104學習

【沒有深思過的幫助，其實是害人害己】 在過往職場中我曾經是那種典型的“爛好人”，因為覺得助人為善，所以認為幫助同事是理所應當的事。然而這樣的心態往往會讓自己吃虧。 有次一位同事在做報告時卡住做不出來，請我幫忙確認，但看完後發現整個敘述邏輯都不對需要重寫，我就答應幫忙協助給予指導，結果那天陪同加班到深夜才趕完。糟糕的是這位同事後來並沒有感激。 因為報告思維並不清楚，所以被主管問延伸問題時答不太出來，反而認為是我的錯。從那時起我開始明白，有些忙根本就不該去幫。 【堅守自己的工作底線】 學會說“不”是我在職場中學到的另一個重要課題。過往我總是害怕拒絕別人，怕被認為不夠合群。 像是有一個同事忙不過來，請我幫他處理一些簡單的數據整理工作，我雖然手頭上也很忙，但評估過後應該可以還是答應了。 結果自己的工作被延誤，還挨了上司的批評。這次經歷讓我明白，量力而為的重要性，適當拒絕是必要的，尤其是當你身上已經無法兼顧更多工作時。 【幫忙是要成為前進的助力，不是成為依賴】 工作初期我經常協助指點一位工程師，去梳理他的報告邏輯。起初我覺得這是扶持新人的責任，但時間久後我發現這位工程師變得很依賴我，同時有越來越多的資料都需要我幫忙看，希望我協助做判定，但自己的工作能力並沒有提升。 這讓我意識到過度幫助，反而會讓對方失去成長的機會。因此我開始評估每次幫助的影響，甚至有時候是直接狠心拒絕，因為要確保自己的幫助是真正有效的，而不是讓對方變得懶惰和依賴。 【借款不當擔保人，工作不當掩蓋犯】 過往我曾經與一位同事關係非常好，幾乎無所不談。某次這位同事在工作中犯了一個錯，來請求我的幫忙掩蓋過失。 當下我猶豫了一下，基於友情最終答應了，但這件事最後還是被發現，不僅我受到了連累，也影響了我在上司心中的形象。這讓我深刻認識到，不管再好的朋友，職場上還是需要保持專業判斷，不能因為私交而影響自己的職業操守。 【我們不是全能，先幫助那些幫助過你的人】 過往我在職場中覺得幫助別人是應該的。我也經常自願加班幫助自己或其他部門的同事，甚至放棄了自己的休息時間。 然而這些幫助並沒有給我帶來任何實質性的回報，反而讓我感到疲憊和沮喪。因為有很多人根本就不懂回報跟感恩。 這也讓我開始反思，既然自己的時間和精力也是有價值的，當然不能隨意揮霍在沒有回報的事情上，我應該要幫助那些曾經幫助過我的夥伴，又或是在工作上可以協助我的人，才能夠讓這些幫助獲得更大的價值。 【不要害怕去要求別人回報】 我反思自己過往的毛病，因為爛好人的個性，我總是在有能力時去幫助別人，有困難時卻不希望別人來幫助我，才會讓自己職場路走的很辛苦。 職場是互相的，幫助人也是希望能夠有回報，在自己困難時開口請人協助，才能夠知道自己對他的付出是否真的有意義在，遠離那些只想接受不回報的同事，因為他們只會貪婪地吸取你的能力及時間，這樣的人際關係是很不健康的 職場中當個好人絕對是正確的。幫助別人固然重要，但也需要有自己的界線，幫助那些可以在未來幫助你的人，以及在你困難時請求回報，這些都是在職場中保護自己、提升自己必不可少的能力。 經歷了這些慘痛的教訓後，我開始明白只有在保護好自己的前提下，才能更好地幫助別人，也才能在職場中走得更遠。

很多YouTuber及名人都說過 "學歷無用論" 或 "證照無用" 類似的論點。 作為在SCM耕耘40年的專業工作者，我已經放棄說服這些成見已深的人，但是又不捨其他人受了這些有聲量的人的誤導而放棄機會。因此特別依據個人的職場經驗和相關研究報告來分享我的觀點釐清誤解。 如同有些學校是打混也可以畢業取得學歷的學店，市場上當然有許多證照是魚目混珠濫竽充數的無用證照，有智慧有專業經驗的HR及Headhunters都知道如何判讀有高含金量的學歷及專業證照。職場的專業工作者也應該仔細評選適合個人職涯發展的證照來學習，以免踩雷花冤枉錢又浪費時間。 1. 你拿的是專業證照Certification，還是上課結訓證明Certificate 英文Certificates 通常只是指結業證書，如同參加基礎庫存管理課程的結訓證書，只是代表你完成了學習，未必代表有能力得到認可能夠執行業務。 而 Certifications 表示證照，例如必須通過律師考試才能取得律師執照合法執業。APICS的專業證照是相當嚴謹且有公信力的，考試內容包括嚴謹的教材Learning System及考試範疇指南Exam Content Manual。考試方式委託專業考試中心進行，公平又可信賴。因此唯有真正有實力的專業人士有機會通過考試，舞弊的機會相當罕見。APICS Certifications 供應鏈管理領域的四大證照 (CPIM, CSCP, CLTD, CTSC) 獲得了國際大企業的普遍認同，經常被列為徵才選材及內部升遷時的必要條件或重要加分項目。 2. 為什麼國際證照比國內證照有價值? 同樣是國際證照，嚴謹程度也大不相同。 一個證照要成為國際認可的專業證照必須投入相當高額的資金和人力，且經過長期推廣及檢驗。因此往往品質遠較國內證照來得高，含金量也相對較高。有些國際證照並非全球統一教材統一考試，而是依據考試大綱(參考書或考試大範圍)，授權不同國家的當地授權代理商來自編教材，或者任由講師自編教學slide/handout來組織培訓，並由代理商委託講師出題來考試，這種教學方式不夠嚴謹，教學內容無法有完整的知識體系，考試方法也不客觀公平。因此不會像APICS證照這麼有附加價值。 3. SCM相關領域國際專業證照排名 我們可以由幾個近年發表的調查報告來觀察SCM國際證照的排名， a. 根據SCMworld 2014的研究，APICS CPIM及CSCP獲得回覆者壓倒性的最高的評價，而第2名的SCOR-P, 也在2014被APICS併購成為APICS的重要認證 b. www.cio.com網站於2022.10 供應鏈 Top 12證照，APICS的4大證照(CPIM、CSCP、CLTD，& SCOR-P)全部名列前矛。 c. prologis.com 網站也公布了最受推薦的供應鏈Top 10證照，APICS的4大證照也名列前4名。 4. 這些證照的含金量大家可以查閱ASCM 2020年發表 salary survey report，這個研究調查了超過2400位供應鏈專業人士，得到幾個結論，而最近2023/02 ASCM更進一步對全球4000位專業人士訪問，也得到類似結論 a. 取得APICS認證的受訪者平均年薪明顯高出未取得認證者 b. 取得非APICS認證的受訪者，平均年薪僅些微高出未取得認證者 c. APICS證照擁有者，對SCM職涯有更高的信心和穩定發展的機會，即使疫情衝擊，有超過95%保住工作，且加薪幅度明顯高於未持有證照者 5. David的考證經驗及職場發展驗證: 35年的職場受雇生活中，我經歷過超過4次的大型併購，但從來沒有一天失業過，供應鏈的專業證照幫助很大，沒有證照之前應徵常常碰壁；取得國際證照之後，應徵常常都至少會有面談的機會，甚至常有Headhunter 主動問你要不要跳槽。而開出的薪酬條件也明顯較優。成為APICS授權講師之後，對APICS知識體系和教材學習系統有了更深入的研究，我更認同APICS國際認證的嚴謹態度和價值。相信我的數千位學生和全球超過20萬個取得認證的專業人士，也會認同我的看法。 詳細最新國際專業證照訊息可參考德泰管理顧問公司網站 www.dt-scm.com 或查詢美國供應鏈管理學會網站 www.ascm.org

104學習的測試是個標準依據 有中文初級能力測驗 初級中文測驗，評量基礎詞彙、句型與生活用語理解，幫助應徵及招聘者互相關注。

門市顧客關係管理與客訴應對技巧課綱-店經理培訓\ -糖果樂園股份有限公司 門市顧客關係管理與客訴應對技巧課程是提升顧客服務質量及管理顧客關係的重要方法。以下是課程內容及大綱的主要重點。 第一部分，顧客關係管理（CRM）的基本概念以及它對企業獲利的影響。店經理將學習如何提高顧客的貢獻值與忠誠度，並透過指標如顧客利潤率（CLV）來衡量顧客的價值 。 第二部分，針對客戶需求的滿足及服務流程的設計，幫助店經理理解關鍵的營銷品質定位，強化顧客關係以及購買 。 第三部分，客訴處理技巧，店經理將深刻認識客訴的本質及原因，並學習不同的客訴應對模式，包含如何分析客訴類型及有效的解決對策。這將有助於將顧客的負面情緒轉化為企業的機會，提升顧客的滿意度 。 探討溝通技能的重要性，包括情感智力及主動聆聽的技巧，助於建立良好的顧客信任及長期關係，店經理學員可通過角色扮演及實務練習，深入了解和提升自身的服務能力和應對技巧 。

透過104學習「找工作」與「自我學習」的大數據， 整理出2025全年度學員於【課程中心】中的「溝通&管理增能課程」的ＴＯＰ１０年度排行榜： 【各課程現正優惠中！各課程現正優惠中！】 ＴＯＰ１🟢🟢🟢 8堂敏捷式自我修練課｜高效溝通x成長思維 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/309b65ce-4288-4df0-a6a8-13c6f603b47d ＴＯＰ２🟡🟡 破解溝通困境，掌握人心的職場溝通術 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/ae0f6b32-3b5d-4d91-83be-767e022a22f2 ＴＯＰ３🔵 加薪升遷這樣做! 掌握讓主管幫你升職的關鍵心法 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/b6916da2-1f86-41b8-ac06-87d18a58b739 ＴＯＰ４⚡ 招募面談技巧－面試不空談，精準識別高潛力人才 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/b5f89bda-0f98-4211-bbdf-0b3d4d4cc7b4 ＴＯＰ５⚡ 如何讓新人快速適應不流失，新世代員工關懷 6 大關鍵技巧 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/ca6aaa28-3d2a-445f-93e5-614a8d442159 ＴＯＰ６⚡ 主管真煩傳–員工管理的實戰話術｜處理員工問題的18招 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/956f21b6-99bf-4c42-b9f5-61b0084161cd ＴＯＰ７⚡ 極速問題分析解決力 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/818e214e-ead3-4ad8-a280-4670a6fbdb95 ＴＯＰ８⚡ 懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA https://nabi.104.com.tw/course/tibame/2db40035-3a63-4bdb-a0d1-399114798bfc ＴＯＰ９⚡ 工作關係、工作教導、工作改善-廖年明老師的現場管理學 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/d0fab653-1421-4162-8976-ecc31195bc1e ＴＯＰ１０⚡ 【這樣帶人心不累】部屬培育與發展關鍵技巧應用 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/fccb7da2-3bd2-4541-9f08-269e369a62b2 你可透過排行榜資訊，進行職務探索提供你所需的職務技能、職場工具、職場人際等學習，透過感興趣的內容進行關注，將協助你職能成長，打造未來的職涯藍圖。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 🔥看更多今年【課程分類主題】排行榜資訊🔥 【2025年】今年大家都在買這堂課：104 課程中心TOP 10 年度熱銷課！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_12478b7e-8d18-49db-95bb-96ae6c7d6707 【2025年】你缺這張證書嗎? 104 課程中心TOP 10 年度考照陪跑 / 證書考照榜！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_a680965d-812a-48d3-ab54-983e65034d1a 【2025年】大家都學這個 AI 應用：104 課程中心TOP 10 年度熱銷課！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_fdc91357-82d6-463a-8342-9c591f59493a 【2025年】大家都在學的 Google & SEO：104 課程中心TOP 10 年度熱銷課！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be23d0e7-8d57-4472-8f51-c40a84fddbda

