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企業人資數位化觀察室

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吳沛杰

產品經理

07/31 17:20

飛騰雲端人資系統評價：實際看過功能後，哪些企業比較適合？
最近實際接觸飛騰雲端的人資系統，我原本也和多數人一樣，先看介面是否直覺、功能多不多，以及導入費用大概多少。
但看完功能和操作方式後，我發現飛騰和一般主打快速註冊、立即使用的人資工具，產品方向不太一樣。
它的重點不是把所有功能做得越簡單越好，而是希望企業原本的排班、出勤、薪資與權限規則，可以在系統裡真正執行。
這篇不是要說飛騰適合所有公司，而是想把我實際看到的優點，以及企業評估前應該確認的地方整理出來。
一、我比較有感的優點，是客製彈性
飛騰雲端比較明顯的特色，是可以依照企業原有制度進行設定。
例如有些公司不只一種班別，不同部門的加班方式、津貼算法及簽核流程也不一樣；有些企業還有多個據點、多家公司或不同層級的資料權限。
這類需求如果使用完全標準化的系統，企業可能要改變原本的管理方式，或者繼續在系統外使用Excel補算。
飛騰的做法比較像是先了解企業制度，再確認哪些需求可以透過系統設定，哪些需要串接或進一步客製。
我認為客製真正的價值，不是多做幾個按鈕，而是減少系統上線後，HR還要另外使用Excel整理及核對資料。
當然，客製也不是把所有需求丟給廠商就能立刻完成。企業仍然需要先把規則說清楚，並確認哪些是標準功能、哪些需要另外開發，以及後續如何維護。
二、員工端和HR後台，不能用同一個標準判斷
一開始看人資系統時，很容易只看管理後台，然後用畫面欄位多不多來判斷系統是否容易使用。
但實際拆開來看，員工、主管與HR使用的內容差異很大。
一般員工平常最常使用的，大概就是打卡、請假、加班申請、查詢特休及查看出勤紀錄；主管主要處理簽核；HR則要管理班別、薪資公式、加班規則、權限及報表。
如果員工申請一次假要經過很多步驟，那當然需要改善；但HR後台需要管理的規則比較多，本來就會有較完整的欄位和設定。
因此，我會建議企業在看系統展示時，不要只看廠商準備好的介紹畫面，而是直接要求操作三種情境：
* 員工怎麼打卡、請假及查詢紀錄？
* 主管怎麼查看及處理簽核？
* HR怎麼設定班別、薪資與權限？
實際操作一次，比單看介面截圖更容易判斷是否符合公司使用習慣。
三、導入需要多少準備，主要看公司制度
有人可能會認為，雲端系統應該註冊帳號後就能直接使用。這對制度單純的公司確實可行，但不一定適用每一家企業。
例如一家公司只有30人，但分布在數個門市，每個據點的營業時間、排班方式和津貼規則都不同；另一家公司雖然有100人，卻都是固定時間上下班。前者的設定需求反而可能更多。
實際評估時，不能只看員工人數，還要看公司的制度有多少種變化。
如果企業只有固定上下班和基本請假需求，需要整理的資料自然比較少；如果有輪班、跨月工時、多種津貼、不同加班規則或系統串接，前期就需要先把制度盤點清楚。
飛騰的優勢是能處理較細的規則，但企業也要願意把自己的制度講清楚。否則不管使用哪一套系統，上線後都可能出現系統內一套、人工又補一套的情況。
四、價格不能只看網路上的一句「貴不貴」
飛騰雲端目前沒有一個適用所有企業的公開統一價格，所以只看網路資料，其實很難直接判斷它到底貴不貴。
人資系統的費用會受到員工人數、使用模組、資料移轉、教育訓練、系統串接及客製範圍影響。不同公司的需求不同，即使詢問同一個品牌，報價也可能不一樣。
我認為最實際的比較方式，是先整理一份相同的需求清單，再交給不同廠商報價。
例如同樣以100名員工為基準，確認是否都包含：
* 人事、出勤、排班及薪資功能
* 導入與教育訓練
* 歷史資料移轉
