104學習

雲端管理

指的是運用各種工具與平台,有效配置、監控及優化企業在雲端上的資源與服務。這項技能涵蓋雲端架構設計、資源調度、安全防護和成本控制,確保系統穩定運作並符合業務需求。隨著企業逐漸轉向雲端環境,具備這能力能提升工作效率、降低IT成本,並強化資料安全,是現代數位轉型不可或缺的核心競爭力。

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成為雲端工程師的攻略指南:核心技能&職涯精進完整解析

隨著企業加速數位轉型、雲端原生應用(Cloud Native)成為主流,雲端工程師(Cloud Engineer)已從少數科技巨頭的專職角色,擴展成各產業數位基礎建設的關鍵人才。無論是新創、傳產還是政府機關,從資料備份、伺服器遷移、服務部署到跨雲架構設計,處處都仰賴具備雲端技能的工程人才。 本篇將帶你從「學習地圖」出發,建立入門到進階的技術藍圖,並說明適合對象與轉職建議,協助你掌握未來 5–10 年的高潛力職涯方向! 文 /【104學習精靈】 本文目錄(點擊可快速前往) ☁️ 雲端工程師是什麼?為何成為熱門職業?  掌握雲端工程師的核心能力:必備工具技能 x 學習路徑 x 軟技能轉職雲端工程師的學習策略 雲端工程師薪資行情與職涯發展 雲端工程師的挑戰與機會  ☁️ 雲端工程師是什麼?為何成為熱門職業?   🎯 雲端工程師工作內容  雲端工程師(Cloud Engineer)是企業數位轉型的關鍵推手,負責設計、部署、維護雲端基礎架構,確保系統的安全性、可擴展性與高可用性。隨著企業加速上雲,這個角色在全球 IT 市場的需求持續攀升。   根據 Research.com 的報告,雲端工程市場預計從 2023 年的 147.6 億美元成長至 2032 年的 398 億美元,年均成長率達 11.65%。  🎯雲端工程師與相近職類比較表 職類 工作重點 常見技能 與雲端工程師發展關係 雲端工程師 Cloud Engineer 雲端架構設計、部署與管理,自動化基礎架構 AWS / GCP / Azure、Terraform、Kubernetes、CI/CD 本職角色,聚焦基礎設施與平台服務,是運維與開發之橋樑 雲端架構師 Cloud Architect 架構規劃與成本效益優化,安全設計與多區部署 架構設計模式、資源規劃、資安合規 雲端工程師進階角色,需具備橫向整合與設計思維 DevOps 工程師 DevOps Engineer 開發與維運整合、自動化流程與版本管理 Jenkins、GitLab CI、Docker、Ansible、GitOps 高度交集,雲端工程師常延伸學習 DevOps 流程進階 SRE 工程師 Site Reliability Engineer 系統穩定性、可用性維持、故障應變流程 Monitoring、Incident Response、SLI/SLO、Prometheus 與 DevOps、雲端工程師具重疊,偏向服務層維運監控 雲端安全工程師 Cloud Security Engineer 雲端安全防護與存取控制、風險偵測與稽核 IAM、VPC、防火牆設計、SOC 工具 雲端工程師可進階專精此方向,聚焦於資安與防護策略 平台工程師 Platform Engineer 打造團隊內部工具與平台,支援自助式部署 Internal Dev Tools、Infrastructure Platform、K8s Operators 著重於團隊工程效能提升,與雲端工程師互補合作 後端工程師 Backend Engineer 伺服器端邏輯、資料庫整合、API 設計 Java / Python、SQL、RESTful API、Redis 若參與部署與 CI/CD,可跨足雲端工程與平台設計 全端工程師 Full Stack Engineer 前端介面整合與後端邏輯開發 React / Vue、Node.js、DB 操作 若自行部署應用,可延伸學習基礎雲端與 DevOps 技能 系統管理員 / 維運工程師 SysAdmin / Ops 傳統伺服器與網路維護、資源監控與修復 Linux、Nagios、Shell Script、Log 管理 若學習 IaC 與雲端平台,可轉型為雲端工程師或 SRE  🎯 為什麼選擇雲端開發?三大關鍵原因 需求穩定且持續成長: 雲端轉型已是企業共識,雲端工程師幾乎每年都是 LinkedIn、104 等人才平台的「高薪搶手職缺榜首」。  跨產業技能: 從金融科技、電商、製造、醫療到教育,幾乎所有行業都需要雲端部署與維運能力,具備高度橫向轉職能力。  職涯路徑多元: 可橫向發展為 DevOps 工程師、SRE、資安工程師,或縱向升遷為 Cloud Architect、技術經理等管理職,不怕卡關、發展空間大。  此外,結合 Serverless、AI 工具、IoT、邊緣運算等新技術,也讓雲端職涯保持高度創新與學習挑戰,是工程師長線發展的黃金選項。  🎯 誰適合轉職雲端工程師?四大族群建議 剛起步的工程新手: 想培養工程職涯但還在觀望 Web、AI、App 開發的入門者,雲端工程是 硬底子技術起點,往後轉職彈性大。  已有開發經驗的前/後端工程師: 熟悉應用開發後,若對部署、架構、效能優化有興趣,可向雲端或 DevOps 跨足,提升系統設計與大局觀能力。  系統維運、MIS、SRE 人員: 習慣處理伺服器與網路系統,若願意學習 IaC 與自動化部署,可自然轉職為雲端工程師,掌握更現代的技術框架。  對跨技術整合有興趣的工程師: 雲端工程師需要結合程式語言、網路、部署與資安知識,適合喜歡「橫向整合、縱向打通」的技術人。  🎯轉職步驟建議 6 個月內:完成雲端平台入門課程 + 自建部署作品(可用 Skill Boost Lab)  取得初階認證:如 Google Cloud Digital Leader / AWS Practitioner  參與實作專案:GitHub 實作範例、雲端部署過程記錄 Blog  申請實習/外包任務:Freelancer 或 Cloud Intern 累積經驗  中階前進路線:加入 DevOps / Cloud Engineer 團隊,進一步考取 Associate / Professional 等級證照  掌握雲端工程師的核心能力:必備工具技能 x 學習路徑 x 軟技能 🧭雲端工程師技能 × 學習階段 對照表格 系統操作與基礎程式 雲端平台與部署實務 架構自動化與維運 監控、資安與成本優化 基礎 Linux CLI、Python、Git 初階操作 GCP/AWS 免費帳號開通、VM/靜態網站部署 手動建立雲端資源、JSON/YAML 入門 IAM 初探、Log 查看、成本報表基礎 核心 Shell 腳本自動化、Git 流程、Python 系統應用 Docker 容器化、Kubernetes 部署、CI/CD 實作 Terraform 實作 IaC、自動建置、CI/CD 流程 Prometheus/Grafana、ELK Stack、IAM 權限控管 進階 跨平台整合腳本、進階錯誤追蹤 Serverless(如 Lambda)、多雲整合、邊緣運算部署 HA 架構、多區部署、事件導向與資料管線設計 FinOps 成本優化、雲端安全策略、防火牆與金鑰管理 認證 Linux Foundation、Python PCAP 認證 AWS/GCP/Azure Cloud Engineer 認證 Terraform Associate、CKA AWS Security、FinOps Practitioner 認證 ▲ 雲端工程師應具備技能、工具能力、推薦認證,點選不同技能會對應到相關課程。 ☁️ 雲端工程師學習地圖與路徑(搭配AI工具) ⛩ 初階學習(0–6 個月):奠定技術基礎  📌 學習內容(技能 & 實作)  Linux 系統操作(shell 指令、vim、權限管理)  網路基礎:IP、DNS、HTTP、TCP/IP  程式語言入門:Python 或 Shell script  雲端平台操作:建立並熟悉 AWS/GCP 免費帳號  基礎雲端資源管理(Compute Engine / EC2)  版本控制:Git 與 GitHub 基本操作  CLI 工具使用(如:gcloud, aws-cli)     實作練習:  在 GCP/AWS 上部署靜態網站  撰寫 Bash + CLI 工具的自動部署腳本  IAM 權限設定與防火牆規則實作  📌 AI 工具應用  使用 Google Cloud Console 智慧建議功能  使用 Gemini in Google Cloud 協助命令產出與錯誤修正  Copilot for CLI:快速生成 YAML 設定檔與指令  📌 備選學習(延伸)  推薦資源:  GCP Skill Boost Labs – 初學者路徑  AWS Cloud Practitioner Essentials(適合無經驗者)  Linux Journey(互動式學習網站)  雲端工程師入門推薦課程 👉Python 基礎程式設計|開外掛勇闖 Python 異世界👉快速活用 MySQL,精準設計關聯式資料庫👉 Git 速成攻略:2.5 小時變身版本控制達人 ⚙ 中階學習(6–12 個月):掌握自動化與部署核心  📌 學習內容(技能 & 實作)  Docker 容器化部署與映像檔建立  Kubernetes(GKE、EKS)叢集管理與應用部署  CI/CD 流程設計:GitHub Actions、GitLab CI/CD  Infrastructure as Code(IaC):Terraform 或 Pulumi  Logging / Monitoring 工具整合:Prometheus、Grafana、Cloud Logging  IAM 精細權限控管與資源標記(Labeling)    實作挑戰:  使用 Terraform 建立 GKE 叢集並自動部署應用  建立一套 CI/CD pipeline,自動部署至 GCP/AWS  部署一個內部 Wiki 系統至 Kubernetes 並加入監控功能  📌 AI 工具應用  用 Gemini API / ChatGPT 協助生成 Terraform、K8s YAML、CI/CD pipeline 配置  以 Cloud Monitoring 整合 AI 偵測異常行為(AI-based anomaly detection)  使用 Cloud Deploy 的 AI 效能預測功能進行部署前模擬  📌 備選學習(延伸)  Google Cloud – Infrastructure Modernization Track  課外專案建議:  建立雲端部屬的部落格服務  模擬企業環境建置內部開發者平台(Internal Dev Platform)  Kubernetes the Hard Way(挑戰進階網路知識)  雲端工程師中階推薦課程 👉成為 AWS 達人第一步!打造你的第一個 AWS 架構!👉微軟Azure超級入門實務與AZ-900認證攻略👉AWS雲端架構規劃|建置實務應用 🚀 高階學習(12 個月以上):架構設計與商業導向  📌 學習內容(技能 & 實作)  跨區高可用架構(Multi-zone HA、Failover、Load Balancing)  多雲與混合雲架構管理(GCP + AWS + On-Prem)  FinOps 成本優化與預算控管工具使用(如 Billing Report + BigQuery 分析)  雲端資安策略設計:VPC Service Controls、IAM Conditions、Cloud Armor  Serverless 應用設計(Cloud Functions、Cloud Run)  IoT + 雲端串接架構設計(Edge computing)    進階實作:  架設可擴充、高可用的企業級平台  使用 Cloud Storage + Dataflow + BigQuery 建立數據湖架構  整合第三方 SaaS(如 Stripe、Slack、Salesforce)進行 API 資料整合  📌 AI 工具應用  使用 Vertex AI 設計並部署機器學習模型(如預測負載)  整合生成式 AI API(如 Gemini、Claude)於產品功能中  應用 Gemini Code Assist 協助維護大型 Terraform 專案  📌 備選學習(延伸)  Google Professional Cloud Architect Certification  雲原生運算與 CNCF 專案探索(如 Istio、Envoy、Knative)  建議實習專案:  IoT 裝置即時資料流處理平台  架構具資料治理能力的 Data Lakehouse  雲端工程師高階推薦課程 👉AWS雲環境的架構優化-彈性化自動擴展👉微軟 Azure|通關 AZ-104 認證攻略,邁向雲端 IT 管理之路 🛠成為雲端工程師應具備的軟技能  雲端工程師不僅需要技術實力,更需要具備與角色高度契合的「軟實力」,才能真正勝任跨部門協作與快速變動的工作環境:  🧠 系統性思維: 面對分散式系統、跨區部署與資源配置,需具備架構整合、效能預測與風險管控能力。  🛠 問題解決力: 遇到部署錯誤、資源衝突或自動化失敗時,需能快速定位問題、擬定可行方案並有效執行。  【小測驗】來測測看自己的問題解決技巧 👉 問題解決 - 職能檢測|104學習精靈 📚 持續學習動能: 雲端技術快速演進,需持續掌握新工具(如 Serverless、Cost Explorer、Spot Instance)、框架與平台特性,提升作業效率與創新能力。  🗣 溝通協調力: 需與開發、資安、業務等部門密切合作,說明技術選擇、協調需求優先順序,推動系統最佳化。  【小測驗】來測測看自己的溝通能力技巧 👉 溝通協調 - 職能檢測|104學習精靈 🔧 成本洞察與技術節流智慧: 企業導入雲端後,常因錯誤配置導致成本居高不下。雲端工程師需具備資源規劃與預算優化的敏感度,善用 Auto Scaling、Load Balancer、IAM Policies 等工具,在維持穩定性與可用性的同時,有效降低長期支出,回應業務單位的效益期待。  🔋 壓力耐受力與責任感: 系統維運過程中需面對線上環境的高可用性要求與突發事件處理壓力,具備冷靜應變、精準決策與承擔風險的心態,是成為資深雲端人才的必要特質。  轉職雲端工程師的學習策略  🎯 初學者或轉職者的學習策略:  對於沒有工程背景者,切入點可循序漸進:  建構基礎觀念:從 Linux、網路基礎、程式語言入門、指令操作與雲端概念入手。  選擇一個平台專精(GCP、AWS、Azure),開始練習帳號申請與部署操作。  實作為導向學習:每學一個新技術就搭配小專案,例如用 GCP 建一個靜態網站並開通 HTTPS。  證照作為里程碑:初階考取 Cloud Practitioner、Cloud Digital Leader,有助於簡歷加分。  Python 程式設計能力 - 線上免費檢測 🎯 不同領域的客製化學習策略:  背景 適合學習切入點 優勢 建議補強 系統管理員 Infrastructure as Code、CI/CD 熟悉作業系統與維運邏輯 編程能力與雲平台知識 資料分析師 BigQuery、Cloud Storage、Dataflow 對資料處理與 ETL 熟悉 雲端部署與自動化工具 前端工程師 Firebase、Serverless Functions 熟悉前後端整合 容器化與系統監控 專案管理/PM 雲端架構設計、FinOps 熟悉產品流程與商業目標 技術基礎與平台實操能力  [course_plugin title='推薦課程' keyword='雲端資料工程師在職遠距班' amount=1] 雲端工程師薪資行情與職涯發展  雲端工程師薪資概況  📌 台灣雲端工程師薪資  初階(3年以下經驗):月均薪約6.6萬。  中階(3- 5年經驗):月均薪約 7.2 萬。  高階(5-10年經驗):月均薪約7.2萬以上。(以上資料來源:104薪資情報)  📌 薪資影響因素 證照認證:擁有 AWS、GCP、Azure 等專業認證可顯著提升薪資級距。  年資與專案經驗:實務經驗越豐富,薪資越具彈性與談判空間。  技術栈能力:熟練容器化、IaC、自動化部署與監控工具者更受企業青睞。  平台熟悉度:具多雲(Multi-Cloud)經驗與架構設計能力者加分。  產業與公司規模:FinTech、SaaS、外商與顧問公司提供較高薪資範圍。  英文與國際協作力:能用英文參與文件撰寫、會議與跨國專案者更具競爭力。  團隊角色與責任:主導 CI/CD、導入雲架構、跨部門協作者薪資更高。  地區與工作模式:北部/Remote/海外接案機會多,國際行情可參考薪資上限。 英文能力 - 線上免費檢測 雲端工程師職涯發展路徑總覽  雲端工程師的職涯擁有高度彈性與多元出路,不僅可持續深化技術實力,也能橫向轉職至顧問、資安或管理等專業領域。以下分為兩大主軸:「技術專精路線」與「管理 / 顧問 / 專業轉軌路線」。   📈 技術專精路線:從工程師到架構大師  這條路線適合對系統部署、基礎建設自動化與雲端架構設計具高度興趣者。  Cloud Engineer(雲端工程師) 掌握雲平台部署、資源管理與自動化基礎技能。  Senior Cloud Engineer(資深雲端工程師) 具備跨專案經驗與高效監控、故障排除、成本優化能力。  Cloud Architect(雲端架構師) 專注於設計大型雲端架構,兼顧穩定性、安全性與擴展性。  🔄 交叉技術進階路線:DevOps / SRE / 平台工程  DevOps Engineer(開發營運工程師) 整合開發與維運流程,導入 CI/CD 與基礎設施即程式(IaC)。  SRE(Site Reliability Engineer) 專注於系統可用性、容量規劃、容錯設計與自動化修復。  Platform Engineer(平台工程師) 為內部團隊打造平台工具與運行環境,優化開發者體驗與交付效率。  🧭 管理與顧問發展路線  Tech Lead / Cloud Team Lead(技術主管 / 雲端團隊領導) 統整技術方向、團隊管理與資源分配,牽引大型專案落地。  Cloud Consultant / Pre-sales(雲端顧問 / 技術顧問) 結合業務與技術,負責客戶雲端架構規劃、導入與 PoC 驗證。  🔐 專業分支發展  Cloud Security Engineer(雲端資安工程師) 負責雲端環境的安全性設計、合規控管與風險評估。  Data Platform Engineer / Data Engineer(數據平台或數據工程師) 轉向數據領域,聚焦於資料湖、大數據平台建置與處理流程。  [course_plugin title='推薦課程' keyword='資安與雲端架構工程師養成班' amount=1] 職涯發展路徑圖 雲端工程師(Cloud Engineer) │ ├── A. 深化雲端部署與設計 → 資深雲端工程師(Senior Cloud Engineer) │ └── 架構設計專精 → 雲端架構師(Cloud Architect) │ ├── B. 學習維運與自動化 → DevOps 工程師(DevOps Engineer) │ └── 穩定性與監控進階 → SRE 可靠性工程師(Site Reliability Engineer) │ ├── C. 打造開發平台與工具 → 平台工程師(Platform Engineer) │ ├── D. 發展團隊協作與領導 → 技術主管 / 團隊領導(Tech Lead / Cloud Team Lead) │ └── 與客戶對接與規劃 → 雲端顧問(Cloud Consultant / Pre-sales) │ └── E. 特化技能延伸: ├── 雲端資安工程師(Cloud Security Engineer) └── 資料平台工程師(Data Platform Engineer) 哪些產業需要雲端工程師  幾乎所有中大型企業皆正在進行數位轉型,以下為最仰賴雲端技術的產業:  金融科技(FinTech):如數位銀行、支付平台,需高可用性與資安規範的雲端架構。  電子商務與零售:需支撐高流量網站、彈性資源與後端整合。  遊戲與多媒體產業:使用雲端作為即時伺服器平台與玩家資料同步。  製造業與 IoT:使用混合雲處理邊緣裝置數據,結合數據湖與 AI 模型部署。  教育與遠距工作平台:採用 Serverless 或容器架構支撐大量即時互動與內容傳遞。  醫療與生技產業:處理敏感數據的雲端儲存與運算,須結合合規與安全設計。  雲端工程師的挑戰與機會  💣 面對的挑戰:  技術變動快、需持續學習:新工具、新架構層出不窮,需投入大量時間學習與實作。  平台廠商鎖定效應(Vendor Lock-in):企業使用單一雲端平台,限制多雲選擇與遷移彈性。  維運壓力大、責任重大:雲端系統一旦出錯影響層面廣,尤其是電商或金融系統。  安全與法規要求提升:需考量資安事件、資料合規(如 GDPR、HIPAA)與營運韌性。  🚀 成長的機會:  企業數位轉型需求大:2025 年起預計全球 70% 的企業核心應用將遷移至雲端。  AI 與數據導向加速雲端應用:模型訓練與資料儲存強化對雲資源的需求。  高階職位人才稀缺:具備架構設計、資安合規能力的雲端專家仍供不應求。  Freelancer 與 Remote Job 蓬勃:全球雲端工程需求讓自由接案與遠距工作成為常態。  [joblist_plugin title='更多104【雲端工程師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=index_s&keyword=%E9%9B%B2%E7%AB%AF%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&mode=s&page=1' amount='3'] 延伸閱讀: 產品經理 - 學習地圖(上):技能養成篇 如何成為後端工程師?精準掌握必備核心技能&職涯精進攻略 轉職前端工程師│工作內容、技能、薪水與職涯發展指南 數據分析師工作內容是什麼?薪水高嗎?技術能力與職涯發展指南 想當資料工程師?工作內容、核心技能、薪水、職涯發展完整解析
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這段Podcast 是專訪Nabi iPAS 證照講師 陳正健(CCChen)如何透過經濟部 iPAS 產業人才能力鑑定,成功建立跨領域的專業系統。他至今已累積取得涵蓋 AI 應用、淨零碳規劃、智慧生產、食品保穫及品牌企劃等五大領域共 14 張證照。 CCChen強調,證照不應僅是孤立的紙本證明,而是應將所學知識與工作實務及數位工具深度結合,以提升解決複雜問題的職場競爭力。他分享了運用 AI 工具輔助學習與時間管理的策略,並以此帶動家人參與,展現出自主學習的正面能量。 他鼓勵專業人士打破學科框架,藉由跨域考證建構個人能力地圖,從而因應智慧化與永續轉型的產業趨勢。這些內容不僅記錄了他的轉型歷程,也為求職者與企業提供了關於人才培育及職涯成長的實務參考。 歡迎收聽▼ https://youtu.be/bUZXvx9eZk0?si=6a4q234WUnAABWiQ CCChen 老師課程 : 【直播課程+限時回放】iPAS AI應用規劃師(初級)- 第三梯考前衝刺班|8/5(三)20:00–21:30 線上直播講座|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/4f6e498b-dee3-4fab-935d-64c781840c9c 【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e
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職場新熱門:雲育鏈助力企業與個人直通「雲端」|精選職缺

