室環境不漂亮、沒特色。」她沒有動怒,也沒有開個改善工作小組討論三個月,而是自己跑去買軟裝,親手綁出一整片植生牆,讓夥伴一進辦公室就覺得溫馨舒服。 同樣的行動力也發生在自媒體這件事上。當夥伴提到同業都在網路上經營聲量,廖苡嘉的反應是直接買了麥克風和腳架,開始拍影片、經營IG,走在前面踏出路來,再帶著整個單位一起做。 廖學茂董事長的管理風格,更彰顯親力親為的特質。他每個月固定出席高階主管面對面座談,讓第一線的聲音有直達高層的管道。公司也透過AI機器人整合行政資源,業務員若提報問題,10分鐘內就能得到回應。他特別提及,自己出國在外待了15天,公司對外勤的薪資核算與各項支援,沒有一件事拖延過。速度是後勤的標準,但他強調,機器的快取代不了人的溫度;每個月面對面坐下來聽第一線說話,才是真正讓信任落地的方式。 20歲跟70歲同台競賽,衝勁一樣強 點開台北一區部的同仁名冊,成員組成用「多元」形容都嫌保守。這裡有從未做過保險的白紙新人,也有從醫療、壽險、理財投資等各路沙場走出來的老將。當年輕Z世代撞上資歷數十年的資深前輩,標準化管理顯然行不通。 廖苡嘉的應對方式,是把多元化當作優勢運用,而不是把所有人框進同一個模板。每週一、三、五的晨會,由不同領域同仁輪流上台分享,成交的經驗、挫折的教訓都算數;自媒體專班、投資型商品專班等各式課程,由最專精的人帶頭,讓有興趣的人跟著學;不同資歷、性別、背景的人被刻意組合在同一個功能小組,為的就是讓不同視角碰撞出別樣火花。 連軟性活動都經過精心設計。端午節,他們用辦公室椅子進行划龍舟競賽;月底慶生,辦紙飛機大賽,比誰飛得遠。看起來像在玩,但她說:「業務員的求勝心都很強,只要有比賽,不管幾歲都非常認真投入。」一場椅子龍舟,讓20幾歲和70幾歲的同仁都能交手,年齡從來不是距離,而是讓活動更有看頭的變數。在非正式場合建立起來的情誼,往往也轉化為工作遇到困難時最真實的支撐。這種跨越年齡的凝聚力,是幫助團隊持續穩定成長的隱形資產。 20年不走捷徑,換來員工認同的底氣 無論是對員工或對商品,富士達都選擇堅持「長期主義」這條路,一走20年,連年成長,更連續13年獲得國家品牌玉山獎「傑出企業獎」、亞太區指標商業媒體BMI頒發的金牛獎,以及台灣全國商總第8屆金舶獎-創新服務組。更值得一提的是,廖學茂董事長個人也連續12年獲頒「傑出企業領導人獎」。這些榮譽的背後,是一套拒絕走捷徑的系統性堅持。 沒有月底的業績追殺,沒有主管把目標壓力往下倒,也沒有靠短線商品換來的短暫佣金。有的,是每月穩穩累積的服務費、年年滾大的分潤系統、一片因傾聽而來的植生牆,以及主管用行動走在前面、陪著每個人一起成長的那份安全感。 攸關所有人保障的保險業從不缺機會,缺的是一個做久了會捨不得離開的地方。富士達花了20年做好這件事,而且,還在持續做。 【富士達】最新職缺馬上看! ● 【北部地區】壽險顧問● 【中部地區】壽險顧問● 【南部地區】壽險顧問● 【宜蘭地區】壽險顧問● 【全台地區】壽險顧問 房仲轉職專案
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健康幣來了!壽險大搶商機 富邦、臺銀人壽等規畫外溢保單

2026-09-23 經濟日報記者黃于庭 由聯合新聞網授權轉載 衛福部「健康幣」政策將於10月1日上路,壽險業積極搶搭政策順風車,包括國泰、富邦、南山、凱基、台灣及臺銀人壽等六家壽險業者,紛紛透過數位平台或App任務串聯、生態圈點數回饋,甚至規畫專屬外溢保單以提供保費折減,預計將帶動逾2,000萬名保戶力挺健康幣政策。 衛福部「健康幣」官方網站 時間:10月1日正式上路 網址:https://healthtoken.hpa.gov.tw/ 盤點壽險業布局策略主要有三,一是利用既有App及會員通路導流健康幣,二是將衛福部指定的健康行為與外溢保單保費折減等條件接軌,三是未來盼能與官方健康存摺介接發展。 截至目前,富邦人壽和臺銀人壽都已明確指出將推出與健康幣外溢機制結合的外溢保單。 在各家推進規劃上,國泰人壽發揮平台用戶數最多的優勢,透過旗下擁有206萬用戶的「FitBack健康吧」推動健康任務,其中保戶約172萬人,占比約84%,首波並規劃結合秋冬疫苗接種推出健康任務,讓民眾完成健康行為後,同時取得健康幣及FitBack任務值,串聯保險、醫療及健康服務。 富邦人壽規劃開辦搭配健康幣外溢機制的保險商品,保戶登錄參與健康幣活動並每年出示使用證明,即可享續年度保費優惠。 此外,健康幣平台所記錄的健康促進行為,如疫苗接種,也可望作為新、舊保單外溢保費折減憑證。數位端則將透過「幸福more」平台協力推廣。 台灣人壽目前約有50張外溢保單與健康幣任務高度相關,將以既有的「TeamWalk App」結合「健康樂活管家」雙平台,鼓勵健康行為,並且與衛福部研議以健康幣機制與保單的外溢機制銜接,同時評估健康幣機制相關外溢新商品或服務。 南山人壽由3.5萬名業務員大軍協助推廣健康幣,外溢保單的健康回饋機制研議與「健康幣」逐步接軌,同時連動「南山聚樂部」點數加碼,擴大民眾參與。 凱基人壽則以現行外溢保單為基礎,現行「愛有溢靠」已將疫苗接種、癌症篩檢、肝炎篩檢、健檢、牙科診療及捐血等健康行為納入外溢回饋,其中多項與健康幣鼓勵方向重疊;保戶可運用健康存摺紀錄作為外溢任務認證依據。 臺銀人壽預計明年第1季推出首張外溢保單,結合衛福部指定健康任務,保戶提供相關健康行為證明可享部分保費折扣。 公司名稱工作機會國泰人壽看職缺富邦人壽看職缺南山人壽看職缺凱基人壽看職缺台灣人壽看職缺 [joblist_plugin title='更多104【保險業】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?order=15&page=1&ro=1&indcat=1004003000' amount='3']
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「開口就能理解」的超一流服務如何做到?富邦人壽用數位轉型重塑職場日常