關於 APICS CPIM 從 V8.0 升級到 V9.0 （ASCM 公告 CPIM 9.0 將在 2026 年2月推出） 以下是目前已知的考生權益（transition policy /過渡安排）與風險，以及建議。 整理重點如下： 一、CPIM 9.0 的變動與過渡資訊 1. V9.0 推出時間: *根據 ASCM 公布，CPIM 9.0 版本學習系統將從 2026 年 2 月開始販售。 *考試內容大綱 (Exam Content Manual, ECM) 也已針對 9.0 版本更新。 * CPIM V8.0 考試版本將於 2026 年 5 月 31 日結束(不再提供CPIM V8.0 考試)。 一、CPIM 9.0 的變動與過渡資訊 1. CPIM V9.0 推出時間 o 根據 ASCM 公布，CPIM 9.0 版本將從 2026 年 2 月啟動。 o 考試內容大綱 (Exam Content Manual, ECM) 也已針對 9.0 版本更新。 o 官方 FAQ 指出 V8.0 考試版本將於 2026 年 5 月 31 日結束。 2. 內容結構調整 (CPIM V9.0 改為9大模塊) o 在 9.0 版本中，模組被重構。例如：「計畫與管理內部供應來源 (internal supply)」與「計畫與管理外部供應來源 (external supply)」成為兩個獨立知識域。 o 其他模組也有比重調整與內容更新，更強調現代供應鏈實務。 ________________________________________ 二、考生（尤其是正在準備或已考過 V8.0）可能的權益或影響 根據上述變動，有幾個對考生比較關鍵的影響面： 1. 考試時限風險 o 如果你打算考 V8.0，需注意最後考試日 (2026/5/31)。 o 超過這個日期後，就不能再用 V8 的考券。 o 若你是剛準備考試的人，要評估是否趕在過渡期內考 V8，或是等待 9.0。 2. 教材 /學習系統 Learning System o 目前 V8.0 的 Learning System (教材 + 線上學習) 仍在使用。V8 的學習系統是 8 個模組。 o 但根據日本 APICS 分站 (APICS.jp) 的教材訂購頁面，在 2026 年 2 月以後，只會販售 CPIM V9.0 的教材。 o 如果你現在買教材，要確認是 V8 版本 (如果是為了在過渡前考)，否則未來教材可能轉到新版本。 o 如果你在2025年6月1日之後才購買CPIM V8.0 考試券，考試期限為1年，在2026年6月1日之後還沒有應考，APICS 後根據原本 V8.0 考試券的考試期限換發給您 V9.0 考試券，不會影響考生權益。 o 如果你在2025年6月1日之後才取得 CPIM 重考考試券，APICS 會直接發給您CPIM V9.0 的重考券，考試期限同樣是半年(6個月) 3. 維持認證 (維續 / recertification) o CPIM 的認證有效期為 5 年。根據 APICS 的維持規定 (Certification Maintenance Program)，通過參加教育活動或重考考試可拿維續點數。 o 若你已經有 CPIM 證照 (V8 或舊版)，你可以考 9.0 考試來獲得 專業發展 (professional development) 點數，但不一定需要「換證」。根據過往版本升級慣例 (例如從 V7 升級)，這是常見做法。 (雖然具體政策要以官方最新公告為準) 4. 過渡安排透明化 o ASCM 已發布 FAQ，協助考生理解過渡時間與規範。 ascm.org o 建議有意報考的人務必留意官方公告 (ASCM 官網) 和當地授權培訓機構 (例如 DTSCM為APICS全球首選培訓代理商 Premier Elite Training Partner) 的最新訊息。 ________________________________________ 三、風險與建議 風險： • 若等待 9.0，但過渡初期尚未熟悉新考試內容，備考風險可能提升。 • 若現在考 V8.0，但沒把握在 2026/5/31 前考完，可能浪費已購考券。 • 教材版本買錯可能導致備考效率低 (例如買到 V9 的教材但想考 V8，或反之)。 建議： 1. 做好時間規劃：評估自己準備進度，決定是否搶在 V8 過渡前考試。 2. 確認教材版本：購買教材 /學習系統時務必確認版本 (V8 或未來的 V9)。 3. 與培訓單位溝通：找你報名的 APICS 授權培訓班 (如 DTSCM) 問清楚他們對過渡期的建議與支援。 4. 追蹤官方公告：定期查看 ASCM 的 CPIM 頁面、FAQ、ECM (考試內容手冊) 更新。

在 2026 的全球商業環境中，能否做好財務規劃與資產配置，已經成為企業能否「撐住挑戰、抓住機會、實現加速成長」的關鍵。市場變動比任何時刻都快，利率、匯率、供應鏈、國際政治、科技創新，每一項都可能直接影響企業的資金安全與投資報酬。許多企業即便營運穩定，但因缺乏完整的投資策略，導致資金閒置、錯失機會，甚至因誤判風險而造成財務缺口。這也是為什麼越來越多企業意識到：專業投資顧問不是「可有可無」，而是財務健全與長期成長的必要條件。 專業投資顧問能協助企業建立一套科學化、可量化、能落地的資產管理機制，讓有限資金能達到「安全、流動、增值」三者兼具。他們懂市場、懂金融工具、更懂企業的財務節奏，能把複雜的金融世界拆解成企業可以採取的具體行動。此外，一位優秀的投資顧問不只是會分析市場，更會站在企業主的角度：如何讓資金更有效率？如何降低不可控風險？如何找到最與企業目標匹配的投資機會？這些都是企業靠自己「摸索」難以做到的。 本篇將完整解析企業為什麼需要投資顧問、如何挑選適合的投資顧問、常見陷阱、實戰案例、趨勢觀察，以及 2026 年企業必備的財務與投資能力。也會深入比較投資顧問與投資理財課程、財務顧問與一般教育機構的差異，幫助企業在最短時間做出最聰明的選擇。 投資顧問的核心價值：從財務規劃到企業策略的全面升級 企業投資與個人投資的差異本質，在於規模、複雜度與責任不同。企業的資金配置必須同時考量營運風險、稅務效率、資本支出、股東權益、產業週期與市場佈局。一位專業投資顧問，提供的價值遠不只是「推薦投資產品」，而是協助企業建立一套完整的財務規劃架構。 真正具價值的投資顧問能帶來五大關鍵效益： ① 市場洞察力：金融市場資訊龐雜，一般企業難以即時掌握，顧問能提供具有前瞻性與深度分析的決策依據。 ② 客製化財務規劃：從現金流、負債比、資金週轉到長期投資，顧問會打造符合企業生命週期的財務藍圖。 ③ 專業風險管理：建立資金安全網，避免企業遭遇突發市場波動造成資金斷鏈或重大損失。 ④ 節省企業主時間成本：企業主能專注於營運與策略，而不是耗費大量精力研究市場。 ⑤ 客觀中立決策：顧問能消除人性偏誤，避免衝動投資或過度保守，保持決策的理性與一致性。 許多企業會把「投資顧問」誤解為「協助投資的助理」，但真正的企業級投資顧問更像是一位「財務策略長」，他不只是處理資金，而是為企業打造整體財務架構，讓每一筆錢都能發揮最大效益。 資產配置：企業財務穩健度的決勝關鍵 企業的投資應以「穩健與安全」為核心，而非追求短期高報酬。這也是為什麼資產配置永遠比「買哪一支股票」重要。透過正確的資產配置策略，企業能有效降低系統性風險，確保資金在不同市場環境中仍然具有穩定性。 企業資產配置通常分成三層： ① 營運層資金：維持日常營運、應急準備金，要求極高流動性。 ② 穩健增長層資金：配置於低波動、穩定收益資產，如債券、REITs、ETF 等。 ③ 長期成長層資金：投入企業未來戰略，如上下游投資、新興科技、國際佈局等。 專業投資顧問的角色，就是協助企業進行動態配置，依據利率環境、市場週期、企業營運狀態來調整比例，甚至運用 AI 做更精準的模型分析。真正成熟的企業從不押注單一投資，而是利用配置達到持續性的財務增值。 投資理財課程的價值：提升團隊財商，打造更強的決策能力 過去許多企業只把投資視為「財務部門的事」，但 2026 年之後，企業的跨部門財務能力已成為競爭力來源之一。專業投資顧問通常會提供投資理財課程，協助企業建立一致的財務語言與決策基準。 優質課程能提升團隊三大能力： ① 財務理解力：看懂財報、現金流、投資報酬、資產負債結構。 ② 風險意識：避免因缺乏概念而做出錯誤的財務判斷。 ③ 投資實戰能力：從案例中學會如何做資產配置、如何分辨投資陷阱、如何建立長期投資觀念。 然而教育機構與專業顧問的差別極大。有些機構提供的是「知識型課程」，像啟程教育學院這種類型更偏向教育導向；但真正的投資顧問提供的是「成果型服務」。企業在選擇時應清楚目標：要的是學知識，還是提升企業整體財務能力並獲得具體報酬？ 如何挑選最適合企業的投資顧問：六大評選標準 在市場上，投資顧問的專業能力差異極大。若挑選錯誤，不只沒有幫助，甚至可能造成資金損失。企業挑選投資顧問時，應掌握六大關鍵指標： ① 專業證照與實戰背景 是否具備 CFA、CFP 等國際資格？是否有協助企業級財務規劃的經驗？ ② 收費模式的透明度 Fee-only（純顧問費）通常最能避免佣金導向的偏誤；若以佣金為主則需提高警覺。 ③ 與企業策略的一致性 顧問必須理解企業營運，而非僅提供市場分析，否則財務策略會與企業方向脫節。 ④ 是否具備 AI 與數據能力 2026 年後，沒有 AI 能力的顧問等同缺少一半競爭力。 ⑤ 風險管理能力 顧問是否懂得壓力測試、資產對沖、風險分層？這是企業最需要的能力之一。 ⑥ 溝通風格與文化契合度 企業與顧問會長期合作，溝通模式必須順暢，價值觀需相近。 真正頂尖的投資顧問不是「把投資交給他」，而是「與企業共同打造財務成長機制」。 競爭者比較：教育導向 vs. 實戰顧問，企業應如何選擇？ 在市場上，競爭者類型大致分為兩種： ① 教育導向機構（如啟程教育學院） – 強調課程、知識傳授、學習效果 – 適合希望提升財務基礎能力的團隊 – 但缺乏深入介入企業財務與投資管理的能力 ② 實戰型投資顧問機構 – 深入了解企業的營運與財務結構 – 制定並執行完整投資與資產配置策略 – 提供長期追蹤、風險管理、稅務建議 – 能直接影響企業 ROI、財務穩健度與成長速度 教育型機構能提升「知識」， 但實戰型顧問能帶來「成果」。 企業應根據需求做判斷：若企業需要的是具體財務改善、資產規劃、風險管控，那絕對需要能落地執行的專業投資顧問，而非僅停留在課程層次的教育服務。 新趨勢：AI、ESG、全球化投資——企業不能忽視的三大方向 AI 投資決策 AI 現已能即時分析全球市場，進行組合建模、風險預警與自動再平衡。能運用 AI 的投資顧問，能讓企業跳過大量人工研究流程，直接擁有高效率的專業分析能力。 ESG 投資 ESG 不再只是品牌形象，而是企業避險與提升長期回報的必要策略。研究顯示，ESG 表現強的企業，倒閉率更低、長期報酬更穩定。投資顧問若能將 ESG 納入策略，能同時提升企業財務與形象競爭力。 全球資產配置 國際政治與經濟波動帶來巨大變化，企業若僅靠單一市場存活，風險極高。投資顧問需具備全球市場視野，協助企業做跨國配置，以提高抗風險能力與收益機會。 您的企業最佳成長夥伴：戰國策戰勝學院 戰國策戰勝學院一直致力於協助企業突破成長瓶頸，從策略、行銷、財務到數位轉型，打造一套能真正落地、能看到成果的企業成長方法。擁有 25 年以上實戰經驗的林尚能顧問，深知企業在投資、財務與經營決策上的痛點，不只給建議，更陪企業一起把成果做出來。 戰國策提供的不是課程，而是一套完整的企業成長系統，包含： – 企業策略規劃 – 財務與投資架構建立 – 數位轉型與 AI 導入 – 品牌升級與網路行銷 – 內訓與人才培育 – 企業顧問陪跑與全年策略執行 在眾多教育與顧問機構中，戰國策最大的差異，就是「實戰」與「落地」。我們不做理論，我們做成果。 📞 免費諮詢專線：0800-003-191 🌐 官方網站：mo.com.tw 📧 官網表單填寫後，24 小時內由專人聯繫 🎁 預約諮詢即贈：《100 個老闆最頭痛的問題》電子書 收錄林尚能顧問超過 25 年輔導 3 萬家企業的寶貴經驗。 💡 請記住： 聘請顧問不是成本，而是能讓企業更快成功的最佳投資。 讓戰國策戰勝學院，成為帶領您企業邁向下一個高峰的真正戰略夥伴。 常見問答 FAQ Q1：投資顧問的收費方式怎麼看？ A1：主要分為三種：AUM 管理費、固定顧問費（Fee-only）、產品佣金。建議選擇 Fee-only，以避免利益衝突。 Q2：中小企業真的需要投資顧問嗎？ A2：需要。中小企業的資金有限，更需要有人幫忙提高資金效率，避免錯誤配置造成財務風險。 Q3：如何確認投資顧問是否具有專業能力？ A3：證照、經驗、歷史案例、風險管理能力、是否具備 AI 工具，是最重要的評估項目。 Q4：企業資產配置跟個人哪裡不同？ A4：企業更重視流動性、稅務效率與與營運的連動性，配置邏輯完全不同。 Q5：投資理財課程是否值得？ A5：值得，但目的是提升內部財務能力，不能代替專業投資顧問的深度服務。 Q6：2026 投資顧問的趨勢是什麼？ A6：AI、ESG 以及客製化財務架構，是企業最必須掌握的三大能力。 Q7：如果企業已經有 CFO，還需要投資顧問嗎？ A7：需要。CFO 管內部財務，而投資顧問管外部市場，是互補關係。