隨著科技的快速發展,就業市場的求才焦點也出現了更多新變化,不讓企業賴以降本增速的火熱AI專美於前,雲端科技儼然也已成為支撐產業革新、提升效率與實現ESG(環境、社會、治理)目標的重要支柱。不僅如此,從雲端架構的規劃到實際部署,整體市場對雲端專業人才的需求也在持續大幅增加,讓相關職位成為當前職場最炙手可熱的選擇。 文/《104職場力》 本文導覽(點擊可快速前往指定段落閱讀) 填補上雲需求缺口,雲育鏈應運而生按部就班量身設計,幫助企業穩步上雲實務零基礎到雲端專家,職涯突破非夢事創新文化與福利制度,挑戰與成長並存持續專精雲端領域,擴展社會影響力104職場力【精選職缺】,熱烈招募人才中! 為了進一步探討雲端科技如何改變個人職涯與企業運營,我們特地採訪專注雲端相關業務的「雲育鏈」,看看這一家特別的雲企業,如何透過雲端教育與服務協助企業迎接挑戰,更幫助個人成為雲端人才,在職場一飛衝天、直通雲端! 填補上雲需求缺口,雲育鏈應運而生 全球企業在推動永續發展與減碳目標的過程中,逐漸意識到雲端科技的不可或缺性。例如,出口企業在商品出口前需準備足夠的碳權,若碳權不足,還需從市場購買額外份額。此時,若能選擇將企業內部機房遷移至具綠能認證的公有雲平台,便成為有效降低碳足跡的一大解方。 然而,對許多企業來說,上雲是一個技術門檻高、操作複雜的過程。中小企業傾向於尋求一站式的雲端解決方案,而大型企業則更青睞通過內部雲端專業人才,來完成雲端架構規劃與後續維護管理。「雲育鏈」的誕生,正是針對不同規模、五花八門的企業上雲需求,提供從規劃到部署的全方位服務,並以系統化的教育模式,為市場培養大批專業人才,縮短企業的數位轉型時間。 2018年,當「雲育鏈」的創辦人暨執行長李秉鴻由海外返台時,便注意到全球市場對雲端技術與專業人才的迫切需求,尤其是在AWS等領先雲端平台迅速崛起後,企業透過雲端科技進行數位轉型不再只為贏得競爭優勢,更事關企業生存。多年的實務經驗讓李秉鴻深知,企業上雲需要的不僅是技術支援,還需要系統化的知識與技能傳遞,而充足的雲端專業人才,更是幫助台灣企業華麗轉型的真正關鍵。 於是,他著手籌組專業團隊,並在2019年正式創辦了「雲育鏈」,除了提供上雲所需的完整顧問諮詢服務外,更希望藉由結合理論與實踐的資訊教育,幫助企業與個人在數位化時代不斷成功前行。「我們的使命,就是希望能幫助企業在透過雲端技術轉型的過程中,找到明確方向,同時也讓個人掌握市場最前沿的技能,從而展現專業價值,實現心中理想的職涯發展。」李秉鴻肯定地說道。 ▲雲育鏈創辦人-李秉鴻為雲端轉型編著:《大話AWS雲端架構》書籍 時至今日,隨著雲端科技的日益普及,企業對相關專業技術的需求也確實呈現爆發式增長。單以104人力銀行當下的求才資料庫數據為例,與雲端相關的新增職缺無時無刻皆數量破千。除了仰賴傳統教育體系一步步培育新的雲端人才外,為當前科技人實時儲備雲端科技新知,更能快速補足目前市場對雲端人才需求的龐大缺口。 「雲育鏈」精心規劃的多元課程,可謂完美解決了此一痛點。專案經理文萱表示,「雲育鏈」所提供的雲端課程內容,涵蓋從基礎概念到進階技術的全面知識,課程設計以實用性為核心,講師團隊均來自頂尖雲端企業,擁有多年豐富的實戰經驗。課程通過案例分享、情境模擬等方式,幫助學員快速理解並掌握複雜技術概念。此外,「雲育鏈」也與AWS等知名雲端平台保持緊密合作,定期更新課程內容,確保學員掌握最新技術動態。不僅如此,「雲育鏈」更注重實際應用能力的培養。 文萱特別強調:「我們不但教授學員技術知識,藉此順利通過專業認證,更希望能幫助他們培養解決問題的能力,掌握如何在工作中應用這些新興技術,以取得更好的事業發展。」 ▲數位轉型課程座無虛席 按部就班量身設計,幫助企業穩步上雲 成軍7年以來,「雲育鏈」已經幫助許多企業與個人順利通過各種挑戰、成功翱翔於雲端之上。以對資訊安全控管最嚴格的金融業為例,與國泰金控與永豐金控的合作關係,充分證明了「雲育鏈」的專業實力。其中,針對大型機構的上雲專案,「雲育鏈」採取了階段性策略,助其扎實走穩每一步。首先,是向高階主管介紹雲端技術的基本概念與應用潛力,幫助決策者先行評估企業上雲的可行性,接著,再延伸至技術團隊與財務部門等,為他們提供專門性的課程與技術支援。 「針對不同職能層級,我們設計了差異化的課程,確保每位參與者都能掌握與其工作相關的雲端觀點、知識與技術。」文萱補充說明。其他諸如針對目前3個公有雲平台的選擇、分配與部屬,資安管理和效率優化的平衡問題等等,「雲育鏈」也提供了最詳盡的諮詢服務和量身訂製的技術解決方案,確保在上雲與技術升級的同時,也能維持業務穩定性與資訊安全性。 ▲課程學員為其公司所繪製的架構圖 實務零基礎到雲端專家,職涯突破非夢事 「雲育鏈」可深能淺並結合實作的資訊整合教育模式,也幫助了許多個人實現了職涯突破,專案經理文萱自己便是最佳範例。 在加入「雲育鏈」之前,雖然本身所學是資訊管理專業,但對於雲端技術知之甚少,然而透過在「雲育鏈」的實習經驗,她了解到雲端科技此一領域的龐大發展潛力,並在公司的培訓教育與實戰項目的雙重歷練之下,迅速掌握了相關技能,並逐步成長為能獨當一面的雲端科技專案經理。除了文萱之外,也有課程學員原先不具備雲端專業背景,但通過「雲育鏈」的系統訓練,以及自身的勤學好問,成功轉型為雲端專業人才,並在「雲育鏈」老師的引薦下進入大型金融機構任職。 然而,這名學員在順利入職後,發現公司現有的雲端架構出現問題,但因被認為相關資歷尚淺,所以提出的警示並未受到重視。幸而之後在「雲育鏈」專家的重複驗證下,證明他確實找出當下雲端架構的盲點,於是,他在短短不到1年之內,便被委以重任,目前手上負責了5個雲端專案的執行。由此可見,師長自身具備的豐沛產學資源,也是「雲育鏈」能助力學員職場順利發展的一大特色。 創新文化與福利制度,挑戰與成長並存 作為一家與雲端業務密不可分的公司,「雲育鏈」的企業文化也以開放與支持為核心,讓員工備感幸福、猶如身在雲端。在「雲育鏈」的人才招聘資訊中,其中一條甚至明白列出「員工與老闆皆對外誠實做自己」。 文萱進一步解釋道:「在某些企業裡,可能主管會比較有架子,讓一般員工感到難以親近,但在『雲育鏈』,主管會比較像朋友,說話方式也可以不用那麼拘謹。」水平的管理模式與開放尊重的態度,讓員工能輕鬆與主管溝通,無論是提出建議還是尋求幫助,都能獲得即時回應。 「老闆非常注重員工的成長,不管是提供教育資源還是帶領我們越級參與更高層次專案,都讓我們感受到公司對人才的看重。」文萱特別提到。此外,更鼓勵員工參與核心項目,讓每個人都有機會挑戰自我、對內對外展現實力並持續成長。「雲育鏈」也相當重視員工的職涯發展意願,在精進工作的過程中,會有前輩提供協助,找出個人最適合的職涯規劃。例如有人原本入職做前端設計,但在工作一段時間後,發現自己反而對行銷更感興趣,於是在文萱的協助下,職涯規劃轉而探索如何專精科技行銷領域。 「雲育鏈」還有一項值得一提的制度,那就是「下午晚上」才上班,文萱笑稱:「特別的上班時間除了迎合現代人的作息外,還有兩項主要原因。一是方便實習生上課,朝九晚五的上班時間會讓實習生很難兼顧學業與實習工作,二是上午黃金時段是許多人的看盤時間,就留給大家安心投資,收盤再來上班更能專心工作。」這項獨特的舉措,也非常吸引人人都想盡早財富自由的新興世代職場人。 ▲雲育鏈榮獲全球數位新興大賞暨數位平權論壇第3名 持續專精雲端領域,擴展社會影響力 展望未來,「雲育鏈」計劃進一步擴展其影響力,在台北設立的據點,還將擴大招募有志於從事雲端工作者,並推出更多針對性課程與服務,幫助企業與個人實現轉型升級目標。同時,也將深化與國內外知名雲端平台的合作,探索人工智能與雲端技術的整合應用。 執行長李秉鴻以一段話,總結了對「雲育鏈」的期許:「我們將持續專精於雲端領域上。我們的願景是成為數位時代企業與個人直通雲端的首選夥伴,為社會的永續發展盡力。」 [joblist_plugin title='最新【雲育鏈】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bld2j' amount='4'] 104職場力【精選職缺】,熱烈招募人才中! IKEA工作日常大揭密!找新鮮?搞創意?玩工作?宜家人支持你的天馬行空 2024 TALENT, in Taiwan「台灣人才永續行動」,逾180家企業響應「DEI 2.0」倡議! 她二度就業做房務月領8萬!飯店房務薪水可逾5萬,六福萬怡人資算給你看 士林電機以「有溫度的新人培育計劃」擁抱多元人才!員工職涯發展不設限 星巴克薪資福利大揭密!正職月薪6萬?網友熱議:待遇屬餐飲前段班、夥伴可享免費飲料
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雲端人資系統怎麼選看這篇!7大優勢分析 | 附比較表