當前「數位轉型」已是每間企業最重要的事情,許多人印象中保守、制式、難以改變的保險業當中,「富邦人壽」以「重新定義客戶關係」的精神,善用數據與科技工具打造「開口就能理解」的超一流服務,當中的關鍵是將每位員工的角色重新定義、成為服務體驗的設計者,創新的參與者。我們帶您深入富邦人壽的內部,一探這場「企業文化的進化」。 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) 不只是「數位轉型」也是「重新定義客戶關係」,富邦為什麼選擇這條路?善用數據與科技工具,打造「懂你」的智慧服務體驗從客服到理賠,每一位員工都參與改變當數位工具變成團隊成員,工作也有了新面貌創新與合規之間,如何走得穩又走得遠?數位轉型不是終點,是持續吸引人才與創造價值的起點 雖然「數位轉型」已成為每間企業口中的顯學,但真正落實的依舊不多。 多數人對保險業的印象仍停留在保守、制式、難以改變,但在富邦人壽,一場貨真價實的數位轉型正在悄悄卻深刻地翻轉人們的想像。從客服到理賠,從後台到第一線,富邦人壽用AI、資料分析、自動化工具,重構內部運作邏輯,更重要的是,將每一位員工的角色重新定義,不再只是任務的執行者,而是服務體驗的設計者、創新的參與者。這不只是一場技術升級,更是文化與制度的轉變革新。企業願景不再只是高懸牆上,而是掌握在每個員工手中,自他們每日的工作決策、問題解決與服務過程中體現出來。 我們將深入富邦人壽的內部,從數位策略的制定、實務應用,到對員工工作的實際影響與未來展望,真實呈現數位轉型的力量,看成功的數位轉型,是如何讓一家企業變得更具吸引力、更值得加入。 不只是「數位轉型」也是「重新定義客戶關係」,富邦為什麼選擇這條路? 「企業存在的目的,就是要永續經營」。 富邦人壽保單行政處副總經理張芳榮解釋,這場轉型的真正驅動力來自於現實的壓力與機會並存:一方面,AI與數位工具的進展帶來全新的可能;另一方面,少子化正在改變企業可用資源的基本盤,過去那種大量倚賴人力的運作模式,未來已難以持續。 張副總也觀察到客戶需求的急遽變化,他提到:「疫情後,客戶對於自主性與即時性的服務需求明顯提高。」消費者已不再滿足於傳統的單一管道與等待式服務,而是希望「用自己的方式,快速解決問題」。 這也促使富邦人壽重新審視自己的核心價值,如果想要真正與客戶建立長期信任關係,就不能等問題發生後才解決,而是必須「主動升級」客戶體驗,甚至預測可能的需求。 善用數據與科技工具,打造「懂你」的智慧服務體驗 「我們希望能客戶一開口,就進入理解模式並快速為客戶解決問題。」 富邦人壽客戶服務處資深協理李豪表示,這句話也可視為是參與推動數位轉型的核心境界。與其被動回應,他們更在意是否能透過數據與工具,主動提供精準且有溫度的服務。 富邦的數位策略聚焦三大核心:「數據驅動」、「AI賦能」與「智慧化體驗」。其中首要步驟是建立真正了解客戶行為的數據平台。 李資深協理表示:「我們逐步拆解客戶在服務流程中的體驗軌跡,從投保到理賠,透過數據分析精準回應需求。」 例如過去若保費逾期仍未繳,業務或客服接到催繳通知常常需來電詢問。客服人員會禮貌詢問客戶問題,進而再查詢系統中的資訊協助處理,一切按部就班;我們改變思維,讓客戶在語音服務的階段,就可以簡述問題,並結合AI模型比對客戶的提問,預先將客服人員要查詢的畫面選單動線最適化整合。 當客服人員接起電話時,系統已經完成整合,預先將客戶所需的保單資訊查詢功能與相關作業規定自動呈現於畫面上,讓客服人員可以全神貫注與客戶溝通確認需求。 「這種主動式服務平台不僅提升效率,更全面提升緻細化的服務感受」。 李資深協理強調,積極導入AI工具,讓各部門依需求優化流程,目的是「幫助人 節省時間、釋放創意、提升溫度」放大工作的整體價值。藉由簡易流程工具與數據支援系統,第一線人員可更快解決問題,並專注投入需要判斷與同理心的服務情境。 從客服到理賠,每一位員工都參與改變 在推動數位轉型的過程中,「不是只有技術部門在做事,而是整個組織都要參與」這件事,對富邦人壽來說格外重要。李資深協理提到,在導入新流程與AI工具的同時,他們刻意讓第一線客服人員參與設計與測試,從流程節點、對話內容,到系統提示與介面操作,全部邀請實際使用者一同討論。 「我們的夥伴不是只可以明白指出系統設計不合時宜之處,他們也很樂於表達出意想不到的洞察力。只要願意傾聽,很多改善建議就是從第一線的客服同仁的分享中提取出來的。」李資深協理說,這樣的參與不僅提升了使用者接受度,也讓團隊夥伴們享受了「自己創造未來工作樣貌」的主人翁感。 在理賠單位,智能分級系統的導入更是有效提升整體作業效率,也為新人訓練帶來實質助益。客戶服務處理賠部專案襄理郭乃瑀提到:「我們透過模型自動分派案件,讓新進同仁可以從簡單的案件開始,逐步熟悉整個理賠流程。」這不僅讓教育訓練更有效率,也讓資深同仁能專注處理高難度案件,發揮其專業價值。 他補充,理賠是最接近客戶情緒的部門之一,數位工具讓團隊能夠減少重複性、耗時的初階工作,把注意力集中在真正關鍵的服務上——在保戶遭遇事故或疾病時,能迅速回應並依約提供符合保障的理賠。而這些變化,最直接的效應是員工對自己工作的重新認同。 「你會感覺到你不單純只是個理賠員,而是能在保戶需要的時候,提供實質幫助的專業人員。」 郭專案襄理說,過去不少人認為理賠工作較為單調,但在數位化工具介入後,這份工作的價值被重新定義了。 當數位工具變成團隊成員,工作也有了新面貌 在核保單位,數位轉型的推進也改變了團隊對「工具」的想像方式。 保單行政處核保部資深經理陳俞蓉笑稱:「我們甚至幫RPA取了一個名字,做了一個牌子放在座位上,大家都叫它是我們的一員。」從最初的觀望,到現在的主動整合,數位自動化工具已經不只是輔助者,更成為實質團隊的一部分。 她提到,像是早期每日、每月都需要人工處理的報表,現在透過RPA自動抓取、整併,再交由人員進行決策判讀。「這些看似簡單的自動化,其實釋放出很多時間,讓大家能專注在真正需要判斷力的事情上。」 除了流程型任務外,AI在核保判讀上也發揮實質作用。像是病歷資料的摘要工具,可自動快速整理出重點,省下核保員大量查閱的時間,使人員能專注在高風險與複雜案件的風險判斷上。 轉型初期,一些同仁對這類工具難免抱持懷疑甚至抗拒,認為現行流程已運作順利,對投入額外時間學習RPA感到遲疑。但當實際使用後,心態逐漸轉變為「新工具能幫我節省時間並提高效率」。 陳資深經理觀察到,轉型的過程其實也像一場內部的數位教育,讓大家從「學習新科技」的焦慮,轉變為「與新科技共事」的適應與期待。 創新與合規之間,如何走得穩又走得遠? 在富邦人壽,數位轉型並不是一場單純追求創新速度的競賽。對於壽險業這樣高度監管的產業來說,「走得穩」往往比「跑得快」更關鍵。 