銷售診療室

目標選才、銷售話術、人員招募、人才媒合、百貨銷售、人才招募、選才工具運用、商品銷售、教育訓練、規劃與執行教學活動、銷售技巧、面試技巧

雷瑞娥-Angel老師

銷售診療師/教學總監

2022/07/27

老闆想找的最佳銷售員

#最佳銷售員​​
如果公司要你找門市銷售人員,有三個人來面試​
A.剛畢業的大學生​
B.高職畢業有三年業務經驗​
C.大學畢業有三年門市銷售經驗​
你會錄取誰?​ 想好了嗎?​​
三個人面試者,業務主管錄取誰?​​
答案是​
「只要會來就錄取。」​
如果說女人衣櫃永遠少一件衣服,​業務是永遠少一個「最佳銷售員」。​
有經驗的主管會三個一起錄取,因為會來上班,不代表會活下來,可以活下來不代表有業績。對業務來說,有業績才會有奬金,沒有業績的銷售員等於是活死人。​
#如果可以主管想找什麼樣的銷售員?​​
銷售能力強的?普通的?還可以的?​​
Angel曾經因為銷售員不足,支援前線銷售。要講師當銷售員,真心覺得老闆太浪費錢,我花了一週時間找銷售員和上課,此後找銷售員就變成我的事,老闆和業務主管同聲說:「沒人怎麼上課?所以交給講師找人上新訓。」
「有人」才有才​
任職過的每家公司都有找人的問題,久了就學會「如何面試人來上班」重要的是到手後,人還是會乖乖留下來。(驕傲~​
找人前先「判斷」銷售品牌在市場是「大」還是「小」?​
品牌的大小和公司大小不一樣,​
大品牌—說出來身邊有不少人會想買的,例如香奈兒。​
中品牌—說出來身邊有不少人有買過的。​
小品牌—說出來沒聽過也不知道怎麼用。​
大公司出新品牌時,在市場算是小品牌。常見找錯人的情況,會發生在大公司,要找小品牌銷售員,卻用大品牌的方式找人。最後不是銷售員離職,是品牌整個消失在台灣市場。(大品牌銷售習慣客人自動出現買單。)​​
品牌大小不同,用的方法也不同。​​
#小品牌「找」人才
小品牌沒人知道,要找「銷售力強的人」。​​
可能不是很專業,不會怕客人,願意主動找陌生客,就算客人沒有購買意願,也會耐心介紹直到客人買單。​小品牌達成的業績奬金通常很高,才能吸引到這類的銷售員。​
#中品牌「選」人才
中品牌有一定的市場知名度,也有現有客群,需要做口碑行銷,要找穩定度高的人,具有學習能力,銷售只是輔助,專業要比銷售強。​​
中品牌底薪會比小品牌高,奬金抽成比小品牌低。有現有客人,會吸引有銷售經驗,想穩定工作的銷售員。​
#大品牌「挑」人才
大品牌是許多銷售員想去的「人生目標」,就算薪水不高,光說出品牌名就會讓不少人羨慕,更不用說大品牌的福利。​​
大品牌找人都是集體面試,集體受訓,分階錄取,也就是說上課受訓後不代表就是員工,會有三個月的表現期,進階後才是正式員工。​
因為有完整的教育訓練,適合沒什麼銷售經驗的人,可以照公司規定的銷售方式服務客人,不容易因銷售產生客訴事件。​
了解「小品牌找人才」、「中品牌選人才」、「大品牌挑人才」的方向後,再來的問題就是去「哪」找「人」?​
有「人」才有才
除了人力銀行的名單邀約面試外,還可以依品牌特性設定面試對象。​
#小品牌要找想賺錢的人,​
對象可以設定外配或外藉人士,這類銷售員主動性較高,不會害怕接陌生客(還有什麼隻身一人在異國生活可怕?)​
只要知道他們的生活習慣,打入對方的生活圈,像是社團或是line群組,知道大家的想法和觀點時,適時的提供工作機會,#要多少人有多少人。​
但一定要教育訓練,不能自行放生銷售,不是活不久就是帳和貨,永遠是亂的。​
#中品牌可找同行的銷售員,​
換品牌對很多銷售員來說是日常,平常和同行的銷售員打好關係,收到對方想換工作的訊息時,就可以邀約面試。​
中品牌不能像小品牌都是戰將,活動時來協助的工讀生或助理,當班時就可以訓練流程與工作技能,等工讀生畢業時,就是可用人材。​
不是有人就好,還要是人才主管才要。​
#人才是要培訓的​
培訓「才」,留住「人」,「有人」才有才,天上不會掉銷售人才。​​
#不然一直找人是怎麼做事?​
#業績不會天上掉下來好嗎?​
#免費學銷售請找 FB天使美學銷售
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