Nano Banana帶來AI圖像生成的重大變革！不僅大幅提升生成速度、輕鬆修改圖片細節，更解決了「修圖會變臉」的痛點！想知道這項技術有多厲害？小編實測並分享心得給你看！ 文／《104職場力》 本文導覽 Nano Banana（Gemini 2.5 Flash Image）打造專屬視覺助理【實測】Nano Banana的功能與使用效果Nano Banana使用心得 Nano Banana（Gemini 2.5 Flash Image）打造專屬視覺助理 Google近日發布了最新的AI模型更新，推出了「Nano Banana（Gemini 2.5 Flash Image）」讓大家免費試用，這款號稱擁有強大圖像編修能力的模型，著重於改善過去AI「圖片生成品質不佳、創作靈活度不足」等痛點，試圖讓使用者能用更快速、精準、便利的方式完成自己的視覺設計。 Nano Banana的特點 Gemini這次的更新亮點可簡單分成以下4點： 1.圖像生成不延遲、速度快 Nano Banana改善了AI生成圖片會「延遲」的缺點，不用再花數分鐘的漫長等待就能立即看到成品，這項技術的突破，讓使用者能快速把腦海中的想法視覺化，大幅提升創作效率和流暢度。 2.支援自然語言，可用簡單指令生成／編修圖像 相較於過去需要嚴謹複雜的指令，支援「口語化的自然語言」的Nano Banana簡化了過程，大幅降低使用門檻，創作者即便只給出「把這張照片背景變成星空」這類精簡的需求，Nano Banana也能理解並執行，這種直覺式的互動模式，讓沒有專業繪圖背景的人也能輕鬆上手。 3.編修圖像人物或背景，仍可維持角色一致性 之前AI圖像生成最讓人頭痛的點是「只是修改一處小細節，重新生成後主體或背景就會長得不一樣，以至於無法連貫」，但模型更新後，Nano Banana能夠保持該人物主體的樣貌不變，不僅可以「在不同場景中展示同樣的人物或產品」，還能做到「改變主體動作、角度、更換衣服」等更細緻地變動，不僅對需要創作多張系列圖片的使用者來說夠友善，對於行銷、商業廣告圖的製作，也能大幅提升效率。 4.可將多張圖片的人物或元素融合進同一張 終於擺脫一張張手動去背的繁瑣過程，現在只要提供單張或多張圖片給Nano Banana，明確告知要擷取哪部分的人物或元素融入新圖片中，AI模型就能理解並立即生成融合後的成品，這讓「拼貼」創作變得自然、流暢且更有彈性。 如何開始使用Nano Banana 因為Google目前開放用戶免費試用，只需登入Gemini，點選「圖片」並按下跳出視窗的「立即試用」即可。如果已在頁面中或無彈出視窗，只要點擊左上角模型選單，選取「2.5 Flash」即可開始使用。 了解使用路徑後，以下就讓小編帶大家進行實測，看這款最新AI圖像生成模型的應用效果如何吧！ 【實測】Nano Banana的功能與使用效果 這段主要分享幾個人物圖像的編修，包含：更換衣服、動作、背景、色調，以及加入新元素等，只要在AI對話框中上傳照片及輸入指令，等待幾秒後就能得到成品。 快跟著小編的實測圖，一同感受Nano Banana的強大功能吧！ 實測1. 幫人物更換及搭配衣服 成果顯示：無論是換衣服或改變穿搭，都能自然呈現並維持人物的原貌。 實測2. 更改人物的動作 成果顯示：動作不僅自然更換，連外套都有跟著姿勢自然微調。 實測3. 更換人物照的背景圖 成果顯示：雖然融合後人物依舊保持完整，但並沒有處理好色調跟飽和度，因此看起來有點突兀。 實測4. 統一人物及背景的色調、亮度及顏色飽和度 成果顯示：調整後效果有自然一點，不過要融合得更好，可以請AI統一這兩張圖片的光源角度與陰影會更佳。 實測5. 加入新元素進圖像中 成果顯示：加入新的元素也可以完美融合，同樣不影響人物的呈現效果。 Nano Banana使用心得 整體而言，Nano Banana大多數的優點都符合Google的官方陳述，特別是人物的統一性令人印象深刻！不過在實際體驗過程中，還是有一些值得分享的小誤差與改進方法，希望統整出來後能先幫使用者打個預防針，後續操作時能少走一點冤枉路。 圖片尺寸的不穩定性 雖然人物主體維持得很好，但每一次生成出的圖片尺寸都不太相同，導致小編在製作前後對照圖時必須手動調整。 如果要解決這個問題，建議大家可以事先在指令中明確給出所需的圖片大小，例如：「請統一生成尺寸為16:9的圖」，這樣能大幅提高圖片尺寸的穩定性。 生成速度隨著使用量變慢 一開始確實如官方所說的「生成速度相當快」，但隨著往下延伸超過3次對話後，會明顯感受到圖片生成的時間拉長，這其實還是AI模型難以避免的問題。 如果遇到這種情況，建議重新開啟一個新的對話框，就能立即恢復其應有的高速生成能力。 語意理解仍有出錯可能 雖然Nano Banana對自然語言的理解能力已經算很強了，但偶爾還是會出現理解偏差，例如：小編一開始請AI處理「讓女孩提著公事包」，生成結果是包包直接擋在女孩手前面，後來微調成「讓女孩手提這款公事包」後才成功生成出想要的結果。 因此，倘若初次生成狀況跟預期不符，可以按下「重整鍵」或微調指令後重新生成，通常不出3次都能獲得滿意的成果。 以上是小編以一般使用者的操作模式，針對這次Gemini模型更新的實測分享，非常推薦對AI圖像生成有興趣的大家去體驗看看，感受一下這項技術帶來的便利與樂趣，也許還能得到靈感，幫自己提升工作效率。 （參考資料來源：Introducing Gemini 2.5 Flash Image, our state-of-the-art image model；圖片來源：Unsplash） 延伸閱讀： ChatGPT-4o更新，圖片生成模式大升級！照片風格化Q版貼圖、漫畫生成怎麼做？ AI家教上線！ChatGPT和Gemini學習模式實測4招馬上用 Excel公式讓ChatGPT幫你寫！輸入指令就能懂的Excel公式教學