隨著科技的迅速發展,企業人資系統逐漸向雲端轉型。相較於傳統的內部伺服器架構,雲端人資系統能夠提供更靈活的人事解決方案,滿足企業在數據存取、成本管理和系統擴展方面的需求。為什麼越來越多人選擇雲端系統?若想選擇的話,又該如何選擇系統商? 雲端系統7大優勢 雲端系統私有雲vs公有雲比較表 雲端系統推薦 解析採用雲端人資系統的7大優勢 當企業考慮引入雲端人資系統時,不僅是在於數位轉型,更是一項提升團隊管理效率的策略。選擇雲端人資系統的好處和優勢包括以下7點: 1. 效率提升與自動化,讓HR能更專注在核心事務雲端人資系統能夠自動化許多繁瑣的日常操作,如薪酬計算、出勤記錄、績效考核等。透過自動化流程減少手動操作,不僅能降低出錯的機率,也能節省與主管、員工、財務,甚至IT等部門溝通時間,讓人資部門能夠更專注於核心的人才管理策略。 2. 隨時隨地存取,適應新型態工作樣態雲端人資系統通常支援網路存取,這讓管理者和員工可以在任何地方透過網路連接使用系統。無論是在家工作、出差,還是遠端協作,雲端系統都能提供即時的資料存取,有助於提升企業內部的工作靈活性和員工滿意度。 3. 資料管理與分析,快速做出決策企業可以統一儲存和管理員工數據,並輕鬆進行數據分析。人資部門可以利用系統生成報表和分析圖表,全面掌握員工的發展趨勢和需求,從而做出更加精準的人才管理決策。雲端資料具有存取快速與分析優勢,有助於強化企業對市場變化的快速回應能力。 4. 更佳的數據安全性,資訊安全現代雲端服務提供商通常採用先進的加密技術和多層安全防護機制,保障數據的傳輸和存儲安全。公有雲提供商大多擁有專業的安全團隊和風險管理機制,私有雲則允許企業進行定制化的安全設置,從而滿足不同層級的安全需求。像是104人資系統獲得多項國際認證,行動APP更是業界第一家獲得MAS標章,定期進行弱點掃描及滲透測試,保障企業資料安全。 5. 減少IT資源負擔,版本自動更新供商負責硬體維護與更新,企業無需投入大量資源自行維護伺服器或軟體,進而降低IT負擔與成本支出。此外,雲端系統的更新通常由提供商定期進行,企業不僅能保持系統的最新版本,也無需額外安排更新計劃。 6. 支持快速擴展與成長企業在成長過程中往往需要增加人力和資源,雲端人資系統具有高度擴展性,可以隨企業的需求變化即時擴容。無論是增減使用者數量、擴充功能模組,還是整合其他系統,雲端人資系統都能迅速調整以支援業務發展需求。 7.隨時因應法規變動,避免企業違法台灣勞動法規經常變動,人資時常無法即時因應,雲端人資系統能時更新最新法規,在系統內可以即時跳出提醒,像是薪資、出勤、一例一休等。 以上7大優勢展現了雲端人資系統不僅能夠提供更靈活、效率高的解決方案,也能協助企業從數據分析和資源管理的角度,達成更具競爭力的人資管理策略,為企業創造更多價值。 了解更多104人資系統功能,並測驗貴公司適合的系統版本→https://104ha.com/RjkN5 雲端系統分為公有雲及私有雲租賃,該怎麼選擇?附上比較表 在選擇人資系統時,企業常面臨公有雲和私有雲租賃的抉擇。公有雲由第三方提供商管理,適合預算有限或需求變動頻繁的中小型企業。它具有成本效益高、可用性高等優點,但在客製化方面可能存在相對的限制。 相對地,私有雲租賃像是企業專屬的雲端架構,一樣由系統提供商代管,但因為是企業專屬使用,具有客製化彈性的優勢,特別適合對數據隱私有嚴格要求或有特殊需求的企業。在人資系統選擇上,最後應基於企業的具體需求、預算、安全要求和成長規劃來評估。對於標準化需求高、追求成本效益的企業,公有雲可能更合適;而對於需要嚴格數據管控、高度客製化的企業,私有雲租賃可能是更好的選擇。 如果HR無法深入評估,可以邀請系統商顧問幫助企業釐清需求,並權衡各方面因素,去做出最適合的決策。 私有雲租賃與公有雲比較表 比較項目 私有雲租賃人資系統 公有雲人資系統定義企業專屬的雲端架構,由系統商提供管理和維護。由系統商提供管理和維護,企業僅需支付系統費用 。成本●由於雲端架構及功能模組均由專人協助維護,因此維護費用較高。●無需購置硬體或聘請專職IT人員。●僅需支付系統費費用,投資成本較低。●無需購置硬體或聘請專職IT人員。安全性※需確認系統提供商提供高規格資安架構以104為例:●採用領導品牌AWS雲端網路服務。●資訊安全管理及個資保護通過英國標準協會(BSI) 等國際標準認證。可用性●依照不同需求功能,可能導入門檻較公有雲高 ,但客製擴展性佳。●通常搭配導入顧問全程協助。●導入門檻較低,導入效率高。●提供標準化固定模組。客製化●除基本模組外,還具有高度客製化。●可靈活配合企業內部業務流程。●通常提供出勤、排班、薪資、表單標準模組。●例行性針對特殊產業功能進行系統優化。●客製化選項較受限。符合法規●適合需要嚴格遵守數據隱私法規的企業。●系統自動檢核是否符合法規或變形工時等。●對於法規不熟悉之中小企業,系統自動檢核是否符合法規或變形工時等,避免勞檢罰單。適用對象●中大型企業●規模正在成長中●有特定需求的企業●中小型企業●公司制度符合標準法規●無特殊特殊需求的企業推薦系統104 HR Max104企業大師104人資學院整理私有雲租賃與公有雲比較表 舉例來說,一家正在成長中的零售商選擇了公有雲人資系統,目前公司人數不多,需要專注於核心業務發展,需要快速導入標準化的人事功能模組,像104企業大師,來幫助人資夥伴提升人事管理的效率。 相對地,一家金融公司則選擇了私有雲租賃人資系統,像是104 HR Max,因為其對客戶資料安全和隱私的要求極高,該公司能夠依據自身需求設置嚴格的安全防護,符合各項法規要求。 總結來說,公有雲和私有雲在人資系統中各有優缺點。公有雲適合預算有限、需要快速擴展且資料敏感性較低的企業,而私有雲租賃則適合重視資料安全性、需要高度客製化的企業。企業應根據自身需求、預算和發展規劃選擇合適的雲端人資解決方案,從而達成最佳的營運效益。 雲端人資系統首選104!全台多人使用的人資系統 104人資系統已深耕逾20年,共有3種不同版本方案選擇,目前將近7,000家企業使用,好評不斷!雲端或地端買斷版本隨企業選擇,可以依據公司規模或是否有客製需求進行評斷。 中大型企業,多元模組需求:104 HR Max 中小型企業,標準化模組需求:104企業大師 延伸閱讀:7個挑選中大型HRM人資系統的推薦指南,如何跟老闆溝通?附上系統檢核表→
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《大學品牌力》國立雲林科技大學|以新銳大學之姿,定義技職教育下一個典範

