【工作適合度分析】(高雄)派駐中鋼公司消防員 [CSS-AS-37]｜中鋼保全股份有限...

管理知識學院詹翔霖

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詹翔霖

商學院兼任副教授

04/21 22:52

寵物五大自由-詹翔霖副教授

寵物五大自由是每一位寵物主人需要遵守的責任和義務-詹翔霖副教授

1.免於餓渴的自由：提供清淨的飲水及維持健康與活力所需之食物，能夠供應無虞。

2.免於不適的自由：提供適當庇護環境，以及舒適的休息場所。

3.免於痛苦、傷害與疾病的自由：提供預防、迅速診斷與疾病治療。

4.免於恐懼與緊迫的自由：確保各種環境及對待不會造成精神上的痛苦。

5.表現自然行為的自由：提供足夠空間、適當設施以及同類動物伴侶。

這些原則是為了確保寵物的基本需求得到滿足，並且能夠在一個健康、安全的環境中生活。

寵物五大自由是每一位寵物主人需要遵守的責任和義務-詹翔霖副教授.docx

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商學院兼任副教授

04/21 22:51

寵物五大自由是每一位寵物主人需要遵守的責任和義務-詹翔霖副教

寵物五大自由是每一位寵物主人需要遵守的責任和義務-詹翔霖副教授

1.免於餓渴的自由：提供清淨的飲水及維持健康與活力所需之食物，能夠供應無虞。

2.免於不適的自由：提供適當庇護環境，以及舒適的休息場所。

3.免於痛苦、傷害與疾病的自由：提供預防、迅速診斷與疾病治療。

4.免於恐懼與緊迫的自由：確保各種環境及對待不會造成精神上的痛苦。

5.表現自然行為的自由：提供足夠空間、適當設施以及同類動物伴侶。

這些原則是為了確保寵物的基本需求得到滿足，並且能夠在一個健康、安全的環境中生活。

動物與人類一樣，有生理、環境、行為、心理和社群五大類需求，這些需求的滿足與否，讓動物「滿足這些需求的自由」，稱為動物福利的五大自由。

詹翔霖副教授補充資料https://zh.wikipedia.org/zh-tw

寵物五大自由起源

談論動物福利，得從英國皇家防止虐待動物協會（RSPCA）談起。

在19世紀，英國存在鬥狗、鬥熊等殘忍的娛樂活動，也有使用殘酷方式驅趕牲畜等經濟動物。

1822年起，英國國會議員理查•馬丁（Richard Martin）於國會倡議設立草案，防止虐待牛、馬及綿羊，其理論是要顯示人類仁愛、仁慈的行為。他於1824年更成為英國防止虐待動物協會的創辦人之一。1840年，維多利亞女皇賜予該會「皇家」封號。該會透過會員的捐助，募請大批調查人員，尋找出虐待動物的人，搜集證據，並向執法機構舉報。

五大自由

1965年，英國政府為回應社會訴求，委任羅傑•布拉姆貝爾（Roger Brambell）教授對農場動物的福利事宜進行研究。根據研究結果，於1967年成立農場動物福利諮詢委員會，1979年改組為農場動物福利委員會（Farm Animal Welfare Committee, FAWC），委員會提出動物都會有渴求「轉⾝、弄乾⾝體、起立、躺下和伸展四肢」的⾃由。1992年，由該會提出「五大自由」的原則。

FAWC每年針對一種畜牧產業調查，深入研究動物福利問題，再提報告供農業部長參考。該報告會描述畜牧業的實際狀況，現存動物福利問題，與相應的原由，並提出短、中、長期的三種建議。FAWC深入溝通、攜手合作的方式十分有效，獲各國效法、類似組織接連成立。