鼎泰豐不設KPI-先照顧好員工與顧客的靈魂-門市主管培訓班教材-詹翔霖老師 外送來襲、來客數首降，200億小籠包王國如何應變？面對新經濟的崛起，為何不是先拚科技，而是先拚人才？ 小籠包的新經濟再進化之旅，第一站，就從老闆如何當員工的心情溫度計開始……。 當外送經濟持續升溫，台灣餐飲業面臨大洗牌，台灣餐飲文化代表的鼎泰豐，卻正做出眾人意想不到的抉擇：它，逆勢展點。 2019年12月，它進駐台北信義區遠東百貨；2020年1月底，更將在台北永康商圈開出4層樓高、400坪大的門市，短短一個月內，鼎泰豐罕見的在台灣開出兩家新店。過去62年，它也只在台灣開出10家門市。 鼎泰豐董事長楊紀華在想什麼？ 廣告 👉ChatGPT 效率翻倍工作術！商周．AI線上實作課只要990元 「2018年初，調出資料發現，全台鼎泰豐一年來客數掉1％到2％，外帶卻不斷上揚。」一向低調且拒談營運數字的楊紀華，罕見向我們揭露。 這是什麼警訊？若以當時10家店數來看，平日總來客數約1萬5千人、假日約2萬人，一年至少掉5、6萬人次。 原來，它遭受的衝擊是外送浪潮來襲。 結盟Uber Eats，全因客人有需求 早在4年前，各大外送平台就叩關多次，但卻都無功而返。鼎泰豐董事長楊紀華起初堅決反對：「我們不太可能吧！外送抽成費用很高，外送帶回去的品質如何？」 兩個原因讓楊紀華最後答應：1、最近幾年，如天母門市在開市後，櫃檯人員就忙著接電話服務外帶客，一天超過百通，來取餐的人，各式各樣都有，跑腿小哥、計程車司機、家裡的外傭等，這代表客戶有需求，若不正面應對，遲早會影響櫃檯服務品質。2、全台內用來客數確實下降，他得正視這場消費巨變。 鼎泰豐跟Uber Eats雙方合作磨一年。鼎泰豐針對餐點品質，祭出最拿手的流程管理。 他們改善餐點製作流程，小籠包得少蒸30秒，避免外皮因為外送過程而爛掉，並且嘗試組合各種打包和排列餐點的方式。 鼎泰豐更進一步，把外送員當自家人，「外送夥伴去鼎泰豐拿餐點，他們還會請喝茶，給小點心、鳳梨酥、小禮物，大家開心了，就更認真送。」 只做餐廳的年代過去了。楊紀華首度對商周完整揭露他的突圍大計，有意思的是，無論要做外送，或是大展國際版圖，大計要成的前提竟然是：主管得先打開五官觀感，閉上嘴，好好聽員工說話。 店長不追業績　唯一任務是管理員工心情 別人談：以客為尊；鼎泰豐卻談：先照顧好員工與顧客的靈魂。 它「照顧」得有多透？ 早上9點，鼎泰豐位在新北市中和區會議室，主持人是楊紀華，螢幕那頭是全台各店的員工。會議上，楊紀華不談業績，卻花了15分鐘檢討「身體健康燈號」的使用狀況。 每天，員工在上班前依據身體狀況填寫，紅燈是不舒服，須請假；黃燈是稍微不舒服但可上班；綠燈則是正常。店長得依此調整當日工作，若是黃燈就給予分量較小的工作。 難道員工不怕誠實講，被主管盯上？在鼎泰豐，一旦發現員工異常，就是立即讓員工提早下班或就醫，也不影響考績。鼎泰豐不設KPI，不編列年度預算和年度計畫，但對主管的最大要求就是：「他必須要關懷組員。」楊紀華說。 鼎泰豐的紀律也很嚴明，每個員工進來的第一天是先學刷牙，以維持好口氣，微笑要上排8顆牙露出，才算過關。鼎泰豐內有太多術語：如顧客離開時，他們不說「謝謝光臨」，而是說「謝謝您，請慢走」。員工和員工之間對話，都尊稱「您」，以習慣彼此尊重。 要款待客人，主人得先無後顧之憂，這是鼎泰豐服務生起薪都在3萬9千元以上的原因。 鼎泰豐每天免費提供員工三餐，至少3菜1湯，菜色每天變。它更耗資6百萬元打造員工專屬的活力健身館。公司專任的5名具心理諮詢師執照的樂活老師，諮商議題不限工作，從戀愛、婚姻、家庭、人際等都能談。 目前，鼎泰豐全台2500名員工，卻僅有5名店長，每個人都要管理數百人，各店長身為楊紀華的左右手，他卻從不過問營運績效，給店長最重要的任務是：管理員工心情。 今年36歲的許秋蘭，進入鼎泰豐18年，是台灣最年輕的店長。繁忙第一線，她得觀察同事的眼神和肢體語言，就像是觀察客人需求一樣。 「這樣關懷，組員們是會感覺到，當同仁喜歡工作氛圍，微笑才會是真正發自內心笑。」楊紀華說。 科技變了，通路變了，客戶變了，員工結構也會變，但不變的是，始終做的是人的生意。 新經濟戰爭來臨，當鼎泰豐決定加碼人才，代表它看透未來要走下去，要打的不是產品戰，而是感動人的心理戰爭。 ▋本文擷取自雜誌《商業周刊》1678期封面故事，完整系列報導：

說到服務業，你可能會立刻想到餐廳、銀行、商店或旅遊這些日常接觸的行業。沒錯，服務業在我們生活中無處不在，但它到底為什麼存在呢？今天，我就用邏輯思維來聊聊服務業的主要目的，並分享一些我個人的學習心得。 首先，讓我們從最基本的出發：服務業的核心目的，就是為了滿足人的需求。想想看，我們每天都會遇到各種各樣的需要——肚子餓了想找地方吃飯，出門旅行需要交通和住宿，甚至在家裡網路壞了也得找人修理。這些需求如果全得自己搞定，那生活肯定會忙得團團轉。服務業就是來解決這些問題的，它把專業的事交給專業的人，讓我們的生活更輕鬆、更方便。舉個例子，你去咖啡店不只為了買杯咖啡，還可能是為了享受一個舒適的環境，或是和朋友聊天放鬆。這就是服務業在細微處滿足我們的需求。 其次，服務業對經濟的推動作用超級大。你可能沒意識到，但服務業其實是現代經濟的支柱之一。它創造了大量的工作機會，從服務生到工程師，各種崗位都有。而且，服務業帶動消費，讓錢在社會中流動起來。比如旅遊業，遊客來玩不僅自己花了錢，還讓當地的餐廳、旅館和商店都受益，整個地方經濟就跟著活絡起來。這種循環效應，讓社會更繁榮，大家的生活水平也能慢慢提升。 再來，服務業還有一個重要目的：提升我們的生活品質。這不只是解決實際問題，更是讓生活變得更美好。比如，當你疲憊時去做個按摩，或是生病時得到醫生的專業照顧，這些服務不僅減輕了痛苦，還帶來了心理上的安慰。好的服務能讓人感到被重視和關心，這種體驗往往比產品本身更珍貴。就像你去一家小店，老闆親切地跟你打招呼，記住你的喜好，這種人情味讓日常瑣事變成了愉快的互動。 另外，服務業也注重建立長期的關係。企業通過優質服務來贏得客戶的信任，這樣顧客就會一再回來，甚至推薦給別人。這不只是為了賺錢，更是為了創造一種互惠的連結。例如，我們常會忠於某個品牌，因為它的服務讓我們覺得可靠和舒服。這種關係建立在誠信和專業上，讓服務業不只是單次交易，而是持續的合作。 總結來說，服務業的主要目的可以歸納為：滿足客戶需求、推動經濟發展、提升生活品質，以及建立長遠關係。它不只是商業活動，更是人與人之間互動的橋樑，讓社會運作得更順暢、更溫暖。 學習心得 在深入思考服務業的目的後，我有了不少心得體會。以前，我總覺得服務業就是賣東西或辦事，但現在我發現，它背後其實藏著對人的深刻理解。比如，當我作為顧客時，一次好的服務體驗能讓我整天心情都好起來；反過來，當我試著提供幫助給別人時，那種成就感也讓我更珍惜人與人之間的連結。 從邏輯上看，服務業的目的不只是賺錢那麼簡單。它更像一個生態系統，把需求、價值和情感都串聯起來。這讓我想到，在生活中，我們隨時都可以用服務的心態去對待他人——不管是工作上多幫同事一把，還是生活中對陌生人友善一點，這些小舉動其實都是在實踐服務精神，讓社會更和諧。 我還學到，服務業需要不斷適應變化。隨著科技進步，很多服務都轉到線上，像外送平台或遠程醫療，但核心目的沒變：還是為了讓人更方便。這提醒我，無論時代怎麼變，保持學習和靈活思考很重要，這樣才能跟上需求，提供真正有用的服務。 總的來說，這次思考讓我更欣賞服務業的價值，也激勵我在日常生活中多一份體貼和用心。畢竟，服務不只是行業的事，它其實是我們每個人都可以參與的美好互動。

#行銷新手村05 想問要在行銷領域工作證照到底重不重要？ 尤其是非本科的學生 投稿者：阿邱 投稿時間：2023-10-03 09:59:36 ----------------------- ✨追蹤行銷新手村： https://pse.is/598lyu ✨匿名投稿： https://pse.is/5agexd ------------------------ 🆗 加入新手村Line討論群： https://pse.is/58ch6x

2025 APICS CLTD V3.0 大改版最新消息及變更重點! 今天收到 ASCM 贈送的最新 2025 CLTD V3.0 全套書籍，心情無比激動！這套書對我來說意義非凡，因為去年我有幸受邀加入 CLTD V3.0 大改版的編輯與校稿專家團隊，與全球最資深的 APICS 講師們共同合作完成這項專案。 這次 APICS CLTD（物流運籌管理師認證）3.0 版本進行了多項重大更新， 與 V2.0 相比，CLTD V3.0 在內容上有多項升級。 包括新增物流先進技術、永續發展實踐、全球供應鏈管理等主題，並調整了考試結構以更符合現代物流專業需求。此外，學習系統也加入了更多互動工具和練習題，幫助學員更有效地準備。 特別值得一提的是，新版本引入了以下重要主題： - **Smart Logistics 智慧物流**：涵蓋 AI 和區塊鏈等技術應用。 - **Sustainability 永續發展**：強調 ESG 實踐與綠色供應鏈管理。 - **Global Supply Chain Management 全球供應鏈管理**：聚焦國際貿易與風險管理。 - **E-Business 電子商務物流**：探討最後一哩交付與逆向物流挑戰。 - **Data Analysis 數據分析**：強調數據在物流決策中的應用。 APICS CLTD 是目前最受到重視及肯定的物流運籌國際專業證照 完整深入的介紹了運輸倉儲及物流配送系統規劃，不僅納入智能物流的最新知識，且結合了供應鏈戰略的全局思維。透過APICS 供應鏈國際專業證照，讓你的職業生涯脫胎換骨，成為搶手的頂尖專業人才。獲得CLTD專業證書，是物流中高階經理必備的專業資格，也是通向供應鏈物流中高階管理層的專業基石。 CLTD課程安排： 上課日期: 2025/5/12~2025/8/4 上課時段: 每週(一三) 晚上8:00~10:00 總時數50小時(另加一次總複習) 配合這次大改版，我們特別提供推廣優惠， 如果您對 CLTD V3.0 有興趣，歡迎至DTSCM 官方網站了解更多資訊！ www.dt-scm.com APICS CLTD V3.0 Learning System Contents Module 1: Logistics Fundamentals and Strategy Section A: Recognize Logistics Fundamentals Section B: Discern the Role, Value, and Cost of Logistics Section C: Develop Logistics Strategy within the Supply Chain Module 2: Demand Management and Supply (Capacity Management) Section A: Forecast Demand Section B: Understand Demand Management Section C: Translate Demand into Logistics Capacity Planning Section D: Support Sales and Operations Planning (S&OP) Section E: Support Distribution Requirements Planning (DRP) Section F: Understand Master Scheduling and Material Requirements Planning Section G: Facilitate Sourcing and Procurement Module 3: Customer and Order Management Section A: Enable Customer Relationship Management (CRM) Section B: Enable Outbound and Inbound Order Management Module 4: Warehouse Distribution/Fulfillment Center Management Section A: Identify Warehouse Strategy, Ownership, and Roles Section B: Formulate Warehouse Processes and Order Flow Section C: Evaluate Warehouse Facility Layout Decisions and Manage Performance Section D: Incorporate Packaging Section E: Incorporate Materials Handling and Warehouse Automation Module 5: Inventory Management Section A: Understand Inventory Management Fundamentals Section B: Develop Inventory Strategy and Policy and Implement Inventory Control Module 6: Transportation Management Section A: Understand Transportation Fundamentals Section B: Identify Road Transportation Characteristics Section C: Identify Rail Transportation Characteristics Section D: Identify Air Transport Characteristics Section E: Identify Water (Ocean & Inland Waterway) Transportation Characteristics Section F: Identify Multimodal, Multi-Stop, & Characteristics of other modes Section G: Implement Transportation Management Section G: Conduct Transportation Administration Module 7: Global Logistics Section A: Characterize the International Environment and Global Infrastructure Section B: Incorporate Regulations into Global Logistics Processes Section C: Facilitate Export/Import, Customs Clearing, and Documentation Section D: Understand Finance, Payment, Currency, and Tax Options/Implications Module 8: Sustainability, Reverse Logistics and Risk Management Section A: Enable Customer Relationship Management (CRM) Section B: Enable Outbound and Inbound Order Management Section C: Translate Demand into Logistics Capacity Planning Module 9: Logistics Framework, Metrics, Network Design, Transformation, & Improvement Section A: Design the Logistics Framework Section B: Coordinate Strategic Performance Management Section C: Facilitate Facilities Planning & Network Design Section D: Coordinate Digital Transformation & Continuous Improvement

