104學習精靈

海港自助餐-餐廳門市服務關鍵三要 1.服務的招呼用語. 2.確認顧客需求. 3.提供溫度的程序

在現代社會中，求職面試是幾乎每個人都會經歷的一個過程。然而，對於社交恐懼症（簡稱社恐）的人來說，這不僅是一個挑戰，更像是一場無法逃避的戰爭。 社恐者在面對陌生人或進行社交互動時會感到極度不安，這使他們在面試過程中表現得特別緊張和不自在，這不僅會影響他們的面試表現，更會進一步影響他們獲得工作的機會，對求職造成極大的困擾。 面對這樣的困境，模擬面試或許能提供一個有效的解決方案。 模擬面試是一種在非正式環境中進行的模擬面試活動，通常由專業的面試教練或人力資源專家主持。這種活動可以幫助社恐者在一個相對輕鬆的環境中練習面試技巧，從而減少他們在真正的面試中感到的壓力和不安。 模擬面試之所以能產生效果，主要有以下幾個原因： 一、安全的練習環境：模擬面試提供了一個安全、無壓力的環境，讓社恐者可以自由地表達自己，練習社交互動，不用害怕出糗或錯誤。 二、即時的反饋和指導：專業的面試教練可以在模擬面試後立即提供反饋和建議，幫助社恐者更全面了解自己，並給出改進的方向。 三、增強自信和自我效能感：成功的模擬面試，會增加社恐者的成功經驗，這是一個巨大的鼓舞，醞釀累積成就感與信心。 以M先生為例，他是一名內向的軟體工程師。他在面試時經常會過度緊張，腦袋一片空白，導致無法清晰的表達自己的想法。但經過模擬面試的練習，他學會了如何在壓力下保持冷靜，心理上也更加沉著，後來成功錄取心儀的工作。 如果您或您身邊的人正面臨著社恐帶來的求職困境，那麼我們的模擬面試服務或許能為您提供實質性的幫助。 模擬面試不僅僅是一次練習或模擬，它更是一次心理和情感上的洗禮。對於社恐者來說，這可能是他們走向成功的第一步。因此，若您有社恐的傾向，那麼應該認真考慮參加模擬面試，這不僅可以提高您的面試成功率，更可以為您帶來一次寶貴的自我提升和成長的機會。 歡迎參考我們的模擬面試服務： https://vip.jofu.guru/courses/tiffany-1on1

能透過各種管道，學習不分年齡性別！ 讓自己的人生不留白，知識使人增長智慧， 需習使人更加充實，讓自己的社交生活，更美好！ 讓生活更燦爛奪目！

在餐廳工作時，時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而，處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情，需要我們以專業、耐心的態度去處理，以下提供處理抱怨的萬用SOP，以及常見的回答範例。 1. 聆聽：首先，向客戶表達歉意，並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨，給予他們足夠的時間表達意見。 2. 感謝：感謝客戶提出反饋，讓他們知道他們的意見對我們非常重要。 3. 確認理解：確保理解客戶的問題或不滿，可以通過提問來澄清情況。 4. 道歉：若出現了錯誤或失誤，立即向客戶道歉，表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。 5. 解決問題：根據情況提出解決問題的方案，確保客戶的問題得到妥善解決。 若能即時解決，立即採取行動；若需時間，則告知客戶我們將盡快處理。 6. 補償措施：根據情況，考慮提供合適的補償，如退款、折扣券或免費餐點，以彌補客戶的不便和不滿。 7. 跟進：確保問題得到有效解決後，與客戶跟進，確保他們對解決方案感到滿意。 8. 記錄：將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來，以便日後參考和改進服務品質。 下列抱怨情境提供的回覆方式： 【客人抱怨食物品質差】 非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋，確保您下次的用餐體驗更好。 【客人抱怨服務態度差】 我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓，以確保提供友好和專業的服務。 【客人抱怨訂位失誤】 對於訂位出現的失誤，我們深感抱歉。我們會立即檢討程序，以確保類似情況不再發生，並儘快為您解決問題。 【客人抱怨環境嘈雜】 感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法，改善環境嘈雜的問題，以提供更加舒適的用餐環境。 【客人抱怨座位安排不滿意】 對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進，以確保您下次的用餐體驗更加滿意。 都學起來了嗎？按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕！

咖啡文化在台灣愈發蓬勃發展，對於想要從事咖啡師職業的朋友來說，除了熱情與熟練的技能外，合適的證照和課程更是事業發展不可或缺的一部分。 7大證照建議： 1. SCAE (Specialty Coffee Association of Europe) 證照： SCAE是一個國際性的咖啡專業組織，其認證在咖啡界具有高度聲望。建議從基礎的Barista技能證照開始，逐步升級至中高階的水準，例如Latte Art、Brewing等。 2. SCAA (Specialty Coffee Association of America) 證照： SCAA提供了一系列的咖啡專業認證，包括Barista、Roaster、Coffee Taster等，涵蓋了咖啡供應鏈的各個環節。 3. WCE (World Coffee Events) 證照： WCE舉辦了許多國際性的咖啡師比賽，如世界咖啡師錦標賽和世界拉花大賽，參與這些比賽可以提升您的技能和知名度。 4. Q Grader 證照： 由Coffee Quality Institute提供的Q Grader認證是評定咖啡品質的國際認可，通過該認證可以成為一名咖啡品質評審。 5. SSE 咖啡師國際認證：在這個Barista學術認證裡，涉及Barista所應俱備的知識技術濃縮在考題中。此外，我們所有命題委員一致認為，身為負責任的Barista，仍須俱備吧檯，衛生，安全及相關飲料知識，因此這些相關知識也存在考題中。 我們深信Lausanne精品咖啡師(Barista)證照，是您可以通行全球。 Silicon Stone Education 由全球教育專家組成，共 27 種註冊語言，讓參與者藉由 Silicon Stone 線上認證平臺﹐躋身全球教育體系的一員。 6. SSE 精品咖啡師國際認證：Silicon Stone公司的精品咖啡師是一個專業的術科認證，你必須要通過咖啡師學科測驗才可以參加這個測驗。這個考試主要是考咖啡製作，有4大類16題，抽6題。 7. 國際咖啡調配師：咖啡調配師是餐旅業中與顧客接觸最頻繁的前線人員之一。 咖啡調配師會調製不同種類的飲料，一般包括咖啡、巧克力、茶及雪泥果汁(smoothies)，並親自或經由侍應生呈上給顧客。因此顧客對咖啡調配師的印象是顧客會否再次光臨或惠顧的決定性因素，因此咖啡調配師必須具備專業的知識和技巧，以及提供優質的服務。 有志從事咖啡調配師的人士，可能要在業內由初級職務做起，或通過考取City & Guilds的相關資格入行，成為一個專業咖啡調配師。 以上是常見的證照，提供想成為咖啡師的大家參考。