郭專案襄理坦言:「有些技術確實能加快流程,但我們更在意的是不能因為追求效率而犧牲客戶的權益。」 為了找到創新與合規之間的最佳平衡點,富邦採用了「POC小規模試行」的策略。也就是在正式大規模導入新技術或流程前,先選定一個場景、以模擬的資料小範圍測試,以驗證概念的可行性。同時也與資訊、法遵等單位密切協作。 「我們一步一步來,確保每個工具、每個新方法,在安全與有效之間找到最適切的位置。」 這樣的作法,不僅減少組織內部的抗拒感,也建立了同仁對創新流程的信任與信心。郭專案襄理提到:「以前大家會覺得數位轉型是喊口號,現在變成每個人都知道它怎麼影響到自己的工作,甚至主動提出想法。」 在人才培育上,富邦也同步投注資源。人資單位與資訊部門合作,規劃一系列涵蓋資料視覺化、AI應用與數據思維的培訓計畫。「像是Power BI課程、應用AI工具進行資料彙整與文字分析的實作,都是很受歡迎的活動。」 郭專案襄理指出,這些訓練不只是技能升級,更是一種文化醞釀,讓員工知道:「只要你願意學,公司會給你資源、給你舞台。」 數位轉型不是終點,是持續吸引人才與創造價值的起點 「數位轉型的最終目標,是讓人才能發揮更大價值、讓組織能持續創新,這是一場企業文化的進化,不只是一次性的升級。」張副總如此總結這段歷程。 他強調,推動數位轉型的本質,不在於導入多少系統或工具,而是企業是否有能力讓員工與科技協作,並從中培養新的工作思維與組織韌性。「我們不追求做得快,而是做得穩、做得久,讓同仁有信心,也讓人才願意留下來。」 當一家企業能在穩健中持續前行,在創新中兼顧共好,它就會自然而然成為更多人才嚮往投入的地方。 而這,正是富邦人壽所選擇的道路。 [joblist_plugin title='【富邦人壽】最新職缺馬上看!' url='https://www.104.com.tw/company/ctztka0' amount='5']
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人身保險業務員怎麼考?報考資格、考試時間與四週備考安排|附圖解

白天上班、晚上準備人身保險業務員測驗,該從哪裡開始?先確認資格與報名管道,再看懂兩科合格標準,最後排出能持續的四週起始計畫。 本文目錄 一、先確認資格,再選報名管道 二、多久考一次?兩科各考多久? 三、總分與單科都要顧到 四、上班族可以怎麼排四週? 動手做兩個練習 你決定應考,卻還沒確定由公司報名,還是自己報名電腦應試;每天能讀半小時,也不知道該先讀哪一科。把報名規則、考試門檻與時間安排拆開確認,就能少走一些冤枉路。 搭配本課程4分31秒影片,先看重點,再用下面的例子確認理解。人物與練習情境為自編教學示範,非歷屆或正式試題。 影片/人身保險業務員備考系列:人身保險業務員怎麼考?報考資格、考試時間與四週備考安排 一、先確認資格,再選報名管道 基本門檻包括成年、高中(職)以上學校畢業或同等學歷。身分文件、學歷證明及訓練要求,也須依適用簡章確認;不要只檢查年齡與學歷就直接繳費。壽險公會報考說明、金融研訓院電腦應試說明 報名情境應確認的管道與事項壽險公司新進人員參加公司筆試經所屬公司報名;向承辦人確認訓練、內部截止日及試場安排。保代、保經或兼營保代/保經業務之銀行新人經所屬保代或保經商業同業公會報名;請公司承辦人確認彙整程序。個人報名電腦應試至金融研訓院查看簡章與名額,依號碼牌報名流程完成手續。 以上是本課程介紹的主要管道;選擇前仍請閱讀各管道當期公告。公司內部收件日期可能早於公會受理期限。壽險公會、金融研訓院 影片截圖|須成年、具高中職以上畢業或同等學歷,其他文件與訓練依適用簡章確認。(00:14) 二、多久考一次?兩科各考多久? 一年有多個測驗場次。公司筆試依年度日期表安排,多數安排於週六,也有停辦週;電腦應試每月有多場,地區與名額依公告確認。 人身保險業務員電腦應試預定於每年 2、5、8、11 月 20 日上午 10 時公告下一季場次並開放報名;遇假日或特殊狀況可能順延。可以把預定開放日加入行事曆,再確認當期公告。金融研訓院場次與報名規則 專業科目題數與配分作答時間保險法規100 題,每題 1 分80 分鐘保險實務50 題,每題 2 分60 分鐘 兩科皆為單選題、各滿分 100 分。合計作答時間為 140 分鐘,但到場行程還要加上報到、預備及休息時間。上午或下午場、開始時間與考區均依通知確認。官方應試簡章 影片截圖|法規與實務分科計時;行程另須預留報到、預備及休息時間。(01:22) 三、總分與單科都要顧到 專業科目兩科總分至少 140 分,而且每科不得低於 60 分。單靠強科拉高總分,仍可能不合格。官方合格標準 試著判斷這兩個例子:小林法規 90 分、實務 50 分;小美兩科各 70 分。兩人總分都是 140 分,誰合格? 答案是小美。小林的實務低於單科底線。做模擬時,請分開記錄兩科,才知道哪一科需要增加準備時間。 民國 114 年(2025 年)官方統計,到考 51,779 人、合格 21,405 人,合格率為 41.34%。這是該年度整體統計,不能當成你的個人通過機率或初考通過率。壽險公會年度統計 影片截圖|總分至少140分、每科至少60分;只拉高強科分數仍可能不合格。(01:46) 四、上班族可以怎麼排四週? 本課程建議零基礎學員先預留四週:平日每天 30–45 分鐘,每週末另安排 2 小時,四週約 18–23 小時。這是起始規劃,不是官方平均準備時間,也不保證四週足夠。請依基礎與練習表現調整;需要共同科目者,另留時間。 週次閱讀與練習重點當週成果第一週實務:風險、商品、費率與投保流程做一份商品或流程比較表。第二週法規:契約、條款、保戶權益與業務員管理整理角色及期限的判斷方法。第三週按章節練習,回查教材與修訂列出錯因與需要補強的主題。第四週分科計時,再做完整模擬同時記錄分數、時間與弱點。 開始前,可先試做少量版本適用的練習題。如果一科明顯較弱,就提早增加它的時間,不必等到最後一週才補救。 每天只有半小時時,可以安排:10 分鐘讀一個主題、10 分鐘做練習、10 分鐘訂正與回查。當天很忙,就縮小主題,維持可持續的節奏。 影片截圖|依實務、法規、章節練習與計時模擬安排;四週是課程起始建議。(03:15) 動手做兩個練習 第一個練習:小林法規90分、實務50分,小美兩科各70分。兩人的總分都是140分,誰符合合格條件? 解析:小美符合條件;小林的實務低於單科60分底線。模擬時請分開記錄兩科,才看得出弱點。 第二個練習:如果平日只能讀30分鐘,這週先做哪些事? 做法:選一個小主題,安排10分鐘閱讀、10分鐘練習、10分鐘回查與訂正。這是課程建議,可依工作時間調整。 現在填下四格:我的報名管道____;預計測驗日期____;第一個讀書時段____;目前要補強的主題____。下一篇將練習概念判讀與模擬方法。祝你準備順利! 資訊查核日期:2026-10-07。本文配合課程影片整理;報名、教材版本與資格要求,請依當期官方公告確認。 延伸閱讀|人身保險業務員系列 人身保險業務員證照有什麼用?誰需要考、能做哪些工作 人身保險業務員考題怎麼讀?角色、期限與商品判讀技巧