104證照中心，於2023年6月陸續上架證照考古題，提供各位準備考證照的過程中，提供大家可自我練習的機會，以及可以明白證照出題的方向。 目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理，未來將持續更新。 【如何找到證照考古題】 🔻步驟一：你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。 🔻步驟二：在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題，會有【歷屆試題】(下圖示) 🔻步驟三：在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 ! 【那些證照有考古題】 目前有上架考古題的證照如下： 🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155 🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904 🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163 更多其他證照考古題 參閱第二篇整理：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc

透過104學習「找工作」與「自我學習」的大數據， 整理出2025全年度學員於【課程中心】中的「AI 課程」的ＴＯＰ１０年度排行榜： 【各課程現正優惠中！各課程現正優惠中！】 ＴＯＰ１🟢🟢🟢 iPAS AI應用規劃師衝刺班｜速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 ＴＯＰ２🟡🟡 用AI+Google Sheet建立自動化工具，提升工作效率 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 ＴＯＰ３🔵 AI內容企劃力實戰課｜高效文案創作 × 視覺設計 × 簡報製作 × 影音生成 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/51189062-5156-4dec-9153-8464c6732b13 ＴＯＰ４⚡ AI行政管理力實戰課｜高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 ＴＯＰ５⚡ ITS AI人工智慧國際認證培訓班 https://nabi.104.com.tw/course/itcert/dcb074f8-e175-484c-8040-f16e1310e317 🔥🔥🔥持續關注上連結，後續陸續開課唷！🔥🔥🔥 ＴＯＰ６⚡ AI行銷獲客力實戰課：AI陌生開發 x Linex試算表自動化 x 成交追蹤AI導入實戰 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/8e78a9cc-6eb6-4bfa-9c1a-0fa36bd95af2 ​ＴＯＰ７⚡ 履歷一投就中：ChatGPT4大神技，打造HR最想錄取的履歷 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2 ＴＯＰ８⚡ HR x AI 數位力｜多元AI智能化招募任用全攻略 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/6fc1b5d4-eede-4565-b596-16592a621773 ＴＯＰ９⚡ AI 時代的 SEO 生存指南 - 從基礎到實戰全面掌握 AIO 與 GEO 核心能力 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a977805c-1ff3-42f2-ade6-1594e563acb8 ＴＯＰ１０⚡ AI-900 認證攻略 | AI 基礎入門 未來職場通行證 https://nabi.104.com.tw/course/itcert/d6119511-707a-455e-b45b-0c08ab6b3176 你可透過排行榜資訊，進行職務探索提供你所需的職務技能、職場工具、職場人際等學習，透過感興趣的內容進行關注，將協助你職能成長，打造未來的職涯藍圖。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 🔥看更多今年【課程分類主題】排行榜資訊🔥 【2025年】學員最愛收藏！ 104 課程中心 TOP10 收藏清單 一次看 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f9845a27-53a4-4215-aadd-119335577f99 【2025年】104 課程中心學員瘋狂瀏覽 TOP10，清單大公開！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_9c12543e-0e37-4da6-83f7-b71039851d60 【2025年】你缺這張證書嗎? 104 課程中心TOP 10 年度考照陪跑 / 證書考照榜！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_a680965d-812a-48d3-ab54-983e65034d1a 【2025年】面試總差一步? 104 課程中心TOP 10 年度求職面試課程榜！ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_9838ed31-7d12-4522-9424-684d6eae77fe

想要擔任廚師工作，或開設一個小型餐飲店面，中餐丙級執照是進入餐飲業烹飪料理行業的入門磚。 ✅丙級中餐(葷食)烹調技術士證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 ✅最新版113年度考古題庫及答案： https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/113_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 中餐丙級證照考什麼？ 中餐丙級證照考試分成學科與術科，學科測驗評測考生基本烹調理論與食品安全知識，可以參考歷屆考古題與相關書籍，術科測驗則是測驗實際烹飪 重視術科甚於學科，倘落受測者最終術科及格、學科不及格，仍可保留術科分數3年，但若是學科及格、術科不及格，則不予以保留分數。學科與術科的考試分上下午舉行。以下是中餐丙級證照考試內容： 學科測驗範圍：選擇題80題，每題1.25分，測驗時間100分鐘，60分以上及格 ● 食物性質之認識與選購 ● 食物貯存 ● 食物製備 ● 排盤與裝飾 ● 器具設備之認識 ● 營養知識 ● 成本控制 ● 安全措施 ● 食品衛生安全知識 ● 食品安全衛生法規 ● 職業安全衛生 ● 工作倫理與職業道德 ● 環境保護 ● 節能減碳 術科測驗範圍： 術科考試分為兩階段，題庫從24組菜色、每組3道菜中抽考，測驗前會有10分鐘時間讓考生根據抽提到的題目清點食材確認，並研讀刀工規格卡與烹調指引卡，第一階段到第二階段中間也會有中場30分鐘時間可準備。 ● 術科考試第一階包括「清洗、切配、工作區域清理」：考生需在90分鐘內完成，除了餐盤用具、食材的清洗與事後工作區域整理需依照食品衛生安全標準，考生也必須根據抽中的菜色，依照刀工作品規格卡的尺寸樣式規定繳交作品。 ● 術科考試第二階段則包含「菜餚製作及工作區域清理並完成檢查」：考生自刀工作品取用食材，再依照「烹調指引卡」的烹調與調味規定製作菜餚，第二階段測驗時間70分鐘。 主考官會從題庫中的24組菜色題目抽考，每組3道菜，每組題目有限制的刀工、擺盤樣式，烹調方式包含煎、煮、炒、炸、煸、燴、伴、溜…等，除了備菜、烹調，事後的衛生清潔也非常重要。 ● 受測者現場抽題後，有140分鐘烹調時間，最後由現場評審評鑑及格與否。 中餐丙級好考嗎？ 在已知題庫的狀況下，需要練就的主要在廚藝，根據2023年（民國112年）勞動部資料，中餐丙級證照的通過率近8成，每年都有超過上萬人考取，因此，掌握烹飪技巧與原則就有機會取得證照。 如何準備中餐丙級考試 ● 大量練習學科考古題：考試範圍擴及食品衛生安全法規與，考生可以購買相關書籍或網路查詢考古題練習。 ● 事前練習題庫菜餚：題庫總共24組、每組3道題目，總共72道菜，測驗範圍包括刀工、擺盤與烹飪成品，考驗包含煎、煮、炒、炸、煸、燴、伴、溜…等烹調方式，建議考生們可以事前在家練習或是報名中餐丙級證照班，掌握考試技巧。 ● 確認規定自備道具：考試需自備正式廚師著裝，包括帽子、上衣、工作褲、圍裙、鞋襪都有限制規定與規格，另外，考生也需自備規格限制的刀具以及手套、口罩、廚房用紙巾、礦泉水…等個人用品。 ● 現場術科把握火侯：考試所用的爐火與鍋具與餐廳同等級，有考生反應，火侯掌握上比家用規格瓦斯爐預熱速度更快，因此在火侯的掌握上要非常注意。也有考生透漏考試原則只要食物有熟、沒有燒焦，規格卡與指引卡該做到的都有做到，就容易通過考試。 中餐丙級證照可以做什麼？ 取得中餐丙級技術士證照後，持證者可以在餐飲業中從事多種職位，如： ● 中餐廚師助理：協助主廚進行食材準備、基礎烹飪等工作。 ● 食品加工廠廚師：參與半成品或成品食品的製作流程。 ● 中餐學徒：在專業廚房中累積實務經驗，進一步提升技能。 ● 個人創業：利用烹飪技術進行家庭料理外送、開設小型餐飲攤位等。 建議如果未來想要往更高階的廚師或餐飲行業，可以進一步考取中餐乙級或更高級別證。 延伸閱讀：2025 | 餐旅類 TOP 熱搜證照排行榜https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_ae4b68de-b92c-47d1-9663-d9417bb54638

【問】 我是一位生產線工作半年多的技術員，但發現技術員很可憐，工作時間長薪水又不高，想找制度完善穩定的公司，但內心還是會認為一輩子做技術員真的是對的嗎？技術員的職涯都是如何呢？真的有人可以一直做到退休嗎？ 【答】 基本上技術員部分有兩種出路，大多會需要配合輪班及加班，但因為工作內容單純重複性高，適合二度就業或是動作或學習比較慢的人，而表現好的人則可以改往管理職及工程師前進 1. 【一般】技術員-＞領班-＞課長-＞經(副)理 2. 【特殊】技術員-＞工程師-＞資深工程師-＞課長-＞經(副)理 對於您提到真的有人可以一直加班到退休嗎？以個人實際在工廠的經驗，當然有看過很多加班到退休的例子，且受到公司主管的重視及重用，但既然是每個人對於職涯規劃及目標都是不同的，其重點還是在於您的想法，以及這是否是您要的生活方式。 但不管是身處哪個環境，經驗不足可以靠著多做多學去克服，性格內向也可以透過持續訓練而慢慢調整，都有機會找到能夠長期就業的環境，主要還是看您自己本身對於未來的規劃為主。 只是因為工廠種類各式各樣，其生產線的工作內容也有很大的差異，以大公司來說制度上會比較完善穩定，但中、小型公司為了要留住員工，有些往往給員工的福利也不錯，但有鑑於現在職場生態的資訊越來越透明化，您還是可以透過搜尋公司的相關資料，以找出您所想要的公司。 文章連結：https://pse.is/3tjnff --------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂，您試過使用【求職筆記本】了嗎？ https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【履歷-1】投了履歷後，人資連開啟都沒有，可以怎麼解釋呢? https://is.gd/jU115Z 【履歷-2】如果只待上一個月的兼職，履歷表是否要寫上？ https://is.gd/Cw4eUs 【履歷-3】給求職者的幾點"履歷撰寫"注意事項 https://is.gd/s62DB1 【履歷-4】請問有沒有建議投遞履歷的時間 https://is.gd/Yrzx3v 【履歷-5】想請教人資一定會看學歷，來篩選履歷嗎? https://is.gd/WsuwAX 【履歷-6】履歷一定要寫自傳嗎? 不寫可以嗎? https://is.gd/yN2a3v 【履歷-7】應屆畢業生現在投履歷會太早嗎? https://is.gd/kPVGTR 【求職-8】請問推薦人的重要性？ https://is.gd/0bDl20 【履歷-9】履歷中的過往經驗職稱問題 https://is.gd/7iuhNE --------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作，還是「有興趣的」工作？ https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯，我卻不喜歡，該怎麼轉跑道？ https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人，該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎？ https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月，才能開始找工作呢？ https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作，建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7