有沒有可能讓全世界都成為自己的辦公室？不論是在被綠色環繞的清邁咖啡館啜飲咖啡，一邊處理工作，或者是結束一天的工作之後，就能享受墨西哥的海灘氛圍？ 疫情後興起的「數位遊牧」（Digital Nomad）生活方式越來越普及，這群只要有網路就能在世界各地生活和工作的專業人士，不受固定地點的束縛，藉由遠距工作賺取收入，並隨時隨地體驗不同的城市和國家，如今已成為許多人最嚮往的夢幻工作型態。 然而，想要成為一名數位游牧者需要什麼條件和準備呢？如果你現在只是一個普通的上班族，又該如何逐漸邁向數位遊牧呢？ 👉🏻 5階段邁向數位遊牧新生活👇 https://www.bplan.com.tw/post/digitalnomad1120 --------------------------------------------------​ 創新未來學校 推薦課程：​ ​ ⚔ #生成式AI工具應用實戰 ⚔️ 掌握生成式AI工具在行銷領域的應用技巧👇 https://www.bplan.com.tw/generativeaiv1 --------------------------------------------------​ 更多業界優質課程，歡迎洽詢：​ 🏰創新未來學校｜線上學習顧問​ LINE@：@innovator_school​ ​http://nav.cx/80ynftf ​ 🏆創新未來學校｜部落格​ ​https://www.bplan.com.tw/blog

咖啡文化在台灣愈發蓬勃發展，對於想要從事咖啡師職業的朋友來說，除了熱情與熟練的技能外，合適的證照和課程更是事業發展不可或缺的一部分。本文將為您整理台灣北中南三地的咖啡課程建議，助您在咖啡領域更上一層樓。 7大證照建議： 🟢 SCAE (Specialty Coffee Association of Europe) 證照： SCAE是一個國際性的咖啡專業組織，其認證在咖啡界具有高度聲望。建議從基礎的Barista技能證照開始，逐步升級至中高階的水準，例如Latte Art、Brewing等。 🟢 SCAA (Specialty Coffee Association of America) 證照： SCAA提供了一系列的咖啡專業認證，包括Barista、Roaster、Coffee Taster等，涵蓋了咖啡供應鏈的各個環節。 🟢 WCE (World Coffee Events) 證照： WCE舉辦了許多國際性的咖啡師比賽，如世界咖啡師錦標賽和世界拉花大賽，參與這些比賽可以提升您的技能和知名度。 🟢 Q Grader 證照： 由Coffee Quality Institute提供的Q Grader認證是評定咖啡品質的國際認可，通過該認證可以成為一名咖啡品質評審。 🟢 SSE 咖啡師國際認證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029017 🟢 SSE 精品咖啡師國際認證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029016 🟢 國際咖啡調配師 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029011 北中南課程建議： 北部地區： 🟢 台灣咖啡學院（Taiwan Coffee Academy）： 在台北地區提供了從基礎到專業的各種咖啡課程，包括Barista基礎、拉花技巧、烘豆等。 🟢 五感咖啡學院（Sense 5 Coffee Lab）： 位於台北，專注於咖啡品質的培訓，提供烘豆、品鑒和泡製等課程。 中部地區： 🟢 咖啡的起點（Coffee Origins）： 位於台中，提供從入門到專業的咖啡課程，強調豆子的產地與風味。 🟢 手搖咖啡學苑（Hand-Drip Coffee Academy）： 在台中也有許多手沖咖啡愛好者，該學院提供了豐富的手沖技巧和知識。 南部地區： 🟢 慕尼黑咖啡學校（Munich Coffee School）： 位於高雄，提供從基礎到高階的各種咖啡課程，包括烘豆、品鑒、泡製等。 🟢 咖啡沙龍（Coffee Salon）： 位於台南，以輕鬆的方式分享咖啡知識，提供Barista和拉花課程。 線上推薦： 🟢 線上咖啡選課：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%92%96%E5%95%A1&jobcat=2006000000 當您想要成為一名咖啡師並提升您的技能和知識時，以下是初級和進階的三大課程方向建議： 初級課程方向： 🟡 Barista 基礎課程： 這是每位咖啡師的必修課程。學習如何使用咖啡機、磨豆機，製作濃縮咖啡、奶泡，以及基本的拉花技巧。這將成為您咖啡技能的基石。 🟡 咖啡品質與品鑒： 了解咖啡的不同風味，學習品鑒技巧，辨識咖啡的特性。這將有助於您更好地了解和評價咖啡的品質。 🟡 咖啡的製程和產地知識： 了解不同咖啡產地的特點，豆子的種植、採收和處理過程，對於理解咖啡的味道和風味變化至關重要。 進階課程方向： 🟡 高階 Barista 課程： 提升您的泡製技能，學習不同萃取方法，了解豆子的影響，以及更複雜的拉花技巧，如心形、羽毛拉花等。 🟡 咖啡烘豆課程： 學習烘焙過程的科學和藝術，掌握控制烘豆過程以調整風味的技能。這將有助於您更深入地理解咖啡的發展過程。 🟡 咖啡品質分析與 Q Grader 課程： 如果您想成為一名專業的品質評審，這是必不可少的課程。學習如何進行客觀的品質評估，識別咖啡的缺陷和優點。 無論您是初學者還是想要在咖啡領域深耕的專業人士，這些課程方向將為您提供均衡的知識和技能，幫助您成為一名卓越的咖啡師。記住，實際操作和不斷的練習是鞏固學習成果的關鍵。