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人身保險業務員│人身保險題庫分享

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保險證照壽險考試・人身保險業務員

產物保險業務員證照怎麼考?報考資格、報名管道與登錄流程

準備產物保險業務員考照,第一步是確認資格與報名管道。本文配合免費系列第1堂,說明「財產保險業務員資格測驗」的入門路徑,以及測驗合格後仍須辦理的登錄程序。 本文目錄 報名前先核對三類條件 紙筆團體報名與電腦個人報名 電腦應試的學歷證明很重要 通過測驗後仍要完成登錄 報名前先核對三類條件 以測驗日為基準已成年,具高中職以上畢業或同等學力,並符合簡章的身分與相關法規條件。若以在學或肄業資格報名,應準備符合簡章的證明;不能只憑口頭說明認定自己符合。 紙筆團體報名與電腦個人報名 紙筆不接受個人直接向產險公會報名,經各產物保險公司、保險代理人公會或保險經紀人公會辦理。個人可查詢金研院電腦應試:使用本人帳號、選場次、填資料、繳費並查詢訂單顯示「已付款完成」。 電腦應試的學歷證明很重要 學歷證明要於報到時繳交。若考後仍無法提供符合資格的證明,即使成績及格,也會被取消合格資格。請依簡章及入場通知準備文件,不把不同管道的報到要求混用。 通過測驗後仍要完成登錄 對第一次入行者,測驗合格是取得業務員資格的主要途徑。要為公司招攬保險,須符合登錄條件,由所屬公司辦理登錄,領得登錄證後依授權範圍招攬。辦理登錄前也須確認有效的共同科目合格證明。 換你練習 列出自己的報考資格、擬選管道,以及要準備的身分與學歷證明。 常見問題 還沒進保險公司,可以個人報考嗎? 可以查詢台灣金融研訓院的財產保險業務員資格測驗電腦應試,先確認符合簡章資格。 通過測驗就能開始招攬保險嗎? 仍須符合登錄條件,由所屬公司辦理登錄並領得登錄證。 下一步 選擇後續備考課程時,請確認範圍符合目標測驗、教材版本清楚,並提供錯題解析與限時練習。可至104學習查找相關資源。 查核來源 產險公會115年財產保險業務員資格測驗簡章(南山產險轉載)(PDF第1頁報名資格;第2頁報名單位;第4頁科目、配分、合格標準;第5頁測驗時間) 金研院財產保險業務員電腦應試說明(115.7適用)(封面共同科目;內頁第2頁資格;第5頁科目與時間;第6–8頁文件與測驗結果) 保險業務員管理規則(第3、5、6、7條) 資料查核:2026-10-19。報考請依最新適用簡章;本系列為免費入門課,不核發業務員資格、不保證及格。 更多 產物保險業務員 推薦好文 產物保險業務員證照考什麼?科目配分、合格標準與準備順序 產物保險業務員證照模擬題解析:契約角色、火災賠償與登錄證
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【2026年最新】全民健康保險投保級距、負擔金額表、計算公式總整理|健保費率試算

2026年的基本工資調整為29,500元,因此健保投保級距也將隨之上調,將原先第一級同樣調為29,500元、「健保級距」維持12個級距。此外儘管健保費率仍維持5.17%,本人負擔並無變化,但事業單位所負擔的保險費率將有所調整。《104 職場力》小編為您整理最新健保投保級距、健保費負擔金額表、健保費計算公式,並提供「合法節省健保費」的小撇步,歡迎參考分享! ※ 更新時間:2026/1/2 文/《104 職場力》小編 本文導覽: 「健保費」是如何計算的?計算健保費的4大因子:投保金額、保險費率、負擔比率、眷屬人數全民健康保險費計算公式NEW 2026年健保費率:維持5.17%NEW【2026最新版】健保級距整理表:健康保險投保金額分級查詢【檔案下載】全民健康保險:健保級距整理表(2026版)NEW【2026最新版】全民健康保險費負擔金額表【檔案下載】全民健康保險:保險費負擔金額表(2026版)健康保險保險費計算公式(附保險人/投保單位試算舉例)第1類到第3類被保險人及其眷屬「自付保險費」,試算舉例第1類到第3類「投保單位」負擔額,試算舉例如何合法的「省健保費」?4種聰明繳納的方式可降低保費!1. 善用「多名眷屬依附1人投保」2. 眷屬選擇依附在薪資較低的人加保3. 民眾如預計出國6個月以上,辦停保可免繳保費4.「留職停薪」時,可二選一投保方式 有關全民健康保險(常簡稱為:全民健保、健保)的費用,因為受每個人的「投保金額」不固定、會產生不同的保費。此外健保費率也常會受基本工資的調整而變動,以2026年為例,基本工資上調至29,500元,牽動「健保投保級距」也隨之調整,我們為您整理相關資訊與試算公式,並提供最新年度的「全民健保保費負擔金額表」,歡迎參考利用! 「健保費」是如何計算的? 全民健康保險的保費計算原則是「投保金額×健保費率」,另外還需要考量「負擔比率」以及「眷屬制度」兩項內容,以最新年度的健保費率為例(2026年為5.17%),依據您的「投保級距」所產生不同的「投保金額」,可計算出個人的健保費為多少。 計算健保費的4大因子:投保金額、保險費率、負擔比率、眷屬人數 投保金額:請參照全民健康保險投保金額分級表。 保險費率:110年1月1日起調整為5.17%,115年維持不調整。 負擔比率:請參照保險對象保險費負擔比率一覽表。  眷屬人數:超過三口的以三口計算。 全民健康保險費計算公式 實際上的保費計算公式,可分為「一般保險費計算公式」與「補充保險費計算公式」 「一般保險費計算」公式又可分為:第1類到第3類投保單位負擔及被保險人、眷屬自付保險費的計算公式。 