步入 2026 年，職場分水嶺不再是學歷，而是誰能更有效率地與 AI 協作。 面對轉職潮，單純在履歷上寫「會用 AI」已不足以說服面試官，現在企業更看重「即戰力」。資策會有兩張證照，分別從「基礎通識」與「職場實戰」切入，讓非技術背景的人才也能擁有標準化的專業背書。 除了 AI 素養，具備國際公認的管理框架也是加薪關鍵。根據 PMI (國際專案管理學會) 於 2025 年 11 月發布的《薪資調查報告：第 14 版》(Earning Power: Project Management Salary Survey, 14th Edition) 指出，持有 PMP 證照的專業人士，其薪資中位數在 21 個受訪國家中平均比未持有者高出 33%。這反映出企業對於「具備專業框架」且懂「商業敏銳度」人才的重視。 💡2026 熱門證照「實戰資訊」快報 ❇️iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 考試資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 特色：國家級認證，證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科，考題靈活且重視實際應用，且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 ❇️生成式AI能力認證（資策會） 考試資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 特色：有明確的考試範圍與備考內容，證書兩年有效，通過率幾乎都有80%以上，目前已開放2026年1-3月場次報名。 ❇️生成式AI辦公室應用能力認證 （資策會） 考試資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049231 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9bfaea95-16af-4183-ba6f-0a0b5506cfc1 特色：分學科與術科，評測生成式AI實際應用在文本創作、文案創作、圖像創作、簡報製作，強調AI實務操作，證書兩年有效，將於2026年3月進行考試。 ❇️國際專案管理師PMP 👉擁有此證照面試邀約可提升45% 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/43b8030e-af5a-48fb-babb-80f048956582 特色：全球公認的專案管理專業資格，代表你掌握了專案規劃、執行、監控與結案的完整知識體系，能有效提升跨部門溝通協調、進度控管及風險管理能力。 挑選一張與您工作場景契合的證照，這將是您在數位浪潮中不被取代的生存證明。 ➡️【推薦給你的考照學習資源】 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/ee5e6072-07e8-486f-9e11-2d7d5bfb2f2d

龍鴻航業 (綠島之星)顧客抱怨處理課程講義（ ISO 10002 標準流程） 一、顧客抱怨處理的重要性 • 提升顧客滿意度與忠誠度 • 讓企業能及時發現流程缺失 • 減少負面口碑及後續成本 • 作為品質改善的重要來源 二、ISO 10002 顧客抱怨處理原則 1. 可見性（Visibility）：讓顧客知道如何提出抱怨 2. 易取得性（Accessibility）：抱怨管道簡單、方便 3. 回應性（Responsiveness）：迅速且禮貌地回應 4. 客觀性（Objectivity）：公平處理，不偏袒 5. 免收費（Charges）：顧客提出抱怨不應額外負擔 6. 保密性（Confidentiality）：保護顧客資料 7. 追蹤性（Accountability）：清楚責任分工 8. 持續改善（Continual Improvement）：以抱怨作為改善工具 三、ISO 10002 建議的顧客抱怨處理流程 以下為可直接使用的標準流程圖說： 1. 接收抱怨 • 接收管道：電話、Email、客服表單、現場反映 • 紀錄必要資訊（顧客資料、事件時間、內容） • 致謝並確認問題已受理 2. 初步評估與分類 • 抱怨類型：品質、服務、物流、帳務、其他 • 嚴重程度：一般／重大／緊急 • 判定是否需要即時處理 • 指派負責部門或人員 3. 調查與分析 • 收集事證（紀錄、照片、流程資料等） • 確認問題根因（人為／流程／系統／供應商） • 評估是否涉及跨部門 4. 回應與解決方案 • 用清楚、禮貌、透明的方式告知顧客調查結果 • 提出具體處置： o 補償 o 更換／維修 o 流程改善 o 教育訓練 • 確認顧客是否接受 5. 完成結案 • 將處理過程完整紀錄 • 系統登錄並歸檔 6. 後續追蹤 • 針對重大或重複性抱怨追蹤改善 • 必要時提交管理階層 7. 持續改善 • 分析抱怨統計資料（類型、來源、趨勢） • 改善流程或加強教育訓練 • 定期檢討處理流程有效性 四、課程範例 • 顧客抱怨情境案例 • 溝通話術（如「同理」、「確認」、「致歉」） • 正面與負面範例比較 • 統計報表呈現方式 • 常見抱怨處理錯誤與避免方式 五、簡易流程圖 顧客提出抱怨 ↓ 接收與紀錄 ↓ 分類與指派 ↓ 調查與分析 ↓ 回應顧客（含解決方案） ↓ 結案 ↓ 追蹤與改善

​https://pse.is/startup_canva_1103 做簡報、設計社群貼文、經營個人品牌、發布活動邀請……， 每天打開 Canva 已經成為許多人的日常。 運用 Canva 上成千上萬的模板， 即使是沒學過設計的人，也能輕鬆做出美觀、符合需求的作品。 ​ 根據報導，2013 年創立於澳洲的 Canva， 不到 10 年已經躍身成為市值 400 億美元（約合新台幣1.2兆元）的獨角獸新創。 究竟 Canva 是怎麼做到的？ 我們整理出 5 個給創業 家的寶貴建議！ ​ 👉🏻5 個創業家 必知的心法👇 ​https://pse.is/startup_canva_1103 -------------------------------------------------- 創新未來學校 推薦課程： NPDP產品經理國際認證培訓班 ​實體班 ９／９（六）起開課 -------------------------------------------------- 更多業界優質課程，歡迎洽詢： 🏰創新未來學校｜線上學習顧問 LINE@：@innovator_school ​​http://nav.cx/80ynftf ​ 🏆創新未來學校｜部落格 ​​https://www.bplan.com.tw/blog

2025-11-15 聯合新聞網綜合報導　由聯合新聞網授權轉載 長輩常說只要有一技之長，就不怕沒飯吃，一名男網友分享，自己在傳產工作16年，如今36歲動念想轉行當水電學徒，擔心年紀是否太大？貼文一出後，引起廣大網友熱議。 延伸閱讀：預言技職崛起！黃仁勳不勸你寫程式：AI時代最缺的新貴，是水電工 這名男網友在社群平台「Threads」表示，自己今年36歲，在傳產工作長達16年，正思考是否該學一門更實用、長久的技術，目前想轉戰當水電學徒，但也擔心自己已經36歲，這個年紀會不會太晚？ 貼文一出後，不少網友都給予打氣，紛紛表示「人生沒有晚字，有上進心的人永遠都不嫌晚，加油祝你成功」、「36還是很年輕，很多人還是願意給機會的」、「有心學都不晚，就怕跟錯老闆」、「還活著，就是體驗人生」、「學到老，做到老，有一門手藝可以自食其力」、「只要肯做永遠不嫌晚」。 此外，也有網友分享自身經驗，回應「我做傳產20年，38歲轉木工，目前已經3年多沒有後悔」、「45歲傳產主管轉職水電材料行送貨司機第六年，水電很缺工，而且會愈來愈缺」、「不會，我41歲在職訓局，準備往水電界發展，一起努力加油」、「不會晚！水電、泥作、油漆、電焊、裝潢、木工缺到一個飛天」、「不會，水電做到50多歲師傅都一堆，而且缺到不行」。 [joblist_plugin title='最新【水電師傅】工作這邊看' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=index_s&keyword=%E6%B0%B4%E9%9B%BB%E5%B7%A5&mode=s&page=1' amount='5']

企業在配置網域資產時常犯一個致命誤區：只看便宜的初次註冊價格，而忽略長期總持有成本（TCO）。這也是許多企業在第2年續約時，才發現被「續約陷阱」綁住、預算瞬間暴增的主因。穩定、透明、能保障品牌資產的網域管理，從來不是一筆支出，而是一筆高回報的品牌投資。以下內容將以企業視角，完整拆解2026年的網域費用結構，並說明為何選擇戰國策是最高ROI的策略選擇。✨ 企業必須面對的核心現實：網域費用已成為不可忽視的長期預算項目 2026年的全球網域市場呈現兩極化走勢：主流TLD如 .com、.net 持續穩定，而新頂級網域（New gTLD）則價格波動劇烈、續約費易暴衝。 同時，隨著詐騙、DNS攻擊、品牌搶注事件增加，企業對穩定服務商的依賴度前所未有地提高。 企業面臨的主要困境包括： 困境一:初次註冊便宜，但續約費飆升 5–10 倍 困境二:免費DNS不穩，導致網站偶發性停擺 困境三:缺乏隱私保護，企業資訊外洩風險提高 困境四:多網域管理複雜，行政成本逐年膨脹 「便宜註冊、昂貴續約」已成為企業最大的隱性開銷來源。🧨 頂級網域（TLD）市場價值解析：為何 .com 依然是企業必須持有 數據顯示：.com 在2026年仍佔全球 45% 網域使用率。 原因不是迷思，而是品牌長期信任度的累積。 不同TLD的市場定位如下： 定位一:.com ＝ 全球品牌權威性 定位二:ccTLD（如 .tw）＝ 區域信任與 SEO 優勢 定位三:New gTLD（如 .app、.online）＝ 品牌創意，但售價高、續約不穩定 結論：企業至少應持有 .com 與主要市場對應的 ccTLD（如 .tw）。 これは品牌防禦的固定成本，而非可有可無的選項。🔐 網域費用結構完整拆解：TCO（三年與五年）才是企業真正應該看的指標 企業最常被忽略的三大成本： 成本一:初次註冊費用 成本二:年度續約費用（長期最重要） 成本三:附加服務費用，如 DNS、SSL、隱私保護 以五年TCO為例（以市場平均值計算）： .com 第一年費用：350元 續約（2–5年）：1,000元/年 五年總成本：4,350元 .tw 第一年費用：800元 續約（2–5年）：1,500元/年 五年總成本：6,800元 企業錯誤僅看「第一年的350元」來做決策，忽略後續 1,000 元 × 4 年的事實。 這正是預算失控的源頭。⚠️ 網域的隱性成本比你想像更可怕：不穩定、不安全、被搶註…每一項都是金錢損失 許多企業以「先省點錢」註冊在低價平台，後果通常如下： 隱性成本一:DNS延遲導致網站偶爾打不開 → 客訴成本、流量流失 隱性成本二:無隱私保護 → 業務信箱遭到垃圾郵件轟炸 隱性成本三:網址過期無提醒 → 贖回費用飆到數千元甚至上萬元 隱性成本四:品牌被搶註 → 法務成本極高 一個 350 元的網域，最終可能產生超過 10 萬元的業務損失。 企業真正該投資的，是「穩定」與「風險規避」。🛡️ 案例研究：A科技公司因錯誤選擇網域服務商，險些造成品牌崩盤 A科技公司在創業初期使用某國際平台註冊網域，初次 199 元看似便宜，但三年後發生以下問題： 問題一:續約費跳漲至 2,800 元 問題二:DNS常故障，使用者抱怨網頁無法開啟 問題三:SSL憑證常出錯，影響企業信用 問題四:多網域無法統一管理，行政成本過高 轉移到戰國策後： 改善一:續約價格穩定透明 改善二:導入企業級 Anycast DNS，解析速度快 40% 改善三:一站式管理平台，省下 60% 行政成本 改善四:品牌保護機制，避免被搶註 看似多花了一點費用，實際上 ROI 超過三倍，因為穩定本身就是價值。📈 常見問題 FAQ：企業最常問的 8 大網域費用問題 Q1：網域註冊越便宜越好嗎？ A：錯。便宜通常意味續約費會大幅上漲，長期成本更高。 Q2：.com 與 .tw 哪個更值得？ A：兩者都必備，一個是品牌全球權威，一個是台灣市場信任。 Q3：如果忘記續約怎麼辦？ A：將進入贖回期，費用暴增 5–10 倍，甚至被搶註。 Q4：DNS真的重要嗎？ A：非常重要。DNS不穩＝網站不穩＝品牌不穩。 Q5：隱私保護一定要買嗎？ A：企業必須購買，否則聯絡資訊公開會成為資安風險。 Q6：網域轉移有風險嗎？ A：若有專業團隊協助（如戰國策），風險極低且流程快速。 Q7：企業該預算多少做網域管理？ A：至少以五年期TCO做規劃，而不是僅看第一年費用。 Q8：戰國策與一般註冊商有什麼差別？ A：戰國策提供企業級DNS、透明價格、穩定續約與一站式管理，是企業本質需求。 給企業的專業建議：若想避免無謂成本，請從這三件事開始做 策略一：採用 TCO 模型，而非單看第一年的促銷價格 策略二：一次持有 .com、.tw 兩大核心網域作為品牌防禦 策略三：選擇能提供企業級DNS與透明續約價格的服務商（如戰國策） 企業該投資的不是「便宜」，而是「長期穩定」與「可控成本」。🧠 戰國策集團服務資訊📞 戰國策集團提供企業級網域註冊與管理服務，讓所有費用透明、續約合理、管理簡單。 免費諮詢專線：0800-003-191 LINE官方帳號：@119m 官方網站：nss.com.tw 讓戰國策成為您企業最可靠的數位資產顧問， 幫你把每一塊錢花在最值得的地方。💼✨