為鼓勵創新教育力量,2026年《大學品牌力》評比首度設立「新銳獎」,表揚成立35年以內、卻已展現高度辦學影響力的新興大學。雲林科技大學做為首屆新銳獎代表,自成立之初便肩負起中台灣的技職教育關鍵角色,不僅是在地產業升級的重要推手,更以創新且務實的治校理念,將AI、永續等趨勢融入課程設計與產學發展,發揮新興學校的熱情與活力,期望重塑社會對技職教育的價值想像。 雲科大的人才版圖 產業聚落的關鍵引擎  雲林科技大學創校於1991年,正值台灣經濟起飛、產業亟需技術與工程人才的關鍵年代。雲科大張傳育校長說,當年中台灣技職學生的升學管道有限,「國立雲林技術學院」便應運而生,也自創校開始便承擔起為地方產業培育即戰力人才的使命。雲科大所打造的不只是教育單位,更是一套能即時回應產業現場需求、又具備研究深度的高等技職教育體系。  雲林位處中部產業廊帶核心,涵蓋雲科工業區、斗六工業區與中部科學園區雲林基地,形成製造、材料、機械與系統整合的完整供應鏈,也孕育出眾多隱形冠軍企業。這些企業當中,便有許多是雲科大畢業校友,活躍於企業經營、技術研發與產業組織運作,成為地方產業持續升級的重要推手。  而在設計領域,雲科大設計學院建構從學士到碩博士的完整培育體系,讓設計專業得以在產業與教育場域之間持續累積與擴散,也因此,張校長談到設計人才的影響力時笑說:「現在到台灣各大學的設計學院走一圈,總會遇到雲科大設計學院出身的校友與老師。」正因創校定位清晰、校風務實,雲科大在成立短短三十餘年間,逐步建立起「好用、可靠、能解決問題」的人才口碑,成為中部地區技職高教不可或缺的核心引擎。 AI實務化 讓技術真正走進產業 雲科大與AMD、群聯電子合作設立人才培育實驗室(圖片來源:雲科大) 談到雲科大的品牌力核心,「AI實務化」是最具代表性的關鍵。在雲科大,AI不是單一課程,而是一套從學習、應用到解決問題,再回到學術深化的完整循環。學校率先導入NVIDIA DGX H200等級運算平台,並與AMD、群聯電子等產業夥伴共創人才培育實驗室,讓學生能在與業界同步的算力環境中訓練模型與開發系統;相較多數大學只能用一般伺服器練習,雲科大直接把企業與研究機構使用的AI超級電腦引進校園,讓學生從一開始就站在產業同一條起跑線上。  這樣的學習環境,也支撐起雲科大「智慧辨識產業服務研究中心(IRIS Center)」長期為企業解題的角色。自2018年成立以來,中心專注於協助產業導入智慧型機器視覺檢測技術,例如產品的瑕疵檢測、品質辨識,甚至協助地方政府的空汙檢測,並應用於醫療輔助與智慧生活,共累計開發上百項創新技術、輔導400家企業、完成300多件產學合作專案,合作與技轉金額突破新台幣3億元,透過真實場域的實作經驗,讓學生將所學轉化為可落地與規模化的解決方案,實踐AI為產業創造價值的核心精神。 永續不是口號  而是刻在全校的 DNA  「永續素養」是深植雲科人的DNA(圖片來源:104人力銀行)  雲科大另一項卓越表現,便是對於「永續發展」的投入成果。在聚焦聯合國永續發展目標(SDGs)的國際評比「THE Impact Rankings世界大學影響力排名」當中,雲科大名列全球第77名、全台科技大學第1名的成績,建立起「綠色技職大學」的國際辨識度。 張校長說,「永續是雲科大的結構工程,而不是形象工程。」雲科大系統性地將全校課程對應聯合國17項永續發展目標,引導師生在教學與學習中融入ESG思維,讓永續素養成為雲科人的DNA,雲科大更是國內第一個建立汙水處理廠的學校,結合AI技術投入水資源再利用、工業節能等議題,將永續落實於校園日常與產業運用中。 在國際化布局上,雲科大與德國多所科技大學建立合作聯盟,並與日本產業合作設立專班,讓學生在學期間就能累積跨國學習與實務經驗,使雲科大成為連結台灣產業與全球技術體系的重要節點。 校長的期許:重塑技職教育的價值想像 雲科大學生透過實習機會,在實作場域中進行設計與製作。(圖片來源:雲科大)  張校長的人生歷程,本身就是技職教育價值的最佳寫照:從技職體系出發,再進入研究所深造,最後回到雲科大領導教育現場,完成從實作到研究、再回到產業應用的完整循環。他指出,過去「不會讀書才去讀技職」的觀念早已過時,技職教育是一套讓學生探索專長、累積實力、擁有多元選擇的教育體系。  這樣的理念,也被雲科大落實為制度與文化。學生不只是學會把事情做好,更能將產業與社會的真實問題,轉化為可分析、可驗證、可被世界使用的成果。在AI、永續與國際化快速交織的時代,雲科大所培育的,不是只安於完成工作的人,而是能在變動世界中持續進化、站得穩、走得遠的技職新世代人才。 學校名稱 學校簡介 2026《大學品牌力》獲得獎項 品牌力核心亮點 國立雲林科技大學 成立於1991年,秉承校訓「誠敬恆新」,以「務實致用」為指導理念,發展「產學一體、創新設計」特色,並推動互惠型產學教育合作,營造產業人才培育園區型校園;設有工程、管理、設計、人文與科學、智慧科技等學院,致力成為「務實致用的科技大學典範」。 ● 新銳獎 ● 地區領航獎:中部技專校院 ● 最佳大學品牌力:總排名第201. 產業共生的人才引擎雲科大深耕中部產業聚落,緊密連結製造、工程與設計產業,培育「好用、可靠、能解決問題」的人才,校友成為地方產業升級與隱形冠軍的重要推手。 2. AI實務導向的教育現場雲科大將AI視為解題工具而非單一課程,導入企業級算力與產學實作機制,讓學生在真實場域中學習、應用並創造可落地的產業解決方案。 3. 永續融入日常的校園DNA雲科大以系統化方式將永續納入課程、校務與產學應用,結合AI與工程專長實踐SDGs,建立具國際辨識度的「綠色技職大學」品牌。  2026年《大學品牌力》完整榜單與分析報導
【104職場力】

Z世代不幹、主管撐不下去!2025恐掀「管理階層崩潰」危機

企業裁員潮、工作量增加,再加上Z世代對管理職缺乏興趣,讓管理階層正處於風暴之中,面臨巨大的壓力與挑戰。2025年「管理階層崩潰」會釀成企業危機,經營者應如何應對這場前所未有的挑戰? 文/Y Chen 由Cheers授權轉載 本文導覽 人力遭大幅裁撤,留任主管得承擔更多壓力管理者承受更高期待,卻未獲得相應支持力道組織應設計支援方法,並重新思考接班計畫 管理層崩潰不再是危言聳聽,數據顯示這場風暴即將來襲。究竟企業該如何因應? 讀完這篇文章,你可以學到什麼? 管理者對情感支持的需求遠高於員工,卻往往得不到相應協助,加劇倦怠感。 Z世代對管理職的態度帶來重大轉變,超過7成年輕人選擇個人發展而非管理職涯。 啟動「雙向同理」,更能建立緊密合作關係。 身為管理者的你,近期是否倍感疲憊、力不從心?如果擁有這樣的感受,你並不孤單,事實上2025年可能成為「管理階層崩潰」(manager crash)的關鍵時刻。 《Fortune》引述了人力資源顧問公司meQuilibrium的最新預測報告,隨著企業精簡人力、增加工作量,管理階層正承受前所未有的壓力,而Z世代對晉升管理職缺乏興趣,讓這場危機雪上加霜。 「就像市場崩盤一樣,我們看到管理階層的身心健康、工作表現,以及持續擔任變革推手的能力都會顯著下滑。」meQuilibrium內容與學習主管阿蘭娜.芬克(Alanna Fincke)指出。 人力遭大幅裁撤,留任主管得承擔更多壓力 這一波崩潰,首先來自組織大幅調降管理人力。 《華爾街日報》提到自2021年以來,美國上市公司已減少約6%的中階管理者,而高階主管人數也縮減了近5%。 《華爾街日報》再舉例,2023年時Meta砍掉了許多階層的管理者,並要求部分主管回歸個人貢獻者(individual contributor)角色;而花旗銀行(Citi)也在2023年宣布精簡組織,管理層級從13層減少至8層。這些變動讓許多主管失去方向,也讓企業內部的晉升機會大幅減少。 「尤其中階主管正面臨著必須用更少資源完成更多工作的壓力,」Glassdoor首席經濟學家丹尼爾.趙(Daniel Zhao)表示,目睹大量同儕被裁員後,留任的員工對公司前景只會愈來愈悲觀。 但不只是組織異動和精簡帶來的壓力,心理層面的負擔也一樣讓管理者身心俱疲。 延伸閱讀:職場倖存者症候群:被裁員陰霾吞噬的「幸運」員工,該如何自處? 管理者承受更高期待,卻未獲得相應支持力道 《Fast Company》寫道,由於主管通常會被要求更高的績效,他們情緒上所需的支持其實會比團隊成員高出59%,但實際上能得到的支持低了12%,這樣的落差會大幅加劇這些主管的倦怠感。 人力資源管理公司UKG的調查就顯示,確實有近一半的中階主管,在這一年內可能會離職,導火線就來自缺乏足夠支持。 企業面臨的挑戰:人才斷層 這波管理階層崩潰不僅影響當前的主管,也讓企業未來領導人才儲備出現斷層。 知名人力招聘公司Robert Walters指出, 72%的Z世代受調者表示,他們寧願選擇個人職涯發展,也不願成為管理者,主要原因是管理職壓力大、回報卻很低。 meQuilibrium的研究更發現,Z世代在面對變革時的焦慮感,比年長員工高出34%,情緒穩定度低25%。這使得企業即使想要培養出新一代的管理者,也將面臨重重困難。 組織應設計支援方法,並重新思考接班計畫 那麼有任何方法,能夠降低崩潰帶來的衝擊嗎?這部份可以從兩個面向來看:主管學會如何釋放壓力,以及組織得採取特定行動。 從管理者自身來看,《Forbes》表示需要更關注自己的身心狀況,像是失眠、過度緊張、胸悶等來自身體的壓力警告;其次是適時讓團隊理解,你也會遇到心理健康的挑戰,讓成員了解有時候狀態不好並沒有關係。 這麼做的另一個好處,是有機會啟動來自部屬的同理心。 《哈佛商業評論》認為同理心是一條雙向的道路,假設管理者缺乏團隊同理,失敗的風險將增加3倍以上。因此,當能夠向團隊陳述自己的脆弱或尋求部屬協助,都可以讓他們思考怎麼樣與主管更好的協作及溝通,互相成為彼此的支柱。 當然,光是靠主管和團隊自行調適,勢必仍會面臨壓力爆發的一天,組織如果想要避免更嚴重的人才流失和運作失衡,建議應從以下幾個方向著手: 1. 提供更完善的管理者支持系統 現代管理者不僅要負責團隊績效,還需應對員工心理健康、遠端與混合辦公挑戰,甚至是組織內部的快速變革。《Fast Company》建議企業應提供更多心理健康資源和實際支持,包括訂定主管們的「離線時間」、定期的壓力管理課程、心理諮詢支援,甚至設立「管理者支持小組」,確保主管有足夠的資源應對挑戰。 2. 調整組織結構,減少不必要的管理層級負擔 企業應重新檢視管理職務的設計,減少過多的行政工作,讓主管可以真正專注於團隊發展,而不是處理繁瑣的流程。例如改變績效評估方式,讓管理者能更專注於員工成長,而非填寫過多報告。 3. 調整Z世代的職涯發展策略 為了讓年輕員工願意考慮管理職,企業應該改變傳統的晉升機制。《Fast Company》提到,像是透過輪調計畫,讓年輕員工能逐步適應管理責任,而非直接將他們推向高壓的管理崗位。 此外,提供更靈活的管理角色選擇,例如專案管理者(project manager)或技術導師(technical mentor),也能降低他們對管理職的抗拒。 2025年將是企業管理階層面臨最大挑戰的一年。假設組織無法調整文化與支持系統,這場「管理階層崩潰」將會對整個企業績效與未來發展產生深遠影響。畢竟管理層的倦怠十分有可能會向下延伸。 芬克便提醒,當公司處於在轉型期間,感覺不到管理者支持的團隊成員,往往會遇到更多困難。而一旦缺乏來自上層的支持時,工作者辭職的可能性會增加4倍以上。因此,管理階層的身心健全和情緒需求,不該被視為組織的成本,而是企業長期競爭力的重要梁柱。 (參考資料:FORTUNE、THE WALL STREET JOURNAL、FAST COMPANY、 Forbes、HARVARD BUSINESS REVIEW) (原文標題:大量主管過勞、離職!2025年企業將面臨管理階層「大崩潰潮」) 延伸閱讀: 【主管偷偷學】主管低潮,誰來激勵? 年輕人為何拒絕當主管?不是逃避,是不想傳承「有毒的管理文化」 主管握有員工的生殺大權,真的嗎? 新世代「整頓職場」?面對下屬唱反調,主管這樣回答就輸了! 台灣職場的過勞指數,為何全球最高?企業該如何因應? 領導者也能坦承不足或失敗?麥肯錫:新世代更期待主管展現「脆弱」領導力
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2025資訊長前瞻報告:平衡資安威脅與AI創新是企業成長關鍵