根據世界動物衛生組織《陸生動物衛生法典》（TAHC），動物福利是指，與動物生死狀況相關的生理、心理狀態，以科學為基礎，並採用五大自由推動相關福利，作為動物健康與食品安全之依據。世界動物衛生組織（OIE）於1924年成立，主要任務為制定國際貿易動物衛生標準，使世界貿易組織（WTO）有法可依。2004年，世界動物衛生組織首次召開全球動物福利會議，並在隔年出版《世界動物衛生組織動物福利標準》（OIE Standards on Animal Welfare），供會員國使用。

美國哲學家湯姆•雷根批評動物福利運動，認為其不足以保護動物利益。

免於缺乏營養、飢餓與乾渴的自由：

清淨的飲水及維持健康與活力所需之食物，能夠供應無虞。

免於生理上及心理上不適的自由：

提供適當庇護環境，以及舒適的休息場所，溫度與氣候。

免於疾病與傷害的自由：

提供預防、迅速診斷與疾病治療。

免於恐懼與緊迫的自由：

確保各種環境及對待不會造成精神上的痛苦。

自然表現行為的自由：

提供足夠空間、適當設施以及同類動物伴侶。

美國哲學家湯姆•雷根

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商學院兼任副教授

01/30 23:26

管理顧問職務定義-經營管理顧問師班教材-詹翔霖副教授

管理顧問職務定義-經營管理顧問師班教材

接受企業委託提供專業諮詢，或為企業做診斷提供改善方案--詹翔霖副教授

每個企業會遇到的問題都不一樣，所以顧問的專業及服務範圍非常廣泛，需要在多項領域協助客戶進行組織管理、制定商業策略與計畫、改進業務運營上問題，簡之就是解決企業面臨的問題是管理顧問公司的重點。

顧問的相關職能

1.客戶問題的解決及解答

2.診斷企業之問題並提出報告與建議

3.提供企業經營面之諮詢服務

4.協商談判技巧

5.提供解說或咨詢服務

6.協助相關文件申請作業

企管顧問的主要工作內容

1.對經營方面的問題，提供諮商的服務，並依經驗給予適當的對策與建議

2.接受企業委託診斷，經分析後提出診斷報告及建議

3.提供管理顧問服務，依經營之綜合性立場，找出企業之問題點，提出改善方案

4.在方案實施時，對企業所屬員工施行必要之教育、援助及指導

企管顧問的企業工作內容

1. 協助決策層制定發展策略。。

2. 推動、執行各部門中、長期經營策略規劃；確保公司穩定成長。

3. 執行與追蹤各項營運績效管理目標。

4. 規劃及審核公司各項管理制度，以符合經營管理之需求。

5. 推動並審核公司制度與流程的完善。

6. 對公司各部門與主管進行指導與管理

參考最優個案-中國生產力中心詹翔霖副教授

40屆經營管理顧問師班

CPC「經營管理顧問師班」係專為鍛鑄培育顧問師專業核心能量，所規畫設計的專家學習發展課程，內容架構集結專家顧問團隊實務應用精髓，以堅實的培育機制，穩健紮根管理顧問師Total Solution的專業基盤，並為時下各功能面管理顧問技能訓練，所必需先行具備的前導關鍵能量養成。37年來CPC「經營管理顧問師班」已成功為台灣產業發展躍升，孕育無數優秀的全面經管顧問級人才，扮演產業升級及創新轉型的重要推手。

本班計300小時課程，以「顧問關鍵知能育成」及「顧問專家實務操作」兩大課程模型，發展出完整性的顧問訓練學程，運用「經營管理」、「策略競運」、「企業綜合診斷」三大模組交互解構的教學操作，成功協助學習者快速吸收課程、育成專家知識，並融合個體經驗轉化創造實用能量。課程規劃顧問團隊結合多元豐富的實務經驗，專屬設計出「核心專業實體教學」、「顧問策略發展研訓」、「顧問技能體驗操作」等多元活潑的教學型態，講師陣容由國內產官學界具實務經驗之強棒級專家、學者、顧問、專業經理人之講師群組成，親自進行授課及實務研討。由淺入深、激發學習者吐納具足一套自體實用的企業經營管理科學。除引導學習者窺見探索專業顧問的領域面貌，亦逐步進入專業顧問的專家思維、語言、方法與行動，充足完備專業顧問的新世代專家戰力。