小仁泉豆漿爆地下工廠！波及27家分店　業者回應-危機管理個案-詹翔霖副教授 危機管理計劃的目標是儘量減少損失並儘快恢復業務營運-詹翔霖副教授 危機管理計劃的 6 個步驟 1. 確認應對的危機領導團隊 在邁出危機管理計劃的第一步之前，請選擇一個領導團隊，在危機計劃的過程中與之合作與各負責行動的人員。 2. 評估風險 評估公司可能面臨的各種風險，並為潛在的挫敗做好準備，便針對這些風險規劃應對措施。 3. 判定業務影響 風險對業務的影響。每種風險都可能導致不同的結果，因此需要單獨分析它們。潛在的業務影響可能包括客戶流失、聲譽受損、銷售延遲、收入損失或監管罰款。 4. 規劃應對方式 接下來，針對每一個已確定的風險，請判定若威脅確實發生，您的團隊需要採取哪些行動來加以因應評估。 5. 強化作戰計劃 危機管理計劃包括啟動準則和緊急聯絡人等關鍵項目，以讓每個人都知道該在何時採取何種行動。 6. 審勢與調整計畫 完成危機計劃後，請檢查最終成果，確保與計劃沒有落差。由於潛在風險會隨著時間而發生變化，需每年請至少回顧審勢與調整計畫。 原文網址: 知名「小仁泉豆漿」爆地下工廠！波及27家分店　業者回應了 | ETtoday生活新聞 | ETtoday新聞雲 https://www.ettoday.net/news/20180531/1180854.htm#ixzz8LNgZBFq5 Follow us: @ETtodaytw on Twitter | ETtoday on Facebook 記者柯沛辰／綜合報導 南部知名豆漿連鎖店「小仁泉豆漿」爆紅後，短短3年拓展27家分店，不料近日卻被踢爆所有豆漿豆花皆來自地下工廠。衛生局獲報後，派員前往稽查，發現該廠確實未登記，要求10天內必須提出書面說明，否則勒令停工。但業者覺得很委屈，表示產品通過各項檢測，完全沒問題，只是規劃新廠房需要時間，才使用未登記的廠房，並非蓄意規避檢查。事情曝光後，大量消費者湧進粉專質問，但業者回應卻引發部分網友不滿，掀起正反論戰。 ▲南部知名「小仁泉豆漿」擁有27家分店，卻被爆出地下工廠。（圖／東森新聞，下同） 小仁泉豆漿標榜健康天然、無化學添加，3年前在南部迅速走紅後，至今已有27家分店，遍佈台南、高雄及屏東等地。不料近日有民眾上網一查，竟發現瓶身上的工廠地址「查無工廠登記」，根本是登記不實，而且該廠房依法不能生產豆漿。《東森新聞》接獲爆料後，一路追到公司登記的合法廠房位在高雄仁武，但該處卻明顯沒有在生產豆漿，而是大門深鎖。 [廣告]請繼續往下閱讀... ▲廠房沒有登記，引發消費者疑慮。 ▲豆漿工廠員工表示，去年3月就已到該廠任職。 衛生局和經發局獲報後，30日派員前往稽查，確定業者工廠未登記，因此要求業者10天內提出書面說明、立即登記，否則最重可能勒令停工。起初業者受訪時解釋：「（未登記廠房）這邊暫時而已啦，主要是在另一邊（合法廠房），這邊最近才開始做啦」但記者隨即訪問工廠員工，員工卻說「我去年3月份來的時候工廠就在這了」，說法明顯有出入。 [廣告] 請繼續往下閱讀 ↓↓↓ 事件登上媒體版面後，業者一個晚上三度透過粉專「DOJA 小仁泉 極品豆漿」發文，第一篇署名是姜姓老闆兒子，今年30歲，在文中氣憤寫道，自家產品通過HACCP跟ISO認證，每一段時間還會固定送SGS檢驗，絕無食安疑慮，反問「開了分店要搞超級工廠，搞這超級工廠不用一兩年嗎？」、「我們的工廠見不得人的話，可以關下大門，暗地生產，不打上製造地址」，文末隱晦指遭同業惡意陷害。 ▲衛生局人員到場稽查。 貼文一出，部分消費者留言力挺，相信業者信譽和清白，但也有人質疑業者「既然產品沒問題，為何不合法登記廠房」，痛批業者轉移焦點。對此，業者則回嗆：「合法工廠登記在新廠，我們沒這麼黑心，邊施工邊做產品」、「不爽記者問阿」、「 舊工廠你們都看完了，來看新工廠吧」。 由於網友質疑聲浪未因此停歇，稍晚業者又PO出食品合格證明，親上火線道歉，承認是「轉換到新廠時間點沒拿捏好，導致遷廠延遲」，強調目前已著手改善事宜及加速新廠完工。 ▼網友評價兩極，掀起正反論戰。 ▼業者到新聞影片下方留言回應。 業者聲明全文： 敝公司產製之「小仁泉」豆漿及相關產品均遵照高雄市政府衛生局之輔導及指示，並朝ISO22000及HACCP相關認證之先進食品廠房邁進，並已聘用相關專業證照人員規劃新廠房，加速新廠近期完工並投產，所有產品亦均投保產品責任險，敝公司再次重申「小仁泉」豆漿及相關產品於生產過程、產品品質、原物料及營養素，均通過各項檢測合格及相關檢驗標準，對於人體健康並無影響，所有產品亦均投保產品責任險，安全無虞，消費者得安心食用。 惟敝公司行政作業上之疏忽，致消費者有所疑慮，本公司深感抱歉並虛心檢討，本公司已立即著手改善事宜及加速新廠完工，今後將秉持「優質食品的供應者！」之原則，對於行政作業及法規、食品安全、衛生環節及原物料之挑選上，更為慎重、嚴謹把關，虛心接受各界之指教，以彌平消費者之疑慮，給予消費者更高品質之產品。 尚合嘉食品有限公司 敬上 2018年5月30日 原文網址: 知名「小仁泉豆漿」爆地下工廠！波及27家分店　業者回應了 | ETtoday生活新聞 | ETtoday新聞雲 https://www.ettoday.net/news/20180531/1180854.htm#ixzz8LNgiKpet Follow us: @ETtodaytw on Twitter | ETtoday on Facebook