各國企業領導者為了從競爭激烈、變化快速的商業環境中脫穎而出,都竭盡全力尋找方法應對及解決。為深入了解全球科技業高層─特別是資訊長(CIO)在當前職場中的職責、挑戰和優先事項,《Experis 2025 CIO Outlook Study》針對全球1,393位科技領導者進行調查,結果顯示:企業必須在日益嚴峻的網路安全威脅和持續升起的AI創新浪潮之間找到微妙平衡,才能在未來的商業競爭中穩住腳步。 文/《104職場力》 本文導覽 網路安全是最大隱憂AI創新是驅動企業成長的雙面刃成功轉型的關鍵要素:人才與協作建立防護體系、培養人才是成功之道 網路安全是最大隱憂 隨著2024年網路犯罪的總成本將達到9.5兆美元,報告指出,網路安全成為全球科技領導者最關心的議題,有高達41%的CIO表示這是他們最大的焦慮源。因為企業面臨的挑戰不再僅是技術問題,而是牽涉到聲譽、營運乃至於生存。 調查還顯示,77%的企業計畫在2025年增加網路安全預算,這充分顯現企業對網路風險的重視。不過僅提高相關預算還不夠,報告強調,企業在面對網路威脅時缺乏統一的應對協議,員工對新安全技術的接受度也不高。 這代表企業不僅需要投入更多資源在安全技術上,還必須加強全員的資安意識、培養具備足夠技能的人才,並確保風險管理策略與網路安全防護之間的協調與平衡。 AI創新是驅動企業成長的雙面刃 在持續關注網路安全的同時,人工智慧的浪潮也正席捲各行各業。該報告也指出,AI將成為2025年技術投資的3大重點之一,其中67%的企業計畫增強對AI的投入,因為科技領導者普遍認為AI有助於提高日常生產力。 雖然策略上選擇增強投入,但CIO們對AI的態度逐漸趨向務實,從數據來看,僅有13%的參與者認為「提供AI解決方案是CIO最重要的任務」;多數受訪者認為AI仍處於初步階段,需進一步完善;另有33%的人表示,AI對企業的實際影響仍不清晰。 這樣的謹慎態度說明企業在接受AI創新時,除了重視其潛在價值,也同樣認知到限制。報告後續更提到,企業的關注應放在「如何將整體技術基礎建設與AI相結合,以便更好支持業務需求並實現快速的投資回報」。 延伸閱讀:AI時代主管四大考驗:「AI員工」效率高但有時不受控,如何管理人機協作? 成功轉型的關鍵要素:人才與協作 在面對網路安全威脅和AI創新的雙重挑戰時,人才短缺的問題就越發凸顯。調查發現,全球76%的IT雇主表示「難以找到所需的技術人才」,傳統大學教育也很難跟上瞬息萬變的技術需求;更糟的是,只有28%的企業會定期為IT人員提供最新技術的培訓。 為了解決人才問題,企業需要採取創新的策略,例如與人力資源部門緊密合作、開發多樣的招募管道,並考慮廣納那些有潛力且願意學習的非傳統IT人才。此外,企業還應重新設計IT職位,在其中融入AI相關技能,並提供硬技能和軟技能等全方面的培訓。 報告強調,許多CIO面臨的挑戰並非單一技術難題,還涉及跨部門合作。CIO普遍認為,與運營長(COO)的關係是企業未來成功的重要關鍵,但超過一半的IT領導者卻認為,高層管理團隊對CIO的角色缺乏足夠了解。因此,CIO需要更積極地與其他部門建立信任和合作,明確傳達IT的價值,並爭取重要利益相關者的支持。 延伸閱讀:企業人才培訓重點:把人才當作「人財」訓練專業能力 建立防護體系、培養人才是成功之道 《Experis 2025 CIO Outlook Study》結論點出:在日益複雜的網路安全環境和迅速發展的AI技術面前,企業不能再孤軍奮戰,要取得成功,關鍵在於建立高度韌性的安全防護體系,以務實的態度擁抱AI創新,並積極投資於人才培養與跨部門合作。只有那些能夠在網路安全和AI創新之間找到最佳平衡,並有效整合技術、人才和合作的企業,才能在2025年及未來的商業競爭中持續成長,贏得未來。報告中提出的行動建議,例如將網路安全視為全公司的議題、對AI保持實際期待,以及加強與人力資源部門的合作等,都指引著企業未來的方向,眼下正是企業重審技術戰略、積極應對挑戰、掌握機遇的關鍵時刻。 若企業希望在強化資安的同時優化人資管理流程,避免人事資料被盜取,選擇資安有保障的數位人資系統是企業提升資安韌性與管理效率的關鍵!104 HR Max人資系統通過 ISO 27001、BS 10012、ISO 29100及行動應用APP MAS標章等多重資安管理認證,並設有多層級權限控管、資料加密機制,以及定期弱點掃描等,協助企業安心進行人事、薪資等機密資料管理,讓內部系統風險與營運效率都能兼顧。👉了解更多【104 HR Max】介紹:https://104ha.com/1VReQ 延伸閱讀: 「生成式AI」將成新寵兒?公司導入前請先想好3件事:你是真的需要,還是跟風? 企業如何吸引與招募不同世代人才 企業轉型,為何7成都失敗?管理名師李吉仁:人才出問題,最大元凶是績效評估
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空降主管不陣亡!掌握兩大關鍵、避開兩大雷區!

每次轉換到新公司或新環境,對於空降主管而言,快速融入組織並發揮影響力是至關重要的挑戰。即便經驗豐富,如何贏得信任、建立關係,並避免誤踩雷區,都是成敗的關鍵所在。在這篇文章中,104人力銀行人資主管Sherry分享了空降主管成功的兩大策略——傾聽需求與善用資源,並提醒避開過於被動與躁進的常見失誤,幫助新任主管穩紮穩打地完成過渡,從「局外人」成功轉型為「自己人」。 文/104人力銀行人資主管 江錦樺 點擊前往關注優質主管職務?免應徵👉先跟HR聊聊 每個人轉換到新公司新環境,是否總有些惶恐不安呢?這現象並不是資淺工作者才有,即便是經驗豐富的主管人才亦是如此。 空降主管如何適應公司不陣亡,且在短時間內發揮所長,是許多空降主都會遇到的挑戰。Sherry看到成功存活的主管,通常具備二大關鍵因素,並懂得避開二大雷區。 關鍵一、傾聽客戶 了解需求 我認識一位IT空降主管,他在加入的第一個月就每週主動與老闆1:1,了解主管對其3個月/6個月/1年的工作目標,此外,他更是主動訪談跨部門主管,了解到其他部門對IT團隊的期待。其實空降主管要成功,首要之務是「搞定客戶」,客戶包含你的老闆、跨部門主管及外部客戶、供應商,當你主動了解、發現他們的需求,那後續與他們互動、合作就會事半功倍,而了解老闆需求尤為重要,因為他是決定空降主管去留的關鍵角色。 關鍵二、善用HR 建立關係 新進的主管不僅要跟老闆、部屬、跨部門主管等建立好關係,也要跟公司HR有好關係,因為HR掌握很多人&事的資訊,可以請HR回饋對所屬團隊成員的觀察、與老闆工作互動上的建議等,空降主管也樂意與HR分享在人員管理、他部門互動的狀況等,相信HR會成為你的盟友、夥伴。 雷區一、過於被動 高官心態 空降主管不能只坐在自己的位子上,要四處走動去感受公司氛圍、同仁遇到的問題,與跨部門互動的狀況等,主動發現問題並給協助,不要只等別人來跟你報告、來找你討論事情,一副高高在上。 雷區二、過於躁進 急於改變 老闆找空降主管來就是想解決一些存在已久的問題,但空降主管反而不宜過於躁進,而是要停看聽,花時間去了解問題的核心、立場關係及目前狀況,而不是急於大刀闊斧大改,建議分階段從小調整去漸近式改革,因為「欲速則不達,穩紮穩打才能行遠」。 Sherry也曾是空降主管,加入新公司時,最希望儘快從「局外人」變成「局內人」,甚至是「自己人」。因此與其等別人、等事情來找你,不如自己主動去了解新公司的人事物、建立好關係,並避免過於急躁。空降主管不僅是職位上轉換,心態更是要調整,想在新環境成功降落,既要化主動為被動,還要求步步為營、謹慎處事,則必能成功生存、不陣亡! (原文標題:空降主管不陣亡! 掌握兩大關鍵、避開兩大雷區!) ║關鍵人才專屬主管職缺推薦║ MIS 資安主管 MIS高階主管| IC設計相關業 |新竹縣市全區 10以上資訊資安經驗│資安環境建立,及工具survey 導SAP 經驗佳、MIS 團隊管理 人資高階主管 人力資源主管| 印刷電路板製造業(PCB) |桃園區10年以上工作資歷│負責管理集團大陸廠所有子公司HR、上市公司HR管理經驗 專案主管 國外業務主管| 其他電子零組件相關業 |新竹市10年以上工作資歷│國際市場網通系統產品銷售的經驗並具有事業部P/L管控能力 Flip Chip處級主管 工廠主管| 半導體製造業 |高雄市10年以上工作資歷│ Flip Chip mounter / underfill /水洗 Cleaning 等站別專精一站以上 品質暨營運高階主管 品管/品保主管| 光電產業 |八德‧大溪‧復興 10年以上工作資歷│面板業相關或資通訊產業10年以上品質主管經驗、熟悉品質管理系統 點擊前往關注優質主管職務?免應徵👉先跟HR聊聊 成為儲備人才│顧問推薦工作 人才求職│找優質職缺 104獵才顧問 官方網站 104獵才顧問 Facebook 104獵才顧問 LinkedIn 104獵才顧問YouTube
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【PM職涯】換新工作如何撐過前3個月?4階段幫你從新人變核心成員

