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104人力銀行 / 永豐金證券股份有限公司 / 電腦稽核人員(稽核處) / 符合度分析
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我要挑戰
「向上管理」不是拍馬屁：如何讓主管主動支持你的職涯規劃？
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這不只是工作技巧，而是策略。
你可能聽過一句話：「跟對主管比努力工作更重要。」這句話不完全對，但如果你的努力無法被主管看見、無法轉化成資源，那你的職涯發展，真的會事倍功半啦。
Leo 是一位超強的軟體工程師，技術底子硬到沒話說。每次交程式碼，都近乎完美，幾乎沒有什麼 Bug。他深信「實力就是最好的證明」，所以總是埋頭苦幹，默默把所有細節搞定。
但問題來了，他對自己的職涯規劃非常清晰：他想在三年內從工程師轉型為技術架構師，負責跨部門的專案協作。
兩年過去了，他的技術是越來越厲害，但他每天做的工作，還是被困在寫 Code、修 Bug 的迴圈裡，看不到轉型的機會。反倒是隔壁組的小安，技術可能沒他那麼頂，卻常常被主管點名參與一些高能見度的跨部門專案。
Leo 感到超級不公平。他來找我職涯諮詢時，語氣充滿了憤慨：「我比小安努力多了，我的品質也比他好。為什麼主管總是把好的機會給他？
我的努力難道都白費了嗎？難道『向上管理』真的只是拍主管馬屁嗎？我不想做那種人！」
其實，Leo 不是不夠努力，而是他的「努力」只停留在「執行層面」，他犯了多數專業人士都會犯的錯：期待主管會讀心術。 他以為主管知道他的潛力、他的目標，但事實是，主管的待辦清單上，永遠有更緊急、更需要被「管理」的事情。
Leo 遇到的困境，源自於對「主管關係」與「向上管理」的誤解。
「向上管理」從來不是要你奉承，而是要你成為「主管的合作夥伴」。
從職場心理來看，主管也是人，他們的工作壓力通常來自三個方面：時間壓力、績效壓力（要確保團隊目標達成）和資訊落差（他們對團隊成員的工作細節了解度，真的沒有你想像的那麼高）。
當 Leo 只是默默耕耘時，他在主管眼中只是一個「穩定但安靜的資源」。主管會怎麼使用他？當然是放在最需要穩定的地方——繼續寫 Code、修 Bug。
那小安為什麼能得到機會？因為小安懂得「資訊提供」與「目標對齊」。
小安可能沒有 Leo 那麼深厚的技術，但他會主動在 One-on-One 會議中，用主管聽得懂的「業務語言」報告：他完成了什麼對業務有巨大影響的工作，還有他主動提出哪一個問題，並規劃了跨部門的解決方案。
他會明確表達：「我對下一季的 X 專案很有興趣，我覺得那能提升我的職涯規劃，我已經準備好擔任裡面的協調角色。」
小安的行為，就是在做策略性的「向上管理」。他幫助主管解決了「團隊目標誰能達成？」和「這個人未來能替我解決什麼更大的麻煩？」這兩個核心問題。當主管需要找人承擔新挑戰時，腦中第一個浮現的當然是主動展現企圖心、並且已經證明自己有溝通技巧的小安。
如果你不說，主管永遠會用他最方便的方式定義你的價值。默默努力，只會讓你走向工作倦怠，並在轉職建議時才發現自己錯失了內部成長的機會。
職涯規劃的其中一環，就是要學會「優雅地推銷自己」。
我引導 Leo 進行了三招「策略性向上管理」，這不是要他改變個性，而是改變溝通方式。
這邊教你三招「策略性向上管理」：
1. 準備你的「電梯簡報」，隨時更新貢獻值：
不要只報告你「做了什麼」，要報告你「達成了什麼」。練習將你的工作成果，濃縮成一句話，並量化其影響力。
重點提醒：主管只關心數字和業務影響。你要用他們的語言，替你的貢獻「打分數」，並在會議時主動提及。
2. 主動「對齊」你的職涯目標與主管痛點 ：
在年度評估或 One-on-One 會議前，準備好你的職涯規劃圖，並與主管討論。
重點提醒：你的目標，必須是解決主管正在煩惱的問題。你的升職，必須是幫公司和主管「創造價值」。
3. 提出「預期管理」：不只報喜，也要報憂：
主管最怕突發驚嚇。向上管理的重要一環是「預防性溝通」。當專案有風險時，不要等到最後一刻才報告。
重點提醒： 你的目的不是把問題丟給主管，而是帶著解決方案去報告風險。這能建立你「沉穩可靠、能獨當一面」的形象，讓主管敢於將更重要的資源和機會交給你。
Leo 改變了。他不再將 One-on-One 視為「被審問」，而是「主動行銷」自己的機會。他學會了用「節省多少成本」、「加速多少效率」來包裝他的技術成就。
當他帶著「對齊」過後的職涯規劃藍圖，主動向主管爭取架構師的協作機會時，主管反而驚訝地說：「Leo，我早就知道你很行，但沒想到你連業務端也想得這麼清楚！好，下個專案讓你試試看！」
如今，Leo 已經成功轉型。他發現，向上管理並不是要他成為一個他討厭的「拍馬屁者」，而是成為一個懂得行銷自己專業價值的「策略家」。