大家是否都是這樣，當感到身體疲累時，會使用適當的靜養和休息來恢復，但精神上所累積的疲憊情緒及壓力，就算睡再多也無法消除。以下提供幾個方法幫助排解內心的疲勞，找到情緒平衡與新的動力。 1. 玩手機、睡眠只是暫時逃避，難以去除真正壓力 許多人在精神疲累時，會選擇去划手機或睡得更多，這樣雖然能短暫的讓情緒放鬆，但並不能夠消除壓力或改善情緒。久而久之反而讓壓力繼續在心裡悄悄堆積，成為惡性循環。 再來配合短影音+遊戲，手機帶來的娛樂性越來越高，也越來越難控制划手機的時間，不僅造成熬夜壓縮睡眠時間，而且因為腦袋持續受到刺激，也導致入睡困難，反而讓隔天起床精神更差，壓力更大。 2. 可以嘗試轉移注意力，探索新事物 當下班後或放假時，是屬於自己可控制的時間，這時可以嘗試將注意力轉移到不同的活動上。像是學習一項新技能(簡易魔術、小型手作)、閱讀一本書(童書或是喜歡的作品)、或是參加技能學習班(線上或實體)，這些不同的學習體驗，能夠轉變活化腦中的思維，減少對工作壓力的專注度。同時新事物的挑戰與完成的成就感，也會讓心情自然地轉變。 3. 接觸戶外，慢跑或是快走，放鬆心靈 精神疲累的時候，往往會很懶不想動，自然就會進而拿起手機，但其實到外面走動，是一種很好舒壓的方式。無論是去公園或學校散步快走、郊遊或登山，外面的景色與清新的空氣都能讓人心情平靜。稍微讓自己流汗可以帶來心理壓力的釋放，幫助重新整理思緒，也能讓情緒獲得喘息的空間。 4. 在家使用正念思考，保持心態平衡 如果居住區域不適合出門走走，也可以在家透過瑜珈或是舒展操做正念練習，使用腹式深呼吸，專注在當下的感受，能幫助清除雜念，放鬆心情。也能夠去管理情緒及壓力，避免過度陷入過度情緒的影響。 5. 壓力或許難以排除，但可以進行轉移 就如同失戀的情緒，是種強烈的負面情緒，一旦當我們靜下來的時候，其實很難能夠拋開，同時會時不時地去刺激自己，但當選擇讓自己忙碌起來，持續增加更多快樂及滿足的記憶點，進而就能轉移自己所累積的負面情緒及壓力，相較於單純放空方式划手機或睡眠，幫助會來的更大。 累積的精神疲累，需要的是主動的調整與面對。透過轉移注意力、探索新事物和與人交流，能夠讓大腦重新獲得刺激與動力，逐漸減少內心的壓力，保持心靈的健康與活力，迎接每一天的挑戰。

【遇到問題】 算是運氣好嗎？相較身旁認識的親戚朋友，往往換了好幾份工作。我第一份工作就做了九年，直到現在還在職中。職務內容主要是工程師。但目前遇到的問題是，遇到有升遷加薪機會時，主管往往會選擇升其他比我晚進的同事不升我，目前40k，讓我很心寒。 近期有去兩三間面試，一間提出試用期42k過了之後會再往上調，我其實不大懂自己九年到底值多少錢⋯⋯當然也知道自己想去的地方，未必會使用到原有公司的技能（例如不同專業技能）所以在談薪水的時候總是處於有點弱勢，但我是不打算再待在原本的地方了，因為原本的公司應該也不會因為我提離職而加薪，在發問之前也有先看過各大網站文章，例如怎麼談薪水或是轉職要如何描述自己的專長為自己加分，或是可以盡量以年薪或其他福利去綜合評估與了解等等，但總覺得越看越茫然⋯⋯瞬間對未來充滿不確定性，覺得有點難過。想請問我該怎麼辦 -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 關於已經有9年工程師工作經驗的您，建議可以透過【104 薪資情報】來當作個參考點，但還是會因為個人的表現而有所差異，如果您認為自己具備【行銷企劃主管】的能力，當然就可以找更高的職位及薪資結構，並提供相關連結給您參考。 【 104 薪資情報-各種類型工程人員】：📌 https://is.gd/4QTbkR 【 104 薪資情報-各工程師薪資水平】：📌 https://is.gd/oZhrWc 至於您有提到因為擔心技能不足，會影響到薪資的調漲幅度，關於這部分會建議您逆向思考，如果您有自信學習能力強，可以快速學會新公司所需的技能，那為何要認為自己會弱勢，反而應該要趁現在主動了解新公司的技能需求，並且預先進行準備，製作自己對於該技術的瞭解報告，才能主動讓主管相信您的能力及表現，順利取得想要的工作機會。 但對於您有提到，【主管選擇升其他比我晚進的同事不升我，原本的公司應該也不會因為我提離職而加薪】，這裡其實隱藏了一個比較大的問題，您有9年的工作經驗及表現，主管卻寧願升其他的同事，代表自己是否還有不足的部分，譬如：【工作能力及效率？】、【工作命令的配合度？】、【與其他成員的友好度？】。若後續您想要朝向更高的職位前進，就必須要在離職前，與主管進行深談，確實掌握問題點在哪，才能避免您在下一份工作中，又遇到一樣的問題，這是最不樂見的。 就算是我自己已經有15年的工作經歷，也還是覺得未來有很多不確定性，但這是很正常的，其重點就是要盡可能的收集身邊可用的情報，然後在面試中完整的去呈現自己的能力及績效，接下來就是看公司內部的決定了。 未來雖然有很多不確定性，但我們仍然要很清楚自己想要的是什麼，並且專心去朝向目標前進，這樣才不會茫然無助。 文章連結：https://pse.is/49j42r -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求，語言能力相關證明？ https://pse.is/4543yc 【求職-11】如果動作很慢、又沒有特殊技能有什麼工作可以做？ https://pse.is/43zgcv 【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢？？？ https://pse.is/46bxkt 【求職-14】私立和國立的大學是不是工作能力有差別嗎？ https://pse.is/45lqdw 【求職-27】長得醜胖、個性內向的人，難道就沒有未來了嗎？ https://pse.is/3x53v4 【求職-31】我講話結巴，反應不夠迅速，我適合什麼樣的工作？ https://pse.is/42ztrk 【求職-34】求職難道只看學歷，經歷完全不重要？未來該怎辦？ https://pse.is/449muj 【求職-35】努力了近10年，35歲突然被資遣，未來怎麼辦？ https://pse.is/48ws5e