不論是換新工作或是內部晉升,前90天都是決定未來發展的關鍵時期,決定你能否被信任、被看見。作者現任新興產業全球知名品牌的產品經理,分享掌握4階段適應法,從觀察文化到建立影響力,幫你在最短時間內從新人變成團隊關鍵人物。本文節錄自《泛 PM 職能的百萬年薪破關術》。 文/李星玟(Rafeni) 本文目錄(點擊可快速前往) 從「新人」到「核心成員」,你的適應期策略是什麼?適應期的4個關鍵階段行動指南:進入新環境,該如何快速適應?第1個月:了解組織文化與運作方式第2~3個月:開始產出價值第3-5個月:開始擔當重要角色第6個月後:鞏固影響力,進入穩定成長期如何與新團隊建立信任,避免職場「水土不服」?如何在新環境中快速建立影響力,成為關鍵人物?1. 讓自己的價值「可見」,確保努力不被忽視2. 找出「有影響力的專案」,讓自己成為團隊關鍵成員3. 建立內部人脈,確保未來的發展機會結論:如何確保新工作能順利發展,為未來職涯鋪路? 無論你是換到新公司,還是從內部晉升到更高職位,前90天是決定你未來發展的關鍵時期。在這段時間內,你的表現將影響: 主管與團隊對你的第一印象 你能否快速適應企業文化與工作節奏 你能否建立影響力,讓自己被視為「核心成員」 你未來的升遷與發展機會 如果在適應期內沒有掌握正確的策略,可能會導致以下問題: 進入「學習模式」太久,沒有產出價值—主管可能覺得你「適應太慢」,影響長期發展。 過度急於表現,反而忽略團隊運作方式—容易造成「不適應」的印象,甚至影響團隊合作。 沒有主動建立關係,導致影響力受限—雖然能力不錯,但缺乏內部支持,導致職涯發展受阻。 本文將幫助你掌握新環境適應的4個關鍵階段,讓你在新職位上迅速發展、穩健成長。 從「新人」到「核心成員」,你的適應期策略是什麼? 每個新職位都有一個適應期,但並不是「時間到了,你就自動適應」。相反地,你需要主動規劃,確保自己能在最短時間內建立信任、展現價值、融入文化。 適應期的4個關鍵階段 階段目標具體行動第1個月:認識環境 了解眉角• 理解運作流程與邏輯,主管有感「有用心,有做功課」• 了解新公司的「影響力」地圖,理解組織目標、關鍵決策者是誰、如何決策• 熟悉公司文化、決策機制、關鍵人物• 如果環境且時間允許,多參與旁聽會議• 仔細閱讀現有文件第2-3個月:無傷大雅的小勝利策略• 找到自己的定位,開始產出價值*切記別不了解情況就指手畫腳,多傾聽,多了解過往歷史脈絡,沒有人是笨蛋,有可能有些方法他們早已知道,但現在沒這麼做,有其特殊考量。• 了解職責範圍,主動尋找低風險的貢獻點• 發現一個部門痛點,提出改善方案,建立橫向影響力第3-5個月:展現影響力• 持續對齊期望,展現價值• 讓團隊信任你的能力,逐步負責更重要的專案• 與主管確認「未來6個月的成長目標」• 設定成果對齊組織指標• 主動參與決策,累積小型成功案例第6個月後:鞏固與放大影響力• 進入穩定成長,為未來晉升鋪路• 提升內部影響力,建立長期職涯規劃 行動指南:進入新環境,該如何快速適應? 第1個月:了解組織文化與運作方式 觀察公司的決策模式:是屬於數據驅動,還是層級制決策? 與同事建立關係,了解團隊的「潛規則」與運作節奏。 y 找到「關鍵人物」,包括你的主管、影響決策的高層、跨部門合作對象。 第2~3個月:開始產出價值 尋找「低風險、高影響力」的貢獻點,例如改善現有流程、優化小功能、主動解決小問題。 透過「詢問建議」來建立影響力,例如:「你覺得這個方法是否合適?」讓資深同事參與決策,提高接受度。 第3-5個月:開始擔當重要角色 不要只是執行,要開始主動參與決策。 找機會負責一個小型但有影響力的專案,建立信任。 讓主管看到你的貢獻,確保你的努力有被注意到。 第6個月後:鞏固影響力,進入穩定成長期 積極參與跨部門合作,提升自己的知名度與影響力。 與主管討論你的中長期發展,確保未來有明確的成長機會。 開始為未來晉升做準備,例如累積可量化的績效成果。 如何與新團隊建立信任,避免職場「水土不服」? 即使你有豐富的經驗,進入新公司後,仍然需要重新建立信任。如果你在前90天內沒能與團隊建立良好關係,未來的發展將變得更加困難。 影響適應期的3大關鍵因素: 團隊文化匹配度—你是否能適應公司的做事風格? 主管的管理風格—你的主管是「放手型」還是「細節管理型」? 你的影響力是否可見—你是否讓團隊「看到」你的價值? 如何快速建立信任? 不要急著「改變一切」,先學會傾聽與觀察。 建立「小成功」,再逐步擴大影響力。 例如,先解決一個團隊內的小問題,讓大家感受到你的價值。 適應主管的管理風格,調整自己的溝通方式。 例如,大辣辣的主管可能希望你直來直往,細節導向的主管 則可能需要更有邏輯的回報方式。 如何在新環境中快速建立影響力,成為關鍵人物? 如果你只是「做好自己的事」,但沒有讓主管與團隊「看到」你的價值,那麼你的職涯成長速度會比別人慢。 1. 讓自己的價值「可見」,確保努力不被忽視 定期回報進度,確保主管知道你在做什麼。 在會議中主動發言,讓團隊對你的專業度有信心。 參與跨部門合作,提高你的能見度。 2. 找出「有影響力的專案」,讓自己成為團隊關鍵成員 尋找「高影響力」的項目,例如影響業務成長、降低成本、提升用戶體驗的工作。 確保你的貢獻可以被量化,例如:「透過優化流程,讓產品開發時間縮短20%。」 3. 建立內部人脈,確保未來的發展機會 找一位「內部導師」(Mentor),幫助你理解公司的文化與潛規則。 主動認識不同部門的人,提高你的跨部門影響力。 參與團隊內的非正式活動,例如午餐交流、內部分享會,讓大家對你更熟悉。 結論:如何確保新工作能順利發展,為未來職涯鋪路? 職涯的成長,並不是「找到好工作」就能順利發展,而是取決於你如何在新環境中快速適應、建立信任、提升影響力。 關鍵行動指南回顧: 前90天策略:先理解環境,再確立角色,最後展現影響力。 快速建立信任:傾聽團隊需求,先累積小成功,再擴大影響力。 成為關鍵人物:讓你的貢獻「可見」,參與影響力高的專案。 透過這些策略,你將不僅能夠順利適應新環境,還能夠在新職位上快速發展,為未來的職涯鋪下更堅實的基礎。 節錄自:博碩《泛 PM 職能的百萬年薪破關術:職場 E 人,生活 I 人的逆襲,從被動執行到主動影響決策的理想人生》/李星玟(Rafeni) 著 [joblist_plugin title='更多104【PM 產品經理】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E7%94%A2%E5%93%81%E7%B6%93%E7%90%86+PM&order=15&page=1' amount='5']
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如何成為後端工程師?精準掌握必備核心技能&職涯精進攻略