* API或其他系統串接
* 客製項目的開發與維護
* 員工人數增加後的計費方式
如果拿只有打卡功能的入門方案，和包含薪資、排班、權限及導入服務的完整方案相比，得出的價格結論並不準確。
除了第一年費用，也要看系統能不能減少人工核對、薪資錯誤及重複輸入。這些看不到的作業時間，其實也是企業長期需要負擔的成本。
五、小公司能不能使用，重點不是公司人數
我原本也以為，功能比較完整的人資系統主要適合大型企業。但實際看過不同情境後，我認為公司規模不是唯一的判斷標準。
如果公司只有二三十人、固定上下班，只需要打卡和請假，希望自己註冊後就能開始使用，選擇較精簡的標準化工具可能更直接。
但如果同樣是二三十人，卻有多個門市、輪班、不同津貼及複雜的加班計算，就可能需要更完整的設定。
所以，小公司在評估飛騰時，可以先問幾個問題：
* 是否有符合目前需求的方案？
* 用不到的功能能不能先不啟用？
* 公司人數增加後能不能繼續擴充？
* 升級時是否需要重新移轉資料？
* 哪些需求可以設定，哪些需要客製？
與其用員工人數決定，不如先看公司現在花多少時間整理出勤和薪資資料，以及制度未來會不會變得更複雜。
六、哪些企業比較能發揮飛騰的優勢？
從我實際看到的功能方向來看，以下幾種企業比較能發揮飛騰的優勢：
* 有多據點、多班別或多公司別管理需求
* 薪資、加班與津貼計算規則較多
* 希望整合人事、出勤、排班、薪資及簽核資料
* 需要不同層級的權限與歷史紀錄
* 現有標準化系統無法完全配合公司制度
* 有系統串接或客製需求
* 未來有擴編、跨區管理或制度升級規劃
如果公司需求很單純，主要考量是快速開始使用及較低的入門費用，也可以多比較幾種輕量型工具。
這不是哪一套系統比較好的問題，而是哪一套系統比較符合公司的實際情況。
七、我會怎麼評估飛騰雲端？
如果是我協助公司評估，我不會只聽功能介紹，而是會直接拿公司的真實案例請廠商操作。
例如員工臨時換班怎麼處理、不同據點如何設定出勤規則、津貼如何計算、主管能看到哪些資料，以及制度改變後能不能自行調整。
同時也會把標準功能、客製項目、導入範圍及後續維護方式問清楚。
因為人資系統最怕的不是功能少，而是展示時看起來什麼都有，真正上線後才發現公司的規則無法執行。
整體來說，飛騰雲端比較明顯的優勢，是客製彈性，以及處理複雜出勤、排班、薪資與權限制度的能力。
它不一定是每一家公司的第一選擇。如果企業只需要很基本的功能，選擇簡單的工具可能就已經足夠；但如果公司的制度較複雜，或希望系統未來能跟著組織成長，飛騰就值得放進評估名單。
最後還是建議，正式決定前不要只看功能表、介面截圖或網路評價，而是直接拿公司的實際情境測試。
能不能減少HR現在的人工工作，又能配合企業未來的制度變化，才是判斷一套人資系統是否適合的關鍵。
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吳沛杰

產品經理

07/30 17:17

排班系統怎麼選？先別急著看功能，這7個問題更重要
「排班不就是把人放進班表嗎？」
如果公司人數不多、班別固定，確實可能沒有那麼複雜。一份Excel、幾個班別，再用LINE通知員工，通常就能應付。
但當公司開始展店、兼職人員變多，還要處理跨店支援、不同工作站與臨時請假時，排班就沒那麼簡單了。
店長花時間排完班，可能才發現有人已經請假；班表上的人數看起來足夠，現場卻沒有具備特定職能的人；月底到了，HR又得重新核對班表、打卡、加班與薪資。
這時候，企業需要的就不只是一張電子班表，而是一套能把人員、時段、職能、據點與出勤資料串起來的排班系統。
簡單來說：
班別固定、據點單純，可以先用一般排班工具。
多據點、多班別、兼職人員多，而且需要整合出勤與薪資，就可以進一步評估AI智能排班系統。
01｜先確認問題出在哪裡