親愛的你，如果你也覺得自己是個默默努力的實力派，卻得不到機會，請別急著**轉職或陷入工作倦怠。
請記住：
專業能力，讓你得到工作；但「策略性溝通」，才能讓你的專業被放大、被看見，並為你爭取到更好的職涯人生。
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不是員工懶，而是他們心累了
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辦公室裡常出現類似畫面：有人準時打卡、按部就班，但再也不主動發言；有人完成工作卻不再提供建議；有人表面上沒事，私底下卻慢慢把心收起來。主管的直覺往往是「他們是不是變懶了？」但如果把問題簡化成「懶」字，反而可能錯失真正該處理的危機：員工已經心累。
我曾經輔導過的一位工程師。他過去總是第一個處理問題、主動提出改善方案，可最近他變得沉默寡言，同事再把案子推給他，他也只是淡淡回覆「可以」。主管問他是否動力不足，他低聲說：「不是不想做，只覺得做了也沒用。」這句話透露的不是態度問題，而是價值感的流失：努力沒有被看見，付出看似沒有回應，長期下來，熱情就會耗盡。
這種情況屬於情緒耗竭的一種表現，往往是職場倦怠的核心。當工作處於「高要求、低回饋、低控制」的狀態時，員工會啟動自我保護機制——降低投入以維持心理平衡。簡單說，這不是懶，而是生存策略。
主管常用的做法是加碼KPI、提高標準或透過獎金刺激表現，但當員工心累時，外加壓力只會加速退縮。真正有用的做法，是回到「看見」與「支持」。下面提供三個實務步驟，幫助組織及主管在員工心累時，及時回應並修復動能：
一、把「被看見」制度化
別只靠年度考核或一次性表揚。設計簡短的每週回饋機制，例如由主管或同儕輪流分享一件當週感謝的事，或用一頁式回顧呈現每位成員的貢獻，讓努力變得可見且具體。被看見能補滿動能的油箱。
二、降低控制，增加自主
把工作目標拆成能讓員工有決策空間的小任務，並清楚設定期待與時限。研究顯示，工作控制感降低倦怠發生率。當人覺得有選擇而不是被命令時，更容易恢復動力。
三、建立安全的情緒表達管道
鼓勵團隊在非正式的時機分享挫折與困難。可以定期安排「無議程對談」，或設置匿名回饋管道，讓員工敢說心裡話。當問題被說出來，就有機會被處理。
此外，組織也應重新檢視工作負荷分配與成效回饋機制。很多時候，員工不是不想進步，而是看不到進步的痕跡。把量化成果與質性反饋結合，才能讓人知道「我的努力真的有差別」。
對員工而言，當感到心累時，也可以採取自我調整策略：設定短期可達成的小目標、主動尋求同儕支持、或與主管談論期望與界限。勇於表達需求，不是軟弱，而是負責任的職涯管理。
為了避免誤判現象，主管可以從三個面向檢查現場：
第一，觀察參與度變化；不是只有出席率，而是有沒有積極回饋、提出問題或主動協助。
第二，檢視回饋頻率；當正向或建設性的回饋減少，代表員工開始撤離情感投資。
第三，關注小群體互動；沉默往往從小圈子開始，若發現小組間互動冷淡，需要及早介入。
實務上，若發現團隊已出現心累跡象，以下三個步驟可作為優先行動：
一是短期降壓，檢視近期任務是否能合理分配、是否有不必要的加班或重複工作
二是啟動回饋循環，設定每週短會以聚焦「小幅改善」，讓成就感回流
三是啟用支持資源，包括員工協助方案、職涯諮商或內部分享會，讓員工有安全出口表達情緒。
也建議把關鍵數據做成儀表板，定期追蹤例如：請假率、加班時數、會議發言比率、匿名回饋指數等指標，當指標顯著變動時，需立即進行診斷。數據不是冷冰冰的結論，而是提醒管理層「有人需要被看見」。
最後，企業文化的修復需要時間與持續性的行為改變。領導者需要用長期、具體的方式示範：表達脆弱、給予肯定、回應貢獻。當組織把焦點從「只看產出」轉向「同時看人」，員工的心累才有可能逐步被撫平，工作熱情也能慢慢回溫。面對心累，比起責怪員工，更要學會如何陪伴與協作，這才是真正長久的競爭力。
如果你是主管，現在就做一個簡短檢查：
今天你對團隊說過「謝謝」了嗎？
你是否了解每個人最近最在意的是什麼？
你給的回饋是具體且有建設性的嗎？
這三個問題能幫你快速評估團隊情緒健康。
職場不是靠誰更能忍耐而運作，而是靠每個人都還有繼續投入的力量。別等到火燒到房子才想辦法滅火，從今天開始，被看見，就能讓人再次願意走進來。
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AI 賦能的數據分析工具：Looker Studio x Gemini
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看到一支關於Looker Studio結合Gemini的影片，當時看到影片覺得真的是太棒了，可以運用AI對話直接做視覺化報表與數據分析。
整理了行銷人最常用的Looker Studio跟Gemini的介紹，包含對話式分析、智慧報表，掌握AI行銷數據分析的新趨勢。