你是否想轉職成為後端工程師,打造更穩定、具成長性的技術職涯?無論你是剛開始學習程式語言的新手,或正在尋找明確學習方向的職場工作者,這份後端學習地圖將幫助你掌握後端工程的核心技能、實戰經驗與職涯發展路徑。透過系統化的學習規劃與專案實作,你將更有信心地踏入後端領域,成為職場中真正被需要的技術人才。 文 /【104學習精靈】 本文目錄(點擊可快速前往) 後端工程師是什麼?和前端、全端工程師有什麼不同與優勢之處?掌握後端工程師的核心能力:必備工具技能 x 學習路徑 x 軟技能轉職後端工程師的學習策略後端工程師薪資行情與職涯發展後端工程師的挑戰與機會 後端工程師是什麼?和前端、全端工程師有什麼不同與優勢之處? 🎯 後端工程師工作內容 後端工程師(Backend Engineer)主要負責伺服器端的邏輯開發,包括資料庫管理、API 設計、伺服器架構以及系統效能優化。他們確保前端應用程式能夠順利與後端系統交互,並提供穩定的數據與服務。 🎯相近職類比較:DevOps、全端、前端、後端工程師差別 職位主要負責技術負責範圍後端工程師(Backend Engineer)伺服器架構、API 設計與串接、資料庫管理、效能優化負責後端邏輯、數據清理,確保前端能夠存取正確的資料前端工程師(Frontend Engineer)HTML、CSS、JavaScript、React、Vue負責 UI/UX 設計,開發與使用者互動的前端界面全端工程師(Full Stack Engineer)前端 + 後端技術能獨立開發完整應用,涵蓋 UI、後端 API、資料庫管理DevOps 工程師(DevOps Engineer)Docker、Kubernetes、CI/CD、自動化部署負責開發與運行環境的部署、監控與維護,提升開發效率 🎯 為什麼選擇後端開發? 後端開發是資訊產業中穩定且高度需求的領域,適合對邏輯、架構、系統思維有興趣的學習者投入: 就業市場穩定成長:隨著數位化轉型普及,後端開發職缺在各行各業皆有需求,從新創到大型企業都有穩定徵才。 強調邏輯與架構設計:後端工程著重資料儲存、伺服器溝通、API 設計等,適合喜歡系統設計與架構思考的人。 職涯彈性大:從初階後端工程師到系統架構師,甚至 DevOps、SRE、資安領域都有後續延伸路徑。 遠端與自由接案機會多:後端開發技能通用性高,較容易接國際案或轉為遠距工作者。 AI 與資料應用的基礎:資料庫管理、API 串接、運算效能等能力,也可延伸應用至 AI 系統部署或資料工程等新興領域。 🎯 誰適合轉職後端工程師? 後端開發適合各類背景者,關鍵在於邏輯思維、學習動機與持續投入: ✅ 設計/前端背景:具備良好使用者體驗與前端邏輯,轉後端可成為 Full-Stack 工程師,提升職涯彈性。 ✅ 商管背景:邏輯能力佳且理解商業流程,適合轉後端結合業務邏輯,強化企業系統開發應用。 ✅ 理工背景(如物理、數學):邏輯與抽象能力強,容易掌握資料結構與演算法,是進入後端的優勢群體。 ✅ 非資訊領域自學者:只要有堅強動機與自律力,透過系統性訓練與專題實作亦能成功轉職。 ✅ 現職 IT 工程師(如測試、維運):已具備技術背景,轉入開發領域有明顯加速效益。 ✅ 資料分析師:熟悉資料處理與 Python,轉向後端可擴展資料處理與系統部署的完整技能鏈。 掌握後端工程師的核心能力:必備工具技能 x 學習路徑 x 軟技能 🧭 後端工程師技能、工具分類表 語言與工具資料處理與資料庫API 設計與架構DevOps 與部署基礎Python / JavaScript / Java / GoGit / GitHub / GitLabSQL(PostgreSQL / MySQL)資料庫基礎觀念REST APIHTTP 基礎了解部署概念核心*熟悉後端框(SpringBoot, Django, Express, Gin)*熟悉語言設計模式撰寫可讀性高的程式NoSQL(MongoDB / Redis)基本資料模型設計身分驗證(JWT / OAuth)API 文件設計(Swagger)*Docker 容器化*CI/CD 自動部署 進階*多語言協作力*程式效能優化*高效能資料庫設計*索引分片與備援策略GraphQL / gRPC微服務架構(CAP / CQRS / Event Sourcing)Kubernetes、服務網格(Service Mesh)監控與日誌系統認證*程式語言認證 (例如Python 程式設計證照PCAP)*個人作品集AWS Database SpecialtyMongoDB 認證*API 設計課程證*書專案開發經驗(如 Hackathon)*AWS Certified DevOps Engineer*CKA(Kubernetes Administrator)▲ 後端工程師應具備技能、工具能力、職涯指引表,點選不同技能會對應到相關課程。 後端工程師學習地圖與路徑(搭配AI工具) 🔰 初學者階段(0–6 個月) ✅ 目標:熟悉基礎程式語言與網路知識,能夠開發基本 API。 📌 學習內容: 選一門後端語言(Python / JavaScript / Java):選一門主流語言打好程式基礎,進入開發世界。 Git 與版本控制(GitHub / GitLab):讓你能有效保存、回朔與分享你的程式碼。 理解網路基礎與 HTTP 協議:理解網站如何運作與資料如何傳輸。 SQL 資料庫(PostgreSQL / MySQL):學習資料查詢語言,管理網站背後的資料。 REST API 開發:學習建立網頁服務的後端接口。 Python 程式設計能力 - 線上免費檢測 📌 AI 工具應用: ChatGPT 協助語法學習與除錯:快速解釋語法、找出 bug、提供程式碼建議。 GitHub Copilot 協助寫基礎 CRUD 程式碼:協助補上程式片段。 📌 備選學習: Go 語言:效率高但語法嚴謹,對初學者略具挑戰。 Node.js(JavaScript 後端):若未來想走全端路線可以學。 ✅ 適合考取的證照: Python 程式設計證照(PCAP) ITS (Information Technology Specialist, IT 資訊科技專家認證 Oracle MySQL Database Developer AWS Certified Cloud Practitioner(雲端基礎,有助於未來學 DevOps) [course_plugin title='Python課程' keyword='Python 輕鬆上手學' amount=1] [course_plugin title='後端工程師入門課程' keyword='成為後端工程師' amount=1] 🚀 中階階段(6–12 個月) ✅ 目標:熟悉進階 API 設計、資料庫優化,學習 DevOps 工具。 📌 學習內容: 學習後端框架 (Express、Spring Boot、Django、Gin) :掌握常用的後端框架。 身份驗證與授權(JWT、OAuth):幫使用者安全登入,讓資料不被偷看。 NoSQL 資料庫(MongoDB、Redis):適合儲存彈性格式的資料或快取機制。 Docker 容器化:讓你的程式「打包好、帶著走」。 CI/CD 自動部署(GitHub Actions):程式更新後自動上線,省時又省心。 📌 AI 工具應用: 使用 AI 幫你產生 Dockerfile 與 CI/CD 配置:不懂也能靠 AI 輔助上手。 協助設計 API 架構與資料庫 schema:加速設計與重構過程。 📌 備選學習: GraphQL:適合複雜資料查詢,但非所有團隊使用。 gRPC:適合內部高效通訊場景,小型專案可暫不碰。 Jenkins(較舊型 CI/CD 工具):學習成本高,可視需求使用。 HATEOAS(超媒體 API):學術價值高,實務上較少見。 ✅ 適合考取的證照: MongoDB Developer Certification Docker Certified Associate (DCA) Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900) HashiCorp Terraform Associate(如學有餘力涉略基礎 IaC) [course_plugin title='後端工程師中階課程' keyword='接案必學 ◆ 邁向更專業的App開發' amount=1] 🏆 進階階段(12 個月以上) ✅ 目標:學習架構設計,提升可擴展性與效能。 📌 學習內容: 微服務架構(CAP 理論、CQRS、Event Sourcing):學會如何將大系統拆小管理,處理資料一致性問題。 Kubernetes 與服務網格(如 Istio):讓多個服務能自動部署與協調運作。 高效能資料庫設計與分片策略:設計能承受高流量的資料系統。 系統監控與安全性實踐(如 Prometheus、Grafana):確保系統穩定、安全運作。 📌 AI 工具應用: AI 幫你設計 YAML 檔與架構圖:快速理解與部署分散式架構。 系統瓶頸分析助手:用 AI 分析 log 或效能資料,加快除錯與優化。 📌 備選學習: Istio 等 Service Mesh 工具:適合大型微服務團隊,維護成本高。 Event Sourcing:較進階模式,建議有實務需求時再深入。 ✅ 適合考取的證照: Certified Kubernetes Administrator (CKA) AWS Certified Solutions Architect – Associate Google Cloud Professional Cloud Architect DevOps Engineer Professional(AWS / Azure) [course_plugin title='後端工程師進階課程' keyword='Java進階專業|前後端整合開發與應用' amount=1] 5個後端工程師應具備的軟技能特質: 邏輯思維與問題解決能力 能夠理解業務需求並轉化為系統邏輯,並針對錯誤快速找到根本原因。 【小測驗】來測測看自己的問題解決技巧 👉 問題解決 - 職能檢測|104學習精靈 溝通與跨部門協作能力 後端工程師需與前端、產品經理、DevOps 甚至業務單位協作,良好的溝通有助於準確理解需求與回報技術限制。 【小測驗】來測測看自己的溝通能力技巧 👉 溝通協調 - 職能檢測|104學習精靈 學習與自我成長動能 後端技術(如框架、資料庫、API標準)快速演進,必須持續學習與更新知識。 細心與責任感 後端處理大量資料及邏輯,細節錯誤容易引發資安問題或系統錯誤。 時間管理與自我管理能力 在遠端工作日益普遍的環境下,自律與時程安排變得尤為重要。 轉職後端工程師的學習策略 🎯 初學者或轉職者的學習策略 轉職或初學後端工程,建議採取階段式、任務導向的學習策略,以下列點歸納: 設定明確學習階段:分為基礎語言(如 Python/JavaScript)、資料庫應用、框架學習(如 Django、Node.js)、部署維運。 專案導向學習:每學完一個階段,就進行小型專案驗證所學,例如 Todo List、部落格、會員系統等。 培養問題解決能力:鼓勵查文件、逛論壇、問 ChatGPT,建立獨立解決 bug 的習慣。 學習版本控制與團隊協作:掌握 Git、GitHub、簡單 CI/CD,增加求職競爭力。 善用 AI 工具輔助學習:例如用 ChatGPT 解釋程式碼、Copilot 寫樣板、Kaggle 或 LeetCode 練習邏輯。 參與社群與實戰活動:參加黑客松、Open Source 專案、小型 Freelancer 案,強化實務經驗與人脈。 建立個人學習履歷:記錄學習歷程、撰寫技術部落格、整理 GitHub 作品集。 🎯 不同領域的客製化學習策略對照表 學歷背景優勢可能挑戰調整建議資訊相關科系已具備基礎程式能力、學科知識缺乏實務經驗、專案規模小強化實作專案與部署經驗,參與社群或實習累積履歷非資訊理工(如數學、物理)邏輯與數學能力強,適應資料結構與演算法快缺乏開發環境熟悉度與應用場景理解著重環境建置、框架與資料庫應用,透過實作強化「業界語感」設計/前端背景了解 UI/UX 與前端邏輯,轉職成為全端潛力大對資料結構與後端語法較不熟悉從 API 串接、簡單後端框架入手,逐步學習資料庫與後端設計邏輯商管/人文背景商業邏輯與跨領域溝通力強,善於理解用戶需求技術門檻高、邏輯訓練少以高階語言(如 Python)為起點,結合專案題材(如 CRM、報表系統)學習效果更佳在職 IT 工程師(測試、維運)已熟悉技術工具與環境、具系統性思維缺乏開發流程與程式架構設計經驗透過轉任內部開發專案或小型 App 開發練習,搭配設計模式與框架學習資料分析/AI 轉職者熟悉資料邏輯與語言(如 Python)、了解資料流缺乏完整系統建構經驗補足後端架構設計與部署技巧,從資料處理串接 API、Flask、FastAPI 切入 後端工程師薪資行情與職涯發展 後端工程師薪資概況 📌台灣後端工程師薪資 初階(3年以下經驗):月均薪約6.2萬。 中階(3- 5年經驗):月均薪約 6.5 萬。 高階(5-10年經驗):月均薪約7.3萬。(以上資料來源:104薪資情報) 📌影響薪資的因素 技術棧與專精程度熟悉高效能架構(如微服務、分散式系統)、熱門語言(如 Go、Rust)、或 DevOps/雲端技能者,薪資會更高。 產業領域與公司規模金融科技、AI、新創、外商薪資通常優於傳產與一般中小企業。 作品集與實戰經驗有實際上線專案、參與開源、或技術部落格者更具競爭力。 證照與專業認證(如 AWS Certified、Kubernetes、GCP)對某些企業或外商來說是加分項。 英語能力與跨國協作經驗能與國際團隊溝通的工程師更受青睞,也更容易爭取外派或海外遠端工作機會。 英文能力 - 線上免費檢測 後端工程師的職涯發展路徑 🔵 技術專精路線(Individual Contributor / IC Path) 從「後端工程師」起步,專注於技術深度與系統設計,逐步升級為具備橫向影響力的技術專家。 ▶ 初階 / 中階後端工程師(Backend Engineer) 負責功能開發、資料庫操作、API串接與單元測試。 ▶ 資深後端工程師(Senior Backend Engineer) 擁有跨模組開發與維護經驗,熟悉系統效能優化、API 設計規範。 ✳️ 學習前端技術 → 全端工程師(Full-Stack Engineer) 技能補充: React/Vue、Node.js、前後端整合、RESTful/GraphQL。 應用情境: 適用於產品團隊需快速開發 MVP 或技術創業者。 ✳️ 提升系統架構能力 → 系統架構師(Software/System Architect) 技能補充: 微服務設計、DDD、API Gateway、資料一致性、可觀測性(Observability)。 應用情境: 適用於中大型系統升級或技術重構專案。 ✳️ 學習 DevOps → DevOps 工程師(DevOps Engineer) 技能補充: GitOps, Jenkins, GitHub Actions, Docker, Ansible。 應用情境:經由緊密的開發+運營合作,使企業更高效推出高品質產品。  ▶ 全端工程師(Full-Stack Engineer) 獨立開發從 UI 到 API 再到資料庫的完整功能。 ▶ 系統架構師(System Architect) 負責設計全系統技術藍圖,定義模組邊界、資料流設計與技術選型。 ✳️ 進階發展  → 技術總監 / Technical Director 職責: 統籌技術方向,領導技術專案與架構決策,跨部門協作。 技能補充: 領導力、溝通簡報、技術戰略思維、預算與風險管理。 ▶ DevOps 工程師(DevOps Engineer) 專精於部署、CI/CD、環境自動化。 ✳️ 進階發展  → 雲端工程師(Cloud Engineer) 職責: 能設計具備高可用性與彈性的雲端基礎架構。 技能補充: 深耕 AWS/GCP/Azure 架構與雲原生技術(如 K8s、Terraform)。 🟢 團隊管理路線(Team & People Management) 此路線適合有溝通、協調與人員培育熱情者,從帶小團隊到參與公司策略。 ▶ 後端 Team Lead / 技術主管 同時參與開發與團隊管理,負責人力分配、專案交付與人員指導。 技能補充: Agile/Scrum、敏捷儀表板管理、1-on-1 輔導技巧。 ▶ 技術經理(Engineering Manager) 管理多組技術團隊,協助產品規劃、技術優化與跨部門協作。 負責團隊招募、績效制度設計、技術資源管理。 ▶ 技術總監(Technical Director)或 VP of Engineering 結合技術與策略視角,影響公司中長期技術方向。 需要具備技術深度 + 商業理解力。 🟠 技術轉職/橫向拓展路線(Cross-functional Path) 探索其他工程領域,發揮後端背景延伸價值,適合追求多元發展者。 ▶ 資料工程師(Data Engineer) 優勢: 熟悉 API 設計&模組化架構:資料平台的模組設計類似微服務設計邏輯。 熟悉系統效能:幫助處理大規模資料運算與資源調度。 熟練程式語言(如 Python、Java):可快速上手資料工程工具 可有效打造 ETL 流程、管理資料倉儲、支援 AI/ML 任務。 技能補充:  資料處理:Spark、Kafka、Airflow、dbt 資料庫:PostgreSQL、ClickHouse、BigQuery、Snowflake 資料管線:ETL/ELT流程設計、Data Lake、Data Warehouse 架構 編程與基礎統計:Python、SQL、資料品質檢查 職涯發展路徑流程圖 🔹 總結路徑圖說明 (起點) 後端工程師 │ ├── A. 學習前端 → 全端工程師 ├── B. 提升架構能力 → 系統架構師 │ └── 技術決策 → 技術總監 └── C. 學習 DevOps → DevOps 工程師 └── 深入雲端架構 → 雲端工程師 哪些產業需要後端工程師? 後端工程師幾乎是「所有數位服務產業的基礎職位」,以下是常見產業範疇: 📌電商與零售:處理會員系統、購物流程、庫存管理、金流串接等核心後台邏輯。📌金融科技(FinTech):開發支付、帳戶、交易、驗證等安全敏感的服務。📌社群與內容平台:如論壇、影音平台、交友 App,後端負責資料儲存、帳號系統與推薦演算法等。📌SaaS / B2B 企業服務:提供線上系統給其他企業使用,如 CRM、HR 系統。📌物流與運輸:如外送、倉儲、車隊派送,依賴大量 API 串接與資料即時處理。📌醫療與健康科技:處理病例、預約、穿戴裝置資料等,需高度資安與資料完整性。📌遊戲與娛樂產業:遊戲帳號、伺服器同步、排行榜、商城等核心功能皆由後端處理。📌政府與公部門資訊系統:如戶政、健保、交通資訊等數位服務。 後端工程師的挑戰與機會 🚀 6個常見的後端工程師挑戰 技術複雜度高:需同時掌握資料庫設計、系統效能、資安與架構邏輯。 看不見的貢獻:成果不如前端「有畫面」,但卻是維運的關鍵,常常被低估。 資安責任重大:系統若當機、資料異常,後端通常是第一個要排解問題的人,需確保數據安全,防止攻擊與資料洩漏。 需快速跟上技術演進:如容器化(Docker)、微服務架構、雲端部署等都不斷更新 高效能與擴展性要求:需設計能夠處理大量請求的系統,確保穩定性與效能。 跨團隊協作:需要與前端工程師、產品經理、DevOps 團隊密切合作,確保系統順利運行。 🌟 後端工程師4大機會 可轉職多種技術職:例如 DevOps、技術主管、架構師,或橫移到前端/全端。 全球需求穩定成長:任何需要「運作」的數位產品,都需要後端支撐。 遠端與海外機會多:因後端較少受地域限制,常見國際合作或海外招募。 進可攻、退可守:進可發展高階技術領域如 AI 後端、大數據平台,退可穩定就業於各類企業內部系統開發。 延伸閱讀: 產品經理 - 學習地圖(上):技能養成篇 成為雲端工程師的攻略指南:核心技能&職涯精進完整解析 轉職前端工程師│工作內容、技能、薪水與職涯發展指南 數據分析師工作內容是什麼?薪水高嗎?技術能力與職涯發展指南 想當資料工程師?工作內容、核心技能、薪水、職涯發展完整解析 [joblist_plugin title='更多104【後端工程師】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=index_s&keyword=%E5%BE%8C%E7%AB%AF%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&mode=s&page=1' amount='3']
【104職場力】・職涯規劃