想踏入人資領域，該從哪些人資證照開始準備？有哪些具實務應用價值、CP值高的證照適合進修？本篇精選出企業人資2025年最常關注的五大熱門證照，無論你是 HR 新手、轉職者或想升級職場競爭力，都值得一看！ 第1名 ⏺️全方位基礎人力資源管理師認證 這張證照適合剛入門或準備投入人資工作的職場新鮮人，內容涵蓋招募面談、人才培育、績效考核、薪酬福利等基礎 HR 知識，對於想打穩人資根基的學習者來說，是非常實用的起點。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029273 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/6b542c57-79f2-442e-8b35-483677db5cb2 第2名 ⏺️乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 第3名 ⏺️勞健保暨勞基法管理師認證 勞健保暨勞基法管理師認證聚焦於勞基法、勞保、健保、勞退等法規，課程強調實務操作與案例解析，協助學員熟悉勞動法令，提升人資法規管理與實務應用能力，適合人資新手或轉職者。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029281 第4名 ⏺️勞動法令管理師認證 勞動法令管理師認證著重於勞動法規、契約、工時、休假及勞資爭議等實務，協助學員熟悉法令應用，提升企業人資管理合規性與勞資和諧，適合具人資經驗並欲精進法令實務者報考 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029265 第5名 ⏺️ TOEIC (多益測驗) 作為國際認可的英語能力評量工具，TOEIC在人資領域的重要性日益提升。高分成績不僅證明您具備與國際人才溝通的能力，更是跨國企業招募的基本門檻。對於需要處理外籍員工或國際人才招募的人資專業人士而言，這是不可或缺的語言能力證明。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 📌 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題？立即造訪【104證照中心】 https://nabi.104.com.tw/certify

當小編容易嗎？社群行銷怎樣才會中？百萬粉專操盤手，同時也是美妝Instagramer的陳俐潔和大家分享社群經營的實用心法！ 【課程重點】 文／郭晴 第一章　什麼是社群？ 社群是什麼？小編在幹嘛？ 「社群」到底是什麼？俐潔說明社群並不只限於「社群軟體」，廣義上來說，社群是一種生態，讓社群生生不息的能來自仰賴每個人的分享，創造流行與話題，帶動人潮和商機，都是社群的一環，在社群中逐漸形成不同族群的同溫層，每個人都能找到屬於自己的位置。 社群小編包辦內容產製、行銷、公關，各行各業的小編有著五花八門的面貌，像是新聞媒體、商家、自媒體創作者、政府單位及非營利組織，都需要經營社群、與受眾互動。 小編就是情緒拿得起放得下、具幽默感、富有智慧者！ 面對不斷變動的社群，從事社群工作者應具好奇心、源源不絕的靈感；也須擁有善於同理及堅強的心，懂得自我調適、獨立思考能力，才能在面對毫不留情的酸民攻擊時，仍處之泰然。 此外，經營社群不再只有「貼文」，影像及音訊是社群的新寵兒，面對鏡頭、拿起麥克風不怯場，表達流暢、掌握節奏。獨樹一格的個人特色，也是在社群中佔有一席之地的關鍵，創造記憶點，抓住觀眾的目光。 【課程影片】 https://www.youtube.com/watch?v=wJ0tGoOSwrk 【課程資訊】 ◾主題：小編才不小！社群經營心法大公開 ◾分享者： 陳俐潔｜ETtoday東森新媒體社群中心主任 ◾日期：2022.4.20（三） ◾時間：19:00-21:30 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 👉更多活動： https://beagiver.104.com.tw/events 👉加入Giver： https://beagiver.104.com.tw/service