文章內容從能「對話」的 AI 分析助手出發，探討內容如下：
◼Gemini與Looker Studio介紹
◼Looker Studio x Gemini視覺化報表生成
◼對行銷決策與資料洞察的觀點
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[新聞]證交所發布115年度（第一屆）ESG評鑑指標
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臺灣證券交易所發布「115 年度（第一屆）ESG 評鑑指標」，共計三大構面 75 項指標，適用期間為 115 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，並預計於 116 年 4 月底前公布 115 年度之評鑑結果。證交所表示，隨著環境與社會議題日益受國際重視，為建構市場永續價值文化，進一步鑑別上市（櫃）公司於 ESG 各面向之永續發展表現，並提供投資人進行 ESG 投資決策之參考，近年來持續衡酌國內外政策發展與永續趨勢，逐步擴展「公司治理評鑑」環境面與社會面相關議題，及精進既有指標，並將原四大構面調整為「環境面（E）」、「社會面（S）」及「治理面（G）」三大構面，於 115 年轉型暨更名為「ESG 評鑑」。第一屆 ESG 評鑑修正係依循主管機關公告之「上市櫃公司永續發展行動方案（2023 年）」及「打造臺灣成為亞洲資產管理中心」規劃內容，並響應我國「國家希望工程」、「2050 淨零排放路徑－十二項關鍵戰略」及「少子女化對策計畫 2.0（115 年－118 年）」等政策，暨參考國內外公司治理及永續發展趨勢、法規及各界回饋意見，總計新增指標 12 項、修正指標 17 項、刪除指標 7 項及調整指標題型 5 項，以持續促進企業對於各項公司治理機制及永續發展之重視。為強化公司治理及推動永續發展之實踐，本屆評鑑主要增修如下： 環境面（E）：為鼓勵公司就各項環境議題採行相應管理作為，提升能源使用效率，並重視生物多樣性及生態保育等議題，除將「揭露廢棄物總重量」及「供應商管理政策對環境面議題之要求」由原指標拆分外，亦新增「制定推動循環經濟或廢棄物管理政策」、「揭露能源使用狀況」、「訂定生物多樣性政策或承諾」及「訂定推動自然碳匯策略與措施」之指標。
社會面（S）：為深化公司對人權保障及員工權益之重視，強化其與投資人間之積極
溝通，並推動其支持創新型新創事業發展等，新增「訂定人權盡職調查」、「提供友
善婚育或家庭照顧措施」、「依性別及年齡揭露員工離職率與變動原因」、「揭露投
資人議合情形」及「揭露投資國內創新型新創事業情形」之指標，並將「勞退新制雇
主提繳優於法令之情形」列為進階加分要件。
治理面（G）：除按前開行動方案推動時程修正全體獨立董事連續任期均不得逾 3 屆
外，為強化公司落實庫藏股買回計畫之目的與執行，並提升其永續發展事務之治理強
度及永續資訊揭露品質，新增「買回庫藏股目的為轉讓員工且平均執行率達 90%以
上，或揭露買回期間每日實際執行情形」及「設置永續長且定期於董事會報告永續發
展事務執行情形」之指標，並將「參考 SASB 準則揭露行業指標且取得第三方確信或
保證」列為進階加分要件等。
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「不為跳槽，只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程 證照 技能檢測
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AI快速變革時代下， 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%，高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式，透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電，在職進修已成職場主流，掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。
104學習揭密最強學習時段竟是每日清晨6-8點，這個時段不僅精神最好、干擾最少，更能為一整天帶來正向的動力。面對AI浪潮衝擊，30-34歲及40-44歲成為AI學習主力年齡層他們正用清晨時光悄悄拉開職場競爭力差距。
❇️職場學習趨勢❇️
📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」，工作者更重視長期競爭力
📌學習模式走向「無縫接軌」，不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作