第6類被保險人及眷屬(無職業地區人口)之自付保險費的計算公式。 義務役軍人及替代役男、低收入戶的保險費:由政府全額補助。 無職業榮民保險費:由政府全額補助。 無職業榮民眷屬保險費:由政府補助70%,自付30%,110年1月起,每月應自付保險費金額413元。 【第1類到第3類投保單位負擔及被保險人、眷屬自付保險費的計算公式】▶ 投保金額 * 保險費率(5.17%)* 負擔比率(小數點後先四捨五入)* (本人+眷屬人數)【第6類被保險人及眷屬(無職業地區人口)之自付保險費的計算公式】▶ 平均保險費* 負擔比率(小數點後先四捨五入)* (1+眷屬人數)※ 第6類被保險人及眷屬的「自付保險費計算因子」為:1. 以平均保險費計算,平均保險費於110年1月1日調整為1,377元(調整前為1,249元)。2. 負擔比率:負擔比率60%,請參照保險對象保險費負擔比率一覽表。3. 眷屬人數:超過三口的以三口計算。 「補充保險費計算」公式為:(每月給付之薪資所得總額-給付當月受僱者投保金額總額)× 費率2.11% 投保單位每月所支付薪資總額(所得稅格式代號50、79A及79B)與其受僱者當月投保金額總額間的差額,應按補充保險費率計算並繳納補充保險費。 民眾如有下列6項所得或收入時,由扣費單位按費率2.11%就源扣取並繳納補充保險費。 公式:計費所得或收入 ×費率2.11%。 計算個人補充保險費的上、下限。 計費項目下限上限全年累計超過當月投保金額4倍部分的獎金無獎金累計超過當月投保金額4倍後,超過的部分單次以1,000萬元為限。兼職薪資所得單次給付金額達中央勞動主管機關公告基本工資之薪資所得單次給付以1,000萬元為限執行業務收入單次給付達20,000元 (註2)單次給付以1,000萬元為限股利所得1.以雇主或自營業主身分投保者:單次給付金額超過已列入投保金額計算部分達20,000元 (註2)2.非以雇主或自營業主身分投保者:單次給付達20,000元 (註2)1.以雇主或自營業主身分投保者:單次給付金額扣除已列入投保金額計算之股利所得部分以1,000萬元為限。2.非以雇主或自營業主身分投保者:單次給付以1,000萬元為限。利息所得單次給付達20,000元 (註2)單次給付以1,000萬元為限租金收入單次給付達20,000元 (註2)單次給付以1,000萬元為限▲ 保險對象應扣取補充保險費項目之上、下限 註1:個人補充保險費的計費所得或收入達下限時,以全額計算補充保險費;逾上限時,則以上限金額計。 註2:中低收入戶、中低收入老人、接受生活扶助之弱勢兒童與少年、領取身心障礙生活補助費者、特殊境遇家庭及符合本法第一百條所定之經濟困難者,單次領取未達中央勞動主管機關公告基本工資者,始得免扣取補充保險費。 NEW 2026年健保費率:維持5.17% 在2021年的健保費率自4.69%調升至5.17%後,目前健保署仍維持費率為5.17%,而且無論職業、年齡、男女均適用。 【補充說明】根據之前健保會2024年11月20日舉行會議,審議全民健康保險2025年度保險費率,依據總額協商結果及健保財務推估,在現行費率5.17%下,2025年底安全準備累計餘額,不論付費者方案或醫界方案仍有2.17或2.08個月保險給付支出。 NEW【2026最新版】健保級距整理表:健康保險投保金額分級查詢 什麼是「全民健康保險投保金額分級」? 俗稱的「健保級距」與每人每月所領的薪資、勞健保費相關,因為其保費與基本工資是連動的,換句話說如工資愈高、所投保的勞健保級距也會愈高。 2026年版本的健保投保級距總共有12組! 由於配合最低工資的調整,投保金額分級表第1級的金額由28,590元上調為29,500元,並且刪除2025年版本原第2級的28,800元,以下因此依序調整投表金額。此外投保最高一級仍維持313,000元,因此級距仍維持12組。 因此可整理出以下「最新版本」的「健保投保分級表」(附下載檔案)。 組別級距投保等級月投保金額(元)實際薪資月額(元)第一組 級距1,200元129,50029,500以下第二組 級距1,500元230,30029,501-30,300331,80030,301-31,800433,30031,801-33,300534,80033,301-34,800636,30034,801-36,300第三組 級距1,900元738,20036,301-38,200840,10038,201-40,100942,00040,101-42,0001043,90042,001-43,9001145,80043,901-45,800第四組 級距2,400元1248,20045,801-48,2001350,60048,201-50,6001453,00050,601-53,0001555,40053,001-55,4001657,80055,401-57,800第五組 級距3,000元1760,80057,801-60,8001863,80060,801-63,8001966,80063,801-66,8002069,80066,801-69,8002172,80069,801-72,800第六組 級距3,700元2276,50072,801-76,5002380,20076,501-80,2002483,90080,201-83,9002587,60083,901-87,600第七組 級距4,500元2692,10087,601-92,1002796,60092,101-96,60028101,10096,601-101,10029105,600101,101-105,60030110,100105,601-110,100第八組級距5,400元31115,500110,101-115,50032120,900115,501-120,90033126,300120,901-126,30034131,700126,301-131,70035137,100131,701-137,10036142,500137,101-142,50037147,900142,501-147,90038150,000147,901-150,000第九組 級距6,400元39156,400150,001-156,40040162,800156,401-162,80041169,200162,801-169,20042175,600169,201-175,60043182,000175,601-182,000第10組 