在職場上或找工作時，會發現：擁有相關證照能對工作加分，代表自身的專業能力得到認可；此外許多企業雇主更傾向於錄用證照持有者，也顯示其專業素養和對行業的承諾。本篇小編將針對《114年各中央目的事業主管機關證照一覽表》的公告中《考試院職業及技術人員證照》的證照進行整理，提供更多資訊，協助大家有更多的職涯發展。 文／《104學習精靈》 本文導覽（點選連結可至指定章節閱讀） 考試院專門職業及技術人員考試執業證書 ，對工作與專業的５大幫助 考試院職業及技術人員證照懶人包： 序號01-07 發照單位為：金融監督管理委員會 序號08-13 發照單位為：內政部 序號14-33 發照單位為：衛生福利部 序號34-65 發照單位為：行政院公共工程委員會 序號66-71 發照單位為：交通部 序號72-77 發照單位為：經濟部、農業部、財政部關務署、法務部 考試院專門職業及技術人員考試執業證書 ，對工作與專業的５大幫助： 獲得考試院專門職業及技術人員考試執業證書，對您的工作和專業發展可能會帶來一些重要的幫助。這些證書通常是專業資格的一種認可，對於提升您在特定領域的專業能力和職業競爭力可能起到積極作用。以下是可能的好處： 專業認可： 證書是對您在特定領域專業知識和技能的官方認可，有助於建立您在相應領域的專業聲譽。這可能對您的工作機會產生積極的影響。 提升就業競爭力： 擁有考試院專業執業證書可以使您在求職過程中更具競爭力。許多雇主尋找具有相關專業資格的候選人，因為這表示他們具有必要的知識和技能。 升遷機會： 在一些行業中，特定的執業證書可能是升遷的先決條件。如果您希望在職業生涯中晉升到更高層次的職位，擁有相應的專業資格可能是實現這一目標的一個重要步驟。 專業網絡和機會： 通過參與相關的專業考試和持有執業證書，您可能能夠加入專業協會或組織，這將為您提供機會參與行業活動、建立專業網絡並接觸到行業中的專業機會。 持續專業發展： 一些執業證書可能要求您進行持續專業發展（CPD），這有助於確保您的知識和技能保持最新，並且您能夠應對行業變化。 請注意，實際的影響可能會因行業、地區和具體的證書而有所不同。在追求專業資格之前，建議您仔細研究相關的證書要求、對您職業目標的適用性以及相應行業的標準。 考試院職業及技術人員證照懶人包： 證照介紹資源來自於104證照中心與相關發政單位；對應職務為在職場上相關職務要求需要有該證照。 序號01-07 發照單位為：金融監督管理委員會 序號證照名稱級別證照介紹對應職務1會計師高考其工作範疇包括財務、會計、成本、審計、稅務策劃...＜詳情＞財務或會計主管2財產保險代理人普普考由現行管理規則規定，保險代理人要開始執業必須取得代理人測驗合格…＜詳情＞核保／保險內勤人員3人身保險代理人普考所謂保險代理人是根據代理契約或授權書，向保險人收取費用，並代理經營業務的人…＜詳情＞保險經理人4財產保險經紀人普考所謂的保險經紀人，一般來說，都是獨立做業，較少附屬於保險公司底下。其是居於保戶與保險公司之間的橋樑…＜詳情＞保險經紀人5人身保險經紀人普考考試內容一 、保險學概要。二 、保險法規概要（包括保險法及其施行細則、保險業管理辦法、…＜詳情＞保險經紀人6一般保險公證人普考一般保險公證人主要是辦理海上保險以外的保險標的之相關事宜，只有領有公證人資格證書者…＜詳情＞保險公證人7海事保險公證人普考海事公證人主要是辦理與海上保險標的之相關事宜，如船體漁船險、海運的貨物運輸保險等…＜詳情＞海事保險公證人更多證照查詢，可至104證照中心 會計師相關證照課程推薦： 會計師學分班-審計學本班課程規劃配合「專門職業及技術人員高等考試會計師考試規定」，總共開設：中等會計學、高等會計學、成本會計、審計學…等學科至少七科，合計二十學分以上課程，課程亦可單修...＜詳情＞更多相關會計課程推薦＜前往＞ 序號08-13 其發照單位為：內政部 序號證照名稱級別證照介紹對應職務8建築師高考主要的工作內容為建築物及實地環境的調查、測量...＜詳情＞土木技師／工程師9消防設備師高考消防設備安全檢查，以及裝置暨檢修作業…＜詳情＞消防專業人員10不動產估價師高考不動產估價師在美、日等國備受尊崇，除了證照與…＜詳情＞不動產估價師11消防設備士普考消防設備安全檢查，以及裝置暨檢修作業…＜詳情＞消防專業人員12地政士普考此外，地政士法即明定，為維護不動產交易安全，保障人民財產權益，建立地政士之證照制度…＜詳情＞代書13不動產經紀人普考為管理不動產經紀業、保障交易者權益，並提昇不動產經紀業的專業形象，「房屋仲介業」正式邁入一個擁有國家證照的行業…＜詳情＞不動產經紀人更多證照查詢，可至104證照中心 地政士相關證照課程推薦： 【不動產經紀人+地政士】專業科目二合一攻略班若能夠同時取得「地政士」證照，擁有處理土地登記及移轉業務的法律授權！...＜詳情＞更多相關地政士課程推薦＜前往＞ 序號14-33 主要來自於衛生福利部。 序號證照名稱級別證照介紹對應職務14醫師高考本次考試援例同時受理醫師考試分試考試第一試及第二試...＜詳情＞醫生15牙醫師高考考選部得設醫師牙醫師考試審議委員會，審議有關醫師牙醫師考試應考…＜詳情＞牙醫16藥師高考公立或立案之私立專科以上學校或經教育部承認之國外專科以上學校藥學科…＜詳情＞法醫17護理師高考護理師執照在大小醫院皆可當護理師，且若有經驗也可在…＜詳情＞護理長18醫事檢驗師高考公立或立案之私立專科以上學校或經教育部承認之國外專科以上學校醫事檢驗學…＜詳情＞檢驗師19醫事放射師高考1.從事醫事放射業務必備證照。 2.放射業務如一般常規X光攝影…＜詳情＞放射師20物理治療師高考經專門職業及技術人員高等考試及格並取得衛生署核發物理治療師證書者…＜詳情＞物理治療師21職能治療師高考其依據醫師診斷、照會或醫囑，以提升個案的健康與安適為目標，改善個案的…＜詳情＞職能治療師22助產師高考公立或立案之私立專科學校護理助產（合訓）科、大學或獨立學院助產學系或…＜詳情＞助產師23中醫師高考中醫師高考與中醫師特考均屬中醫師國家考試，惟因兩者之應考人來源不同…＜詳情＞中醫師24營養師高考要成為一名合格的營養師，首先必須是食品、營養等科系畢業的學生，若非營養相關科系（例如生活應用等科系）畢業的報考者…＜詳情＞營養師25牙體技術師高考民國98年1月23日制定公布施行，該法第1條規定：「中華民國國民經牙體技術師考試及格…＜詳情＞牙體助理26語言治療師高考第一項所稱主修語言治療，係指修習言語障礙領域至少三學科…＜詳情＞語言治療師27聽力師高考第一項所稱主修聽力學，係指修習聽力障礙及聽力評估領域至少三學科…＜詳情＞聽力師28驗光師高考1.驗光人員應向執業所在地直轄市、縣(市)主管機關申請執業登記，領有執業執照，始得執業。若無證照十年期滿…＜詳情＞驗光師29臨床心理師高考將心理學原理與方法應用於了解及改變個人的專業工作者，協助個人更真切地明瞭…＜詳情＞心理師30諮商心理師高考心理師法在民國九十年十月三十一日經立法院三讀通過，並經總統於…＜詳情＞諮商師31呼吸治療師高考呼吸治療師簡稱(RT)，最近幾年才正式成為專業證照的人員，需經國家考試合格…＜詳情＞呼吸科醫生32社會工作師高考依照社工師法的條文規定：未來的社會職系工作者將逐漸趨向證照專業化…＜詳情＞社工33公共衛生師高考公共衛生師之定位為非醫事人員，其服務對象以社區、場域之群體為主，包含…＜詳情＞醫療公共衛生從業人員更多證照查詢，可至104證照中心 社會工作師相關證照課程推薦： 社會工作師學分班(遠距教學)教學內容(一) 社會個案工作、社會團體工作、社會工作概論、人類行為社會工作為一助人的專業，是一門學科與行業，專以探討幫助人群，調整社會關係...＜詳情＞更多相關社會工作師課程推薦＜前往＞ 序號34-65 主要來自於行政院公共工程委員會。 序號證照名稱級別證照介紹對應職務34土木工程技師高考從事混凝土、鋼架、隧道、涵渠、橋樑、道路、鐵路、碼頭...＜詳情＞土木技師35水利工程技師高考從事防洪、禦潮、灌溉、排水、堰、壩、堤防、涵渠、下水道、給水、水力發電...＜詳情＞水利工程師36結構工程技師高考從事橋樑、壩、建築及道路系統等結構物及基礎等之調查、規劃、設計、研...＜詳情＞結構技師37大地工程技師高考從事有關大地工程（包含土壤工程、岩石工程及工程地質）之調查、規劃...＜詳情＞建築師38測量技師高考從事大地測量、航空測量、地形測量、河海測量及工程測量等...＜詳情＞測量師39環境工程技師高考可進行環境工程規劃、設計、評估與計畫管理業務，舉例來說，當一棟建築物...＜詳情＞環境工程師40都市計畫技師高考從事有關都市計畫之規劃、設計、檢討、研究、分析...＜詳情＞土地開發人員41機械工程技師高考從事機械設備之規劃、設計、監造、研究、分析、試驗、評價、鑑定...＜詳情＞機械工程師42冷凍空調工程技師高考.從事冷凍、冷藏、空調等設備之規劃、設計、監造、研究、分析..＜詳情＞空調冷凍技術人員43造船工程技師高考從事船舶之規劃、設計、監造、研究、分析、試驗...＜詳情＞船長44電機工程技師高考從事電子、電信、電子計算機等設備之規劃、設計、監造...＜詳情＞電機工程師45電子工程技師高考從事電子、電信、電子計算機等設備之規劃、設計、監造、研究、分析、試驗...＜詳情＞電子工程師46資訊技師高考可從事資訊軟體系統之規劃、設計、研究、分析、建置、組合...＜詳情＞資訊工程師47航空工程技師高考立或立案之私立專科以上學校或經教育部承認之國外專科以上學校相當科、系、組、所畢業，領有畢業證書...＜詳情＞飛機技師48化學工程技師高考曾修習有機化學或金屬有機化學、普通化學、分析化學或儀器分析或定性定量分析...＜詳情＞CAD／CAM工程師49工業工程技師高考從事工業廠區規劃、工廠佈置、物料搬運及有關生產、銷售、庫存、成本、動作...＜詳情＞生管工程師50工業安全技師高考從事有關工業安全之規劃、設計、研究、分析...＜詳情＞安全／衛生相關檢驗人員51職業衛生技師高考危害辨識領域相關課程：危害辨識、環境毒理學或環境與職業毒理學概論、礦場衛生、環境衛生學或環境衛生要論...＜詳情＞檢驗師52紡織工程技師高考紡織設備之規劃、設計、監造、研究、分析、試驗、...＜詳情＞服裝設計師53食品技師高考修習食品加工學或食品加工學實驗或食品加工學實習.農產製造學.食品化學.食品分析或...＜詳情＞食品品管師54冶金工程技師高考可從事冶金產品之規劃、設計、研究、分析、試驗、監製...＜詳情＞飾品設計師55農藝技師高考可從事農藝作物之研究、試驗、分析、規劃、設計...＜詳情＞生物學研究員56園藝技師高考可從事園藝作物之研究、試驗、分析、規劃、設計、鑑定、育種、繁殖...＜詳情＞園藝師57林業技師高考從事林業及林業工程之研究、分析、規劃、設計、育林、保護...＜詳情＞林業保育者58畜牧技師高考從事家畜禽之研究、試驗、育種、繁殖；畜產之加工、處理...＜詳情＞畜牧師59漁撈技師高考從事水產物採捕；漁具設計、監造、檢驗、試驗...＜詳情＞水產養殖60水產養殖技師高考從事水產繁、養殖場之設計、監造；水產物之育種...＜詳情＞水產飼養員61水土保持技師高考從事水土保持之調查、規劃、設計、監造、研究...＜詳情＞水利工程師62採礦工程技師高考可從事礦床或土石之探勘、礦區或土石區之測繪、礦量估計...＜詳情＞採礦工程師63應用地質技師高考可從事地質調查及測繪；礦床探勘及蘊藏量評估、礦藏評價、礦物鑑定、地球化學分析...＜詳情＞土木技師64礦業安全技師高考可從事礦業或土石採取安全之規劃、設計、研究、分析、檢驗、鑑定...＜詳情＞環境工程師65交通工程技師高考從事車輛與行人之交通特性、流量、事故、道路服務水準之調查、分析...＜詳情＞水利工程師更多證照查詢，可至104證照中心 工程相關證照課程推薦： 前端工程師專業技術養成班 (台北班)前端課程培訓包含：Designer介面設計 + Developer前端工程技術​讓學員具備多裝置UI/UX規劃能力，熟習HTML+CSS和RWD網頁技術。​...＜詳情＞更多相關工程課程推薦＜前往＞ 序號66-71 發照單位：交通部。 序號證照名稱級別證照介紹對應職務66引水人高考領有特種考試航海人員考試一等或二等船長考試及格證書或交通部核發之…＜詳情＞領航業67驗船師高考係指專業辦理船舶檢驗及評鑑事項，並負責簽署各項必須證明文件者…＜詳情＞船長68領隊人員（華語）普考領隊人員訓練分職前訓練及在職訓練。 經領隊人員考試及格者，應參加交通部觀光局或其委託之有關機關…＜詳情＞領隊69導遊人員（華語）普考導遊人員係指執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務而收取報酬之服務人員，也就是帶領外國人來台灣旅遊…＜詳情＞導遊70領隊人員（外語）普考經領隊人員考試及格者，應參加交通部觀光局或其委託之有關機關、團體舉辦之職前訓練合格…＜詳情＞領隊71領隊人員（華語）普考 領隊被旅行社派遣執行職務時，是代表公司為出國觀光團體旅客服務，除了代表旅行社履行與旅客所簽訂之旅…＜詳情＞導遊更多證照查詢，可至104證照中心 更多英語相關課程推薦： NEW TOEIC 新多益線上高分速成班LiveABC 幫你制定了 12 週完課學習計畫表進行密集訓練，助你達成三個月取得高分的目標​...＜詳情＞更多相關多益課程推薦＜前往＞ 序號72-77 發照單位：經濟部、農業部、財政部關務署、法務部。 序號證照名稱級表認證機關證照介紹對應職務72專利師高考經濟部政府立法通過專利師證照考試辦法，未來若沒有取得專利師資格，不可以受委任辦理專利師業務…＜詳情＞商標／專利人員73獸醫師高考農業部獸醫通常分為兩種。一種是畜牧業獸醫，專門為畜養的家畜，另一種…＜詳情＞獸醫74記帳士普考財政部關務署記帳士法第一條規定：「為建立記帳士制度，協助納稅義務人記帳及履行納稅義務…＜詳情＞記帳士75專責報關人員普考財政部關務署專門職業及技術人員考試包括高等考試、普通考試、初等考試，另有舉辦特種考試…＜詳情＞海關相關人員76律師高考法務部一般而言是指學習法律、通過特定考試、加入地方公會，被允許接受他人委託…＜詳情＞律師77法醫師高考法務部並於應考資格中明定「依法醫師法規定，領有法醫師證書者」始得報考；並仍維持現行之三等考試…＜詳情＞法醫更多證照查詢，可至104證照中心 《114年各中央目的事業主管機關證照一覽表》 延伸閱讀： 【104證照中心】全新改版上線 ! 立馬來搶鮮體驗 ! 乙級技術士證照 | 證照考古題懶人包 【104證照中心】教室相關證照快訊整理！

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