【遇到問題】 老師好，我出社會已經一年多，現在是在工廠當包裝員，但工作中常常會被人嫌說手腳慢，每次都會延遲交貨，但我也不是故意要做慢，就是還在熟悉中，請問我到底該怎麼做才能夠讓自己做更快呢？ ------------------------------------------------------------------------ 【建議作法】 您的問題我以前也遇過，尤其在流水線的時候，面對持續過來的零件，眼前又有好幾個動作未完成，往往讓人忙不過來，這時候您可以試試幾個方法。 1. 【常用工具或零件，建立固定位置】 ✍🏻 在工作中常會需要用到小工具或零件，但有時候用完會隨手擺著，但等到要找的時候又會找不到，這時候將工具或零件，固定擺放在台上某個位置，就能夠減少尋找及思考的時間，若能用個小盒子裝會更好，避免掉落不見。 2. 【請教前輩，讓作業流程更順】 ✍🏻 因為您已經有一年多的經驗，基本上作業一定已經有一個流程在，但並不表示這個流程是快速的，透過請教前輩有沒有更快的手法，或是觀察前輩處理的流程，因為有時候我們無意間的額外動作，就會多花掉一些時間，當然也很難加快速度。 3. 【工作時要專心，盡可能一次就做到好】 ✍🏻 面對現場作業，基本上都有基本的時間，如果因為恍神或是邊做邊聊天，可能會造成東西做錯，又要花時間重做，累積個幾次後當然時間越拖越長，更可能會造成零件損壞，這是最需要去避免的。 👍🏻 沒有人想要因為動作慢常被念，但為了能夠早點跟上大家，也需要多花點心思去準備及改善，這樣才能夠讓您越做越順，也能夠讓工作的心情變得更好。 文章連結：https://pse.is/3x423s ------------------------------------------------------------------------ 【更多相關文章】 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://is.gd/ACpWks 【職涯發展-4】我是簡報新手！報告如何讓老闆買單? https://pse.is/42j5rt ------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作，還是「有興趣的」工作？ https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯，我卻不喜歡，該怎麼轉跑道？ https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人，該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎？ https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月，才能開始找工作呢？ https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作，建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7 【求職-6】在104人力銀行履歷表，是否一定就要填寫年齡？ https://is.gd/xrHZ3L 【求職-7】鬱症造成長時間沒工作，但也到了不得不面對的時候了https://is.gd/FXe0tR 【求職-8】基層生產人員的未來發展？ 技能檢定？考試？升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們，要怎麼轉職呢？ https://is.gd/aVVXPf

在職場上工作中，作為團隊或專案的領導者，我們有可能會遇到個性靦腆，遇到問題不敢發問，又或者是做錯事不敢提出的同事。有時候會形成潛在的風險點，而且進而影響到整體進度，我們可以試著運用一些方式，來幫助他們克服困難。 【架構開放的溝通環境】 最初也是最重要的一點，營造一個友善的工作環境，讓同仁可以放心表達疑問非常重要。方法可以是定期的一對一對話，透過提供非正式的溝通機會，讓這些較為害羞的同事，能夠在放鬆地私下表達他們的困惑或擔憂。當他們知道自己提出問題不會被看輕批評，又或者是工作做錯可以獲得支援協助時，他們更會有願意主動發問。 【避免公開批評問題】 當成員在團隊中犯錯或表現不佳時，尤其是那些個性較為內向的人，公開指責可能會讓他們更受挫，甚至喪失信心。我們要盡可能避免在大眾面前直接嚴厲譴責問題，而是使用正向討論找出合適的方法，又或是另外安排時間進行指導，讓他們感受到被尊重和支持。這樣的方式不僅能保護他們的自尊，還能激發他們的進步意願，因為他們知道自己會得到幫助，而不是批評。 要記住雖然當下討論是針對該成員，但其實團隊所有人都在看，有些人擔心下一次可能就是自己，有些人則是等著落井下石看笑話，但這些情緒對於團隊來說並非是友善急正向的，光是嘴巴講【建立開放溝通環境】往往很簡單，但要實際落地去堅持執行，才能夠讓成員真正感受到領導者的態度。 【針對問題，提供具體的引導和回饋 】 再來害羞和理解較慢的同事通常需要更具體的指導。當給他們任務時，需要將流程分解得更具體，讓他們一步步掌握。而在提供回饋時，領導者應該強調具體的進步或需要改善的部分，避免過於籠統的回應。 舉例來說，當一位同事在處理文件時出現錯誤，與其說「你下次報告要注意」，不如具體指出：「你這次的資料收集做得很完整，也有進行分析表現很好，但有些數據有點錯誤，下一次完成後可以再檢查數據內容，這樣會更好。」 【提供資源，激勵主動學習的精神】 很多時候，害羞或理解較慢的同事，不敢發問是因為害怕暴露自己的知識不足，但也很難主動會去成長。為了避免這種情況，領導者可以激勵他們主動學習的精神，並鼓勵他們在自己能力範圍內，利用工具或資源去尋找答案。 領導者可以額外介紹一些學習資源或培訓機會，讓他們可以私下在遇到困難時，有更多的方法及機會去自我成長，這樣他們在面對問題時，可以逐步進行成長，不會過度只想要依賴他人。 【分拆工作，設立漸進的目標】 對於理解較慢的同事，一口氣直接給予過多的工作壓力，往往會讓他們感到困惑和焦慮。因此使用漸進式的目標，讓他們可以逐步適應並提升能力，是更有效的策略。這樣的安排能減少他們的心理壓力，也能讓他們能夠有更清晰的方向去努力。 職場中每位夥伴，都是來自於不同的學習背景，我們當然也可以選擇用強硬的去要求，來快速進行能力篩選。但也可以選擇透過策略，幫助個性害羞或理解較慢的同事逐步成長，這樣也有助於打造一個具備支持性，以及有合作精神的團隊氛圍。 當每個人都能在適合的環境中發展，他們的潛力就會自然展現，整個團隊的運作效率也會提升。