級距7,500元44189,500182,001-189,50045197,000189,501-197,00046204,500197,001-204,50047212,000204,501-212,00048219,500212,001-219,500第11組 級距8,700元49228,200219,501-228,20050236,900228,201-236,90051245,600236,901-245,60052254,300245,601-254,30053263,000254,301-263,000第12組 級距10,000元54273,000263,001-273,00055283,000273,001-283,00056293,000283,001-293,00057303,000293,001-303,00058313,000313,001以上資料來源:衛生福利部中央健康保險署「投保金額分級表」 注意事項: 配合最低工資調整, 投保金額分級表第 1 級投保金額由28,590修正為29,500元。 刪除原第2級28,800元,並依序調整其餘投保等級。 投保金額分級表最高一級維持313,000元,修正後分級表計58級,級距共12組。 自第38級以下比照勞工退休金月提繳分級表訂定。 【檔案下載】全民健康保險:健保級距整理表(2026版) [download_plugin file_name='全民健康保險:健保級距整理表' file_url='https://blog.104.com.tw/wp-content/uploads/2026/01/02171300/%E5%85%A8%E6%B0%91%E5%81%A5%E5%BA%B7%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E6%8A%95%E4%BF%9D%E9%87%91%E9%A1%8D%E5%88%86%E7%B4%9A%E8%A1%A8.pdf'] NEW【2026最新版】全民健康保險費負擔金額表 此外,我們通常也可以從「公、民營事業、機構及有一定雇主之受雇者適用」的「健保負擔金額表」當中找到自己所屬的「投保金額等級」,其實都會貼心的幫你加上1-3眷屬的合計保費計算完成,非常方便! 以下我們為您提供「2026年版本」的「公、民營事業、機構及有一定雇主之受僱者」健保負擔金額表(115.1.1生效),我們也在最下方附上可下載的檔案,歡迎多加利用唷! 投保金額等級月投保金額被保險人及眷屬負擔金額投保單位負擔金額政府補助本人本人+1 眷口本人+2 眷口本人+3 眷口129,5004589161,3741,8321,428238230,3004709401,4101,8801,466244331,8004939861,4791,9721,539256433,3005161,0321,5482,0641,611269534,8005401,0801,6202,1601,684281636,3005631,1261,6892,2521,757293738,2005921,1841,7762,3681,849308840,1006221,2441,8662,4881,940323942,0006511,3021,9532,6042,0323391043,9006811,3622,0432,7242,1243541145,8007101,4202,1302,8402,2163691248,2007481,4962,2442,9922,3323891350,6007851,5702,3553,1402,4494081453,0008221,6442,4663,2882,5654271555,4008591,7182,5773,4362,6814471657,8008961,7922,6883,5842,7974661760,8009431,8862,8293,7722,9424901863,8009901,9802,9703,9603,0875151966,8001,0362,0723,1084,1443,2335392069,8001,0832,1663,2494,3323,3785632172,8001,1292,2583,3874,5163,5235872276,5001,1872,3743,5614,7483,7026172380,2001,2442,4883,7324,9763,8816472483,9001,3012,6023,9035,2044,0606772587,6001,3592,7184,0775,4364,2397072692,1001,4282,8564,2845,7124,4577432796,6001,4982,9964,4945,9924,67577928101,1001,5683,1364,7046,2724,89281529105,6001,6383,2764,9146,5525,11085230110,1001,7083,4165,1246,8325,32888831115,5001,7913,5825,3737,1645,58993232120,9001,8753,7505,6257,5005,85097533126,3001,9593,9185,8777,8366,1121,01934131,7002,0434,0866,1298,1726,3731,06235137,1002,1264,2526,3788,5046,6341,10636142,5002,2104,4206,6308,8406,8961,14937147,9002,2944,5886,8829,1767,1571,19338150,0002,3274,6546,9819,3087,2591,21039156,4002,4264,8527,2789,7047,5681,26140162,8002,5255,0507,57510,1007,8781,31341169,2002,6245,2487,87210,4968,1881,46542175,6002,7245,4488,17210,8968,4971,41643182,0002,8235,6468,46911,2928,8071,46844189,5