課程大綱：

經管班課程研習元素參考內涵：

【第一階段學程-300小時實體課程研習】

一、顧問專家通識

顧問師的通識倫理、顧問師知識準備、顧問師技能準備、顧問師敏銳度訓練、顧問師溝通能力訓練、創意思維激發體驗訓練、專業講師訓練。

二、顧問產業趨勢

全球產業趨勢發展、產業轉型挑戰與機會、產業分析方法與邏輯思考、工業4.0製能化變革、大數據經營創新、大數據科技發展應用、文創產業發展與搭接應用。

三、顧問核心技能

企業文化綜論、企業文化再塑及強化、組織變革與發展、年度目標規劃與管理、企業MBO與KPI展開、問題分析處理程序工具運用、平衡計分卡、專案管理、TQM實踐跨國經營、流程管理、教育訓練體系的建立、結構化在職訓練、組織策略型人才職能規劃、知識管理、如何擬定知識管理藍圖、知識管理績效衡量。

四、顧問經管知能

生產管理總論、行銷管理總論、人力資源管理總論、研發管理綜論、財務管理綜論、創新管理與優勢領導、新產品開發管理、新產品並行開發整合應用、供應商管理架構運作模式、整合行銷與廣告企劃、財務報表分析、年度預算的編製與執行、企業營運資金管理、企業長期資金規劃與金流、會計與稽核制度設計建立、績效與薪資制度設計管理、勞動法實務運用。

五、顧問策略運籌

策略規劃綜論與方案展開、領導變革與企業文化重塑、情境規劃與模擬、企業獲利設計與服務模式、企業商業模式與策略創新、企業營運企劃書撰寫、策略規劃工具與導入實務、企業經營運籌實務、策略管理與執行實務、策略與組織展開垂直整合、企業經營會議與策略規劃、企業部門組織功能展開。

六、顧問專業操作

企業經營管理的展開與整合實務、企業文化診斷、生產診斷與輔導實務、行銷診斷與輔導實務、財務診斷與輔導實務、人資診斷與輔導實務、企業綜合診斷實務、診斷方法與診斷報告書撰寫。

【第二階段學程-團隊診斷實習+學程回訓 (第一階段學程結訓後六個月)】

【第三階段學程-經管論文撰寫+學程回訓 (第二階段學程結訓後三個月)】

經管班課程證書按三階段學程測評審核通過頒給：培訓課程結業證書、診斷與輔導進階實習合格證書、經營管理顧問師合格證書。

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01/25 22:50

法國巴黎一生必須踏足的地方-觀光休閒產業地方化推動模式-目標

法國巴黎一生必須踏足的地方-觀光休閒產業地方化推動模式-目標攻略＋行銷亮點！

城市行銷必須找到無可取代的人文價值

寵愛法國．巴黎印象必作的事! 感受法式生活值得當一回巴黎人-詹翔霖副教授

節慶、展覽、音樂會或大型活動盛事，在 France.fr 和在法國各地一樣，隨時都有新鮮事發生。

無須做”第一”，但要做到”唯一”的城市人文價值，並讓城市面貌和形象在觀光客腦海留下深刻的印象就是件重要的大事了！（詹翔霖，2016）

城市行銷的要義就是地方求生存發展的競爭，行銷成功的城市會產生正循環，會有新企業進入，連帶工作機會增加，新居民與觀光客也跟著增加，造成房價上漲、基礎建設增加、社會需求也上升，政府稅收增加。

城市行銷的策略，透過行銷的理論協助城市對現有環境做一番檢視與診斷，在有效的充分整合運用當地特色與公家資源，轉化為城市發展的動力，並且藉由打造城市成為最吸引人的觀光勝地利用不同的文化活動吸引遊客到城市造訪，用主題式的藝文慶典、整年度活動規劃和城市商業結合，就能塑造出城市文化形象凸顯城市競爭力及魅力。