工作的時候會不會突然有種感受，明明待辦工作已經累積爆多，但心裡又感到提不起勁，不知如何踏出下一步。其實拖延並非懶惰，而是一種精神壓力狀態的反饋。以下會針對幾個常見的拖延原因進行剖析，提出實際改善的應對方法，讓夥伴可以找到重新投入工作的動力。 【工作輕重混雜、不知從何下手】 工作上如果待辦數量多且雜時，常會讓人感到困惑，進而選擇延遲執行。當面臨這樣的情況，最忌諱先想到哪個就先做哪個，這時候可以先將項目全部列出來，並且花十分鐘整理任務的排序，確保自己知道「最急迫且重要的事是什麼」，並且優先依序執行。 再排列時也可以同時思考，將大項目拆解成小流程，這樣才能夠有機會將一些執行動作進行整合，進而節省更多時間。 【任務內容不熟、擔心做錯】 因為作業內容不了解，擔心過程中出錯也是拖延的另一個主因，特別是面對困難或複雜的任務時，很容易就會出現完全不想碰它的念頭，這時不如先給自己一個嘗試的空間，告訴自己「先啟動再調整」。 當任務開始後發覺並沒有想像中的困難，就更有動力繼續做下去，所以別讓心裡的恐懼影響了行動力。 【過程中無法專注、容易分心】 因為通訊軟體的廣泛使用，造成工作環境中干擾很多，尤其手機、電話或電腦的訊息讓人不自覺被打斷，導致無法真正集中精神，這在思考複雜的問題時傷害更大。這時可以使用「專注時間」，像是設定20分鐘的番茄鐘專注工作，暫時轉靜音模式集中精神。透過短時間的專注，能幫助更快進入狀態，長期下來逐步增加專注的時間，也能讓自己更有效率。 【避免讓任務持續堆積、誘發負循環】 當工作堆積過多時，很容易因為重疊的時限及長官的進度追討，產生大量的壓力與無力感。所以要避免出現怠惰念頭「因為交期還久，不用這麼急著開始做」，反而應該要照原有的進度去進行，因為在有緩衝的情況下，我們才有餘力真正去思考如何優化現有流程，這是在繁忙時期無法進行的。 ( X )在已經被逼死的情況下，才開始想說我要進行流程優化跟提升效率 ( O )在平常或下班後有空閒時期，就開始著手進行改善優化及學習新工具 【精神不好時，不要硬逼自己連續工作】 能夠持續進入穩定心流狀態，是一個很讓人羨慕的表現，但人的精神狀況會有高低，當狀況不好的時候，若硬逼著自己持續過載輸出工作，效率降低的比例可能遠遠超出想像，這時稍微選擇離開環境，不管是吃個東西補充能量，又或者是起來走動舒展身體，這些都能夠有一定程度幫助恢復精神，才能有更好的效果。 或許我們要做到快樂工作還有點難度，但也千萬不能做到每天痛苦的工作。面對拖延的問題，其實是個人自律的挑戰。藉由拆解目標、善用專注時間和累積小確幸，讓自己逐漸找到步調，並保持前進的動力。 這些方法不僅是解決拖延的應對方式，更是一種在忙碌生活中找到平衡的心法。正面看待每一件小成就，慢慢建立自信與習慣，讓工作不再只是壓力，而是成就感的來源。

當朋友說「我感覺不太舒服」，你通常都怎麼回應呢？ 影片示範「解決方案派」vs.「情緒同理派」，哪一種比較符合你的風格呢？ 小孩才作選擇不如通通學起來！（影片劇情趣味呈現其實兩種都很棒啦～） 🌏教室關注起來！商英知識攏總來！ https://www.youtube.com/watch?v=QrH4e5JNqmc 想學更多英語溝通技巧？ 💡【商務英語核心套裝】只要3天！高效掌握職場必備商英！ 🔗了解更多：https://events.taiwantrade.com/KHBCS