002,9395,8788,81711,7569,1701,52845197,0003,0556,1109,16512,2209,5331,58946204,5003,1726,3449,51612,6889,8961,64947212,0003,2886,5769,86413,15210,2591,71048219,5003,4046,80810,21213,61610,6221,77049228,2003,5397,07810,61714,15611,0431,84050236,9003,6747,34811,02214,69611,4641,91151245,6003,8097,61811,42715,23611,8851,98152254,3003,9447,88811,83215,77612,3062,05153263,0004,0798,15812,23716,31612,7272,12154273,0004,2348,46812,70216,93613,2112,20255283,0004,3898,77813,16717,55613,6952,28256293,0004,5449,08813,63218,17614,1792,36357303,0004,7009,40014,10018,80014,6632,44458313,0004,8559,71014,56519,42015,1462,524資料來源:衛生福利部中央健康保險署「保險費負擔金額表」 註1:自115年1月1日起配合基本工資調整,第一級調整為29,500元。 註2:自114年1月1日起投保金額最高一級調整為313,000元。 註3:自113年1月1日起調整平均眷口數為0.56人,投保單位負擔金額含本人及平均眷屬人數0.56人,合計1.56人。 註4:自110年1月1日起費率調整為5.17%。 【檔案下載】全民健康保險:保險費負擔金額表(2026版) [download_plugin file_name='全民健康保險:保險費負擔金額表' file_url='https://blog.104.com.tw/wp-content/uploads/2026/01/02172045/%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E8%B2%BB%E8%B2%A0%E6%93%94%E9%87%91%E9%A1%8D%E8%A1%A8%E4%B8%89-%E5%85%AC%E3%80%81%E6%B0%91%E7%87%9F%E4%BA%8B%E6%A5%AD%E6%A9%9F%E6%A7%8B%E5%8F%8A%E6%9C%89%E4%B8%80%E5%AE%9A%E9%9B%87%E4%B8%BB%E5%8F%97%E5%83%B1%E8%80%85%E9%81%A9%E7%94%A8115.1.1%E7%94%9F%E6%95%88.pdf'] 更多資訊:「公務人員、公職人員、志願役軍人適用」健康保險費負擔金額表更多資訊:「私立學校教職員」健康保險費負擔金額表更多資訊:「職業工會會員」健康保險費負擔金額表更多資訊:「雇主、自營業主、專門職業及技術人員自行執業者」健康保險費負擔金額表 健康保險保險費計算公式(附保險人/投保單位試算舉例) 自付保險費計算公式: 投保金額 * 保險費率(5.17%)* 負擔比率(小數點後先四捨五入)* (本人+眷屬人數) 第1類到第3類被保險人及其眷屬「自付保險費」,試算舉例 有一定雇主的勞工(或公教人員、私立學校教職員或志願役軍人),依其薪資所得參照投保金額分級表計算投保金額,如果投保金額是53,000元,另有眷屬二口,每月應該自付的保險費是: 53,000 *5.17%* 30% * (1+2)= 2,466元。 若無眷屬,每月應該自付的保險費是822元。 無一定雇主或自營作業而參加職業工會的工會會員,依其所得參照投保金額分級表計算投保金額,自115年1月1日起最低不得低於29,500元,如果投保金額是53,000元,另有眷屬二口,每月應該自付的保險費是: 53,000元* 5.17% * 60% * (1+2)= 4,932元。 若無眷屬,每月應該自付的保險費是1,644元。 雇主、專門職業技術人員自行執業者,依其營利所得、執行業務所得參照投保金額分級表計算投保金額,如果投保金額是57,800元,另有眷屬一口,每月應該自付的保險費是: 57,800元 *5.17% *100% *(1+1)= 5,976元。 若無眷屬,每月應該自付的保險費是2,988元。 第1類到第3類「投保單位」負擔額,試算舉例 投保單位負擔保險費計算公式:投保金額 * 保險費率(5.17%)* 負擔比率 * (1+平均眷口數)(小數點後四捨五入) 公務人員、公職人員、志願役軍人等投保單位,如果投保金額是53,000元,每月投保單位應負擔的保險費是: 53,000 *5.17%* 70% * (1+0.56)= 2,992元。 私立學校教職員投保單位,如果投保金額是53,000元,每月投保單位應負擔的保險費是: 53,000 *5.17%* 35% * (1+0.56)= 1,496元。 公、民營事業、機構及有一定雇主之受僱者投保單位,如果投保金額是53,000元,每月投保單位應負擔的保險費是: 53,000元* 5.17% * 60% * (1+0.56)= 2,565元。 雇主、自營業主、專門職業技術人員自行執業者,職業工會、農會、漁會及水利會等會員之投保單位,因投保單位負擔比率為0%,故無負擔保險費。 更多有關健保費的試算,也歡迎使用「衛生福利部中央健康保險署」所提供的「一般保險費試算」系統! 中央健康保險署:一般保險費試算 延伸閱讀:衛生福利部中央健康保險署「一般健康保險費計算公式」相關說明 如何合法的「省健保費」?4種聰明繳納的方式可降低保費! 如何能夠「少繳一些健保費」又符合法律規範而不是鑽漏洞呢?其實是有辦法的,甚至衛福部中央健康保險署還主動在自家的粉絲專頁當中提醒民眾可以「合法省下健保費的小妙招」。 1. 善用「多名眷屬依附1人投保」 全民健保中的「依附眷屬投保」規定包括:「超過3口者,以3口計。」,健保署說明,如果善用「多名眷屬依附1人投保,最多只收3個眷屬的健保費」規定,就可以確實達成省錢的目的。 