地方行銷這個名詞由學者Kotler et al.(1993)所提出，將地方視為一個「商品」，分析地方內外環境、特色、影響變數等，找出目標市場，擬定符合目標市場之整體發展目標，強化地區行銷的利基，並利用各種行銷策略、通路，針對目標市場加以一連串之行銷活動，所以唯有傾聽地方的聲音，深入地方特色，藉由行銷傳播工具的分析與運用，全面整合地方需求與資源，突顯城市特色的重要精神。

參考個案-(資料來源：經濟部國貿局)詹翔霖副教授

巴黎近來重現觀光人潮，旅遊業正強勁復甦 2022/06/17 巴黎欣見觀光客回流

法國費加洛報(Le Figaro)本(6)月15日報導，巴黎街頭與博物館因新冠疫情沉寂兩年後，近來重現觀光人潮，旅遊業正強勁復甦，巴黎副市長 Frédéric Hocquard表示，巴黎鐵塔部分晚間與周末參觀人潮甚至超越2019 年疫情前水準。

據巴黎觀光局統計，大巴黎地區今年 1 月至 5 月期間共有1,210 萬遊客到訪，其中六成為外國觀光客，雖仍比2年前少了 30%，但差距正逐步縮小；帶動復甦主要推力來自歐洲觀光客、高級酒店與奢華精品消費以及較長之停留日數，使巴黎貴為歐洲觀光首都之地位屹立不搖。即使今夏預期入境航班旅客數仍較 2019 年減少 21.7%，但西班牙與義大利觀光客人數反而較疫情前成長20%，北美觀光客正逐步回流，較疫情前仍減少13.7%，而東南亞旅客則較疫情前少了79.4%，目前尚無復甦跡象。

飯店、餐飲、商店及其他觀光相關業者總算可稍作喘息，前因疫情帶來史上最嚴峻衝擊，幸有法國政府之大手筆紓困得以緩衝，隨著觀光客回流，又逢通膨壓力，業者紛紛漲價以保住利潤空間；報導指出，上(5)月巴黎飯店價格較 2019 年上漲 25%，入住率為75%，主要受惠於法國網球公開賽與歐洲冠軍足球聯賽決賽等賽事活動。據MKG Consulting產業行銷顧問公司觀察，自今年初以來，觀光旅宿價格較疫情前已高出 13%。

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商學院兼任副教授

01/21 23:09

城市行銷必須找到無可取代的人文價值-詹翔霖副教授

無須做”第一”，但要做到”唯一”的城市人文價值，並讓城市面貌和形象在觀光客腦海留下深刻的印象就是件重要的大事了！（詹翔霖，2016）

城市行銷的要義就是地方求生存發展的競爭，行銷成功的城市會產生正循環，會有新企業進入，連帶工作機會增加，新居民與觀光客也跟著增加，造成房價上漲、基礎建設增加、社會需求也上升，政府稅收增加。

城市行銷的策略，透過行銷的理論協助城市對現有環境做一番檢視與診斷，在有效的充分整合運用當地特色與公家資源，轉化為城市發展的動力，並且藉由打造城市成為最吸引人的觀光勝地利用不同的文化活動吸引遊客到城市造訪，用主題式的藝文慶典、整年度活動規劃和城市商業結合，就能塑造出城市文化形象凸顯城市競爭力及魅力。

地方行銷這個名詞由學者Kotler et al.(1993)所提出，將地方視為一個「商品」，分析地方內外環境、特色、影響變數等，找出目標市場，擬定符合目標市場之整體發展目標，強化地區行銷的利基，並利用各種行銷策略、通路，針對目標市場加以一連串之行銷活動，所以唯有傾聽地方的聲音，深入地方特色，藉由行銷傳播工具的分析與運用，全面整合地方需求與資源，突顯城市特色的重要精神。