想要養寵物卻苦於沒有時間照顧嗎？卡西歐（CASIO）最新推出的AI寵物機器人Moflin，不僅擁有像真實動物般的毛茸茸外觀，還能夠透過AI技術展現各種情感反應與互動，彷彿一個有情感的夥伴。不論是陽光型、害羞型還是黏人型，Moflin都能依照與主人的相處發展出獨特的個性，讓你享受有寵物陪伴的溫馨感受，同時解決養寵物的繁瑣問題。Moflin的上市售價也相對親民，即將在日本開賣，趕快來了解更多細節！ ▍CASIO推出AI寵物Moflin，為寵物愛好者解決痛點 對於忙碌的現代人來說，養寵物的夢想往往因為時間有限而變得遙不可及。而卡西歐（CASIO）推出的AI寵物機器人Moflin，或許正好能解決這個問題。這款AI寵物不僅擁有毛茸茸的外觀，帶給人們溫暖的觸感，還運用了人工智慧技術，讓Moflin能夠根據與主人的互動，表現出自主的情感反應與行為。 Moflin的設計理念是讓人們可以享受與寵物互動的樂趣，卻不需要像養真實動物那樣付出過多的照顧時間與精力。對於那些愛寵物卻因為生活忙碌而無法真正養寵物的人來說，Moflin是一個理想的替代選擇。 ▍功能特點：Moflin的AI情感反應與互動設計 Moflin不僅僅是一個可愛的外表，它的核心是卡西歐採用了先進的AI技術，讓這款機器人可以透過學習主人的互動模式發展出獨特的個性。以下是Moflin的主要功能特點： ● AI驅動的情感反應 Moflin能夠學習並理解主人的互動，根據相處時間表現出不同的情感反應，如快樂、焦慮、悲傷等。 ● 多樣化的個性發展 隨著時間推移，Moflin會根據主人的互動方式發展出陽光型、害羞型、活潑型或黏人型等不同個性，每隻Moflin都是獨一無二的。 ● 觸覺回應 當你抱著Moflin時，它會用頭部和身體的輕微動作進行回應，讓你感覺到它的存在感。 ● App互動 透過專屬的App "MofLife"，使用者可以查看Moflin的情感狀態，隨時了解它的情緒變化。 ● 內建聲音系統 Moflin能模仿真實動物的聲音，進一步提升與主人的情感連結。 這些特點讓Moflin不僅僅是一個機器，更像是一個有情感的夥伴，可以隨時與主人進行互動，增加日常生活中的樂趣與陪伴感。 ▍Moflin的續航與充電設計 雖然Moflin能模擬真實寵物的情感互動，但它畢竟是一個電子產品，因此需要定期充電。Moflin的電池續航力約為5小時，當電量不足時，只需將它放進專屬的「充電小窩」即可開始充電，充電時間約需3小時30分鐘。這個充電窩的設計讓Moflin看起來像是回到自己的睡窩，既實用又具設計感，增添了擁有Moflin的體驗感。 ▍Moflin售價與上市資訊 根據CASIO官方資訊，Moflin的建議售價為59400日圓（約新台幣13000元），並且預計將於2024年11月7日在日本正式開賣。對於希望享受AI寵物帶來情感互動的人來說，這個價格是相當具有吸引力的。此外，CASIO還提供一年的維護訂閱方案，讓使用者可以更加安心地擁有這隻AI寵物。 ▍AI寵物Moflin，現代人的理想夥伴 CASIO的Moflin是一款集可愛外觀與智能互動於一身的AI寵物機器人。它解決了現代人想養寵物卻因時間有限而難以實現的問題，讓人們可以享受與「寵物」互動的樂趣，並且能透過AI技術產生更多情感交流。如果你是寵物愛好者或希望為生活增添一些溫馨互動，Moflin無疑是一個非常值得考慮的選擇。 ➤ 了解更多：https://www.casio.com/jp/moflin/ ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

(1) 從「損益表」可以看出公司本業收入、營業外收支、營業成本、營業費用，即可計算出公司在一段時間內是否有獲利。 (2) 從「資產負債表」可看出公司在某一時點所擁有之資產、負債及權益。 (3) 以下說明如何將「損益表」及「資產負債表」連結在一起。 例如:公司於X1年1月1日設立，股東投入股本1000元，則設立第一天資產負債表為資產項下:銀行存款1000萬元 股本1000萬元。 於X1年1月1日至X1年12月31日止公司營業收入500萬及營業成本400萬，則本期淨利為100萬元。 假設公司X1年1月1日至X1年12月31日淨利100萬已全數收現。 則X1年12月31日該日公司之資產負債表，資產項:銀行存款1100萬元(1000萬+100萬)，權益項下:股本1000萬 本期損益100萬。 結論:當公司愈有賺錢本事時，權益會愈來愈大，反之，當公司虧錢時，則權益項下金額就會愈來愈小，代表股東投入之資本已虧損。

百萬YouTuber蔡阿嘎的老婆二伯，常常在頻道分享手作幼兒衣物教學，去年創立個人服飾品牌《HAHABABY -ははベビー》。 二伯沒有補習，只靠自學就成功拿下「女裝丙級」的證照，令蔡阿嘎驚呼「考試大師」！ 對DIY衣服有興趣或是未來想從事服設計相關工作的，趕快來看看 丙級女裝技術士證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10028574 https://www.youtube.com/watch?v=x09DsHt8WbI