很多企業找排班系統時，第一個問題都是：「哪一套功能最多？」
但更應該先問的是：「我們現在最常在哪個環節出錯？」
你可以先看看公司有沒有以下情況：
• 員工在LINE回報可上班時間，店長再整理到Excel。
• 請假已經核准，排班主管卻不知道。
• 每間門市都有自己的班表，總公司看不到整體人力。
• 正職與兼職使用不同班別、津貼或計薪方式。
• 有人臨時請假時，只能在群組裡到處找人代班。
• 班表排完之後，月底還要重新核對打卡與薪資。
• 排班有沒有超時或休息不足，主要靠主管自己記。
如果只有一、兩項，而且發生頻率不高，可能還不需要導入太複雜的系統。
但如果這些問題已經同時發生，就代表企業需要處理的不是「怎麼把班排出來」，而是「怎麼把整段人力管理流程接起來」。
02｜Excel、線上排班與AI智能排班差在哪？
Excel最大的優點就是彈性高、成本低。
對人數少、單一據點、班別固定的企業來說，Excel不一定不好用。真正的問題通常是在企業變大之後，資料開始分散，而且每次異動都要人工更新。
一般線上排班工具，主要是把班表搬到網路上。主管可以在線上建立班表，員工也能用手機查詢，適合想減少紙本和LINE通知的企業。
AI智能排班則會再往前一步。
企業可以把人力需求、工作站、員工職能、可上班時段、跨店支援與工時規則設定進系統，讓系統協助產生班表草稿，再由管理者確認。
所以，AI智能排班並不是讓AI直接替公司決定誰要上什麼班，而是先幫主管完成大量重複比對。
最後的班表，仍然要由了解現場狀況的管理者確認。
03｜人數排滿，為什麼現場還是缺人？
這是複雜排班中很常見的問題。
假設某個時段需要5個人，班表也確實排了5個人，看起來沒有缺口。
但真正到現場才發現，5個人裡面沒有人會操作某個工作站，或是缺少具備特定證照、設備操作能力的人。
以影城為例，售票、賣品與驗票是不同工作站；製造業可能還要考慮產線、機台與操作資格；醫療或保全業則會牽涉專業資格與值勤條件。
因此，排班不能只看人數，還要看「這個人能不能在這個時間、這個地點，完成這項工作」。
企業挑選排班系統時，應確認系統能不能把工作站、員工職能與可上班時段一起納入，而不只是顯示早班幾人、晚班幾人。
04｜多門市企業，不能只讓每間店各自排班
當企業只有一間店，每位主管自己掌握班表，問題通常不大。
但當門市愈開愈多，每間店都用自己的Excel，總公司就很難回答幾個基本問題：
哪間門市下週缺人？
哪些員工具備跨店支援能力？
支援其他門市後，工時要算在哪裡？
有沒有人在不同門市被重複排班？
這也是多據點企業選擇排班系統時，容易忽略的地方。
真正適合連鎖企業的排班系統，不只是讓每間門市分別製作班表，還要讓總公司看得見整體人力缺口，並管理跨店支援、實際出勤與工時歸屬。
05｜排班完成，不代表工作結束
很多排班工具可以快速排出班表，但問題是：班表發布之後呢？
員工可能請假、遲到、漏打卡或臨時加班；主管可能需要調班；月底計薪時，HR還要確認實際出勤和原本班表有什麼差異。
如果排班、打卡、請假、加班與薪資分散在不同地方，HR最後還是得人工整理。
因此，企業在選型時，不要只看排班畫面好不好操作，也要確認以下資料能不能接起來：
• 班表與員工打卡紀錄。
• 請假、加班與換班流程。
• 出勤異常與主管確認紀錄。
• 正職與兼職人員的計薪資料。
• 不同門市或成本單位的工時歸屬。
排班系統真正的價值，不是更快填完一張表，而是減少後續重複輸入與人工核對。
06｜系統可以提醒法規問題，但不能保證完全合法
企業排班需要注意正常工時、延長工時、例假、休息日，以及輪班人員更換班次時的休息間隔。
例如，輪班制勞工更換班次時，原則上至少應有連續11小時的休息時間；特定事業如果要調整，仍要符合公告範圍及相關程序。
排班系統可以依照企業設定，協助提醒可能的工時或休息時間異常，降低主管只靠記憶排班的風險。