不過要特別提醒您,健保當中的「依附加保」是有資格限制的,必須具備以下3種身分(且不職業)才可依眷屬身分依附被保險人加保(並以配偶及最近親等優先): 無職業配偶 無職業之直系血親尊親屬(例如:父母、祖父母、外祖父母、曾祖父母、外曾祖父母等) 二親等內直系血親卑親屬未成年無職業,或成年無謀生能力或仍在學就讀(限子女、孫子女、外孫子女) 2. 眷屬選擇依附在薪資較低的人加保 要是眷屬同時有2位以上被保險人可依附投保時,可自行選擇保費較低的投保。因此常見的加保方式是:父母替未成年子女選擇依附投保在薪資較低的一方,也會是一個聰明省錢的作法。 但也要特別留意,目前法規的規範是「無工作的直系血親」才可依附加保,因此並不適用於非直系血親(包括岳父岳母、公婆在內),會以配偶及最近親等優先。 3. 民眾如預計出國6個月以上,辦停保可免繳保費 《全民健康保險法》規定,預計出國6個月以上時,民眾可主動辦理停保、即可直接免繳保費。 如預計出國(6個月以上),目前健保提供兩種方案: 繼續參加健保● 不須申請,出國期間,應繳納健保保險費。● 在國外發生緊急傷病或分娩時,可檢具醫療費用收據等相關證明文件於門(急)診治療當天或出院當天起算六個月內向投保單位所屬健保署各業務組申請核退醫療費用。選擇停辦健保● 出國前申請,停保期間不需繳交健保保險費。● 停保後不再享有健保的醫療給付。● 回國後須辦理自返國之日復保。● 如短期需再出國,應自返國復保屆滿三個月,始得再次辦理停保。● 出國未滿六個月即回國者,應註銷停保並補繳停保期間保險費。 4.「留職停薪」時,可二選一投保方式 若勞工遇到「留職停薪」的狀況時,也可以特別留意選擇的投保方式,可讓自己的保費更有利、便宜。一般常見可分為兩種模式:「一般留職停薪」、「育嬰留職停薪」。 一般留職停薪 原投保單位「同意」繼續投保:依原投保金額,繼續在原單位投保。 原投保單位「不同意」繼續投保:原投保單位辦理退保手續,勞工另以其他適法身份投保。 育嬰留職停薪 留職停薪期間,可自行選擇「原單位投保」或「辦理轉出後,以眷屬身分投保」(可藉由上述的試算公式算出何種投保較便宜,進而選擇)。 更多有關勞資雙方法令權益的職場新訊,都在《104職場力》 員工健保該如何保?一次看懂投保規則、計算方式與省力小撇步 勞工留職停薪期間,雇主可以無故退勞健保嗎?看律師怎麼說 假日工讀生的健保、勞保、勞退該怎麼計算呢?|法律小教室
【104職場力】

壽險業搶才 競推高招

2025-06-02 報導 經濟日報記者戴玉翔 由聯合新聞網授權轉載 近來壽險業務員人數持續下滑,成為市場關注焦點。壽險公司為了擴大增員爭相出招,祭出多項培育、留才計畫,如安聯人壽則祭出高薪「百萬領袖創業計畫」、新光人壽推「珍珠計畫」減少新手摸索期、全球人壽亦打造「海豹部隊」培養高資客戶業務菁英,打造最強戰力。 主要壽險徵才計畫 公司計畫內容工作機會安聯人壽百萬領袖創業計畫力推「台北100勇敢翱翔」專案,新人每月財補最高六個月共15萬元,搭配「百萬領袖創業計畫」24個月專案津貼,力邀優秀人才加入看職缺新光人壽珍珠計畫由資深戰將作為「師傅」擔任新人隨身指導教練,培育優秀業務新手;同時,導入多項AI應用場景作為培訓課程輔佐看職缺全球人壽海豹部隊導入專業培訓與實務資源,協助其聚焦於高資產客戶的開發與經營看職缺凱基人壽啓動全台「跨界」徵才號召具業務業經驗的跨界人才加入,特別歡迎來自房仲、金融同業夥伴轉職投入壽險行列看職缺國泰人壽Young高登計畫包含「領袖新秀業務員(PSA)」及「斜槓業務員(CA)」雙軌選擇,求職者可依個人職涯規劃,選擇最適合的發展路徑看職缺圖表/經濟日報記者戴玉翔製表 由聯合新聞網授權轉載 安聯人壽近年來除業績表現亮眼,在拓展業務版圖部分亦大有斬獲,2024年在壽險業界業務員登錄人數普遍下滑的情形下,逆勢成長,業務菁英人數正式突破5,500人,為去年業界人力成長最快速的前五大壽險公司。安聯人壽也進一步擴大專案獎勵制度,力推「台北100勇敢翱翔」專案,新人每月財補最高六個月共15萬元,搭配「百萬領袖創業計畫」24個月專案津貼,力邀優秀人才加入。 [joblist_plugin title='更多104【安聯人壽】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/150l57q0' amount='2'] 新光人壽指出,為培育優質的業務員,投入大量資源,推出師徒制「珍珠計畫」,由資深戰將作為「師傅」擔任新人隨身指導教練,培育優秀業務新手;同時,導入多項AI應用場景作為培訓課程輔佐,如打造可智能對練的「AI虛擬講師」,AI講師將透過地端自建的生成式AI模型,隨機生成各式不同客戶樣貌,提升業務員的專業能力。 [joblist_plugin title='更多104【新光人壽】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1l7c9v4' amount='2'] 全球人壽表示,為培育「高產能」業務同仁,特別遴選高潛能業務員組成「海豹部隊」,這項培育計畫自2019年實施起,即將邁入第七年,該計畫導入專業培訓與實務資源,協助其聚焦於高資產客戶的開發與經營。 [joblist_plugin title='更多104【全球人壽】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/wj720zk' amount='2'] 為了留才,各大壽險也啟動全台「跨界」徵才,如凱基人壽今年號召具業務業經驗的跨界人才加入,特別歡迎來自房仲、金融同業夥伴轉職投入壽險行列,凱基人壽特別提供專案行銷主管職,可依過去工作職涯經驗直接轉任,並提供業界金額最高、時間最長為期24個月的培育津貼,首年度薪水有望破百萬。 [joblist_plugin title='更多104【凱基人壽】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1ksivpc' amount='2'] 推薦閱讀: 搶人才!六大壽險2025年增員目標衝21,100人 金控大徵才要招3.3萬人 儲備幹部首年年薪上看百萬 前進銀行業!八大公股、民營及外商銀行招考資訊、人才招募、2025金融基測總整理
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