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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/12 22:56

《銀髮人才不是成本，而是企業的穩定戰力》企業如何善用銀髮人力，打造永續競爭力

銀髮就業服務站就業講座

《銀髮人才不是成本，而是企業的穩定戰力》企業如何善用銀髮人力，打造永續競爭力

一、開場：為什麼企業不能忽視銀髮就業？

• 勞動力短缺已是「現在進行式」

• 招募成本升高、年輕人才流動率高

• 問題不在缺人，而在忽略現有人力池

銀髮人才，是企業「可立即投入」的解方之一

二、銀髮人才對企業的四大價值

1.穩定度高，降低人力風險

• 出勤率高、離職率低

• 對工作責任感強

2.經驗即戰力，縮短培訓期

• 熟悉流程、判斷力成熟

• 可補強現場管理與品質控管

3.世代互補，強化團隊效能

• 銀髮：經驗、判斷、關係

• 年輕：數位、速度、創意

➡混齡團隊績效往往更穩定

4.企業形象與 ESG 加分

• 友善高齡職場

• 符合社會責任與永續發展

三、企業最常見的顧慮與破解方式

❌ 顧慮一：體力與健康問題

✅ 解法：

• 職務再設計（非高負荷工作）

• 彈性工時、輪班調整

❌ 顧慮二：不熟科技、學得慢

✅ 解法：

• 簡化系統流程

• 世代共學（年輕員工反向教學）

❌ 顧慮三：與年輕員工衝突

✅ 解法：

• 明確角色定位（顧問、導師）

• 管理制度而非年齡管理

四、企業可導入的銀髮用人模式

1. 部分工時／彈性聘用

• 尖峰支援

• 專案型工作

2. 技術傳承與導師制度

• 師徒制

• SOP 與經驗傳承

3. 銀髮友善職務設計

• 行政支援

• 品管、稽核

• 客服、門市顧問

4. 退休員工回聘制度

• 降低招募與磨合成本

• 文化契合度高

五、HR 的關鍵角色與實務建議

HR 可以從這三步開始：

1.盤點適合銀髮的職務

• 哪些工作「經驗重於速度」？

2.建立彈性制度

• 工時、薪資、考核方式重新設計

3.打造混齡友善文化

• 溝通規範

• 反年齡歧視管理

六、給企業老闆與HR的決策建議

• 銀髮就業不是福利，而是風險管理

• 不是全面導入，而是從一個部門試行

• 成本思維 ➜ 投資思維 ➜ 永續思維

七、結語

企業真正的競爭力，不只是年輕，而是能用好每一種人才。

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商學院兼任副教授

03/12 16:38

孩子不是父母的第二人生 - 學會放手，陪孩子走出自己的路親職教育講座講綱

親職教育講座講綱

講題：孩子不是父母的第二人生 - 副標題：學會放手，陪孩子走出自己的路

一、講座目標

1. 協助家長理解「孩子是獨立個體」的重要觀念。

2. 反思父母常見的期待投射與教養迷思。

3. 建立尊重孩子興趣與天賦的教養方式。

4. 學習健康的親子關係與溝通模式。

二、思考：父母為什麼會把孩子當成「第二人生」？

1. 常見的家庭期待

• 「我以前沒機會讀醫學系，你要幫我完成夢想」

• 「我小時候沒學鋼琴，你一定要學」

• 「爸媽都是老師，你最好也當老師」

2. 父母的三種投射心理

1. 補償心理-想彌補自己過去的遺憾

2. 面子心理-孩子的表現 = 父母的成就

3. 控制心理-認為自己的人生經驗一定正確

3. 問題思考

• 孩子的人生是誰的？

• 成功的定義是父母定義還是孩子定義？

三、教養迷思：父母最常犯的五個錯誤

迷思一「我都是為你好」

結果-孩子感受到的是壓力而不是愛。

迷思二「聽話就是好孩子」

結果-孩子可能失去：

• 自主思考

• 自我判斷

• 自信能力

迷思三「成績代表一切」

問題-未來社會更重視：

• 創造力

• 溝通能力

• 解決問題能力

迷思四-「成功只有一條路」

事實未來職涯是多元發展。

迷思五-「父母經驗一定對」

現實-孩子面對的是不同世代的世界。

四、孩子真正需要的是什麼？

1. 被理解，而不是被控制

父母看到問題行為，孩子感受到挫折、困難、壓力

（許多孩子的行為其實是能力尚未成熟，而不是故意叛逆）

2. 被支持，而不是被比較

錯誤教養：

• 你看隔壁小明

• 別人都做得到

健康教養：

• 我看到你的努力

• 你進步很多

3. 被尊重，而不是被安排

真正的教育不是：「替孩子決定人生」而是「幫孩子找到方向」

五、父母角色的轉變

從「控制者」變成「陪伴者」

傳統父母成長型父母

命令引導

批評鼓勵

比較接納

控制信任

六、三個親子溝通關鍵

1 先聽孩子說

不要急著批評可以說：

• 「你可以告訴我發生什麼事嗎？」

• 「你現在的感覺是什麼？」

2 先理解情緒

先處理情緒；再處理問題

例如：孩子考不好

錯誤方式-「怎麼又考這麼差」

建議方式-「是不是有點失望？」

3 一起找方法不是父母給答案

而是問：

• 「你覺得可以怎麼做？」

• 「需要我幫忙嗎？」

七、案例（講座互動）

案例一 : 孩子說「我不想讀醫學系」父母如何回應？

案例二 : 孩子想走藝術創作，父母擔心未來如何溝通？

案例三 : 孩子成績普通但有其他天賦，父母如何支持？

八、講座結語:孩子不是父母的作品，孩子是一個獨立的人

父母真正的任務不是，打造一個成功的孩子而是陪伴一個孩子成為自己

最重要的一件事，不是替孩子鋪好路，而是，教會孩子走自己的路

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03/05 11:00

[日常英語] 嗑CP 😍

你有喜歡的CP嗎？CP指的是「配對」（coupling），表示「兩人之間的戀愛關係」或者「在腦中想像兩人的戀愛關係」的詞。可能因為這兩個人的互動親密而逐漸喜歡這對組合，甚至開始「嗑CP」，希望能從兩人的互動中「找糖吃」。而英語使用者稱此為shipping，源自relationship，表示「希望兩人能建立起一種浪漫的關係」。

當視線不自覺地追尋特定的兩人時，或許你也已經入了CP粉的坑了喔😎

▍PDA (public display of affection) 公開放閃、曬恩愛

▍shipping (n.) 嗑CP

▍chemistry (n.) 兩人間的相互吸引、化學反應

▍flirt (v.) 調情、打情罵俏

圖源：網路

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