但要特別注意，不能因為導入系統，就宣稱所有班表一定符合勞動法規。
企業採用哪一種工時制度、是否完成勞資程序、工作規則如何約定，以及員工最後實際工作多久，仍需要由企業確認。
比較合理的說法是：系統協助檢查，最後仍由人員判斷。
07｜複雜排班企業，可以怎麼評估飛騰雲端？
如果企業只有單一據點、班別固定，主要需求是建立班表與通知員工，使用輕量排班工具可能就已經足夠。
但如果企業有多門市、多班別、兼職人員、跨店支援，或希望把排班、出勤與薪資接在一起，飛騰雲端就值得列入評估。
飛騰雲端的優勢，不只是提供線上班表，而是把複雜排班放進完整的人資管理流程。
具體來說，有以下幾個差異：
一、把多項排班條件一起納入
飛騰雲端可依企業設定的人力需求、工作站、員工職能、可上班時段與跨店支援等條件，協助產生班表草稿，再由管理者確認。
對排班主管來說，不必再靠人工逐一比對所有條件，也保留了最後調整與判斷的空間。
二、支援多據點與複雜班別
連鎖餐飲、零售、旅宿與多據點服務業，常會同時遇到兼職人員多、班別變動大、跨店支援頻繁等問題。
飛騰雲端可依企業的組織、據點與權限進行規劃，讓門市主管負責現場排班，總公司也能掌握整體狀況。
三、班表可以接到出勤與薪資
飛騰雲端不是只把班表排完就結束，而是能把後續的打卡、請假、加班、出勤異常與薪資作業串起來。
這對HR來說很重要，因為真正耗時間的，往往不是排出班表，而是月底需要重新核對所有資料。
四、可以依企業制度調整
不同企業的班別、津貼、加班與薪資規則都不一樣。
飛騰雲端具備複雜制度的導入經驗，可先進行需求訪談，再依企業實際制度規劃參數，而不是要求所有企業套用同一種流程。
五、具備大型企業與上市櫃客戶經驗
飛騰雲端整體人資系統服務經驗已涵蓋超過1,000家企業，其中包括300多家具上市櫃或公開發行治理需求的客戶。
這些數字代表的是飛騰雲端整體人資系統服務經驗，不代表所有客戶都導入AI智能排班。
但對多據點、制度複雜或未來有擴充需求的企業來說，供應商是否理解權限、稽核、薪資與集團管理，也是選型時不能只看介面的原因。
08｜實際案例：少掉的不是步驟，而是重複核對
依飛騰雲端公開的冠德集團案例，環球購物中心過去每月約需花費3至4天確認出勤與排班資料，導入人資系統後，相關作業時間縮短至約1至2天。
這個案例值得注意的地方，不只是「排班變快」。
真正被縮短的，是班表、出勤紀錄與企業制度之間反覆核對的時間。
當然，不同企業的員工人數、據點數量、制度與導入範圍不同，不能直接把單一案例的成果套用到所有公司。
但它至少說明一件事：如果排班資料可以和後續人資流程接起來，改善的就不只是店長排班效率，也包含HR月底的工作量。
09｜最後，先問自己這7個問題
如果你正在找排班系統，可以先回答以下問題：
1. 公司有幾個據點？未來還會不會展店？
2. 正職與兼職人員的比例是多少？
3. 排班是否需要考慮工作站、職能或證照？
4. 是否經常需要跨店支援或臨時找人代班？
5. 班表能不能和請假、打卡及加班資料連動？
6. 月底計薪前，需要花多少時間人工核對？
7. 現在的工具，三年後還能不能支援公司的規模？
選擇排班系統，沒有所有企業都適用的標準答案。
班別單純，就不必為了AI而導入過度複雜的工具；但當排班已經牽動據點、職能、出勤與薪資，就不能只比較哪一套系統排班畫面最好看。
這時候，更重要的是系統能不能處理企業真正的規則，並把班表後面的流程接起來。
如果想確認目前適合一般排班工具，還是需要AI智能排班，也可以申請飛騰雲端的「智能排班需求健檢」，從據點、班別、職能與目前作業方式開始評估：
資料參考：
勞動部《勞動基準法》第30、32、34及36條
飛騰雲端人資系統產品資料
飛騰雲端冠德集團導入案例
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吳沛杰