📌技能需求聚焦「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能
📌最受歡迎學習時段是清晨6至8點
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凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。
🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升：1.4倍
▶️【點我免費做模擬測驗】
中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%。
🟢Top4 TOEIC (多益測驗)
多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。
🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士
• 適用職務：廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升：99%
Q：丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何？
A：通過率大約79%至80%，只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧，通過機會高。
🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員
• 適用職務：環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升：近4倍
Q：證照專業度如何？
A：取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力，考試內容包含眾多專業知識與技能，證照在職場上的認可度和價值均較高，尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。
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🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員
• 適用職務：社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升：1.3倍
Q：誰需要考總幹事證照？
A：凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者，必須取得此證照，依據《公寓大廈管理條例》規定，通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格，才能合法擔任總幹事，負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。
🟢Top8 工地主任
營造業法定必備的高階管理證照，專業度極高且考試具相當挑戰性，為營建工程領域的核心資格認證，薪資待遇優渥證照資訊
🟢Top9 乙級就業服務技術士
人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。
報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。
🟢Top10 照顧服務員單一（丙）級技術士
長照領域的基礎專業認證，門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的理想起點。
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*️⃣Top5 顧客服務職能檢測 【+5000人施測】
*️⃣Top9 丙級會計事務技術士 模擬試題 【+3400人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11
*️⃣Top10 Python程式設計技能測驗 【+3300人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/90b01176-e755-467c-aed7-a14a56c8a5db
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「不為跳槽，只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
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