當進入公司一段時間後，隨著逐漸熟悉份內各項工作業務，作業會開始走向穩定期，但這時候也可能會發現自己有些工作效率，遠比別人落後很多。但反觀自己的作法，好像也沒有什麼太大問題，就是說不出哪裡有差。 這時候就應該要思考，是否是既有的作業習慣限制了自己。 回想起當入公司的時候，為了要快速學習且完成任務，有些時候往往是用試錯的方式進行學習，一旦取得經驗後再進行調整，這樣的方式並沒有錯，但有時候會因此帶有一些流程誤解，「遇到這問題好像就得這樣做」、「這個人就是要這樣應對」，所以在作業中就會多繞一些圈。 但若想要更有效率地工作，我們應該是先跳脫「既有習慣做法」的框架，進而重新檢視整個作業流程，才有機會找到改善的契機。 【觀察其他同事的做法，學習不同的流程】 就如同自己有一套處理作法，當然其他同事也有自己的，這時不妨花點時間觀察同事是如何執行相似的任務。看看他們如何安排工作順序，或是如何運用不同的工具。例如某個固定報告，你看到某位同事有用 Excel 的自動化公式處理報表，那麼你也可以主動請教，學習這些小技巧，讓你的工作事半功倍。 【每周反思一次：哪個流程最花時間？是否能改進？】 每周花點時間檢視自己的工作流程。把每個步驟簡單寫下來，然後問問自己：「哪個步驟最花時間或是可以合併？」假設發現自己在處理文件的命名或找資料時特別耗時，就可以思考是否能簡化。例如設定固定且清楚的檔案命名格式，或是運用程式軟體自動歸檔，讓自己不再重複花費時間在搜尋資料細節上。 【熟悉公司常用工具，學會善用資源】 很多公司都有內部常用的工具系統，比如任務管理軟體、報表工具或雲端文件。但通常是在建置時會進行一次全面的教育訓練，後續就不一定會延續下去，導致只有部分資深同仁才知道，建議可以多花點資源投資在人際關係上，透過打好關係學會這些工具，也會比自己一股腦亂撞來的有效，讓自己更有效率地掌控進度，工作流程也會變得更順暢。 【先求完成，再求做到完美】 對於工作來說能夠做到「一次完美」的結果是讓人嚮往的，但其實這樣反而更容易造成拖延。試著將工作分成幾個階段，先把大框架完成，然後逐步進行優化。比如在撰寫報告時，先整理出基本架構，填入主要資訊，最後再試剩餘時間去精修內容。這樣可以避免在部分細節上花過多時間，造成報告無法順利完成或虎頭蛇尾的問題。 【每次任務結束後，花幾分鐘記錄心得與改進點】 完成一項工作後，花幾分鐘記下你的心得。記錄「這次做得好的地方」與「下次可以改善的部分」，比如「今天做報表時發現用公式自動計算，能省下好多時間」、「我可以把這個經驗用在其他那些項目上？」。這些小記錄能幫助你在未來面對類似任務時，更快進入狀況。

ritual (n.)儀式、典禮，也可以做形容詞使用，表示例行的、儀式的。 也可以使用 ceremony (儀式)來代替 ritual，意思一樣喔 。 “A sense of ritual makes me hygge.” 儀式感讓我覺得滿足。 (Hygge，來自丹麥、挪威的單字，代表舒適、滿足的心境，雖然看起來很奇怪，但其實他是 2016 年劍橋年度單字票選的第二名喔。) 像是 NBA 球員 Curry、LeBron，或是網球名將 Nadal 等職業運動員，都會有賽前 儀式(pre-game rituals)，讓自己進入狀況，保持積極。 現代匆忙的生活中，偶爾為自己、另一半或是朋友、家人，動一點點小巧思， 點綴枯燥的生活，或許，就會有意想不到的效果! 小編的儀式感就是每天早上手沖一杯咖啡，打起精神面對全新的挑戰。 留言分享你們專屬的儀式感吧 （註：本文為工讀生面試試做，供測試示意，請勿盜用）

寵物證照的有效期因地區而異，但通常是一年。一些地區提供多年有效期的選項。 - - - - - - - - - - - - - 相關寵物證照 PFD寵物臨終服務師認證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 寵膳食育初級職證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 寵物禮儀初級職能證照 | https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 PCP寵物照護員認證 | https://nabi.104.com.tw/ability/10029426

PPT插入影片檔太大，1招檔案壓縮小10倍 影片來源：https://www.youtube.com/shorts/oBx-0AhZm2k

失敗學 : 在挫折裡學到的事-要會坐地抓沙 雁過拔毛 宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束歇業 不約而同歇業！ 宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束 台中宮原眼科跨足到台南，在歷史建築的日式宿舍開冰淇淋店，原本簽三年租約，如今業者提前解約，25號最後一天營業，快閃結束營運四百天；另外一間店面相當顯眼的「醉地府」餐酒館，陰曹地府的特殊裝潢吸引目光，不料，經營不到一年半，也無預警歇業。 圖／TVBS 充滿日式風情，列為台南歷史建築的赤崁東街日式宿舍，如今空蕩蕩，只剩工作人員進駐，拆除可使用回收的電器設備，原本，高人氣的宮原眼科進駐，經營冰淇淋店鋪，業者卻提前解約，快閃結束營運400天。 施工人員：「(收起來幫他拆一些東西)，對一些燈具的東西。」 附近住戶：「之後是別人接收，(只來四百天而已嗎)對配合政府的府城四百。」 宮原眼科取得委外經營，簽了三年租約，原本預定明年五月才到期，去年八月盛大開幕，內裝打造榻榻米座位區，華麗的冰品成了網紅打卡熱門點，生意也不差，只是營運後發現，台中到台南的遠距離管理，加上原物料運送成本超過預期，今年初要求提前解約。 台南民眾：「滿可惜的呀這麼好吃的冰，台南要吃就要跑去台中。」 華麗的水晶吊燈，店家開放，想要的自己搬、自己拆，位於台南民生路一段的醉地府餐酒館，無預警歇業。 店門口上鎖，騎樓下留了不少垃圾，透過玻璃看進去，櫃台也是空蕩蕩，過去高調的獨特裝潢，打著陰曹地府，主打料理酸菜魚，讓人留下印象深刻，只不過才開不到一年半，就歇業開放盤讓，曇花一現的熱潮消退，人間生意難做。原本都看好台南的觀光與餐飲實力，也都不約而同結束營業。 失敗學 : 在挫折裡學到的事-要會坐地抓沙 雁過拔毛 詹翔霖\宮原眼科、醉地府台南店鋪快閃結束歇業

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Cutting Skill 影片來源：https://youtu.be/tJXlqrTtTDo