產品經理

06/08 23:05

2026 人資系統推薦評比：6大 HR 系統比較與企業選型指南
2026年台灣常見的人資系統，包括NUEIP、104企業大師、Femas HR、MAYOHR、Swingvy與飛騰雲端。
如果公司人數不多，只想先改善員工資料、打卡、請假與薪資作業，可以從輕量雲端工具開始；如果企業已經面臨多據點、多班別、複雜薪資、權限管理或上市櫃稽核需求，就要評估更完整的HRM人資系統。
因此，人資系統推薦沒有所有企業都適用的第一名。真正要比較的是：哪一套系統最符合公司目前的規模、產業與管理複雜度。
本文依各品牌公開資訊整理6套常見人資系統的市場定位，實際功能、費用與導入範圍，仍應以各品牌最新資料及顧問評估為準。
01｜2026年6大人資系統推薦比較
1.NUEIP：適合重視雲端人資與流程整合的企業
NUEIP提供人事、出勤、排班、薪資與BPM電子表單等功能，適合希望將日常人事管理與內部簽核流程整合的企業。
如果公司除了打卡與薪資，也有跨部門表單、行政流程與資料分析需求，可以將NUEIP列入評估；若涉及更複雜的集團權限、跨國管理或上市櫃稽核，則要進一步確認導入範圍與擴充能力。
2.104企業大師：適合希望串接招募與人事流程的中小企業
104企業大師涵蓋招募報到、員工資料、出勤、排班、表單簽核與薪資計算。
如果企業原本就使用104招募服務，希望減少新進人員履歷、報到與人事資料的重複輸入，104企業大師具有一定的整合便利性。若公司制度或薪資規則較複雜，仍要用實際情境確認系統是否符合需求。
3.Femas HR：適合重視排班、差勤與薪資管理的企業
Femas HR主要涵蓋人事、出勤、排班、假勤與薪資管理，常見於餐飲、零售、連鎖門市及服務業等排班需求較多的企業。
如果公司有多種班別、兼職人員與門市排班需求，可以進一步確認班表能否順利銜接實際出勤、加班、薪資計算與後續報表。
4.MAYOHR：適合重視人才管理與員工服務的企業
MAYOHR旗下包含Apollo HRM與員工福利、人才管理等服務，適合希望同時處理人事作業、人才發展及員工體驗的企業。
如果企業的需求不只是出勤與薪資，也希望規劃組織人才、員工服務或福利管理，可以將MAYOHR列入比較；若主要痛點集中在複雜排班、薪資制度或集團權限，則需進一步確認產品與模組範圍。
5.Swingvy：適合希望快速數位化的中小企業
Swingvy以雲端人資系統為主，涵蓋員工資料、打卡、請假與薪資管理，介面及流程偏向中小企業日常作業。
如果公司目前仍以Excel、紙本或通訊軟體管理人事資料，希望先將基礎流程集中，Swingvy可以列入評估；但若企業未來可能展店、擴編或增加複雜薪資與權限需求，也要提前確認長期擴充能力。
6.飛騰雲端：適合從小型企業到上市櫃、集團型組織
飛騰雲端的定位不是單一打卡或請假工具，而是依企業規模與制度複雜度，提供不同層級的人資管理方案。
目前飛騰雲端整體服務經驗涵蓋超過1,000家企業，其中包括300多家具上市櫃或公開發行治理需求的客戶，並支援台灣、中國與越南等跨地區管理情境。
如果企業已經面臨多據點、多班別、複雜薪資、跨國管理、權限分層、報表留存與稽核需求，飛騰雲端值得列入優先評估。
02｜不同規模的企業，適合哪一類人資系統？
30人以下企業：先解決日常行政問題
這個階段通常沒有完整人資部門，可能由老闆、行政或會計兼任人事工作。
最常見的需求是員工資料、打卡、請假、加班、薪資與勞健保作業。企業不一定需要大型系統，但要避免所有資料都散落在Excel、LINE與紙本中。
可評估輕量雲端人資工具，或飛騰雲助理等小型企業方案。
30至200人企業：開始重視流程整合
當員工人數增加，HR工作會從「記錄資料」逐漸變成「管理流程」。
請假與加班需要簽核，薪資開始出現不同計算規則，主管也需要掌握部門出勤與人力狀況。