黃金人才倦怠離職、新世代不接班!從「領導力真空」看見企業留才的致命危機

全球企業正籠罩在一場看不見的「領導力真空」危機中,本文探討為何身為企業核心的「黃金人才」會如此心力交瘁,以及組織在人才培育上有哪些盲點成了人才流失的致命傷。 文/吳佩旻 由Cheers授權轉載 本文導覽 全球4成主管想離職!「領導真空」危機降臨領導人欠缺被發展:技能落差日益擴大一、釋放管理者時間,讓主管「能帶人」二、重新點燃「使命感」,避免主管「卡位焦慮」三、重建信任,讓福利「說進他心裡」企業留才應從「止血」到「創造吸引力」 全球4成主管想離職!「領導真空」危機降臨 「全球每10位主管,就有4位正考慮離職。」 這是國際管顧DDI最新《2025 全球領導力展望報告》的真實數據。當年輕世代對「當主管」興趣缺缺,而現任中階骨幹卻因壓力與倦怠紛紛想要離開時,企業正面臨一場「領導真空」危機。 根據DDI最新發布的《2025全球領導力展望報告》,全球高達40%的領導者曾考慮離職,主因是希望改善自身健康狀況。這群位於「上有戰略壓力、下有團隊期待」的中堅骨幹,長期處於高壓與資源不足的環境中,卻難以獲得組織足夠支持。這樣的現象正引發一場 前所未有的領導真空,成為企業必須正視的結構性管理警訊。 雪上加霜的是,DDI數據顯示:年輕世代對「當主管」的意願逐年下降,尤其是千禧與Z世代,許多人選擇不進入管理軌道。這意味著:當前的主管群體正在流失,而接班人卻不願接手。 領導人欠缺被發展:技能落差日益擴大 DDI的研究進一步更揭露了一個嚴重現象:領導人普遍知道哪些能力至關重要,但實際獲得的培訓與發展卻遠遠不足,嚴重被輕忽。例如: 64%的領導者認為「制定策略」是未來最關鍵的技能,但只有37%接受過相關培訓。 61%強調「辨識與培養未來人才」的重要性,但真正受過訓練的僅32%。 即便是看似基本的「建立信任」與「激勵員工」,超過一半的領導者視為必須,但受過訓練的比例也僅約三分之一。 這種「高認知、低發展」的落差,代表組織在培育領導人才的關鍵環節上,出現了系統性的缺口。結果不只是技能不足,而是造成領導者在面對變革與壓力時,更容易感到孤立無援,讓「黃金人才」進一步加劇倦怠與流失。 (圖/由Cheers授權轉載) DDI提醒,企業若想止血,必須重構「當主管」的吸引力,針對主管群體的痛點,提出對症下藥的方案。以下三大核心解方,值得企業借鏡: 一、釋放管理者時間,讓主管「能帶人」 報告揭露,高達71%的領導者表示壓力自上任以來顯著增加,其中54%擔心因此陷入倦怠。大量時間被行政事務佔據,使主管無法專注於團隊發展,導致人才在「忙、盲、茫」的惡性循環中流失。 建議做法: 簡化流程、導入數位工具,減少冗餘報表與會議。 重構職務定義,將「培育團隊、激勵人才」納入主管核心職責。 提供支持系統,例如壓力管理資源、自我反思工具、公開討論平台,幫助主管提升心理韌性。 唯有讓主管真正有時間與精力「帶人」,才能避免領導力人才庫的結構性崩壞。 二、重新點燃「使命感」,避免主管「卡位焦慮」 報告指出,自2020年以來,一線主管的使命感下降了20%。原因在於,他們多數深陷狹窄的戰術性職責,對企業策略缺乏影響力,加上升遷管道有限,容易陷入職涯倦怠與離職潮。 建議做法: 創造橫向發展路徑,如跨部門輪調、專案型任務,幫助主管持續累積職場成就感。 加深與客戶的連結,讓主管更清楚自身角色如何直接影響組織使命與客戶價值。 強化人際關係與領導技能培訓,幫助主管在帶人與影響他人中找到更深層次的成就感。 使命感一旦重燃,主管對組織的認同與留任意願自然提升。 三、重建信任,讓福利「說進他心裡」 報告揭露,領導者對直屬經理的信任度從2022年的46%,驟降至2024年的29%。信任的斷裂意味著,傳統「一體適用」的福利方案,已無法真正打動關鍵主管群體。 建議做法: 建立心理安全環境:營造鼓勵發言、允許犯錯的氛圍。 強化培訓資源:提供具備高度評價的領導力發展方案,尤其是人際溝通與團隊管理技能。 以福祉為優先:透過制度化支持系統,積極關注主管的身心健康,讓他們感受到企業的實質關懷。 打造專屬 EVP(員工價值主張):依據數據洞察,量身訂製符合主管需求的福利與資源,提升其歸屬感與忠誠度。 只有當組織真正理解並回應主管的獨特需求,才能重新建立信任,進一步鞏固領導力管道。 企業留才應從「止血」到「創造吸引力」 DDI的報告為企業敲響一記警鐘,當組織對主管的期待愈來愈高,但支持卻不足,領導力人才庫正陷入危機。若不立即行動,企業將在未來數年面臨全面的領導斷層。 因此,企業不僅要止血,更要透過 釋放時間、點燃使命感、重建信任,打造一個「值得當主管」的職場生態。唯有如此,才能讓年輕世代願意接棒,中堅骨幹願意留下,確保組織在變局中持續前行。 (參考資料:DDI《2025全球領導力展望報告》 ) (原文標題:比菜鳥更容易跳槽?離職的高風險族群,竟是企業最在乎、卻也最掉以輕心的「黃金人才」) 延伸閱讀: 新手主管如何應對部屬刁難?怎麼用權力?「剛升主管」的生存法則 為何主管的言行舉止都被放大解讀?揭開職場「權力動態」的心理真相 不同專業、同事比你還資深,空降主管如何生存? 他們太優秀,壓力也更大…如何識別並留住「職業倦怠」的得力部屬? 不離職、不喊累,為何還是快撐不下去?「安靜崩裂」正成為職場隱性新危機 大量主管過勞、離職!2025年企業將面臨管理階層「大崩潰潮」
【104職場力】・人力資源管理

蝦皮智取櫃幕後推手是他們:自取櫃從電商到醫院,不僅是缺工解方,還超懂Z世代?

你是否曾在深夜到蝦皮智取店取貨,或在高鐵站使用過速食店快取櫃?這些看似理所當然的便利,幕後推手其實都是自遊戲機台起家的「皇丞創新」。《104職場力》邀請到皇丞創新的兩位核心PM及RD主管,與我們分享自助服務設備如何命中市場趨勢、成為缺工解方,以及AI時代下,科技人才如何從使用者需求出發,成功打造跨產業的無人化自助服務產品。 文、圖/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 自取櫃成關鍵基礎建設?迎戰缺工潮,更命中Z世代需求從蝦皮到醫院場景:橫跨不同產業,如何快速切換大腦?早期做遊戲機台,轉型提供自助服務解決方案帶領跨部門團隊,PM及RD需克服哪些跨團隊挑戰?AI時代,皇丞創新在找什麼樣的科技人才?皇丞創新薪資福利與最新工作機會 近期蝦皮店到店的展店布局廣受討論,其中「智取櫃」的設立,讓消費者於任何時段抵達智取門市,自行於機台輸入取件電話及驗證碼,就能至指定櫃位領取包裹。 蝦皮智取櫃策略不僅降低了開設門市的人事成本,讓快速展店不受缺工潮限制,更可滿足消費者24小時都能取貨的需求。而這項「智取櫃」的技術合作夥伴,正是創立於1994年的「皇丞創新」。 自取櫃成關鍵基礎建設?迎戰缺工潮,更命中Z世代需求 不只在電商場域,從速食店的智能快取櫃、便利商店的瓶罐回收機,到醫院和住宅社區的無人化自助服務設備,都能看到皇丞創新的服務產品。 「疫情前無人化是加分題,現在變成一定要做的基礎設施。」 負責產品策略的產品發展處處長(Product Development Director)Ruby分享,自助服務產品不僅滿足了後疫情時代的無接觸常態,由於Z世代求職不再偏好傳統餐飲或服務業,更是成為迎戰「缺工潮」挑戰的關鍵解方。更重要的是,這項技術精準命中了Z世代的需求偏好:自主權、追求效率與掌控感,是能「自己做主」的服務體驗。 蝦皮店到店「智取櫃」的設立策略,降低了開設門市的人事成本,更可滿足消費者24小時都能取貨的需求。而皇丞創新就是蝦皮「智取櫃」的技術合作夥伴。 從蝦皮到醫院場景:橫跨不同產業,如何快速切換大腦? 談到近期最為人所熟知的案例「蝦皮智取櫃」,最初是皇丞創新董事長李漢輝看見電商消費者習慣轉變與快速發展趨勢,主動向蝦皮提案,成功合作打造出店到店智取櫃。 Ruby分享,以蝦皮為例,客戶遇到的痛點包括:昂貴的人事成本,不論是快速展店或是物流運送都需要聘請員工;物流效率,消費者期待網購隔天就能夠收到;以及疫情後需要無人化的自助服務。 追求極致服務的過程中,團隊須具備高度彈性。研發工程總監Annie舉例,面對展店速度極快的連鎖體系時,標準化產品往往難以滿足所有現場環境,為了配合不同店型,團隊研發出超過30種尺寸的櫃體。而除了硬體調整,大規模部署後的運維系統更關鍵,透過不斷壓力測試與流程優化,他們成功協助客戶把概念化為可穩定運作的商業模式。 在醫院場景,自取櫃則解決了完全不同的問題。Ruby解釋,醫療院所各單位的藥品運送都需要人力運送、人工點收,同時務必精準無誤差。建置自取櫃後不僅能夠省下人力,各單位更可以在方便的時間拿取,也讓送藥點收更精準,不會有誤拿的問題。 轉換到賣場的開架式彩妝區,自取櫃被用來解決彩妝品易失竊的狀況。Ruby說:「挑戰在於機台要做特別薄,才能融入開架式陳列。」 回到住宅社區或公司場景,自取櫃應對的是無人管理的收發問題。若社區或公司沒有請管理員或櫃台處理收發管理相關事宜,建置自取櫃不僅滿足需求,外觀也可以訂製融入裝潢環境。 產品服務橫跨眾多不同產業,團隊是如何快速切換大腦?Ruby指出,只要從客戶的問題出發,就不會有「跨產業」的問題。她說,PM的關鍵仍在於找出客戶痛點,並把牽扯到的相關人問題逐一解決。 Annie從研發角度補充,研發團隊透過把相關經驗模組化,切換不同產業時就能像堆積木一樣,快速搭建不同功能。她指出,RD要順利切換大腦,最需要的是知道「為什麼」,因此她會鼓勵溝通發問,讓團隊成員去了解同理客戶想要的,更好理解客戶的需求。 皇丞創新的產品發展處處長Ruby(左)和研發處處長Annie(右),分享如何從使用者需求出發,成功打造跨產業的無人化自助服務產品。(圖/皇丞創新提供) 早期做遊戲機台,轉型提供自助服務解決方案 其實,皇丞創新並非一開始就專注於自取櫃領域,早期做遊戲機台和工業電腦起家,大約在疫情期間,從OEM/ODM轉型成為從產品設計到開發,提供客戶完整解決方案。 轉型對公司來說是大挑戰,但也開啟了更多可能性。Ruby表示:「產品開發在台灣真的不好做,因為客戶會覺得都沒看到你做的東西要怎麼買?」她說,這段比較難熬的時期,對內部來說正好探索摸索各式各樣產業的需求。 技術層面,則是從原先「不會動」的產品,轉為各種「會動的、有馬達的」產品,因此Annie帶領團隊克服了許多技術問題,藉由一個個專案來累積模組化經驗。她們說,團隊以前遇到問題是走一步算一步,現在則能夠一次想到10個解法,面對問題也能夠想得更廣。 搭上AI趨勢,他們也已建立起AI驅動的雲端平台,能藉由數據幫助客戶分析並預測問題,例如預測大量訂單和評估備貨量,並進一步分析客戶潛在需求,例如是否需要追加設備等。從製造商轉型成為解決方案提供者,更能全面滿足不同產業的需求。 帶領跨部門團隊,PM及RD需克服哪些跨團隊挑戰? 跨部門合作是實現多元產品開發的關鍵。PM團隊和研發團隊如何協作,直接影響到產品能否成功滿足客戶需求。 作為產品發展處處長,Ruby主要負責「翻譯」。她說:「找出客戶痛點之後,還要讓業務和RD理解『為什麼』,並排出需求優先順序。」過程中最大的挑戰是各部門的節奏和期待不同,必須讓相關人都理解「為什麼做」,才能協調各方期待。 帶領研發工程團隊的Annie,則自認負責「對齊」的角色。「我們把不確定的東西實體化,確定團隊要走的路。」Annie提到,研發團隊面臨的挑戰分為對內和對外兩部分:對內,由於公司從OEM/ODM轉型到需要硬體、韌體等全面規劃的產品設計開發,產品團隊需要不斷提升技術能力;而包括和研發團隊內部的溝通,以及跟PM的需求對焦,都經歷過磨合期。對外,則是面對客戶多變的需求,大量建置和後續維運也經過多次調整。 「我們鼓勵溝通、發問,」Annie強調,她會藉由幫助工程師走出「隧道視野」(Tunnel Vision),理解產品背後的商業邏輯和用戶需求,也讓團隊能夠更全面地思考問題,提出更完善的解方。 生活習慣改變帶動了自助服務的發展,技術層面來說,自助服務設備將會走向AI邊緣化及雲端平台,而她們的下一步目標是打造「看不見的科技」,讓任何年齡層「不用學習」都能輕鬆使用自助服務設備。 AI時代,皇丞創新在找什麼樣的科技人才? 隨著AI技術的發展,在徵才面試時,Ruby雖然會詢問求職者是否接觸新工具,但不會特別問會不會用AI,因為她認為AI運用已成為一種「基礎必備」能力,面試時會更重視團隊夥伴的性格特質。 對於產品經理團隊,Ruby強調重視的特質是:創新、有好奇心,要能在不確定中前進,也要有接受失敗的勇氣。她說,PM要會換位思考解決問題,現在也要能善用AI科技加快工作進展。 而研發團隊則看重「責任、創造、執行、協作」,Annie解釋,由於工作成果會影響到大量的相關人,會要求團隊成員一定要是有自我要求的人。 兩位主管一致認為,最優秀的員工不是遇到一個問題就只解決一個問題,而是會主動想到後續問題並提出想法。這種前瞻性思維和主動解決問題的態度,正是團隊在AI時代尋找的人才特質。 【與談嘉賓】● Ruby Chen 陳奕儒|皇丞創新產品發展處處長「從使用者行為洞察出發,透過產品思維重新定義商業情境,將複雜技術轉化為直覺且具備規模化價值的解決方案。在AI與自動化浪潮中,帶領跨領域團隊從物流、餐飲跨足至生技醫療,打造能與場域共生的下一代自助服務生態。」● Annie Lee 李孟璇|皇丞創新研發處處長「專注於建構具前瞻性的軟硬體共用架構,透過模組化技術與遠端運算平台,支撐產品在多元產業的快速迭代與大規模穩定營運。致力於將邊緣AI實踐於真實物理場景,引領團隊在技術挑戰中確保卓越的產品韌性與品質指標。」 皇丞創新薪資福利與最新工作機會 皇丞創新科技股份有限公司創立於1994年,為智慧零售自助服務設備的整體解決方案提供的專業諮詢廠商。根據皇丞創新在104的公司招募頁,相關薪資福利包括:年薪保障至少13個月,激勵性績效獎金與調薪,免費暢飲的智能飲料販賣機等。 皇丞創新正在招募包括專案經理、商務開發經理、設備維護工程師/FAE工程師等職位,最新工作機會可參考104人力銀行: [joblist_plugin title='【皇丞創新】職缺' url='https://www.104.com.tw/company/7f4idoo' amount='6']
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