這個階段可以比較NUEIP、104企業大師、Swingvy、Femas HR、MAYOHR，以及飛騰雲老闆等中小企業方案，重點是出勤、薪資、簽核與報表能否整合。
200人以上企業：多據點、多班別與複雜薪資是重點
當企業規模超過200人，單一打卡或請假工具通常已經不夠。
企業可能同時有多據點、輪班、跨店支援、津貼、加班、不同計薪方式及權限分層。選型時應要求廠商實際展示企業最複雜的班別與薪資情境。
若企業重視制度彈性、出勤薪資整合與長期擴充，可優先評估飛騰雲端標準版等完整HRM系統。
上市櫃與集團企業：權限、稽核與跨區管理更重要
上市櫃、集團或跨國企業除了人事、出勤與薪資，還要處理多公司別、權限管理、簽核紀錄、報表留存、稽核軌跡、地端部署及系統整合。
這時候，人資系統不只是行政工具，而是企業管理與內部治理的一部分。
飛騰雲端具備上市櫃、集團及跨地區企業的導入經驗，較適合需要複雜參數、權限分層、流程客製與長期擴充的企業評估。
03｜選人資系統前，建議先問這7個問題
第一，出勤、排班與薪資能不能串接？
如果三者分散在不同工具，HR月底仍要人工核對，系統價值就會被打折。
第二，能不能處理公司最複雜的薪資規則？
不同企業會有津貼、獎金、加班、輪班與不同計薪方式。不要只看標準展示，要請廠商用公司的實際情境操作。
第三，是否支援多據點、多班別與跨店管理？
餐飲、零售、製造、旅宿及服務業，通常比一般辦公室有更多排班與人力調度需求。
第四，權限與簽核流程能不能依組織調整？
主管、HR、財務與高階管理者應有不同的資料查看及操作權限。
第五，能不能保留報表與操作紀錄？
企業面對勞檢、薪資爭議、內部查核或上市櫃稽核時，紀錄完整度會直接影響後續處理。
第六，導入時有沒有顧問協助？
人資系統不是買了帳號就會自動成功。員工資料、班別、假別、薪資項目與簽核流程，都需要在上線前盤點清楚。
第七，三到五年後還能不能繼續使用？
現在30人的公司，未來可能成長到100人；現在只有一個據點，未來可能展店或成立子公司。系統是否能跟著企業擴充，是選型時容易被忽略的問題。
04｜飛騰雲端的差異，不只是功能比較多
飛騰雲端真正的優勢，在於可以依企業成長階段提供不同方案，並處理從基礎人事作業到大型企業治理的需求。
對小型企業來說，可以先改善員工資料、出勤、請假與薪資作業。
當企業成長後，可進一步整合排班、簽核、報表與跨部門流程。
若企業進入多據點、多班別、複雜薪資、跨國營運或上市櫃階段，則可以再處理權限分層、稽核紀錄、系統整合與客製化需求。
以飛騰雲端公開的程泰機械案例為例，企業舊系統的薪資結算原本需要約3天，導入飛騰後，在HR確認異常資料後，薪資計算可縮短至幾分鐘完成。
這項案例說明，人資系統的價值不只是功能多，而是能否減少HR與資訊部門長期維護、人工核對與重複作業的時間。
不同企業的實際成效仍會受到人數、制度與導入範圍影響，導入前應以自身情境進行評估。
05｜結論：沒有最好的人資系統，只有適不適合
如果公司目前只想改善打卡、請假與員工資料管理，可以先從輕量雲端人資系統開始。
如果企業已經進入30至200人的成長階段，就要開始注意出勤、薪資、簽核與報表能否整合。
若企業超過200人，或已經面臨多據點、多班別、複雜薪資、上市櫃治理與跨區管理需求，則應評估完整的HRM系統。
整體來看，NUEIP、104企業大師、Femas HR、MAYOHR與Swingvy各有不同的市場定位；飛騰雲端則較適合希望系統能從小型企業一路延伸到中大型、上市櫃與集團管理需求的企業。
與其問「哪套人資系統排名第一」，不如先問：
「這套系統能不能解決公司現在最麻煩的問題，也接得住未來三到五年的成長？」
想了解飛騰雲端不同方案與適用情境：
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